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TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Curso: Comportamiento Organizacional
VOCABULARIO:
COMPORTAMIENTO: Manera de comportarse. Portarse Conducirse-

ORGANIZACIÓN: Asociación de personas regulada por un conjunto de normasen función de determinados fines.
GESTIÓN: Acción y efecto de administrar
¿Por qué es Importante para los Directivos centra su análisis en cómo el trabajo de los empleados
Entender las Teorías de Comportamiento contribuye o disminuye la eficacia y productividad de la
Organizacional? organización. El campo comprende tres unidades de
análisis: el individuo, el grupo y la organización (ventaja
Tan pronto como comience a estudiar el competitiva nuevamente). Las dos primeras unidades
comportamiento organizacional (CO), descubrirá que de análisis se centran en un micro aspecto (al nivel
puede aplicar de manera inmediata lo que está individual del empleado) sobre este campo y resaltan
aprendiendo a los problemas que tiene que enfrentar temas como los rasgos de personalidad (diferencias
en su trabajo. Esto le permitirá no sólo obtener una entre las personas), las actitudes de los empleados y su
visión más amplia de esta disciplina eminentemente motivación para el trabajo y liderazgo, la formación de
práctica, sino también encontrar formas de renovar su grupos y la toma de decisiones en grupo. La
filosofía de gestión, a fin de reflejar sus nuevos perspectiva “macro” o global parte de la organización
conocimientos sobre el CO y aplicarlos a su trabajo. A como unidad de análisis primaria. Esto se denomina
medida que aumenten sus conocimientos y se teoría organizacional, la cual se focaliza en temas de
familiarice con este tema, le será cada vez más fácil diseño de la organización y estructura organizacional
analizar y entender las consecuencias que tienen en el (Champoux, 2011). El CO se basa en conceptos
comportamiento los problemas de índole derivados de los campos de la psicología individual
organizacional. El curso le permitirá conocer los (personalidad y cognición), psicología social
últimos adelantos en este campo y le brindará la (interacción entre personas), psicología industrial
oportunidad de aprender cómo compañías conocidas (personas en el trabajo), ciencias políticas (poder e
con presencia internacional afrontan los retos que influencia), antropología (sistemas culturales) y
plantea la gestión de una fuerza laboral muy diversa en economía (incentivos y transacciones). La TO está
un mercado mundial altamente competitivo. Nuestro directamente relacionada con el CO y se basa en
objetivo, en este curso, es ayudarlo a entender cómo el conceptos e investigaciones de la antropología,
estudio del comportamiento organizacional contribuye sociología (naturaleza y comportamiento de grupo de
a incrementar sus conocimientos sobre cómo se personas) y teorías de organizaciones complejas (cómo
comportan las organizaciones. Usted puede aplicar se forman, crecen, compiten y colaboran). Nuestro
estos conocimientos para lograr mejoras en la ventaja enfoque al CO se sirve tanto de teorías establecidas
competitiva de su firma (obteniendo el rendimiento como de prácticas administrativas confiables para
más alto de su capital financiero y humano). explicar el comportamiento de los agentes que
Comencemos con la definición del campo del participan en una organización. Podrá ver que todas las
comportamiento organizacional (CO) y teoría teorías del comportamiento están rigurosamente
organizacional (TO). El comportamiento organizacional basadas en ejemplos administrativos, estudios de casos
es el estudio del desempeño y de las actitudes de las organizacionales y corporativos y en su propia
personas en el seno de las organizaciones. Este campo experiencia laboral.
Módulo 01 1
Distinción entre Comportamiento Organizacional buscan teorías que les permitan interpretar los
y Gestión diferentes eventos y procesos organizacionales en
términos del comportamiento. El estudio del CO
¿Cuál es la Relación entre la Gestión y el proporciona conocimientos que resultan de gran
Comportamiento Organizacional? utilidad en áreas críticas importantes para cualquier
El campo de gestión tradicional se define como el gerente. En resumen, parte de la respuesta a la
proceso de planificar, organizar, liderar y controlar los pregunta planteada con anterioridad es que el CO se
recursos materiales, financieros y humanos de una ocupa de la descripción y la explicación de fenómenos
organización. Los gerentes son personas que logran los organizacionales, mientras que la gestión es un
objetivos organizacionales pretendidos, seleccionando conjunto habilidades aplicadas a resolver problemas
e implementando los procesos mencionados que pueden implementarse para sostener, proteger o
anteriormente en el momento y lugar adecuado. Las mejorar la ventaja competitiva de la firma.
responsabilidades tradicionales y sumamente
repetitivas de los gerentes han sido supervisar y
motivar a los subordinados y reportar los resultados al BIBLIOGRAFÍA:
siguiente nivel más alto en la cadena de mando. Las Dailey Robert - Comportamiento Organizacional –
definiciones más nuevas de gestión quitan el énfasis en Edinburgh School – Business School – Heriot Watt
los procesos recurrentes y resaltan la importancia del University (20012) -
gerente como un “habilitador (facilitador) del www.ebsglobal.net/documents/course-tasters/spanish
desempeño del empleado” en lugar de las RAE. Diccionario de la Lengua Española en línea. En
“actividades” mucho más tradicionales mencionadas http://www.rae.es
anteriormente. Estas opiniones contemporáneas de la
gestión se enfocan más en los roles administrativos del
entrenamiento, la integración, la mediación, y el
seguimiento (y el compartir con los empleados) del
desempeño de una unidad, y la distribución de
recursos entre los empleados más independientes (y
confiables) y sus equipos autodirigidos. A diferencia del
CO y la TO, la definición de gestión no es estática, y
podrá ver cómo evoluciona naturalmente para
mantenerse al día de las crecientes complejidades de
las organizaciones modernas. Existe una relación
importante entre la gestión y el comportamiento
organizacional. El CO intenta explicar el
comportamiento humano dentro de las organizaciones,
utilizando para ello las teorías pertinentes. Muchas de
estas teorías hacen referencia a problemas a los que se
enfrentan regularmente los directivos en su trabajo,
como la motivación de sus subordinados; el trazado
eficiente de la dirección estratégica de la firma; la
prestación de un impecable servicio al cliente; el
entrenamiento y la integración de las tareas de equipos
autodirigidos; la creación de sistemas de incentivos y
de recompensas que reconozcan los logros personales
dentro de un ambiente de culturas de gran desempeño
laboral que dependen en gran medida de tecnologías
digitales en las manos de equipos auto dirigidos. Los
gerentes y supervisores son los responsables de lograr
los objetivos de la firma. Por lo tanto, muchas veces
Módulo 01 2

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