Perpustakaan Negara Malaysia

Abstrak: Kajian ini bertujuan mengkaji penggunaan sumber dan perkhidmatan perpustakaan dalam kalangan pengguna PNM. Objektif kajian ini adalah untuk mengenal pasti trend semasa penggunaan sumber perpustakaan dalam kalangan pengguna PNM, mengenal pasti tahap keberkesanan dan kualiti perkhidmatan PNM dalam kalangan pengguna PNM dan mengenal pasti tahap kepuasan pengguna PNM berdasarkan sumber yang terdapat di PNM.  Pendekatan kuantitatif telah digunakan dalam kajian ini dengan mengedarkan borang soal selidik Google form melalui e-mel responden.  Kajian ini melibatkan sebanyak 370 responden dalam kalangan pengguna perkhidmatan PNM. Hasil kajian mendapati sebanyak 63.2% (234) responden pernah/kerap menggunakan sumber dan perkhidmatan PNM secara fizikal di PNM, 40.5% (150) secara dalam talian di rumah, 25.1% (93) secara dalam talian di tempat kerja/organisasi, manakala 17.3% (64) secara dalam talian di sekolah/pusat pengajian dan selebihnya 7.3% (27) secara dalam talian di tempat awam.  Tujuan utama responden menggunakan sumber dan perkhidmatan PNM adalah untuk membuat rujukan/penyelidikan/menyiapkan tugasan 55.7% (206), membaca buku rujukan 53.5% (198) dan membuat pinjaman, pembaharuan pinjaman dan/atau pemulangan bahan bacaan 43.5% (161). Tahap kesedaran responden terhadap sumber dan perkhidmatan PNM adalah pada tahap amat memuaskan dengan nilai skor min antara 3.67 hingga 4.11.  Tahap kepuasan responden juga amat memuaskan dengan nilai skor min 4.01.  Bagi meningkatkan sumber dan perkhidmatan, responden berharap agar PNM menyediakan bahan yang terkini 73%, perkhidmatan digital perlu ditingkatkan 70.8% dan mempelbagaikan sumber bacaan yang disediakan kepada pengguna 70.5%.  Oleh itu, PNM perlu berusaha untuk melihat dan menilai sumber-sumber bacaan perlu mempunyai banyak pilihan, terkini dan memperbanyakkan lagi kandungan digital agar boleh dicapai dengan mudah dalam talian.  Antara cadangan yang disarankan adalah penambahan bahan koleksi yang lebih terkini dan pelbagai, meningkatkan perkhidmatan dan prasarana ICT dan digital, memperluaskan promosi sumber dan perkhidmatan, pembangunan insfrastruktur dan penstrukturan bangunan dan menawarkan pinjaman berkelompok kepada perpustakaan keluarga.  Sumber dan perkhidmatan yang disediakan mestilah relevan dan mempunyai impak tinggi dalam memupuk budaya ilmu dan membaca dalam kalangan rakyat Malaysia.  Perkembangan dan ledakan teknologi yang terkini harus ditangani oleh PNM dengan sebaik yang mungkin. Cabaran ini sewajarnya dijadikan satu peluang keemasan untuk PNM untuk terus unggul menerajui bidang kepustakawanan di Malaysia. Melalui hasil dapatan kajian ini juga diharapkan dapat meningkatkan lagi minat pengguna PNM untuk terus menjadikan PNM sebagai hub ilmu dan secara tidak langsung akan dapat meningkatkan minat cintakan ilmu dalam kehidupan seharian.

Abstrak: Kajian ini bertujuan mengenal pasti tahap keberkesanan penggunaan portal VShare dalam pengurusan pengetahuan dalam kalangan warga kerja PNM. Objektif kajian ini ialah mengenal pasti trend penggunaan Portal VShare dalam kalangan warga PNM, mengenal pasti tahap keberkesanan penggunaan Portal VShare dalam kalangan warga PNM serta mengenal pasti tahap kepuasan pengguna PNM berdasarkan sumber yang terdapat di Portal VShare. Pendekatan kuantitatif telah digunakan dalam kajian ini dengan menggunakan borang soal selidik untuk mendapatkan data kajian. Populasi kajian meliputi warga kerja PNM yang berkhidmat di PNM dengan jumlah responden seramai 271 orang. Hasil kajian mendapati secara keseluruhannya menunjukkan bahawa kewujudan portal VShare ini menepati keperluan sebenar KM dalam usaha melahirkan pekerja berpengetahuan atau knowledge worker. Hal yang demikian dibuktikan dengan kesedaran yang tinggi dalam kalangan kakitangan mengenai nilai maklumat dan pengetahuan. Maklumat yang diperoleh daripada sistem tersebut digunakan untuk melaksanakan tugas dan memenuhi tujuan organisasi sebagai satu proses pembelajaran. Dapatan menunjukkan kemampuan VShare dilihat dapat menghasilkan ilmu baharu melalui oral history, knowledge sharing session, knowledge capture dan Community of Practice (CoP), mengurus dokumen dalam konteks virtual office di mana VShare mempunyai kapasiti (storage) yang berkemampuan untuk menampung dokumen yang dimuat naik, muat turun, sharing dan versioning, menyebarkan ilmu tasit dan eksplisit yang terdapat dalam portal VShare, mengaplikasi ilmu yang diperoleh menerusi portal, membudayakan perkongsian ilmu secara berterusan, menyediakan pekerja berpengetahuan (knowledge worker). Implikasi daripada kajian ini memerlukan pihak pengurusan jabatan untuk mengambil langkah penambahbaikan bagi memastikan tahap pengurusan pengetahuan warga PNM meningkat dengan lebih baik pada masa hadapan

Abstrak: Kajian ini bertujuan mengenal pasti tahap kepuasan bekerja dalam kalangan warga Perpustakaan Negara Malaysia (PNM). Objektif kajian ini ialah mengenal pasti perkaitan antara faktor-faktor kepuasan kerjaya iaitu kepuasan kerjaya, hubungan di tempat kerja, hubungan dengan pengurusan atasan, hubungan dengan penyelia/ketua, kemudahan, dan ganjaran dan pengiktirafan dengan kepuasan kerjaya warga PNM. Selain itu, kajian ini juga ingin melihat kepuasan kerja melalui faktor demografi. Pendekatan kuantitatif telah digunakan dalam kajian ini dengan menggunakan borang soal selidik untuk mendapatkan data kajian. Populasi kajian meliputi warga PNM yang berkhidmat di PNM dan PPAN Perlis dengan jumlah responden seramai 458 orang. Hasil kajian mendapati secara keseluruhannya, warga PNM mempunyai kepuasan kerja pada tahap tinggi (M=3.94). Dapatan menunjukkan faktor tertinggi adalah hubungan di tempat kerja dengan skor 4.13 (83.4%) diikuti dengan kepuasan kerjaya 4.08 (84.5%) dan hubungan dengan penyelia/ketua 4.05 (79.0%). Faktor terendah adalah kemudahan dengan skor 3.69 (62.5%), hubungan dengan pengurusan atasan 3.84 (68.9%), dan ganjaran dan pengiktirafan 3.88 (71.4%). Faktor demografi menunjukkan tiada perbezaan yang signifikan dengan kepuasan bekerja warga PNM.  Implikasi daripada kajian ini memerlukan pihak pengurusan jabatan untuk mengambil langkah penambahbaikan bagi memastikan kepuasan bekerja warga PNM meningkat dengan lebih baik pada masa hadapan.

Abstrak: Perpustakaan Negara Malaysia (PNM) merupakan pusat repositori terbesar bagi khazanah warisan intelektual negara. Penubuhan PNM adalah sebagai salah sebuah entiti yang terpenting dalam menjayakan transformasi negara serta peranannya tidak boleh dinafikan lagi dari sudut pemeliharaan khazanah negara yang bernilai tinggi terutama bagi Koleksi Malaysiana. Antara Koleksi Malaysiana yang terdapat di PNM adalah Koleksi Peribadi yang merupakan salah satu koleksi yang terdapat di bawah Unit Koleksi Khas, Pusat Rujukan Malaysiana. Koleksi Khas adalah di antara koleksi yang amat berguna kepada para penyelidik yang ingin membuat kajian terhadap sesuatu bidang perkara atau tokoh-tokoh terkenal. Koleksi Peribadi ini selalunya menggambarkan tentang karakter dan pemikiran tokoh tersebut dan bagaimana sesebuah bahan penulisan atau bahan simpanan mencorakkan pelbagai cabang ilmu yang dapat dijadikan rujukan di zamannya. Warisan ilmu yang dirakam sama ada secara tersurat atau tersirat dalam pelbagai bidang perkara telah diabadikan dalam setiap karya tokoh-tokoh dan inilah yang menjadikan Koleksi Peribadi menjadi unik dan sangat bernilai. Langkah-langkah yang diambil oleh PNM bagi memperkasakan Koleksi Peribadi harus diutamakan kerana koleksi ini merupakan khazanah warisan intelektual yang wajar dipelihara dan dikongsi bersama, bukan sahaja untuk masyarakat tempatan bahkan juga kepada masyarakat global. Pemantapan perkhidmatan Koleksi Peribadi dari segi proses pengesanan, perolehan, pemuliharaan, pendigitalan dan promosi yang memenuhi keperluan trend semasa dan perubahan permintaan pengguna yang lebih mencabar perlu dikenal pasti bagi memastikan Koleksi Peribadi dapat terus dipelihara untuk rujukan generasi akan datang.

Abstrak: Pandemik COVID-19 yang melanda dunia telah memberikan pelbagai kesan kepada seluruh masyarakat dunia khususnya perubahan kepada pengoperasian dan pentadbiran jabatan-jabatan kerajaan mahupun agensi swasta. Peraturan baharu yang dilaksanakan seperti pematuhan Standard Operating Procedure (SOP) dan langkah keselamatan sedikit sebanyak telah mempengaruhi persekitaran masyarakat kerana perlu mematuhi pemakaian pelitup muka, pengimbasan aplikasi MySejahtera dan mengamalkan penjarakan sosial. Keadaan ini menyebabkan peraturan-peraturan baharu dirangka oleh setiap premis dan tidak terkecuali perkhidmatan perpustakaan.  Arahan Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) yang dilaksanakan kerajaan secara berfasa sejak tahun 2020 hingga penghujung tahun 2021 telah memberi kesan kepada perpustakaan terutamanya penutupan perkhidmatan yang tidak membenarkan individu hadir ke premis sama ada untuk bekerja atau mendapatkan perkhidmatan perpustakaan.  PNM telah mengambil langkah  tertentu untuk memastikan pengoperasian PNM tidak terhenti. Antara pendekatan yang telah diambil bagi memastikan pengoperasian sepanjang tempoh PKP berjalan dengan lancar seperti pelaksanaan sistem penggiliran bekerja, meningkatkan perkhidmatan dalam talian, perlaksanaan kursus/latihan dan program/aktiviti dalam talian, serta pematuhan SOP dan langkah keselamatan.  Hasil daripada pendekatan tersebut dilihat memberi impak kepada perkhidmatan PNM sama ada dari sudut pengurusan dan perkhidmatan seperti pelaksanaan urus tadbir perpustakaan dijalankan secara hibrid serta pemerkasaan perkhidmatan perpustakaan digital. Perkhidmatan PNM dijangka akan lebih berkembang dalam fasa endemik hasil daripada peningkatan perkhidmatan digital yang berlaku sepanjang tempoh pandemik dan penambahbaikan perkhidmatan fizikal sedia ada mengikut SOP yang dikemaskini dari semasa ke semasa mengikut arahan kerajaan.