1.相談件数 1-1.相談件数の推移 今四半期の「情報セキュリティ安心相談窓口」における、相談対応件数は2,804件でした。前四半期から約25.4%減となっています。 なお、今四半期より開始したチャットボットによる相談件数を追加しています。 相談件数の推移 2023年7月~9月:合計 2,162、 電話 1,846、 電子メール 244、 FAX・手紙 13、 SMS 43、 アウトリーチ 16 2023年10月~12月:合計 3,176、 電話 2,719、 電子メール 297、 FAX・手紙 14、 SMS 128、 アウトリーチ 18 2024年1月~3月:合計 3,225、 電話 2,729、 電子メール 360、 FAX・手紙 10、 SMS 117、 アウトリーチ 9 2024年4月~6月:合計 3,757、 電話 3,223、 電子メール 385、 FAX・手紙 8、 SMS