Concepto:

Un dilema ético es una condición multifacética, que a menudo implica un desacuerdo

evidente mental entre los imperativos morales. Muchas personas trabajan en el mundo
agresivo de hoy. Casi cada uno de nosotros pasa gran parte de nuestro tiempo en nuestros
lugares de trabajo u oficinas. No hay nada sorprendente en esto. Sin embargo, los
empleados sufren dilemas éticos. Muchos de estos dilemas éticos ocurren con regularidad.
Sin embargo, es esencial encontrar la razón detrás de los dilemas en nuestro lugar de
trabajo. Esto le ayudará a abordar los problemas comunes en la ética empresarial.
Un dilema ético es una narración breve, a modo de historia, en la que se plantea una
situación posible en el ámbito de la realidad, pero conflictiva a nivel moral, y se solicita
delos oyentes o bien una solución razonada del conflicto, o un análisis de la solución
elegida por el sujeto protagonista de la historia. Por regla general la situación se presenta
como una elección disyuntiva: el sujeto protagonista se encuentra ante una situación
decisiva ante la cual sólo existen dos, y nada más que dos, opciones (A) ó (B), siendo
ambas soluciones igualmente factibles y defendibles. El individuo se encuentra, pues, ante
unaverdadera e inevitable situación confictiva, en la cual se pueden presentar muchoscuesti
onamientos antes de una elección.
Los dilemas pueden ser hipotéticos, cuando se plantean problemas abstractos, generales,
que a veces son de difícil ubicación en la realidad, pero quienes los analizan reconocen que
son siempre posibles de presentarse en determinadas ocasiones de la vida real. Se suelen
obtener de la literatura, de los medios de comunicación o de la propia imaginación de quien
los elabora. (as situaciones y los personajes generalmente están alejados del mundo real de
los sujetos a los que se les proponen, pero o bien se parecen en algo a otras situaciones
vividas o conocidas por el sujeto, o bien algún miembro de su entorno social o familiar es
susceptible de verse reflejado en la narración. Este tipo de dilemas presentan
menos interés para el estudiante al faltarles la riqueza y la variedad de la propia
experiencia, pero pueden favorecer el razonamiento como habilidad discursiva.
Los dilemas pueden ser reales, cuando plantean situaciones conflictivas tomadas de la vida
diaria. Se basan en hechos reales, cercanos en el tiempo o en el espacio a los sujetos y
suelen extraerse de los distintos medios de comunicación, de situaciones o sucesoshistórico
s, de situaciones o vivencias personales, etc. Este tipo de dilemas son másmotivadores y fac
ilitan la implicación de los sujetos participantes que, de una u otra manera, ven reflejadas
en ellos situaciones más o menos cercanas
Los dilemas éticos profesionales surgen en los trabajadores cuando se les presenta un
conflicto entre dos normas éticas. Son casos en los que existe una dificultad para establecer
cuál es la decisión “correcta”, porque cualquier acción posible implica violar un principio
moral.
Con un poco de análisis y sentido común, es posible hacer frente a dilemas comunes que
sufren los profesionales al poder perder su empleo o causar daño al empleador. Como los
empleados tienen que pasar más tiempo en el trabajo, por lo general tienden a llevar a cabo
negocios personales en horas de trabajo. Esto puede incluir la fijación de una cita de un
doctor en las líneas de teléfono de la empresa o el uso de Internet o por teléfono en la
oficina del empleador para hacer reservas de vacaciones o por negocios independientes
dejando de lado el deber para con la empresa. Muchos de nosotros pensamos que se trata de
un dilema ético muy claro. Es un maltrato para su empleador y que está muy mal llevar sus
asuntos personales durante el servicio de la empresa. Sin embargo, algunas personas
piensan de manera diferente.

La corrupción en el dilema ético profesional

La corrupción es uno de los principales jugadores dentro de los dilemas éticos

profesionales. y la involucramos en los dilemas éticos profesionales la corrupción
porque al tratarse de situaciones de trabajo, siempre o casi siempre existe
intercambio y movimiento de dinero. La mayoría de los trabajadores lo hacen por
necesidad, por dinero, por sustentar a su familia y darle lo más que puedan, y en las
mentes de las personas siempre está el deseo de más, por lo tanto cualquier persona
puede ser fácilmente tentada o seducida para realizar una acción.

¿Qué acción, o qué tipo de acciones?

En un dilema ético profesional, la persona tiene que elegir entre sólo 2 opciones: A ó B,
y tendrá que decidir en base a lo que considere más conveniente, en base al valor que
considere mejor o más elegible de los que están en juego.

Es por esto que la corrupción está casi siempre presente en los dilemas éticos
profesionales, porque normalmente al tratarse de contextos laborales, en alguna de las
opciones (A ó B), se verá involucrado el dinero; una ganancia o un beneficio, o un
último recurso de tapar o esquivar algo.

En la otra opción se verá involucrado otro valor, a lo mejor no tanto una alternativa sino
más bien la situación de frente, con sus beneficios y consecuencias pero que
normalmente se encuentran bajo la ley o normas del juego.

Es aquí donde el individuo tiene que decidir entre:

1.- Hacer lo que cree honesto, ético y correcto. (Y nosotros sugerimos que para saber
qué es lo correcto, debemos pensar y ponernos en el lugar de la otra persona
involucrada y pensar lo que te gustaría que hicieran, no ver la situación desde nosotros
como el centro de ella, sino hacernos ajenos para tomar una decisión más racional).

2.- Hacer aquello que me otorgue un beneficio extra o lo contrario, hacer que
simplemente no me genere algún problema algo cuando ya me iba a surgir uno.

Ninguna decisión es absoluta ni completamente correcta, y sólo la persona es la

responsable de elegir A ó B y afrontar sus consecuencias, pero cabe recalcar que cada
persona es responsable de sus actos por lo tanto debe ser consciente de que al elegir A ó
 B no estará afectando sólo a él, sino que pueden estar muchos otros involucrados en la
situación y dependen de la decisión tomada, es por esto que se sugiere actuar con
responsabilidad, ética y conciencia; actitud de gratitud y apoyo, por un mejor futuro para
todos.

El ser humano como individuo social, debe reconocer la diferencia entre pertenecer a la
sociedad y convivir con la sociedad, esto se debe a que no todos los seres tenemos el mismo
sistema de valores; en toda sociedad, cultura y región, existen variables de comportamiento
que condicionan ciertas decisiones a tomar.

En el día a día, nos encontramos con dilemas éticos profesionales, ya que no siempre
estamos de acuerdo con la escala de valores de los demás compañeros, que en cierto punto
influyen en nuestro pensar y accionar laboral gracias a la tolerancia que debe tener la
coexistencia. Si alguna vez te has visto envuelto en este tipo de situaciones, este artículo es
para ti.

Ética

Todo profesional que inspira respeto y admiración en los demás, tiene como principio y
prioridad, la ética. Todos escuchamos este valor resonar entre los requisitos que se nos
plantean en centros educativos y hogares para lograr ser una persona íntegra en la vida en
general.

Pero, lo cierto es que no todas las personas gozan de este valor vital o muchos tergiversan
su significado. ¿Cuál es el significado de ética? En síntesis, esta disciplina filosófica,
estudia la diferencia entre el bien y el mal y la relación intrínseca que tienen estos dos
factores con la moral y el comportamiento del ser.

Principios de la ética

Para abordar el tema principal de este artículo, es necesario conocer cuáles son los tres
principios fundamentales para tomar una decisión, esto, en caso de que se presente un
dilema ético profesional:

 Debe haber al menos dos posibles decisiones a escoger.

 Todas las posibilidades deben estar expuestas bajo una lupa profesional, que no
implique emociones viscerales que afecten el bienestar de terceros.
 La decisión final debe ser una que esté dentro de las expectativas de todos, y con
mayores benéficos para los más afectados.

En algunas ocasiones, un dilema ético puede ser mucho más complejo, porque el
inconveniente principal, no siempre presenta soluciones agradables para todos.
La diplomacia debe estar inmersa en este tipo de situaciones, por supuesto el
profesionalismo es pieza clave para una mejor comunicación y solución.

Vida profesional

La vida profesional del ser, influye en el desenvolvimiento y valor de la ética, son muchas
las personas pertenecientes a la rama de la medicina, educación, periodismo o
administración de empresas, que se deben enfrentar día a día con los dilemas éticos.

Si bien es cierto que este valor les acompaña desde el inicio de los estudios de la carrea,
algunas veces se puede convertir en un dolor de cabeza, ya que a pesar de que existen
códigos éticos que se les enseña en universidades y empresas, no siempre se está preparado
para analizar situaciones complejas que requieran de gran esfuerzo y delicadeza.

Entre las profesiones expuestas a dilemas éticos frecuentes, podemos encontrar las
siguientes:

Psicología

Esto está completamente relacionado con la información que el profesional adquiere

de sus pacientes, en todas las ocasiones en las que la persona asista a consulta
psicológica, el profesional le debe asegurar que la información es tratada bajo
confidencialidad.

Existen algunos casos muy alarmantes en los que el profesional pone en duda el
principio, y es entonces que surgen conflictos éticos profesionales, normalmente
pasa cuando el profesional se encuentra en introspección.

En otras ocasiones, este dilema es causado gracias a una posible solución legal que
el profesional siente es su derecho a exponer. Un claro ejemplo, cuando el paciente
revela al profesional abusos y violaciones de parte de un familiar, éste se encuentra
en la necesidad de tomar cartas en el asunto por la vía legal.

¿Qué piensa usted? ¿El psicólogo está en la obligación de proceder de manera

legal?

Educación

Los educadores frecuentan este tipo de dilemas con mucha frecuencia, esto se debe
a la libertad que tiene el profesional en algunas regiones de decidir sobre la
información que les dará a sus estudiantes.

De qué manera y el tipo de evaluación a aplicar, en conjunto a los valores y

principios religiosos que tienen los niños y adolescentes con respecto a la educación
que se les imparte en el hogar.
Un claro ejemplo de dilema profesional sucede cuando el docente o educador, como
profesional ético, está en la obligación de tocar temas como la educación
sexual. Algunos representantes no están a favor de la educación sexual abierta y
responsable, y por ello, el docente se ve inmerso dentro de este dilema.

¿Qué piensa usted? ¿El educador está en la obligación de impartir educación sexual
abierta y responsable independientemente de las diferentes creencias religiosas y
morales de sus estudiantes?

Medicina y Enfermería

En la actualidad, hay un fenómeno causante de polémicas llamado aborto, este

tema ha sido discutido en distintos países del mundo, en su mayoría, se ha aprobado
la sexualidad libre y responsable en donde la mujer decide a plenitud sobre su
sexualidad y embarazo, en otros países sigue siendo un tema ilegal y tabú.

El aborto es un claro ejemplo de los dilemas profesionales éticos que

frecuentemente presentan los profesionales de la medicina. Tanto en los países en
donde esta práctica es legal como en los que no.

¿Qué piensa usted? ¿El médico está en la obligación de inducir el aborto aun así
este procedimiento sea ilegal en su localidad o vaya en contra de sus creencias
morales y religiosas?

Periodismo

Esta es una de las profesiones más bellas del mundo, pero también presenta muchos
dilemas éticos. Una de las características del periodismo, es poder tener acceso a
información “secreta” y el poder que tiene el periodista sobre el destino de la
información que posee.

Algunos entes gubernamentales reconocen la importancia de tener al periodismo de

su lado, en ocasiones, los gobernantes corruptos ofrecen grandes sumas de dinero al
periodista con tal de que este proteja la información delicada que posee sobre las
acciones y procederes de los gobiernos.

Esto es un claro ejemplo de los dilemas éticos profesionales, donde el periodista se

ve expuesto a grandes riesgos.

¿Qué piensa usted? ¿Debe el periodista cumplir con su pasión y profesión aun así
ponga en riesgo su vida?

Tecnologías de la información
 Para el profesional encargado en proteger y desarrollar las tecnologías de la
información, puede ser muy complicado obrar bajo un ambiente armonioso.

Un claro ejemplo de ello, puede presentarse cuando a las manos del profesional
llega información delicada, pero que puede ser utilizada para el beneficio de la
humanidad.

Otro caso puede ser que maneje información sobre otro compañero que no ha
procedido correctamente en las funciones de su cargo, obstaculizando el buen
funcionamiento de la empresa.

¿Qué piensa usted? ¿Se debe ocultar dicha información o se debe exponer a los
superiores para el cumplimiento correcto de la ley?

Cómo abordar un dilema ético

Para exponer mejor este tema, hemos estudiado las opiniones de Leonardo Amaya
psicólogo y docente del Programa de Psicología de la Universidad del Rosario y Wilson
Herrera, director de la Maestría en Filosofía perteneciente a la misma universidad; ambos,
evalúan un dilema ético profesional bajo la lupa de la psicología, y nos enseñan a través de
simples pasos a cómo abordar un dilema ético:

 Pensar en fío: siempre que se va a abordar este tipo de temas, los componentes de
la conversación deben estar completamente dentro del margen de comportamiento
no visceral, así se asegura que la transmisión del mensaje, sea mucho más
respetuosa y agradable para todos.
 No tomar decisiones sin antes meditarlas: Bien sea un dilema profesional que
involucre a terceros o si la decisión es completamente personal, se debe meditar en
todos los casos los posibles riesgos, consecuencias y victorias que traerá este dilema
ético
 Evaluar todas las posibles soluciones: se deben evaluar todas las soluciones en
consenso con los terceros, que el bienestar común no se vea afectado en un 100%.

Ejemplo:

Ejemplo de dilemas éticos profesionales :

• Dilema clásico En perú hay una mujer que padece un tipo especial de cáncer y va a
morir pronto. Hay un medicamento que un farmacéutico de la misma ciudad acaba de
descubrir y que los médicos piensan que la puede salvar. La medicina es cara porque el
farmacéutico está cobrando diez veces lo que le costó hacerla. El esposo de la mujer
enferma, Heinz, acude a todo el mundo que conoce para pedir prestado el dinero, pero
 solo ha podido reunir la mitad de lo que cuesta. Le dice al farmacéutico que su mujer
se está muriendo y le pide que le venda el medicamento más barato o le deje pagar más
tarde. El farmacéutico se niega
• 2°por ejemplo debatirte entre el dinero o la vocación. Quizás a ti te encantaría,
pongamos... ser profesor. Pero te ofrecen como abogado y cobras el doble o el triple. El
dilema ético profesional sería: "Me voy a lo que me gusta o me voy donde ganaré más
dinero.“ °
• 3°Te ofrecen trabajo como corresponsal, el trabajo de tus sueños, pero tendrás que
viajar mucho. En cambio, en tu ciudad tienes a toda tu familia. El dilema ético
profesional sería: "¿Hago lo que me gusta, o me quedo con mi familia sin lograr mi
sueño?" •
• 4° Te ofrecen trabajo como abogado, cobrarás mucho dinero, pero sabes que esa
empresa está usando contaminantes y acabando con el entorno, o que usa mano de obra
infantil. El dilema ético profesional sería: "¿Me voy allí que cobraré mucho, o lo
rechazo porque esa empresa se dedica a actividades que no son correctas?"

ALGUNOS PROBLEMAS

Algunos de estos problemas éticos son los siguientes:

 Abuso de poder - utilizar el puesto para "pisotear" a unos o para favorecer a

otros.
 Nepotismo - reclutar muchos miembros de una misma familia en una institución.
Soborno - aceptar dádivas, obsequios o regalías a cambio de dar un trato especial
o favor a alguien como retribución por actos inherentes a sus funciones.
 Lealtad excesiva - mentir para encubrir la conducta impropia del supervisor o
hacer todo lo que éste le diga, aun en contra de sus principios morales. Falta de
dedicación y compromiso - perder el tiempo, hacerse "de la vista larga" y no dar
el máximo de su esfuerzo en el trabajo.
 Abuso de confianza - tomar materiales de la institución para su uso personal o
hacer uso indebido de los recursos disponibles en la misma. Encubrimiento -
callar para no denunciar a un traidor, movido por su amistad o por temor.
 Egoísmo - buscar el bienestar propio en detrimento del beneficio de los demás.
Incompetencia - El conocido Principio de Peter (1977) estipula que en "toda
jerarquía, todo empleado tiende a ascender hasta alcanzar su nivel de
incompetencia."

Conclusión
 La ética en el comportamiento es un aspecto esencial para el adecuado ejercicio de la
profesión en cualquier institución de información en la que laboremos. Las implicaciones
de una conducta inapropiada pueden ser muy nocivas, aún cuando no sea evidente el daño
producido. Con el propósito de identificar aquellos aspectos sobre los que se centra el
debate sobre la ética bibliotecaria, se seleccionaron 12 códigos de ética bibliotecaria,
procedentes de sendos países, y se identificaron las cuestiones contempladas en cada uno de
ellos. Se ofrece una síntesis de los elementos que presentan una mayor frecuencia de
aparición en el grupo estudiado.

Para evitar en gran medida los problemas de índole ético-moral que surgen en el ejercicio
de una profesión o de un oficio, se deben poner en práctica principios éticos que
establezcan los parámetros y reglas que describan el comportamiento que una persona
puede o no exhibir en determinado momento. No es difícil poner estos principios en
práctica, pero el omitirlos redundará en perjuicio propio y en el de las personas con quienes
se interviene o se interactúa. "Una decisión en la que está envuelto el comportamiento ético
de una persona, siempre va a estar enmarcada en uno de los principios y valores aquí
señalados" (Conética, 4 - adaptados).

1.Honestidad - Aprender a conocer sus debilidades y limitaciones y dedicarse a tratar de

superarlas, solicitando el consejo de sus compañeros de mayor experiencia.

2.Integridad - Defender sus creencias y valores, rechazando la hipocresía y la

inescrupulosidad y no adoptar ni defender la filosofía de que el fin justifica los medios,
echando a un lado sus principios.

3.Compromiso - Mantener sus promesas y cumplir con sus obligaciones y no justificar un

incumplimiento o rehuir una responsabilidad.

4.Lealtad - Actuar honesta y sinceramente al ofrecer su apoyo, especialmente en la

adversidad y rechazar las influencias indebidas y conflictos de interés.

5.Ecuanimidad - Ser imparcial, justo y ofrecer trato igual a los demás. Mantener su mente
abierta, aceptar cambios y admitir sus errores cuando entiende que se ha equivocado.

6.Dedicación - Estar dispuesto a entregarse sin condición al cumplimiento del deber para
con los demás con atención, cortesía y servicio.

7.Respeto - Demostrar respeto a la dignidad humana, la intimidad y el derecho a la libre

determinación.

8.Responsabilidad ciudadana - Respetar, obedecer las leyes y tener conciencia social.

Bibiografia
https://es.slideshare.net/TallerdeticaIngGesti/unidad-3-tica-en-el-ejercicio-de-la-profesin-
75532952

https://www.academia.edu/31308462/3.1.3_DILEMAS_ETICOS_PROFESIONALES

https://prezi.com/tq3e4ajgqlhn/313-dilemas-eticos-profesionales/

https://www.marcoteorico.com/curso/8/taller-de-etica/160/dilemas-eticos-profesionales-

https://www.lifeder.com/dilemas-eticos-profesionales/