Análisis Video Charla de Marcelo Guital
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Adems, recuerda que debemos querer a los empresarios, que ellos han hecho que nuestro
pas sea libre, que podamos elegir entre uno u otro producto y a la vez, han generado empleos; por
ello, no hay que verlos como enemigos.
Finalmente, recalca la importancia de vender una EXPERIENCIA y que la clave es la
INNOVACIN. De esto ltimo me pregunto cun importante es la experiencia a la hora de escoger
un producto? Es posible innovar siempre?
La experiencia de compra es algo por lo que las empresas vienen trabajando hace tiempo,
han descubierto que para competir deben conocer y querer a sus clientes, es difcil mantener la
fidelidad, por lo mismo, para que vuelvan deben otorgarle algo ms que un producto, ese algo que
solo esa MARCA entrega.
Innovar, es una palabra que utiliza reiteradamente, sin embargo no es algo simple, consiste en
encontrar esa diferencia, hay marcas que mueren por no encontrarla. Creo que las ideas de nuevos
productos se agotan, pero la forma de vender esos productos NO, para ello se debe incentivar la
creatividad, pero esto requiere un cambio y un mayor sacrificio.
Sin innovacin una empresa puede desaparecer. Sin una buena experiencia un cliente no
vuelve.