「Apple Storeとソニースタイルストアの対決」を考える(1) 2007年5月31日 経済・ビジネス コメント： トラックバック (0) Pete Mortensen 『Apple Store』は、どの店舗も居心地がよく、親しみやすくて、ためになるし、発見につながる新しい技術に満ちている。温和なムードの店内には、「Macジーニアス」と呼ばれる親切なスタッフや、すてきなギフトのアイディアもいっぱいで、学び、失敗し、成功する体験もできる。米Apple社にとっては、こうした交流のすべてが、顧客と情緒的に直接つながるための機会になっている――これこそ本当のブランド表現だ。 だが、Apple社が影響力と勢力を増してきた一方で、家電大手のソニーは下降の一途をたどっており、グループ全体の不振を表すように、小売店の存在感も月並みなものになっている。Randall Stross氏は、『New York
