ÖZET: Eğitim teknolojisinin önemi gün geçtikce artmaktadır. Bu alanda yapılan çalışmalarında buna paralel olarak arttığı görülmektedir. Artan önem hizmet kalitesinin etkin şekilde ölçülmesi gerekliliğini ortaya çıkarmıştır. Bu...
moreÖZET: Eğitim teknolojisinin önemi gün geçtikce artmaktadır. Bu alanda yapılan çalışmalarında buna paralel olarak arttığı görülmektedir. Artan önem hizmet kalitesinin etkin şekilde ölçülmesi gerekliliğini ortaya çıkarmıştır. Bu araştırmanın amacı kütüphanelerin bir öğrenme ortamı olarak öğrenenlere sunduğu hizmetlerin değerlendirilmesidir. Bu amaç doğrultusunda kütüphaneler Katalog Tarama, Web Sitesi, Mevcut Donanımlar, Personel ve Materyaller açısından incelenmiştir. Araştırma genel tarama modeline göre yürütülmüştür. Veri toplama aracı olarak " Kütüphanalerin öğrenenlere sunduğu hizmetin kalitesi " veri toplama aracı kullanılmıştır. Örneklem olarak Kuzey Kıbrıs'taki üniversite kütüphanaleri ve Lefkoşa'da bulunan AKM Kütüphanesi kullanıcılarına uygulanmıştır. Araştırmada elde edilen veriler SPSS 14.0 paket programı ile analiz edilmiş ve gerekli istatistiksel işlemler yapılarak bulgular sunulmuştur. Araştırma bulguları tablolar halinde açıklanarak yorumlanmıştır. Anahtar Kelimeler: Eğitim Teknolojisi, öğrenme ortamları, üniversite kütüphaneleri, hizmet kalitesi ABSTRACT: The importance of Education Technology is rapidly increasing as time passes. Studies also made within this field show parallel increase too. It has been put forward that, the importance which has been aroused effects the amount of service quality offered. The aim of this study is to evaluate the services which are offered that creates an effective learning environment. The libraries were evaluated according to catalogue search, website, hardware, staff, materials, needs of library, achieve to materials, directions and opening hours of libraries. " The quality of the offered service at the libraries " was the collective data tool. The data set includes users from university libraries and Atatürk Culture Center Library. Collected data was analyzed with SPSS 14 and the necessary statistical calculations were made and data's were presented. GİRİŞ Çağımızın hızlı ve gelişen teknolojisi karşısında Dünya gittikçe globalleşmekte, dünyanın en uzak coğrafi bölgeleri bile alt sosyo-ekonomik kültür yapılarıyla birlikte internet ve tv aracılığıyla evlerimize anında ulaşmaktadır. Hızla değişen ve gelişen dünyamızda teknolojiye ayak uydurmak gerçekten güçleşmektedir. Yaşadığımız dünyada, teknolojiyle birlikte insanlar ve ülkelerde değişmekte ve aralarındaki setler yavaş yavaş ortadan kalkmaktadır. Internet'in insanlığın hizmetine sunulmasıyla birlikte bir çok yeni boyut ortaya çıkmıştır. Internet aracılığıyla toplumlar adeta bütünleşmiş, ülkeler coğrafi sınırlarını sanal ortamda ortadan kaldırmak zorunda kalmışlar, Dünya ülkeleri ve bu ülklerin insanları (toplumları) her alanda dolaylı dolaysız işbirliği ve etkileşime gitmektedirler. Internet, bu işlevleriyle aynı zamanda insanları farklı alanlarda eğitme ve bilgilendirme amacını da yerine getirmektedir. Eğitimin terminolojik tanımlarının ortak yönü, bireyin kendisini yenilemesi, geliştirmesi, öğrenmesi işlemlerini materyal ve teknoloji kullanarak öğrenme güdüsü ve fiili ile gerçekleştirmesi eylemidir. Klasik anlamda kütüphanelerin birçok tanımı vardır. En genel anlamıyla; bünyelerinde kitap, dergi, film, CD-ROM v.b. materyalleri bulunduran ve kullanıcılarına kar amacı gütmeden belirli kurallar ve kaideler çerçevesinde hizmet veren kurumlar olarak ifade edilebilir. İlk Çağ Kütüphaneleri; yazılı taş, kil tabletleri iken sonraları, papirüs ve parşömen üzerine yazılı materyaller kullanırken, kütüphane kullanıcıları da özel kişilerden ibaretdi. Günümüzde ise neredeyse klasik anlamda kütüphaneler fonksiyonlarını değiştirerek, teknoloji özellikle bilgisayar ve internet sayesinde; zaman, uzaklık, mekan üçlüsüne adeta meydan okumakta ve zamanı ve bilgiyi en marjinal şekilde kullanıcılarına sunma yoluna gitmektedirler. İlk çağların taş ve kil tabletleri üzerine yazılı kütüphaneciliğinden, günümüzün modern teknolojisiyle bütünleşen; uzaklık, zaman ve ekonomi kaybını ortadan kaldıran teknoloji özellikle internet kütüphaneciliğine geçilmiştir. Günümüz kütüphaneleri; her türlü bilgiyi kullanıcılarına hem kâğıt hemde dijital CD-ROM ve Internet ortamında kullanıcılarına sunmaktadırlar.