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This report includes the results of the research project ‘Exploratory study on explanations and theories of how Telecentres and other community-based e-Inclusion actors operate and have an impact on digital and social inclusion policy... more
This report includes the results of the research project ‘Exploratory study on explanations and theories of how Telecentres and other community-based e-Inclusion actors operate and have an impact on digital and social inclusion policy goals’. This study was commissioned by IPTS to feed into a forthcoming 2-year research project: Measuring the impact of eInclusion actors on Digital Literacy, Skills and Inclusion goals (MIREIA). The literature review presented in this report was designed to capture the theories and explanations represented in the existing body of research in order to: provide a comprehensive and multidisciplinary landscape on theories and analytical frameworks; analyze the value of these theories and analytical frameworks based on predefined criteria and; Develop recommendations on the most promising theoretical pillars that could inform the future research mentioned above. A two-phase research approach was designed: 1) An extended mapping of the literature from the l...
Even though, in social media, the term "sharing" is a multifaceted construct-influenced by user motivations, expectations, and social benefits to be gained-there are few definitions that approach it around these terms. We analyze these... more
Even though, in social media, the term "sharing" is a multifaceted construct-influenced by user motivations, expectations, and social benefits to be gained-there are few definitions that approach it around these terms. We analyze these benefits in terms of what we call sociability affordances-i.e., social network site (SNS) affordances that arise outside either the merely material or imagined affordances-which enable individuals to take social actions toward social integration and interaction. Semi-structured interviews with young Chileans from three representative social media use typologies showed that each were closely linked with the performance of sharing actions for intrinsic and extrinsic social integration and interaction gains. Coding of interviews found four main sociability affordances from sharing practices: social visibility; audience engagement; social strengthening and enduring intrapersonal communication. This study finds that online sharing behaviors are carefully weighed upon to achieve either factual or imagined social gains.
¿Cómo se relacionan la ciudadanía digital y el enfoque de derechos en las ciudades? ¿Permite la revolución tecnológica un goce efectivo de derechos en la sociedad contemporánea? ¿Es necesario establecer derechos digitales para poder... more
¿Cómo se relacionan la ciudadanía digital y el enfoque de
derechos en las ciudades? ¿Permite la revolución tecnológica
un goce efectivo de derechos en la sociedad contemporánea?
¿Es necesario establecer derechos digitales para poder
asegurar el ejercicio efectivo de los otros derechos? Estas
son algunas de las preguntas que sirven de guía en este
documento, donde se expone cómo la ciudad, la ciudadanía
y los derechos son conceptos que evolucionan con el tiempo
y se van adecuando al momento histórico en que se definen.
Se propone, entonces, utilizar el término “ciudad híbrida” para
abarcar las características actuales de las ciudades, que tienen
geografías digitales que se extienden más allá de los límites
físicos de la urbanidad. También se propone hablar de una
ciudadanía digital, para lo que se toma la noción tradicional de
ciudadanía que se refiere al derecho a compartir y participar
plena y dignamente en la vida social, pero ahora en el marco de
una sociedad que se desenvuelve en ciudades híbridas.
From the Village to the Global Village: An Alternative Model of Collective Action in Digital Media Networks Luis Enrique Santana Padilla Co-Chairs of the Supervisory Committee: Dr. Kirsten Foot Dr. Philip Howard This dissertation tests... more
From the Village to the Global Village: An Alternative Model of Collective Action in Digital Media Networks Luis Enrique Santana Padilla Co-Chairs of the Supervisory Committee: Dr. Kirsten Foot Dr. Philip Howard This dissertation tests whether the difference in numbers of civic digital campaigns across countries, normalized by population and number of internet users, is explained by a multitheoretical perspective that integrates the structural, cultural and sociopsychological contextual conditions that surround individuals. The research is based on regression and fuzzy set analyses of 10 variables from secondary data applied to a sample of 243 civic digital campaigns from 2010 to 2012 in 42 countries. The two methods used in this dissertation allowed me to find synergies that help us better understand collective action dynamics in digital media networks. It was found that differences in numbers of campaigns are actually bounded by countries’ specific cultural and sociopsychological ...
Mediaciones del sistema politico frente al activismo digital es la tercera publicacion del proyecto «Medios sociales e incidencia ciudadana: ?un nuevo modelo de legitimidad politica?», iniciativa de la Fundacion Democracia y Desarrollo... more
Mediaciones del sistema politico frente al activismo digital es la tercera publicacion del proyecto «Medios sociales e incidencia ciudadana: ?un nuevo modelo de legitimidad politica?», iniciativa de la Fundacion Democracia y Desarrollo que cuenta con la colaboracion de International Development Research Center (IDRC, Canada, Proyecto 106735-001) y ONG Derechos Digitales.
El concepto de Ciudadanía Digital está cada vez más presente en la discusión de políticas públicas y del mundo académico. Son diversas sus definiciones dependiendo del ámbito desde el cual se aborde. En este documento se presenta una... more
El concepto de Ciudadanía Digital está cada vez más presente en la discusión de políticas públicas y del mundo académico. Son diversas sus definiciones dependiendo del ámbito desde el cual se aborde. En
este documento se presenta una revisión de las diferentes nociones de ciudadanía digital desde una perspectiva amplia que aborda definiciones teóricas y estudios empíricos, así como diversas iniciativas
en el contexto latinoamericano. Con ello se busca contribuir a una mejor comprensión de un fenómeno social y político de relevancia creciente para las políticas públicas, especialmente en el nuevo escenario
de aceleración de la digitalización debido a la pandemia del COVID-19.
El análisis se desarrolló en dos etapas: una primera etapa teórica de revisión de literatura que aborda y estudia el fenómeno de la ciudadanía digital, y una segunda etapa más empírica de búsqueda
y revisión de iniciativas en América Latina que permitieron dar concreción y mayor especificación regional a las nociones levantadas desde la literatura.
En la revisión de literatura se identificaron tres enfoques para entender la ciudadanía digital. Un primer enfoque que entiende la ciudadanía como participación e inclusión institucional digital; un segundo enfoque que entiende la ciudadanía como nuevas formas de participación y dinámicas de poder en el espacio digital, y un tercer enfoque que entiende la ciudadanía como una comunidad moral que trasciende los limites nacionales y territoriales, y que incluye a toda la humanidad interconectada por las redes digitales. Estas nociones tienen en común el intentar dar cuenta de las nuevas dinámicas de distribución del poder y participación en la esfera pública a partir de la digitalización de la sociedad.
Por otra parte, el análisis de iniciativas en América Latina permitió identificar un conjunto de acciones, de alcance nacional y regional, que configuran un escenario de participación y distribución de poder diferente en el espacio digital. Entre las iniciativas encontradas hay un conjunto que se caracteriza por poner el foco en la participación e inclusión digital de los grupos más excluidos y vulnerables, tales
como grupos de nivel socioeconómico más bajo, mujeres, tercera edad, indígenas, minorías sexuales y personas con discapacidad. Otro conjunto se caracteriza por buscar cerrar la brecha entre las nuevas
dinámicas de la ciudadanía y las institucionalidad tradicional, mediante iniciativas de transparencia, alfabetización digital y digitalización de sus servicios, entre otros. Un tercer grupo se caracteriza por buscar respuestas nuevas donde la institucionalidad no está logrando atender las demandas de los ciudadanos de manera satisfactoria y por organizarse desde valores y principios que se plantean en
contraposición a los valores y principios propios de las instituciones que nacieron con la sociedad industrial (por ejemplo, organización en red en contraposición a la centralización). Por último, otro grupo de iniciativas se caracteriza por buscar la reapropiación del espacio público digital, ocupado por las propias empresas que implementan dicha digitalización con fines comerciales, con el fin de recuperar el control de “lo público” o “lo común”.
La contextualización del concepto y su relación con los desafíos impulsados por la digitalización de las prácticas sociales contribuyeron a la generación de una propuesta analítica que busca aportar a la
comprensión de las nuevas formas de participación cívica en respuesta a la democracia digital y a proponer una definición descriptiva (o no normativa) de la ciudadanía digital como el conjunto de
iniciativas y acciones que buscan la adaptación y transformación de prácticas, normas y valores de lo considerado "ciudadano, público y/o social" para responder a los desafios de la sociedad digital. Por
último, se concluye acerca de la necesidad de diseñar políticas y reformas públicas que respondan de forma más pertinente y efectiva a las transformaciones sociales, políticas y económicas asociadas a
la digitalización, de forma de asegurar la inclusión, participación y equidad en las sociedades de América Latina y el Caribe.
En esta investigación se buscaron estrategias automatizadas de creación o difusión de propaganda electoral en redes sociales durante la campaña presidencial de Chile de 2017. Se recolectaron y analizaron casi 2 millones de tuits sobre la... more
En esta investigación se buscaron estrategias automatizadas de creación o difusión de propaganda electoral en redes sociales durante la campaña presidencial de Chile de 2017. Se recolectaron y analizaron casi 2 millones de tuits sobre la elección o vinculados a alguno de los candidatos o sus campañas; en Facebook, se analizaron 2.927 publicaciones oficiales de los candidatos y sus 453.668 comentarios. Mientras que en Facebook el comportamiento fue relativamente normal, en Twitter se descubrió en primera vuelta que hubo brigadistas digitales que actúan de forma autónoma tratando de crear una ilusión de apoyo en las bases.
This research draws on the CrowdLaw concept and the affordances framework to inquire how Senador Virtual, a technological innovation in the Chilean Senate, could contribute to creating more democratic processes and outcomes, and... more
This research draws on the CrowdLaw concept and the affordances framework to inquire how Senador Virtual, a technological innovation in the Chilean Senate, could contribute to creating more democratic processes and outcomes, and consequently, whether the platform promoted or enabled more equality in decision-making processes and better citizen engagement. Based on a mixed-methods approach of statistical analysis, interviews, and a digital ethnography, we studied the 16-year-old web platform. Our research shows that the platform gave rise to five latent democratic affordances which are not always fully leveraged. Of these, three had already been discussed within the CrowdLaw literature: (1) capture a variety of viewpoints; (2) generate insights that illuminate the lawmaking process; and (3) serve as a device for communication between citizens and senators. Notwithstanding, we also found two additional affordances not normally attributed to CrowdLaw: (4) create a civilized public forum; and (5) foster civility among the users that engage with it. We suggest that in order for these affordances to be fully leveraged, the CrowdLaw process must be designed to complement traditional lawmaking processes, including a reliable methodology for processing citizen input. Only when the above is accomplished, will this technological facilitator produce actual democratic outcomes.
Chile posee desde el año 2003 una plataforma digital de participación ciudadana, Senador Virtual, en la cual personas naturales pueden participar y dar su opinión en ciertos debates legislativos previo a la votación de los senadores. Los... more
Chile posee desde el año 2003 una plataforma digital de participación ciudadana, Senador Virtual, en la cual personas naturales pueden participar y dar su opinión en ciertos debates legislativos previo a la votación de los senadores.
Los resultados de las votaciones virtuales son procesadas en un informe que es enviado a los Senadores parte de la comisión pertinente, para enriquecer el debate legislativo. En este trabajo se muestran los principales resultados del
análisis a la plataforma y sus usuarios para luego entregar recomendaciones que permitan solidificar los años de experiencia y la robustez del sistema.
En esta investigación se buscaron estrategias automatizadas de creación o difusión de propaganda electoral en redes sociales durante la campaña presidencial de Chile de 2017. Se recolectaron y analizaron casi 2 millones de tuits sobre la... more
En esta investigación se buscaron estrategias automatizadas de creación o difusión de propaganda electoral en redes sociales durante la campaña presidencial de Chile de 2017. Se recolectaron y analizaron casi 2 millones de tuits sobre la elección o vinculados a alguno de los candidatos o sus campañas; en Facebook, se analizaron 2.927 publicaciones oficiales de los candidatos y sus 453.668 comentarios. Mientras que en Facebook el comportamiento fue relativamente normal, en Twitter se descubrió en primera vuelta que hubo brigadistas digitales que actúan de forma autónoma tratando de crear una ilusión de apoyo en las bases.
This paper examines the impact of crowdsourcing on a policymaking process by using a novel data analytics tool called Civic CrowdAnalytics, applying Natural Language Processing (NLP) methods such as concept extraction, word association... more
This paper examines the impact of crowdsourcing on a policymaking process by using a novel data analytics tool called Civic CrowdAnalytics, applying Natural Language Processing (NLP) methods such as concept extraction, word association and sentiment analysis. By drawing on data from a crowdsourced urban planning process in the City of Palo Alto in California, we examine the influence of civic input on the city's Comprehensive City Plan update. The findings show that the impact of citizens' voices depends on the volume and the tone of their demands. A higher demand with a stronger tone results in more policy changes. We also found an interesting and unexpected result: the city government in Palo Alto mirrors more or less the online crowd's voice while citizen representatives rather filter than mirror the crowd's will. While NLP methods show promise in making the analysis of the crowdsourced input more efficient, there are several issues. The accuracy rates should be improved. Furthermore, there is still considerable amount of human work in training the algorithm.
Research Interests:
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This dissertation tests whether the difference in numbers of civic digital campaigns across countries, normalized by population and number of internet users, is explained by a multi-theoretical perspective that integrates the structural,... more
This dissertation tests whether the difference in numbers of civic digital campaigns across countries, normalized by population and number of internet users, is explained by a multi-theoretical perspective that integrates the structural, cultural and sociopsychological contextual conditions that surround individuals. The research is based on regression and fuzzy set analyses of 10 variables from secondary data applied to a sample of 243 civic digital campaigns from 2010 to 2012 in 42 countries. The two methods used in this dissertation allowed me to find synergies that help us better understand collective action dynamics in digital media networks. It was found that differences in numbers of campaigns are actually bounded by countries’ specific cultural and sociopsychological contexts. In particular, it was found that more conservative countries have more civic digital campaigns, and that, in general, countries with less satisfied populations have more campaigns. Countries whose population has a higher average level of education have more campaigns as well. The fuzzy-set analysis also revealed two causal configurations that explain several countries with high numbers of campaigns: 1) The Arab Spring Recipe, explained by conservative values orientation and a less democratic political environment; and 2) the Aspirational Recipe, which occurs in countries with more conservative values that are oriented toward postmaterialism and self-expression.
Research Interests:
Los datos móviles son parte de un ensamblaje complejo, aquel que se compone no solo de la información –que se mide en bytes—, y las tecnologías digitales que permiten su intercambio, sino también de las disposiciones que desarrollamos... more
Los datos móviles son parte de un ensamblaje complejo, aquel que se compone no solo de la información –que se mide en bytes—, y las tecnologías digitales que permiten su intercambio, sino también de las disposiciones que desarrollamos hacia esos datos, las tecnologías que permiten ponerlos en circulación, y las actividades que realizamos gracias a ellos. Esa es la vida social de los datos móviles, un ensamblaje de relaciones sociales y tecnológicas. Por ejemplo, no son las tecnologías digitales ni los datos móviles los que tienen a distintos ciudadanos protestando en contra de sus instituciones y gobernantes en el mundo. Es el descontento de esos ciudadanos, más una serie de tecnologías que les permiten organizarse, acceder y compartir información, las que convergen para que la gente salga a la calle a protestar. Este ejemplo lo podemos llevar a otros ámbitos de nuestras vidas. Aplica para pensar cómo los datos móviles y las tecnologías digitales se involucran en actividades tan variadas como los procesos de enseñanza y aprendizaje en colegios y universidades, en la relación entre empresas y consumidores, así como en las formas de comunicarnos con amigos y familiares. Este libro ofrece distintas maneras de comprender los ensamblajes de relaciones sociales y tecnológicas en diversos ámbitos de la vida cotidiana.

Este libro da cuenta de los cambios y continuidades a los que nos vemos enfrentados los chilenos con la incorporación de una serie de tecnologías digitales en distintos ámbitos de nuestras vidas. En el trabajo, la educación, la política y la economía; en las formas de ser familia, como consumidores, ciudadanos y animales sociales. Acá hay números e historias que explican esos cambios y continuidades. Es novedosa y sugerente la combinación de aproximaciones cuantitativas y cualitativas para entender estos fenómenos, como también el interés de la industria de telecomunicaciones por salir de los márgenes tradicionales y ponerse a disposición de las reflexiones que este libro plantea. Porque la pregunta que cruza todos los capítulos de este libro es qué ha cambiado y qué no, desde el momento en que se vendieron conexiones a Internet y teléfonos móviles a las personas a lo largo y ancho del país. Para responder esta pregunta, invitamos a una generación de investigadores y académicos jóvenes a compartir sus trabajos y reflexiones, a proponer puntos de vista e interpretaciones sobre los cambios asociados a la transformación de las comunicaciones en la era digital.
The November 2018 Social MediaCulture Conference convened a group of communication scholars and practitioners, students, and public officials for a two day event organized by the School of Communications and Journalism at Universidad... more
The November 2018 Social MediaCulture Conference convened a group of communication scholars and practitioners, students, and public officials for a two day event organized by the School of Communications
and Journalism at Universidad Adolfo Ibáñez in Santiago, Chile. While the event explored various dimensions of social media culture, the
implications of digital transformation in political and economic spheres were the main focus.
In this regard, the first central theme was the spread of disinformation, the concurrent rise of computational propaganda challenging democratic systems; a second was the
production, circulation, and monetization of online content by seemingly amateur cultural producers. Conference participants addressed the former with possible solutions, discussing the pros and cons involved – i.e., would increased regulation inadvertently threaten human rights activism in autocratic countries? –, and used the case of social media influencers in the latter to explore themes of value, labor, and commercialism.
On the next pages, the authors reproduce for the reader’s edification the results of the different exchanges that took place during conference
lectures, workshops, and discussions.
TikTok Es una fuente inagotable de videos de entretenimiento, se puede expandir la red de amigos y conectar con otros con intereses similares y para aquellos que sueñan con ser famosos, la app les permite ensayar sus habilidades y... more
TikTok Es una fuente inagotable de videos de entretenimiento, se puede expandir la red de amigos y conectar con otros con intereses similares y para aquellos que sueñan con ser famosos, la app les permite ensayar sus habilidades y talentos y mostrarlos al mundo para que potencialmente lleguen a ser virales.
Ni nativos digitales, ni huérfanos digitales, ni inmigrantes digitales. todas las personas debemos construir en conjunto una ciudadanía digital. Esta guía ayuda a entender el espacio digital en el que crecen niñas, niños y adolescentes y... more
Ni nativos digitales, ni huérfanos digitales, ni inmigrantes digitales. todas las personas debemos construir en conjunto una ciudadanía digital.
Esta guía ayuda a entender el espacio digital en el que crecen niñas, niños y adolescentes y da consejos sobre como hacer positiva esta interacción.
Even though, in social media, the term "sharing" is a multifaceted construct-influenced by user motivations, expectations, and social benefits to be gained-there are few definitions that approach it around these terms. We analyze these... more
Even though, in social media, the term "sharing" is a multifaceted construct-influenced by user motivations, expectations, and social benefits to be gained-there are few definitions that approach it around these terms. We analyze these benefits in terms of what we call sociability affordances-i.e., social network site (SNS) affordances that arise outside either the merely material or imagined affordances-which enable individuals to take social actions toward social integration and interaction. Semi-structured interviews with young Chileans from three representative social media use typologies showed that each were closely linked with the performance of sharing actions for intrinsic and extrinsic social integration and interaction gains. Coding of interviews found four main sociability affordances from sharing practices: social visibility; audience engagement; social strengthening and enduring intrapersonal communication. This study finds that online sharing behaviors are carefully weighed upon to achieve either factual or imagined social gains.