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    Aspectos Básicos de La Mercadotecnia

    Cargado por

    Adolfo Gomez
    El documento habla sobre los conceptos fundamentales de la mercadotecnia. Explica que la mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos o individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus iguales. Describe los elementos clave de la mezcla de mercadotecnia: producto, precio, plaza y promoción.

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    Aspectos Básicos de La Mercadotecnia

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    Adolfo Gomez
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    El documento habla sobre los conceptos fundamentales de la mercadotecnia. Explica que la mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos o individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus iguales. Describe los elementos clave de la mezcla de mercadotecnia: producto, precio, plaza y promoción.

    Descripción original:

    Aspectos basicos de la mercadotecnia

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    Aspectos Básicos de La Mercadotecnia

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    Adolfo Gomez
    El documento habla sobre los conceptos fundamentales de la mercadotecnia. Explica que la mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos o individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus iguales. Describe los elementos clave de la mezcla de mercadotecnia: producto, precio, plaza y promoción.

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    La

    mercadotecnia es un proceso social y


    administrativo mediante el cual grupos o
    individuos obtienen lo que necesitan y desean
    a travs de generar, ofrecer e intercambiar
    productos de valor con sus iguales.
    Philip Kotler

    Producto

    Necesidades,
    deseos y
    demandas

    Mercados

    Conceptos
    fundamentales
    de la
    Mercadotecnia

    Valor,
    Satisfaccin
    Calidad

    Intercambio,
    Transaccin y
    relaciones

    Cantidad de
    demandantes por
    estratos

    Canales de distribucin

    Estudio de
    mercado
    Niveles de precio y
    calidad

    Cantidad de oferentes y
    de productos o servicios

    Investigacin
    de Mercado

    Segmentacin
    de mercados

    Mercado meta

    Intercambio de
    valor

    Mezcla de
    mercadotecnia

    Empresa

    Mercado

    Dinero (ventas)
    Informacin

    PRODUCTO.

    Definicin de las caractersticas


    que debe tener un bien o servicio.
    PRECIO. Fijacin del precio del producto o
    servicio con base a la situacin existente del
    mercado, es decir, lo que el consumidor est
    dispuesto a pagar y los precios de los
    competidores.

    PLAZA.

    Estrategias para definir el lugar en


    donde el consumidor encontrar el producto o
    servicio.
    PROMOCIN. Todas las estrategias que
    ayuden a comunicar la imagen, el mensaje, las
    caractersticas, ventajas y beneficios del
    producto o servicio.

    PRODUCTO

    PRECIO

    PLAZA

    PROMOCION

    Calidad

    Descuentos

    Canales

    Publicidad

    Caractersticas

    Listas

    Cubrimiento

    Ventas personales

    Estilos

    Plazos

    Lugares

    Promociones

    Marca

    Inters

    Inventario

    Exhibiciones

    Empaque

    Niveles

    Trasporte

    Ventas electrnicas

    Tamao

    Mrgenes

    Almacenamiento

    Investigacin
    de Mercado
    y entorno
    econmico

    Mezcla de
    mercadotecnia

    Definir
    mercado
    objetivo

    Establecer
    estrategia de
    marketing

    Control del
    plan de
    Marketing

    Tiene alguna caracterstica


    diferencial respecto a sus
    competidores

    Buena imagen

    Ventaja competitiva

    Presentacin adicional
    Ubicacin privilegiada
    Precio ms reducido que los rivales

    Debe ser apreciada por los clientes

    El

    marketing se implementa en las


    instituciones de salud desde los inicios de los
    aos 70 en los principales hospitales de
    Estados Unidos; dicha prctica se ha
    generalizado en la oferta de los servicios de los
    hospitales pblicos y privados de Amrica
    Latina en la primera dcada del 2000.

    Mejorar la imagen del


    producto/servicio de
    salud

    Mercadotecnia
    externa

    Atraer recursos y
    personas

    Regular el valor de la
    demanda

    Mercadotecnia en la
    salud
    Emplear mejor los
    recursos existentes

    Mercadotecnia
    interna

    Desarrollar nuevos
    servicios y programas

    Motivar y
    comprometer a los
    empleados

    La

    eficacia de la mercadotecnia en la salud se


    enfoca en:
    Analizar el producto
    Establecer objetivos especficos
    Identificar obstculos
    Definir oportunidades
    Elegir estrategias

    Satisfacer

    las necesidades reales del cliente


    Aprovechar los recursos materiales,
    financieros y humanos
    Aumentar la credibilidad del usuario
    Elevar el prestigio de los servicios de salud a
    travs de su eficiencia y eficacia
    Lograr integracin y participacin de la
    comunidad
    Mejorar la atencin al paciente

    Las

    tecnologas de salud son rpidamente


    cambiantes y es necesario satisfacer
    necesidades de los clientes utilizando
    tecnologas actuales.
    Existe una gran diversidad de especialistas y
    servicios
    Existe una demanda insatisfecha con el
    servicio.
    Existen situaciones especiales que segmentan
    la demanda de pacientes.

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