PROINTER III 3 R

UNIVERSIDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL CURSO SUPERIOR EM TECNOLOGIA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA II - PROINTER III RA: RA: RA: Trabalho apresentado ao curso superior de tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Anhanguera Educacional, com a finalidade de obtenção de nota final do 2º bimestre, sob orientação da tutora presencial Cuiabá-MT Junho/ 2014 RESUMO: O presente artigo retrata o quanto é importante o papel das pessoas dentro da organização e, faz uma análise dos meios de identificar, atrair e reter talentos dentro de uma organização além de reforçar a importância do diferencial humano para o sucesso da instituição, demonstrando a nova forma de ação do gestor recursos humanos nos dias atuais. Retrata também a importância das relações trabalhistas nos processos das organizações e os principais objetivos dos sistemas de gestão de segurança e saúde no trabalho, e sua ligação direta à higiene do trabalho. INTRODUÇÃO Ao tratarmos de Gestão de Pessoas, naturalmente estamos nos referindo ao capital humano que faz parte de uma determinada organização, e nesse contexto se insere fatores pessoais e interpessoais como: mentalidade, vitalidade, ação e pró-ação. A gestão de pessoas é uma das áreas que mais tem sofrido mudanças e transformações nos últimos anos. Não apenas nos seus aspectos tangíveis e concretos como principalmente nos aspectos conceituais e intangíveis dando-a uma visão totalmente diferente de sua tradicional configuração, quando recebia o nome Administração de Recursos Humanos (ARH). Nesse artigo mostraremos o papel fundamental das pessoas dentro da organização, além de explicitar ferramentas que tornam mais correta à identificação, atração de novos talentos além de reter o já existente na empresa. Temos como objetivo também o reforço de que diferencial humano é importantíssimo para o sucesso da organização, já que com a aplicação correta das novas ferramentas de Gestão garante ao gestor de RH sucesso no seu processo de recrutamento e seleção, além de relatar que a necessidade de um correto alinhamento com as áreas de saúde e segurança do trabalho bem como com as relações trabalhistas, áreas estas que visam uma melhor qualidade laboral dos colaboradores. CORPO DO ENSAIO 1 - Técnica de Recrutamento e Seleção Recrutamento e Seleção é uma ferramenta de extrema importância para as organizações, pois é através dela que podemos captar e selecionar talentos para preencher determinada vaga na organização. Este processo possui influência direta nos resultados das organizações tanto positiva, quanto negativamente, isso claro dependendo de sua correta execução. As técnicas e procedimentos aplicados ao recrutamento podem ser observados pela maneira como esse recrutamento é elaborado e descrito. Em um passado bem próximo, quando tratávamos da área de Recursos Humanos, logo se associava a um departamento que cuidava exclusivamente da folha de pagamento dos funcionários de uma organização. Porém após os estudos de casos propostos nas ATPS, verificamos que esta situação evoluiu e muito. Hoje quando mencionamos o setor de RH, logo vem emente as principais ações executadas pelo mesmo no período atual sendo: Recrutamento e seleção, retenção de talentos, análise de cargos, e por fim sua função inicial que é cuidar da folha de pagamento das organizações. Conforme a definição de que: “Recrutamento” é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. É basicamente um sistema de formação, através do qual a organização divulga e oferece ao mercado de recursos humanos, oportunidades de emprego que pretende preencher. O Recrutamento é feito a partir das necessidades presentes e futuras dos Recursos Humanos da organização. Esse recrutamento requer um cuidadoso planejamento (Jaqueline Arruda, ABRH-RJ © 2009). Ao analisarmos a definição acima, subintende-se que “Técnicas de Recrutamento e Seleção”, é a aplicação correta das ferramentas de recrutamento, com o objetivo de preencher a vaga em aberto na organização com o candidato de perfil adequado. Alinhando custos e benefícios ao processo seleção. Identificamos que as fontes de recrutamento podem vir de dentro da empresa ou de fora. Respeitando-se a pesquisa de mercado executada. Exemplos de fontes de recrutamento são: recomendação ou indicação de empregados; ex-empregados; anúncios em jornais ou revistas; Sites Corporativos ou de Empregos; Escolas e Universidades; sindicatos e Associações de Classe; caçadores de talentos – headhunters; consultorias na área de Recursos Humanos; banco de talentos das empresas; redes sociais profissionais na internet como Linke-in - vêm crescendo o uso de Redes Sociais onde os profissionais se cadastram evidenciando suas experiências e qualificações e formam uma rede com outros profissionais do seu network. Nessas redes, os profissionais podem fazer recomendações em relação aos outros contando o que observaram quando trabalharam juntos. O procedimento de contratação funciona melhor sobre uma base proporcionada por análise de cargo, orçamento para a mão-de-obra e recrutamento. A análise de cargo, pela especificação de trabalho, nos diz qual a espécie de pessoa necessária para preencher adequadamente as responsabilidades do cargo. Uma análise da carga de trabalho e das características do atual contingente de mão-de-obra permite-nos fazer orçamento ou planejar nossas necessidades de mão-de-obra, sob o ponto de quantidade. O recrutamento feito com habilidade consegue um número satisfatório de candidatos ao cargo. Assim, conhecendo-se a espécie de indivíduo que se deseja e quantos devem ser contratados podemos fazer a seleção e escolha dentre os candidatos. O processo de seleção ou de contratação é basicamente uma série de estudos de pessoal. Estamos tentando descobrir qualificações e características do candidato ao cargo. Cada passo na sequência deve contribuir com nova informação. Os objetivos de informação devem ser atribuídos ao passo mais indicado para extrair o tipo de dados que se procura obter. Uma entrevista preliminar e importante, pois é com ela que levantamos os dados iniciais do candidato, e identificamos se seu perfil é correto para a vaga. O formulário de emprego pode conseguir mais informação factual. Uma referência dada, depois de verificada, pode proporcionar a experiência obtida por antigos empregadores, informações sobre certas qualidades que desafiam mensuração precisa por quaisquer outros meios. Os testes psicológicos podem medir qualidades como Inteligência e aptidão. À entrevista consigna-se uma quantidade de objetivos difíceis. Se o empregado não pode obter a informação que deseja por outros modos, usualmente ele tentará captá-la através da entrevista. Ao realizarmos os processos de Recrutamento e Seleção embasados nas normas e ralações sindicais, proporcionamos a possibilidade de execução da seleção adequada à vaga tendo em vista que O processo de seleção ou de contratação é basicamente uma série de estudos de pessoal. 2 - Relações Sindicais e Negociações Trabalhistas As relações trabalhistas também caracterizam um importante meio de reter o talento humano nas organizações, principalmente nos inovadores modelos de gestão de pessoas e nas novas relações existentes entre empregador e empregado. Sobre isso, Lessi (2009, s.p.) diz que: “As novas relações entre empresas e empregados pedem modelos de gestão mais democráticos, incentivando a utilização do trabalho em equipe, negociação sobre a duração da jornada de trabalho, novas formas de remuneração, horário maleável, entre outros”. E fundamental que os profissionais dessa área tenham conhecimento da legislação trabalhista, e que mantenham atualizados os registros, os quadros e as relações exigidas por lei, visando evitar problemas para o empregador. Relações trabalhistas pacíficas e amistosas entre colaboradores, empresas, sindicatos e órgãos mediadores, tendem a gerar benefícios para todos os envolvidos, uma vez que relações pacíficas aperfeiçoam as tomadas de decisão, evitando processos judiciais, que na grande maioria das vezes são lentos, além de estabelecer uma relação de integração e ganho mútuo para as partes participantes. Diante disso, pode-se observar a importância de valorizar esse tema na busca pela retenção de talentos. Com a valorização da compensação, dos planos de benefícios sociais, da higiene e segurança do trabalho, e também das relações trabalhistas, as empresas tender a reter uma maior parcela de talentos do que se não tivessem essas políticas de manutenção do capital humano, já que dessa forma, a instituição passa a valorizar seus colaboradores, demonstrando que as pessoas são fundamentais no desempenho pleno e satisfatório das atividades da empresa, contribuindo para o crescimento e desenvolvimento da organização. 3 - Saúde e Segurança do Trabalho A higiene e segurança no trabalho visam basicamente a garantir condições adequadas à saúde e ao bem-estar dos trabalhadores, tanto no que se refere à observância dos preceitos legais quanto à aplicação dos novos conceitos de gestão ambiental e gerenciamento ecológico. Segundo os relatórios da Organização Internacional do Trabalho (OIT), o número de acidentes e doenças relacionadas ao trabalho tem aumentado consideravelmente nos últimos anos, e o Brasil, infelizmente, está inserido nessa estatística. Paralelamente, o número de trabalhadores afastados do trabalho, seja devido a acidentes ou a doenças relacionadas ao trabalho, cresce de acordo com o desenvolvimento tecnológico do Brasil, demonstrando que a evolução é benéfica, porém deixa marcas profundas na sociedade. Para tentar reverter esse cenário, a segurança do trabalhador deve ser tratada como prioridade. Oferecer um ambiente de trabalho com um mínimo de condições de segurança e conforto ao trabalhador não é um gesto de generosidade dos empregadores, mas sim uma obrigação. A área especifica de Saúde e Segurança do Trabalho, não é de responsabilidade do Gestor de Recursos Humanos, porém para desenvolver um programa de saúde e de segurança bem sucedido, é essencial que exista um forte empenho por parte dos órgãos de gestão, bem como, uma forte participação do trabalhador no sentido de criar e manter um local de trabalho seguro e saudável. Uma gestão eficaz programa uma política de prevenção de todos os riscos no local de trabalho, procedendo à sua identificação e avaliação e não só os que são abrangidos pelas normas governamentais existentes. Todos os níveis de gestão devem ter a saúde e a segurança como prioridade para tal a organização deve priorizar uma comunicação eficaz, visitando o local de trabalho. Difundir dentre os trabalhadores suas ideias e ações e essencial para uma melhor aceitação, e observar os procedimentos e o equipamento de trabalho também é uma ação impotante. Em cada local de trabalho, devem ser estabelecidas linhas de responsabilidade, do topo até ao nível da base, e os trabalhadores devem saber quem é o responsável pelas diferentes questões de saúde e segurança.  O perfeito alinhamento entre as áreas de Recursos Humanos e Saúde e Segurança do Trabalho, contribuem para melhor implantação do Plano de Saúde e Segurança do Trabalho, bem como a prevenção de riscos nocivos a saúde do trabalhador e a redução de gastos com tratamento de saúde dentre outros. Além disso, podemos citar como ações a serem realizadas a fim de promoção da saúde e segurança do trabalho: PPRA – Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (identifica todos os riscos existentes no ambiente de trabalho e as medidas para eliminação/neutralização); PCMSO – Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (determina os exames médicos a serem realizados para monitoramento dos riscos identificados no PPRA); PPR – Programa de Proteção Respiratória (visa identificar os principais riscos respiratórios e medidas para preveni-los); CONCLUSÃO Após os levantamentos e estudos realizados a fim de compor este trabalho, concluímos que processo de Recrutamento e Seleção bem executado, respeitando os preceitos da Administração de Pessoal, e de acordo com as Relações Trabalhistas torna-se uma ferramenta poderosa na identificação e retenção de talentos além de propiciar uma melhor divulgação das oportunidades de trabalho, atraindo candidatos com potencial e perfil adequado a vaga a fim de assumir tais responsabilidades sem dificuldades. Segundo Chiavenato (2006, p. 165) “recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização”. Criar e manter um ambiente de trabalho seguro e saudável é fundamental para as empresas que zelam pela sua imagem e preocupam-se com os crescentes custos decorrentes dos acidentes de trabalho e das doenças profissionais. Não resta dúvida de que o investimento aplicado à área do ambiente de trabalho resulta em maior produtividade e melhor qualidade de vida para os empregados. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS PONTES, Benedito Rodrigues. Planejamento Recrutamento e Seleção de Pessoal. 4ª Ed. São Paulo: Ltr, 2004; LESSI, Pedro. A flexibilização das relações trabalhistas na percepção dos empresários. Disponível em: www.administradores.com.br/ Acesso em: 30 maio 2014. Chiavenato, Idalberto. Administração - Teoria, Processo e Prática - 4ª Ed. (2006, p. 165); Recrutamento e Seleção, Contratação de talentos: um constante desafio Disponível em: corporativohttp://www.rh.com.br/Portal/Recrutamento_Selecao/Capa/ Acessado em: 30 maio 2014. Técnicas de Recrutamento e Seleção - Jaqueline Arruda, ABRH-RJ © 2009, Disponível em: www.abrhrj.org.br, Acessado em 13 junho de 2014. ANEXO De que forma as relações sindicais e suas negociações podem impactar positivamente os processos de recrutamento e seleção das organizações, e como as ações de saúde e segurança do trabalho podem contribuir neste contexto. Em todo histórico de vida do ser humano, observamos a necessidade de relacionar-se com o próximo, seja esta necessidade física, pessoal ou interpessoal. Sabemos que é da natureza do homem a fala a escuta e a visão, estas “ferramentas naturais” nos possibilita a realizar tarefas como comunicação, percepção e análise pessoal, nos municiam de informações regras levando-nos ao aprendizado, a montagem de caráter e construção de um perfil profissional. Ao direcionarmos as relações sindicais e negociações a área de recrutamento e seleção observou que sua aplicação é bem próxima ao contexto real do homem. Devido ao crescimento, e a complexidade das relações trabalhistas passou-se a exigir do profissional de RH capacitação adequada para a condução apropriada das relações sindicais e das negociações coletivas já que a mesma impacta diretamente o clima organizacional e a própria viabilidade econômica das organizações. Ao realizarmos os processos de Recrutamento e Seleção embasados nas normas e ralações sindicais, proporcionamos a possibilidade de execução da seleção adequada a vaga tendo em vista que O processo de seleção ou de contratação é basicamente uma série de estudos de pessoal. As relações sindicais evitam paralisações, minimizam conflitos trabalhistas e promovem um melhor clima organizacional. É necessário que os profissionais envolvidos nesse processo estejam atualizados sobre as técnicas de negociação e de gestão do relacionamento sindical e trabalhista além de também caracterizar um importante meio de reter o talento humano nas organizações, principalmente nos inovadores modelos de gestão de pessoas e nas novas relações existentes entre empregador e empregado. Conforme as informações contidas em: Lessi (2009, s.p.) onde se refere às relações sindicais como: “As novas relações entre empresas e empregados pedem modelos de gestão mais democráticos, incentivando a utilização do trabalho em equipe, negociação sobre a duração da jornada de trabalho, novas formas de remuneração, horário maleável, entre outros”. A organização tem por obrigação valorizar seus colaboradores, demonstrar que o capital humano interno é sua maior riqueza e responsáveis por seu desempenho satisfatório e as relações sindicais e trabalhistas propiciam este contato direto. Tratando ainda, do bem estar profissional e boa relação entre empresa e colaboradores observa-se a necessidade de instituir um plano de proteção à saúde do colaborador, havendo a necessidade de inserção de um plano de Saúde e Segurança do Trabalho onde terá como objetivo garantir condições adequadas à saúde e ao bem-estar dos trabalhadores, tanto no que se refere à observância dos preceitos legais quanto à aplicação dos novos conceitos de gestão ambiental e gerenciamento ecológico. Segundo os relatórios da Organização Internacional do Trabalho (OIT), o número de acidentes e doenças relacionadas ao trabalho tem aumentado consideravelmente nos últimos anos, e o Brasil, infelizmente, está inserido nessa estatística. Paralelamente, o número de trabalhadores afastados do trabalho, seja devido a acidentes ou a doenças relacionadas ao trabalho, cresce de acordo com o desenvolvimento tecnológico do Brasil, demonstrando que a evolução é benéfica, porém deixa marcas profundas na sociedade. Para tentar reverter esse cenário, a segurança do trabalhador deve ser tratada como prioridade. Oferecer um ambiente de trabalho com um mínimo de condições de segurança e conforto ao trabalhador não é um gesto de generosidade dos empregadores, mas sim uma obrigação. A área especifica de Saúde e Segurança do Trabalho, não é de responsabilidade do Gestor de Recursos Humanos, no entanto como gestor atuante o mesmo deverá basicamente: Estar informado quanto às legislações vigentes; Estar bem informado acerca dos diversos perigos no seu local de trabalho e das possíveis ações a serem tomadas em caso de necessidades futuras; Trabalhar conjuntamente com o setor responsável e entidade empregadora, no sentido de identificar e controlar riscos. O perfeito alinhamento entre as áreas de Recursos Humanos e Saúde e Segurança do Trabalho, contribuem para melhor implantação do Plano de Saúde e Segurança do Trabalho, bem como a prevenção de riscos nocivos a saúde do trabalhador e a redução de gastos com tratamento de saúde dentre outros. Além disso, podemos citar como ações a serem realizadas a fim de promoção da saúde e segurança do trabalho: PPRA – Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (identifica todos os riscos existentes no ambiente de trabalho e as medidas para eliminação/neutralização); PCMSO – Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (determina os exames médicos a serem realizados para monitoramento dos riscos identificados no PPRA); PPR – Programa de Proteção Respiratória (visa identificar os principais riscos respiratórios e medidas para preveni-los); PCA – Programa de Conservação Auditiva (visa identificar os principais riscos ao sistema auditivo e medidas para preveni-los); Programas de controle de Diabetes, Hipertensão, Obesidade; Campanhas permanentes sobre Tabagismo, Alcoolismo, Drogas; Ginástica Laboral; Realização de exames médicos periódicos. Vimos então que a área de Recrutamento e Seleção é de grande importância para a organização, pois será ela quem fará o primeiro contato com o possível colaborador, serão de responsabilidade da mesma a triagem e seleção dos candidatos para compor a equipe de trabalho da organização. E a aplicação bem sucedida das Técnicas de recrutamento e seleção, possibilitará ao gestor uma melhor capacidade de interação, seleção e classificação dos candidatos, alinhando a necessidade ocupacional com perfil profissional do candidato. As técnicas e procedimentos bem aplicados ao recrutamento dão a possibilidade de se ter maiores quantidades de talentos na empresa facilitando a vida do gestor. Por sua vez o recrutador deve ter um uma gama de conhecimentos para tornar possível a execução da melhor forma possível sua função, destacando-se o conhecimento em relações sindicais, pois lhe dará a possibilidade de intermediação entre colaboradores, empresas, sindicatos e órgãos mediadores uma vez que relações pacíficas aperfeiçoam as tomadas de decisão, evitando processos judiciais, que na grande maioria das vezes são lentos, além de estabelecer uma relação de integração e ganho mútuo para as partes participantes.