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    Caracterizacion de Procesos de Almacen

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    David Esteban Ortiz Isaza
    Caracterizar un proceso implica identificar elementos como quién lo realiza, para quién, por qué, cómo, cuándo y qué se requiere. Factores clave incluyen influencia en la satisfacción del cliente, calidad del producto/servicio, misión y estrategia de la empresa y cumplimiento legal. Un proceso de almacén se caracteriza identificando cómo, dónde y cómo controlar los materiales, y cómo clasificarlos. El ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar) es útil para mejorar procesos.

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    Caracterizacion de Procesos de Almacen

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    David Esteban Ortiz Isaza
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    Caracterizar un proceso implica identificar elementos como quién lo realiza, para quién, por qué, cómo, cuándo y qué se requiere. Factores clave incluyen influencia en la satisfacción del cliente, calidad del producto/servicio, misión y estrategia de la empresa y cumplimiento legal. Un proceso de almacén se caracteriza identificando cómo, dónde y cómo controlar los materiales, y cómo clasificarlos. El ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar) es útil para mejorar procesos.

    Descripción original:

    Espero que les ayude

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    Caracterizar un proceso implica identificar elementos como quién lo realiza, para quién, por qué, cómo, cuándo y qué se requiere. Factores clave incluyen influencia en la satisfacción del cliente, calidad del producto/servicio, misión y estrategia de la empresa y cumplimiento legal. Un proceso de almacén se caracteriza identificando cómo, dónde y cómo controlar los materiales, y cómo clasificarlos. El ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar) es útil para mejorar procesos.

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    David Esteban Ortiz Isaza
    Caracterizar un proceso implica identificar elementos como quién lo realiza, para quién, por qué, cómo, cuándo y qué se requiere. Factores clave incluyen influencia en la satisfacción del cliente, calidad del producto/servicio, misión y estrategia de la empresa y cumplimiento legal. Un proceso de almacén se caracteriza identificando cómo, dónde y cómo controlar los materiales, y cómo clasificarlos. El ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar) es útil para mejorar procesos.

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    CARACTERIZACION DE PROCESOS DE ALMACEN

    DAVID
    ¿Qué es caracterizar un proceso?

    Caracterizar un proceso es la identificación de elementos de un proceso, tales como: ¿Quién lo


    hace? , ¿Para quién se hace?, ¿porque se hace?, ¿Cómo se hace?, ¿Cuándo se hace?, ¿Qué se
    requiere para hacerlo?

    FACTORES PRINCIPALES PARA LA IDENTIFICACION Y SELECCIÓN DE PROCESOS

     Influencia en la satisfacción del cliente


     Los efectos en la calidad del producto/servicio
     Influencia en la misión y estrategia
     Cumplimiento de requisito legales o reglamentarios
     Utilización de recursos

    Escala para caracterización de proceso


    LUIS
    1) Identificar los procesos
    2) Identificar entradas (ingresos del sistema pueden ser recursos materiales, humanos o info)
    3) Definir actividades
    4) Ciclo PHVA
    5) Identificar salida (producto final o servicio )
    6) Definir los indicadores

    ¿Qué es un indicador? JEAN


    Es una herramienta de control operativo y gestión lo que quiere decir es que mide el
    comportamiento de las variables del nivel de logro de un objetivo.

    ¿Para qué sirve?

    Para controlar y medir el desarrollo del proceso, una mala medición del indicador y puede
    generar una mala evaluación del proceso.
    CICLO PHVA

    Utilizar el PHVA es brindar una solución a la competencia del producto, a optimizar costos
    y precios, aumentar rentabilidad y la participación en el mercado, mejorar la calidad del
    producto y de la calidad.

    CARLO
    PLANEAR
    S
    Definición de la meta a cumplir y de los procesos con que se llevaran a cabo esta.

    HACER
    Comenzar a realizar el producto

    VERIFICAR
    Verificación de los resultados de las actividades impuestas para realizar dicho producto

    ACTUAR

    Buscar errores y mejorar las fallas

    CARACTERIZACION DE UN PROCESO DE ALMACEN

    Este consta de identificar los procesos de ¿cómo se van almacenar los materiales?
    ¿En dónde se van almacenar?, ¿cómo se contralaran los elementos?, ¿Cómo se clasificaran
    los elementos (inservibles u obsoletos)?

    PARA QUE SIRVE NADIE OKNO DAHIANNA

    Sirve para tener un control y registro de cómo se va a proceder almacenar los materiales
    de la empresa a quienes se le recibe el material (entradas) a quienes se les va a entregar
    (salidas) y en qué estado se recibe y se entrega.

    EJEMPLO DE CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS

    Actividades: Determina cuáles son las actividades que componen tu proceso. Clasifica la
    actividad con base en el ciclo PHVA. En mi caso, el proceso a caracterizar es la producción
    de tinto (café solo, sin leche ni crema).

    P: Alistar materiales y utensilios


    H: Hervir, colar y mezclar

    V: Probar

    A: Ajustar / servir

    Salidas: Muestra la salida del proceso que describes junto al atributo.


    Tinto negro, grande, caliente y cargado.

    Clientes:
    Cliente interno: Familia

    Cliente externo: Vecino

    Entradas:
    Materias primas: café, agua, azúcar.

    Insumos: Solicitud de tinto.

    Recursos:
    Olla
    Media
    Pocillo
    Cuchara
    Cocina
    Personal
    Servicios públicos
    Estufa

    Proveedores: Internos: Proceso de comprar en el supermercado y familia.

    Alcance: Inicia con la recepción del pedido y termina con el tinto servido.

    Documentos:
    Lista de chequeo de alistamiento
    Receta para preparar tinto

    Parámetros de control:
    Control del tinto: Negro

    Volumen del tinto: 1 tasa

    Temperatura de servido: Caliente


    Sabor y olor del tinto: Cargado

    Líder: Mamá

    Objetivo: Suministrar tinto negro, grande, caliente y cargado.

    Alcance: Inicia con la recepción de la solicitud de tinto y finaliza con el tinto servido en la
    mesa.

    Requisitos:
    Norma ISO 9001:2008: 4.1 – 4.2 – 8.2.2 – 8.2.3 – 6.2 – 8.4 – 8.5
    Ley: No aplica

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