

La Organización
—

1 © 2 01 8 Asturias Corporación Universitaria

 La Organización

Índice

1 Introducción ............................................................................................................................................................ 3
2 Generalidades de la Organización............................................................................................................. 3
3 Objetivos de la Organización ........................................................................................................................ 3
4 Principios de la Organización Administrativa ...................................................................................... 4
5 Importancia de la Organización Administrativa ................................................................................. 5
6 Características de la Organización Administrativa ........................................................................... 5
7 Elementos del Proceso de Organización Administrativa ............................................................ 6
8 El Organigrama .................................................................................................................................................... 6
9 Estructura Organizacional.............................................................................................................................. 6
10 Elementos de la Estructura Organizacional ......................................................................................... 7
11 La Departamentalización ............................................................................................................................... 8
12 La Consideraciones a Tener en Cuenta para la Departamentalización.............................. 8
13 Resumen .................................................................................................................................................................. 9
14 Referencias Bibliográficas ........................................................................................................................... 10

02 ASTURIAS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA 2018®

Not a Técnica preparada por Ast urias Corporación Universit aria . Su dif usión, reproducción o uso t ot al
o parcial para cual quier ot ro propósit o queda prohibida. Todos l os derechos reservados.
 La Organización

Objetivos
 Conocer la Organización: Sus objetivos, principios que lo rigen, características
que tiene, los elementos del proceso de organización, su estructura y la
departamentalización

1 Introducción
Las empresas son organizaciones totalmente cambiantes, no son estáticas. Tienen un
proceso de constitución, un organismo que vive y palpita, que crece y se desarrolla,
que necesita ser organizada y estructurada para lograr cumplir los objetivos propuestos.

2 Generalidades de la Organización
La organización es la segunda etapa del proceso administrativo, esto quiere decir que
Las empresas son organizaciones cualquier actividad en la empresa antes de ser ejecutada debe ser planeada y
totalmente cambiantes, no son estáticas. organizada.

Organizar es la función administrativa que se encarga de agrupar las actividades

planeadas en la empresa, para lograr el cumplimiento de los objetivos.

Agrupar las actividades involucra el proceso de reunir a las personas, asignación de

recursos empresariales bajo la dirección de un jefe. La organización necesita tratar con
personas, organismos y relaciones de autoridad y responsabilidad, para lograr la
realización eficiente de las tareas, y por ende, cumplir con los objetivos propuestos en el
proceso de planeación. El proceso de organización con base en la unión de personas,
asignación de recursos y distribución de responsabilidades y autoridad, para que los
objetivos sean alcanzados, los planes ejecutados según lo establecido en los planes, es
muy importante la distribución de las actividades y distribuir conveniente y
eficientemente la línea de autoridad requerido para tal fin.

La organización se puede definir como establecer o reformar una cosa, que debe estar
sujeta a reglas, orden, armonía y dependencia de las partes que la conforman.

3 Objetivos de la Organización
La organización administrativa sirve como herramienta estratégica en la empresa, para
agrupar y estructurar todos los recursos necesarios para que la empresa pueda funcionar
eficientemente, entre estos recursos tenemos personas, recursos físicos y financieros,
que se requieren para el cumplimiento de los objetivos trazados en la empresa de la
mejor forma posible.

03 ASTURIAS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA 2018®

Not a Técnica preparada por Ast urias Corporación Universit aria . Su dif usión, reproducción o uso t ot al
o parcial para cual quier ot ro propósit o queda prohibida. Todos l os derechos reservados.
 La Organización

 Agrupar adecuadamente a las personas en la empresa, para que desarrollen las

actividades en conjunto orientadas a cumplir las exigencias de los planes
estratégicos de la empresa.

 Generar sinergia entre procesos , de tal forma que se puedan realizar las
actividades en armonía, cooperación, disciplina y responsabilidad

 Distribuir eficientemente los recursos de la empresa en los diferentes planes

establecidos.
 Definir adecuadamente las líneas de autoridad requerida para el óptimo
funcionamiento de la empresa.

4 Principios de la Organización Administrativa

Todo proceso administrativo, orientado a realizar la actividad de organización, deberá
Según el principio de globalización, se basarse bajo los siguientes principios rectores:
deben orientar los esfuerzos encaminados
a definir con claridad las actitudes y
 Principio de la especialización: En este principio se deben orientar los esfuerzos
aptitudes de los miembros del equipo de encaminados a definir con claridad las actitudes y aptitudes de los miembros del
trabajo. equipo de trabajo, teniendo en cuenta que todos no somos buenos para todo,
pero si todos somos buenos para algo. Por tal motivo, la organización deberá
fundamentarse en división del trabajo, lo que conlleva a que se asignen las tareas
adecuadas a cada persona, conllevándonos a los que se conoce como la
especialización, que de seguro incrementará los resultados en la ejecución de los
planes o tareas.

 Principio de la definición funcional: El trabajo que realice cada persona, la actividad

de cada organismo y las diferentes relaciones de autoridad y responsabilidad, son
situaciones que deben estar muy bien definidos en la empresa de forma escrita.
Generalmente, en la empresa se utiliza el organigrama, la descripción de cargos, el
manual de funciones para aplicar este principio. Lo más importante, es que quede
claro cuál es la posición de cada persona en la conformación de la estructura de la
empresa, su nivel de responsabilidad frente al desempeño y realización de las
actividades.

 Principio de igualdad de responsabilidad y autoridad: Es un principio que proviene

La responsabilidad es el deber de dar de los principios generales de la administración, el cual define la autoridad como la
cuentas a algún superior sobre las daciones capacidad que se tiene para dar órdenes y exigir obediencia de las mismas, por
tomadas en el proceso.
otro lado, la responsabilidad es el deber de dar cuentas a algún superior sobre las
daciones tomadas en el proceso. El principio referente a la igualdad, destaca que
debe haber una correspondencia entre el volumen de autoridad y la
responsabilidad atribuida a cada persona u organismo.

 Principio de gradación: Este principio está orientado a que cada persona debe
tener claro, saber a quién da cuentas y de quién debe recibir órdenes, está
relacionado con la línea directa de autoridad establecida en la empresa.

04 ASTURIAS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA 2018®

Not a Técnica preparada por Ast urias Corporación Universit aria . Su dif usión, reproducción o uso t ot al
o parcial para cual quier ot ro propósit o queda prohibida. Todos l os derechos reservados.
 La Organización

 Principio de las funciones de línea y de staff: Se debe definir de la manera más clara
posible, no sólo en lo referido a la cantidad de autoridad que se ha dado a cada
persona u organismo, sino también la naturaleza de la misma. Este principio está
orientado a tener clara la diferencia entre autoridad de línea y de staff dentro la
empresa. Se puede definir la función de línea a las actividades que están
directamente relacionadas con los objetivos generales y principales de la
empresa, en tanto que las funciones de línea staff no están ligadas a los objetivos
principales de la empresa.

5 Importancia de la Organización Administrativa

La importancia del proceso de organización en la empresa, está dado por ser el
La importancia del proceso de organización dinamizador y activador de los planes diseñados, pero podemos citar otros aspectos
en la empresa, está dado por ser el que hacen que el proceso de organización aun sea de mayor importancia en la
dinamizador y activador de los planes
empresa:
diseñados.

 La organización permite precisar las actividades requeridas para cumplir los

objetivos propuestos en los planes estratégicos de la empresa.

 La organización permite que se haga la agrupación o distribución eficientemente de

las tareas y recursos en la empresa.

 Se crean los mecanismos adecuados para que haya procesos de delegación de

autoridad, buscando mayor eficiencia en la realización en las tareas.

 La organización permite desarrollar destrezas y habilidades directivas.

 La organización permite que haya una relación directa con todos los recursos
empresariales requeridos para el funcionamiento de la misma

 La organización permite la minimización de costosos puntos débiles, porque

evita la duplicidad de funciones, superposición de esfuerzos y la ociosidad en la
realización de los procesos y actividades empresariales.

6 Características de la Organización Administrativa

La organización es un proceso formal: En la organización se desarrollan un sinnúmero
La eficacia se logra gracias al seguimiento de tareas y actividades que realiza una o más personas, que son coordinadas para el
de la serie de pasos ordenados. logro de los objetivos, es formal porque los miembros de la organización tienen
disposición y voluntad de cumplir con las exigencias, frente a la responsabilidad
adquirida por formar parte de la empresa.

La organización es un proceso: La eficacia se logra gracias al seguimiento de la serie de

pasos ordenados , que sin ser inflexibles garantizan el diseño de la estructura más
adecuada para la empresa.

05 ASTURIAS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA 2018®

Not a Técnica preparada por Ast urias Corporación Universit aria . Su dif usión, reproducción o uso t ot al
o parcial para cual quier ot ro propósit o queda prohibida. Todos l os derechos reservados.
 La Organización

La organización no es perfecta: La organización por ser un proceso desarrollado por

personas, está sujeto a errores, es decir, debe tener la capacidad de ajustarse a las
nuevas necesidades de la empresa, corregirse y, dar nuevos rumbos al proceso de
acuerdo a las exigencias requeridas.

La organización no es un fin: Es un instrumento al servicio de los administradores,

quienes deben tener la habilidad para aplicarla eficientemente en la empresa, para que
le garantice el cumplimiento a través de la reactivación de los planes según sea el caso.

7 Elementos del Proceso de Organización Administrativa

Los elementos básicos que inciden en el desarrollo de un proceso de organización
Los elementos básicos que inciden en eficiente son:
el desarrollo de un proceso de
organización eficiente son: los Insumos, el
Insumos: Forman parte de los recursos totales con los que cuenta la empresa , y los
Proceso y, el Producto. podemos definir como: Recurso Humano, capital, materias primas e insumos,
maquinaria y equipo y, la infraestructura de la empresa.

El Proceso: Está dado por el manejo adecuado de los recursos, mediante la utilización
de reglamentos y procedimientos , con el fin de que se permita la realización de las
actividades empresariales, y que se desarrollen y se cumplan eficientemente.

El Producto: Es el resultado de la sinergia de cada componente que integran la

empresa. El producto es el esfuerzo por el cual, la empresa desarrolla toda la gestión
administrativa en pro del cumplimiento de los objetivos propuestos.

8 El Organigrama
Es la representación de la organización formal de la empresa, representa los cargos u
organismos en los cuales está constituida la empresa, que están unidos entre sí por
líneas que representan las relaciones de comunicación.

9 Estructura Organizacional
La palabra estructura, es disposición u ordenación de las partes que conforma un
sistema, también se puede decir que la estructura organizacional es la disposición u
orden de los órganos o cargos que conforman una empresa.

En la actualidad existen dos tipos de estructuras organizaciones:

 Estructura formal : Es la estructura legalmente constituida y aceptada por la

dirección de la empresa, la cual está compuesta por los cargos y cargos de la
misma.

06 ASTURIAS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA 2018®

Not a Técnica preparada por Ast urias Corporación Universit aria . Su dif usión, reproducción o uso t ot al
o parcial para cual quier ot ro propósit o queda prohibida. Todos l os derechos reservados.
 La Organización

 Estructura informal :Es la red de relaciones sociales que surgen

espontáneamente y libremente, por las personas que trabajan en una empresa,
que al ocupar cargos y trabajar en organismos de la empresa, en la cual las
personas desarrollan relaciones de amistad que facilitan las relaciones de
amistad en la empresa. Las relaciones informales no cuentan con organigramas,
pero pueden facilitar o dificultar el funcionamiento de la estructura formal de la
empresa.

La estructura organizacional, es la forma como los órganos y cargos están distribuidos

en los distintos niveles jerárquicos, y en los distintos departamentos que conforman la
empresa.

Figura1. Organigrama

10 Elementos de la Estructura Organizacional

Autoridad: Derechos y deberes inherentes a una posición de jefe, para dar ó rdenes y
esperar que sean obedecidas.

Especialización: Grado en que las tareas en la organización se subdividen en puestos

La especialización es el grado en que las separados.
tareas en la organización se subdividen en
puestos separados. Departamentalización: Identificación y clasificación de las actividades, agrupación de
dichas actividades para cumplir los objetivos de la organización, asignación de las
actividades a administradores con autoridad para supervisarla, establecimiento de la
coordinación horizontal y vertical… Para lograr un proceso ideal de departamentalización
se deben considerar:

 Departamentalización y sus patrones más usados.

 Entender la Departamentalización moderna.

07 ASTURIAS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA 2018®

Not a Técnica preparada por Ast urias Corporación Universit aria . Su dif usión, reproducción o uso t ot al
o parcial para cual quier ot ro propósit o queda prohibida. Todos l os derechos reservados.
 La Organización

 Entender que no hay un esquema universal.

Cadena de Mando, línea de toma de decisiones: Representa la cascada como se pueden

desarrollar las órdenes y las responsabilidades en la empresa, por ejemplo Gerente
General al Gerente de Finanzas al Jefe de Tesorería al Contador de Tesorería.

Tramo de Control, es la respuesta a: ¿Cuántos subordinados tiene un jefe?, es de

considerar que en una estructura, los tramos de control no pueden ser tan amplios que
permitan control eficiente en los procesos empresariales.

Centralización/Descentralización: Está relacionada con la forma como se darán las

órdenes y los niveles de responsabilidad en la empresa.

11 La Departamentalización
Se define como, el proceso por el cual en la empresa se determina la estructura
La Departamentalización es el proceso por organizacional, en donde se establecen las áreas más importantes y necesarias que
el cual en la empresa se determina la
faciliten el cumplimiento de los objetivos.
estructura organizacional.

El proceso de departamentalización, debe estar orientado a la construcción de un

sistema estructural formal e informal con base en los departamentos, que permitan de
esta forma las estructuras y sus divisiones, garantizando el uso adecuado de los
recursos empresariales.

La estructura organizacional se representa gráficamente en los organigramas, en el cual

se identifican subsistemas que conforman la empresa, la ubicación de los empleados,
las relaciones del trabajo y las líneas explicitas de comunicación empresarial.

12 La Consideraciones a Tener en Cuenta para la

Departamentalización
Para lograr un óptimo desarrollo del proceso de departamentalización se deben tener
en cuenta:

El tipo de relaciones de la estructura: Se debe tener en cuenta que por lo general,

siempre encontramos este tipo de estructuras en la empresa, los cuales deben estar
plenamente coordinados, con el fin que no existan conflictos, y afecten negativamente
el cumplimiento de los objetivos de la empresa.

Debemos recordar que, la estructura formal es la que tiene una relación directa entre
los recursos de la empresa y su representación, es el organigrama, y que su orientación
de las acciones está dada al cumplimiento de los objetivos. Mientras que la
organización informal, se basa en las relaciones y el contacto de las personas que
trabajan en la empresa, y son los sentimientos, actividades y las relaciones no
planificadas basadas en las normas establecidas en la organización formal.

08 ASTURIAS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA 2018®

Not a Técnica preparada por Ast urias Corporación Universit aria . Su dif usión, reproducción o uso t ot al
o parcial para cual quier ot ro propósit o queda prohibida. Todos l os derechos reservados.
 La Organización

La relación de los planes organizacionales con los objetivos: Las características de las
actividades que la empresa desea desarrollar debe estar limitada por los planes, y son
los que sirven para las funciones primarias, las subdivisiones secundarias y, para seguir
dividiendo la estructura de la empresa en un orden lógico que permitan el cumplimiento
de los objetivos.

Para lograr desarrollar un correcto de este proceso se recomienda:

 Defina las funciones existentes y la que se considere que pueden necesitarse en

un futuro cercano.

 Definir las funciones repetidas o similares en la empresa.

 Defina las funciones recomendadas y estén plasmadas en los manuales de

funciones diseñados para la empresa.

 Desarrolle un organigrama que tenga visión futurista de desarrollo de la empresa.

La definición de las funciones en la empresa: Las funciones en el proceso de

departamentalización, deben permitir tener una división adecuada de divisiones y áreas
fundamentales como: Administración, finanzas, comercial y marketing, producción y, las
funciones adicionales que se requieran que formen parte del organigrama de la
empresa.

La composición de las funciones en la empresa: Todas las funciones del organigrama

deben estar compuestas por una serie de órganos, que a su vez se encuentren
constituidas por otras funciones secundaras que se apoyan entre sí, para lograr
cumplir los compromisos plasmados en los objetivos.

13 Resumen
 Organizar es la función administrativa que se encarga de agrupar las
actividades planeadas en la empresa, para lograr el cumplimiento de los
objetivos.

 Los objetivos de la organización son: Agrupar adecuadamente a las personas

en la empresa, generar sinergia entre procesos, distribuir eficientemente los
recursos de la empresa en los diferentes planes establecidos y, definir
adecuadamente las líneas de autoridad requerida para el óptimo funcionamiento
de la empresa.

 Todo proceso administrativo, orientado a realizar la actividad de organización,

deberá basarse bajo unos principios rectores.

 La importancia del proceso de organización en la empresa está dado por ser el

dinamizador y activador de los planes diseñados.

 La organización es un proceso formal, no es perfecta y, no es un fin.

09 ASTURIAS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA 2018®

Not a Técnica preparada por Ast urias Corporación Universit aria . Su dif usión, reproducción o uso t ot al
o parcial para cual quier ot ro propósit o queda prohibida. Todos l os derechos reservados.
 La Organización

 Los Elementos del Proceso de Organización Administrativa son: Los insumos, el

proceso y, el producto.

 El organigrama representa los cargos u organismos en los cuales está

constituida la empresa.

14 Referencias Bibliográficas
 Biblioteca de la Administración. (2003).

 Iniciación de la Administración General. Mc Graw-Hill. Chiavenato, I. (1998).

 Introducción a la teoría general de la Administración. McGraw-Hill. Daft, R. (2007).

 Organization Theory and Design. Mason, OH: South-Western. Heidemann, W.

(2007). Valoración y Profilaxis. Cuarta Edición, Elsevier España. Hermida, J. (1983).

 Ciencia de la administración. Ediciones Contabilidad Moderna S.A.I.C. Buenos

Aires. Hernández, S., y Rodríguez, S. (1995).

 Introducción a la Administración, Un enfoque teórico - práctico. Segunda Edición,

Editorial McGraw-Hill. México. Koontz, H. (1972).

 Cursos de administración moderna. Edición Revolucionaria, Tercera Edición, La

Habana. Koontz, H., y Weihrich, H. (1990).

 Elementos de Administración. Editado por el MES. Cuba. Koontz, H., y Weirhrich,

H. (1994).

 Administración y Tecnologías. McGraw-Hill. López, N. (2004). Administración y

Estrategia. Gestión 2000. López, R. (1996).

 Administración de Empresas. Ediciones Pirámide.Abad, D. 1991

 Elementos básicos de la dirección. Legis 1991 Programa Bogotá Emprende.

(2009). Revista de la Cámara de Comercio. Wikipedia (2011, Enero). “Empresario”
[en línea], disponible en: http://en.wikipedia.org/wiki/Empresario, recuperado: 9
de Febrero de 2011.

 KOONTZ, HAROLD, Administración una perspectiva global. (10 ª ed.) México:

McGraw - Hill Interamericana de México, S.A., 1994.

 ROBBINS, STEPHEN P, Administración teoría y práctica, (4 ª ed.) México: Prentice

- Hall Hispanoamericana, S.A.

 CHIAVENATO, IDALBERTO, Administración, proceso administrativo. (3 ª ed.)

México: McGraw - Hill Interamericana de México, S.A., 2001.

 HERNÁNDEZ Y RODRÍGUESE, SERGIO, Introducción a la Administración: Un

enfoque teórico práctico, México, DF, Mc Graw Hill, 1994.

010 ASTURIAS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA 2018®

Not a Técnica preparada por Ast urias Corporación Universit aria . Su dif usión, reproducción o uso t ot al
o parcial para cual quier ot ro propósit o queda prohibida. Todos l os derechos reservados.
 La Organización

 GALINDO, MUNCH, GARCÍA, MARTÍNEZ, Fundamentos de Administración, Trillas,

1991.

 CHIAVENATO, IDALBERTO, Introducción a la Teoría General de la Administración,

Mc Graw Hill, 2000.

011 ASTURIAS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA 2018®

Not a Técnica preparada por Ast urias Corporación Universit aria . Su dif usión, reproducción o uso t ot al
o parcial para cual quier ot ro propósit o queda prohibida. Todos l os derechos reservados.