Evaluacion Unidad 1

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sbado, 12 de marzo de 2016, 10:51

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Comentario -
7,00/10,00
21,00 de 30,00 (70%)
Buen trabajo!
Pregunta 1
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00
Enunciado de la pregunta
La funcin calidad se enfoca no solamente al cumplimiento de los requisitos de los
clientes sino que debe llegar a la generacin de valor para las partes interesadas
pertinentes buscando la perdurabilidad empresarial. Para ello es preciso
comprender y poner a funcionar todas las componentes de la funcin calidad
dentro de una organizacin que corresponden a
Seleccione una:
a. Planeacin de la calidad; Aseguramiento de la calidad; Control de la Calidad;
Mejora de la calidad
Correcto
b. Planeacin de la calidad; Certificacin de la calidad; Mejora de la calidad; Gestin
de riesgos
c. Planeacin de la calidad, Metrologa; Gestin de Riesgos; Mejora de la calidad

d. Planeacin de la calidad; Gestin de calidad; Gestin de la productividad; Mejora
continua
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Planeacin de la calidad; Aseguramiento de la calidad; Control de
la Calidad; Mejora de la calidad
Pregunta 2
Incorrecta
Permiten a la organizacin identificar las reas de mejoramiento y concentrar sus
esfuerzos en acciones que le permitan lograr sus propsitos
Seleccione una:
a.
Prcticas claves
b. Control de calidad
c.
Herramientas de la calidad
Incorrecto, debes estudiar ms
d. Controles a realizar en un proceso
Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es:
Prcticas claves
Pregunta 3
Correcta
La construccin de una poltica de calidad implica desarrollar un proceso ordenado
y metodolgicamente aceptable que impida que la formulacin de la poltica sea
mera inspiracin de la alta direccin, de un grupo de trabajo o incluso de un
consultor. Las etapas que debera seguir la construccin metodolgica de una
poltica de calidad son:?
Seleccione una:
a. Fundamentacin Anlisis del contexto Directrices Priorizacin RedaccinValidacin y Socializacin
Correcto
b. Fundamentacin Directrices Priorizacin Redaccin- Publicacin Validacin
y Socializacin
c. Redaccin Verificacin- Directrices Priorizacin Socializacin y Validacin
d. Fundamentacin Directrices Redaccin- Verificacin-Publicacin - Seguimiento
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Fundamentacin Anlisis del contexto Directrices
Priorizacin Redaccin- Validacin y Socializacin
Pregunta 4
Correcta
La construccin de un objetivo de calidad implica el diseo, aprobacin y
aplicacin de un procedimiento metodolgico que asegure su correcta
construccin y alineacin a la poltica de calidad por medio de sus
directrices. Las etapas que debera seguir la construccin metodolgica de un
objetivo de calidad son:?
Seleccione una:
a. Directrices Comunicacin Validacin - Redaccin

b. Redaccin Priorizacin Socializacin y Validacin
c. Redaccin Validacin - Comunicacin
d. Directrices Matriz de construccin Redaccin Comunicacin
Correcto
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Directrices Matriz de construccin Redaccin Comunicacin
Pregunta 5
Correcta
Es un proceso en el que se consideran aquellas cuestiones externas e internas
que influyen en el propsito de la organizacin de manera positiva o negativa pero
que son de vital importancia para el correcto alineamiento del sistema de gestin
de calidad a la plataforma estratgica corporativa
Seleccione una:
a. Contexto de una organizacin
Correcto
b. Matriz DOFA
c. Anlisis competitivo
Anlisis competitivo
d. Ambiente de trabajo
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Contexto de una organizacin
Pregunta 6
Correcta
Parte de la gestin de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se
cumplirn los requisitos de la calidad
Seleccione una:
a. Aseguramiento de la calidad
Correcto
b. Mejora continua
c.
Control de calidad
d.
Metrologa
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Aseguramiento de la calidad
Pregunta 7
Incorrecta
Se constituye en el referente corporativo, el reto mayor que debera tener
acciones determinadas cada da para lograr su cumplimiento. Su proceso de
desarrollo debe seguir una metodologa y una estructura bsica cuyas
componentes ms importantes son:
Seleccione una:
a. Un escenario ideal; un horizonte de tiempo; una descripcin sinttica de cmo
lograr el escenario ideal
b. Un escenario ideal; los beneficios a lograr; un horizonte de tiempo
c. La razn de ser de la empresa; un horizonte de tiempo; un escenario ideal.
d. La razn de ser de la empresa; los principios y valores; cmo lograr los principios y
valores
La razn de ser de la empresa; los principios y valores; cmo lograr los principios y
valores
Incorrecto,debes estudiar ms
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Un escenario ideal; un horizonte de tiempo; una descripcin
sinttica de cmo lograr el escenario ideal
Pregunta 8
Correcta
Es un principio de la Calidad Total
Seleccione una:
a.
Anlisis y compromiso: Identificacin de los problemas fundamentales de la

organizacin, las causas que lo generan y su incidencia en los resultados
organizacionales. Definir si la organizacin est dispuesta a asumir todas las
acciones necesarias para emprender y mantener adecuadamente un proceso de
mejora continua.
b. Entender las necesidades y expectativas del cliente (interno y externo), orientando

todos los procesos de forma que permitan ofrecer un producto o servicio que d una
respuesta satisfactoria las mismas
Correcto
c. Diagrama de causa y efecto
d.
Probar que ese proceso pueda producir el producto en condiciones normales de

operacin.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Entender las necesidades y expectativas del cliente (interno y
externo), orientando todos los procesos de forma que permitan ofrecer un producto o
servicio que d una respuesta satisfactoria las mismas
Pregunta 9
Correcta
Es un instrumento de la Calidad Total:
Seleccione una:
a. Enfoque hacia el cliente
Correcto
b. Conocer las causas de un problema
c.
Identificar los lmites de control

d. Registrar y compilar datos
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Enfoque hacia el cliente
Pregunta 10
Incorrecta
El anlisis del contexto organizacional implica el desarrollo de un proceso que
permita recabar informacin del entorno externo, interno y de las partes
interesadas, con la cual se puede garantizar un adecuado diseo del sistema de
gestin de calidad alineado a la estrategia corporativa, para generar un alto
impacto en la perdurabilidad empresarial. Existen varias herramientas para llevar
a cabo el estudio del contexto de la organizacin. Cul de las siguientes
opciones contiene una herramienta que no es apropiada para llevar a cabo este
tipo de anlisis?
Seleccione una:
a. Entrevistas con partes interesadas-Diamante de Porter PCI - POAM
Incorrecto, debes estudiar ms
b. DOFA-MEFI-MEFE-Anlisis estructural de sectores estratgicos-PCI
c. Anlisis PESTAL- Entrevistas con partes interesadas- DOFA
d. POAM AMEF- Diamante de Porter DOFA
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: POAM AMEF- Diamante de Porter DOFA

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c. Planeacin de la calidad, Metrologa; Gestin de Riesgos; Mejora de la calidad

d. Controles a realizar en un proceso

a. Directrices Comunicacin Validacin - Redaccin

La respuesta correcta es: Contexto de una organizacin

Anlisis y compromiso: Identificacin de los problemas fundamentales de la

b. Entender las necesidades y expectativas del cliente (interno y externo), orientando

Probar que ese proceso pueda producir el producto en condiciones normales de

Identificar los lmites de control

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