La visibilità online nel comparto retail

Il presente lavoro nasce da un precedente contributo di ricerca che ha portato alla definizione di uno strumento di misurazione della visibilità online (IVOH) applicato al comparto turistico-alberghiero. Partendo dalle potenzialità di tale indice e dalla identificazione del comparto retail della moda come settore di analisi, dopo un doveroso lavoro di adattamento dello strumento alle specificità del settore, l’obiettivo del presente contributo è quello di rispondere alla seguente domanda di ricerca: quali caratteristiche presentano i punti vendita che conseguono le migliori performance di visibilità online?Il paper si avvale dell’Indice di Visibilità online (opportunamente adattato al comparto retail), per misurare la VO dei negozi al dettaglio di abbigliamento della città di Milano (545 punti vendita identificati mediante il Database AIDA). In un’ottica teorico-manageriale, le implicazioni attese sono di due tipi. Dal punto di vista teorico, il lavoro contribuisce ad approfondire la letteratura esistente sul filone social media fashion ed in particolare sulla visibilità online nel comparto retail/moda. Dal punto di vista manageriale, invece, dai risultati derivanti dalla analisi della visibilità online, si cercherà di evidenziare le possibili relazioni fra le migliori performance di VO ed i principali fattori strategici di successo dei retail store di abbigliamento.