Rory在2011年與廣告從業人員協會 (Institute of Practitioners of Advertising) 合著一份論文，名為「行為經濟學：當紅炸子雞，亦或轉移焦點的紅鯡魚」。

說實話，10年前還未能完全明白為何應用這些全然不同的社會科學領域能直接轉變成價值，行銷也是，特別容易有隨著流行起舞的傾向，長久以來一直會發出關於「下一 個大事件」的假警報。

不過，隨著超過600多個行為科學團隊、多個企業機構以及一些全球最受敬重組織皆自豪地巧妙運用其內部產品， 現在的情況已和過去用來轉移焦點的「紅鯡魚」不可同日而語。

那麼，奧美在過去10年裡學到了哪些經驗?

1. 行為科學很有效果
   在過去，我們有充分的理由相信行為科學是有效果的，但由於我們的組織相當多元，因此大規模的應用仍相 當有限。現在，我們有具體的證據顯示，行為科學能幫助大眾、這個世界並有助於各影響力組織的獲利，如聯 合利華(Unilever)、Google、蓋茲基金會 (Bill&Melinda Gates Foundation)、Meta等數百個組織。
    
2. 行為科學是最令人意外的創意之友
   乍看之下，行為科學或許不像是創意的同路人。大家或許都以為行為科學就像是會跑到創意派對裡到處掃興的 人，會不斷把音樂轉小聲，不然就是大喊著「音樂沒有重覆！」但只要明智地運用，行為科學也能讓創意解 放。當團隊困在尋常的思路裡，擁有一套能讓人進入全新康莊大道的工具， 就成為可以更出色解決問題的關鍵。我們和咖世家 (Costa Coffee) 合作，想讓顧客回收杯子，若不是有這些行為原理的助推，我們肯定要花 更長時間才能將「拋棄式杯子」重新構思成「可回收杯子」。行為科學幫我們減少遭遇意外發生的次數。
    
3. 只有行為科學並不夠
   儘管行為科學經常缺席，卻也絕不該是唯一的出席者。開始著手有「影響力」的想法向來是跨領域團隊的成 果，我們的團隊曾在早期製作一齣電視實境節目，追蹤了六個展開行為改變之旅的家庭。這個節目出動定義行 為的營養師、發展策略的行為科學家、製作節目的電視公司、讓觀眾能在家中同樂的網路開發人員，以及創 作節目主題曲的 MTV 明星群。若沒有這些團隊，以及創造條件讓行為科學 家能在各自領域的交集處進行研究，我們就會受限於非常狹隘的問題解決方法。奧美的神奇之處就在於它基本上集結了解決問題所需要的一切元素。

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