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アマゾン社員が語る「ベゾス退任後、顧客第一主義→コスト重視に変わってしまった」現場

A:優良企業(仕事4.0、生活3.7、対価4.6)「Amazonは、地球上で最もお客様を大切にする企業、そして地球上で最高の雇用主となり、地球上で最も安全な職場を提供することを目指しています」――。アマゾンが今でもミッション・ステートメントの筆頭に掲げるのは、創業以来変わらぬ「地球上で最もお客様を大切にする企業」、カスタマーオブセッション=顧客への執着、顧客第一主義である。ところが、ベゾスが退任した2021年以降、「コスト重視になったと感じることが増えた」と、コロナ禍以前から在籍する社員は、変化を感じている。

転電(他の報道機関で取り上げられたニュース)

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