（1）アンケート業務 全体の流れ 市場調査、アンケートキャンペーン、自社商品に関する顧客満足度調査…。アンケートにはいろんな種類がありますが、どのようなアンケート業務でも、以下の7つのポイント順に業務を進めることでより成果の出るアンケートを実施できるようになります。 まずは、全体の流れを見てみましょう。 目的・目標・ゴールの決定 ・・・・・ 今回の記事で詳細ご紹介 実施方法の決定 ・・・・・・・・・・ 今回の記事で詳細ご紹介 調査票（設問）設計 ・・・・・・・・ 第2回 アンケート用紙・フォームの作成 ・・ 第2回 データ集計 ・・・・・・・・・・・・ 第3回 レポーティング ・・・・・・・・・・ 第3回 目的・ゴールの振り返り ・・・・・・ 第3回 成果を出すアンケートにするためには、この7つの工程のうち「1. 目的・目標・ゴールの決定」が最も重要です。これ以外の工程は、アンケートやデー
