Reference Guide

Guide de référence
Guía de referencia

HP ENVY 6000e
All in One Series
 Printer Features
2 3 4 5 1 Input tray
2 Output tray
English

3 Scanner
4 Access ink cartridges
1 6 5 Power button
6 Wi-Fi Reset button

Control panel

Information button/light
Press to print a summary of printer
settings and status.

Wireless light
Indicates wireless connection status.

Cancel button/light

Resume button/light
Status lights Press when lit to continue a job.

Color Copy button/light

Pulsing purple Black and White Copy button/light

Printer is in wireless setup mode. Note: To increase the number of
See “Help and tips for Wi-Fi and copies, press multiple times.
connectivity”.
Number Counter

Pulsing blue Error Code

Connecting to network Consult online user guide.

Solid light blue

Connected/ready for use
Do not use USB for setup
Solid amber  rinters with a label covering the USB port
P
Problem. Check the HP Smart must be set up with HP Smart and an
app for troubleshooting Internet connection. After setup, you can
information. print using a USB cable if needed, but the
printer must also remain connected to the
Pulsing green Internet.
Updating or busy

For more information on lights and errors, visit hp.com/support

2
Help and tips for Wi-Fi and connectivity
If the software is unable to find your printer during setup, check the following conditions to resolve
the issue.

English
Potential Issue Solution
Printer Wi-Fi setup mode timed out If the status light is not purple, the printer might not
be in Wi-Fi setup mode. Restart setup mode:
1 1. On the back of the printer, press and hold the
Wi-Fi Reset button for 5 seconds and then
release the button. The status light will pulse
purple.
2. Wait for one minute. Close and reopen HP
Smart, and then try connecting again.
2

Computer or mobile device too far Move your computer or mobile device closer to the
from printer printer. Your device might be out of range of the
printer’s Wi-Fi signal.

Computer connected to a Virtual Disconnect from a VPN before installing

Private Network (VPN) or remote HP Smart software. You can’t install apps from the
work network Microsoft Store when connected to a VPN. Connect
to the VPN again after finishing printer setup.
Note: Consider your location and the security of the
Wi-Fi network before disconnecting from a VPN.

Wi-Fi turned off on computer If your computer is connected by Ethernet, turn on

(computer connected by Ethernet) the computer’s Wi-Fi while setting up the printer.
Disconnect the Ethernet cable temporarily to
complete setup over Wi-Fi.

Bluetooth and location services are If setting up with a mobile device, turn on Bluetooth
turned off on your mobile device and location services. This helps the software find
your network and printer. ​
Note: Your location is not being determined and
no location information is being sent to HP as
part of the setup process.

3
 Printer hardware setup information
Follow instructions in the HP Smart software for easy setup. Visit 123.hp.com to install
software.

Load paper 1 2
English

1. Place the printer on a hard, flat surface.

2. P
 ull open the paper tray and slide out
the guides.

3. L oad Letter or A4 paper and adjust the

guides.
3 4
4. C
 lose the paper tray. Pull out the output
tray extender.

Install cartridges 1

1. Open the ink access door.

2. R
 emove the protective tape on both
cartridges.

Caution: Do not touch the contacts 2

under the tape.

3. R
 otate the cartridges so the taller end
faces towards the printer. Insert the
3 4
cartridges and click into place.

4. Close the ink access door.

Help and Support

For printer troubleshooting and videos, visit
the HP support site. Enter your model name
to find the printer. hp.com/support

The information contained herein is subject to change without notice.

4
Caractéristiques de l'imprimante
2 3 4 5 1 Bac d'alimentation
2 Bac de sortie
3 Scanner

Français
4 Accès aux cartouches
d’encre
5 Bouton d’alimentation
1 6
6 Bouton de
réinitialisation Wi-Fi

Panneau de commande

Bouton/Voyant Informations
Appuyez sur le bouton pour
imprimer un résumé des paramètres
et de l’état de l’imprimante.
Voyant Sans fil
Indique l’état de la connexion sans fil.

Bouton/Voyant Annuler

Voyants Bouton/Voyant Reprendre

Appuyez sur le bouton lorsqu’il est
d'état allumé pour poursuivre un travail.

Bouton/Voyant Copie Couleur

Violet clignotant
Bouton/Voyant Copie Noir et Blanc
L'imprimante est en mode
Remarque: Pour augmenter le
Configuration sans fil.
nombre de copies, appuyez sur le
Consultez “Aide et conseils pour le
bouton souhaité à plusieurs reprises.
Wi-Fi et la connectivité”
Compteur numérique
Bleu clignotant
Connexion au réseau Code d’erreur
Consultez le guide d’utilisation en
ligne.
Bleu continu
Connecté/prêt à fonctionner
N′utilisez pas le port USB pour la
Orange continu configuration
Problème. Consultez l’application L es imprimantes dotées d’une étiquette
HP Smart pour obtenir des recouvrant le port USB doivent être
informations de dépannage. configurées avec HP Smart et une
connexion Internet. Après la configuration,
Vert clignotant vous pouvez imprimer à l’aide d’un câble
Mise à jour en cours ou occupé USB si nécessaire, toutefois l’imprimante
doit rester connectée à Internet.

Pour plus d’informations sur les voyants et les erreurs, consultez le site hp.com/support
5
 Aide et conseils pour le Wi-Fi et la connectivité
Si logiciel ne parvient pas à trouver votre imprimante pendant la configuration, vérifiez les
conditions suivantes pour résoudre le problème.

Problème potentiel Solution

Français

Délai dépassé du mode de configuration Si le voyant d’état n’est pas allumé en violet, cela
du Wi-Fi de l’imprimante peut signifier que l’imprimante n’est pas en mode
de configuration du Wi-Fi. Pour redémarrer le
1 mode de configuration :
1. À l’arrière de l’imprimante, appuyez et
maintenez enfoncé le bouton de réinitialisa-
tion du Wi-Fi pendant 5 secondes, puis
relâchez le bouton. Le voyant d’état va
clignote en violet.
2
2. P
 atientez environ une minute. Fermez et
ouvrez à nouveau HP Smart et essayez de
vous connecter à nouveau.

Ordinateur ou périphérique mobile trop Rapprochez votre ordinateur ou périphérique mobile

éloigné de l’imprimante de l’imprimante. Votre périphérique est peut-être
hors de portée du signal Wi-Fi de l’imprimante.
Ordinateur connecté à un Réseau privé Déconnectez-vous d’un VPN avant d’installer le logiciel
virtuel (VPN) ou un réseau HP Smart. Vous ne pouvez pas installer d’applications
professionnel distant depuis le Microsoft Store si vous êtes connecté à un
VPN. Connectez-vous à nouveau au VPN après avoir
terminé la configuration de l’imprimante.
Remarque : Tenez compte de votre
emplacement et de la sécurité du réseau Wi-Fi
avant de vous déconnecter d’un VPN.
Wi-Fi désactivé sur l’ordinateur Si votre ordinateur est connecté par Ethernet,
(ordinateur connecté par Ethernet) activez le Wi-Fi de l’ordinateur pendant la
configuration de l’imprimante. Vous n’avez pas
besoin de déconnecter le câble Ethernet.
La fonction Bluetooth et les services de Si vous procédez à la configuration sur un
localisation sont désactivés sur votre périphérique mobile, activez la fonction Bluetooth
périphérique mobile et les services de localisation. Cela aidera
le logiciel à retrouver votre réseau et votre
imprimante.
Remarque : Votre emplacement n’est pas
identifié et aucune information de localisation
n’est envoyée à HP au cours du processus de
configuration.
6
Informations de configuration du matériel de l’imprimante
Suivez les instructions du logiciel HP Smart pour une configuration facile. Visitez le site
123.hp.com pour installer le logiciel.

Chargement du papier 1 2

Français
1. P
 lacez l’imprimante sur une surface
plane et dure.

2. O
 uvrez le bac d’entrée en le tirant et
sortez les guides.

3. C
 hargez du papier de format Lettre ou
A4 et ajustez les guides. 3 4

4. F ermez le bac de papier. Dépliez

l'extension du bac de sortie.

Installation des cartouches 1

1. O
 uvrez la trappe d’accès aux cartouches
d’encre.

2. R
 etirez le film protecteur sur les deux
cartouches.
2
Attention: Ne touchez pas les contacts
sous le ruban adhésif.

3. F aites pivoter les cartouches pour que

3 4
les extrémités plus grandes soient
dirigées vers l’imprimante. Insérez les
cartouches et enclenchez-les en place.

4. F ermez la porte d'accès aux cartouches

d'encre.

Aide et support
Pour obtenir des informations sur le dépannage de
l'imprimante et des vidéos, rendez-vous sur le site
d'assistance HP. Saisissez le nom de modèle pour
retrouver l'imprimante. hp.com/support

Les informations contenues dans ce document peuvent faire l'objet de modifications sans préavis.
7
 Funciones de la impresora
2 3 4 5
1 Bandeja de entrada
2 Bandeja de salida
3 Escáner
Español

4 Acceso a los cartuchos

de tinta
1 6 5 Botón de Encendido
6 Botón Restablecer Wi-Fi

Panel de control
Botón/indicador luminoso de
Información
Pulse para imprimir un resumen de la
configuración y el estado de la impresora.
Indicador luminoso de conexión
inalámbrica
Indica el estado de la conexión inalámbrica.
Indicadores Botón/indicador luminoso Cancelar
luminosos Botón/indicador luminoso Reanudar
de estado Pulse cuando se ilumine para continuar
un trabajo.
Botón/indicador luminoso de
Morado intermitente Copia en color
La impresora se encuentra en
Botón/indicador luminoso de Copia en
modo de configuración inalámbrica.
blanco y negro
Consulte "Ayuda y consejos para la
Nota: para aumentar el número de
Wi-Fi y la conexión".
copias, pulse el botón correspondiente
varias veces.
Azul intermitente
Contador numérico
Conectando a la red
Código de error
Consulte la guía de usuario en línea.
Azul claro fijo
Conectada/lista para usar
No utilice USB para la configuración
Ámbar fijo L as impresoras que presentan una
Problema. Consulte la aplicación etiqueta que cubre el puerto USB deben
HP Smart para obtener información configurarse con HP Smart y una conexión
de solución de problemas. a Internet. Una vez que haya finalizado la
configuración, podrá imprimir utilizando un
Verde intermitente cable USB si es necesario; no obstante, la
Actualizando u ocupada impresora debe seguir conectada a
Internet.
Para más información sobre los indicadores luminosos y los errores, visite hp.com/support
8
Ayuda y consejos para la Wi-Fi y la conexión
Si el software no detecta su impresora durante la configuración, compruebe las siguientes
condiciones para resolver el problema.

Posible problema Solución

Español
El modo de configuración Wi-Fi de la Si el botón de conexión inalámbrica no parpa-
impresora se ha agotado dea de color violeta, es posible que la impre-
sora no esté en modo de configuración Wi-Fi.
Reinicie el modo de configuración:
1
1. E
 n la parte posterior de la impresora,
mantenga pulsado el botón de reinicio de
la conexión Wi-fi durante 5 segundos y
luego suéltelo. La luz de estado parpadeará
de color violeta.
2 2. E
 spere durante un minuto. Cierre y vuelva
a abrir HP Smart y, a continuación, intente
conectarse de nuevo.

El ordenador o el dispositivo móvil están Sitúe el ordenador y el dispositivo móvil

demasiado lejos de la impresora más cerca de la impresora. Es posible que el
dispositivo esté fuera del alcance de la señal
Wi-Fi de la impresora.
Ordenador conectado a una red privada Desconéctese de una VPN antes de instalar
virtual (VPN) o una red de trabajo remota el software HP Smart. No es posible instalar
aplicaciones de Microsoft Store cuando se está
conectado a una VPN. Conéctese de nuevo a la
VPN tras finalizar la configuración de la impresora.
Nota: tenga en cuenta su ubicación y
la seguridad de la red Wi-Fi antes de
desconectarse de una VPN.
Wi-Fi desconectada en el ordenador Si su ordenador está conectado a través de
(ordenador conectado mediante Ethernet) Ethernet, encienda la Wi-Fi del ordenador
mientras configura la impresora. No es
necesario desconectar el cable Ethernet.
Bluetooth y los servicios de ubicación Si realiza la configuración con un dispositivo
están desactivados en el móvil, active el Bluetooth y los servicios de
dispositivo móvil localización. Esto ayuda al software a detectar
su red y su impresora.
Nota: durante el proceso de configuración,
no se determina su ubicación ni se envía
ningún dato de su ubicación a HP.
9
 Información sobre la configuración del hardware de la impresora
 ara facilitar la configuración siga las instrucciones del software HP Smart. Para instalar
P
el software visite 123.hp.com.
Español

Para cargar el papel 1 2

1. C
 oloque la impresora sobre una
superficie dura y plana.

2. T
 ire de la bandeja del papel para abrirla
y deslice las guías hacia fuera.

3. C
 argue papel tipo carta o A4 y ajuste las
guías. 3 4

4. C
 ierre la bandeja del papel. Tire del
extensor de la bandeja de salida.

Para instalar cartuchos 1

1. A
 bra la puerta de acceso a los cartuchos
de tinta.

2. Q
 uite la cinta protectora de ambos
cartuchos.
2
Precaución: No toque los contactos
situados debajo de la cinta.

3. G
 ire los cartuchos de manera que el
3 4
extremo más alto quede orientado hacia
la impresora. Introduzca los cartuchos y
encájelos en su sitio hasta oír un clic.

4. C
 ierre la puerta de acceso a los
cartuchos de tinta.

Ayuda y soporte
Para información sobre cómo solucionar
problemas y ver vídeos, visite el sitio web
de soporte de HP. Introduzca el nombre del
modelo para encontrar su impresora. hp.com/support

La información aquí contenida está sujeta a cambios sin previo aviso.

10
© Copyright 2021 HP Development Company, L.P.
Microsoft and Windows are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United Stated and/or other countries. Mac, OS X,
macOS, and AirPrint are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries. Android is a trademark of Google LLC. iOS is a trademark or
registered trademark of Cisco in the U.S. and other countries and is used under license.

Microsoft et Windows sont soit des marques soit des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays. Mac, OS
X, macOS et AirPrint sont des marques déposées d’Apple, Inc. aux États-Unis et dans d’autres pays. Android est une marque de Google LLC. iOS est
une marque déposée de Cisco aux États-Unis et dans d’autres pays et est utilisée dans le cadre d’une licence.

Printed in Thailand *223N1-90012*

Imprimé en Thaïlande EN FR ES *223N1-90012*
Impreso en Tailandia
223N1-90012