Clima Organizacional

GRUPO:
LOS AMIGOS DE JUAN

INTEGRANTES:
 CARHUARICRA HUAMAN, Juan Carlos
 MEDRANO RICALDI, Gino Mateo
 NOBLEJAS POMAZONGO, Ángela Guadalupe
 QUINTANILLA REMIGIO, Sheila Angélica
SEMESTRE: I
DOCENTE: DR.YAMILL BARRIONUEVO INCA ROCA
CURSO: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
SEGÚN AUTORES:
Lewin (1951), el comportamiento del individuo en el trabajo no

depende solamente de sus características personales, sino
también de la forma en que éste percibe su clima de trabajo y los
componentes de la organización.
Sells, (1960) sostiene que el ambiente interno de la organización

tiene influencia en el comportamiento de las personas que la
componen y que dicha influencia depende de la percepción de
la gente y de la aceptación de las restricciones sociales y
culturales de su entorno.
Chris Argyris, (1957) defiende la posición de que es necesario que

en la organización exista una atmósfera interpersonal de
confianza, franqueza y tranquilidad para que se pueda aceptar la
existencia del conflicto, de tal forma que se le identifique y se
haga lo necesario para resolverlo
DEFINICION:
podemos definir al clima organizacional como las percepciones compartidas que

tienen los miembros de una organización acerca de los procesos organizacionales,
tales como las políticas, el estilo de liderazgo, las relaciones interpersonales, la
remuneración, etc.
CARACTERÍSTICAS DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL
 El clima es una configuración particular de variables situacionales
 Sus elementos constitutivos pueden variar aunque el clima puede seguir siendo el
mismo.
 El clima tiene una connotación de continuidad pero no de forma permanente como
la cultura, por lo tanto puede cambiar después de una intervención particular.
 El clima está determinado en su mayor parte por las características, las conductas, las
aptitudes, las expectativas de otras personas, por las realidades sociológicas y
culturales de la organización.
 El clima es exterior al individuo quien, por el contrario, puede sentirse como un agente
que contribuye a su naturaleza.
 El clima es distinto a la tarea, de tal forma que se pueden observar diferentes climas
en los individuos que efectúan una misma tarea.
 El clima está basado en las características de la realidad externa tal como las percibe
el observador o el actor.
 Puede ser difícil describirlo con palabras, aunque sus resultados pueden identificarse
fácilmente.
 Tiene consecuencias sobre el comportamiento.
 Es un determinante directo del comportamiento porque actúa sobre las actitudes y
expectativas que son determinantes directos del comportamiento.
Brunet (2011)
CARACTERÍSTICAS DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL
Es externo al
individuo
Existe en la
organización
Le rodea pero es diferente a

las percepciones del sujeto
Se puede registrar a
través de procedimientos
varios
Es distinto a la cultura
organizacional
Silva, (1996) anota las siguientes:
MODELOS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL:
El modelo de sistemas de funcionamiento organizacional a continuación es

propuesto por Katz y Kahn (citado por Denison, 1991).
MODELOS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL:
Modelo Anderson (Citado por Martín y colbs., 1998)

Desde esa perspectiva el Clima Las características del sistema organizacional
Organizacional es un filtro por el cual generan un determinado Clima Organizacional.
pasan los fenómenos objetivos por lo tanto Este repercute sobre las motivaciones de los
(estructura, liderazgo, toma de miembros de la organización y sobre su
decisiones) correspondiente comportamiento
Este comportamiento tiene

obviamente una gran variedad de
consecuencias para la
organización como, por ejemplo,
productividad, satisfacción,
rotación, adaptación, etc.
DIMENSIONES DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL:
Las Las
Los métodos de características de características de
mando las fuerzas los procesos de
motivacionales comunicación
Las
Las Las
características de
características de características de
los procesos de
los procesos de los procesos de
toma de
influencia planificación
decisiones
Las Los objetivos de

características de rendimiento y de
los procesos de perfeccionamient
control o
Likert (1967) Litwin y Stringer (1968)

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL:
VENTAJAS DESVENTAJAS
• Satisfacción • Inadaptación
• Adaptación • Alta rotación
• Afiliación • Ausentismo
• Actitudes laborales positivas • Poca innovación
• Conductas constructivas • Baja productividad
• Ideas creativas para la mejora • Fraudes y robos
• Retención de talentos • Sabotajes
• Alta productividad • Tortuguismo
• Mejor imagen de la empresa • Impuntualidad
• Logro de resultados • Actitudes laborales negativas
• Baja rotación • Conductas indeseables
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL CLIMA
ORGANIZACIONAL
 Relaciones entre compañeros.

 Relaciones entre personal y jefes.
 Líder y estilo de liderazgo.
 Comunicación interna (y externa).
 Espacio de trabajo.
 Condiciones de trabajo.
 Motivación en la empresa.
 Política salarial.
 Imagen de la empresa de cara al exterior.
 La propia forma de estar y sentir de la
persona
 Factores no relacionados con el puesto de
trabajo
EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y
LOS INSTRUMENTOS PARA SU MEDICIÓN
 Encuesta de Clima Organizacional:
No obstante, sí es importante que tengas en cuenta

una serie de consejos antes de realizar la encuesta:
 Plantear preguntas cerradas.

 Utilizar escalas de satisfacción para las respuestas:
muy de acuerdo, poco de acuerdo, etc.
 Realizar encuesta con regularidad ya que hemos visto
que estamos ante un concepto dinámico.
 Combinar las encuestas con entrevistas sobre el clima
organizacional donde la persona pueda desarrollar sus
opiniones.
EJEMPLO SOBRE CLIMA ORGANIZACIONAL
Coca-Cola es una de las empresas que mayor posicionamiento tiene a nivel mundial. Una
de sus principales características y causas de éxito es que posee un clima
organizacional muy positivo. Para la empresa, el funcionamiento tanto interno como externo
es importante y por eso emplea distintas formas para mantener motivados a sus trabajadores
y así funcionar eficazmente como una marca global llena de éxito.
Coca-Cola mantiene su reputación y prestigio como una de las mejores empresas para
trabajar
EJEMPLO SOBRE CLIMA ORGANIZACIONAL
Empleados como base fundamental del clima organizacional
Integración de nuevos elementos
Algo que identifica a The Coca-Cola Company es su interés por
Coca-Cola alimenta su plantilla integrando nuevos elementos a
sus empleados, ya que implementa programas que les motiven
la organización, como personas con experiencia en otras
a dar lo mejor de sí. Así, les ofrece:
empresas. De esta forma, la mezcla de conocimientos motiva el
- Seleccionar horarios de tiempo completo, medio tiempo, funcionamiento del trabajo en equipo y a que se genere un
temporal e internados para que se acomoden a sus intercambio de ideas para que surjan mejores propuestas y
necesidades. soluciones más eficientes.
- Incluye beneficios a nivel laboral y profesional como
financiamiento parcial de estudios y seguro médico, de vida y
de invalidez.
- Un sólido programa de becas.
Clima organizacional y productividad

Creación de foros de talentos Como se ha visto, gran parte del éxito comercial de Coca-
Cola se debe al interés de la empresa en mantener un clima
Se trata de una propuesta que motiva la sana competencia y
organizacional positivo. Esto contribuye a incrementar la
el reconocimiento. De esta forma, los directivos proponen a los
productividad, pues un trabajador tranquilo y con buena
mejores empleados para nuevos cargos en otras ciudades e
actitud que esté en un contexto de calidad laboral positiva en
incluso otros países para motivarles a seguir creciendo
el cual pueda desarrollar sus competencias y creatividad, está
profesionalmente.
mejor preparado para afrontar todos los desafíos que se
presenten.

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Lewin (1951), el comportamiento del individuo en el trabajo no

Sells, (1960) sostiene que el ambiente interno de la organización

Chris Argyris, (1957) defiende la posición de que es necesario que

podemos definir al clima organizacional como las percepciones compartidas que

Le rodea pero es diferente a

El modelo de sistemas de funcionamiento organizacional a continuación es

Modelo Anderson (Citado por Martín y colbs., 1998)

Este comportamiento tiene

Las Los objetivos de

Likert (1967) Litwin y Stringer (1968)

 Relaciones entre compañeros.

 Encuesta de Clima Organizacional:

No obstante, sí es importante que tengas en cuenta

 Plantear preguntas cerradas.

Clima organizacional y productividad

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