NCH ISO55000 2014

NORMA NCh
CHILENA ISO
55000
Primera edicin
2014.02.24
Gestin de activos Visin general, principios y

terminologa
Asset management Overview, principles and terminology
ICS 01.040.03; 03.100.01
Nmero de referencia
NCh-ISO 55000:2014
27 pginas
INN 2014
NCh-ISO 55000:2014
DOCUMENTO PROTEGIDO POR COPYRIGHT
ISO 2014 - Todos los derechos reservados

INN 2014 - Para la adopcin nacional
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Publicado en Chile

ii INN 2014 - Para la adopcin nacional
NCh-ISO 55000:2014
Contenido Pgina
Prembulo ...........................................................................................................................................iv
0 Introduccin ........................................................................................................................1
0.1 Propsito .............................................................................................................................1
0.2 Relacin con otras normas ...............................................................................................1
0.3 Pblico objetivo ..................................................................................................................1
0.4 Beneficios de las normas ..................................................................................................1
1 Alcance y campo de aplicacin ........................................................................................2
2 Gestin de activos..............................................................................................................2
2.1 General ................................................................................................................................2
2.2 Beneficios de la gestin de activos ..................................................................................3
2.3 Activos ................................................................................................................................3
2.4 Visin general de la gestin de activos ...........................................................................4
2.4.1 Generalidades.....................................................................................................................4
2.4.2 Fundamentos ......................................................................................................................4
2.4.3 La relacin entre el sistema de gestin de activos y la gestin de activos .................6
2.5 Visin general del sistema de gestin de activos ...........................................................6
2.5.1 Generalidades.....................................................................................................................6
2.5.2 Beneficios de un sistema de gestin de activos .............................................................7
2.5.3 Elementos de un sistema de gestin de activos .............................................................9
2.6 Enfoque de sistemas integrados de gestin .................................................................13
3 Trminos y definiciones ..................................................................................................13
3.1 Trminos generales..........................................................................................................13
3.2 Trminos relativos a los activos .....................................................................................17
3.3 Trminos relativos a la gestin de activos ....................................................................18
3.4 Trminos relativos al sistema de gestin de activos ....................................................19
Anexos
Anexo A (informativo) Informacin sobre las actividades de gestin de activos .........................21
Anexo B (informativo) Relacin entre los elementos claves de un sistema de gestin
de activos ..........................................................................................................................23
Anexo C (informativo) Bibliografa ....................................................................................................24
Anexo D (informativo) Justificacin de los cambios editoriales ....................................................27
Figuras
Figura 1 Relaciones entre trminos clave ......................................................................................6
Figura B.1 Relacin entre los elementos claves de un sistema de gestin de activos ...........23

INN 2014 - Para la adopcin nacional iii
NCh-ISO 55000:2014
Prembulo
El Instituto Nacional de Normalizacin, INN, es el organismo que tiene a su cargo el estudio y preparacin
de las normas tcnicas a nivel nacional. Es miembro de la INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR
STANDARDIZATION (ISO) y de la COMISION PANAMERICANA DE NORMAS TECNICAS (COPANT),
representando a Chile ante esos organismos.
Esta norma se estudi a travs del Comit Tcnico CL025 Gestin de activos, y proporciona una
visin general de la gestin de activos, sus principios y terminologa, y los beneficios esperados de la
adopcin de la gestin de activos.
Esta norma es idntica a la versin oficial en ingls de la Norma Internacional ISO 55000:2014 Asset
management - Overview, principles and terminology.
La Nota Explicativa incluida en un recuadro en Anexo C, Bibliografa, es un cambio editorial que

se incluye con el propsito de informar la correspondencia con Norma Chilena de las Normas
Internacionales citadas en esta norma.
Para los propsitos de esta norma, se han realizado los cambios editoriales que se indican y justifican
en Anexo D.
Los Anexos A, B, C y D no forman parte de la norma, se insertan slo a ttulo informativo.
Si bien se ha tomado todo el cuidado razonable en la preparacin y revisin de los documentos

normativos producto de la presente comercializacin, INN no garantiza que el contenido del documento
es actualizado o exacto o que el documento ser adecuado para los fines esperados por el Cliente.
En la medida permitida por la legislacin aplicable, el INN no es responsable de ningn dao directo,
indirecto, punitivo, incidental, especial, consecuencial o cualquier dao que surja o est conectado con
el uso o el uso indebido de este documento.
Esta norma ha sido aprobada por el Consejo del Instituto Nacional de Normalizacin, en sesin
efectuada el 24 de febrero 2014.

iv INN 2014 - Para la adopcin nacional
NORMA CHILENA NCh-ISO 55000:2014
Gestin de activos Visin general, principios y terminologa
0 Introduccin
0.1 Propsito
Esta norma proporciona una visin general de la gestin de activos y los sistemas de gestin de
activos (por ejemplo, sistemas de gestin para la gestin de activos). Tambin proporciona el contexto
para ISO 55001 e ISO 55002.
La cooperacin internacional en la preparacin de estas normas, ha identificado prcticas comunes

que pueden ser aplicadas al ms amplio rango de activos, organizaciones, y a travs de la ms amplia
gama de culturas.
0.2 Relacin con otras normas
Las normas ISO 55001, ISO 55002 y esta norma se refieren a un sistema de gestin para la gestin
de activos, al que se refiere como un sistema de gestin de activos a travs de las tres normas.
Las normas ISO 55001, ISO 55002 y esta norma se pueden utilizar en combinacin con cualquier norma
de gestin de activos y especificaciones tcnicas relevantes para cualquier sector o tipo especfico
de activo. ISO 55001 especifica los requisitos para un sistema de gestin de activos, mientras que
las otras normas detallan requisitos tcnicos especficos para un sector, activo o actividad, o brindan
directrices acerca de cmo debera ser interpretada y aplicada ISO 55001, en un sector especfico o
para tipos particulares de activos.
0.3 Pblico objetivo
Se pretende que esta norma sea utilizada principalmente por:
los que evalan cmo mejorar la realizacin de valor para su organizacin a partir de su base de
activos;
los involucrados en el establecimiento, implementacin, mantenimiento y mejora de un sistema

de gestin de activos;
los involucrados en la planificacin, diseo, implementacin y revisin de las actividades de

gestin de activos; junto con los proveedores de servicios.
0.4 Beneficios de las normas
La adopcin de ISO 55001, ISO 55002 y de esta norma permite a una organizacin alcanzar sus
objetivos a travs de la gestin eficaz y eficiente de sus activos. La aplicacin de un sistema de gestin
de activos asegura que esos objetivos se pueden lograr de manera consistente y sostenible en el
tiempo.
El Anexo A proporciona informacin adicional sobre las reas relacionadas con las actividades de
gestin de activos.
El Anexo B muestra la relacin entre los elementos claves de un sistema de gestin de activos.

INN 2014 - Para la adopcin nacional 1
NCh-ISO 55000:2014
1 Alcance y campo de aplicacin

Esta norma proporciona una visin general de la gestin de activos, sus principios y terminologa, y los
beneficios esperados de la adopcin de la gestin de activos.
Esta norma puede ser aplicada a todos los tipos de activos y por organizaciones de todos los tipos y
tamaos.
NOTA 1 Esta norma est destinada para ser utilizada, en particular, para la gestin de activos fsicos, pero tambin
se puede aplicar a otros tipos de activos.
NOTA 2 Esta norma no proporciona orientacin financiera, contable o tcnica para la gestin de tipos de activos
especficos.
NOTA 3 Para los propsitos de ISO 55001, ISO 55002 y de esta norma, el trmino sistema de gestin de activos
se utiliza para referirse a un sistema de gestin para la gestin de activos.
2 Gestin de activos
2.1 General
Los factores que influyen en el tipo de activos que una organizacin necesita para alcanzar sus
objetivos, y en cmo se gestionan los activos, son los siguientes:
la naturaleza y propsito de la organizacin;
su contexto operacional;
sus limitaciones financieras y los requisitos reglamentarios;
las necesidades y expectativas de la organizacin y de sus partes interesadas.
Estos factores de influencia se deben considerar al establecer, implementar, mantener y mejorar

continuamente la gestin de activos.
El control efectivo y la gobernanza de activos por parte de las organizaciones, son esenciales para
la realizacin de valor a travs de la gestin del riesgo y la oportunidad, con el objetivo de lograr el
equilibrio deseado de costo, riesgo y desempeo. El ambiente regulatorio y legislativo en el que operan
las organizaciones son cada vez ms desafiantes y los riesgos que presentan muchos activos estn
en constante evolucin.
Los fundamentos de la gestin de activos y el sistema de gestin de activos que la apoya, introducidos
en esta norma, cuando se integran en el contexto ms amplio de la gobernanza y el riesgo de una
organizacin, pueden aportar beneficios tangibles y contribuir a aprovechar las oportunidades.
La gestin de activos traduce los objetivos de la organizacin en, decisiones, planes y actividades,
relacionadas con los activos, utilizando un enfoque basado en el riesgo.

2 INN 2014 - Para la adopcin nacional
NCh-ISO 55000:2014
2.2 Beneficios de la gestin de activos
La gestin de activos permite a una organizacin, darse cuenta del valor de los activos en el logro de
sus objetivos organizacionales (ver 2.5.3.4). Lo que constituye el valor depender de estos objetivos,
la naturaleza y propsito de la organizacin y de las necesidades y expectativas de sus partes
interesadas. La gestin de activos apoya la realizacin de valor, mientras que equilibra los costos
financieros, ambientales y sociales, y los riesgos, la calidad de servicio y el desempeo relativo a los
activos.
Los beneficios de la gestin de activos pueden incluir, pero no se limitan a lo siguiente:
a) mejor desempeo financiero: se puede lograr la mejora del retorno de las inversiones y la
reduccin de los costos, mientras se preserva el valor de los activos sin sacrificar la realizacin de
los objetivos organizacionales de corto o largo plazo;
b) decisiones informadas sobre la inversin de activos: permitiendo a la organizacin mejorar su

proceso de toma de decisiones y equilibrando, de manera eficaz, los costos, riesgos, oportunidades
y desempeo;
c) riesgo gestionado: la reduccin de las prdidas financieras, la mejora de la salud y seguridad, la

buena voluntad y reputacin, la reduccin de los impactos ambientales y sociales, pueden resultar
en la disminucin de obligaciones tales como las primas de seguros, las multas y sanciones;
d) mejores servicios y resultados: asegurar el desempeo de los activos puede conducir a la mejora
de los servicios o productos que, de forma consistente cumplan o exceden las expectativas de los
clientes y partes interesadas;
e) demostracin de responsabilidad social: mejorar la capacidad de la organizacin para, por

ejemplo, reducir las emisiones, conservar los recursos y adaptarse al cambio climtico, le permite
demostrar prcticas de negocio y de administracin socialmente responsables y ticas;
f) demostracin de cumplimiento: cumplir de forma transparente con requisitos jurdicos, legales y

reglamentarios, as como, la adhesin a las normas polticas y procesos de gestin de activos,
pueden permitir la demostracin de cumplimiento;
g) mejor reputacin: a travs de la mejora de la satisfaccin del cliente, y el conocimiento y confianza

de las partes interesadas;
h) mejora en la sustentabilidad organizacional: la gestin eficaz de los efectos, los gastos y el

desempeo a corto y a largo plazo, puede mejorar la sostenibilidad de las operaciones y la
organizacin;
i) mejorar la eficiencia y eficacia: revisar y mejorar el desempeo de los procesos, procedimientos y

activos puede mejorar la eficiencia y eficacia y el logro de los objetivos organizacionales.
2.3 Activos
Un activo es algo que tiene valor potencial o real para una organizacin. El valor puede variar entre
diferentes organizaciones y sus partes interesadas y puede ser tangible o intangible, financiero o no
financiero.

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El perodo desde la creacin de un activo hasta el final de su vida, es la vida del activo (ver 3.2.2).
La vida de un activo, no necesariamente coincide con el perodo durante el cual, una organizacin
en particular, posee la responsabilidad del activo; en cambio, un activo puede proporcionar un valor
potencial o real a una o ms organizaciones durante la vida del activo y, el valor del activo, para una
organizacin, puede cambiar durante la vida del activo.
Una organizacin puede decidir, de acuerdo con sus necesidades, gestionar sus activos como un
grupo y no individualmente y lograr beneficios adicionales. Tales agrupaciones de activos pueden ser
establecidas, por tipos de activos, por sistemas de activos, o por carteras de activos.
2.4 Visin general de la gestin de activos
2.4.1 Generalidades
La alta direccin, los empleados y las partes interesadas de una organizacin, deberan implementar
actividades de planificacin, actividades de control (por ejemplo, polticas, procesos o acciones de
monitoreo) y actividades de monitoreo, para aprovechar las oportunidades y reducir los riesgos a un
nivel aceptable.
La gestin de activos involucra el equilibrio de costos, oportunidades y riesgos en funcin del

desempeo deseado de los activos, para alcanzar los objetivos organizacionales. Puede ser necesario
considerar este equilibrio sobre horizontes de tiempo diferentes.
La gestin de activos permite a una organizacin examinar la necesidad, y el rendimiento de los

activos y los sistemas de activos en diferentes niveles. Adicionalmente, le permite la aplicacin de
enfoques analticos respecto de la gestin de activos durante las diferentes etapas de su ciclo de vida
(que puede comenzar con la concepcin de la necesidad del activo, hasta su disposicin, e incluye la
gestin de cualquier potencial obligacin posterior a su eliminacin).
2.4.2 Fundamentos
La gestin de activos se basa en un conjunto de fundamentos.
a) Valor: Los activos existen para la organizacin y sus partes interesadas.
La gestin de activos no se centra en el activo en s mismo, sino en el valor que el activo puede
proporcionar a la organizacin. El valor (que puede ser tangible o intangible, financiero o no
financiero) ser determinado por la organizacin y sus partes interesadas, de acuerdo con los
objetivos organizacionales.
Esto incluye:
1) una declaracin clara de cmo los objetivos de gestin de activos, se alinean con los objetivos
organizacionales;
2) el uso de un enfoque de gestin del ciclo de vida para realizar valor a partir de los activos;
3) el establecimiento de procesos de toma de decisiones que reflejen las necesidades de las

partes interesadas y definan valor.

NCh-ISO 55000:2014
b) Alineacin: La gestin de activos traduce los objetivos organizacionales en decisiones, planes y

actividades tcnicas y financieras.
Las decisiones relacionadas con la gestin de activos (tcnicas, financieras y operacionales) de

forma conjunta, permiten el logro de los objetivos organizacionales.
Esto incluye:
1) la implementacin de procesos y actividades de planificacin y toma de decisiones, basados

en los riesgos y en la informacin, que transformen los objetivos organizacionales en planes
de gestin de activos (ver 2.5.3.4);
2) la integracin de los procesos de gestin de activos con los procesos de gestin funcional de
la organizacin, tales como finanzas, recursos humanos, sistemas de informacin, logstica y
operaciones;
3) la especificacin, diseo e implementacin de un sistema de gestin de activos, de apoyo.
c) Liderazgo: el liderazgo y la cultura del lugar de trabajo son determinantes para la realizacin de
valor.
Liderazgo y compromiso de todos los niveles gerenciales es esencial para establecer, operar y
mejorar, de forma exitosa la gestin de activos dentro de la organizacin.
Esto incluye:
1) definir claramente las funciones, responsabilidades y autoridades;
2) asegurar que los empleados estn conscientes, son competentes y estn empoderados;
3) consultar con los empleados y partes interesadas en relacin con la gestin de activos.
d) Aseguramiento: la gestin de activos brinda seguridad de que los activos cumplirn los objetivos
deseados.
La necesidad de seguridad surge de la necesidad de gestionar eficazmente una organizacin. El

aseguramiento aplica a los activos, a la gestin de activos y al sistema de gestin de activos.
Esto incluye:
1) desarrollar e implementar procesos que vinculan los propsitos deseados y el rendimiento de

los activos, con los objetivos organizacionales;
2) la implementacin de procesos para el aseguramiento de la capacidad a travs de todas las

etapas del ciclo de vida;
3) la implementacin de procesos de monitoreo y mejora continua;
4) proporcionar los recursos necesarios y el personal competente para la demostracin del

aseguramiento, llevando a cabo actividades de gestin de activos y operando el sistema de
gestin de activos.

NCh-ISO 55000:2014
2.4.3 La relacin entre el sistema de gestin de activos y la gestin de activos
Un sistema de gestin de activos es utilizado por la organizacin para dirigir, coordinar y controlar las
actividades de gestin de activos. El sistema puede proporcionar un mejor control de riesgo y brinda
la seguridad de que los objetivos de la gestin de activos se lograrn de manera consistente. Sin
embargo, no todas las actividades de la gestin de activos pueden ser formalizadas a travs de un
sistema de gestin de activos. Por ejemplo, aspectos tales como el liderazgo, la cultura, la motivacin,
y el comportamiento, que pueden tener una influencia significativa en el logro de los objetivos de la
gestin de activos, pueden ser gestionados por la organizacin utilizando disposiciones fuera del
sistema de gestin de activos. La relacin entre trminos claves de la gestin de activos se muestra
en Figura 1.
Actividad coordinada de
Gestionando la una organizacin para
organizacin generar valor de los
activos
Gestin de Activos Conjunto de elementos

interrelacionados o que
interactan para establecer
la poltica de gestin de
Sistema de activos, objetivos de gestin
Gestin de Activos de activos y procesos para
alcanzar dichos objetivos
Cartera de Activo que est dentro del

Activos alcance del sistema de
gestin de activos
Figura 1 Relaciones entre trminos clave
2.5 Visin general del sistema de gestin de activos
2.5.1 Generalidades
Un sistema de gestin de activos es un conjunto de elementos interrelacionados y que interactan

de una organizacin, cuya funcin es la de establecer la poltica y los objetivos de gestin de activos
y los procesos, necesarios para alcanzar esos objetivos (ver 3.4.3). En este contexto, los elementos
del sistema de gestin de activos deberan ser vistos como un conjunto de herramientas, incluyendo
polticas, planes, procesos de negocio y sistemas de informacin, que se integran para dar la seguridad
de que las actividades de gestin de activos sern realizadas.

NCh-ISO 55000:2014
La gestin de activos requiere informacin precisa de los activos, pero un sistema de gestin de activos
es ms que un sistema de gestin de la informacin. La gestin de activos interacta con muchas
funciones de una organizacin. Los activos, en s mismos, pueden apoyar tambin ms de una funcin
y ms de una unidad funcional dentro de la organizacin. El sistema de gestin de activos proporciona
un medio para coordinar las contribuciones de y la interaccin entre estas unidades funcionales dentro
de una organizacin.
El plan de gestin de activos puede permitir a una organizacin crear un vnculo, si es necesario,
entre su sistema de gestin de activos (tal como el descrito por ISO 55001, ISO 55002 y esta norma)
y una variedad de requisitos tcnicos de gestin de activos especficos. Estos requisitos especficos
y tcnicos se establecen en normas tanto dentro como fuera del entorno de ISO y a niveles de
normalizacin internacional, regional o nacional; tales normas proporcionan informacin sobre las
estrategias y tcticas, as como requisitos especficos de diseo, construccin, material o procesos.
Las definiciones dadas en 3.4 se refieren especficamente al sistema de gestin de activos que se
describe en esta norma; algunos de estos trminos pueden estar definidos de manera diferente por
una norma tcnica especfica.
El establecimiento de un sistema de gestin de activos es una decisin estratgica importante para

una organizacin. La norma ISO 55001 especifica los requisitos de un sistema de gestin de activos,
pero no especifica el diseo del sistema. La norma ISO 55002 proporciona directrices sobre el diseo
y operacin de un sistema de gestin de activos.
2.5.2 Beneficios de un sistema de gestin de activos
Un sistema de gestin de activos proporciona un enfoque estructurado para el desarrollo, coordinacin

y control de las actividades realizadas por la organizacin sobre los activos, durante las diferentes
etapas del ciclo de vida y para alinear de estas actividades con sus objetivos organizacionales.
a) La creacin de un sistema de gestin de activos, en s misma, proporciona beneficios.
El proceso de implementacin de un sistema de gestin de activos puede requerir un esfuerzo

significativo en tiempo y gastos; sin embargo, la organizacin no necesita esperar hasta que todo
el sistema est en pleno funcionamiento para comenzar a acumular beneficios. Los beneficios, o
ganancias rpidas, en reas tales como la reduccin del riesgo, la identificacin de oportunidades
o mejora de los procesos pueden ser identificadas temprano en la implementacin, y pueden
ser aprovechadas para demostrar los beneficios y ganar un apoyo ms fuerte de las partes
interesadas.
La gestin de activos es un proceso intensivo en datos y a menudo se necesitan nuevas

herramientas y procesos para recolectar, organizar, gestionar, analizar y utilizar los datos de
los activos. La creacin y uso de estas herramientas puede estimular y mejorar el conocimiento
organizacional y la toma de decisiones.
El proceso de creacin de un sistema de gestin de activos aporta nuevas perspectivas a la

organizacin y nuevas ideas sobre la creacin de valor a partir del uso de los activos. Estas
nuevas perspectivas pueden, tambin, estimular mejoras en otras funciones de la organizacin,
por ejemplo, compras, finanzas, recursos humanos y tecnologa de la informacin.
La creacin de un sistema de gestin de activos es generalmente inter-funcional y se basa

en las consideraciones del ciclo de vida, esto puede proporcionar un punto de enfoque para
abordar los aspectos de la integracin funcional de la organizacin y la planificacin del ciclo
de vida.

NCh-ISO 55000:2014
b) La alta direccin se beneficia de las nuevas ideas y de la integracin inter-funcional.
Un sistema de gestin de activos puede ayudar a lograr una comprensin de los activos, su
desempeo, el riesgo asociado con la gestin de activos, las necesidades de inversin y
el valor de los activos como insumo para la toma de decisiones y la planificacin estratgica
organizacional.
La alta direccin debe reconocer la necesidad de mejorar la comunicacin y la interaccin

a travs de funciones. Un sistema de gestin de activos apoya, de forma inherente, esta
interaccin. El sistema asegura que los activos son gestionados de manera integrada, y se
mejora el valor de los activos.
Un sistema de gestin de activos apoya un enfoque de largo plazo y sostenible para la toma
de decisiones.
Un sistema de gestin de activos proporciona un marco ideal para la identificacin, comprensin

y la integracin de las muchas normas tcnicas, cdigos, directrices y mejores prcticas que
afectan a los activos de la organizacin y apoya la implementacin de la gestin de activos.
Un sistema de gestin de activos apoya la gestin de la energa, la gestin ambiental y otras

actividades relacionadas con la sostenibilidad.
c) Las funciones financieras se benefician de mejores datos y vnculos.
La integracin del plan de gestin de activos estratgicos de una organizacin (PGAE) (ver 2.5.3.4
y 3.3.2), con sus planes financieros de largo plazo, puede permitir el equilibrio de las necesidades
financieras a corto plazo, con las necesidades de planes de actividades a mediano plazo y con los
planes a mucho ms largo plazo, que requieren algunos activos.
La informacin financiera robusta, basada en procesos integrados entre las funciones de

gestin de activos y financieras, es un beneficio importante del sistema de gestin de activos.
La vinculacin de la informacin de gestin de activos con la informacin financiera es
una contribucin importante del sistema de gestin de activos a la funcin financiera. Esta
interaccin apoya una mejor evaluacin de la posicin financiera y de las necesidades de
financiamiento de la organizacin en relacin con sus activos.
Los procesos, basados en el riesgo, para la toma de decisiones de la organizacin, pueden

ser ms eficaces para abordar, de forma conjunta, los riesgos asociados a los activos y los
riesgos financieros, equilibrando desempeo, costos y riesgos.
Una taxonoma eficaz, que puede ser una caracterstica del sistema de gestin de activos,
puede permitir una visin integrada, financiera y tcnica, de los activos y los sistemas de
activos.
d) Muchas partes de la organizacin se benefician de un sistema de gestin de activos.
Un sistema de gestin de activos toca muchas partes de la organizacin:
La funcin de recursos humanos de la organizacin puede trabajar con su sistema de gestin

de activos en el desarrollo de modelos de competencias, programas de capacitacin y
procesos de coaching y tutora; estos desarrollos benefician a ambas funciones.

NCh-ISO 55000:2014
Algunos datos de los activos provienen de sistemas de control que, a menudo, estn aislados
de otros sistemas de informacin. La integracin de estos datos a travs del sistema de
gestin de activos puede proporcionar nueva informacin de los activos, y conduce mejoras
en la toma de decisiones de la organizacin.
La comunicacin con empleados, proveedores y prestadores de servicios subcontratados,

acerca del sistema de gestin de activos, puede resultar en mejoras de la calidad de la
informacin de los activos; tambin aumentar la conciencia entre las personas, dentro y
fuera de la organizacin, de su papel en la adopcin de decisiones en la gestin de activos y
del valor de las actividades que estn llevando a cabo.
El sistema de gestin de activos puede estimular la creatividad y la innovacin mediante

el apoyo a las personas, las que entienden la importancia de la gestin de activos y son
motivadas para trabajar en la consecucin de los objetivos de la gestin de activos.
2.5.3 Elementos de un sistema de gestin de activos
2.5.3.1 Generalidades
Un sistema de gestin de activos afecta a toda la organizacin, incluyendo sus partes interesadas y
los prestadores externos de servicios y puede utilizar, vincular o integrar muchas de las actividades y
funciones de la organizacin que, de lo contrario, seran administradas u operadas de forma aislada.
El proceso de establecer un sistema de gestin de activos requiere un conocimiento profundo de cada
uno de sus elementos y las polticas, planes y procedimientos que lo integran.
Los requisitos del sistema de gestin de activos descritos en ISO 55001 estn agrupados en una
forma que es consistente con los fundamentos de la gestin de activos:
contexto de la organizacin (ISO 55001:2014, clusula 4);
liderazgo (ISO 55001:2014, clusula 5);
planificacin (ISO 55001:2014, clusula 6);
apoyo (ISO 55001:2014, clusula 7);
operacin (ISO 55001:2014, clusula 8);
evaluacin del desempeo (ISO 55001:2014, clusula 9);
mejora (ISO 55001:2014, clusula 10).
2.5.3.2 Contexto de la organizacin
Cuando establece o revisa su sistema de gestin de activos, una organizacin debe tomar en cuenta
sus contextos interno y externo. El contexto externo incluye los ambientes social, cultural, econmico
y fsico, as como las limitaciones reglamentarias, financieras y otras. El contexto interno incluye la
cultura y el ambiente organizacional, as como la misin, visin y valores de la organizacin. Tambin
son parte del contexto de la organizacin, los aportes, preocupaciones y expectativas de las partes
interesadas. Las influencias de las partes interesadas son claves para establecer reglas para tomar
decisiones consistentes y tambin contribuyen en el establecimiento de objetivos organizacionales,
que a su vez, influyen en el diseo y el alcance de su sistema de gestin de activos.

NCh-ISO 55000:2014
2.5.3.3 Liderazgo
La alta direccin es responsable de desarrollar la poltica de gestin de activos y los objetivos de

gestin de activos y de alinearlos con los objetivos organizacionales. Los lderes a todos los niveles
estn involucrados en la planificacin, implementacin y operacin del sistema de gestin de activos.
La alta direccin debera crear la visin y los valores que guan la poltica, la prctica y promover
activamente estos valores dentro y fuera de la organizacin. La alta direccin define tambin, las
responsabilidades, la rendicin de cuentas y los objetivos y las estrategias de la gestin de activos,
que crean el ambiente para el sistema de gestin de activos. Los lderes deberan ejercer su autoridad
para apoyar el sistema de gestin de activos y deberan asegurar su alineacin con otros sistemas de
gestin dentro de la organizacin a travs de un diseo organizacional apropiado.
La alta direccin y los lderes en todos los niveles son responsables de garantizar que se asignan
los recursos apropiados para apoyar el sistema de gestin de activos. Estos recursos incluyen
financiamiento apropiado, recursos humanos adecuados y competentes y el soporte de tecnologa de
informacin.
Los lderes deberan reconocer y resolver los conflictos entre la cultura interna de la organizacin y el
desempeo de su sistema de gestin de activos.
La alta direccin y lderes en todos los niveles son responsables de comunicar los objetivos de la
gestin activos de la organizacin y la importancia de su sistema de gestin de activos a todos los
empleados, clientes, proveedores, contratistas y otras partes interesadas. La comunicacin debe ser
bidireccional, estando los lderes, abiertos a recibir informacin, de todos los niveles, dirigida a mejorar
el sistema de gestin de activos.
2.5.3.4 Planificacin
Los objetivos organizacionales proporcionan el contexto general y la direccin de las actividades de

la organizacin, incluyendo sus actividades de gestin de activos. Los objetivos organizacionales
se producen generalmente a partir de las actividades de planificacin del nivel estratgico de la
organizacin, y estn documentadas en un plan organizacional (ver 3.1.15).
NOTA 1 Se puede hacer referencia al plan organizacional por otros nombres, por ejemplo el plan corporativo.
Los principios a travs de los cuales, la organizacin propone la aplicacin de la gestin de activos,
para lograr sus objetivos organizacionales, deberan ser definidos en una poltica de gestin de activos
(ver 3.1.18). El enfoque para la implementacin de estos principios debera ser documentado en un
plan de gestin estratgica de activos (PGEA) (ver 3.3.2).
NOTA 2 Se puede hacer referencia al plan de gestin estratgica de activos por otros nombres, por ejemplo una
estrategia de gestin de activos.
El PGEA de una organizacin se debera utilizar para dirigir el establecimiento de sus objetivos de
gestin de activos, y para describir el papel del sistema de gestin de activos en el cumplimiento de
estos objetivos. Esto incluye las estructuras, funciones y responsabilidades necesarias para establecer
el sistema de gestin de activos y operarlo de manera eficaz. El apoyo de las partes interesadas, la
gestin de riesgos y la mejora continua son elementos importantes a ser abordados en el establecimiento
y operacin del sistema de gestin de activos. El PGEA puede tener un plazo que se extienda ms
all, del plazo del propio plan de negocios de la organizacin, necesitando que el sistema de gestin
de activos aborde la vida completa de los activos.

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La organizacin tambin debera utilizar su PGEA para dirigir su sistema de gestin de activos en el
desarrollo de sus planes de gestin de activos (es decir, en establecer qu hacer). Los planes de gestin
de activos, por s mismos, deberan definir las actividades a realizar sobre los activos y deberan tener
objetivos especficos y medibles (por ejemplo, plazos y los recursos a utilizar). Estos objetivos pueden
proporcionar la oportunidad para alinear los planes operativos con el plan organizacional y los planes
de negocio a nivel de unidad.
Alinear los objetivos de gestin de activos con los objetivos organizacionales, as como, vincular
los informes de activos a los informes financieros, puede mejorar la eficacia y la eficiencia de la
organizacin. La vinculacin de los informes de activos a los informes financieros tambin puede
mejorar y aclarar la evaluacin de la situacin financiera y los requisitos para el financiamiento de la
organizacin a largo plazo.
2.5.3.5 Apoyo
El sistema de gestin de activos requerir la colaboracin entre muchas partes de la organizacin. Esta
colaboracin con frecuencia implica compartir recursos. Coordinar estos recursos y aplicar, verificar
y mejorar su uso deberan ser objetivos del sistema de gestin de activos. Ello debera tambin,
promover el conocimiento de los objetivos de gestin de activos a travs de toda la organizacin.
El sistema de gestin de activos proporciona informacin para apoyar el desarrollo de planes de

gestin de activos y la evaluacin de su eficacia. Los sistemas de informacin de activos pueden
ser extremadamente grandes y complejos en algunas organizaciones, y hay muchos elementos
involucrados en la recoleccin, verificacin y consolidacin de los datos de activos, con el objetivo
de transformarlos en informacin de activos. Crear, controlar, y documentar esta informacin es una
funcin crtica del sistema de gestin de activos.
El sistema de gestin de activos debera especificar los requisitos de competencia para el personal
involucrado en la gestin de activos. La implementacin, mantenimiento, evaluacin y mejora de estas
competencias, normalmente requiere una estrecha colaboracin con el sistema de gestin de recursos
humanos de la organizacin. Estos dos sistemas se deberan apoyar mutuamente.
2.5.3.6 Operacin
El sistema de gestin de activos de la organizacin puede permitir la direccin, implementacin y

control de sus actividades de gestin de activos, incluyendo aquellos que han sido externalizados. Las
polticas funcionales, las normas tcnicas, los planes y procesos para la implementacin de los planes
de gestin de activos deberan retroalimentar el diseo y operacin del sistema de gestin de activos.
La operacin del sistema de gestin de activos, a veces, puede requerir cambios planificados en
los procesos o procedimientos de la gestin de activos, que pueden introducir nuevos riesgos. La
evaluacin de riesgos y el control en el contexto de gestin del cambio es una consideracin importante
en la operacin de un sistema de gestin de activos.
Cuando una organizacin contrata externamente, algunas de sus actividades de gestin de activos,
esto no debera excluir esas actividades contratadas externamente, del control del sistema de gestin
de activos de la organizacin. En situaciones donde las actividades son contratadas externamente a
diferentes proveedores de servicios, se deberan incrementar las responsabilidades y la complejidad
del control.

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2.5.3.7 Evaluacin del desempeo
La organizacin debera evaluar el desempeo de sus activos, la gestin de sus activos y su sistema
de gestin activos. Las medidas de desempeo pueden ser directas o indirectas, financieras o no
financieras.
A menudo la evaluacin del desempeo del activo, es indirecta y compleja. Una gestin eficaz de
los datos del activo y la transformacin de los datos en informacin (ver 2.5.3.5) es la clave para la
medicin del desempeo del activo. El monitoreo, anlisis y evaluacin de esta informacin debera ser
un proceso continuo. Las evaluaciones del desempeo del activo se deberan realizar para los activos
gestionados directamente por la organizacin y para los activos que son contratados externamente.
El desempeo de la gestin de activos debera ser evaluado, en relacin a si los objetivos de la

gestin de activos se han logrado y, si no se han logrado, por qu no. Donde sea aplicable, tambin se
debera examinar, cualquier oportunidad que surja como resultado de haber excedido los objetivos de
gestin de los activos, as como el hecho de no cumplirlos. Se debera examinar cuidadosamente la
adecuacin de los procesos de toma de decisiones.
El desempeo del sistema de gestin activos, debera ser evaluado contra cualesquiera objetivos
establecidos para el sistema mismo (ya sea, cuando se estableci, o despus de las evaluaciones
previas). El propsito primario de evaluar el sistema debera ser determinar si es eficaz y eficiente
en apoyar la gestin de activos de la organizacin. Se deberan utilizar auditoras peridicas, para
evaluar el desempeo del sistema de gestin de activos; estas se pueden complementar mediante
autoevaluaciones.
Los resultados de las evaluaciones de desempeo se deberan utilizar como elementos de entrada
para las revisiones por la direccin.
2.5.3.8 Mejora
Es posible que el sistema de gestin de activos de una organizacin sea complejo y que evolucione
continuamente, para que coincida con su contexto, sus objetivos organizacionales y su cambiante
cartera de activos. La mejora continua es un concepto que es aplicable a los activos, las actividades
de la gestin de activos y el sistema de gestin de activos, incluyendo aquellas actividades o procesos
que son contratados externamente.
Las oportunidades de mejora se pueden determinar directamente a travs del monitoreo del desempeo
del sistema de gestin de activos y a travs del monitoreo del desempeo de los activos.
Tambin se pueden identificar no conformidades o no conformidades potenciales del sistema de

gestin activos, a travs de las revisiones por la direccin y auditoras internas o externas. Las no
conformidades requieren acciones correctivas y las no conformidades potenciales requieren acciones
preventivas.
De particular importancia son los incidentes o situaciones de emergencia relacionados con los activos,
el sistema de gestin de activos, debera abordar tales situaciones, para los riesgos identificados, a
travs de planes de respuesta ante emergencias y panes de continuidad del negocio. Todos estos
incidentes, incluyendo los eventos no previstos, deberan ser investigados y revisados para determinar
si se necesita cualquier mejora para el sistema de gestin de activos, para prevenir su recurrencia y
mitigar sus efectos.
Las mejoras deberan ser evaluadas con relacin al riesgo antes de ser implementadas.

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2.6 Enfoque de sistemas integrados de gestin
Utilizar un enfoque de sistemas integrados de gestin permite que el sistema de gestin de activos
de una organizacin sea construido sobre los elementos de los otros sistemas de gestin de la
organizacin, tales como para la calidad, el medio ambiente, salud y seguridad y la gestin de riesgos.
La construccin a partir de sistemas existentes puede reducir el esfuerzo y los gastos involucrados en
crear y mantener un sistema de gestin de activos. Tambin puede mejorar la integracin a travs de
las diferentes disciplinas y mejorar la coordinacin inter-funcional.
Las organizaciones que han implementado un enfoque de sistemas integrados han demostrado los
beneficios del enfoque integrado y han acortado el tiempo de implementacin de cada nuevo sistema.
El enfoque integrado, adems de reducir costos, reduce los riesgos y mejora la aceptacin de cada
nuevo sistema.
La gestin de activos, ya que afecta tantas partes de la organizacin, es un candidato natural para un
enfoque de sistemas integrados.
3 Trminos y definiciones
Para el propsito de esta norma, se aplican los trminos y definiciones siguientes:
3.1 Trminos generales
3.1.1
auditora
proceso sistemtico, independiente y documentado (ver 3.1.19) para obtener evidencias de la auditora
y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen los criterios de
auditora
NOTA 1 Una auditora puede ser una auditora interna (de primera parte) o una auditora externa (de segunda parte
o de tercera parte), y puede ser una auditora combinada o integrada (combinando dos o ms disciplinas).
NOTA 2 Evidencia de auditora y criterios de auditora estn definidos en ISO 19011.
3.1.2
capacidad
<gestin de activos> medida de la capacidad y la habilidad de una entidad (sistema, persona u
organizacin (ver 3.1.13)) para lograr sus objetivos (ver 3.1.12)
NOTA 1 Las capacidades en la gestin de activos (ver 3.3.1) incluyen procesos (ver 3.1.19), recursos, competencias
(ver 3.1.3) y tecnologas que permitan el desarrollo y entrega eficaz y eficiente de planes de gestin de activos (ver 3.3.2)
y actividades de la vida del activo (ver 3.2.2) y su mejora continua (ver 3.1.5).
3.1.3
competencia
capacidad para aplicar conocimientos y habilidades para alcanzar los resultados pretendidos
3.1.4
conformidad
cumplimiento de un requisito (ver 3.1.20)

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3.1.5
mejora continua
actividad recurrente para mejorar el desempeo (ver 3.1.17)
3.1.6
informacin documentada
informacin que se requiere que sea controlada y mantenida por una organizacin (ver 3.1.13) y el
medio en que la contiene
NOTA 1 La informacin documentada puede estar en cualquier formato y medio y puede provenir de cualquier fuente.
NOTA 2 La informacin documentada se puede referir:
el sistema de gestin (ver 3.4.2), incluyendo procesos (ver 3.1.19) relacionados;
informacin creada con el objetivo de que la organizacin opere (documentacin);
evidencias de resultados obtenidos (por ejemplo, registros, indicadores clave de desempeo).
3.1.7
eficacia
grado en que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados
3.1.8
incidente
evento u ocurrencia imprevista que resulta en daos o cualquier otra prdida
3.1.9
monitoreo
determinacin del estado de un sistema, un proceso (ver 3.1.19) o una actividad
NOTA 1 Para determinar el estado, puede haber necesidad de controlar, supervisar u observar crticamente.
NOTA 2 Para efectos de la gestin de activos, monitoreo tambin se puede referir a determinar el estado de un activo.
Tpicamente se refiere como monitoreo de la condicin o monitoreo del desempeo.
3.1.10
medicin
proceso (ver 3.1.19) para determinar un valor
3.1.11
no conformidad
incumplimiento de un requisito (ver 3.1.20)
NOTA 1 La no conformidad puede ser cualquier desviacin de los requisitos del sistema de gestin (ver 3.4.2) de
activos o de las normas de trabajo relevantes, prcticas, procedimientos, requisitos legales, etc.
3.1.12
objetivo
resultado a alcanzar
NOTA 1 Un objetivo puede ser estratgico, tctico u operacional.

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NOTA 2 Los objetivos se pueden relacionar con distintas disciplinas (como metas financieras, de salud y seguridad y
de medio ambiente) y se puede aplicar a diferentes niveles [como estratgica, toda la organizacin, proyecto, producto y
proceso (ver 3.1.19)].
NOTA 3 Un objetivo se puede expresar de otras maneras, por ejemplo, como un resultado previsto, un propsito, un
criterio operacional, un objetivo de la gestin de activos (ver 3.3.1) o por el uso de otras palabras con significado similar
(por ejemplo, fin, meta o blanco).
NOTA 4 En el contexto de los sistemas de gestin de activos (ver 3.4.3), los objetivos de la gestin de activos son
establecidos por la organizacin (ver 3.1.13), para lograr resultados medibles especficos, son coherentes con los
objetivos organizacionales (ver 3.1.14) y con la poltica de gestin de activos (ver 3.1.18).
3.1.13
organizacin
persona o grupo de personas que tiene sus propias funciones con responsabilidades, autoridades y
relaciones, para lograr sus objetivos (ver 3.1.12)
NOTA 1 El concepto de organizacin incluye, pero no est limitado a, empresa unipersonal, compaa, corporacin,
firma, empresa, autoridad, asociacin, institucin de caridad, o parte o combinacin de las anteriores, ya sea incorporada
o no, pblica o privada.
3.1.14
objetivo organizacional
objetivo (ver 3.1.12) general que establece el contexto y la direccin para las actividades de una
organizacin (ver 3.1.13)
NOTA 1 Los objetivos organizacionales se establecen a travs de la planificacin de actividades a nivel estratgico de
la organizacin.
3.1.15
plan organizacional
informacin documentada (ver 3.1.6) que especifica los planes y programas para lograr los objetivos
organizacionales (ver 3.1.14)
3.1.16
externalizar (verbo)
hacer un arreglo donde una organizacin (ver 3.1.13) externa realiza parte de una funcin o proceso
(ver 3.1.19) de la organizacin
NOTA 1 Una organizacin externa est fuera del alcance del sistema de gestin (ver 3.4.2), aunque la funcin o
proceso subcontratado est dentro del alcance si sus actividades influyen en la eficacia del sistema de gestin de activos
(ver 3.4.3).
3.1.17
desempeo
resultado medible
NOTA 1 El desempeo se puede relacionar ya sea a resultados cuantitativos o cualitativos.
NOTA 2 El desempeo se puede relacionar con la gestin de las actividades, procesos (ver 3.1.19), productos
(incluyendo servicios), sistemas u organizaciones (ver 3.1.13).
NOTA 3 Para los propsitos de la gestin de activos (ver 3.3.1), el desempeo se puede relacionar con los activos
(ver 3.2.1) en su capacidad para cumplir los requisitos (ver 3.1.20) u objetivos (ver 3.1.12).

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3.1.18
poltica
intenciones y direccin de una organizacin (ver 3.1.13) como se expresan formalmente por su alta
direccin (ver 3.1.23)
3.1.19
proceso
conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactan, las cuales transforman elementos
de entrada en resultados
3.1.20
requisito
necesidad o expectativa establecida, generalmente implcita u obligatoria
NOTA 1 Generalmente implcita significa que es habitual o una prctica comn para la organizacin (ver 3.1.13) y
sus partes interesadas (ver 3.1.22) que la necesidad o expectativa bajo consideracin est implcita.
NOTA 2 Un requisito especificado es aquel que est establecido, por ejemplo en informacin documentada (ver 3.1.6).
3.1.21
riesgo
efecto de la incertidumbre sobre los objetivos (ver 3.1.12)
NOTA 1 Un efecto es una desviacin de lo esperado, positivo o negativo.
NOTA 2 Los objetivos se pueden relacionar con distintas disciplinas (como metas financieras, de salud y seguridad
y de medio ambiente) y se puede aplicar a diferentes niveles [como estratgica, toda la organizacin, proyecto, producto
y proceso (ver 3.1.19)].
NOTA 3 El riesgo a menudo se caracteriza por referencia a eventos (como se define en ISO Gua 73:2009, 3.5.1.3)
potenciales y consecuencias (como se define en ISO Gua 73:2009, 3.6.1.3), o una combinacin de stos.
NOTA 4 El riesgo a menudo se expresa en trminos de una combinacin de las consecuencias de un evento (incluyendo
cambios en las circunstancias) y el asociado probabilidad (ISO Gua 73:2009, 3.6.1.1) de ocurrencia.
NOTA 5 La incertidumbre es el estado, incluso parcial, de deficiencia de informacin relacionada con, la comprensin
o conocimiento de, un evento, su consecuencia o probabilidad.
[ISO Gua 73:2009, 1.1]
3.1.22
partes interesadas
persona u organizacin (ver 3.1.13) que puede afectar, ser afectado por, o que se perciben ellos
mismos como afectados, por una decisin o actividad
NOTA 1 Una parte interesada tambin puede ser referida como un grupo de inters.
3.1.23
alta direccin
persona o grupo de personas que dirige y controlan al ms alto nivel una organizacin (ver 3.1.13)
NOTA 1 La alta direccin tiene el poder para delegar autoridad y proporcionar recursos dentro de la organizacin.
NOTA 2 Si el alcance del sistema de gestin (ver 3.4.2) cubre slo una parte de una organizacin, entonces la alta
direccin se refiere a quienes dirigen y controlan esa parte de la organizacin. Si se utilizan varios sistemas de gestin
de activos (ver 3.4.3), los sistemas deberan ser diseados para coordinar esfuerzos.

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3.2 Trminos relativos a los activos
3.2.1
activo
artculo, cosa o entidad que tiene un valor potencial o real para una organizacin (ver 3.1.13)
NOTA 1 El valor puede ser tangible o intangible, financiero o no financiero e incluye la consideracin de los riesgos
(ver 3.1.21) y las obligaciones. Puede ser positivo o negativo en diferentes etapas de la vida del activo (ver 3.2.2).
NOTA 2 Los activos fsicos generalmente se refieren a equipamiento, inventarios o propiedades que la organizacin
posee. Los activos fsicos son lo opuesto de activos intangibles, que son activos no fsicos, tales como contratos de
arrendamiento, marcas, activos digitales, derechos de uso, licencias, derechos de propiedad intelectual, reputacin o
acuerdos.
NOTA 3 Un grupo de activos referido como un sistema activos (ver 3.2.6), tambin podra ser considerado como
un activo.
3.2.2
vida del activo
perodo desde la creacin de un activo (ver 3.2.1) hasta el fin de su vida
3.2.3
ciclo de vida
etapas involucradas en la gestin de un activo (ver 3.2.1)
NOTA 1 La denominacin y el nmero de las etapas y las actividades correspondientes a cada etapa, generalmente
vara en diferentes sectores industriales y son determinados por la organizacin (ver 3.1.13).
3.2.4
cartera de activos
activos (ver 3.2.1) que estn dentro del alcance del sistema de gestin de activos (ver 3.4.3)
NOTA 1 Una cartera de activos, se establece y asigna normalmente, para fines de control directivo. Una cartera de
hardware fsico se puede definir por categora (por ejemplo, planta, equipo, herramientas, tierra). Una carpeta de software
se puede definir por; editor del software, o por tipo de plataforma (computadores personales, servidor, computador
central).
NOTA 2 Un sistema de gestin de activos puede abarcar mltiples carteras de activos. Cuando se emplean mltiples
carteras de activos y mltiples sistemas de gestin de activos, las actividades de gestin de activos (ver 3.3.1)
se deberan coordinar entre las carteras y sistemas.
3.2.5
sistema de activos
conjunto de activos (ver 3.2.1) que interactan o estn interrelacionados
3.2.6
tipo de activos
agrupacin de los activos (ver 3.2.1) que tienen caractersticas comunes que distinguen a esos activos
como un grupo o clase
EJEMPLO Activos fsicos, activos de informacin, activos intangibles, activos crticos (ver 3.2.7), activos habilitadores,
activos lineales, activos de tecnologas de informacin y las comunicaciones (TIC), activos de infraestructura, activos
mviles.

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3.2.7
activos crticos
activo (ver 3.2.1) con potencial para impactar significativamente en el logro de los objetivos (ver 3.1.12)
de la organizacin (ver 3.1.13)
NOTA 1 Los activos pueden ser crticos para la seguridad, crticos para medio ambiente o crtico para el desempeo
(ver 3.1.17) y se pueden relacionar a los requisitos legales, reglamentarios o estatutarios ver (3.1.20).
NOTA 2 Los activos crticos se pueden referir a los activos necesarios para ofrecer servicios a clientes crticos.
NOTA 3 Un sistema de activos (ver 3.2.5) puede ser caracterizado como crtico, de forma similar a los activos
individuales.
3.3 Trminos relativos a la gestin de activos
3.3.1
gestin de activos
actividad coordinada de una organizacin (ver 3.1.13) para realizar valor a partir de los activos
(ver 3.2.1)
NOTA 1 La realizacin del valor normalmente implica un equilibrio de costos, riesgos (ver 3.1.21), oportunidades y
beneficios en el desempeo (ver 3.1.17).
NOTA 2 Actividad tambin se puede referir a la aplicacin de los elementos del sistema de gestin de activos
(ver 3.4.3).
NOTA 3 El trmino actividad tiene un significado amplio y puede incluir, por ejemplo, el enfoque, la planificacin, los
planes y su implementacin.
3.3.2
plan de gestin estratgica de activos PGEA
informacin documentada (ver 3.1.6) que especifica cmo los objetivos organizacionales (ver 3.1.14)
se deberan convertir en objetivos (ver 3.1.12) de la gestin de activos (ver 3.3.1), el enfoque para el
desarrollo de planes de gestin de activos (ver 3.3.3) y la funcin del sistema de gestin de activos
(ver 3.4.3) en apoyo del logro de los objetivos de la gestin de activos
NOTA 1 Un plan de gestin estratgica de activos se deriva del plan organizacional (ver 3.1.15).
NOTA 2 Un plan de gestin estratgica de activos puede estar contenido o puede ser un plan subsidiario del plan
organizacional.
3.3.3
plan de gestin de activos
informacin documentada (ver 3.1.6) que especifica las actividades, recursos y escalas de tiempo
requeridos para un activo (ver 3.2.1) individual, o una agrupacin de activos, para lograr los objetivos
(ver 3.1.12) de la gestin de activos (ver 3.3.1) de la organizacin (ver 3.1.13)
NOTA 1 La agrupacin de activos puede ser por tipo de activos (ver 3.2.7), por clases de activos, por sistema de
activos (ver 3.2.5) o por cartera de activos (ver 3.2.4).
NOTA 2 Un plan de gestin de activos se deriva el plan de gestin estratgica de activos (ver 3.3.2).
NOTA 3 Un plan de gestin de activos puede estar contenido en, o puede ser un plan subsidiario del plan de gestin
estratgica de activos.

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3.3.4
accin preventiva
accin para eliminar la causa de una no conformidad (ver 3.1.11) potencial u otra situacin potencial
no deseable
NOTA 1 Esta definicin es especfica para las actividades de gestin de activos (ver 3.3.1) solamente.
NOTA 2 Puede haber ms de una causa para una no conformidad potencial.
NOTA 3 La acciones preventivas se toman para evitar la ocurrencia y preservar la funcin de un activo (ver 3.2.1),
mientras que las acciones correctivas (ver 3.4.1) se toman para prevenir la recurrencia.
NOTA 4 La accin preventiva normalmente se lleva a cabo mientras que el activo est funcionalmente disponible y
operable o antes del inicio de las fallas de funcionamiento.
NOTA 5 La accin preventiva incluye la reposicin de consumibles, en los casos donde el consumo es un requisito
funcional (ver 3.1.19).
[ISO 9000:2005, 3.6.4, modificado Nota 3 a la entrada se ha modificado; Notas 1, 4 y 5 han sido
aadidas]
3.3.5
accin predictiva
accin para realizar el monitoreo de la condicin del activo (ver 3.2.1) y predecir la necesidad de
adoptar una accin preventiva (ver 3.3.4) o una accin correctiva (ver 3.4.1)
NOTA 1 Accin predictiva es tambin comnmente conocida como monitoreo de la condicin o monitoreo del
desempeo.
3.3.6
nivel de servicio
parmetros, o combinacin de parmetros, que reflejan los resultados sociales, polticos, ambientales
y econmicos que ofrece la organizacin (ver 3.1.13)
NOTA 1 Los parmetros pueden incluir, seguridad, satisfaccin del cliente, calidad, cantidad, capacidad, confiabilidad,
capacidad de respuesta, aceptabilidad medioambiental, costo y disponibilidad.
3.4 Trminos relativos al sistema de gestin de activos
3.4.1
accin correctiva
accin para eliminar la causa de una no conformidad (ver 3.1.11) y para prevenir la recurrencia
NOTA 1 En el caso de otros resultados no deseables, la accin es necesaria para minimizar o eliminar las causas y
para reducir el impacto o prevenir la recurrencia. Tales acciones caen fuera del concepto de medidas correctivas, en el
sentido de esta definicin.
3.4.2
sistema de gestin
conjunto de elementos interrelacionados o que interactan, de una organizacin (ver 3.1.13), para
establecer polticas (ver 3.1.18), objetivos (ver 3.1.12) y procesos (ver 3.1.19) para alcanzar dichos
objetivos
NOTA 1 Un sistema de gestin puede abordar una sola disciplina o varias disciplinas.

NCh-ISO 55000:2014
NOTA 2 Los elementos del sistema incluyen la estructura de la organizacin, funciones y responsabilidades,
planificacin, operacin, etc.
NOTA 3 El alcance de un sistema de gestin puede incluir la totalidad de la organizacin, funciones especficas e
identificadas de la organizacin, secciones especficas e identificadas de la organizacin, o una o ms funciones a travs
de un grupo de organizaciones.
3.4.3
sistema de gestin de activos
sistema de gestin (ver 3.4.2) para la gestin de activos (ver 3.3.1) cuya funcin es establecer la
poltica (ver 3.1.18) de la gestin de activos, y los objetivos (ver 3.1.12) de la gestin de activos
NOTA 1 El sistema de gestin de activos es un subconjunto de la gestin de activos.

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Anexo A
(informativo)
Informacin sobre las actividades de gestin de activos
Ambitos relevantes de la gestin de activos tratados por otras normas internacionales, regionales,
o nacionales publicadas, incluyen, pero no se limitan a, los siguientes:
gestin de datos;
monitoreo de la condicin;
gestin de riesgos;
gestin de la calidad;
gestin ambiental;
sistemas e ingeniera de software;
costos del ciclo de vida;
seguridad funcional (disponibilidad, confiabilidad, mantenibilidad, soporte de mantenimiento);
gestin de la configuracin;
tero-tecnologa;
desarrollo sostenible;
inspeccin;
ensayos no destructivos;
equipamiento de presin;
gestin financiera;
gestin del valor;
choque y vibracin;
acstica;
calificacin y evaluacin de personal;
gestin de proyecto;

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propiedad y gestin de la propiedad;
gestin de instalaciones;
gestin del equipamiento;
proceso de puesta en marcha;
gestin de la energa.
Los usuarios de ISO 55001, ISO 55002 y de esta norma se deberan referir tambin a dichas normas
siempre que sea posible, para asegurar la aplicacin consistente de la gestin de activos a travs de
su organizacin.

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Anexo B
(informativo)
Relacin entre los elementos claves de un sistema de gestin de activos
La Figura B.1 muestra la relacin entre los elementos claves de un sistema de gestin de activos.
Partes interesadas y contexto de la organizacin
Planes organizacionales y objetivos

organizacionales
Poltica de gestin
de activos
Plan de Gestin Estratgica de

Activos (PGEA)
Objetivos de la gestin de activos
Planes para desarrollar el

Planes de gestin de activos sistema de gestin de activos +
apoyo relevante
Implementacin de los planes Sistema de gestin de activos

de gestin de activos +
elementos de apoyo relevantes
Cartera
de activos
Evaluacin del desempeo y mejoras
NOTA El cuadro destacato en gris muestra los lmites del sistema de gestin de activos.
Figura B.1 Relacin entre los elementos claves de un sistema de gestin de activos
NCh-ISO 55000:2014
Anexo C
(informativo)
Bibliografa
[1] ISO 9000:2005, Quality management systems Fundamentals and vocabulary.
[2] ISO 9001, Quality management systems Requirements.
[3] ISO 9004, Managing for the sustained success of an organization A quality management
approach.
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[5] ISO 14224, Petroleum, petrochemical and natural gas industries Collection and exchange of
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[7] ISO 15686-2, Buildings and constructed assets Service life planning Part 2: Service life
prediction procedures.
[8] ISO 17359, Condition monitoring and diagnostics of machines General guidelines.
[9] ISO 19011, Guidelines for auditing management systems.
[10] ISO 20815, Petroleum, petrochemical and natural gas industries Production assurance and
reliability management.
[11] ISO 21500, Guidance on project management.
[12] ISO 22301, Societal security Business continuity management systems Requirements.
[13] ISO 31000, Risk management Principles and guidelines.
[14] ISO 37500, Guidance on outsourcing1.
[15] ISO 55001:2014, Asset management Management systems Requirements.
[16] ISO 55002:2014, Asset management Management systems Guidelines on the application
of ISO 55001.
[17] ISO Guide 73, Risk management Vocabulary.
1 En preparacin.
NCh-ISO 55000:2014
[18] ISO/IEC 15288, Systems and software engineering System life cycle processes.
[19] ISO/IEC 19770-1, Information technology Software asset management Part 1: Processes and
tiered assessment of conformance.
[20] IEC 31010, Risk management Risk assessment techniques.
[21] IEC 60300-1, Dependability management Part 1: Dependability management systems.
[22] International Infrastructure Management Manual, International Infrastructure Management

Manual, Version 4.0 2011, ISBN 0473-10685-X, produced by NAMS New Zealand Inc. and the
Institute of Public Works Engineering Australia (IPWEA).
[23] ASTM E2132, Standard Practice for Inventory Verification: Electronic and Physical Inventory of
Assets.
[24] ASTM E 2279, Standard Practice for Establishing the Guiding Principles of Property Management.
[25] ASTM E 2608, Standard Practice for Equipment Control Matrix (ECM).
[26] BSI PAS 55, Asset Management Part 1: Specification for the optimized management of physical
assets.
[27] NEN NTA 8120, Assetmanagement Eisen aan een veiligheids-, kwaliteits- en
capaciteitsmanagementsysteem voor het elektriciteits- en gasnetbeheer (Asset management for
electricity and gas networks).
[28] Engineering Asset Management an Insurance Perspective by Ian Barnard, ISBN: 9870982516300,
Reliabilityweb.com
[29] Physical Asset Management Handbook 4th Edition by John S. Mitchell, ISBN: 9780985361938,
http://Reliabilityweb.com
[30] Making Common Sense Common Practice, Models for Operational Excellence, 4th Edition by
Ron Moore, P.E., ISBN: 9780983874188, http://Reliabilityweb.com
[31] Maintenance Work Management Processes (Maintenance Strategy Series) by Terry Wireman,
ISBN: 9780983225867.
[32] Maintenance & Reliability Best Practices 2nd Edition by Ramesh Gulati, Publisher: Industrial
Press, ISBN 970831134341.

NCh-ISO 55000:2014
NOTA EXPLICATIVA NACIONAL
La equivalencia de las Normas Internacionales sealadas anteriormente con Norma Chilena, y su grado de
correspondencia es el siguiente:
Norma Internacional Norma nacional Grado de correspondencia

ISO 9000:2005 NCh-ISO 9000:2010 Idntica
ISO 9001 NCh-ISO 9001:2009 La Norma Chilena NCh-ISO 9001:2009 es una adopcin
idntica de la versin en espaol de la Norma Internacional
ISO 9001:2008.
ISO 9004:2009.
ISO 14001:2004.
ISO 14224 No hay
ISO 15663-1 No hay
ISO 15686-2 No hay
ISO 17359 No hay
idntica de la versin en ingls de la Norma Internacional
ISO 19011:2011.
ISO 20815 No hay
ISO 21500:2012.
ISO 22301:2012.
ISO 31000:2009.
ISO 37500 No hay
ISO Guide 73 NCh-ISO Gua 73:2012 La Norma Chilena NCh-ISO Gua 73:2012 es una adopcin
ISO Guide 73:2009.
ISO/IEC 15288 No hay
ISO/IEC 19770-1 No hay
IEC 31010 NCh-ISO 31010:2013 La Norma Chilena NCh-ISO 31010:2013 es una adopcin
ISO/IEC 31010:2009.
IEC 60300-1 No hay

NCh-ISO 55000:2014
Anexo D
(informativo)
Justificacin de los cambios editoriales
Tabla D.1 Cambios editoriales
Clusula/subclusula Cambios editoriales Justificacin
En toda la norma Se reemplaza esta Norma De acuerdo a estructura de NCh2.

Internacional por esta norma.
1 Se reemplaza Objeto y campo de De acuerdo a estructura de NCh2.

aplicacin por Alcance y campo de
aplicacin.
3.2 Se corrige numerales: Error en norma base de estudio.

3.2.5, 3.2.6, 3.2.7 y 3.2.8.
Anexo C Se reemplaza Bibliografa por De acuerdo a estructura de NCh2.

Anexo C (informativo) Bibliografa.
Anexo C Se agrega nota explicativa nacional. Para detallar la equivalencia y el grado

de correspondencia de las Normas
Internacionales con las Normas Chilenas.


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NORMA NCh

Gestin de activos Visin general, principios y

ICS 01.040.03; 03.100.01

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Instituto Nacional de Normalizacin - INN

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La Nota Explicativa incluida en un recuadro en Anexo C, Bibliografa, es un cambio editorial que

Los Anexos A, B, C y D no forman parte de la norma, se insertan slo a ttulo informativo.

Si bien se ha tomado todo el cuidado razonable en la preparacin y revisin de los documentos

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Gestin de activos Visin general, principios y terminologa

La cooperacin internacional en la preparacin de estas normas, ha identificado prcticas comunes

0.2 Relacin con otras normas

0.3 Pblico objetivo

Se pretende que esta norma sea utilizada principalmente por:

los involucrados en el establecimiento, implementacin, mantenimiento y mejora de un sistema

los involucrados en la planificacin, diseo, implementacin y revisin de las actividades de

0.4 Beneficios de las normas

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1 Alcance y campo de aplicacin

la naturaleza y propsito de la organizacin;

sus limitaciones financieras y los requisitos reglamentarios;

las necesidades y expectativas de la organizacin y de sus partes interesadas.

Estos factores de influencia se deben considerar al establecer, implementar, mantener y mejorar

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2.2 Beneficios de la gestin de activos

Los beneficios de la gestin de activos pueden incluir, pero no se limitan a lo siguiente:

b) decisiones informadas sobre la inversin de activos: permitiendo a la organizacin mejorar su

c) riesgo gestionado: la reduccin de las prdidas financieras, la mejora de la salud y seguridad, la

e) demostracin de responsabilidad social: mejorar la capacidad de la organizacin para, por

f) demostracin de cumplimiento: cumplir de forma transparente con requisitos jurdicos, legales y

g) mejor reputacin: a travs de la mejora de la satisfaccin del cliente, y el conocimiento y confianza

h) mejora en la sustentabilidad organizacional: la gestin eficaz de los efectos, los gastos y el

i) mejorar la eficiencia y eficacia: revisar y mejorar el desempeo de los procesos, procedimientos y

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2.4 Visin general de la gestin de activos

La gestin de activos involucra el equilibrio de costos, oportunidades y riesgos en funcin del

La gestin de activos permite a una organizacin examinar la necesidad, y el rendimiento de los

La gestin de activos se basa en un conjunto de fundamentos.

a) Valor: Los activos existen para la organizacin y sus partes interesadas.

3) el establecimiento de procesos de toma de decisiones que reflejen las necesidades de las

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b) Alineacin: La gestin de activos traduce los objetivos organizacionales en decisiones, planes y

Las decisiones relacionadas con la gestin de activos (tcnicas, financieras y operacionales) de

1) la implementacin de procesos y actividades de planificacin y toma de decisiones, basados

3) la especificacin, diseo e implementacin de un sistema de gestin de activos, de apoyo.

1) definir claramente las funciones, responsabilidades y autoridades;

La necesidad de seguridad surge de la necesidad de gestionar eficazmente una organizacin. El

1) desarrollar e implementar procesos que vinculan los propsitos deseados y el rendimiento de

2) la implementacin de procesos para el aseguramiento de la capacidad a travs de todas las

3) la implementacin de procesos de monitoreo y mejora continua;

4) proporcionar los recursos necesarios y el personal competente para la demostracin del

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2.4.3 La relacin entre el sistema de gestin de activos y la gestin de activos

Gestin de Activos Conjunto de elementos

Cartera de Activo que est dentro del

Figura 1 Relaciones entre trminos clave