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Impresora
HKA 80
Manual de Usuario
Tabla de Contenido

1.1. Advertencias ............................................................................................................................... 3

1.2. Instrucciones ............................................................................................................................... 3
2.1. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................ 4
2.2. CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES .......................................................................................... 4
2.3. NOCIONES GENERALES .......................................................................................................... 4
2.3.1. ESPECIFICACIONES DE LA IMPRESORA ......................................................................... 4
2.4. COMPONENTES FÍSICOS ......................................................................................................... 6
2.4.1. Especificaciones de algunos componentes .......................................................................... 6
2.5. COMPONENTES DE VISUALIZACIÓN ...................................................................................... 7
2.6. ESPECIFICACIONES DE IMPRESIÓN....................................................................................... 7
2.6.1. Especificaciones del papel térmico....................................................................................... 7
2.6.2. Especificaciones para el papel de marca negra ................................................................... 7
2.7. POSICIÓN DE IMPRESIÓN Y CORTE ....................................................................................... 8
2.7.1. Posición de impresión .......................................................................................................... 8
2.7.2. Posición de corte.................................................................................................................. 9
2.8. SEÑALES E INTERFACES ......................................................................................................... 9
2.8.1. Comunicación por puerto paralelo ........................................................................................ 9
2.8.2. Comunicación USB ............................................................................................................ 10
2.8.3. Puerto de corriente ............................................................................................................. 10
2.8.4. Conexión de gaveta de dinero ............................................................................................ 10
2.8.5. Comunicación serial y comunicación Ethernet ................................................................... 11
3.1. ABRIENDO EL EMPAQUE ....................................................................................................... 12
3.2. CONTENIDO DEL EMPAQUE .................................................................................................. 12
3.3. LUGAR PARA LA INSTALACIÓN Y POSICIÓN DE LA IMPRESORA ....................................... 12
3.4. CONEXIONES .......................................................................................................................... 13
3.4.1. Conectando el adaptador de corriente................................................................................ 13
3.4.2. Conectando el cable de interfaz ......................................................................................... 13
3.4.3. Conectando la gaveta de dinero ......................................................................................... 13
3.5. Instalando el rollo de papel........................................................................................................ 14
3.5.1. Confirmación de la instalación............................................................................................ 14

HKA80 – Manual de Usuario 1

 3.5.2. Instalación y cambio de papel ............................................................................................ 14
3.6. INTERRUPTORES DE CONFIGURACIÓN ............................................................................... 14
3.6.1. Configuración para interface serial ..................................................................................... 14
3.6.1.1. Interruptores de configuración 1 .................................................................................. 14
3.6.1.2. Interruptores de configuración 2 .................................................................................. 14
3.6.2. Configuración para interface paralelo y USB ...................................................................... 15
3.6.2.1. Interruptores de configuración 1 .................................................................................. 15
3.6.2.2. Interruptores de configuración 2 .................................................................................. 15
3.6.2.3. Tabla 1 – Selección de los baudios por segundo ......................................................... 15
3.6.2.4. Tabla 2 – Selección de la densidad de impresión......................................................... 15
3.6.3. Configuración del auto cortador ......................................................................................... 16
3.6.3.1. Interruptores de configuración 2 .................................................................................. 16
3.7. PRUEBA DE INICIO.................................................................................................................. 16
3.8. INSTALACIÓN DE CONTROLADORES ................................................................................... 16
3.8.1. Instrucciones para la instalación del controlador para USB/ puerto serial/puerto paralelo
para WINDOWS ............................................................................................................................... 16
3.8.2. Instrucciones para la instalación del controlador para Ethernet y WiFi ............................... 18
3.8.3. Revisión de parámetros y reinicio de la tarjeta Ethernet y WiFi .......................................... 21
3.8.3.1. Chequeo de parámetros de la tarjeta Ethernet ............................................................ 21
3.8.3.2. Reinicio de los parámetros de la tarjeta Ethernet ........................................................ 21
3.8.3.3. Chequeo de parámetros de la tarjeta WiFi .................................................................. 21
3.8.3.4. Reinicio de los parámetros de la tarjeta WiFi .............................................................. 21
3.8.4. Configuración del IP para la interfaz Ethernet .................................................................... 22
3.8.5. Configuración de la conexión WiFi .................................................................................... 24
3.8.5.1. Modos de trabajo WiFi ................................................................................................ 24
3.8.5.2. Configuración del modo STA....................................................................................... 26
3.8.5.3. Configuración del modo AP ......................................................................................... 29
3.9. PROBLEMAS FRECUENTES ................................................................................................... 31
3.9.1. La impresora no funciona ................................................................................................... 31
3.9.2. LED indicador en el panel de control enciende y se escucha una alarma ........................... 31
3.9.3. Problemas durante el proceso de cortado .......................................................................... 32
3.9.4. Removiendo un atasco de papel ........................................................................................ 32

HKA80 – Manual de Usuario 2

1. INSTRUCCIONES IMPORTANTES DE SEGURIDAD

1.1. Advertencias

1) El cabezal de impresión se calienta mucho durante el proceso de impresión; evite el contacto.

2) No toque los conectores y el cabezal de impresión; esto con el fin de evitar daños por
electricidad estática en el cabezal.

1.2. Instrucciones

1) Lea cuidadosamente las siguientes instrucciones antes de comenzar a usar su impresora.

2) Elija como lugar de trabajo una superficie sólida y nivelada para evitar caídas de la impresora.
3) Deje suficiente espacio libre alrededor de la impresora para funciones de operación y
mantenimiento.
4) Mantenga alejada la impresora de los líquidos.
5) No exponga la impresora a altas temperaturas, grandes cantidades de polvo o
prolongadamente a la luz del sol.
6) Proteja la impresora de golpes repentinos o vibraciones.
7) Asegúrese de que la impresora esté conectada a los voltajes adecuados.
8) Cuando no planee usarla por mucho tiempo, utilice el Interruptor de energía para apagar la
impresora.
9) No imprima sin papel o dañará el cabezal de impresión.
10) Para asegurar la calidad y confiabilidad de la impresora, use papel de alta calidad.
11) Utilice el interruptor de energía para apagar la impresora al momento de conectar o desconectar
puertos, para evitar daños en los circuitos de control de la impresora.
12) No intente reparar el equipo ni realice ninguna intervención por su propia cuenta. Contacte
siempre el servicio técnico autorizado.
13) Mantenga este manual en un lugar de fácil acceso y siempre disponible.

HKA80 – Manual de Usuario 3

2. INFORMACIÓN GENERAL

2.1. INTRODUCCIÓN

La HKA80 es una impresora térmica estándar equipada con cortador automático de papel, provista
con una gran calidad de impresión, alta velocidad y excelente estabilidad. Es ideal para ser
utilizada con sistemas de puntos de venta comerciales, ventas de comida y todo negocio que
necesite emisión de tickets en diferentes lugares a la vez y en tiempo real.

Puede ser conectada con otros equipos a través de puerto paralelo (opcional), serial, USB e
interfaces Ethernet y WiFi. Además, están disponibles los controladores para WINDOWS XP,
WINDOWS 7 32bits, WINDOWS 64bits, WINDOWS 8 y LINUX.

2.2. CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

1) Cortador automático de papel.

2) Baja emisión de ruido.
3) Alta velocidad de impresión.
4) Facilidad para instalación del papel.
5) De fácil mantenimiento para el usuario.
6) Impresión en papel de etiquetas y rollo continúo de papel.
7) Compatible con varios grosores de papel.
8) Interfaz para gaveta.
9) Interfaz de comunicación opcional.

2.3. NOCIONES GENERALES

2.3.1. ESPECIFICACIONES DE LA IMPRESORA

Parámetros de Método de Impresión lineal térmica

impresión impresión
Resolución 203DPI，8puntos/mm
Ancho de 72mm（576puntos）
impresión
Velocidad de 200～230mm/s
impresión
Interfaz Serial, paralelo, Ethernet, WiFi
Densidad de Ajustable entre 1 y 4
impresión
Modo pagina soportado
Memoria RAM 1Mb
Flash 4Mb
Fuentes Chino GB18030 24×24 (Simplificado/Chino tradicional)
Alfa-numérico ASCⅡ9×17,12×24
Definido por el Soportado
usuario

HKA80 – Manual de Usuario 4

 14 páginas de código
(PC437,Katakana,PC850,PC860,
Página de código PC863,PC865,WPC1252,PC866,PC852,PC858,K
U42,TIS11,TIS18,PC720)
Gráficos Soporta variedad de densidades de mapa de bits y
descarga mapa de bits imprimiendo
Código de barras 1D UPC-A, UPC-E, EAN8, EAN13, CODE39, ITF,
CODEBAR, CODE128, CODE93
2D 2D PDF417, QR code
Sensores Ausencia de papel, papel atascado y tapa abierta
Indicadores LED Encendido LED verde
Papel LED rojo
Errores LED rojo
Fuente de Tipo Adaptador externo
corriente Entrada 100-240 Vca, 50-60HZ
Salida 24 Vcc, ±5%, 2 A
Papel Tipo de papel Papel térmico estándar
Ancho del papel 79.5±0.5mm/57.5±0.5mm
Espesor del papel 0.056~0.010mm
Diámetro del rollo Max. OD ф83mm
Carga del papel Por la cubierta superior
Cortado del papel Manual o automático
Comandos ESC/POS
Ruido El nivel de ruido debe ser menor a 50dBA a una
velocidad de impresión de 260mm/s (medido de
acuerdo con la norma ISO 7779)
Especificaciones Condiciones de 5~45℃/10~95%RH
físicas operación
Condiciones de -10~50℃/10~95%RH
almacenamiento
Dimensiones 195(largo）×177(ancho) ×147(alto)mm
Peso 1.8 y 2 kg
Confiabilidad Tiempo de vida 150km
del impresor
tiempo de vida del 2 000 000 de cortes
cortador
MTBF 360 000 horas
Funcionalidades Controladores Windows (Win8/Win7/Vista/XP/2000); LINUX
del software Utilitarios

HKA80 – Manual de Usuario 5

2.4. COMPONENTES FÍSICOS

1) Cubierta del impresor 9) Botón de apertura de cubierta

2) Rendija de papel 10) Cobertor de cables
3) Cubierta frontal 11) Puerto serial
4) Interruptor de energía 12) Puerto Ethernet
5) LED de encendido 13) Puerto USB
6) LED de error 14) Puerto de gaveta
7) LED de presencia de papel 15) Puerto de alimentación
8) LED de avance de papel 16) Tapa de interruptores de configuración

2.4.1. Especificaciones de algunos componentes

 Interruptor de energía

Presione hacia la posición “0” para apagar y hacia la posición “I” para encender.

 LED de presencia de papel

Detecta el estado del papel. Cuando la luz parpadea rápidamente, significa que el papel
está agotándose. El equipo seguirá imprimiendo hasta que se acabe el papel. Si la cantidad
de papel es igual o menor a 3m, el diámetro externo será menor o igual a 25mm; por lo que
la luz indicará que se agotó el papel.

 LED de error

Si durante una operación ocurre alguna anormalidad, el led de error parpadeará; lo que
indica que la impresora está en estado de error. Debe apagarse el Interruptor de energía y
revisar.

HKA80 – Manual de Usuario 6

2.5. COMPONENTES DE VISUALIZACIÓN

Nombre Estado Especificación

LED de encendido Encendido La impresora está encendida
(Verde) Apagado La impresora no está trabajando
LED de error (Rojo) Parpadea La impresora está en estado de error
Apagado La impresora está en estado normal
LED de poco papel Parpadea La impresora esta sin papel
(Rojo) Apagado La impresora está en estado normal

Descripción LED de LED de LED de presencia Beeps

encendido error de papel
Tapa abierta Encendido Encendido Encendido 2 beeps cortos y
uno largo
Suficiente papel Encendido Apagado Apagado En silencio
Sin papel Encendido Encendido Encendido 3 beeps cortos
Poco papel Encendido Apagado Encendido En silencio

Nota:

La impresora usa una resistencia térmica para medir la temperatura del cabezal de impresión. Si
el cabezal de impresión está por encima del límite de temperatura, el circuito cortará la
alimentación del cabezal y detendrá la impresión. El límite de temperatura para el cabezal de
impresión es 70°C.

2.6. ESPECIFICACIONES DE IMPRESIÓN

2.6.1. Especificaciones del papel térmico

 Tipo de papel: térmico continúo estándar, térmico continuo de marca negra, de etiquetas
térmicas.
 Ancho del papel: 79.5±0.5mm/57.5±0.5mm
 Diámetro externo del papel: máximo 83mm
 Diámetros del cilindro:
o Interno (que soporta el papel): 12mm
o Externo: 18mm
 Grosor del papel: 0.065~0.010mm

2.6.2. Especificaciones para el papel de marca negra

Cuando se usa el papel de marca negra, éste debe estar en la parte frontal de la recepción de papel.
La reflectividad de la parte negra debe ser menor a 15%, mientras que la reflectividad de la parte clara
debe ser mayor a 85%. No debe haber ningún grafico en la parte negra ni propaganda. La marca
negra debe cumplir con los siguientes requerimientos:

HKA80 – Manual de Usuario 7

 5mm< L1 <10mm
L2 >12mm
200mm< L3 <500mm
Dónde:
L1: Ancho de la marca negra.
Dirección del papel

Superficie de
L2: Largo de la marca negra.

impresión
L3: Distancia entre dos marcas negras.

Nota:

 Use rollos de papel térmico de alta calidad; de lo contrario puede influir negativamente en la
calidad de impresión y disminuir la vida del cabezal térmico de impresión.
 No pegar el papel al rodillo del cabezal.
 Si el papel está contaminado con químicos o aceite, la sensibilidad térmica del mismo
disminuye, lo que influirá en la calidad de la impresión.
 No use artículos puntiagudos para tocar la superficie del papel térmico, de lo contrario causará
desvanecimiento del color.
 Cuando la temperatura ambiental es mayor a 70 °C, el color del papel se desvanecerá. Por
favor preste atención a la temperatura, humedad e incidencia de los rayos solares.

2.7. POSICIÓN DE IMPRESIÓN Y CORTE

2.7.1. Posición de impresión

1) L1 (ancho de bandeja para papel): 83mm

2) L2 (campo valido de impresión): 80mm
3) L3 (Distancia entre el cabezal térmico de impresión y borde izquierdo de la bandeja para el
papel): 3.5±0.3mm
4) L4 (Distancia entre el cabezal térmico de impresión y borde derecho de la bandeja para el
papel): 3.5±0.3mm
5) L5 (margen izquierdo): por defecto 4mm
6) L6 (espacio de impresión): configurado por comandos (ver guía de programación), por defecto
72mm
7) L7 (margen izquierdo): por defecto 4mm

HKA80 – Manual de Usuario 8

2.7.2. Posición de corte

2.8. SEÑALES E INTERFACES

La impresora maneja la comunicación con gaveta de dinero, así como otros tipos de comunicación,
como comunicación serial, paralela, USB, Ethernet y WiFi. La impresora viene por defecto con la
tarjeta de comunicaciones provista de la comunicación USB, la comunicación con la gaveta de
efectivo y un puerto intercambiable, donde se pueden colocar de forma opcional las tarjetas de
comunicación Ethernet paralelo o RS232.

2.8.1. Comunicación por puerto paralelo

La comunicación del puerto paralelo de la impresora maneja un protocolo TM-T88IV, y físicamente

un conector de 36 pines CENTRONICS.

Pin Fuente de Significado de la señal

# la señal
1 C Pulso de envío de datos a la impresora en el cruce por cero
2 C Dato 0 (el bit menos significativo)
3 C Dato 1
4 C Dato 2
5 C Dato 3
6 C Dato 4
7 C Dato 5
8 C Dato 6
9 C Dato 7 (el bit más significativo)
10 I Señal de repuesta de la impresora. Indica que la impresora recibió el ultimo
byte de la data; un pulso negativo de 1us.
11 I Señal de ocupado; impresora ocupada. Si está en nivel alto, indica que no
puede recibir papel
12 I Señal de fin de papel. En nivel alto indica que la impresora no tiene papel
13 - Desconectado

HKA80 – Manual de Usuario 9

 14 - Desconectado
15 - Desconectado
16 0 lógico
17 Señal de tierra
18 - Desconectado
19~ 0 lógico
30
31 - Desconectado
32 I Señal de error en impresora. En nivel bajo indica que ocurrió un error en la
impresora; la señal de error se enviara en conjunto con la de fin de papel.
33 0 lógico
34~ - Desconectado
35
36 - Desconectado

NOTA: La “C” representa la señal que viene de la computadora, la “P” indica la señal que emite
de la impresora.

2.8.2. Comunicación USB

En la siguiente tabla se señalan los pines del conector USB tipo D en el puerto de comunicaciones de
la impresora:

Pin # Nombre de la señal Color del cable

1 VBUS Rojo
2 D- Blanco
3 D+ VERDE
4 GND Negro

2.8.3. Puerto de corriente

En la siguiente tabla se señalan los pines del conector de corriente en el puerto de comunicaciones de
la impresora:

Pin # Señal
1 +24 Vcc
2 GND
3 No conectado
CUBIERTA TIERRA REAL

2.8.4. Conexión de gaveta de dinero

1) Características eléctricas:
 Voltaje de trabajo: 24 Vcc
 Corriente de trabajo: 0.8 A
 Señal de control: “Bajo”= 0~0.5 “Alto”=3~5 Vcc

HKA80 – Manual de Usuario 10

 2) Puerto para gaveta de dinero

Pin # Señal Función

1 FG TIERRA REAL
2 DRAWER1 SEÑAL DE CONTROL 1
3 DRSW APERTUTA Y CIERRE DE GAVETA
4 VDR ALIMENTACION DE TRABAJO
5 DRAWER2 SEÑAL DE CONTROL 2
6 GND TIERRA DEL SISTEMA

Nota:

 Estrictamente prohibido conectar mientras el equipo este encendido.

 Evitar colocar la comunicación en paralelo con la línea principal de corriente
 De ser posible, use protectores de voltaje para esta comunicación.

2.8.5. Comunicación Serial y comunicación Ethernet

El puerto serial de la impresora es compatible con la comunicación RS-232 estándar, 9 pines. Posee
un conecto tipo D (hembra).

En la siguiente tabla se señalan la configuración de los puertos:

Pin # Señal
PIN 1 CD
PIN 2 TD Pin # Señal
PIN 3 RD 1 TX+
PIN 4 DSR 2 TX-
PIN 5 GND 3 RX+
PIN 6 DTR 4 n/c
PIN 7 CTS 5 n/c
PIN 8 RTS 6 RX-
PIN 9 RI 7 n/c
8 n/c
pines del conector serial, en el puerto de pines del conector tipo D en el puerto de
comunicaciones de la impresora comunicaciones de la impresora

HKA80 – Manual de Usuario 11

3. INSTALACIÓN

3.1. ABRIENDO EL EMPAQUE

Si al momento de abrir la caja de la impresora reconoce la falta o está dañada alguna parte o
accesorio, por favor contacte a su distribuidor.

3.2. CONTENIDO DEL EMPAQUE

Adaptador de corriente Cable de adaptador de corriente Guía de inicio rápido

CD Rollo de papel térmico HKA80

Accesorios Opcionales (dependen de la interfaz de comunicación seleccionada)

Cable USB Cable Serial – DB9 Cable Serial – DB25 Cable Paralelo

3.3. LUGAR PARA LA INSTALACIÓN Y POSICIÓN DE LA IMPRESORA

1) Instalar la impresora en un lugar plano y estable. Se recomienda instalarla en una línea

horizontal, cuyo ángulo de inclinación no exceda los ±10° (ángulo de dirección de salida del
papel impreso).
2) Mantener lejos de las fuentes de agua.
3) Evitar lugares donde la impresora esté sometida a estremecimientos violentos o vibraciones
4) La conexión a tierra de la impresora debe está conectada.
5) Sin importar si está en funciones de impresión o en operaciones de mantenimiento, se
recomienda escoger áreas como las anteriormente descritas para asegurar la normal
funcionamiento y confiabilidad

HKA80 – Manual de Usuario 12

3.4. CONEXIONES

3.4.1. Conectando el adaptador de corriente

1) Asegúrese de que el interruptor de energía este en la posición de apagado.

2) Ponga el conector del cable de corriente con la parte plana hacia arriba e insértelo en la parte
posterior de la misma (puerto de corriente).
3) Conecte el enchufe a la corriente.
4) Conectar o desconectar el transformador de corriente de manera correcta puede evitar daños al
equipo.

El conector del transformador de corriente está diseñado como un interruptor de corriente. Al ser
insertado se debe escuchar un sonido “clic”; eso significa que el conector está en su sitio. Si no
sucede, por favor intente de nuevo.

Cuando se desee desconectar el adaptador, debe presionar la cubierta del conector para que el
interruptor abra; una vez abierto, hale el conector. No fuerce el mecanismo o hale desde cualquier
otro punto, ya que será mucho más difícil de desconectar y puede dañar el adaptador.

Nota

 Use solo el adaptador recomendado por el fabricante.

 Cuando desconecte el conector del adaptador, hágalo de la forma indicada y evite halar el cable
por la fuerza.
 Evite halar la impresora por el cable del adaptador. Esto puede dañar el cable y causar descargas
eléctricas e/o incendios.
 Evite dejar el adaptador de corriente cerca de objetos con altas temperaturas; esto podría derretir
el cable y causar descargas e incendios.
 Si no se va a usar la impresora por largo tiempo, desconecte el transformador de corriente de la
impresora.

3.4.2. Conectando el cable de interfaz

1) Asegúrese de que el interruptor de energía esté en la posición apagado.

2) Inserte uno de los conectores del cable de interface en el puerto correspondiente y fíjelo con
tornillos (o pestillos, dependiendo del conector)
3) Conecte el otro conector al equipo (Laptop, computador, servidor, etc.).

3.4.3. Conectando la gaveta de dinero

1) Asegúrese de que el interruptor de energía esté en la posición apagado.

2) Conecte el cable de la gaveta en el puerto de interfaz con la gaveta, ubicado en la parte trasera
de la impresora.

Advertencia

En el puerto de interfaz de gaveta sólo pueden ser conectados dispositivos tipo gaveta de 24 Vcc

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3.5. Instalando el rollo de papel

3.5.1. Confirmación de la instalación

Después de conectar el transformador de corriente y el cable de interfaz, podrá instalar el software

para imprimir. Confirme el tipo de papel usado por la impresora antes de imprimir. El papel por
defecto es de formato continuo. Si necesita usar papel de marca negra, contacte a su distribuidor.

3.5.2. Instalación y cambio de papel

1) Apague el Interruptor de energía.

2) Presione el interruptor de apertura de cubierta, abra la cubierta de la HKA80.
3) Ponga el papel en la bandeja como muestra la figura.

Nota

 Dependiendo del tamaño del papel ajuste la bandeja.

 Asegúrese de que el extremo del papel se asemeje a la figura.
 Asegúrese de que el papel dentro de la impresora quede ajustado; si no, se enredará en sí
mismo.
4) Hale el extremo del papel, cierre la cubierta y corte el excedente.

3.6. INTERRUPTORES DE CONFIGURACIÓN

3.6.1. Configuración para interface serial

3.6.1.1. Interruptores de configuración 1

Interruptores Función ON OFF Por defecto
1-1 Línea de alimentación automática Si Prohibido apagado
1-2 Saludo de tres vías XENC. DTR/DSR apagado
/XAPAG.
1-3 Largo de la trama 7 bits 8bits apagado
1-4 Verificación par o impar Si No apagado
1-5 Comunicación par o impar PAR IMPAR apagado
1-6 Configuración de velocidad de apagado
1-7 comunicación (bps) Ver tabla 1 encendido
1-8 apagado

3.6.1.2. Interruptores de configuración 2

Interruptores Función En posición ON En posición OFF Por defecto
2-1 Este modo configura los Ingles Chino apagado
modos de inglés y chino
2-2 Control de beeper Permitido Prohibido apagado
2-3 Auto cortador Prohibido Permitido apagado
2-4 Condición de ocupado Recibe “buffer *Fuera de línea apagado
está lleno” *“buffer está lleno”

HKA80 – Manual de Usuario 14

2-5 apagado
2-6 Densidad de impresión Ver tabla 2 apagado
2-7 apagado
2-8 Estado del sensor de Prohibido Permitido apagado
papel

3.6.2. Configuración para interface paralelo y USB

3.6.2.1. Interruptores de configuración 1

Interruptores Función Encendido Apagado Por defecto
1-1 Línea de alimentación automática Permitido Prohibido Apagado
1-2~1-8 Reservado - - Apagados

3.6.2.2. Interruptores de configuración 2

Interruptores Función En posición En posición Por defecto
ON OFF
2-1 Este modo configura los Ingles Chino apagado
modos de inglés y chino
2-2 Control de beeper Prohibido Permitido apagado
2-3 Auto cortador Prohibido Permitido apagado
2-4 Condición de ocupado Recibe “buffer *Fuera de línea apagado
is full” *“buffer is full”
2-5 apagado
2-6 Densidad de impresión Ver tabla 2 apagado
2-7 apagado
2-8 Estado del sensor de papel Prohibido Permitido apagado

3.6.2.3. Tabla 1 – Selección de los baudios por segundo

Baudio por segundo 1-6 1-7 1-8 Por defecto
2 400 Encendido Apagado Apagado
4 800 Encendido Apagado Encendido
9 600 Apagado Encendido Apagado
19 200 Apagado Apagado Apagado 9 600
38 400 Apagado Encendido Encendido
57 600 Apagado Apagado Encendido
115 200 Encendido Encendido Encendido

3.6.2.4. Tabla 2 – Selección de la densidad de impresión

2-5 2-6 2-7 Densidad de impresión Por defecto
Encendido Encendido Reservado 1 (diluido)
Apagado Apagado Reservado 2 2
Encendido Apagado Reservado 3
Apagado Encendido Reservado 4(denso)

HKA80 – Manual de Usuario 15

3.6.3. Configuración del auto cortador

3.6.3.1. Interruptores de configuración 2

Interruptores de configuración 2
2-3 Encendido Prohibido
Apagado Permitido
Aplicación Ignore el error de cortador de papel y continúe imprimiendo

3.7. PRUEBA DE INICIO

1) Asegúrese de que la impresora tenga papel y su tapa esté cerrada.

2) Presione el botón de avance de papel y encienda el interruptor de energía. La impresora
generará un documento que refleja la información de la configuración y una línea que dice “Si
desea continuar la prueba de inicio, por favor presionar el botón de avance de papel”

Si se presiona rápidamente el botón de avance de papel, se imprimirá un muestreo de caracteres,

terminando así el proceso de prueba de inicio.

3.8. INSTALACIÓN DE CONTROLADORES

3.8.1. Instrucciones para la instalación del controlador para USB/

puerto serial/puerto paralelo para WINDOWS

1) Ejecute el instalador del controlador HKA80 PrinterDriver-V1.0.1.2 (Aplica para versiones

superiores) que se encuentra en el CD incluido

2) Seleccione en la ventana el idioma Español

HKA80 – Manual de Usuario 16

3) Haga clic en Instalar

4) Elija el puerto y el modelo de la impresora, luego haga clic en “OK”.

HKA80 – Manual de Usuario 17

 5) Haga clic en “Finalizar” para completar la instalación.

3.8.2. Instrucciones para la instalación del controlador para Ethernet y

WiFi

1) Conecte la impresora por puerto USB

2) Busque en Panel de control la opción “Dispositivos e Impresoras”

3) Haga clic derecho en el ícono que representa la impresora y elija la opción Propiedades de la
Impresora

HKA80 – Manual de Usuario 18

4) Luego, en la pestaña puertos haga clic en “Agregar puerto”.

5) Elija “Standard TCP/IP Port” y haga clic en el botón “Puerto nuevo…”

6) Se desplegará el Asistente para agregar puerto de impresora estándar TCP/IP. Haga Clic en
Siguiente y en seguida llene el formulario con los datos: nombre de la impresora o dirección IP,
nombre del puerto; haga clic en “Siguiente” para continuar

HKA80 – Manual de Usuario 19

7) Una vez hallado e identificado el dispositivo en la red, se pedirá la comprobación del tipo de
dispositivo a instalar. Haga clic en “Siguiente”.

8) Haga clic en “Finalizar” para salir de la instalación.

9) Seleccione el puerto recién creado y haga clic en Aplicar para guardar los cambios y luego en
Cerrar; la impresora quedará configurada para su uso

HKA80 – Manual de Usuario 20

3.8.3. Revisión de parámetros y reinicio de la tarjeta Ethernet y WiFi

3.8.3.1. Chequeo de parámetros de la tarjeta Ethernet

Presione el botón ubicado dentro de la perforación en la tarjeta de comunicación con la

impresora encendida. A continuación, la impresora generará un ticket con la
configuración Ethernet actual.

3.8.3.2. Reinicio de los parámetros de la tarjeta Ethernet

Presione el botón ubicado dentro de la perforación en la tarjeta de comunicación con la

impresora apagada. Seguidamente enciéndala. Los parámetros de la tarjeta de
comunicación serán los valores originales de fábrica y la impresora emitirá un ticket que
refleja los mismos.

3.8.3.3. Chequeo de parámetros de la tarjeta WiFi

Presione el botón ubicado dentro de la perforación en la tarjeta de comunicación con la

impresora encendida. A continuación, la impresora generará un ticket donde consta la
versión del software y la información TCP/IP de la tarjeta de interfaz.

3.8.3.4. Reinicio de los parámetros de la tarjeta WiFi

Presione el botón ubicado en la perforación en la tarjeta de comunicación con la

impresora apagada. Seguidamente enciéndala. Los parámetros de la comunicación
serán los valores originales de fábrica y la impresora emitirá un ticket que refleja los
mismos.

HKA80 – Manual de Usuario 21

3.8.4. Configuración del IP para la interfaz Ethernet

La dirección IP de la tarjeta Ethernet sólo puede ser vista desde una página web
mediante los siguientes pasos:

1) Conecte la impresora a una computadora. Previamente debe haber seguido el procedimiento

detallado en la parte 3.8.1.
2) Conéctela mediante el puerto Ethernet. Para ello, debe seguirse el procedimiento de la sección
3.8.2.
3) Imprima una prueba de arranque después de encender el equipo. Podrá obtener la dirección
IP en el ticket de la prueba de arranque.
4) Ejecute el Símbolo del sistema, haciendo clic en el botón de inicio de la PC, y escribiendo “cmd”
en el cuadro de búsqueda.

5) Haga Ping a la dirección IP reflejada en el ticket de la prueba de arranque, para verificar la

conexión. Por ejemplo: “ping 192.168.0.31” Presione Enter y verifique si hay conexión con el
equipo.

Para establecer la conexión

efectiva con el equipo, se debe
configurar la tarjeta de red local de
la siguiente forma:
Inicio, Panel de control, Redes e
Internet, Conexiones de red,
Conexión de área local, presione
con el botón derecho del mouse y
seleccionar propiedades.

HKA80 – Manual de Usuario 22

 En el cuadro Propiedades de
Conexión de Área Local, seleccione
Protocolo de Internet Versión 4
(TCP/IPv4), y haga doble clic.

Dentro de las propiedades;

seleccione Protocolo de Internet
Versión 4 (TCP/IPv4). Usar la
siguiente dirección IP, complete con
los valores que se muestran en la
imagen.

Presione Aceptar, y regrese al

cuadro de comando CMD, escriba
de nuevo “ping 192.168.0.31” y
presione Enter.

HKA80 – Manual de Usuario 23

  Recuerde que al finalizar el proceso de asignarle una IP a la impresora, debe reestablecer la
configuracion de la red a su estado inicial.
(Dentro de las propiedades: Protocolo de Internet Versión 4 (TCP/IPv4), Seleccionar, Obtener una
dirección IP Automáticamente.)

6) Una vez verificada la conexión, abra una ventana de algún explorador y escriba en la barra de
búsqueda http:// , seguido de la dirección IP. Ej.: “http://192.168.0.31”

7) Después de que presione Enter, el explorador mostrará la página de configuración de IP. Haga
clic en la opción “Configuración” en el menú de la parte izquierda para modificar la dirección IP
de la impresora.

8) Luego de configurar la IP deseada, haga clic en el botón “SUBMIT”

9) Luego haga clic en “RESET”

10) Reinicie la impresora para validar la nueva IP. Para corroborar el proceso, realice una prueba
de inicio y compruebe que la IP es la deseada.

3.8.5. Configuración de la conexión WiFi

3.8.5.1. Modos de trabajo WiFi

Modo AP: cuando la impresora está en este modo, trabaja como un Access Point.

HKA80 – Manual de Usuario 24

 Modo STA: cuando la impresora está en este modo, funciona como un terminal inalámbrico,
pudiendo ser conectado a un Access Point.

Para permitir al usuario configurar el equipo de forma más conveniente, el modo AP (Punto De
Acceso) viene activado por defecto. El usuario podrá usar una PC para conectarse a la impresora
a través de un explorador web. Entre en la ventana de configuración de WiFi, allí se puede cambiar
al modo STA según convenga y también hacer otros cambios, cambiar IP, SSID, entre otros.

Para ingresar a la página de configuración del modo WiFi siga estas indicaciones:

1) Encienda la impresora.
2) Encienda el adaptador de red inalámbrica de su computadora. Luego en la lista de redes
inalámbricas detectadas busque “POS-WIFI”.

Verificar en las Redes

Seleccionar “POS- Inalámbricas Presionar con el botón
Identificar las redes Wifi
WIFI”, presionar el disponibles, el estatus derecho del ratón, y
disponibles
botón Conectar de la conexión a la red seleccionar Estado
POS-WIFI, conectado

HKA80 – Manual de Usuario 25

 3) Abra el explorador de la computadora y escriba en la barra de búsqueda “http://”192.168.0.33”
(esta IP puede ser obtenida mediante el Chequeo de parámetros de la tarjeta WiFi)
4) Para conectar a esta red deberá ingresar el nombre de usuario: “admin” y la clave: “admin”

5) Una vez ingresado el nombre de usuario y su respectiva contraseña, por defecto la impresora
carga la siguiente interfaz. Cambiar el idioma en la esquina superior derecha a inglés.

Seleccionar English

3.8.5.2. Configuración del modo STA

1) Después de haber ingresado en la página de configuración de la red WIFI, haga clic en la opción
“Work mode” del menú de la izquierda, para luego seleccionar “STA mode”.

HKA80 – Manual de Usuario 26

2) Haga clic en “SAVE” en la parte inferior de la ventana de confirmación.

3) Haga clic en “STA Setting” en el menú de la izquierda. NO haga clic en “RESTART” en la nueva
página.

4) Haga clic en “SCAN” para mostrar los AP (Punto de acceso) disponibles.

HKA80 – Manual de Usuario 27

5) Elija el AP (Punto de Acceso) de su elección.

6) Configure la AP para su conexión y después haga clic en “SAVE”.

HKA80 – Manual de Usuario 28

 7) Finalmente haga clic en “RESTART”. Luego apague y prenda la impresora y haga un Chequeo
de parámetros de la tarjeta WiFi para confirmar los cambios.

3.8.5.3. Configuración del modo AP

1) Desde la página de configuración WiFi, haga clic en la opción “Work mode” del menú de la
izquierda, para luego seleccionar “AP mode”.

HKA80 – Manual de Usuario 29

2) Haga clic en “SAVE” en la parte inferior de la ventana de confirmación.

3) Haga clic en “AP Setting” en el menú de la izquierda. NO haga click en “RESTART” en la nueva
página. De acuerdo con sus necesidades actuales, configure los parámetros de la red SSID, IP
y demás parámetros necesarios. Luego haga clic en “SAVE”.

4) Finalmente haga clic en “RESTART”. Apague y prenda la impresora y haga un Chequeo de

parámetros de la tarjeta WiFi para confirmar los cambios.

HKA80 – Manual de Usuario 30

3.9. PROBLEMAS FRECUENTES

Su impresora es muy confiable, pero en ocasiones puede presentar algunos problemas. Este
capítulo provee información sobre algunos problemas comunes que puede encontrar y cómo
solucionarlos. Si se presenta alguno de estos problemas y no puede resolverlos, contacte a su
distribuidor para que lo oriente.

3.9.1. La impresora no funciona

Descripción del problema Razones probables Soluciones

LED de corriente no Impresora sin corriente Conecte el transformador de corriente
enciende, la impresora no Impresora apagada Encienda la impresora
funciona. Tarjeta madre dañada Contacte al distribuidor

3.9.2. LED indicador en el panel de control enciende y se escucha una

alarma

Descripción del problema Razones probables Soluciones

LED de papel, siempre Agotamiento de Papel La impresora puede funcionar
encendido normalmente con el papel en este
estado
LED de error encendido y Cubierta de la Cierre la cubierta de la impresora
suela la alarma impresora abierta
LED de papel siempre Sin papel Coloque un nuevo rollo
encendido y suenan alarmas
LED de error parpadea y Cabezal del impresor Apague la impresora y espere a que
suena la alarma sobrecalentado se enfríe para encender
Sobre voltaje Apague la impresora y reinicie cuando
el voltaje vuelva a la normalidad
Bajo voltaje Apague la impresora y reinicie cuando
el voltaje vuelva a la normalidad

HKA80 – Manual de Usuario 31

3.9.3. Problemas durante el proceso de cortado

Descripción del problema Razón probable Solución

Atasco del cortador, el Desgaste del cortador, no Reemplace el cortador
cortador movible no regresa corta lo suficiente
a su lugar Engranaje del mecanismo, Remplace la pieza gastada
o rueda del mecanismo
desgastados
Motor dañado Reemplace el motor
Residuos de papel Limpie los residuos del
sistema de cortado
Corte deficiente Cortador desgastado, papel Reemplace el cortador o
muy grueso sustituya el papel
Atasco de papel Cabezal de impresión sobre Disminuya la temperatura de
calentado impresión
Avance de papel muy Reduzca la velocidad de
rápido impresión del cabezal
Papel mal colocado Ponga la línea del papel
paralela con la montura e
insértelo en el espacio entre el
rodillo y el cabezal de
impresión.

3.9.4. Removiendo un atasco de papel

 No toque el cabezal térmico de impresión, ya que se mantiene caliente durante y después

de la impresión.
 Apague la impresora y abra la cubierta.
 Retire el papel atascado, reinstale el rollo de papel y cierre la cubierta.
 Si el atasco del cortador automático ocurre y no puede abrir la cubierta, abra la cubierta del
sistema de corte.
 De vueltas a la rueda hasta que la cuchilla del cortador vuelva a su posición normal.
 Cierre la cubierta de corte.
 Abra la cubierta de la impresora y remueva el papel atascado.

HKA80 – Manual de Usuario 32