ÍNDICE

INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 3
HISTORIA ............................................................................................................... 4
Ducasse Comercial: ............................................................................................. 5
Ducasse Industrial: .............................................................................................. 5
VISIÓN .................................................................................................................... 6
Análisis de la visión ............................................................................................. 7
MISIÓN ................................................................................................................... 7
Análisis de la Misión ............................................................................................ 8
MATRIZ EFE .......................................................................................................... 8
Matriz MPC .......................................................................................................... 9
MATRIZ EFI ........................................................................................................... 9
OBJETIVOS A LARGO PLAZO............................................................................. 10
Estrategias para expansión mundial .................................................................. 11
Estrategias para recambio de maquinaria y energía ......................................... 11
MATRIZ FODA ...................................................................................................... 11
MATRIZ MPEC..................................................................................................... 13
ANÁLISIS DE MEDICIÓN Y EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO ........................ 14
Estrategia elegida .............................................................................................. 15
Factores que afectan a la estrategia: ................................................................. 15
Reformulación de la estrategia: ......................................................................... 15
CONCLUSIÓN ...................................................................................................... 16
BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................... 17

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INTRODUCCIÓN

Ducasse partió cerca de los años 60 como una empresa familiar, creando una
sociedad industrial dedicada a la fabricación de herrajes para muebles.

Luego de un tiempo los hermanos Abraham y Francisco Ducasse deciden tomar

rumbos independientes, instituyendo de este modo “Ducasse Comercial” y
“Ducasse Industrial”.

En este informe nos enfocaremos a analizar Ducasse Industrial realizando el

respectivo análisis FODA y las pertinentes matrices EFE y EFI para luego dar paso
al seleccionar estrategias propias para un objetivo establecido previamente, de
acuerdo a lo realizado en las actividades desarrolladas semanalmente en clases.

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HISTORIA

Hace dos décadas, Abraham y Francisco Ducasse separaron aguas y armaron

negocios independientes: el primero se focalizó en el área industrial y el segundo
en la comercial. Hoy manejan dos exitosas empresas que facturan sobre US$ 60
millones al año y tienen presencia en América Latina, Estados Unidos y Europa.

La historia de negocios de Abraham (69 años) y Francisco Ducasse (70 años) tiene
mucho en común con otras: un par de hermanos, de familia de clase media, decide
iniciar en los "60 su propia empresa. Parten dificultosamente con un pequeño taller
fabricando rodamientos y partes y piezas para las industrias textil y automotriz.
"Tuvimos que vender nuestras motos para juntar el dinero y comprar el primer
torno", recuerda Francisco.

Con los años, la sociedad, que bautizaron como Comercial e Industrial Ducasse
Hermanos, ganó espacio en el mercado y diversificó sus operaciones. Pero este
mismo crecimiento hizo surgir las diferencias. Mientras Abraham quería potenciar el
ala industrial, Francisco tenía sus intereses en lo comercial. Eso, sumado a que
ambos tenían hijos que querían participar en los negocios, los llevó a separar
caminos en 1986.

"Cuando hay más gente es difícil llegar a acuerdos, las cosas se iban a complicar y
no queríamos terminar peleados como ha ocurrido con otras empresas familiares.
Gracias a eso hoy tenemos una relación estupenda, incluso son buenos clientes
nuestros", comenta Abraham.

Cada uno en su carril, armaron empresas medianas que no sólo tienen operaciones
en Chile, sino que han cruzado nuestras fronteras y se instalaron en varios países
de América Latina, e incluso en Europa.

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Ducasse Comercial:

A sus 70 años, Francisco Ducasse consideró que ya era tiempo de dar paso a sus
hijos (Andrés y Marcel) en la administración de Ducasse Comercial. El empresario
ahora se dedicará a su real pasión, el negocio agrícola, que cada vez ha ido
adquiriendo más relevancia en el holding familiar.

Cuando se disolvió la sociedad con su hermano, Francisco se dedicó a hacer crecer

Ducasse Comercial, que en 1986 mantenía apenas 6 locales de venta de repuestos
industriales. Hoy la compañía tiene 20 a lo largo de todo el país, y además sumó
una línea de quincallería, que está tomando vuelo propio.

Junto al crecimiento de este negocio principal, Francisco y sus hijos empezaron a

entrar en nuevas actividades que hoy integran el holding Inversiones Plaza Vieja,
que con las áreas retail, agrícola e inmobiliaria, factura anualmente US$ 61 millones.

Pieza importante en su estrategia de diversificación fue la compra en 2001 de la

fábrica de papeles murales Colowalldiseño, que aporta ventas de US$ 9 millones al
año.

Para no tener todos los huevos en la misma canasta, en 1998 se instalaron con
Ducasse Comercial en Perú, donde tienen dos locales (Lima y Arequipa). Dos años
más tarde, asociados con la empresa italiana FGV, compraron una planta en
Curitiba, Brasil, de insumos para muebles.

"Estas dos operaciones externas nos aportan anualmente US$ 8 millones", detalla
el empresario.

Fuera del tema retail, esta rama de los Ducasse ha desarrollado una apuesta en lo
inmobiliario en Chile y Argentina, con loteos industriales. A nivel nacional están
detrás del Complejo Los Libertadores, en el kilómetro 16 de la Panamericana Norte,
y en Campana, una localidad 70 kilómetros al norte de Buenos Aires, tienen 500
hectáreas que proyectan lotear este año.

Ducasse Industrial:

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Abraham Ducasse no le tiene miedo a esto de aventurarse en otros países. En 1977
partió a Ecuador para montar una fábrica de tubos. Le fue bien, pero decidió volver
a Chile en 1981.

Por eso no es extraño que su empresa Ducasse Industrial haya iniciado su

expansión internacional a partir de 1997 creando filiales de distribución en
Argentina, México, Brasil y España. Ahora está preparando las maletas para abrir
otra en San Francisco, Estados Unidos.

Este empresario, tras terminar la sociedad con su hermano, se quedó con los
activos industriales: Laminados Aceros Cox (laminados), Formac (tubos y perfiles),
la Industria Cerrajera Austral (ICA) e Iraduc (rodamientos para muebles).

El año pasado, el holding que encabeza facturó US$ 61,8 millones, donde el mayor
aporte lo hace Ducasse Industrial, con US$ 38 millones.

De las ventas de esa filial, US$ 10 millones corresponden al mercado nacional y el

resto a la operación externa, donde las distribuidoras de Argentina, Brasil y México
sumaron US$ 21 millones. Además, la empresa exporta a unos 20 países, incluidos
mercados como Chipre, Pakistán, Líbano y Grecia.

"Decidimos instalarnos fuera y vender directamente, porque con el alza del precio
del acero, la baja del tipo de cambio y la competencia china nos habríamos quedado
fuera de mercado", explica Ducasse.

Y la estrategia fue exitosa. Hoy la firma tiene una cartera de 4.000 clientes en
América Latina. Compite con los grandes fabricantes internacionales y ha salido
airosa: en Argentina es líder; en Brasil está entre las tres principales y en México es
segunda.

En Chile controla el 70% del mercado de rodamientos, y Formac es la tercera mayor

industria en su rubro.

VISIÓN

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Trabajamos para ser una compañía reconocida a nivel mundial, líder en ventas en
cada mercado en el que participamos y con el mejor servicio de toda la industria.

Queremos ser una compañía que busca su propio camino, siendo creativos y
flexibles en nuestro quehacer, sin ponernos límites por anticipado. Si contamos con
el compromiso y la pasión de todos, podremos competir en un mundo de alta
exigencia y complejidad.

Queremos ser una empresa única y admirada, en donde cada uno de nosotros se
sienta realizado y orgulloso de ser parte este proyecto colectivo.

Análisis de la visión

La empresa Ducasse en la descripción de su visión cumple con su propuesta de

visión según los datos actuales de Ducasse.

a) La empresa es la numero uno en su área en Chile.

b) La empresa posee distintas divisiones en Latinoamérica y otros países como
EE.UU haciendo referencia al crecimiento global.
c) expansión en distintos sectores comerciales haciendo referencia a Ducasse
comercial, Ducasse Industria, DAP, entre otras.
d) Ducasse empresa mantiene una alta tasa de empleabilidad es por ello es
altamente cotizada por lo profesiones del rubro.

MISIÓN

Hacer masivo lo exclusivo en el ámbito de los herrajes y sistemas corredizos

desarrollando productos de media y alta gama que ante igual calidad y diseño, sean
la mejor opción para nuestros clientes.

Ser una empresa confiable para nuestras personas, clientes y proveedores.

Nos apasiona ser fabricantes y sustentamos nuestro desarrollo en la productividad

y la incorporación de tecnología, diseño e innovación.

Promovemos una cultura de seguridad basada en el autocuidado y la gestión de los

riesgos en nuestros procesos.

Nos comprometemos con las personas esperando que se desarrollen en la empresa

profesional y humanamente.

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Buscamos una rentabilidad que nos permita sostener el crecimiento, asegurar el
bienestar de quienes trabajamos en la empresa y superar las expectativas de los
accionistas.

Análisis de la Misión

a) Clientes: Los clientes se encuentran presentes en el siguiente frase, “Hacer

masivo lo exclusivo en el ámbito de los herrajes y sistemas corredizos
desarrollando productos de media y alta gama que ante igual calidad y
diseño, sean la mejor opción para nuestros clientes”. (misión Ducasse).
Los clientes son personas que buscan calidad y diseño en los productos de
herrajes y sistemas corredizos.
b) Productos: basados en la cita anterior los productos son de herrajes y
sistemas corredizos.
c) Mercado: No hace referencia.
d) Tecnología: se hace referencia a la tecnología en la incorporación de esta en
diseño e innovación. “Nos apasiona ser fabricantes y sustentamos nuestro
desarrollo en la productividad y la incorporación de tecnología, diseño e
innovación”.(misión ducasse)
e) Interés de supervivencia: se encuentra presente en “Buscamos una
rentabilidad que nos permita sostener el crecimiento, asegurar el bienestar
de quienes trabajamos en la empresa y superar las expectativas de los
accionistas” (misión ducasse)
f) Filosofía: “Promovemos una cultura de seguridad basada en el autocuidado
y la gestión de los riesgos en nuestros procesos”. (misión Ducasse) y “Ser
una empresa confiable para nuestras personas, clientes y proveedores”.
(misión Ducasse) Son las filosofías propuestas por esta empresa.
g) Concepto propio: No hace referencia.
h) Imagen pública: No hace referencia.
i) Interés en los empleados: “Nos comprometemos con las personas esperando
que se desarrollen en la empresa profesional y humanamente”. Haciendo
una total referencia en su misión por la preocupación de sus empleados.

MATRIZ EFE
MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS (EFE)

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 FACTORES EXTERNOS CLAVES VALOR CLASIFICACION VALOR PONDERADO
OPORTUNIDADES EXTERNAS
Brasil como consumidor principal de productos
0,2 4 0,8
metalmecánico en Latinoamérica
Aparición de nuevas tecnologías 0,1 3 0,3
Desarrollo de nuevos proyectos 0,1 3 0,3
Apoyo de contratistas eficientes para el aumento
0,1 2 0,2
de la producción

AMENAZAS EXTERNAS
Costo de la energía 0,3 2 0,6
Competencia proveniente de Asia (China) 0,2 3 0,6
TOTAL 1 2,8

De acuerdo al desarrollo y análisis de la matriz EFE podemos concluir que la

respuesta de la empresa ante las amenazas externas es buena ya que el valor
ponderado (2,8) es muy cercano a 3 de un máximo de 4.

Matriz MPC

INDUSTRIAL METAL MEC

DUCASSE FORMAC S.A
Factores importantes a el éxito valor clasificación puntaje clasificación puntaje clasificación puntaje
Publicidad 0,2 4 0,8 3 0,6 3 0,6
Calidad de producto 0,1 4 0,4 3 0,3 4 0,4
Competitividad de precios 0,1 3 0,3 4 0,4 4 0,4
Dirección 0,1 2 0,2 3 0,3 3 0,3
Decisión financiera 0,15 4 0,6 4 0,6 3 0,45
Lealtad de clientes 0,1 4 0,4 3 0,3 3 0,3
Exposición global 0,2 3 0,6 3 0,6 4 0,8
Participación en el mercado 0,05 3 0,15 3 0,15 3 0,15
Total 1.00 3,45 3,25 3,4

MATRIZ EFI

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 MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS (EFI)

FACTORES EXTERNOS CLAVES VALOR CLASIFICACION VALOR PONDERADO

FORTALEZAS INTERNAS
Marca desarrollada por más de 20 años en el mercado 0,15 4 0,6
Distribución y presencia en distintos países de
0,1 4 0,4
Latinoamérica
Compañía líder en chile y en el continente en área
0,15 4 0,6
metalmecánica
Precios económicos y alta calidad de producto 0,1 3 0,3

DEBILIDADES INTERNAS
Dificultad para conseguir mano de obra calificada 0,2 1 0,2
Falta de operarios 0,05 2 0,1
Las nuevas tecnologías generan más especialización. 0,1 2 0,2
Dependencia de la compañía Sodimac que es uno de los
0,15 1 0,15
principales consumidores del país.
TOTAL 1 2,55

De acuerdo al desarrollo y análisis de la matriz EFI podemos concluir que la

respuesta de la empresa ante las fortalezas y debilidades internas en las áreas
funcionales es regular ya que el valor ponderado da 2,55 lo que lo sitúa un poco
más arriba de la media.

OBJETIVOS A LARGO PLAZO

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1.- Expansión mundial

2.- Recambio de maquinaria y energías

Estrategias para expansión mundial

 Extender sucursales en toda América (EE.UU. y Canadá)

 Generar una meta de producción por sucursal del 2% mensual
 Dar a conocer producto mediante ferias y expos del rubro, poniendo énfasis
en los países donde se desconoce la marca
 Productos de prueba en empresas.
 Generar 10 puntos de ventas más en el continente.

Estrategias para recambio de maquinaria y energía

 Compra de nuevos equipos con mayor tecnología

 Capacitación de trabajadores en nuevas tecnologías
 Prueba de energías alternativas para las plantas de producción
 Sistemas de producción nuevos y más eficientes
 Evaluación de maquinaria actual y diagnóstico de eficiencia de cada una.

MATRIZ FODA

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 FORTALEZAS : F DEBILIDADES: D
1.- Marca desarrollada por más de 20 1.- Dificultad para conseguir mano de
años en el mercado obra calificada
2.- Distribución y presencia en distintos 2.- Falta de operarios
países de Latinoamérica 3.- Las nuevas tecnologías generan
3.- Compañía líder en chile y en el más especialización.
continente en área metalmecánica 4.- Dependencia de la compañía
4.- Precios económicos y alta calidad de Sodimac que es uno de los principales
producto consumidores del país.
OPORTUNIDADES: O ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA DO
1.- Brasil como consumidor 1.- Extender sucursales dentro de toda 1.- Compra de nuevos equipos y
principal de productos américa maquinaria
metalmecánico en Latinoamérica 2.-Publicidad del producto en ferias 2.- Capacitación de personal
2.- Aparición de nuevas tecnologías industriales
3.- Desarrollo de nuevos proyectos
4.- Apoyo de contratistas eficientes
para el aumento de la producción
AMENAZAS: A ESTRATEGIA FA ESTRATEGIA DA
1.- Metas de ventas por sucursal del 2%
1.- Costo de la energía
mensual 1.- Estudio de distintas tecnologías
2.- Competencia proveniente de 2.- Abrir 10 puntos de venta en el ahorrativas.
Asia (China) extranjero.

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 MATRIZ MPEC

MPEC

ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS
Extender sucursales Compra de nuevos
dentro de toda america equipos y maquinaria
VALOR PA PTA PA PTA
OPORTUNIDADES EXTERNAS
Brasil como consumidor principal de productos
0,2 4 0,8 3 0,6
metalmecánico en Latinoamérica
Aparición de nuevas tecnologías 0,1 1 0,1 4 0,4
Desarrollo de nuevos proyectos 0,1 3 0,3 3 0,3
Apoyo de contratistas eficientes para el aumento
0,1 2 0,2 1 0,1
de la producción

AMENAZAS EXTERNAS
Costo de la energía 0,3 3 0,9 4 1,2
Competencia proveniente de Asia (China) 0,2 4 0,8 4 0,8
1
FORTALEZAS INTERNAS
Marca desarrollada por más de 20 años en el
0,15 4 0,6 2 0,3
mercado
Distribución y presencia en distintos países de
0,1 4 0,4 2 0,2
Latinoamérica
Compañía líder en chile y en el continente en
0,15 3 0,45 4 0,6
área metalmecánica
Precios económicos y alta calidad de producto 0,1 3 0,3 3 0,3

DEBILIDADES INTERNAS
Dificultad para conseguir mano de obra calificada 0,2 2 0,4 1 0,2
Falta de operarios 0,05 1 0,05 1 0,05
Las nuevas tecnologías generan más
0,1 2 0,2 2 0,2
especialización.
Dependencia de la compañía Sodimac que es
0,15 3 0,45 2 0,3
uno de los principales consumidores del país.

SUMA DEL PUNTAJE TOTAL DEL GRADO DE

1 5,95 5,55
ATRACCION

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ANÁLISIS DE MEDICIÓN Y EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO

Fortalezas

1.- Marca desarrollada por más de 20 años en el mercado

2.- Distribución y presencia en distintos países de Latinoamérica

3.- Compañía líder en chile y en el continente en área metalmecánica

4.- Precios económicos y alta calidad de producto

Debilidades

1.- Dificultad para conseguir mano de obra calificada

2.- Falta de operarios

3.- Las nuevas tecnologías generan más especialización.

4.- Dependencia de la compañía Sodimac que es uno de los principales

consumidores del país.

Oportunidades

1.- Brasil como consumidor principal de productos metalmecánico en

Latinoamérica

2.- Aparición de nuevas tecnologías

3.- Desarrollo de nuevos proyectos

4.- Apoyo de contratistas eficientes para el aumento de la producción

Amenazas

1.- Costo de la energía

2.- Competencia proveniente de Asia (China)

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Estrategia elegida

“Extender sucursales en toda américa”.

Factores que afectan a la estrategia:

La expansión hacia América puede ser afectado negativamente por la fuerte

producción de Asia en el mismo rubro, imposibilitando la expansión de una forma
progresiva por parte de Ducasse. Debido a la buena reputación en Latinoamérica
por parte de la empresa a pesar del riesgo constante de las productoras asiáticas
los países de América prefieren el producto de calidad e historia de Ducasse
accediendo de una forma positiva al ingreso de la empresa a sus mercados de forma
interna.

La falta de operarios y especialización en nuevas tecnologías es otro factor que

afecta a esta estrategia, pero puesto que al generar otras sucursales en diversos
países se puede generar la obtención de la mano de obra faltante y al ser en países
más desarrollados la tecnologías estarán más a la mano y la especialización será
de una forma más sencilla.

Reformulación de la estrategia:

La expansión de américa no tiene una mayor reformulación aparte de aprovechar el

acceso a los países para desarrollarse tecnológicamente y especializar a sus
operarios al ingresar al país.

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CONCLUSIÓN

Esta experiencia genero el uso de los conocimientos aprendidos en clases y al

aplicarlos nos dio conciencia de lo que es utilizar las diversas matrices.

Ducasse es una de las empresas más grandes actualmente en chile, todo este
crecimiento fue gracias al uso de las matrices EFE, EFI, MPC, FODA, MPEC que
dieron el buen uso de las estrategias para su expansión y sus sub divisiones. El uso
de estas planillas ayuda a elegir de una forma efectiva una estrategia y modificarla
en caso de que factores externos la afecten y la pongan en riesgo.

Adelantarse a las situaciones gracias a las oportunidades y amenazas de una

empresa como lo hizo Ducasse, es el primer paso para ingresar al mundo comercial
y empezar a crecer como empresa propia.

Este trabajo nos hizo reflexionar sobre que nuestras fortalezas debemos
aprovecharlas de manera positiva y tener conciencia de nuestras propias
debilidades para prever situaciones de conflicto y en casos extremos perdidas en la
empresa. En la situación de Ducasse la falta de mano de obra y especialización es
una gran debilidad, pero esta como empresa busco expandirse para poder a optar
a una mayor posibilidad de mano de obra y con eso generar más tasa de empleo
tanto nacional como internacional.

La visión de una empresa es uno de las metas más grandes de esta misma y lograrlo
es uno de las satisfacciones que todos desean y lograr ser los numero uno de chile
hace que Ducasse demuestre que el hecho de proponerse un horizonte ayude de
forma proactiva al crecimiento de la empresa.

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BIBLIOGRAFÍA

 http://www.edicionesespeciales.elmercurio.com/destacadas/detalle/index.as
p?idnoticia=0108112006021X1020009

 http://www.economiaynegocios.cl/noticias/noticias.asp?id=13813

 https://www.ucursos.cl/usuario/377073b11bb9ce4947b7ae8034ef8c30/mi_b
log/r/DUCASSE.pdf

 http://www.ducasseindustrial.com/frame.aspx?Evento=Empresa

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