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Arturo Arriagada
Arturo Arriagada, PhD. (Sociology, London School of Economics), is an Associate Professor of communications at Universidad Adolfo Ibáñez (Chile), where conducts research on how technological change affects work and work cultures, specifically digital platforms and AI. His areas of specialization include: workers' experiences in the gig economy, influencers and the creator economy, human relations with algorithms and quantification.
He is the Principal Investigator for the Fairwork Project in Chile, and Associate Researcher in the Millennium Center on the Evolution of Work (MNEW). He also is the Director of Social Media Culture, a research laboratory based at the School of Communications and Journalism at UAI that studies the role of social media and platforms in social and economic life.
Arriagada’s research has been published in such journals as Journal of Cultural Economy, Social Media + Society, Communication, Culture & Critique, Journal of Communication and The International Journal of Communication.
Arriagada’s current research projects are a study of gig workers’ labor conditions in Chile (with the Fairwork team), platform workers' reputation and visibility (with the MNEW team), a study about Latino influencers in the U.S. (with David Craig), a project on content creators' identities as employees within organizations (with Nancy Baym, Karis Wilson, and Francisco Ibáñez), and a study about the platformization of music in Chile (with Ana Martínez and Macarena Lavín).
Arriagada has taught undergraduate and graduate courses on Social Media & Society, Cultural Production in the Digital Age, and Qualitative Methods of Communication Research.
Supervisors: Don Slater
Phone: (56) 223311819
Address: Escuela de Comunicaciones y Periodismo
Universidad Adolfo Ibáñez
Diagonal Las Torres 2640 (Peñalolén)
Santiago, Chile
He is the Principal Investigator for the Fairwork Project in Chile, and Associate Researcher in the Millennium Center on the Evolution of Work (MNEW). He also is the Director of Social Media Culture, a research laboratory based at the School of Communications and Journalism at UAI that studies the role of social media and platforms in social and economic life.
Arriagada’s research has been published in such journals as Journal of Cultural Economy, Social Media + Society, Communication, Culture & Critique, Journal of Communication and The International Journal of Communication.
Arriagada’s current research projects are a study of gig workers’ labor conditions in Chile (with the Fairwork team), platform workers' reputation and visibility (with the MNEW team), a study about Latino influencers in the U.S. (with David Craig), a project on content creators' identities as employees within organizations (with Nancy Baym, Karis Wilson, and Francisco Ibáñez), and a study about the platformization of music in Chile (with Ana Martínez and Macarena Lavín).
Arriagada has taught undergraduate and graduate courses on Social Media & Society, Cultural Production in the Digital Age, and Qualitative Methods of Communication Research.
Supervisors: Don Slater
Phone: (56) 223311819
Address: Escuela de Comunicaciones y Periodismo
Universidad Adolfo Ibáñez
Diagonal Las Torres 2640 (Peñalolén)
Santiago, Chile
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Los actuales emprendedores de la industria cultural plantean una nueva forma de enfrentar el trabajo (McRobbie, 2002). El desafío de emprender se entiende como la disposición a cambiar el destino propio, a través de la creatividad y la autorealización, cuyo valor central es el ensayo y error para desarrollar ideas y proyectos. Se estima que los emprendedores de la industria cultural se mueven, además, por convicciones y no por la mera necesidad de obtener recursos y reconocimiento. Sus proyectos responden a sus deseos por tomar el control de sus vidas sin tener que depender de un trabajo tradicional en una empresa. Esto representa un cambio de paradigma en relación a cómo se entiende el trabajo, la relación con las empresas y la forma en que éstas se relacionan con los trabajadores y consumidores. Por otra parte, el desarrollo y la masificación de una serie de tecnologías digitales, especialmente en el caso de Internet a nivel local y global, son procesos que plantean cambios y continuidades en la formación de distintas economías y culturas al alero de estas tecnologías, haciendo borrosas las distinciones entre productor y consumidor.
Developing countries face specific challenges that the literature is working to integrate as part of a truly global view on how technology and labor markets interact. This book aims to enrich the future of work debates with evidence from the Global South. This, in turn, is key for a policy agenda that needs context-specific and data-driven frameworks to promote the creation of high-quality jobs in developing countries amid the fourth industrial revolution.
En la primera parte se discuten los procesos a través de los cuáles los consumidores, al relacionarse con diversas tecnologías digitales, pueden operar como “intermediadores culturales” de los bienes que se producen en la industria cultural. De esta forma, los consumidores se convierten en actores clave para la reproducción de las economías de consumo y la existencia de mercados en torno a los bienes producidos en la industria cultural. En la segunda parte, se propone el concepto de “capital digital”, una experticia técnica en el uso de tecnologías digitales (internet y medios sociales online) y cultural, a través de la mediación de tecnologías y flujos de información. Los consumidores acumulan capital digital en la medida que construyen redes de posicionamiento en espacios digitales que les permiten conectarse con otros campos de producción cultural como el mundo de la publicidad y el marketing. En este proceso, el capital digital es convertido en capital económico.
Los actuales emprendedores de la industria cultural plantean una nueva forma de enfrentar el trabajo (McRobbie, 2002). El desafío de emprender se entiende como la disposición a cambiar el destino propio, a través de la creatividad y la autorealización, cuyo valor central es el ensayo y error para desarrollar ideas y proyectos. Se estima que los emprendedores de la industria cultural se mueven, además, por convicciones y no por la mera necesidad de obtener recursos y reconocimiento. Sus proyectos responden a sus deseos por tomar el control de sus vidas sin tener que depender de un trabajo tradicional en una empresa. Esto representa un cambio de paradigma en relación a cómo se entiende el trabajo, la relación con las empresas y la forma en que éstas se relacionan con los trabajadores y consumidores. Por otra parte, el desarrollo y la masificación de una serie de tecnologías digitales, especialmente en el caso de Internet a nivel local y global, son procesos que plantean cambios y continuidades en la formación de distintas economías y culturas al alero de estas tecnologías, haciendo borrosas las distinciones entre productor y consumidor.
Developing countries face specific challenges that the literature is working to integrate as part of a truly global view on how technology and labor markets interact. This book aims to enrich the future of work debates with evidence from the Global South. This, in turn, is key for a policy agenda that needs context-specific and data-driven frameworks to promote the creation of high-quality jobs in developing countries amid the fourth industrial revolution.
En la primera parte se discuten los procesos a través de los cuáles los consumidores, al relacionarse con diversas tecnologías digitales, pueden operar como “intermediadores culturales” de los bienes que se producen en la industria cultural. De esta forma, los consumidores se convierten en actores clave para la reproducción de las economías de consumo y la existencia de mercados en torno a los bienes producidos en la industria cultural. En la segunda parte, se propone el concepto de “capital digital”, una experticia técnica en el uso de tecnologías digitales (internet y medios sociales online) y cultural, a través de la mediación de tecnologías y flujos de información. Los consumidores acumulan capital digital en la medida que construyen redes de posicionamiento en espacios digitales que les permiten conectarse con otros campos de producción cultural como el mundo de la publicidad y el marketing. En este proceso, el capital digital es convertido en capital económico.
repeated cross-sectional survey before, during and after the 2011 students’ demonstrations in Chile. The results suggest that Facebook and—to a lesser degree—Twitter are related to protest
behavior, but this relationship is not constant. Rather, Facebook use becomes increasingly predictive of street protesting, whereas the impact of Twitter is only significant at the height of the student movement. Furthermore, the diffusion of social media has not altered major gaps on the likelihood of protesting. These findings highlight the value of studying the time dynamics of the social media-protest relationship.
METHODOLOGY: The paper uses cross-sectional LAPOP (Latin American Public Opinion project) survey data from 2012 representing the adult population of 17 Latin American countries. It presents binary logistic regression models with protest participation as the dependent variable, social media use for political purposes as the main independent variable, control variables, and interactions.
RESULTS: Using social media for political purposes significantly increases protest chances –it is the second strongest predictor. Additionally, social media reduce protest gaps associated to individuals’ age, gender, psychological engagement with politics, and recruitment networks.
VALUE: First, the paper shows that the contribution of social media to collective protest travels beyond advanced democracies – it also holds for more unequal regions with weaker democratic trajectories like Latin America. Second, it shows that social media may mitigate participatory inequalities not only, as shown by past research, regarding institutional participation (e. g. voting), but also regarding contentious tactics.
A continuación revisaremos los principales hallazgos de las investigaciones realizadas a partir de la encuesta “Jóvenes, participación y consumo de medios” entre 2009 y 2012. El análisis de estos resulta- dos lo dividiremos en cuatro áreas: a) medios de comunicación y participación electoral; b) medios de comunicación y participación no institucional; c) diferencias de Facebook y Twitter en su impacto sobre la participación política; d) otras variables de interés.
Finalmente, se analizará la consistencia de los hallazgos obtenidos en las distintas investigaciones desarrolladas a partir de la encuesta y se discutirán las principales áreas donde sería recomendable concentrar los futuros esfuerzos de investigación.
expondrá el nuevo concepto de ciudadanía que ejercen los jóvenes en las democracias occidentales. Luego se examinará el rol que ocupan Internet y los medios sociales online
en el ejercicio político de los ciudadanos jóvenes, como una forma de vincular el uso de nuevas tecnologías comunicativas con la participación política. Para ilustrar estas tendencias, se usará datos de una encuesta nacional representativa realizadas por los autores en Chile. En la última sección se resumen los principales hallazgos y se plantean 3 propuestas para futuras investigaciones sobre la relación entre uso de medios digitales y
comportamiento político.
news. The results reveal a very high level of uniformity between news agendas, which is consistent over time despite the differences in format, editorial line, and targeted audience of each news outlet. This article suggests some of the causes and consequences of this homogeneity for the quality of the public debate and the political system.
in either direction. But more media consumption is correlated with stronger views, both optimistic and pessimistic. More than determine the level of approval, media consumption seems to strengthen already existing views. Either because Chileans consume and then think or because they think and then consume, what they consume deepens what they already think just as what they think induces them select the media they consume.
Este libro da cuenta de los cambios y continuidades a los que nos vemos enfrentados los chilenos con la incorporación de una serie de tecnologías digitales en distintos ámbitos de nuestras vidas. En el trabajo, la educación, la política y la economía; en las formas de ser familia, como consumidores, ciudadanos y animales sociales. Acá hay números e historias que explican esos cambios y continuidades. Es novedosa y sugerente la combinación de aproximaciones cuantitativas y cualitativas para entender estos fenómenos, como también el interés de la industria de telecomunicaciones por salir de los márgenes tradicionales y ponerse a disposición de las reflexiones que este libro plantea. Porque la pregunta que cruza todos los capítulos de este libro es qué ha cambiado y qué no, desde el momento en que se vendieron conexiones a Internet y teléfonos móviles a las personas a lo largo y ancho del país. Para responder esta pregunta, invitamos a una generación de investigadores y académicos jóvenes a compartir sus trabajos y reflexiones, a proponer puntos de vista e interpretaciones sobre los cambios asociados a la transformación de las comunicaciones en la era digital.
and Journalism at Universidad Adolfo Ibáñez in Santiago, Chile. While the event explored various dimensions of social media culture, the
implications of digital transformation in political and economic spheres were the main focus.
In this regard, the first central theme was the spread of disinformation, the concurrent rise of computational propaganda challenging democratic systems; a second was the
production, circulation, and monetization of online content by seemingly amateur cultural producers. Conference participants addressed the former with possible solutions, discussing the pros and cons involved – i.e., would increased regulation inadvertently threaten human rights activism in autocratic countries? –, and used the case of social media influencers in the latter to explore themes of value, labor, and commercialism.
On the next pages, the authors reproduce for the reader’s edification the results of the different exchanges that took place during conference
lectures, workshops, and discussions.
The November 2018 Social Media Culture Conference convened a group of communication scholars and practitioners, students, and public officials for a two day event organized by the School of Communications and Journalism at Universidad Adolfo Ibáñez in Santiago, Chile. While the event explored various dimensions of social media culture, the implications of digital transformation in political and economic spheres were the main focus.
In this regard, the first central theme was the spread of disinformation, the concurrent rise of computational propaganda challenging democratic systems; a second was the production, circulation, and monetization of online content by seemingly amateur cultural producers. Conference participants addressed the former with possible solutions, discussing the pros and cons involved – i.e., would increased regulation inadvertently threaten human rights activism in autocratic countries? –, and used the case of social media influencers in the latter to explore themes of value, labor, and commercialism. On the next pages, the authors reproduce for the reader’s edification the results of the different exchanges that took place during conference lectures, workshops, and discussions.
APUNTES DE LA CONFERENCIA CULTURA SOCIAL MEDIA '18
Con el fin de generar un espacio de conversación interdisciplinaria, en noviembre de 2018, un grupo de académicos y profesionales de la comunicación, estudiantes, funcionarios públicos y representantes de la sociedad civil, se reunieron en la Conferencia Cultura Social Media, un evento de dos días organizado por la Escuela de Comunicaciones y Periodismo de la Universidad Adolfo Ibáñez en Santiago de Chile. El evento exploró varias dimensiones de la cultura en torno a los medios sociales online, con especial énfasis en las implicaciones de las transformaciones digitales para la vida política y económica.
El primer tema clave del evento fue cómo la propagación de la desinformación y el aumento simultáneo de la propaganda computacional están desafiando a los sistemas democráticos; un segundo tema se centró en la producción, circulación y monetización de contenidos en línea por parte de creadores aficionados y profesionales. Los participantes de la conferencia discutieron alternativas para abordar estos problemas, así como las ventajas y desventajas de estas posibles soluciones.
Overall, our ratings reflect that there is much to be done to ensure fairness in Chile’s emerging platform economy. The results demonstrate the need to gather more, and increase the transparency of, information on this market – its functions, its size, the income generated by its workers, and the labour trajectories of those who are part of it.
Our findings call for urgent regulation that fits the size and relevance of this burgeoning market, and that addresses its particularities. We call on regulators, platforms, workers, and consumers to use this information to rethink the organization and functioning of this market. This is especially relevant in the context of the COVID-19 pandemic, where unemployment and the economic needs of millions of workers demands a re-imagining of a fairer gig economy for everyone.
This report is the result of a one-year pilot project in Chile. It establishes a baseline on the current situation of the country’s platform economy that will be updated on a yearly basis. By raising awareness of the conditions of gig workers in Chile and across Latin America, Fairwork aims to assist workers, consumers and regulators in making platforms accountable for their practices.
We believe that it is relevant to explore and analyse the practices of audiences, labels and musicians in digital spaces that make the Internet a device in which culture produces markets in the cultural industry, especially for the development and understanding of the local cultural industry. Following previous work – and as contribution to the scarce literature available for the Chilean case (see Arriagada 2014)- this project intends to create a body of knowledge to understand the role that audiences, labels and musicians play in the production of markets in the music industry, given their relationship to digital technologies. The case study is the independent music scene in three regions in the country: Santiago, Valparaíso and Concepción. This is a qualitative ethnographic research project, aiming to explore the practices and discourses of musicians, labels and audiences inductively and these actors’ use of digital technologies in the circulation of the musical production as central processes in the generation of markets in the music industry.
¿Cómo difunden los músicos a través de estas plataformas sus creaciones? ¿Cómo se relacionan músicos y fans a través de las redes sociales? ¿De qué manera los sellos circulan y difunden la producción musical nacional a través de estas plataformas? ¿Qué papel juegan las audiencias en el consumo y difusión de la producción musical de artistas locales a través de estas plataformas tecnológicas?
Este trabajo intenta crear un cuerpo de conocimiento para comprender el papel que juegan audiencias, sellos y músicos en la producción de mercados en la industria musical como consecuencia de su relación con las tecnologías digitales. Para ello el caso de estudio fue la escena musical independiente en tres regiones del país: Santiago, Valparaíso y Concepción. La investigación tuvo un carácter cualitativo de tipo etnográfico con el fin de explorar inductivamente las prácticas, discursos y tecnologías digitales de músicos, sellos y audiencias en la circulación de la producción musical como procesos centrales en la creación de mercados en la industria musical.
We invite participants to send abstracts that explore the practices, identities, and discourses of cultural mediators in the digital age from a broad range of disciplines – including sociology, media studies, geography, anthropology, cultural studies, STS.
The thesis is based on nine months of fieldwork (2011) in Santiago, following the everyday practices of the creators of eight music websites through which global and local cultural flows are mediated, organised, and circulated. It analyses how various technological devices facilitate individuals’ construction of networks where cultural flows circulate, and through which their uses of taste are displayed and objectified. It proposes the concept of ‘digital capital’ as an assemblage of actors, practices, objects, and meanings, which is convertible into other types of capital (e.g. economic) and exchangeable in various fields. It is a mode of practice and expertise through which, using digital technologies, individuals create networks where cultural flows circulate. Through the making of websites, music fans become cultural mediators, developing their digital capital as cultural and technical expertise. This expertise is convertible into economic capital and positionality across different fields, especially the field of advertising. Digital capital can be summarised in the question: ‘what are the connections and associations between technical knowledge, cultural flows, and social position, as well as conversions of capital, behind someone who is using Twitter or Facebook, or making a website about a music scene?’ Against this backdrop, it is explored how actors produce and perform ‘cultures of mediation’, commoditising culture as consumption goods.
Esta columna está basada en resultados del primer informe de Fairwork Chile, un trabajo conjunto entre la Universidad Adolfo Ibáñez, el Oxford Internet Institute y la Universidad de Cape Town, que explora los estándares laborales y desafíos de la economía de las plataformas en Chile.