TELETRABAJO

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Seguridad y Salud en el tecnológicas didacticas sobre
Trabajo. prevención de riesgos y fomento
de estilos de vida saludables.
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DE COLOMBIA

EXPRECARDS C.I. S.A.S.

VIGILADO
 CRÉDITOS

GILBERTO QUINCHE TORO Realización

Presidente Jineth Pilar Satizábal Moreno
Luana Betsy Polo Cortes
ÁLVARO VÉLEZ MILLÁN Nohora Isabel Valbuena Amarís
Vicepresidente de Promoción y Prevención
Diseño y Diagramación
GLORIA MORGAN TORRES Andres Gallon Restrepo
Gerente de Investigación y Control del Riesgo
Línea Positiva:
FRANCISCO ORTIZ LEMOS 01 8000 111 170
Gerente de Administración del Riesgo Desde Bogotá:
330 7000
Impresión y producción:
EXPRECARDS C.I. S.A.S.
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Bogotá D. C., Colombia

Octubre de 2012

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total o parcial de este material sin expresa autorización. Se prohíbe la venta de este material; ya que es un
documento técnico educativo realizado para las empresas afiliadas a Positiva Compañía de Seguros / ARL.

TELETRABAJO GUÍA DE SALUD Y SEGURIDAD 1

INTRODUCCIÓN

OBJETIVOS
Las Tecnologías de la Información y de la Comunicación - TIC se han introducido en la mayoría de las
actividades económicas, y en el caso del teletrabajo, su uso es una de las principales características.
  Favorecer la aplicación de criterios de prevención
Estas nuevas tecnologías transforman la organización de la economía y del trabajo, las relaciones y control de los factores de riesgo presentes en
entre las empresas y la clientela y con los trabajadores. Las TIC ayudan a las empresas a poner en el contexto del teletrabajo.
marcha sistemas flexibles de producción o de prestación de servicios, para responder a la diversidad  
de demandas del mercado. Propiciar condiciones de trabajo que
  promuevan el bienestar de los Teletrabajadores,
Como en cualquier situación de trabajo, los cambios generados requieren mecanismos de prevención el cumplimiento de las actividades y el
y control para evitar efectos en la salud y seguridad de los teletrabajadores y en los sistemas de funcionamiento del sistema de trabajo del cual
trabajo de las empresas que han querido implementar el teletrabajo. hacen parte.
 
Existe preocupación en torno a la articulación entre el empleo y la vida privada, la carga y el tiempo
de trabajo, la calidad del ambiente de trabajo incluyendo el puesto, el impacto en las relaciones
sociales, la gestión organizacional de la empresa y en materia de seguridad social, incluyendo el
abordaje de los accidentes de trabajo.

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¿QUÉ ES TELETRABAJO?

“El teletrabajo es una forma de organización Es visto como estrategia de generación de empleo
laboral que se efectúa en el marco de un y autoempleo, aspecto que motiva a los países
contrato de trabajo o de una relación laboral a promoverlo y a regularlo. Se considera como
dependiente, que consiste en el desempeño un medio para modernizar la organización del
de actividades remuneradas utilizando como trabajo y para que los trabajadores equiparen su
soporte las tecnologías de la información y vida laboral y social, al tiempo que se promueve
la comunicación – TIC para el contacto entre la mayor autonomía en el cumplimiento de sus
el trabajador y empleador sin requerirse la actividades.
presencia física del trabajador en un sitio
específico de trabajo” (Decreto 884 de 2012). Adicionalmente, se asocia con las políticas de
desarrollo durable, que consideran la protección al
Por su parte, se define como teletrabajador medio ambiente, el desarrollo social y económico.
“a la persona que en el marco de la relación Además, como una oportunidad de trabajo
laboral dependiente, utiliza las tecnologías para las personas discapacitadas o en condición
de la información y comunicación como vulnerable.
medio o fin para realizar su actividad laboral fuera del local del empleador” (Decreto 884 de 2012).

El teletrabajo fue propuesto por el investigador americano Jack Nilles en los años setenta
(telecommiting – telework en el inglés británico).

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 MARCO REGLAMENTARIO DEL TELETRABAJO EN COLOMBIA
MODALIDADES DE TELETRABAJO En Colombia, la Ley 1221 de 2008 establece las normas para regular y promover el Teletrabajo como
un instrumento de generación de empleo y autoempleo, y el Decreto 884 de 2012, lo reglamenta y
dicta disposiciones sobre aspectos laborales y condiciones tecnológicas.
En Colombia, la Ley 1221 de 2008, considera tres formas de
teletrabajadores: Autónomos, Móviles y Suplementarios. En el Art. 6 de la Ley 1221 de 2008, el Congreso de la República establece garantías laborales,
  sindicales y de seguridad social para los teletrabajadores (Sistema General de Pensiones y al Sistema
Autónomos: Labora en el domicilio o en un lugar General de Seguridad Social en Salud y Riesgos Laborales), en igualdad de condiciones con los demás
escogido para desarrollar su actividad profesional (oficina, trabajadores del país.
local comercial). Trabajan siempre fuera de la empresa y  
acuden en algunas ocasiones a la oficina. Así, es como en el numeral 9 se define que el empleador debe contemplar los puestos de trabajo de
  los teletrabajadores dentro de los planes y programa de Salud Ocupacional de la empresa y debe
Móviles: No tienen un lugar de trabajo establecido. contar con una red de atención de urgencias en caso de presentarse un accidente o una enfermedad
Las TIC y los dispositivos móviles son las herramientas en el teletrabajador.
primordiales para desarrollar sus actividades
 
 
En cuanto al Decreto 884 de 2012, en el Art. 8, se determinan las Obligaciones de los empleadores y
Suplementarios: Laboran dos o tres días a la semana en
de los teletrabajadores en seguridad y previsión de riesgos laborales, de acuerdo con la normatividad
la casa y el resto de tiempo en una oficina.
vigente.

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 Por su parte, el Art. 9. del Decreto 884 de 2012 y determina las Obligaciones de las Administradoras
de Riesgos Profesionales, hoy Administradoras de Riesgos Laborales (ARL) y los lineamientos para la
Obligaciones de los empleadores Obligaciones de los teletrabajadores
afiliación al Sistema General de Riesgos Laborales:
De la seguridad del teletrabajador conforme a la legislación Participar en las actividades de prevención y promoción
vigente. organizadas por la empresa, en el Comité Paritario de Salud
  Ocupacional, o el Vigía Ocupacional correspondiente. En coordinación con el Ministerio del Trabajo, deberán promover la adecuación de
Incorporar mediante resolución o en el reglamento interno   las normas relativas a higiene y seguridad en el trabajo a las características propias
de trabajo, las condiciones especiales para que opere el Cumplir con las normas, reglamentos e instrucciones del Obligaciones de las del teletrabajo.
teletrabajo en el organismo o entidad y en la organización. Programa de Salud Ocupacional de la empresa. Administradoras de Deberán elaborar una guía para prevención y actuación en situaciones de riesgo que
   
Está obligado a suministrar a los teletrabajadores equipos Participar en los programas y actividades de promoción y
Riesgos Laborales llegaren a presentar los teletrabajadores, y suministrarla al teletrabajador y empleador.
de trabajo seguros y medios  de protección adecuados  en prevención.
la tarea a realizar y deberá garantizar que los trabajadores La afiliación al Sistema General de Riesgos Laborales, la realizará el empleador en las
reciban una formación e información adecuadas sobre mismas condiciones y términos establecidos en el Decreto-Ley 1295 de 1994, mediante
los riesgos derivados de la utilización de los equipos el diligenciamiento del formulario que contenga los datos especiales que para tal fin
informáticos y su prevención. determine el Ministerio de Salud y Protección Social, en el que se deberá precisar las
  Afiliación al Sistema actividades que ejecutará el teletrabajador, el lugar en el cual se desarrollarán, la clase de
Incluir al teletrabajador dentro del Programa de salud riesgo que corresponde a las labores ejecutadas y la clase de riesgo correspondiente a la
ocupacional y permitirle la participación en las actividades
General de Riesgos empresa o centro de trabajo; así como el horario en el cual se ejecutarán.
del comité paritario de salud ocupacional. Laborales La información anterior es necesaria para la determinación del riesgo y la determinación
  del origen de las contingencias que se puedan llegar a presentar.
Informar y dar una copia  al teletrabajador de la política de El empleador deberá allegar copia del contrato o del acto administrativo a la Administradora
la empresa en materia de salud y seguridad en el trabajo. de Riegos Laborales, adjuntando el formulario antes mencionado, debidamente
diligenciado.
Fuente: ABCÉ del Decreto Reglamentario de Teletrabajo, Ministerio de Trabajo, 2012.

Fuente: ABCÉ del Decreto Reglamentario de Teletrabajo, Ministerio de Trabajo, 2012.

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 Síntesis de posibles fuentes de riesgo en el teletrabajo y sus efectos
PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN DE LOS RIESGOS LABORALES EN EL
TELETRABAJO
Posibles fuentes de riesgo Posibles efectos negativos
Diseño y organización de la estación de trabajo con Desórdenes Músculo Esqueléticos
En el contexto del teletrabajo se han identificado algunos videoterminales
riesgos para la seguridad y la salud de las personas; no Fatiga visual
obstante, es posible controlarlos con un análisis detallado de Características y uso de las Tecnologías de información
las condiciones que caracterizan cada situación de trabajo y Comunicación Cefaleas
y las correspondientes acciones sobre aquellos factores Condiciones ambientales Fatiga física
que se consideran contraproducentes. De este modo, cobra
importancia la implantación y la adecuación del sitio de trabajo Higiene atmosférica (Riesgo químico y biológico) Problemas respiratorios
y la de los equipos; y estar al tanto de las características del
mobiliario que se va a utilizar, el ambiente físico, la organización Organización del trabajo Estrés – Tecnoestrés
del trabajo y las medidas preventivas de seguridad. Asimismo, Condiciones de seguridad: instalaciones eléctricas, etc. Accidentes de trabajo
por algunos hábitos o estilos de vida individuales.
Factores individuales (estilos de vida, hábitos, etc.)

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 ESTACIÓN DE TRABAJO CON VIDEOTERMINALES

Se invita a los responsables de la Gestión de la

Seguridad y Salud en el Trabajo de las empresas y a los Es importante que exista armonía en el dimensionamiento
teletrabajadores, a considerar los siguientes criterios y diseño de la estación de trabajo, con el tipo de tarea
para identificar los posibles peligros presentes en los cumplida, los equipos utilizados y la contextura corporal
lugares de trabajo y adoptar medidas preventivas y de del teletrabajador.
control cuando sea necesario.
La disposición del lugar de trabajo, el mobiliario y la
También, seguidamente encontrará lineamientos que ubicación de los equipos deberán favorecer el ajuste y
orientarán al lector en torno a las acciones que debe cambio voluntario de la postura.
considerar en caso de presentarse una emergencia o
un accidente de trabajo. La buena adaptación de un puesto de trabajo, contribuye
significativamente a la promoción y protección de la
salud de los trabajadores y el desarrollo de las actividades
laborales.

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 Mobiliario Silla
Conviene que las superficies de trabajo sean mates Debe ser estable, favoreciendo la adopción de una postura cómoda.
u opacas y en tonos neutros para minimizar los
reflejos. La altura y profundidad del asiento se deben poder regular o cambiar, al
igual que la altura e inclinación del espaldar. Adicionalmente, el espaldar
El mobiliario no debe presentar esquinas y aristas debe contar con un diseño que provea apoyo en la zona lumbar o baja
agudas que puedan lesionar o incomodar a los de la espalda.
usuarios.
El material de la tapicería deberá favorecer la transpiración.
El área de la superficie de trabajo deberá tener
dimensiones suficientes para permitir colocar Es importante que se cuente con apoyabrazos ajustables.
los equipos, los documentos y el material que se
requiere para desarrollar las actividades. Para la selección de la silla, se estimará la facilidad de accionamiento de los
dispositivos de ajuste de las diversas dimensiones (palancas, perillas…).
La distribución de materiales, herramientas y equipos de uso frecuente, debe encontrarse cerca
a la persona, de forma que se hallen en un área de alcance cómodo. Se debe graduar la altura de la silla, buscando tener una relación entre la altura de los codos
y la de la superficie de trabajo. También, conservando el apoyo de los pies sobre el piso o un
El mobiliario debe proveer espacio suficiente para albergar cómodamente las piernas y reposapiés.
favorecer el desplazamiento en la zona de trabajo, evitando cualquier trauma o golpe.
Se debe ajustar la silla de forma que al utilizar el ratón, el brazo no esté completamente extendido.

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 Pantalla
La altura del monitor debe situarse al nivel de los ojos o respecto al
eje horizontal de la mirada.

La distancia entre el usuario y la pantalla, debe encontrarse en un Teclado

rango de 40 a 70 cm.
El teclado debe situarse frente al usuario,
Elegir caracteres de texto lo suficientemente grandes para permitir pero no al borde de la superficie de trabajo,
una lectura fácil cuando se está sentado en una posición cómoda. para que haya espacio suficiente para apoyar
los antebrazos. Ubíquelo al menos a 10 cm.
Elegir colores confortables a la vista, evitando letras rojas sobre un fondo azul o viceversa, o fondos del borde de la mesa.
oscuros con caracteres rojos y azules (considerados los más fatigantes).
Su inclinación debe evitar posiciones
Privilegiar el contraste negativo caracterizado por fondo claro y caracteres oscuros. forzosas en las muñecas, razón por la cual
no se aconseja hacer uso continuo del
Los caracteres deben ser nítidos y bien definidos y las imágenes nítidas. mecanismo de ajuste que posee el teclado
en su parte inferior y que permite inclinarlo.
En los casos de períodos intensos de utilización de la pantalla, se deberá tratar de alternar el trabajo
con otras tareas que demanden menores esfuerzos visuales, mentales o músculo esqueléticos.

Asegurarse que la superficie de la pantalla este limpia.

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 Ratón (mouse) Portadocumentos
Debe ubicarse lo más cerca posible del teclado, Cuando se considere necesario su uso, los documentos se han
quedando espacio para el apoyo del antebrazo. de ubicar en un soporte o porta-documentos en proximidad al
monitor.
Ubicarlo de forma que se pueda alcanzar fácilmente y
utilizar con la muñeca recta. La diferencia de la distancia ojo-pantalla y ojo-documento no debe
ser superior al 25%, a fin de evitar las solicitaciones de acomodación
Apoyar el antebrazo en la mesa y sujetar suavemente de los ojos.
el ratón, descansando los dedos sobre los botones y
accionándolos gradualmente.
Teléfono
El tamaño del ratón debe ser acorde con las
Evite sujetar el auricular del teléfono con el hombro y la cabeza.
dimensiones de la mano del usuario. Debe poder
(sostenga el teléfono con una mano como habitualmente se hace).
sujetarse cómodamente.

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 Computador portátil CONDICIONES AMBIENTALES
Al estar unida la pantalla y el teclado de los computadores portátiles, no es posible mantener una
adecuada postura. Por ello, dependiendo de la frecuencia de utilización del equipo, es indispensable Iluminación Evitar las variaciones bruscas de iluminación
tener en cuenta ciertas recomendaciones. dentro de la zona de trabajo.
Cuando sea posible, se preferirá la iluminación Ajustar el brillo y el contraste de la pantalla,
natural. Si esta no garantiza las condiciones para acomodarlos a la iluminación del local.
Utilización prolongada
Utilización ocasional de visibilidad adecuadas para el tipo de
Se sugiere el uso de equipos de mayor
Se privilegia una buena postura de las manos actividad desarrollada, se complementará con Condiciones térmicas
dimensión (14 a 15”).
y de las muñecas. iluminación artificial.
Cuando se deba transportar el equipo con Para un trabajo muy ligero tipo oficina, la
Puede considerarse la utilización de equipos Ubicar la mesa y la pantalla de modo que se temperatura efectiva debe quedar comprendida
muchos accesorios y documentos pesados, el
pequeños y ligeros (12 a 14”). eviten deslumbramientos o reflejos. Nunca entre los 20 y 26ºC.
uso de maletas con ruedas atenúa el esfuerzo
ubicar la pantalla frente a una ventana que no
físico.
Se recomienda en lo posible utilizar el equipo disponga de cortinas o persianas, para evitar el
deslumbramiento. Ambiente sonoro
apoyado sobre una mesa o escritorio. Cuando el trabajo con el equipo dure más de
una hora, se aconseja adaptarle un teclado El nivel sonoro en los puestos con
La inclinación posterior de la pantalla, favorece Ubicar los puestos de forma que los ojos del
tradicional y un ratón, y ubicarlo sobre un atril videoterminales debe ser tan bajo como sea
la correcta postura de la espalda teletrabajador no queden situados frente a una
o soporte que permita ajustar la altura de la posible. Para tareas difíciles y complejas de
ventana o una fuente de luz artificial que pueda
pantalla a la altura visual del usuario. oficina, no debe exceder los 55 dB (A).
producir deslumbramientos directos.

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 ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
Ambiente atmosférico
Gestión de la empresa
Considerar el mantenimiento regular de Los productos de limpieza se utilizarán
sistemas de ventilación y climatización en por fuera de las horas de trabajo. Considerar que la gestión administrativa se dará a la distancia y que tiene grandes implicaciones
caso de utilizarse. psicosociológicas. Se ha de mantener la visibilidad del teletrabajador vislumbrando no sólo sus
Se vigilará las posibles fuentes de actividades, la implicación en los proyectos y en la toma de decisiones, sino también, en las
Evacuar los desechos directamente en el contaminación atmosférica como posibilidades de desarrollo de su carrera y de sus competencias.
lugar de disposición final, para evitar que tapetes, archivos, humidificadores, aire
el material particulado quede suspendido acondicionado, ventiladores, plantas, Asignar actividades con plazos razonables de entrega.
en el aire. insectos, entre otros.
Mantener informada a la organización sobre el progreso y las
Los productos de limpieza se organizarán Vigilar la calidad del aire interior del local dificultades que se tienen en el desarrollo de las actividades
lejos de los lugares de trabajo y de en el que se desarrollan las actividades. de los teletrabajadores.
cualquier alimento o actividad culinaria. Es necesario el recambio por aire fresco,
Además, deben conservarse en sus agradable y sin olores molestos. Comunicarse con el teletrabajador cuando se produzcan
recipientes, bien etiquetados y se cambios en las funciones que se desempeñan o se introduzcan
utilizarán siguiendo sus indicaciones. Se debe evitar fumar en el lugar de trabajo. nuevas tecnologías en la empresa, y permitir que éstos
participen en tales decisiones.

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 Control de aislamiento
Asegurar la adecuada transferencia a esta modalidad
de organización de trabajo, no asumir que el Es conveniente fijar reuniones en donde haya
trabajador tiene las competencias suficientes para el participación de los teletrabajadores. Ello permite estar al
cambio. tanto del funcionamiento de las áreas en relación directa
con las actividades del teletrabajador, fomenta el sentido
Prever un plan de formación que incluya: Directrices de pertenencia y el intercambio de puntos de vista.
del programa piloto de teletrabajo, deberes y
derechos, destrezas para la toma de decisiones y Garantizar el permanente acompañamiento al
el trabajo autónomo, prevención de los riesgos teletrabajador, en todas las situaciones que genere esta
laborales, actuación en caso de accidente de trabajo modalidad de organización laboral.
o ante una emergencia, entre otros.
Mantener contacto permanente con el Teletrabajador a
Implementar continuamente cursos específicos de fin que no perder el relacionamiento empresa/trabajador.
formación en el uso de tecnologías, teniendo en
cuenta que siempre habrán cambios en el tema. Generar espacios de integración continua con los
trabajadores a fin de mantener el contacto social y las
Garantizar que cada trabajador reciba la formación teórica relaciones afectivas que se generan en el trabajo.
y práctica necesaria y suficiente en materia preventiva,
antes y después de convertirse en teletrabajador. Asistir a las reuniones de trabajo tanto como sea posible.

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 Horario de trabajo
Establecer un horario adaptado a las cualidades y necesidades del teletrabajador, controlando Se deberán introducir pausas a lo largo de la jornada
que no exista un exceso de horas de trabajo que den lugar a grandes exigencias mentales y físicas. de trabajo. Son más recomendables las pausas cortas
y frecuentes que las largas y escasas. Por ejemplo, es
Se sugiere tener un ritual de inicio y conclusión de la jornada diaria, para evitar que exista un preferible realizar pausas de 10 minutos cada hora de
desequilibrio entre la vida laboral y la personal. Algunos teletrabajadores encuentran útil salir del trabajo continuo con la pantalla, que realizar pausas de
domicilio antes de iniciar la jornada y después de terminarla, como mecanismo de control del 20 minutos cada dos horas.
tiempo y para cambiar de ambiente.  
Durante las pausas, aproveche para cambiar de posición
Administrar el tiempo y la relación con la tecnología, no convertirse en un adicto a la herramienta, y de actividad, realizar ejercicios de estiramiento y de
se debe estimar que se tiene una vida personal. relajación, que permitan atenuar los posibles efectos
músculo esqueléticos, circulatorios, mentales y visuales.
Acordar mutuamente con la empresa, el horario en Es el momento propicio para seguir las indicaciones de
que se está disponible para establecer contactos FUTURA ACTIVA.
telefónicos o a través de otro medio de comunicación.  
Las exigencias de una postura se incrementa con
Si está previsto el monitoreo de los teletrabajadores, la inmovilidad; después de cierto tiempo, cualquier
se sugiere acordar el horario de control, a fin postura deja de ser ideal.
de respetar la intimidad y la privacidad del
teletrabajador, conforme a lo establecido por la ley
1221 y la Constitución.

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 MEDIDAS PREVENTIVAS DE SEGURIDAD
Separación del ámbito familiar y privado, del laboral
Habilitar una zona aislable dentro de la vivienda exclusiva para el
Material de oficina
desarrollo del trabajo. Guardar los objetos cortantes (tijeras, abrecartas, etc.) en un lugar seguro,
El ambiente debe propiciar la motivación, favorecer las actividades después de su uso.
mentales y la protección de la salud y la seguridad.
No arrojar materiales u objetos cortantes a la papelera.
Solicitar el apoyo de los miembros de la familia para lograr
un ambiente que le permita concentrarse y desarrollar sin
interrupciones las actividades laborales.
Zonas de circulación
Retirar cualquier obstáculo de las zonas de circulación (cajas, equipos, cableado,
Informar a familiares y amigos sobre las condiciones de desarrollo etc.).
de su trabajo, a fin de evitar interrupciones.
Prestar atención al estado de los pisos, ajustando cualquier irregularidad que
Separar las actividades familiares de las laborales, de lo contrario pueda ser causa de caídas (tapetes sueltos, entre otros.)
pueden surgir tensiones que afectan psicológicamente al
teletrabajador, debido al número de compromisos adquiridos o No circular por zonas con el piso mojado o resbaladizo debido a procesos de
por conflicto de roles. limpieza.

Evaluar la necesidad de contar con una línea telefónica No circular por zonas con bajos niveles de iluminación.
independiente de la de uso familiar.
Evitar leer documentos mientras se circula por escaleras o pisos con desniveles.

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 Estantería, armarios y archivadores
Con el fin de evitar golpes, se recomienda cerrar los cajones después de utilizarlos y antes de Electricidad
abrir el siguiente.
No manipular las instalaciones eléctricas, ni intentar reparar equipos. Estas intervenciones
Colocar los elementos más pesados en los cajones inferiores o en la parte más baja de la quedan limitadas a personal especializado.
estantería.
Llenar los cajones de atrás hacia delante y de abajo hacia arriba. No desconectar los equipos halando los cables.

Cerciorarse de la estabilidad de la estantería, de los No sobrecargar los enchufes conectando varios

armarios y de los archivadores, para evitar su caída. equipos.

No intentar sujetar un armario o estantería que se cae. Evitar limpiar cualquier equipo con líquidos,
mientras está conectado a la corriente eléctrica.
No utilizar mesas, sillas, cajas o papeleras como
escaleras para acceder a elementos ubicados en lo alto. Evitar salpicaduras sobre los equipos conectados a
la corriente eléctrica (café, té y cualquier otra bebida).
Comprobar el estado de las escaleras utilizadas para
acceder a elementos colocados en lo alto. No conectar los equipos eléctricos con las manos húmedas o mojadas.

No tratar de alcanzar objetos alejados del eje de la escalera. Es mejor bajar de la escalera y
desplazarla lo más cerca posible al lugar que se desea acceder.

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 Prevención de incendios HÁBITOS Y ESTILOS DE VIDA
Impedir la presencia simultánea de materiales Considerar la práctica de ejercicio para mantener una
combustibles y focos de ignición o incendio. condición física que favorezca la salud y las actividades
laborales.
Mantener el orden y la limpieza en los sitios de trabajo. Considerar una nutrición balanceada y con patrones
alimenticios regulares. Cuando se está en el domicilio
Se debe evitar acumular materiales combustibles por ejemplo, se tiende a desorganizar las rutinas.
innecesarios y en especial alrededor de los equipos Vigilar los hábitos de sueño en relación con la tendencia
eléctricos. Igualmente, en espacios ocultos, como rincones a trabajar durante la noche. La cantidad y la calidad del
y la parte inferior de la estantería. sueño garantizan la recuperación física y mental.
Evitar el uso de sustancias psicotrópicas (cigarrillo, café,
Si es necesario conectar varios equipos eléctricos a una alcohol, etc.).
misma toma corriente, se recomienda consultar a personal Acudir periódicamente a controles médicos y estar atento a cualquier cambio en la condición
competente sobre la seguridad que representa. de salud.
Prestar atención a los hábitos posturales, los cambios de postura y la realización de pausas a lo
Solicitar el servicio técnico correspondiente, lo más pronto largo de la jornada.
posible, si se aprecian anomalías en las instalaciones No sentarse sobre una pierna o con las piernas cruzadas por largos periodos de tiempo.
eléctricas o en los equipos. Los giros sobre la silla no deben hacerse con movimientos bruscos del tronco, sino ayudándose
con los pies.
No forzar la postura para alcanzar objetos distantes. Es preferible ponerse de pie para tomarlos.

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 RECOMENDACIONES PARA PREVENIR EL RIESGO PÚBLICO En caso de ser víctima de la delincuencia
Siempre estar alerta, no caer en estados de angustia o temor, esto pude ocasionar Permanecer calmado y sereno cuando no se pueda evitar el suceso.
posibles reacciones que perjudican.
Solo gritar si hay gente cerca para ayudar.
Antes de ingresar a una calle, evaluar las condiciones de seguridad del entorno.
Evitar transitar por lugares con poca iluminación y desoladas. Seguir con atención las instrucciones del asaltante.

Si se observa a un sospechoso cambiar de calle o de dirección, para impedir que No tratar de enfrentar a los delincuentes, hablar amablemente aún si ellos
le cierren el paso, buscar locales para protegerse o alguna alternativa de salida. no lo hacen.

Evitar los acercamientos con personas extrañas. No confiar en el aspecto, sea Tratar de mantener el sentido de la orientación.
género, edad o nacionalidad, los delincuentes no tienen características definidas. No resistirse a entregar las pertenecías que soliciten, recordar que las
Evitar llevar joyas o elementos que llamen la atención de “los amigos de lo ajeno”. cosas pueden recuperarse, la integridad y la vida no.

Evitar utilizar en la calle el teléfono celular o equipos que resulten atractivos para En caso de intercambio de disparos arrojarse al piso y permanecer
los delincuentes. agachado.

No portar grandes sumas de dinero u objetos costosos. Tratar de memorizar información útil para brindar a las autoridades una
vez lleguen al lugar de los hechos.
Guardar en diferentes lugares el dinero.
Tener a mano los teléfonos de emergencia y de algunos familiares, por
Permanecer atentos cuando se realicen transacciones o pagos. el efecto postraumático es probable que se olviden momentáneamente
estos datos o se pierdan con el hurto del teléfono celular.
Procurar pedir un taxi a un operador conocido, no tomarlo en la calle ni a la salida
de centros comerciales o supermercados, estos son los lugares preferidos de los Cuando ya no exista peligro, recurrir inmediatamente a una estación de policía para denunciar lo sucedido y
delincuentes. aprovechar que la imagen de los asaltantes y la forma cómo ocurrieron los hechos se recuerdan con facilidad. Esto
ayudará a canalizar la angustia y a recobrar en alguna medida la sensación de seguridad perdida.
Reportar a las autoridades los actos sospechosos.

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 RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD VIAL
¿QUÉ HACER EN CASO DE INCENDIO?
Recomendaciones básicas para conductores
Evitar el exceso de velocidad, para tener mayor oportunidad de reacción respecto a
peatones, huecos, animales, otros vehículos, motocicletas, ciclistas etc. Igualmente, para
Conservar la calma: no gritar, no correr, no empujar.
recibir golpes menso severos. Buscar el extintor más cercano y tratar de combatir el fuego.
Evitar consumir alcohol cuando se vaya a conducir (ni una sola cerveza).
Respetar las señales de tránsito.
Si el fuego es de origen eléctrico no intentar apagarlo con agua.
Si otro conductor es agresivo, ceder el paso y permanecer tranquilo.
PENSAR EN LOS DEMÁS. Preocuparse por la seguridad de peatones, ciclistas y demás conductores. Si la puerta es la única salida, verificar que la chapa no esté caliente antes de abrirla; sí lo está,
No distraerse mientras se conduce. lo más probable es que haya fuego al otro lado de ella, No Abrirla.
Nunca utilizar el teléfono celular mientras se conduce, a pesar de hacer uso del manos libres, la conversación es un distractor. En caso de que el fuego obstruya las salidas, no desesperarse y colocarse en el sitio más seguro.
No conducir en zigzag entre los otros vehículos. Esperar a ser rescatado.
Conservar la distancia respecto a los otros vehículos. Si hay humo ubicarse lo más cerca posible del piso y desplazarse gateando. Taparse la nariz y la
Pensar y observar antes de actuar.
boca con un trapo, de ser posible húmedo.
Si se incendia la ropa, no correr: tirarse al piso y rodar lentamente. De ser posible cubrirse con
Recomendaciones para peatones una manta para apagar el fuego.
Caminar siempre por la cebra peatonal, si se dispone de ella. Nunca utilizar los ascensores durante el incendio, utilizar las escaleras.
PARAR, MIRAR, ESCUCHAR Y CRUZAR. Cuando se requiera atravesar la calle, hacerlo por los En el momento de la evacuación seguir las instrucciones del personal especializado.
cruces y pasos para peatones y después de comprobar que es seguro el desplazamiento. Ayudar a salir a los niños, ancianos y minusválidos.
Respetar el semáforo peatonal.
Atravesar las calles caminando, no corriendo. Tener un extintor y saberlo usar, hace más segura la vivienda.

36 TELETRABAJO GUÍA DE SALUD Y SEGURIDAD TELETRABAJO GUÍA DE SALUD Y SEGURIDAD 37

 ¿QUÉ HACER EN CASO DE SISMO?
Durante:
Antes:
Protegerse
Hogar o empresa segura Mantener la calma, no gritar, no correr.
Asegure todo aquello que lo pueda lastimar (bibliotecas, lámparas, Durante el terremoto, protegerse bajo un
repisas, etc.) escritorio o mesa.
  (Nunca bajo el marco) de las puertas.
Plan de emergencia Alejarse de las ventanas y paredes que dan a
Reúnase en familia y fije un punto de encuentro seguro para todos. la calle.
Defina la ruta de evacuación más rápida y manténgala despejada
Después:
Kit para emergencias
Tenga siempre a mano una linterna, un radio portátil, pilas, agua, Evaluar y actuar
comida enlatada y un botiquín de primeros auxilios. Cuando pase el terremoto, evaluar su estado
de salud.
Vivienda segura Evacuar con calma e ir al punto de encuentro.
Con la ayuda de un experto verificar si el inmueble es sismo Recordar que después de un sismo
resistente e identificar con su apoyo, los lugares que le ofrecen generalmente, se presentan réplicas. 
mayor protección en caso de un terremoto.

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 NOTAS

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