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    Comercio Electrónico.

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    COMERCIO ELECTRONICO

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    COMERCIO ELECTRNICO

    El comercio electrnico consiste en la compra y venta marketing y suministro de


    informacin complementaria para productos o servicios a travs de redes
    informticas la industria de la tecnologa de la informacin podra verlo como una
    aplicacin informtica dirigidas a realizar transacciones comerciales.
    El comercio electrnico tambin incluye la transformacin de informacin entre
    empresas (EDI).
    Factores claves del xito en el comercio electrnico.
    un importante papel en el xito de las empresas de comercio electrnico; entre
    ellos se encuentran:
    1.- proporcionar valor al cliente
    2.- proporcionar servicio y ejecucin
    3.- proporcionar una pgina Web atractiva
    4.- proporcionar un incentivo para los consumidores para comprar y devolver
    5.- proporcionar atencin personal.
    6.- proporcionar un sentido de comunidad
    7.- proporcionar confianza y seguridad
    8.- proporcionar una visin de 360 grados de la relacin con el consumidor
    9.- poseer la experiencia total del consumidor
    10.- optimizando los procesos de negocios
    11.- dejando que los consumidores se ayuden as mismo
    12.- ayudar a los consumidores a hacer el trabajo de consumidor
    13.- construir un modelo de negocios slidos
    14.- crear una cadena de valor
    15.- operar en o cercar del lmite de la etnologa
    16- construir una organizacin con suficiente agilidad y sistema de alerta para
    responder rpidamente a los cambios.

    PROBLEMAS DEL COMERCIO ELECTRNICO


    Incluso si el proveedor de productos en comercio electrnico sigue rigurosamente
    estos 16 factores clave, para disear una estrategia ejemplar de comercio

    electrnico, los problemas pueden aparecer igualmente; las causas de dichos


    problemas pueden ser;
    1. No compresin de los clientes, por qu y por qu compran
    2. No considerar el entorno competitivo
    3. No capacidad de predecir la reaccin del entorno.
    4. sobre estimar nuestros recursos
    5. fallo de coordinacin
    6. No obtencin de compromiso de la direccin ms veterana
    7. No obtencin de compromiso de los empleados
    8. Subestimacin de los requerimientos de tiempo.
    9. no llegar a seguir un plan.

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