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バレンタインに妻のおばあちゃんからチョコが届く予定だったけど仕事で受け取れず…その後のクロネコヤマトの対応がすごかった

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    repunit
    repunit クロネコメンバーズ、曜日ごとの在宅時間帯をカレンダーに登録するとその時間帯に自動的に変更してくれるので楽。連携させたSNSで再配達依頼も可能。

    2020/02/16 リンク

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    kaz_the_scum
    kaz_the_scum この前の亡くなったペットへの対応もそうだけど、勘違いクソ客のクレーム理由にもなりそうなので、一番いいのは、営業所に連絡するのみで、絶対にネットで拡散しないことですな。

    2020/02/16 リンク

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    kamezo
    kamezo 最近「神対応ステキ！」みたいな話には「それがデフォだと勘違いしたアホが沸くぞ」みたいな反応が出るね。事例あるのかな。TVの「特別な許可を得て撮影しています」「CM上の演出です」を思えばもっともか。ううむ。

    2020/02/16 リンク

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    frontline
    frontline 知人がヤマトで働いているけれど、普段からかなりクレーマー含めて変則要望への柔軟対応を結構やっているようで大変っぽい。利用者が当たり前の利用を当たり前にやれば、業者側にも余裕ができるとおもう。

    2020/02/20 リンク

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    mas-higa
    mas-higa "これが当たり前だとは思わないようにしたい" これ大事。ついつい忘れる。

    2020/02/17 リンク

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    pero_0104
    pero_0104 ×クロネコがすごい　◯その配達員さんがすごい　こうだな

    2020/02/17 リンク

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    matsuedon
    matsuedon トップコメ、役に立ちそう。いつか黒猫メンバーズに登録しておきたい。

    2020/02/17 リンク

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    kamezo
    kamezo 最近「神対応ステキ！」みたいな話には「それがデフォだと勘違いしたアホが沸くぞ」みたいな反応が出るね。事例あるのかな。TVの「特別な許可を得て撮影しています」「CM上の演出です」を思えばもっともか。ううむ。

    2020/02/16 リンク

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    kumao335
    kumao335 ドライバーの心遣いはすごく嬉しいけど残業やってる人の方が評価されるみたいなのはちょっとどうかなと。

    2020/02/16 リンク

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    maguwatta
    maguwatta http://www5d.biglobe.ne.jp/~yuribeya/600man.htm

    2020/02/16 リンク

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    Zuboraben
    Zuboraben これを美談と捉えるか、ブラック談と捉えるか。

    2020/02/16 リンク

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    mouseion
    mouseion クロネコヤマト、ブラック化待ったなし。

    2020/02/16 リンク

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    kaz_the_scum
    kaz_the_scum この前の亡くなったペットへの対応もそうだけど、勘違いクソ客のクレーム理由にもなりそうなので、一番いいのは、営業所に連絡するのみで、絶対にネットで拡散しないことですな。

    2020/02/16 リンク

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    kenzy_n
    kenzy_n 愛を届ける

    2020/02/16 リンク

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    repunit
    repunit クロネコメンバーズ、曜日ごとの在宅時間帯をカレンダーに登録するとその時間帯に自動的に変更してくれるので楽。連携させたSNSで再配達依頼も可能。

    2020/02/16 リンク

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    kj-54
    kj-54 俺はひねくれものだから、朝礼の下りとか過剰サービスの柔らかな強制と思ってしまう。

    2020/02/16 リンク

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