ELABORACION DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÒN DE UNA

EMPRESA DE NEGOCIO DE COMERCIO ELECTRONICO

COLMENA DE ABEJAS.COM

FRANY STIBEN CARDOZO AGUIRRE

UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO FACULTAD DE

ADMINSITRACION DE EMPRESAS
BOGOTA D.C
2019
 FRANY STIBEN CARDOZO AGUIRRE

ELABORACION DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÒN DE UNA

EMPRESA DE NEGOCIO DE COMERCIO ELECTRONICO
COLMENA DE ABEJAS.COM

TUTOR: JOSE LUS RUEDA

UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO FACULTAD DE

ADMINSITRACION DE EMPRESAS
BOGOTA D.C
2019
 2019

Nota de Aceptación

Presidente del Jurado

Jurado

Jurado
Este plan de negocios para la creación de una
empresa de comercio electrónico se lo dedico
a mis padres quienes con su apoyo y consejos
nos han logrado guiarnos por buen camino.

A la vez un agradecimiento a Dios por

bendecirnos y darlos la vida y poder aprender.
 AGRADECIMIENTOS

Gracias a Dios y al cielo, por permitirnos tener la experiencia de realizar este proyecto
que está en enfocado en ayudar a las familias del campo colombiano dedicados a la
apicultura. Gracias a la universidad por brindar los lineamientos para desarrollar estos
proyectos, además de incentivar a la creación de ideas innovadoras con un sentido social
que ayude a las comunidades del campo Colombiano a crecer con nuevas oportunidades
de negocio.
 CONTENIDO

Pág.

INTRODUCCIÓN 2

1. MARCO GENERAL 3

1.1TITULO 3

2. MODALIDAD 3

1.3 PLANTEAMIENTO IDEA DEL NEGOCIO 3

2. OBJETIVOS 4

2.1 OBJETIVO GENERAL 4

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 4

3. PLAMETEAMIENTO DEL PROBLEMA 5

3.1DEFINICION DEL PROBLEMA 5

4. JUSTIFICACION 6

5. MARCO REFERENCIAL 7

5.1 MARCO CONCEPTUAL 7

6. MARCO TEORICO 10

7. PLANEACION ESTRATEGICA 13

8. LOGO Y ESLOGAN 14

9. ALCANCE 15
10. GRUPOS DE INTERES 16

11. INVESTIGACION DE MERCADOS 18

11.1 ANALISIS DEL SECTOR DIGITAL 18

11.2 ANALISIS DEL MERCADO APICOLA EN BOGOTA 20

12. SEGMENTO DE CLIENTES 26

13. MODELO CANVAS 28

13.1 SEGMENTO DE CLIENTES 28

13.2 PROPUESTA DE VALOR 28

13.3 CANALES 29

13.4 RELACION CON LOS CLIENTES 29

13.5 INGRESOS 30

13.6 ACTIVIDADES CLAVES 31

13.7 ALINZAS CLAVES 31

14. ANALISIS FINACIERO 32

15. CONCLUSIONES 36

16. RECOMENDACIONES 37

17. BIBLIOGRAFIA 38
 LISTA DE TABLAS

Pág

Tabla 1. Inversión inicial de colmenas de abejas.com 32

Tabla 2. Costos fijos 33

Tabla 3. Costos fabriles producción de miel 34

Tabla 4.Punto de equilibrio 35

 LISTA DE GRAFICAS

Pág.
Grafica 1.Ocupacion consumidores de miel de abejas y sus derivados en Bogotá. 20

Grafica 2. Lugar de compra del producto 21

Grafica 3 Características físicas que determinan la calidad de la mie de abejas y sus

derivados 22

Grafica 4 Características comerciales que determinan la calidad de la miel de abeja

y sus derivados. 22

Grafica 5 Porcentaje de recordación de marca entre los compradores de miel. 23

Grafica 6 Volumen de compra de acuerdo con la frecuencia de compra 24

Grafica 7. Combinaciones de colores más frecuentes asociados a la imagen de la

marca del producto. 24
 RESUMEN

El presente trabajo tiene como finalidad a dar a conocer un proyecto de innovación

en el sector apícola, que pretende eliminar los intermediarios y lograr vender todos
los productos derivados de la miel por medio de una plataforma virtual. Es un
proyecto que también tiene un sentido de innovación social, uno de sus principales
objetivos es lograr que todos los campesinos comercialicen sus productos del sector
apícola por medio de la plataforma colmena de abejas.com, con ello lograr vender a
precios muy competitivos y generar mayores utilidades, mejorando los canales de
distribución y eliminando los intermediarios. Es un proyecto que inicialmente se
implementará con comunidades apícolas del departamento de Boyacá y sus ventas
se realizarán en la ciudad de Bogotá.

Innovación, apícola, intermediarios, e-commerce, plataforma

1
INTRODUCCIÓN

La actividad apícola es considerada de gran importancia para la seguridad alimentaria de

los países, no solo por la obtención directa de productos como la miel, el polen o la jalea
real entre otros. Las innovaciones que el apicultor ha venido desarrollando cambios
significativos en la explotación apícola y de esta forma convertirse en una actividad que
tiene como propósito el beneficio económico para el individuo o familias apicultoras, de la
misma forma en que contribuyen a los otros sectores de la economía.
La comercialización es la etapa preliminar y fundamental para quien desee ingresar a la
actividad de la apicultura, porque de lo contrario el apicultor fracasara por no vender sus
productos o no saber a quién vendérselos.

El presente trabajo tiene como finalidad a dar a conocer un proyecto de innovación en el

sector apícola, que pretende eliminar los intermediarios y lograr vender todos los
productos derivados de la miel por medio de una plataforma virtual, logrando llevar a los
clientes productos con altos estandares de calidad y en el menor tiempo posible, utilizando
como herramienta principal la COLMENA DE ABEJAS.COM plataforma, la cual mejora el
proceso de comercializacion por parte de los empresarios apicolas y el proceso de compra
por parte de los clientes, generando una reduccion de costos en el proceso comercial con
la eliminacion de intermediarios.

2
 1. MARCO GENERAL

1.1 TITULO

El presente trabajo tiene momo título “ELABORACION DE UN PLAN DE NEGOCIOS

PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA DE COMERCIO ELECTRONICO, COMPRA
DE PRODUCTOS ONLINE DERIVADOS DE LA MIEL DE ABEJAS.

1.2 PLANTEAMIENTO DE LA IDEA DE NEGOCIO.

1.4 Nombre de la empresa: Colmena de abejas.com-Plataforma

Descripción del servicio y problema a solucionar

El trabajo desarrollado da una respuesta al diseño requerido para una solución de e-
business & e-commerce para la empresa sujeta del trabajo, el proyecto quiere dar a
solución a dos problemáticas principales, es un proyecto de innovación social, que
pretende que las comunidades dedicadas al sector apícola del departamento de Boyacá
vendas sus productos por medios de la plataforma LA COLMENA DORADA.COM,
logrando generar mayores utilidades con la eliminación de intermediarios. La plataforma
también busca dar respuesta a esos consumidores atraídos por la salud y la belleza con
el consumo de productos naturales, pero que los quieren tener en su mesa en el menor
tiempo posible, con altos estándares de calidad y a un precio cómodo. El servicio que
prestara la empresa es la venta de productos derivados de la miel de abejas por medio de la
plataforma colmena de abejas.com. La plataforma pretende organizar y agrupar a campesinos
dedicados a la producción apícola y puedan vender sus productos por medio de esta canal online.
Los artículos comprados serán llevados hacia el usuario final mediante empresas de mensajería
y domicilios.

Concepto de negocio:

La oportunidad de negocio planteada en la presente investigación busca brindar una

mayor competitividad a los apicultores del departamento de Boyacá, generándoles una
nueva visión de negocio con la utilización de las herramientas digitales que ofrezcan sus
productos por internet y lograr mayores utilidades con la eliminación de intermediarios.

3
 2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

Determinar la viabilidad de crear plataforma virtual que facilite el comercio de los

productos derivados de la miel de abejas.

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

* Analizar los costos y beneficios de la

plataforma en la prestación de servicios.

* Identificar oportunidades comerciales de

mejora para los apicultores con la eliminación

de intermediarios.

* Medir la rentabilidad de la empresa analizando

fuentes de ingresos y egresos.

4
 3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

3.1DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

En el mundo globalizado, todas las empresas están obligadas a trabajar en asociación

con la era tecnológica, entendiendo que la evolución y la innovación mejoran los
procesos, permitiendo aproximaciones diferentes con el cliente final.

El comercio electrónico es un beneficio que evita que a los consumidores desplazasen a

las tiendas físicas como supermercados, galerías, centros comerciales entre otros,
generado mayor comodidad en la realización sus compras. Sin embargo en Colombia,
si bien, es cierto que las compras por internet aumentan año tras año, todavía falta
mucho por aprender como empresarios y como clientes, ahí donde se ve una gran
oportunidad de explotación del comercio online. El comercio electrónico no solo hace más
fácil la vida a los clientes a la hora de comprar sus comprar, también trae muchos
beneficios para los empresarios, en costos y mano de obra, además de ser una gran
oportunidad para los microempresarios con la eliminación de los intermediarios.

Colombia es un país agrícola, su economía depende de este sector, y la gran mayoría

de sus campesinos tienen que vender sus productos a precios muy bajos en sus fincas a
intermediarios quienes son los que se quedan con gran parte de la utilidad. Existe una
brecha muy grande ya que estas familias campesinas no cuentas con los medios para
hacer llegar sus productos al cliente final, además de no tener conocimiento en donde
vender sus productos y a qué precio.

Esa brecha de productor vs cliente final es una problemática para la gran mayoría de las
familias campesinas, venden sus productos a precios muy bajos; los consumidores finales
también tienen que pagar un costo mucho alto por la compra de sus productos.

5
4. JUSTIFICACIÓN

En esta nueva era digital, las tecnologías de la información hacen que cada día sean
más las personas que tengas ascenso y utilicen el internet, las plataformas digitales se
han convertido en una gran estrategia de negocio para las empresas, buscando
responder a los diferentes requerimientos globales, los cuales están enfocados en
responder a los clientes garantizando una compra cómoda, sencilla y con servicio.

En el ámbito de comercio electrónico para los productos agrícolas todavía hace falta
mucho por realizar, hasta lograr abarcar todos los bienes que se ofrecen en el mercado
físico. Es un reto garantizar que productos directos del campo lleguen a la mesa de los
clientes, frescos y a precios asequibles.

El principal beneficio para la sociedad del campo colombiano es el ascenso a la nueva

información de mercado. El desarrollo de un mercado genera para la sociedad una serie
de beneficios adicionales que podrían dar como resultado una evolución económica y esta
a su vez mejorar la calidad de vida de los ciudadanos en donde se desarrolla el proyecto.
Esto se debe a factores como la posible creación de empleo, y el movimiento de capital,
también el satisfacer necesidades de consumidores que contribuye a la mejora de su
calidad de vida, entre otros.

6
5. MARCO DE REFERENCIA

5.1 Marco conceptual

¿Qué es un plan de negocio?

Un plan de negocio es una declaración formal de un conjunto de objetivos de una idea o

iniciativa empresarial, que se constituye como una fase de proyección y evaluación. Se
emplea internamente por la administración para la planificación de las tareas, y se evalúa
la necesidad de recurrir a bancos o posibles inversores, para que aporten financiación al
negocio.
En el plan de negocio deben aparecer perfectamente detallados los objetivos de la
empresa, las estrategias para conseguirlos, la estructura organizacional,
la inversión requerida para financiar tu proyecto y las soluciones para resolver los
problemas que puedan ir apareciendo.
El plan de negocio, que también es conocido como proyecto de negocio o plan de
empresa, puede ser una representación comercial del modelo que se seguirá. Reúne la
información verbal y gráfica de lo que el negocio es o tendrá que ser. También se lo
considera una síntesis de cómo el dueño de un negocio, administrador, o empresario
intentará organizar una labor empresarial y llevar a cabo las actividades necesarias y
suficientes para que tenga éxito. El plan es una explicación escrita del modelo de
negocio de la compañía a ser puesta en marcha. (Muy pymes, 2019)

¿Que son las TIC?

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) son todos aquellos recursos,

herramientas y programas que se utilizan para procesar, administrar y compartir la
información mediante diversos soportes tecnológicos, tales como: computadoras,
teléfonos móviles, televisores, reproductores portátiles de audio y video o consolas de
juego.
Actualmente el papel de las TIC en la sociedad es muy importante porque ofrecen muchos
servicios como: correo electrónico, búsqueda de información, banca online, descarga de
7
música y cine, comercio electrónico, etc. Por esta razón las TIC han incursionado
fácilmente en diversos ámbitos de la vida, entre ellos, el de la educación. (Universidad
Nacional Autonoma de Mexico, 2018)

¿Qué es el E-commerce?

El e-commerce consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de

información de productos o servicios a través de Internet.
Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios
electrónicos, como por ejemplo el intercambio electrónico de datos. Sin embargo, con el
advenimiento de la Internet a mediados de los años 90, comenzó el concepto de venta de
servicios por la red, usando como forma de pago medios electrónicos como las tarjetas de
crédito. Desde entonces, las empresas han estado preocupadas por mantenerse a la
vanguardia y poder ofrecer lo que hoy en día sus clientes están demandando.
Por otra parte, personas han visto en esta nueva manera de hacer negocios una gran
oportunidad para emprender y tener una actividad comercial propia en la que triunfan
cuando entienden que en el e-commerce no existen barreras ni fronteras, y que el espacio
geográfico no es el que determina el target; que se deben tener presentes muchos
aspectos y ver la otra cara de la moneda; que sin creatividad y sin ofrecer una propuesta
de valor realmente diferenciadora se hace complicado surgir en este amplio mundo como
unos grandes vencedores. (BSM, 2015)

E-marketing

E Marketing o e-Marketing se refiere al uso del Internet y de las capacidades de medios

digitales para auxiliar en la venta de tus productos y servicios. Estas tecnologías digitales
son una adición valiosa a las aproximaciones tradicionales del marketing, sin importar el
tamaño y tipo de un negocio.
Como el marketing convencional, el E Marketing conlleva crear una estrategia que ayude a los
negocios a llevar los mensajes correctos y los productos o servicios a la audiencia correcta.
La diferencia con el marketing tradicional tiene que ver con su influencia, la cual gracias a
las nuevas herramientas y opciones amplió sus posibilidades.
8
En la práctica, el E Marketing incluye el uso del sitio de una empresa o entidad en conjunción
con técnicas promocionales en línea, como SEM, publicidad interactiva, email marketing,
marketing de afiliados, entre otros.
Seis canales básicos que cualquier negocio debe considerar al buscar aplicar e Marketing
son:
Marketing de búsqueda
Relaciones públicas en línea
Asociaciones en línea
Anuncios interactivos
Email marketing

Social Media Marketing

En este sentido, el e-Marketing implica estar a la vanguardia en el medio donde interactúan

los clientes potenciales. Entre sus principales ventajas están:
Globalización
Ahora las empresas tendrán un verdadero alcance global. El e-Marketing ha logrado abrir
nuevas vías para que empresas de todos tamaños puedan acceder a potenciales
consumidores alrededor del mundo.
Interacción
En el marketing tradicional el objetivo es enviar el mensaje de la marca al público
objetivo, con el e-Marketing puedes facilitar una conversación bidireccional entre tus
consumidores y las empresas, con el que se pueden alimentar y lograr campañas mucho
más efectivas y lograr mayor fidelidad.
Inmediatez
El impacto del e-Marketing puede notarse de forma inmediata en formas que antes jamás
podrían haberse imaginado: no es lo mismo ver un anuncio en un espectacular que interactuar
con él por medio de las redes sociales. Antes el consumidor era un agente pasivo, y ahora
puede ser un agente activo ya que en solo cuestión de unos pocos clics puede obtener un
valor añadido de parte de la marca. (Marketing ecommerce mx, 2019)

9
6. Marco teórico

El Ciclo de Vida de un Proyecto de Inversión

Un idea de inversión de negocio es un conjunto de actividades que involucra una serie de

procesos, procedimientos y recursos como por ejemplo la mano de obra, maquinaria,
equipo, información, etc., durante un periodo de tiempo determinado, con el propósito de
resolver una brecha o satisfacer una necesidad.

Cuando se va a invertir en un negocio emprendimiento e innovación, se debe seleccionar

la mejor alternativa, con el propósito de lograr los mejores resultados, para ello se debe
contar con herramientas que ayuden a tomar mejores decisiones. La formulación y
evaluación de proyectos, es una técnica por medio de la cual se recopila, prepara y analiza
información económica de forma sistemática, de tal forma que se pueda establecer de
forma cuántica y cualitativamente las ventajas y desventajas de diferentes alternativas de
inversión.

Un proyecto es la búsqueda de la solución más eficaz y viable al planteamiento de una

brecha o problemática, es la forma de indicar de manera óptima, mediante un plan,
recursos de diferente índole a una actividad económica determinada, con el fin de producir
un bien o prestar un servicio, para satisfacer necesidades de los clientes.

En el desarrollo de un plan de negocio, es fundamental considerar el entorno, el cual, de

una u otra forma puede incidir en su desarrollo, siendo este, una variable determinante
para el diseño del proyecto, es necesario analizar los factores internos y externos como
la situación económica del país y del mundo, el sector (la competencia), decisiones del
gobierno, el sector financiero, los recursos naturales.
FASE 1. PREFACTIBILIDAD:
Esta es la fase en que se formula y evalúa un proyecto para resolver una brecha destinado
a lograr un objetivo específico. El objetivo principal de la fase de la pre factibilidad es el
de brindar la información suficiente y necesaria que indicara cual es a la mejor decisión
en cuanto a realizar o no el proyecto de interés. Es decir, esta fase tiene que ver con
brindar la mayor certidumbre posible y la reducción del costo y riesgo asociados a la
realización del proyecto. (IDESAA, 2017)

10
FASE 2. INVERSIÓN:
Después de contar con la aprobación del proyecto de negocio, se debe tomar la mejor
decisión de elaborar un prototipo para la ejecución del mismo. Puede ser que durante la
etapa de pre factibilidad se hubieran trabajado algunos diseños preliminares a fin de
analizar o detallar la idea que lo sustentaba. Es la oportunidad de llevar la idea de negocio
pensada hasta su mayor detalle. Durante la evaluación de proyectos, la etapa de diseño
es la que suele requerir mayor número de horas en relación con el resultado final, ya que
gran parte del proceso requieren unos estudios y ejecución detallados. (IDESAA, 2017)

La fase de diseño no solo corresponde a grandes obras de ingeniería, Proyectos como el

lanzamiento de una nueva línea de ropa, videojuegos, servicio de calidad al cliente, entre
muchos otros de cualquier tipo que desees imaginar requerirán pasar por estas fases y
etapas de evaluación. Cuando se se trata de resolver una necesidad o brecha que existe
en el mercado y para ello se debe asignar recursos realizando una serie de actividades.
Cuando se habla de una etapa de diseño en el ámbito de proyectos, se debe considerar
el diseño de la solución “per se” pero también el diseño de cada una de las actividades
que se realizarán para llevarlo a cabo, así como su puesta en marcha, comercialización
(si es que ésta se requiere) y el presupuesto detallado en términos de alcance, tiempo,
recursos materiales y monetarios que nuestro proyecto requerirá. (IDESAA, 2017)

FASE 3. OPERACIÓN:
Es la fase de puesta en marcha del proyecto, durante esta fase, se tendrá que satisfacer
la necesidad o resolver la brecha que dio origen al proyecto inicial. En esta fase el objetivo
es satidafcer esa necesidad que se planteó al principio del proyecto, con el cumplimiento
de ese objetivo indicara si fue exitoso o no.
La vida útil de un proyecto puede determinarse en base al periodo de obsolescencia del
activo fijo más importante (ejemplo: maquinarias y equipo de procesamiento) o en el
momento que se estima dejarán de recibirse de forma constante los beneficios esperados.
Para efecto de evaluación económica y financiera, el horizonte o vida útil del proyecto más
utilizado por los expertos es de 10 a 15 años. (IDESAA, 2017)

11
FASE 4. EVALUACIÓN:
El proceso se cierra con la evaluación, tanto durante la evolución del proyecto como una
vez terminada la vida útil del mismo, con el fin principal de verificar que el proyecto ha
cumplido con su propósito central de resolver la brecha, entregar el beneficio y que está
produciendo los resultados deseados. Para ello, es necesario comprobar después de un
tiempo razonable de su operación, si efectivamente el problema ha sido solucionado por
la intervención del proyecto. De encontrar resultados no satisfactorios una vez puesto en
marcha el proyecto, será necesario llevar a cabo medidas correctivas.
Independientemente del momento en que se realice la evaluación de resultados del
proyecto, ésta debe tener dos objetivos principales:
Evaluar si se han alcanzado los objetivos propuestos incluso antes de la realización del
proyecto. Analizar, recolectar y hacer accesible a los involucrados el aprendizaje y
conocimiento obtenido gracias a éste proyecto a fin de utilizarlo y replicarlo en futuras
iniciativas. (IDESAA, 2017)
Proceso de formulación y evaluación de proyectos

12
7. Planeación estratégica

Idea de negocio:

Colombia es un país agrícola en el que se destaca la falta de competitividad y

productividad en nuestro campesinado; pero además esa competitividad está afectada por
el problema de los intermediarios, quienes compran barato en el campo y venden caro en
las ciudades, quedándose con el margen de los productos que con esfuerzo producen los
campesinos.
Como respuesta a esta problemática ha surgido la idea emprendedora que pretende dar
soluciones viables a este fenómeno de la cadena productiva del sector apícola. La ABEJA
DORADA.COM es una plataforma virtual que facilitara el proceso de comercialización por
parte de los empresarios apícolas y el proceso de compra por parte de los clientes.
Generando así reducción de costos en el proceso comercial con la eliminación de
intermediarios. Es una plataforma que ofrece a sus clientes productos de alta calidad, con
una experiencia de compra rápida y a precios cómodos no vistos en el mercado.

13
8. Logo y eslogan:

La colmena de abejas.com

Girasol: Significa la felicidad, la vitalidad, el positivismo y la energía.

Abeja: Productos derivados de miel de abejas.

Miel: Salud, amor deseo.

Alimenta tu visa sanamente: Incita a consumir productos del campo.

14
9. ALCANCE

¿Cuál es mi solución?

El trabajo desarrollado da una respuesta al diseño requerido para una solución de e-

business & e-commerce para la empresa sujeta del trabajo, el proyecto quiere dar a
solución a dos problemáticas principales, es un proyecto de innovación social, que
pretende que las comunidades dedicadas al sector apícola del departamento de Boyacá
vendas sus productos por medios de la plataforma LA COLMENA DORADA.COM,
logrando generar mayores utilidades con la eliminación de intermediarios.

La plataforma también busca dar respuesta a esos consumidores atraídos por la salud y
la belleza con el consumo de productos naturales, pero que los quieren tener en su mesa
en el menor tiempo posible, con altos estándares de calidad y a un precio cómodo.

¿Existe oportunidad de negocio?

Si, en la actualidad el mercado de la miel de sus abejas no es muy conocido a pesar de

todas las bondades que ofrece, es una gran oportunidad de llevar a los clientes a su mesa
productos de calidad en el menor tiempo posible.

¿Quién es el protagonista?

El protagonista es la entrega en un tiempo record, llevar productos de calidad a la mesa

de los clientes en el menor tiempo posible.

¿Cuál es el futuro de mi negocio?

Ser una de las plataformas de alimentos más grandes, donde no solo ofrezca productos
derivados de la miel de abejas, sino otros productos agrícolas.

¿Qué riesgos enfrento?

Uno del mayor riesgo, es la gran contaminación y la desaparición de las abejas, además de la
gran afluencia de nuevas plataformas de alientos.

15
10. Grupos de interés:

Los clientes potenciales se configuran en personas que se inclinan por el consumo de

alimentos cien por ciento naturales, estos pueden ser jovenes de los 18 a 35 años, que
tienen una excelente conexión al mundo digital lo cual les va permitir adquirir los productos
con mayor eficiencia, esta poblacion se caracteriza por el consumo alternativo de
alimentos. Estamos en un mundo muy globalizado, y el uso de la tecnología y el mundo
digital crece exponencialmente, en enero 2018 Colombia tenía unos 49,27 millones como
población total, donde el 63% son usuarios en internet y usuarios activos en medios
sociales. Sólo el 71% de la población son usuarios únicos en dispositivos móviles
representado el 34,86 millones y 29 millones son usuarios activos en medios móviles. Los
dispositivos más usados según el barómetro del consumidor de Google señala que el 75%
de las personas de mayor de edad utilizan teléfonos inteligentes, el 57% usan laptops y
computadoras personales y 20% tabletas.

Si analizamos con detalle, hay una diferencia del 18% entre los teléfonos inteligentes y las
computadoras, basándonos en eso podemos inducir que es cada vez más necesario el
desarrollo de espacios adaptables y contenidos amigables y de fácil consumo en aparatos
pequeños que este en la palma de la mano de los usuarios y de acceso fácil. Hay
aproximadamente unos 31 millones de usuarios que acceden al Internet, donde el 96,7%
ingresan desde de los teléfonos móviles, por supuesto dependerá de lo que quiere lograr
el usuario varía el uso de los dispositivo. El 88% de los usuarios acceden diariamente al
internet, el 7% de los usuarios acceden semanalmente y el 3% de los usuarios acceden
mensualmente al internet.

Esto refleja la alta tasa de usuarios que día a día consume contenido digital en diversas
plataformas, ya sea para actividades profesionales, personal, entre otros. Las personas
invierten un 41% en realizar búsquedas en Smartphone y 28% en computadoras
personales. 48% de las visitas en redes sociales provienen de los teléfonos inteligentes y
30% en PC, 13% de las personas juegan videojuegos en Smartphone y 7% en
computadoras, 43% de las personas ven videos desde los teléfonos inteligentes y 27%
provienen de las computadoras,9% ven información de los productos desde los
16
Smartphone y 6% desde las computadoras personales
Colombia se ha convertido en una de las cunas principales con respecto a los grandes
desarrollos tecnológicos y en el lanzamiento de diversos modelos de negocios
autosustentables en diferentes áreas como la educación, impulso de marca, plataformas
de gestión de presencia, entre otros.
Por ello su crecimiento es constante y con la participación de diferentes profesionales
referentes en el mundo digital ha ayudado a Colombia a dar un salto a otro nivel (Yi Min
Shum xie, 2018)

17
11. Investigación de mercado:

11.1Análisis del sector digital:

En el análisis del sector de comercio electrónico se analizara la evolución del sector en

Colombia y posteriormente en la ciudad de Bogotá.

En el estudio realizado por el Min TIC, el CNCEE y el Centro Nacional de Consultoría –CNC–
, presentaron el 28 de marzo de 2019 el primer Estudio de consumo del comercio
electrónico en Colombia y las tendencias de compra de los usuarios de Internet, en el que
se registran diversos puntos que tienen en cuenta los consumidores colombianos a la hora
de adquirir bienes y servicios en línea, así como los niveles de confianza y apropiación del
comercio electrónico. El estudio fue realizado entre mujeres y hombres con edades entre
los 15 y 75 años, quienes realizan transacciones por internet para la adquisición de bienes
y servicios, o ejecutan operaciones de recaudo. En total, 2.103 personas fueron
encuestadas, de las cuales 1.851 son usuarias de internet y realizan actividades de
comercio electrónico. La investigación da a conocer que en Colombia el 80 % de los
internautas consulta o compara en línea las características y precios de los productos que
desea adquirir. Igualmente, un 19 % compra y paga directamente en línea, mientras que
el 17 % de las ocasiones los compradores prefieren hacer el pedido de su producto en los
portales en línea y pagar una vez recibe el producto en su casa u oficina. En cuanto a las
categorías de productos de mayor preferencia por parte de los consumidores en los
portales de compra y pagados en línea, se destacan: moda (37 %), turismo (37 %) y
tecnología (36 %). El análisis reveló que quienes optan por realizar el pago contra entrega
prefieren comprar productos relacionados con moda (45 %) y comestibles (34 %),
convirtiendo a estos sectores en una categoría clave para el comercio electrónico,
independientemente del mecanismo de pago.

En cuanto a los canales de acceso preferidos por los colombianos a la hora de comparar
y buscar precios de productos o servicios en internet, se destacan los buscadores con 74
% y, luego, las redes sociales con 50 %. En cuanto al comportamiento de acceso y
consulta en línea para la compra de bienes y servicios, el estudio destaca que mientras

18
los hombres acceden a la compra por buscadores, las mujeres lo hacen por redes
sociales; a mayor nivel socioeconómicos (4, 5 y 6) y nivel educativo (tecnológico,
universitario y posgrado), mayor acceso a la compra por buscadores. Finalmente, los
bogotanos son los mayores usuarios de los buscadores (80 %), mientras que los
barranquilleros y cartageneros obtienen el más bajo porcentaje (57 %).El teléfono
celular/Smartphone es el dispositivo más utilizado para la compra de bienes y servicios en
línea (58 %), siendo mayor su en compras en las que el proceso de pago es offline. A este
le sigue el computador portátil (25 %), el computador de escritorio (15 %) y la tableta (2
%).En cuanto al nivel de satisfacción relacionado con la experiencia de compra, el 87 %
de los compradores la definen como altamente satisfactoria; los consumidores evalúan
positivamente la facilidad en el proceso y la conveniencia o comodidad que representa.
(Actualîcese, 2019)

19
11.2Análisis del mercado Apícola en la ciudad de Bogotá.

La siguiente investigación sobre mercadeo de productos agroindustriales fue realizada

por la revista poliantea del politécnico gran colombiano.

La actividad apícola en Colombia es de carácter secundario y artesanal, Los niveles de

producción son bajos, y por los procesos de y las tecnologías utilizadas sumadas a la
baja asociatividad, no se han desarrollado mecanismos para mejorar la producción.

Consumo de productos derivados de miel de abejas en la Ciudad de Bogotá.

Grafica n-1 Ocupación consumistas de mil de abejas y sus derivados en Bogotá.

Aunque el 76% de los encuestados admite que se compra miel en su hogar, 1,9% de este
grupo lo consume exclusivamente como un remedio. La miel es reconocida como, 71,3%,
otra porción como ingredientes para recetas caseras, 50, 4%, como un endulzante 45,
2%. En menor medida se utiliza para para un tratamiento de piel (15, 7%), y otros usos
(10, 4%). Entre las ocupaciones más comunes de quienes asocian el consumo de miel
con un remedio están los estudiantes y empleados.

Aunque en general, entre todos los compradores no se asocia la compara de miel con
ninguna temporada (58, 5%, Un buen grupo si lo hace con la época de lluvias (27, 4%). El
sitio de compra más común es el de supermercado con 61, 3 de la población. (Eraso
Arango & Montoya Restrepo, 2010)
20
Grafica n-2 Lugar de compra del producto

La decisión de la compra de la miel, recae básicamente sobre quien realiza la compara de

los víveres del hogar, y es esta la persona encargada de diferencias las características
que hacen mejor un producto del otro. Las madres o esposas son el principal comprador
abarcando al 62, 2 % de los compradores. De este grupo la mayor parte de la población
permanece en el hogar (37, 9%) o es empleada (29, 4%). La ocupación más frecuente de
quien realiza la compra es empleada, 32, 1%, seguido de las amas de casa, (26, 4 %) y
trabajadores independientes y pensionados, en 19, 8 % y 18, 9% respectivamente. Las
edades de los compradores se basan entre los 45 y 60 años (41, 5%), y los 35 y 44 años
(30, 2%). Esta investigación también coincide con el hecho de las madres o esposas
compradoras también se ubican en este rango, 47, 1% y 29, 4 % respectivamente. Se
encontró que la calidad es la principal característica que buscan al comprar (46%), por
encima de los factores como el aspecto (31%), el precio (13%), y la marca (3%).

Para valorarla, se basan principalmente en la referencia del color (74,8%) y la consistencia

(68, 7%) así como en la no cristalización (43, 5%). (Eraso Arango & Montoya Restrepo,
2010)

Grafica N-3 Características físicas que determinan la calidad de la miel de abeja y sus
derivados para el consumidor

21
El precio (11, 3%) y la información de la etiqueta (9, 6%) están recibiendo menor atención
por parte de los compradores como factor indicador de la calidad.

Grafica N-4 Características comerciales que determinan la calidad de la miel de abeja y

sus derivados

Entre los consumidores el 69, 6%, reconocen tan solo un tipo de miel y únicamente el 44,
4% la identifica como de abejas, el restante 22, 2% no la asocian a ninguna procedencia.

Solo el 6, 1% reconoce la existencia de la miel en sus variedades de origen. El 49, 1% de

los encuestados que compran miel, no saben o no recuerdan la marca del producto que
adquieren, en tanto el segundo lugar de lista lo conforman un 17, 0 % que compran
cualquier marca y no poseen preferencias. Se destaca la abeja dorada como una marca
22
con nivel de recordación mínimo, pero notable con las demás marcas. (Eraso Arango &
Montoya Restrepo, 2010)

Grafica N-5 Porcentaje de recordación de marca entre los compradores de miel.

Los compradores cambian el volumen de su compra de acuerdo con la frecuencia de

esta, relacionando generalmente un menor volumen a una mayor frecuencia.

Grafica N- 6 Volumen de compra de acuerdo con la frecuencia de compra

23
En cuanto al material asociado por excelencia al producto, se encentra el vidrio (58, 3%),
seguido del plástico flexible (33, 0%) ya que facilita su manipulación. Las presentaciones
preferidas para el consumo de productos derivados de las abejas son: la botella
dosificadora (46%) y el frasco de boca ancha (27, 3%). La botella se usa poco (14, 4%) al
igual que los sobres (11, 5%) y las capsulas (5, 8%). Los colores asociados al producto
por parte de los compradores son el amarillo (67%) y el naranja (50, 4%). En
combinaciones de colores, también esta dupla es el grupo más fuerte. (Eraso Arango &
Montoya Restrepo, 2010).

Grafica N-7 Combinaciones de colores más frecuentes asociados a la imagen de la

marca del producto

Respecto a las encuestas en puntos de ventas naturistas lo observado fue:

Y El 40, 5% de estos casos la marca es propia, y en el 45, 2% solo ofrece una marca.
Aunque no es tan notable la tendencia, los dependientes de estas tiendas informan sobre
el hecho que las compras se asocian a las temporadas de lluvias (58%) frente a los que
no encuentran relación con ninguna situación en particular (42%).La venta de miel no se
apoya de manera importante en elementos que ayuden al comprador a reconocer las
características y calidad (71, 7%). En (28, 3%) de los puntos de venta utilizan material
para apoyar la venta de la miel y sus derivados, que es suministrado el 93. 3% de los
casos por el productor o comercializador. De este material, tan solo el 46, 7% está
asociado a una marca. En contraste, el 34, % de los encuestados expresan que menos
del 10% de los compradores solicitan información sobre el producto de abejas, y el 24, 5%
considera que esta población es mayor, entre el 10% y 30%.

24
Las personas entre los 35 y 60 años son quienes, por experiencia de los vendedores,
son los compradores asiduos de la miel en estos puntos de venta, representado el 73,
6%. Como dato de información de la encuesta de consumidores, es sitio preferido de la
compra para este rango de edades son en los supermercados (45,2% de los
compradores). Es notable que entre quienes adquieren el producto en las tiendas
naturistas, aquellas personas pertenecientes a este rango representan un 61, 6% de la
población que compara en este sitio (7, 5% del total de compradores). (Eraso Arango &
Montoya Restrepo, 2010)

12 Segmento de clientes

12.1Características de la población objetivo:

Edad: 18 y 35 años

Sexo: Hombres y mujeres

Escolaridad: Mayormente secundaria y universitaria

Composición familiar: Familias con hijos entre 2 y 13 años, 4.7 personas

Estado civil: Casado o en unión libre.

Nivel de ingresos promedio: El ingreso promedio por hogar es de $1’000.000.

Estrato socioeconómico: En su mayoría 3, 4 y 5.

Razones de compra: Valor nutricional, salud y belleza.

Sitio de compra: Digital- Plataforma la abeja dorada.com

12.2 Definición del mercado y su segmentación

El mercado se concentra en consumidores de productos de la mie de abejas y sus

derivados como la cera, que habitan la ciudad de Bogotá.

25
Segmento geográfico:

Inicialmente se enfocara en el mercado de la ciudad de Bogotá.

(Tierra
Colombiana, 2017)

Segmento demográfico:

Hombres y mujeres entre los 18 y 35 años.

Segmento socio económico:

Se enfocara en el segmento de ingresos medios altos, esto son familias o personas que
ganan más de $1.000.000.

26
Segemento sicografico:

Se caracteriza porque está integrado por personas con hogares establecidos, tienen una
posición social definida y se inclinan por la compra de productos naturales, debido a la
conciencia hacia los hábitos de cuidado de la salud en los que incluye el consumo de
productos naturales sin químicos.

27
13. Modelo canvas

13.1 Segmento de clientes:

Los clientes potenciales se configuran en personas que se inclinan por el

consumo de alimentos cien por ciento naturales, estos pueden ser jóvenes de los 18 a 35
años, que tienen una excelente conexión al mundo digital lo cual les va permitir adquirir
los productos con mayor eficiencia, esta población se caracteriza por el consumo
alternativo de alimentos. Un segmento de cliente importante para el desarrollo de esta
propuesta es las personas con edades de los 30 a los 60 años, se caracterizan por el uso
de los productos apícolas de distintas maneras, tanto para el tratamiento de enfermedades
como para vitalidad misma, se caracterizan por el poco uso de APPS y plataformas
virtuales y una muy poca conexión al mundo digital.

13.2 Propuesta de valor:

Lograr llevar a los clientes productos apícolas con altos estándares de

calidad y en el menor tiempo posible, utilizando como herramienta principal la COLMENA
DE ABEJAS.COM plataforma que facilitara el proceso de comercialización por parte de
los empresarios apícolas y el proceso de compra por parte de los clientes. Generando así
reducción de costos en el proceso comercial con la eliminación de intermediarios. Es una
plataforma que ofrece a sus clientes productos de alta calidad, con una experiencia de
compra rápida y a precios cómodos no vistos en el mercado.

28
13.3. Canales:

El tipo de canal estratégico del emprendimiento está compuesto de una

estrategia de posicionamiento de marca, tanto con los clientes como con los productores
apícolas, esto para que ´conozcan la plataforma y empiecen a interactuar con la misma.
Es importante el manejo de canales no tan costosos el periódico es una buena estrategia
de divulgar información sin exceder en costos. Las cuñas radiales son bastante eficientes
para la población a la que se quiere llegar. Es importante la transmisión de publicidad y
lanzamiento por medio de internet se puede hacer con búsquedas orgánicas. El mundo
del e-commerce se traduce en el canal más importante para el manejo de mi
emprendimiento el éxito de este depende del buen manejo que le dé a la web, a las redes
sociales, web-site, etc.; de esta manera lograre generar una fidelización certera con mis
clientes.

13.4 Relaciòn con los clientes:

Los clientes podrán contar con chat personalizado, el cual les permitirá estar
totalmente informados de los productos. Contaran con promociones de acuerdo a la
cantidad de compra que realice, además los productores apícolas contaran con
capacitaciones personalizadas para el manejo de LA ABEJA DORADA. Dentro de la
plataforma se establecerá una pestaña con números de contacto y en donde los clientes
pueden dejar sus cometarios, dudas, inquietudes las cuales deben ser resueltas por el
mismo canal por el departamento de servicio al cliente en el menor tiempo posible,
además en cada experiencia de compra la plataforma automáticamente emitirá un
mensaje de calificación del servicio, con preguntas como, agilidad de la entrega, calidad
en que llega el producto entre otras. Además la plataforma contara con una herramienta

29
de auto ayuda, es una herramienta de tutorial que explica como es el manejo de la
plataforma.

13.5 Ingresos:

La plataforma tendrá recursos de: Por ser una plataforma con

muchos usuarios, tanto clientes como productores, la publicidad móvil es un ingreso, las
empresas pueden pagar por ofrecer sus productos agrícolas, esto para los apicultores; y
publicidad para clientes con productos con los cuales se puede mezclar la miel, productos
comestibles. Otro ingreso es la venta de los productos por parte de los creadores de la
plataforma, ya que aparte de administrar la plataforma, también seremos apicultores
vendedores; un ingreso más es el 20% de las ventas por cada transacción de las ventas
de los demás apicultores.

13.6 Recursos claves:

Es claro que para este y todo tipo de negocios se necesita una inversión
económica para, 1. Investigación de mercado, 2.Creacion de la plataforma (dominio,
.com.co) 3.Publicidad, 4 inicialmente producir los productos que se
comercializaran 5. Almacenaje (bodega) 5. Transporte (camioneta, moto). 6. como
mínimo 5 computadores 7. Oficinas 8. Racks para almacenamiento mínimo 2 de doble
profundidad y una altura de 3 metros 9. 2 auxiliares de bodega 10. Empaques mínimo para
la primera tanda de ventas.

30
13.7 Actividades clave:

LA COLMENA DE ABEJAS.COM, se traduce en una importante herramienta

en el sector apícola colombiano, por este motivo las actividades clave van ligadas al diseño
de cursos para el correcto manejo de los apiarios, promociones a nuestros suscriptores,
participación en ferias de nivel nacional.

13.8 Alianzas claves:

Asociaciones de apicultores, apicultores independientes, ministerio de

agricultura, alcaldías locales, empresas del sector apícola ya creadas,

Dentro de la estructura de costos se toma en cuenta que para este tipo de

emprendimiento los recursos claves en general son bastante costosos, dentro de las
actividades clave la alta presencia en ferias nacionales es un costo alto que como
compañía estamos dispuestos a adquirir, se debe entender que existen costos fijos, y
costos variables dentro del proyecto, al ser un proyecto enfocado al desarrollo social del
país se puede hablar de una economía con crecimiento exponencial.

31
14 Análisis financiero

Tabla 1: Inversión Inicial

INVERSION INICIAL LA COLMENA DE ABEJAS.COM

recursos claves estimados costo capital total

adquisición de dominio y hosting $400.000 aportes sociales $8.500.000

publicidad inicial $10.500.000 crédito a largo plazo $30.000.000

búsqueda de recursos
primer lote de productos $1.000.000 (ONG´S) $3.000.000

bodega con oficina arriendo $6.000.000 crédito a corto plazo $7.000.000

moto $3.000.000

camioneta $13.000.000

5 computadores $8.000.000

2 racks de doble profundidad selectivos $600.000

empaques acorde al producto $4.000.000

auxiliares de bodega $2.000.000

total $48.500.000
total $48.500.000

32
Tabla 2: Costos fijos del proyecto

COSTOS FIJOS DEL PROYECTO.

VALOR PROMEDIO
RUBROS VALOR ANUAL
MENSUAL

Pago de Seguros
$83.333 $1.000.000
Sueldos y Salarios
Administrativos $6.275.000 $75.300.000
Servicios Públicos
$750.000 $9.000.000
Telefónica $50.000 $600.000
Internet y Serv de Redes $50.000 $600.000
Seguridad $0 $0
Cafetería y Aseo. $0 $0
Arriendo Instalaciones de
Planta $3.000.000 $36.000.000
Arriendo Locales Comerciales
$0 $0
Gastos de Publicidad
$250.000 $3.000.000
Gastos de Promoción y Ventas
$833.333 $10.000.000
Gastos Administrativos,
papelería, alimentos,
mensajería y otros.
Gastos de Logística y
Distribución.
$1.000.000 $12.000.000
Comisiones $0 $0
Otros Gastos $0 $0
$0 $0
$0 $0
TOTAL COSTOS FIJOS $12.341.667 $147.500.000

TOTAL COSTOS VARIABLES ANUAL $87.650.000

33
 Tabla 3: Costos fabriles de la producción de miel.

COSTOS FABRILES POR UNIDAD DEL PRODUCTO A

CANTIDAD POR
RUBROS COSTO UNITARIO COSTO POR PRODUCTO
PRODUCTO

Producción miel
$25.000,00 2.000,00 $25.000

$0,00 - $0
$0,00 - $0
COSTO FABRIL POR PRODUCTO $25.000
NÚMERO ESTIMADO DE PRODUCTOS TIPO A (UNIDADES) A FABRICAR
DURANTE EL PRIMER AÑO. 2.000
COSTO FABRIL ANUAL
$50.000.000
COSTO MANO DE OBRA ANUAL PRODUCTO A
$37.650.000
COSTOS VARIABLES TOTAL ANUAL
$87.650.000
COSTOS VARIABLES UNITARIO PRODUCTO A.
$43.825
COSTO FIJO ANUAL / # TIPO DE PRODUCTOS
$73.750.000

COSTOS FIJO UNITARIO PRODUCTO A

$36.875
COSTO TOTAL POR PRODUCTO A $80.700
MARGEN DE GANANCIA $32.280
PRECIO DE VENTA $112.980
PRECIO DE VENTA AL PÚBLICO. Ajuste Comercial $60.000

Tabla 4: Punto de equilibrio:

34
 PRESUPUESTO DE VENTAS Y PUNTO DE EQUILIBRIO PRODUCTO A.

VALOR PRECIO UNITARIO DE VENTA POR PRODUCTO A.

$60.000
VALOR COSTOS FIJOS TOTALES. $36.875
VALOR COSTOS VARIABLE TOTAL UNITARIO FABRICAR PRODUCTO A. $43.825
# COSTOS
PRESUPUESTO
UNIDADES VENTAS COSTOS TOTALES MARGEN DE
DE VENTAS COSTOS FIJOS
VENDIDAS NETAS VARIABLES FABRICAR UTILIDAD
AÑO 1
PROD. A PROD A

ENERO 60 $3.600.000 $3.073 $2.629.500 $2.632.573 $967.427

FEBRERO 80 $4.800.000 $3.073 $3.506.000 $3.509.073 $1.290.927

MARZO 100 $6.000.000 $3.073 $4.382.500 $4.385.573 $1.614.427

ABRIL 120 $7.200.000 $3.073 $5.259.000 $5.262.073 $1.937.927

MAYO 140 $8.400.000 $3.073 $6.135.500 $6.138.573 $2.261.427

JUNIO 160 $9.600.000 $3.073 $7.012.000 $7.015.073 $2.584.927

JULIO 170 $10.200.000 $3.073 $7.450.250 $7.453.323 $2.746.677

AGOSTO 200 $12.000.000 $3.073 $8.765.000 $8.768.073 $3.231.927

SEPTIEMBRE 220 $13.200.000 $3.073 $9.641.500 $9.644.573 $3.555.427

OCTUBRE 230 $13.800.000 $3.073 $10.079.750 $10.082.823 $3.717.177

NOVIEMBRE 250 $15.000.000 $3.073 $10.956.250 $10.959.323 $4.040.677

DICIEMBRE 270 $16.200.000 $3.073 $11.832.750 $11.835.823 $4.364.177

Total Unid Ingresos por Total Costos Total Costos
Total Costos Total Margen
A Ventas Variables Totales
TOTALES Fijos Anuales Utilidad Anual.
Anuales. Anuales Anual. Anuales.
2.000 $120.000.000 $36.875 $87.650.000 $87.686.875 $32.313.125

35
 Punto de Equilibrio
Utilidad Punto
(Unidades Mínimas a
Vender)
de Equilibrio.

1.461 $0

Unidades Excedentes al
Utilidad Anual.
Punto de Equilibrio.

539 $32.313.125
Total Unid
Anuales.
2.000

36
15. CONCLUSIONES

*Las ventas online son una gran oportunidad para pequeños y grandes empresarios,
gracias al crecimiento exponencial del uso de la tecnología y el mundo digital.
*La abeja dorada es una plataforma con responsabilidad empresarial, incluye a todos los
campesinos apicultores y les da una oportunidad de crecimiento personal, con la mejora
de sus ingresos, además ínsita al cuidado y resalta la importancia de las abejas en
nuestros ecosistemas.
*La abeja dorada es una plataforma virtual que ayudara mejorar los ingresos de los
apicultores, con la eliminación de los intermediarios.
*Los clientes podrán encontrar productos derivados de la miel con excelente calidad,
precios asequibles y tenerlos en su mesa en un tiempo record.
*Es muy importante el cuidado de las abejas en nuestro ecosistema, sin ellas la actividad
agrícola prácticamente desparecería, lo que dejaría a muchas familias sin una fuente de
ingresos.
*La bioeconomîa es un mercado creciente en Colombia, cada día más es la aceptación
de los derivados de la miel de bajeas, en temas de salud y belleza.
* Existe una gran oportunidad de mercado, ya que en el sector de los productos apícolas,
Se desconoce o se conoce sesgadamente en sus bondades en belleza y salud.
*La miel de abejas no tiene un posicionamiento importante en las mentes de los
consumidores.

37
16 RECOMENDACIONES

El plan de negocios es una herramienta que permite innovar en la venta de productos

apícolas, siendo favorable en la generación de utilidades con la eliminación de
intermediarios.

La plataforma debe hacer una gran campaña de publicidad y marketing y dar a

conocer sus servicios en la ciudad de Bogotá, con ayuda de las redes sociales,
medios masivos no tan costosos periódicos, entrega de volantes y publicidad de vos
a vos.

Si bien el mercado objetivo es la Ciudad de Bogotá, se debe comenzar con un nicho

de mercado en localidades con un mayor poder adquisitivo y uso extremo de la
tecnología, interesados en la adquisición de productos en pro de la salud y la belleza.

38
17BIBLIOGRAFÍA

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39