RESUMEN EJECUTIVO

La empresa CURACAO, se encuentra en el sector de la comercializacin de lneas de

productos, cuya expansin de cadenas de tiendas a nivel Nacional fue creciendo en los
ltimos aos. El mercado meta de la empresa son los trabajadores dependientes e
independientes formales mayores de edad de nivel socioeconmico medio y alto.
Sin embargo entre las principales fortalezas de la empresa se encuentran las relaciones
con los proveedores; infraestructura propia y de fcil acceso; imagen de liderazgo y
posicionamiento en el mercado.
Entre sus debilidades estn la falta ubicacin de los productos de las diferentes lneas
utilizando el Merchandising, falta realizar convenios con instituciones pblicas y privadas y
fortalecer con capacitaciones a los colaboradores.
Dentro de las amenazas detectadas se encuentran la entrada de nuevos competidores al
mercado y las especializaciones de los competidores en determinadas lneas de
productos.
Entre las oportunidades se pueden destacar la especializacin en Audio, lnea blanca y
pequeos electrodomsticos. Las promociones se realizan con lanzamiento de catlogos
por temporadas.
Respondiendo a lo anterior, la estrategia establecida para la empresa consiste en
incrementar el volumen de ventas, a travs de una atencin especializada de calidad y
reposicionarse como la primera opcin ms variada
y diversificada en el mercado local. La efectividad del plan tendr validez durante 3 aos,
tiempo durante el cual se des arrollan las actividades.
El objetivo es incrementar el volumen de ventas en un 4% para el ao 2012. Para ello
vamos a desarrollar tcnicas modernas como el Merchandising y aplicarlo en la Curacao,
Adems se recomienda reducir los precios para ingresar al mercado con mayor
aceptacin en el mercado, ya que los competidores manejan precios ms econmicos.
Para dar a conocer la especializacin es necesario enfocar la publicidad en instituciones
pblicas y privadas a travs de la distribucin de folletos y trpticos en las mismas.
El plan actual de Marketing de la empresa Curacao a futuro, pretende ser una
organizacin lder en el mercado Andahuaylino que proyecte solidez y confianza a travs
de valores y principios que nos permita satisfacer las necesidades de la poblacin.
RESEA HISTRICA
La curacao despus de una investigacin de mercado, tomo la decisin de establecer una
tienda mas a la amplia cadena de tiendas Curacao a nivel nacional es as que el 23 de
diciembre del 2006 inaugur su tienda en Andahuaylas, en medio de una gran expectativa

local.
Con su slogan
"las mejores marcas a los mejores precios".
Viene funcionando por 4 aos consecutivos con mucho xito, ofreciendo bienes muebles
para mejorar las condiciones de vida a los hogares Andahuaylinos, su establecimiento
comercial est ubicado en el Jr. Guillermo Cceres Tres sierra, En el distrito y provincia de
Andahuaylas, atendiendo las necesidades del poblador andahuaylino y est en un arduo
trabajo a fin de consolidar su posicionamiento en el mercado andahuaylino.
Adems, en nuestra bsqueda constante por atender y brindar ms alternativas a
nuestros clientes, lanzamos al mercado la primera tienda virtual especializada en
electrodomsticos del pas, permitiendo a los peruanos que viven en el exterior enviar sus
compras desde cualquier parte del mundo a sus seres queridos en el Per.
La Curacao cuenta con una importante participacin en el mercado peruano de
electrodomsticos ya que una de sus fortalezas es la cobertura nacional a travs de la red
de tiendas ubicadas estratgicamente en el mbito nacional con 21 tiendas en el
Departamento de Lima y 40 tiendas a nivel regional. La Curacao siempre cuenta con un
plan de expansin y crecimiento para adecuarse a las necesidades de sus clientes; el
trabajo que se pretende desarrollar es bsicamente para fortalecer el trabajo de marketing
en la sucursal Andahuaylas.
MISION:
Somos un equipo de trabajo slido, de prestigio nacional, especializado en mejorar las
condiciones de vida de la poblacin, con mejores oportunidades y facilidades basadas en
la excelencia del servicio, satisfaciendo las necesidades exigentes de la poblacin
Andahuaylina.
VISION:
Ser una organizacin lder en el mercado andahuaylino que proyecte solidez y confianza a
travs de valores, principios y una cultura de servicio eficiente que nos permita satisfacer
las necesidades de la poblacin.
VALORES:
Respeto
Honestidad
Responsabilidad
Laboriosidad
Integridad
ANLISIS DEL SECTOR EN EL AMBITO NACIONAL

Las perspectivas de crecimiento del mercado de electrodomsticos en el ejercicio 2010 se

presentan positivas, impulsado principalmente por la venta de televisores y productos de
lnea blanca (cocinas, lavadoras y refrigeradoras, principalmente). Se estima vender 550
mil televisores, en razn del prximo mundial de ftbol y eventos internacionales, as
como del ingreso de los televisores digitales, cuyos precios son entre S/. 300 y S/. 400
ms caros en relacin a los tradicionales. El incremento en las ventas se viene
registrando desde fines del ejercicio 2000, con un ritmo de crecimiento de 13.40% como
promedio anual, producto de la tendencia mundial decreciente en precios, las intensas
campaas comerciales y el proceso de masificacin de los crditos de consumo.
Actualmente, 60% de las ventas de electrodomsticos en Lima se realizan a crdito,
mientras que a nivel nacional este porcentaje se reduce a 45%, asociado a menores
niveles de penetracin del sector financiero en las regiones fuera de la capital. Ello
tambin est sustentado en la mayor diversidad de marcas de bajo costo y en las
constantes mejoras tecnolgicas en los productos, especialmente en aquellos referidos a
comodidad y funcionalidad. La mayor oferta de electrodomsticos se explica por el mejor
posicionamiento de la industria nacional, especialmente en lnea blanca, as como por la
creciente diversificacin en cuanto a pases de procedencia de las importaciones. Los
mayores ingresos por ventas de electrodomsticos son consistentes, con la mayor
demanda de productos nuevos (70% de las ventas), mientras que las renovaciones
presentan el 30% de las ventas totales.
La ciudad de Lima concentra el 55% de las ventas de electrodomsticos, y espera y se
espera que este porcentaje se reduzca en los prximos ejercicios Producto de mayor
ritmo de crecimiento que tiene las provincias y regiones del pas, especialmente en
aquellas regiones beneficiadas por la agro-exportacin, consecuentemente con los
mejores niveles de empleo, que han incentivado la expansin de centros comerciales en
dichos lugares. Entre los departamentos ms dinmicos en consumo de
electrodomsticos se encuentran: La Libertad, Arequipa, Lambayeque, Piura, Ica y Cusco.
Ello explica, que las ventas de electrodomsticos en ciudades como: Trujillo, Arequipa,
Chiclayo, Huancayo, Piura y Cusco, se hayan incrementado en un ao en cerca de 35%,
mientras que en Lima, las ventas de electrodomsticos slo crecieron 10%. La regin
Norte viene creciendo de forma sostenida durante los ltimos tres aos, lo cual se vio
reflejado en mayor consumo de electrodomsticos. La regin Norte representa
aproximadamente 24% del mercado total de electrodomsticos en el Per. La demanda
esta siendo alentada por la presencia de tiendas por departamento, que canalizan 25% de
las ventas de electrodomsticos, y por la dinmica de las tiendas especializadas, que
contribuyen con 40% de las ventas totales del sector en el mercado nacional. Los
electrodomsticos participan con 30 por ciento del negocio de las tiendas por
departamentos en Lima, mientras que en provincias este porcentaje puede alcanzar 50
por ciento. A ello se suma el elevado potencial de desarrollo del mercado peruano, que se
evidencia en el reducido gasto per cpita anual en electrodomsticos en comparacin con
otros pases de Amrica Latina. En este sentido, el mercado local de electrodomsticos es
3.5 veces inferior al mercado chileno y 1.4 veces inferior al mercado colombiano. El menor
gasto per cpita en el Per se explica principalmente por el menor ritmo de reposicin de
productos y por el reducido poder adquisitivo de los niveles socioeconmicos ms bajos

de la poblacin (el 10% de los hogares en el mbito urbano no posee artefactos

elctricos, mientras que en el mbito rural esto asciende a 30%), lo que refleja la
importante demanda insatisfecha que existe en los principales rubros de
electrodomsticos (refrigeradoras, televisores a color, equipos de sonido, entre otros). Ello
explica tambin la cada vez ms marcada preferencia de la poblacin por artefactos de
bajo costo, dando menor importancia al prestigio de la marca. El mercado de
electrodomsticos est compuesto por tres lneas: (i) lnea blanca (refrigeradoras,
lavadoras, cocinas, entre otros), que presenta la menor rotacin de artculos por su
condicin de productos duraderos, cuyo consumo est determinado por el bajo poder
adquisitivo promedio de la poblacin, alcanzando una participacin de 25% en las ventas
totales de electrodomsticos; (ii) lnea marrn (televisores, DVD, equipos de sonido, entre
otros), que mantiene un crecimiento constante y presenta una alta dependencia por parte
del pblico, lo que explica que muchos productos que ya se encuentran en la fase de
maduracin, sigan mostrando altos niveles de comercializacin; y (iii) artefactos menores
(licuadoras, tostadoras, entre otros), los cuales presentan altos ndices de rotacin y gran
nmero de unidades comercializadas, participando con 9% de las ventas totales de
electrodomsticos. La lnea marrn sustent parte importante de las mayores
importaciones de electrodomsticos, al representar aproximadamente 66% de las ventas
totales del segmento. Dentro de esta lnea, el rubro ms importante corresponde al de
televisores (44% de participacin en la lnea marrn y 30% respecto al total del mercado).
Este producto ha sufrido varias modificaciones a lo largo de los aos, hacindose cada
vez ms sofisticado y adecuado a las necesidades de la poblacin. Actualmente, estos
artefactos buscan resaltar beneficios de nitidez y espacio (televisores LCD y plasma), y se
estima una tasa de sustitucin anual del orden de 10%, de los televisores de pantalla
normal, por los de pantalla plana. Las ventas de los televisores LCD y plasma han crecido
en ms de 530% en los ltimos aos. Los equipos de audio, DVDs y refrigeradoras,
tambin representan una parte importante de las ventas en el mercado. En el ejercicio
2007 la venta de DVDs sustent gran parte del crecimiento del periodo, lo que se explic
bsicamente por tratarse de un producto relativamente nuevo, que se encontraba an en
etapa de introduccin-crecimiento, a diferencia de otros productos que ya se encuentran
en fase de madurez (TVs, refrigeradoras, equipos de audio, entre otros), y cuyo
crecimiento depende de la diferenciacin que se le d al producto y del ratio de
reposicin, el cual es todava bajo en el pas.
ANLISIS DE LA SITUACIN EN EL AMBITO LOCAL
La Curacao como cadena de tiendas de electrodomsticos, percibe un enfriamiento de la
economa en el mercado de electrodomsticos y esto basado en un tema de desconfianza
mas que por falta de dinero, los artefactos son bienes duraderos y la inversin es mayor, y
el publico deja de comprar.
VENTAS ANUALES
| | |crecimiento |
|AO |S/.SOLES | |

|2007 |s/. 236,324.16 | 1.99% |

|2008 |s/. 241,247.58 |2% |
|2009 |S/. 246,171.00 |2% |
Fuente: Gerencia Curacao- Andahuaylas
Tabla promedio de ventas por temporada.
|2009 |Enero |
| |LA CURACAO |COMERCIAL |COMERCIAL |SERONICA |JM |
| | |CARDENAS |EDWARDO |REPRESEN-TACIO|DISTRIBU-CIONE|
||||
|NES |S |
|||||||
|Tv Pantalla Plana 21 Samsung. |539.00 |490.00 |520.00 |350.00 |600.00 |
|||||||
|Mini Componente 1CD 100W Continental. |339.00 |340.00 |320.00 |350.00 |325.00 |
|Reproductor DVD entrada USB Samsung | | | | | |
| |189.00 |190.00 |165.00 |170.00 |180.00 |
|Cocina 24 mesa de acero inoxidable 4 | | | | | |
|quemadores Mabe/Inresa | | | | | |
| |849.00 |800.00 |850.00 |830.00 |850.00 |
|||||||
|TV LCD 19 Samsung |799.00 |800.00 |860.00 |850.00 |870.00 |
Elaboracin propia informacin fuente directa (dueo-vendedor)
DESCRIPCION DE CONDICIONES DE VENTA POR EMPRESA
LA CURACAO:
Venta a crdito. (Financiera TFC)
Venta al contado. (Precios fijos generalmente no negociables)
Garanta (Si- incluye en el costo del producto)
COMERCIAL CARDENAS:
Venta a Crdito. (Cotizaciones slo instituciones)
Venta al contado. (Precios completamente negociables)
Garanta (directa no toma referencia garanta ofrecida por la empresa fabricante)
COMERCIAL EDWARDO:
Venta a Crdito. (Cotizaciones slo instituciones)
Venta al contado. (Precios completamente negociables)
Garanta (directa no toma referencia garanta ofrecida por la empresa fabricante)

 JM DISTRIBUCIONES:
Venta al contado. (Precios completamente negociables)
Garanta (directa no toma referencia garanta ofrecida por a empresa fabricante)
SERONICA REPRESENTACIONES:
Venta al contado. (Precios completamente negociables)
Garanta (directa no toma referencia garanta ofrecida por la empresa fabricante)
CAPITULO III
ANALISIS F.O.D.A.
FORTALEZAS:
Tiene infraestructura propia y de fcil acceso.
No existe competencia del mismo nivel
Alianza estratgicas con los proveedores
Imagen de liderazgo en el mercado
Productos competitivos
DEBILIDADES:
Desorden en la ubicacin de los productos de las diferentes lneas
Inadecuado control de calidad del producto. en el sistema de distribucin
centralismo en el servicio de post venta
Falta implementar el servicio de distribucin de post venta
Carencia De Convenios Con Instituciones, Publicas Y Privadas
Deficiente publicidad
Falta fortalecer la capacitacin del personal
OPORTUNIDADES:
Convenio con nuevas instituciones pblicas y privadas
Vas de comunicacin terrestre en construccin
Acceso al crdito a unidades econmicas informales
Desarrollo econmico de la provincia
Creciente oferta de productos con valor agregado
tasa de crecimiento poblacional
el nivel educativo local se encuentra en constante avance
AMENAZAS:
Creciente competencia de empresas locales de la misma lnea
Comercializadores de productos ilegales
Creciente delincuencia
Incursin de grupos econmicos nacionales y transnacionales (mercado local atractivo
para grandes inversionistas)
Coyuntura poltica local y regional y nacional ante cambio de polticas de gobierno.

 Sobreendeudamiento de clientes
OBJETIVOS:
OBJETIVO GENERAL:
Incrementar el volumen de ventas en un 4% para el ejercicio 2012.
OBJETIVO ESPECIFICO:
Desarrollar el merchandising
Ingresar a nuevos segmentos de mercado
Desarrollar nuevos alternativas de publicidad
Consolidar el reposicionamiento de nuestra marca a travs de servicio de excelencia.
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS FO
Use las fortalezas para sacar ventaja de las oportunidades
E1.- fortaleceremos la presentacin de nuestra infraestructura tanto externa como interna.
ACCIONES:
A1.- Se recomienda realizar el pintado externo como interno con una frecuencia
Anual, o mejor frecuencia de tiempo.
Y fundamentalmente se recomienda aplicar el mtodo (RUELSOR)
R: relacin (con el cliente)
U: ubicacin (del producto)
E: exhibicin (del producto)
L: limpieza (general)
S: surtido (productos)
O: orden (general)
R: Rotacin (productos)
E2.- Disear un plan de publicidad integral (descuentos, ofertas y campaas)
ACCIONES:
A2.- Estas actividades mencionadas se realizaran en fechas festivas
E3.- Realizaremos convenios con las instituciones pblicas y privadas de acuerdo a sus
necesidades y perspectivas.
ACCIONES:

A3.- Los convenios con instituciones. Publicas y privadas se realizaran con

Orientacin personalizada
E4.- Incursionaremos con campaas publicitarias a nuevos segmentos de
Mercado.
ACCIONES:
A4.- Se pretende disear publicidad en el idioma originario de la zona
(Quechua) para poder penetrar este segmento de mercado potencial
Equvocamente postergado.
A4.- publicidad esttica
ESTRATEGIAS DO
Mejore las debilidades para sacar ventaja de las oportunidades
E5.- Mejorar el orden de nuestros productos a travs del merchandising
ACCIONES:
A5.- Se recomienda aplicar el mtodo RUELSOR
A5.- Premiar a los mejores colaboradores
E6.- el servicio de post venta es necesario que se ejecute en la sucursal, por un tema de
reduccin de costos y brindar un mejor servicio.
ACCIONES:
A6.- Se propondr a la sede principal que se descentralice el servicio de las garantas en
las sucursales a nivel nacional
A6.-fortaleceremos el control de calidad para reducir costos de transporte
A6.-se implementara o se contratara servicios de terceros para trasportar
Productos pesados y de difcil transporte para los clientes.
ESTRATEGIAS FA
Use fortalezas para Neutralizar las amenazas Confronte
E7.- Capacitaremos al personal en tcnicas modernas de venta
ACCIONES
A7.- programar capacitaciones mensuales en temas de calidad de servicio al
Cliente
A7 Realizar cursos de orientacin a los clientes referente a crditos y gestin

de negocios semestralmente
E8.- Fortalecer el servicio de CALIDAD y as neutralizar la creciente competencia y
comercializacin de productos ilegales.
ACCIONES
A8.- trato personalizado desde el momento de ingreso del cliente
A8.- contratar personal especializado (impulsadoras)
ESTRATEGIAS DA
Mejore las debilidades y evite las amenazas
E9.- fortalecer el seguro de riesgos institucional
ACCIONES
A9.-Afiliacin a seguros contra todo riesgo
E10.- Fortalecer nuestro posicionamiento en el merado local
ACCIONES
A10.- Auspicios en diferentes actividades sociales
A10.- Premiar trimestralmente al mejor cliente
SEGMENTACION DE MERCADO.
|CARACTERISTICAS |VALLE CHUMBAO |DISTRITOS |
| |Andahuaylas |Otros Distritos de Andahuaylas |
|Segmentacin |Talavera | |
|Geogrfica |San Jernimo | |
|Segmentacin |A B |C |
|Demogrfica | | |
|Segmentacin |Dependientes |Independientes |
|Socioeconomica |Sector Empleo | |
|Segmentacin Demogrficas |Mayores de 18 aos de ambos sexos |Mayores de 18 aos
de ambos sexos |
|Diferenciacin |nfasis en el servicio |nfasis en el servicio |
DIFERENCIACION
DIFERENCIACIN DE NUESTRA LNEA DE PRODUCTOS.
La diferenciacin nos permitir obtener una ganancia extra con base en el valor adicional
que percibirn los clientes.
Nuestra lnea de audio y video siempre ser el mas nuevo y mejor por que la CURACAO

sigue el ritmo del cambio de la tecnologa de lo contrario nuestros productos ya serian

obsoletos.
DIFERENCIACIN DE NUESTRO SERVICIO.
Capacitacin al cliente. Por la adquisicin de determinados productos a cargo de un
tcnico especializado quien orientara al cliente sobre el manual e instrucciones de uso del
producto.
El servicio de asesora. Igualmente asistido por un tcnico .El cliente contara con este
servicio a fin de ser recomendado tcnicamente el uso de determinados aparatos o
equipos previo anlisis del lugar (sistema elctrico de casa, negocio, empresa, etc.)
Entrega e instalacin. La venta del producto concluir no solo con la entrega sino adems
con la instalacin del producto en el lugar adecuado salvo que el cliente decida por su
cuenta la no instalacin.
DIFERENCIACIN DEL PERSONAL
La Curacao obtendr una ventaja competitiva mediante la contratacin y capacitacin de
los colaboradores internos de nuestra institucin
Teniendo un trato amable, cordial y vocacin de servicio con las siguientes condiciones.
Competencia.
Cortesa con el cliente.
Capacidad de respuesta.
Comunicacin.
Confianza
ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO.
La Curacao cuenta con un gran stock y lnea de productos desde aparatos
electrodomsticos, muebles de hogar hasta equipos de audio y video, motocicletas y entre
otros.
Estrategia 01:
Por atributos del producto que son especficos.
Estrategia 02:
Por los beneficios que ofrecen.
MATRIZ B.C.G. CURACAO ANDAHUAYLAS
MATRIZ B.C.G.
Con el objetivo de analizar la posicin estratgica de un producto o una Unidad

Estratgica de Negocios (UEN), en 1970 una firma de asesora gerencial, el Boston

Consulting Group, crea el modelo de anlisis de la cartera de negocios, tambin
conocida como anlisis de Portafolio; en nuestro medio conocida como matriz BCG o
matriz de crecimiento-participacin
Considerando el comportamiento del mercado y la reciente participacin de la empresa
Curacao en la ciudad de Andahuaylas; podemos identificar los en la matriz B.C.G.
agrupados por lneas de productos como se detalla a continuacin.
Matriz B.C.G. La Curacao Andahuaylas. | | |
|TC= 2.04% | |ESTRELLA |DILEMA |
|TASA DE CRECIMIENTO DEL | | | |
|MERCADO LOCAL | |Lnea Blanca. |Cmputo y telefona. |
|0% 5% |ALTO |Lneas para el hogar |Deportes. |
|10% 15% 20% | |. | |
|||||
| | |VACAS LECHERAS |PERROS |
| | |Audio. | |
| |BAJO |Video. | |
| | |Pequeos Electrodoms- |Motocicletas. |
| | |Ticos. | |
||||
| |FUERTE |DEBIL |
||||
|MATRIZ B.C.G. | | |
| | 5 1 0.5 0 |
|||
| |CUOTA DE MERCADO RELATIVO LOCAL
Se tiene como competidor principal a Comercial Crdenas:
Sus ventas anuales escinden a S/ 95,000 100,000, Promedio S/ 97,500
CM= 246,171 / 97,500 = 2.5% participacin del mercado.
CAPITULO IV
MARKETING OPERATIVO
EL MARKETING MIX DE CURACAO - ANDAHUAYLAS
EL PRODUCTO
Combinacin de bienes y servicios que ofrece la empresa al Mercado objetivo.
Caractersticas, servicios, diseo, calidad, nombre, logotipo, envase, marca...
Qu vende curacao?
La Oferta de la Empresa

 Hbridos (productos y servicios)

Las lneas de productos que curacao comercializa; tienen unas impresionantes
caractersticas tcnicas. Los que han tenido la suerte de adquirir un producto curacao
reconocen nuestros beneficios, sus principales caractersticas destacan:
Productos de alta calidad en todas sus lneas
Los diseos son finos y elegantes.
Las marcas con las que trabajamos son lderes en el mercado nacional e internacional
brindando seguridad y confianza.
Nuestra marca la curacao y su slogan las mejores marcas al mejor precio
Representa garanta, solidez, confianza y excelencia en el servicio
Todos los productos de la curacao Llevan el logotipo de la curacao, una marca que
cuenta con millones de fanticos entusiastas.
Curacao tiene un excelente servicio posventa, lder mundial en diversos rankings.
Los, productos de la curacao estn pensados para mejorar las condiciones de vida de los
hogares andahuaylinos.
Comprar en la tienda curacao representa garanta, confianza y satisfaccin.
La curacao ha establecido alianzas estratgicas con proveedores para que puedan
capacitar a su personal en el conocimiento y dominio de las caractersticas de cada
producto de cada proveedor y pueda satisfacer con la informacin a nuestros clientes
Tambin existen otros servicios complementarios como crditos y transacciones
financieras.
Nuestras lneas
[pic]
DISTRIBUCION
Que el producto est disponible para los clientes. Canales, localizacin, puntos de venta,
transporte, logstica...
Cmo se los har llegar?

 Los productos fsicos de la curacao se venden en grandes superficies y tiendas

especializadas.
Tambin venden directamente desde su tienda web
Aplicamos visitas de puerta en puerta
Participamos en ferias populares haciendo conocer nuestros productos
El stock de productos siempre esta con la previsin correspondiente
Los medios de transporte de nuestros productos son adecuados y con tendencia a
mejorar
El canal de distribucin es: Directo
EL PRECIO
Cantidad de dinero que el cliente tendr que pagar para obtener el producto.
Estrategias, precios, crditos, periodo de pago, descuentos...
Cunto pagarn por l?
La determinacin de precios esta sujeta a la poltica de la sede principal que esta basada
en:
Precio de compra + costos de administracin del producto + margen de utilidad
= precio de venta
[pic]...
PROMOCION
Promocin: actividades que comunican las ventajas del producto y persuaden a los
clientes objetivo para que lo compren. Publicidad, relaciones pblicas...
Cmo lo conocern?
Se informara de nuestros productos mediante la , persuasin para su compra y recordar
peridicamente su existencia en nuestros puntos de venta.
Para informar de la existencia de nuestros productos aplicaremos
Estratgica del rumor, las filtraciones y las especulaciones.
Estas estrategias nos reportar un gran xito por:
- Es lder en comercializacin, por lo que sus productos nuevos crean expectacin.
- La explosin de internet ha favorecido el impacto de esta estrategia.

- Algunos seguidores perciben la marca como una religin.

- El suspenso y la incertidumbre aumenta la curiosidad.
- Sus productos suelen cumplir las expectativas creadas.
La presentacin de los productos estn reforzados con la publicidad de las marcas de
origen
[pic]
----------------------COMPETIDORES POTENCIALES
La incursin de nuevas empresas al mercado local.
Tiendas EFE.
CARSA.
ELECTRA.
OTROS.
PROVEEDORES
FABRICANTES.
IMPORTADORES.
COMPRADORES
INSTITUCIONES.
OTRAS ORGANIZACIONES.
CLIENTE FINAL.
COMPETIDORES ACTUALES
COMERCIAL CARDENAS.
COMERCIAL EDWARDO.
SERONICA REPRESENTACIONES.
JM DISTRIBUCIONES.
OTROS.
SUSTITUTOS

 NEGOCIOS ESPECIALIZADAS EN LA COMERCIALIZACION DE LOS MISMOS

PRODUCTOS.
EN RELACION AL PRODUCTO (AVANCE TECNOLOGICO CADA VEZ MAS
MODERNOS)
CLIENTE
CONSUMIDOR
EMPRESA