Location via proxy:   [ UP ]  
[Report a bug]   [Manage cookies]                
Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 94 vistas

    Articulo - Cómo Calcular El ROI Del Coaching Ejecutivo

    Cargado por

    Jessi Triana
    Calcular el ROI asociado con el #coachingejecutivo puede ser difícil. Según Nadine Greiner, Ph.D y CEO de On Target Solutions y miembro de la ATD, Asociación de Desarrollo del Talento (Association Talent Development) escribió el 16 de octubre del 2018 un ejemplo práctico para intentar establecer este ejercicio financiero. Como ejemplo de alto nivel, consideró la siguiente situación: un ejecutivo de cuentas de alto rendimiento en una gran empresa de tecnología había sido ascendido recientemente a

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Articulo - Cómo Calcular El ROI Del Coaching Ejecutivo

    Cargado por

    Jessi Triana
    94 vistas4 páginas
    Calcular el ROI asociado con el #coachingejecutivo puede ser difícil. Según Nadine Greiner, Ph.D y CEO de On Target Solutions y miembro de la ATD, Asociación de Desarrollo del Talento (Association Talent Development) escribió el 16 de octubre del 2018 un ejemplo práctico para intentar establecer este ejercicio financiero. Como ejemplo de alto nivel, consideró la siguiente situación: un ejecutivo de cuentas de alto rendimiento en una gran empresa de tecnología había sido ascendido recientemente a

    Título original

    Articulo_Cómo calcular el ROI del Coaching Ejecutivo

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Calcular el ROI asociado con el #coachingejecutivo puede ser difícil. Según Nadine Greiner, Ph.D y CEO de On Target Solutions y miembro de la ATD, Asociación de Desarrollo del Talento (Association Talent Development) escribió el 16 de octubre del 2018 un ejemplo práctico para intentar establecer este ejercicio financiero. Como ejemplo de alto nivel, consideró la siguiente situación: un ejecutivo de cuentas de alto rendimiento en una gran empresa de tecnología había sido ascendido recientemente a

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    94 vistas4 páginas

    Articulo - Cómo Calcular El ROI Del Coaching Ejecutivo

    Cargado por

    Jessi Triana
    Calcular el ROI asociado con el #coachingejecutivo puede ser difícil. Según Nadine Greiner, Ph.D y CEO de On Target Solutions y miembro de la ATD, Asociación de Desarrollo del Talento (Association Talent Development) escribió el 16 de octubre del 2018 un ejemplo práctico para intentar establecer este ejercicio financiero. Como ejemplo de alto nivel, consideró la siguiente situación: un ejecutivo de cuentas de alto rendimiento en una gran empresa de tecnología había sido ascendido recientemente a

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    Está en la página 1de 4

    ¿Cómo calcular el ROI del Coaching

    Ejecutivo?
    Calcular el ROI asociado con el #coachingejecutivo puede ser difícil. Según Nadine
    Greiner, Ph.D y CEO de On Target Solutions y miembro de la ATD, Asociación de
    Desarrollo del Talento (Association Talent Development) escribió el 16 de octubre del
    2018 un ejemplo práctico para intentar establecer este ejercicio financiero.

    Como ejemplo de alto nivel, consideró la siguiente situación: un ejecutivo de cuentas de


    alto rendimiento en una gran empresa de tecnología había sido ascendido recientemente a
    vicepresidente de ventas para la división de América del Norte. El ejecutivo había superado
    constantemente su cuota de ventas en un 200 por ciento y había conseguido clientes clave
    de Fortune 500. Sin embargo, el nuevo vicepresidente tuvo un desempeño inferior en su
    nueva posición. Sus reportes directos estaban luchando para alcanzar sus cuotas
    individuales. La moral general del equipo había disminuido bruscamente. Los niveles de
    compromiso estaban cayendo en picado.

    Reconociendo el bajo desempeño del vicepresidente, el CEO estaba considerando


    reemplazar el nuevo vicepresidente. Como último intento de rectificar la situación, el CEO
    instó al vicepresidente a participar en #coachingejecutivo. El vicepresidente accedió a
    regañadientes. Después de solo cuatro meses de sesiones de entrenamiento intensivo dos
    veces por semana (a un costo total de USD$ 30,000 por 32 sesiones), el desempeño del
    vicepresidente había aumentado notablemente. Los miembros del equipo sintieron un
    sentido de propósito mucho más claro.

    El vicepresidente había aprendido a ser menos prescriptivo en sus instrucciones,


    brindándole a los miembros del equipo un mayor sentido de autoridad y capacidad para
    fomentar relaciones más genuinas y auténticas con los clientes. Luego de revisar las
    evaluaciones recientes de 360 grados y las métricas de desempeño, el CEO fue inculcado
    con la nueva confianza de que ya no se necesitaría un reemplazo. La propuesta de Greiner
    es calcular el ROI asociado con el coaching ejecutivo mediante la siguiente fórmula:

    % ROI = (Beneficios logrados - Costos de Coaching Ejecutivo) * 100 /


    Costos de Coaching Ejecutivo

    Observamos que los beneficios logrados pueden calcularse determinando los costos
    incurridos como resultado de no contratar a un coach ejecutivo. Este análisis solo araña la
    superficie, ya que no incluye otros beneficios tangibles e intangibles asociados con la
    ausencia del coaching, incluida la pérdida de productividad entre los informes directos, el
    aumento de las tasas de rotación y las relaciones tensas con los clientes.
    De otra parte César Piqueras Coach español experimentado, expone que si algún retorno
    positivo tiene el #CoachingEjecutivo (y es mucho por lo general), este tiene que ver con
    ayudar a las personas a ser más conscientes, y con esa nueva conciencia de algo, que
    puedan tomar mejores decisiones. Siendo ellos los protagonistas del proceso y
    de la decisiones que se toman.

    Mayor conciencia = más posibilidades =


    mejores elecciones.
    Piqueras enfatiza que no podemos darle un retorno numérico definido poniendo en
    evidencia los siguientes casos:

     Un directivo realiza un proceso de coaching. Gracias a ello


    consigue potenciar su liderazgo y un mejor clima en su
    departamento. Por este motivo, existe más motivación, innovación
    y compromiso de las personas ¿Cuánto impacta esto en la cuenta
    de resultados? indeterminado.
     Un CEO se atreve a tomar una decisión importante sobre la
    internacionalización gracias a las reflexiones llevadas a cabo en
    una sesión de coaching. Esto supone para su empresa un
    incremento de la facturación del año siguiente de varios millones
    de pesos. ¿Retorno de la inversión? Miles de veces lo invertido.
     Un mando medio mejora sus habilidades interpersonales gracias a
    un proceso de coaching, esto mejora su liderazgo sobre su equipo.
    ¿Retorno de la inversión? Ahora vas y lo calculas.
     Un CEO igual que el de dos líneas arriba toma la misma decisión,
    pero las cosas le van mal. ¿retorno de la inversión? negativo.
     Un líder autoritario desarrolla su capacidad como "líder
    coach" durante un proceso de coaching ¿En qué medida impacta
    eso en los resultados del negocio?
     …

    Hay tantas variables por tanto…

     Cada coach tiene un retorno de la inversión diferente para sus


    intervenciones. Al igual que no todos los mecánicos arreglan un
    coche con la misma precisión, calidad y en el menor tiempo
    posible.
     Cada mercado tiene un retorno de la inversión diferente. No es lo
    mismo trabajar en un mercado en alza que en uno a la baja.
     Cada nivel en la empresa tiene un retorno diferente. No es lo
    mismo trabajar el proceso con un encargado de producción que con
    el CEO.
    Al final de cuentas, el #coachingejecutivo puede ser una inversión costosa. Toda la
    evidencia apunta al hecho de que las organizaciones que optan por incurrir en la inversión
    recuperan su dinero y más. Al reflexionar sobre el coaching ejecutivo, John Russell,
    director gerente de Harley-Davidson Europe Ltd., comentó: "Nunca dejaría de
    sorprenderme por el poder del proceso de coaching para extraer las
    habilidades o el talento que antes estaban ocultos dentro de un
    individuo. y que, invariablemente, encuentra la manera de resolver
    un problema que antes se creía insoluble". Crear un caso de negocios
    convincente para el coaching ejecutivo es un requisito previo para maximizar el ROI. Con
    una fuerte participación organizativa, podrá aprovechar el coaching ejecutivo como
    propulsor para crecimiento futuro.

    Por Jessica Triana

    Coach Ejecutivo, formadora y Directora en www.armoniaenaccion.com

    Suscríbete a mi blog en www.jessicatrianac.com

    También podría gustarte