INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

SECRETARÍA DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO

DIRECCIÓN DE POSGRADO

METODOLOGÍA BÁSICA PARA EL DISEÑO CURRICULAR DE

PROGRAMAS ACADÉMICOS DE POSGRADO

I. PRESENTACIÓN

La oferta de programas académicos de posgrado en el Instituto Politécnico Nacional (IPN) está en

constante revisión y actualización a través de las propuestas de creación de nuevos programas, o
de la reestructuración o rediseño de programas existentes. Esta actualización de la oferta se analiza
en el Colegio Académico de Posgrado y se aprueba en el Consejo General Consultivo, previo aval
de la Comisión de Programas Académicos, luego de lo cual los programas son autorizados por el
titular de la Dirección General del IPN. Tanto la creación como el rediseño de programas académicos
de posgrado en el IPN deben cumplir con requisitos normativos, pero adicionalmente deben asegurar
la pertinencia y el funcionamiento eficaz para alcanzar la acreditación por instancias externas, tales
como el Programa Nacional de Posgrados de Calidad del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología.
Un aspecto central para la consecución de esos objetivos, para todo programa académico de
posgrado que se ofrezca en el IPN, es el diseño curricular del programa.

Las propuestas de creación o rediseño de programas académicos de posgrado se fundamenta

principalmente en aspectos técnico-científicos. Esta característica de los programas debe ser
complementada con la observancia de ciertos fundamentos de diseño curricular que se proponen en
el presente documento, sin que esto signifique la adopción dogmática de cualquier esquema teórico
para la creación o el rediseño de los programas académicos de nivel posgrado. El diseño curricular
es un tema amplio, de múltiples acepciones y desarrollos teóricos, su estudio riguroso requiere de la
participación de especialistas, pero algunos fundamentos pueden ser incorporados en los programas
académicos de posgrado, incrementando con ello su calidad.

El propósito central de incorporar aspectos básicos del diseño curricular para programas de
posgrado, se basa en la premisa de que la creación o reestructuración de un programa académico
fundamentada en conceptos de diseño curricular facilita un adecuado funcionamiento del programa
una vez que se inicia su operación.

II. CONCEPTOS BÁSICOS RELACIONADOS CON EL DISEÑO CURRICULAR

Aprendizaje: Adquirir conocimiento de algo por medio del estudio o de la experiencia, adquisición
por la práctica de una conducta duradera.

Calidad del programa académico: Se define a un programa académico de calidad si: a) los
alumnos admitidos en el programa concluyen su trayectoria académica en el tiempo establecido
como duración del programa, y b) los alumnos al concluir el programa académico tienen las
características establecidas en el perfil de egreso.

Créditos curriculares: Es una unidad de medida del avance de un alumno en su plan de estudios
que permite determinar la suficiencia de los méritos académicos del alumno para la obtención de
niveles, grados o títulos, así como para la transferencia de sus logros académicos entre instituciones
educativas.

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Diseño curricular: En una de sus acepciones más amplias, es el proceso para la estructuración de
programas académicos para atender requerimientos de formación profesional identificados en algún
sector de la sociedad.

Flexibilidad: Es la característica del plan de estudio que permite al alumno definir su trayectoria
escolar dentro del marco de la normatividad aplicable.

Mapa curricular: Es la representación gráfica de las unidades de aprendizaje que conforman un

plan de estudio.

Movilidad académica: Es el proceso que permite al alumno, en situación escolar regular, participar
en programas académicos o desarrollar actividades académicas complementarias en instituciones
nacionales o extranjeras con las que el Instituto Politécnico Nacional tenga convenio para tal fin o
formen parte de un programa académico reconocido que incluya tal movilidad.

Perfil de egreso: Conjunto de capacidades técnico-científicas y sociales que un alumno adquirirá

luego de la realización del plan de estudio de un programa académico.

Perfil de ingreso: Conjunto de requisitos académicos y capacidades técnico-científicas y sociales

que requiere un aspirante para ser admitido en un programa académico.

Pertinencia del programa académico: Cualidad de un programa académico que establece y

determina las características necesarias en sus egresados conforme a los requerimientos
identificados en un sector de la sociedad.

Plan de estudio: Es la estructura curricular que se deriva de un programa académico y que permite
cumplir con los propósitos de formación general, la adquisición de conocimientos y el desarrollo de
capacidades correspondientes a un nivel y modalidad educativa.

Programa académico: Es el conjunto organizado de elementos necesarios para generar, adquirir y

aplicar el conocimiento en un campo específico; así como para desarrollar habilidades, actitudes y
valores en el alumno en diferentes áreas del conocimiento.

Programa académico en red: Es el programa académico que desarrollan e imparten conjuntamente

varias unidades académicas del Instituto Politécnico Nacional o con otras instituciones con las que
se tenga convenio.

Programa de estudios: Se refiere a los contenidos formativos de una unidad de aprendizaje o curso
contemplado en un plan de estudio; especifica los objetivos a lograr por los alumnos en un periodo
escolar, establece la carga horaria, número de créditos, tipos de espacios, ambientes y actividades
de aprendizaje, prácticas escolares, bibliografía, plan de evaluación y programa sintético.

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III. ESQUEMA METODOLÓGICO BÁSICO DE DISEÑO CURRICULAR PARA PROGRAMAS DE

POSGRADO EN EL IPN

Estudio de pertinencia: Perfil de egreso del programa académico

Una forma de iniciar el planteamiento de la estructura de un programa académico es mediante un

diagnóstico de los requerimientos, oportunidades y oferta educativa existente en un sector
determinado de la sociedad. El diagnóstico se puede integrar con referentes internos y externos a la
institución educativa. Para fines de diseño curricular, el principal resultado de un estudio de
diagnóstico que demuestre la pertinencia del programa, es el perfil de egreso.

Definición y diseño de cursos del programa: Plan de estudio y mapa curricular

El perfil de egreso debe incorporar los conocimientos y capacidades requeridos en el graduado por
un sector definido de la sociedad. Es por tanto el punto de inicio para la conformación de un plan de
estudios en el que se organizan cursos, prácticas, estancias de investigación, actividades
complementarias y desarrollo de proyectos de tesis de grado. Entonces, a partir del perfil de egreso
se pueden definir los contenidos temáticos y en general experiencias de aprendizaje necesarios para
procurar en el alumno la adquisición de las características definidas en el propio perfil.

Posteriormente, los contenidos y experiencias se organizan en bloques que constituirán los cursos
o unidades de aprendizaje del programa. En esto, se deberán incluir contenidos y experiencias para
el desarrollo de competencias tanto genéricas como relacionadas con la especificidad de cada
programa académico. La organización de los cursos en una secuencia flexible define el mapa
curricular del posgrado. Cada curso del programa debe representar una contribución clara a la
consecución de alguna de las competencias o características definidas en el perfil de egreso.

Definición del perfil de ingreso que se debe valorar en los aspirantes durante el proceso de
admisión

Los cursos que constituyen el plan de estudios permiten establecer también los elementos del perfil
necesario para el ingreso al programa académico. Se deberá admitir a aspirantes cuyo perfil
académico maximice la probabilidad de conclusión exitosa del plan de estudios, y por tanto las
características del aspirante tendrán que ser valoradas en un proceso de admisión diseñado para
conseguir ese propósito.

Configuración de líneas de investigación (LGAC)

La definición de contenidos temáticos y experiencias de aprendizaje establecida en el plan de estudio

debe estar asociada a las líneas de investigación requeridas para el proceso formativo. Las líneas
de generación y aplicación del conocimiento también deben ser pertinentes respecto a los resultados
que se espera que produzcan. Estas líneas de investigación son desarrolladas por académicos que
constituirán la planta docente del programa académico. Para la participación de los alumnos en los

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proyectos de investigación, se deberán tener perfectamente identificadas las habilidades que cada
alumno desarrollará como resultado de aprendizaje al incorporarse en las actividades del proyecto.
Tales habilidades se suponen incluidas en el perfil de egreso.

Matrices de relación entre los componentes del diseño curricular

Cuando los diferentes componentes del diseño curricular han sido definidos (perfil de egreso, plan
de estudios – mapa curricular, perfil de ingreso – proceso de admisión, líneas de aplicación y
generación del conocimiento y núcleo académico del programa), se tendrá que asegurar la
consistencia de cada componente en su relación con las competencias definidas en el perfil de
egreso. Un instrumento para esta verificación es la matriz de relación que se ilustra a continuación:

Línea de
Características de Objetivo del Curso o acción de
investigación
perfil de egreso programa académico formación asociada
asociada

COMPETENCIA 1

COMPETENCIA 2

COMPETENCIA 3

PERFIL DE INGRESO

IV. CONSIDERACIONES FINALES

Siempre que la estructuración de un programa académico se fundamenta en alguna metodología de

diseño curricular, el programa tiende a funcionar correctamente y a adoptar planes de mejora
sustentados en análisis académicos, con lo cual se impulsa la calidad del programa de forma
contiuna.

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REFLEXIONES EN TORNO AL

DISEÑO CURRICULAR DE
PROGRAMAS DE POSGRADO

Juan Silvestre Aranda Barradas

Director de Posgrado

 ¿Por qué es necesario conocer un modelo

de diseño curricular?

 Descripción de un modelo de diseño

curricular

 El diseño curricular como base del buen

funcionamiento del programa académico

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 Se necesita una mejor educación en el

país

 El IPN tiene una responsabilidad social

para mejorar la educación

 La mejora de la educación que se

ofrece en el IPN se desarrolla través de
programas académicos de calidad

ELEMENTOS DEL
DISEÑO
CURRICULAR

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 Es el proceso mediante el cual se

estructuran programas académicos,
con el propósito de cubrir requerimientos
de formación profesional identificados
en algún sector de la sociedad.

 Propuestas de programas académicos

no pertinentes o limitados

 Programas académicos de operación

deficiente o resultados insuficientes

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 CENTRADO EN EL APRENDIZAJE –
COMPETENCIAS

 ESTABLECE PLANES DE ESTUDIO –

COMPETENCIAS Y PLANTA DOCENTE

 ESTABLECE UN SEGUIMIENTO AL PROCESO

DE APRENDIZAJE

 INTRODUCE LA FLEXIBILIDAD Y LA
MOVILIDAD

 RECIENTE CREACIÓN – Diseño curricular y

productividad de la planta docente

 EN DESARROLLO – Eficiencia terminal y

productividad (planta docente y alumnos)

 CONSOLIDADO – Movilidad, vinculación y

seguimiento a egresados

 COMPETENCIA INTERNACIONAL – Interacción

con otras universidades e instituciones fuera
del país

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DISEÑO
CURRICULAR PARA
POSGRADO

 APRENDIZAJE  DESARROLLO DE LA
CREATIVIDAD
CAPACITACIÓN
TÉCNICA ESPECÍFICA
BÚSQUEDA DE
INFORMACIÓN
COMUNICACIÓN
INTEGRACIÓN A
EQUIPOS DE TRABAJO

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 SEGUIMIENTO AL PROCESO
DE APRANDIZAJE 
DIRECTOR DE TESIS

COMITÉS TUTORIALES

COMISIONES
REVISORAS

COMISIÓN DE
ASUNTOS ESCOLARES

 REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN
DEL DISEÑO CURRICULAR 

PERTINENCIA DEL
PROGRAMA

DISEÑO CURRICULAR
BASADO EN
COMPETENCIAS

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DISEÑO CURRICULAR PARA PROGRAMAS DE POSGRADO

DISEÑO OPERACIÓN Y
DIAGNÓSTICO
CURRICULAR ACREDITACIÓN

PNPC

DISEÑO CURRICULAR PARA PROGRAMAS DE POSGRADO

DISEÑO OPERACIÓN Y
DIAGNÓSTICO
CURRICULAR ACREDITACIÓN

PERTINENCIA ¿ES NECESARIO EL PROGRAMA?

REFERENTES EXTERNOS
¿Quién requiere a qué tipo de egresados?
¿Qué oferta educativa existe?

REFERENTES INTERNOS
¿Qué capacidades
institucionales están disponibles?

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DISEÑO CURRICULAR PARA PROGRAMAS DE POSGRADO

DISEÑO OPERACIÓN Y
DIAGNÓSTICO
CURRICULAR ACREDITACIÓN

PERTINENCIA

COMPETENCIAS PROFESIONALES
PERFIL DE EGRESO
• GENÉRICAS

• ASOCIADAS AL PROGRAMA

 COMPETENCIAS

1) Conjunto de: conocimientos,

habilidades de procedimiento,
experiencias (sociales y profesionales).

2) Capacidades técnicas requeridas en

algún contexto social.

3) Son verificables.

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Programa académico de doctorado

Conocimientos – SABERES COGNITIVOS

Habilidades – SABERES PROCEDIMENTALES

Experiencias – SABERES SOCIALES

Conocimientos

• C-1) Tendrá conocimientos de punta en ciencia básica

y aplicada en alguna de las LGAC

• C-2) Contará con capacidad y conocimiento para

realizar investigación tanto de manera autónoma y
como en grupos de investigación interdisciplinarios y
multidisciplinarios

• C-3) Poseerá la capacidad de transmitir sus

conocimientos a través de artículos de investigación y
en eventos científicos

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Conocimientos

• C-1) Tendrá conocimientos de punta en ciencia básica

y aplicada en alguna de las LGAC – SABER COGNITIVO

• C-2) Contará con capacidad y conocimiento para

realizar investigación tanto de manera autónoma y
como en grupos de investigación interdisciplinarios y
multidisciplinarios – SABER PROCEDIMENTAL

• C-3) Poseerá la capacidad de transmitir sus

conocimientos a través de artículos de investigación y
en eventos científicos – SABER SOCIAL

Habilidades

• H-1) Desarrollar investigación, difundirla y publicarla en

revistas científicas de calidad internacional y en
eventos científicos

• H-2) Realizar trabajo de grupo con especialistas de

diferentes disciplinas

• H-3) Generar procesos y proponer políticas o rumbos

de acción innovadores

• H-4) Habilidad para elaborar una tesis doctoral y

defenderla ante un jurado

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Habilidades

• H-1) Desarrollar investigación, difundirla y publicarla en

revistas científicas de calidad internacional y en
eventos científicos – SABER PROCEDIMENTAL Y SOCIAL

• H-2) Realizar trabajo de grupo con especialistas de

diferentes disciplinas – SABER SOCIAL

• H-3) Generar procesos y proponer políticas o rumbos

de acción innovadores – SABER PROCEDIMENTAL

• H-4) Habilidad para elaborar una tesis doctoral y

defenderla ante un jurado – SABER SOCIAL

Experiencia

• E-1) Trabajo de investigación en organismos públicos,

privados, sociales o académicos

• E-2) Experiencia en alguna de las LGACs adquiridas a

través de estancias de investigación

• E-3) Experiencia para publicar y difundir en foros

científicos trabajos de investigación

• E-4) Experiencia catedrática para transmitir

conocimientos

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Experiencia

• E-1) Trabajo de investigación en organismos públicos,

privados, sociales o académicos – SABER SOCIAL

• E-2) Experiencia en alguna de las LGACs adquiridas a

través de estancias de investigación – SABER
COGNITIVO/PROCEDIMENTAL

• E-3) Experiencia para publicar y difundir en foros

científicos trabajos de investigación – SABER SOCIAL

• E-4) Experiencia catedrática para transmitir

conocimientos – SABER SOCIAL

CONOCIMIENTOS DEL ESTADO DEL ARTE SOBRE LOS

PROCESOS DE INNOVACIÓN
C-1, C-2
BÚSQUEDA Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN UTILIZANDO
MÉTODOS SISTEMATIZADOS Y MEDIOS INFORMÁTICOS
-----
INTEGRACIÓN A EQUIPOS DE TRABAJO MULTI E
INTERDISCIPLINARIOS
C-2, H-2, E-1

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PLANTEAMIENTO DE PROTOCOLOS DE INVESTIGACIÓN

PARA LA GENERACIÓN DE PROPUESTAS EN INNOVACIÓN
TECNOLÓGICA, ORGANIZACIONAL O SOCIAL
H-1
DESARROLLO DE PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN PARA EL
ESTUDIO DE LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA,
ORGANIZACIONAL O SOCIAL
H-3
ANÁLISIS CRÍTICO DE LOS RESULTADOS DE INVESTIGACIÓN
H-3
COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN INGLÉS Y EN
ESPAÑOL DE LOS RESULTADOS DE INVESTIGACIÓN
C-3, H-1, H-4, E-3, E-4

DISEÑO CURRICULAR PARA PROGRAMAS DE POSGRADO

DISEÑO OPERACIÓN Y
DIAGNÓSTICO
CURRICULAR ACREDITACIÓN

PERTINENCIA PLAN DE ESTUDIOS Y

MAPA CURRICULAR

¿QUÉ UNIDADES DE APRENDIZAJE SON

PERFIL DE EGRESO NECESARIAS?

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DISEÑO CURRICULAR PARA PROGRAMAS DE POSGRADO

DISEÑO OPERACIÓN Y
DIAGNÓSTICO
CURRICULAR ACREDITACIÓN

PERTINENCIA PLAN DE ESTUDIOS Y

MAPA CURRICULAR

PERFIL DE EGRESO PERFIL DE INGRESO

¿QUÉ CARACTERÍSTICAS DEBE TENER EL

ASPIRANTE?

DISEÑO CURRICULAR PARA PROGRAMAS DE POSGRADO

DISEÑO OPERACIÓN Y
DIAGNÓSTICO
CURRICULAR ACREDITACIÓN

PERTINENCIA PLAN DE ESTUDIOS Y

MAPA CURRICULAR

PERFIL DE EGRESO PERFIL DE INGRESO

ADMISIÓN

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 15/02/2016

DISEÑO CURRICULAR PARA PROGRAMAS DE POSGRADO

DISEÑO OPERACIÓN Y
DIAGNÓSTICO
CURRICULAR ACREDITACIÓN

PLAN DE ESTUDIOS Y LÍNEAS DE

PERTINENCIA
MAPA CURRICULAR INVESTIGACIÓN

PERFIL DE EGRESO PERFIL DE INGRESO

ADMISIÓN

DISEÑO CURRICULAR PARA PROGRAMAS DE POSGRADO

DISEÑO OPERACIÓN Y
DIAGNÓSTICO
CURRICULAR ACREDITACIÓN

PLAN DE ESTUDIOS Y LÍNEAS DE

PERTINENCIA
MAPA CURRICULAR INVESTIGACIÓN

PERFIL DE EGRESO PERFIL DE INGRESO PLANTA

DOCENTE

ADMISIÓN

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 15/02/2016

DISEÑO CURRICULAR PARA PROGRAMAS DE POSGRADO

DISEÑO OPERACIÓN Y
DIAGNÓSTICO
CURRICULAR ACREDITACIÓN

PLAN DE ESTUDIOS Y LÍNEAS DE

PERTINENCIA
MAPA CURRICULAR INVESTIGACIÓN

PERFIL DE EGRESO PERFIL DE INGRESO

MATRIZ DE RELACIÓN

Características Objetivo del Curso o acción Línea de

de perfil de programa de formación investigación
egreso académico asociada asociada
COMPETENCIA 1
COMPETENCIA 2
COMPETENCIA 3
COMPETENCIA 4
…

PERFIL DE INGRESO

PROCESO DE ADMISIÓN

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 FLEXIBILIDAD Y
MOVILIDAD  POSIBILIDAD DE
MODIFICAR
TRAYECTORIA ESCOLAR

POSIBILIDAD DE REALIZAR
ESTANCIAS EN OTRAS
INSTITUCIONES

EL DISEÑO
CURRICULAR Y EL
FUNCIONAMIENTO
DEL POSGRADO

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UN PROGRAMA
BIEN DISEÑADO
FUNCIONA BIEN

DISEÑO CURRICULAR PARA PROGRAMAS DE POSGRADO

INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO

DISEÑO OPERACIÓN Y
DIAGNÓSTICO
CURRICULAR ACREDITACIÓN

LÍNEAS DE
PERTINENCIA MAPA CURRICULAR
INVESTIGACIÓN

PERFIL DE EGRESO PERFIL DE INGRESO PLANTA

DOCENTE

ADMISIÓN

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DISEÑO CURRICULAR PARA PROGRAMAS DE POSGRADO

DISEÑO OPERACIÓN Y
DIAGNÓSTICO
CURRICULAR ACREDITACIÓN

LÍNEAS DE
PERTINENCIA MAPA CURRICULAR
INVESTIGACIÓN

PERFIL DE EGRESO PERFIL DE INGRESO PLANTA

DOCENTE

ADMISIÓN

Porcentaje de
aceptación

DISEÑO CURRICULAR PARA PROGRAMAS DE POSGRADO

DISEÑO OPERACIÓN Y
DIAGNÓSTICO
CURRICULAR ACREDITACIÓN

LÍNEAS DE
PERTINENCIA MAPA CURRICULAR
INVESTIGACIÓN

PERFIL DE EGRESO PERFIL DE INGRESO PLANTA

DOCENTE

Alumnos
ADMISIÓN Graduados por
Investigador

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DISEÑO CURRICULAR PARA PROGRAMAS DE POSGRADO

DISEÑO OPERACIÓN Y
DIAGNÓSTICO
CURRICULAR ACREDITACIÓN

LÍNEAS DE
PERTINENCIA MAPA CURRICULAR
INVESTIGACIÓN

PERFIL DE EGRESO PERFIL DE INGRESO PLANTA

DOCENTE

ADMISIÓN

Eficiencia terminal

DISEÑO CURRICULAR PARA PROGRAMAS DE POSGRADO

Excelencia del posgrado PNPC

DISEÑO OPERACIÓN Y
DIAGNÓSTICO
CURRICULAR ACREDITACIÓN

LÍNEAS DE
PERTINENCIA MAPA CURRICULAR
INVESTIGACIÓN

PERFIL DE EGRESO PERFIL DE INGRESO PLANTA

DOCENTE

ADMISIÓN

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DISEÑO CURRICULAR PARA PROGRAMAS DE POSGRADO

DISEÑO OPERACIÓN Y
DIAGNÓSTICO
CURRICULAR ACREDITACIÓN

LÍNEAS DE
PERTINENCIA MAPA CURRICULAR
INVESTIGACIÓN

PERFIL DE EGRESO PERFIL DE INGRESO PLANTA

DOCENTE

Generación de
ADMISIÓN Conocimiento
Competitivo
Internacional

DISEÑO CURRICULAR PARA PROGRAMAS DE POSGRADO

DISEÑO OPERACIÓN Y
DIAGNÓSTICO
CURRICULAR ACREDITACIÓN

LÍNEAS DE
PERTINENCIA MAPA CURRICULAR
INVESTIGACIÓN

PERFIL DE EGRESO PERFIL DE INGRESO PLANTA

DOCENTE

Proyectos por
ADMISIÓN Investigador

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 15/02/2016

DISEÑO CURRICULAR PARA PROGRAMAS DE POSGRADO

DISEÑO OPERACIÓN Y
DIAGNÓSTICO
CURRICULAR ACREDITACIÓN

LÍNEAS DE
PERTINENCIA MAPA CURRICULAR
INVESTIGACIÓN

PERFIL DE EGRESO PERFIL DE INGRESO PLANTA

DOCENTE

Contratos o
ADMISIÓN Convenios por
Investigador

DISEÑO CURRICULAR PARA PROGRAMAS DE POSGRADO

DISEÑO OPERACIÓN Y
DIAGNÓSTICO
CURRICULAR ACREDITACIÓN

LÍNEAS DE
PERTINENCIA MAPA CURRICULAR
INVESTIGACIÓN

PERFIL DE EGRESO PERFIL DE INGRESO PLANTA

DOCENTE

Propiedad
ADMISIÓN Industrial

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INDICADORES ANUALES DE DESEMPEÑO DEL PROGRAMA ACADÉMICO

Número de aspirantes anuales
Número de alumnos inscritos en el año
Matrícula total del programa - Alumnos
Número de alumnos en movilidad académica
Número de graduados dentro de la duración del programa
Número total de graduados
Número de académicos de mayor productividad en general
Número de académicos participantes en el programa
Número de académicos en movilidad
Número de publicaciones internacionales de los académicos
participantes en el programa
Número de proyectos de investigación con financiamiento externo
Número de convenios o contratos de vinculación
Número de patentes u otros modelos de propiedad industrial

CONSIDERACIONES
FINALES

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 Se requiere asegurar la pertinencia de los

programas académicos de posgrado

 Se requiere orientar los programas

académicos de posgrado al desarrollo de
competencias

 Se requiere evaluar continuamente la

pertinencia y el funcionamiento de los
posgrados para actualizarlos y asegurar su
calidad

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