UNIVERSIDAD NACIONAL MICAELA BASTIDAS

DE APURÍMAC
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

DOCENTE: Dra. Ana Sophia del Castillo Condorpusa

CURSO: Psicología organizacional

TEMA: Gestión empresarial y estructura organizacional.

SEMESTRE ACADIMICO: II

CICLO ACADEMCO: 2019-I

INTENGRANTES: CODIGO:

 ACHO CHICLLA, LUZ DEYSI 182002

 CUIPA PEREZ, MIJAEL 182028

 QUISPE RAFAELE, MERLY 182051

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Dedicatoria

Este trabajo monográfico está dedicado primeramente a Dios en primer lugar por haber

acompañado en todos momentos, asimismo dedicamos a mis nuestros padres por su gran apoyo

que nos brinda ya que gracias a ellos puedo estar en esta linda universidad y poder aportar nuestros

conocimientos

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 AGRADECIMIENTO
Agradezco primeramente a Dios nos ha dado la vida y es creador del universo y nos dota de

conocimiento o capacidad.

Asimismo agradecemos a nuestros padres por apoyarnos incondicionalmente a cada uno de nosotros

en nuestra vida estudiantil, y porque sin ellos no tuviéramos valor para seguir adelante también a

nuestros compañeros

De igual manera a mis queridos formadores en especial a la psicóloga ANA SOPHIA CASTILLO

CONDORPUSA por enseñando este curso de psicología organizacional

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 Índice
PRESENTACIÓN................................................................................................................................7

RESUMEN ..........................................................................................................................................8

INTRODUCCIÓN ...............................................................................................................................9

CAPÍTULO I

1. GESTIÓN EMPRESARIAL .....................................................................................................11

1.1. Los autores que mencionan sobre las funciones de la gestión empresarial .......................11

1.2. Vista la definición de gestión empresarial, parece claro que sus funciones se basan en cuatro

pilares: ............................................................................................................................................12

1.3. La gestión empresarial ........................................................................................................12

2. FINALIDADES DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL ..............................................................13

3. HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN .................................................................................13

4. HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN .................................................................................14

4.1. Control de la gestión ...........................................................................................................14

4.2. Niveles y estructura de la gestión ........................................................................................14

4.3. Ventajas ............................................................................................................................... 15

4.4. Inconvenientes .....................................................................................................................15

4.5. Campo de acción .................................................................................................................15

5. DESAFIOS DE LA GESTIÓN ..................................................................................................16

5.1. Beneficios ............................................................................................................................16

pág. 5
6. BENEFICIOS A LA SOCIEDAD ..............................................................................................17

7. CLIENTES .................................................................................................................................17

8. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .....................................................................................20

8.1. Definición de estructura organizacional según autores .......................................................20

9. CARACTERÍSTICAS ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL................................................21

9.1. Especialización laboral ........................................................................................................21

9.2. Departamentalización ..........................................................................................................21

9.3. Jerarquía de autoridad .........................................................................................................21

9.4. Relaciones de línea y de personal .......................................................................................22

9.5. Descentralización y centralización ......................................................................................22

10. TIPOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES ........................................................23

10.1. Estructura organizacional lineal ......................................................................................23

10.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL FUNCIONAL ..................................................23

10.3. Estructura organizacional por división ............................................................................24

10.4. Estructura organizacional matricial .................................................................................24

11. ELEMENTOS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ............................................25

12. CONCLUSIÓN .......................................................................................................................25

Bibliografía ........................................................................................................................................28

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 PRESENTACIÓN

Este trabajo de investigación de gestión empresarial y estructura organizacional son temas muy interesante

para nosotros que nos motivó para saber de cómo funcionan las organización con estas dos temas, témenos

que saber de cómo funcionan cada de estas organización.

Gestión empresarial y estructura organizacional son temas muy diferente pero van juntos dentro de

la organización, por lo tanto sin estés dos siempre las organizaciones con estas dos temas para alcanzar

objetivos o metas también de como un gerente sobresale con las tropeasen que viven a diario.

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 RESUMEN

La gestión empresarial.- Es importante para una organización de cómo puede sobre llevar

competitiva a los demás y también afrontar saber que ninguna empresa puede subsistir si no posee

algún tipo de beneficio, por lo que debe exigir cierto nivel de competencia, puesto que la gestión se

mueve en un ambiente en el cual los recursos escasean y por eso la persona encargada de la gestión

debe aplicarse de diferentes manera para persuadir a las fuentes de capital (financiadores).

Es de la misma manera importante de que como los autores definen de su propia vista a la función

como el, Introducción a la Teoría General de la Administración, Idalberto Chiavenato define la

gestión empresarial como “el proceso de planear, organizar, integrar, direccionar y controlar los

recursos.

La estructura organizacional.-, El concepto de estructura organizativa o estructura

organizacional resulta fundamental en todas las empresas. Entre otras cosas define las características

de la organización de la empresa y tiene la misión de establecer autoridad, jerarquía, organigramas y

departamentalizaciones, entre otras cosas también tipos de organización, elemento que llevan.

Todas las organizaciones deben tener una estructura organizacional según las tareas o actividades

que pretenda hacer con una visión para su organización obteniendo objetivos y metas a seguir

determinando como una organización, a través de una adecuada estructura que le permita fijar sus

funciones, y áreas con la intención de producir productos o servicios mediante un correcto orden que

facilite la consecución de los objetivos empresariales marcados con anterioridad.

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 INTRODUCCIÓN

Toda empresa o negocio existe si obtiene benéficos. Sin beneficios la empresa u organización pierde
su capacidad de crecer y desarrollar. Como una organización debe competir con otras que realizan
idénticos productos o servicios. Una empresa que no obtiene beneficio, a pesar de la buena voluntad
de sus gestores, tiene que gestionar perfectamente sus recursos, tanto disponibles como obtenibles
para alcanzar aquellos, tratando por todo los medios de conseguir un óptimo equilibrio entre los
mismos.
Una correcta y buena gestión no solo se enfoca a la empresa y a lo que sucede dentro de esta, si no
por el contrario, trata de encontrar problemas organizacionales que estén afectando su desempeño,
trata de mantener a un cliente satisfecho, pero sobretodo, se encarga de aprovechar al máximo todos
los recursos con los que cuenta la empresa, para maximizar sus ganancias y reducir costos, sin dejar
de lado la calidad y el cliente.
Aunque existan diferentes tipos de empresas y cada una tenga una manera de administrar sus recursos
de manera diferente, todos a final de cuentas buscan una sola cosa, vender más y mejor y en
consecuencia obtener más ganancias, y solo hay una manera de hacerlo, a través de la gestión, que
nos ayudará y nos impulsara a poder realizar nuestros sueños realidad. Hay que recordar que nunca
es demasiado tarde para llevar a la práctica la gestión empresarial, que siempre va haber algo que
podamos mejorar, pero sobretodo, que debemos buscar a las personas adecuadas para que realicen
este delicado estudio.
Existen diferentes formas de estructuras organizacionales que son utilizadas de acuerdo a las
necesidades de cada empresa; las más comunes son.
La organización funcional, este tipo de estructura es la más empleada, en ella los departamentos o
áreas funcionales representan tareas sustantivas de la empresa, como es realmente muy simple se
utiliza en empresas que trabajan en condiciones estables y que tengan pocos productos o servicios y
que sus tareas sean rutinarias, lo importante de esta estructura es que agrupa a personas que tienen
una posición similar dentro de la organización o que desarrollan funciones semejantes, utilizando
recursos y habilidades del mismo estilo.
La organización por producto/medios, se presenta en las organizaciones que agrupan las actividades

con base en los productos o servicios que comercializan, es muy común verla en empresas que tienen

gran cantidad de productos y que por ser estos tan extensos resulta incontrolable organizarse como

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en el caso anterior, las empresas adoptan este tipo de estructura cuando el crecimiento hace

indispensable que se nombre a varios gerentes divisionales, con autoridad sobre las funciones de

producción, ventas y servicio respecto a sus líneas de productos.

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 CAPÍTULO I

1. GESTIÓN EMPRESARIAL

Etimológicamente, la palabra gestión procede de la unión de dos conceptosdelatín: gestus, que

significa hecho concluido o realizado, y el sufijo –tio, aplicado para una acción o efecto.

¿QUE ES LA GESTIÓN EMPRESARIAL?

La Gestión empresarial es el proceso de planificar, organizar, ejecutar y evaluar una empresa, lo que

se traduce como una necesidad para la supervivencia y la competitividad de las pequeñas y medianas

empresas a mediano y largo plazo.

La gestión funciona a través de personas y equipos de trabajo para lograr resultados. Cuando se

promociona a una persona dentro de una empresa, es necesario que también se promocionen también

sus responsabilidades y no caer en ciclos sin sentido donde las mismas persona hacen las mismas

cosas todo el tiempo.

1.1. Los autores que mencionan sobre las funciones de la gestión empresarial

A diferencia de otros conceptos del sector económico, en relación a qué es gestión empresarial

sí que existe cierto consenso, con ligeros matices.

En su obra Introducción a la Teoría General de la Administración, Idalberto Chiavenato define

la gestión empresarial como “el proceso de planear, organizar, integrar, direccionar y controlar

los recursos (intelectuales, humanos, materiales, financieros, entre otros) de una organización,

con el propósito de obtener el máximo beneficio o alcanzar sus objetivos.”

pág. 11
 1.2. Vista la definición de gestión empresarial, parece claro que sus funciones se basan en

cuatro pilares:

 Planificar: consistente en la fijación y programación de las metas u objetivos de la empresa

a nivel estratégico, así como el establecimiento de los recursos humanos y técnicos necesarios

para llevar a cabo la misión prevista de la forma más eficaz posible.

 Organizar: Se trata de la asignación y coordinación de las diferentes tareas, definiendo quién,

cómo y cuándo se van a ejecutar.

 Dirigir: Relacionado con la figura de los líderes o ejecutivos, esta función consiste

en motivar, impulsar y cohesionar a los distintos miembros de la organización para que

desarrollen las funciones asignadas.

 Controlar: Radica en la supervisión del trabajo, analizando las fortalezas y debilidades de la

compañía, con el objetivo de subsanar los defectos que puedan surgir durante el proceso de

gestión empresarial.

1.3. La gestión empresarial

Se basa principalmente en cuatro funciones según (Domínguez, 2012), que son:

 Planificación: Se utiliza para combinar los recursos con el fin de planear nuevos proyectos.

 Organización: Donde se agrupan todos los recursos con los que la empresa cuenta, haciendo

que trabajen en conjunto

 Dirección: Implica un elevado nivel de comunicación de los administradores hacia los

empleados, para crear un ambiente adecuado de trabajo, para aumentar la eficiencia del

trabajo.

 Control: Este podrá cuantificar el progreso que ha demostrado el personal.

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2. FINALIDADES DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL

Anteriormente la gestión era vista como la función de satisfacer las expectativas de los propietarios

de ganar dinero. Pero en la actualidad ha cambiado esa perspectiva, desde la competencia y la función

de la oferta en el mercado. Se dice que mientras más tecnología exista, más amplio será el campo de

la gestión, sin embargo la automatización, la informática, las nuevas tecnologías de la información y

la comunicación y las expectativas de la sociedad han puesto en descubierto las carencias que tienen

los directivos dentro de las empresas.

3. HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN

La gestión, al igual que muchas otras funciones dentro de la empresa, se basa en

cuatro herramientas principales otorgadas por Econegocios, que son:

 Plan de negocios: Un plan de negocios es una serie de actividades relacionadas entre sí para
el comienzo o desarrollo de una empresa o proyecto con un sistema de planeación tendiente
alcanzar metas determinadas. El plan define las etapas de desarrollo de un proyecto de
empresa y es una guía que facilita la creación o el crecimiento de la misma.
 Estructura del negocio: La estructura de negocios se refiere directamente a las
responsabilidades que le corresponden a cada persona dentro de una empresa y los tipos y
estructuras de negocios que se establecen regularmente, tales como: propiedad individual
, sociedades, limitada y corporaciones.
 Contabilidad: El uso de la contabilidad dentro de la gestión es muy importante, es por eso
que el gestor, deberá tener altos conocimientos de contabilidad, para poder llevar a cabo sus
funciones como gestor.
 Lista de comprobación: Esta herramienta elaborada en forma de cuestionario por la Agencia
Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa es una guía, que sirve para ayudarle a
preparar un plan de negocios completo y para determinar si sus ideas se pueden realizar, y así
convertir sus sueños es realidades.

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4. HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN

4.1. Control de la gestión

"La gestión debe estar al tanto de los cambios que se puedan producir en la empresa, utilizando

todos los elementos para responder a dichos cambios, en beneficio de sus clientes y la

sociedad".

La gestión debe tener un excelente control de sus funciones, debe de seguir de cerca todas las

actividades que realice, para corroborar que lo que se está haciendo este bien hecho y se realice

en los tiempos adecuados.

El control de la gestión se basa en tres puntos importantes:

 Finalidad y misión de la organización, definiendo claramente sus objetivos

Como todo en la vida, la organización empresarial es jerárquica, basada en niveles superiores

e inferiores.

Que la empresa está estructurada de esa manera no es solamente casualidad, trae consigo ventajas y

desventajas, que se describen a continuación:

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 4.3. Ventajas

 Áreas de actividad y/o responsabilidad claramente definidas de quien dimanan directrices

concretas.

 Asegura que cada nivel inferior solo tiene un inmediato superior.

 Las instrucciones son directas y se evitan conflicto de intereses.

 En la mayoría de los casos produce un alto nivel de lealtad y cohesión.

 Individualmente se consigue un grado amplio de libertad de actuación, ya que las

funciones y las responsabilidades se circunscriben a la concreción más absoluta.

 Si todo funciona bien, se ven libres de otras responsabilidades más allá de sus
limitaciones.
4.4. Inconvenientes

o Se puede fomentar una actitud "ellos /nosotros" que limita la formación de equipos.
o Fomenta el aumento de prácticas que obstruyen y endurecen las relaciones con la
dirección.
o Reduce la capacidad por parte de algunos miembros de la organización, de valorar la
misma y crea barreras en la comunicación interna.
o Limita las oportunidades de sus componentes de adquirir mayor experiencia,
necesarias para la promoción dentro de la empresa a puestos de mayor y más alta
responsabilidad.
4.5. Campo de acción

Los mercados cada vez más competitivos y más globalizados exigen por parte de las empresas

una capacidad y flexibilidad muy elevada para adaptarse a los cambios rápidos. La Gestión

Empresarial abarca el ciclo de negocio de la empresa, con un enfoque no solo en el

mejoramiento de los métodos de producción, sino también, en la consideración de los recursos

requeridos, la forma de conseguirlos y administrarlos. Además, determina si lo que la empresa

produce y vende es realmente lo que necesita el mercado, selecciona los canales

de distribución adecuados para hacer llegar los productos al mercado correcto y finalmente

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 establece una realimentación de todo el proceso para lograr un verdadero mejoramiento

continuo del negocio.

5. DESAFIOS DE LA GESTIÓN

La gestión, en toda organización, requiere adecuarse al carácter del trabajo. Uno de sus objetivos

principales es conducir los esfuerzos que realizan sus trabajadores en pos de los objetivos de la

organización. Su éxito, por tanto, depende de su capacidad para lograr los niveles más altos

de productividad, de manera que sus empleados rindan de acuerdo a sus reales potenciales

de desempeño. Durante las últimas décadas, se han producido importantes cambios en el carácter

del trabajo si cambios correspondientes en las modalidades de gestión.

El cambio más sobresaliente en el trabajo apunta al hecho que el trabajo manual, pilar de las

empresas y organizaciones del pasado, ha dejado de ser preponderante, cediendo su importancia

al trabajo no manual (trabajo intelectual o de conocimiento. El trabajo no manual exige de

modalidades de gestión radicalmente diferentes de aquellas requeridas por el trabajo manual. Pues

bien, aunque el carácter del trabajo se ha modificado, la gestión sigue aplicando todavía los

mismos modelos del pasado, sigue siendo un tipo de gestión diseñada para un tipo de trabajo que

ya dejó de existir.

5.1. Beneficios

Toda empresa o negocio solo existe si obtiene beneficios, ya que los beneficios dan a la empresa

la oportunidad de crecer y desarrollarse, así pues una empresa que no obtenga beneficios tiene

que gestionar perfectamente sus recursos, tanto obtenibles como disponibles para no fracasar y

como consecuencia caer en la banca rota.

A continuación se enumeran algunas caracterizaditas de los beneficios dentro de una empresa:

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  Beneficios es el resultado óptimo de una activad empresaria, y este solo puede medirse

al finalizar un determinado periodo.

 Beneficio prueba la capacidad del empresario para lograr sus objetivos.

 Beneficio actúa como fuerza impulsora de la gestión, estimulando la búsqueda de

alcanzar buenos resultados en un medio competitivo, elevando los niveles del

marketing, el diseño del producto o su distribución.

Todos los negocios deben su potencializar al máximo sus posibilidades año tras año y obtener

el mayor beneficio posible.

 Podría decirse que unos impuestos demasiados altos restan motivación para la

eficacia a largo plazo y frena el progreso del país.

6. BENEFICIOS A LA SOCIEDAD

Una empresa obtendrá más beneficios si su estrategia se basa en innovación, motivación y eficacia,

estos beneficios aumentar el valor de la empresa, permite la distribución más equitativa de los

mismos y recompensara a quienes formen parte de ellas, accionistas, directivos, empleados…etc.

Las recompensas se necesitan porque…

 Una buena empresa, permite invertir a muchos ahorradores privados

 Los beneficios que la empresa le da al estado, le permite a este dotar a la sociedad en general

de mejores servicios.

 Los beneficios estimulan el desarrollo de nuevas tecnologías y el uso de nuevos métodos de

marketing, distribución y financiamiento.

7. CLIENTES

Muchas de las veces se olvida que el objetivo de las actividades que realizamos es el cliente. Un

empresario tiene la obligación de asegurar que se asimile correctamente la idea del cliente como

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objetivo, ya que una persona que trate mal al cliente se considera una falta grave y se pone en

evidencia toda la empresa.

La capacidad de crecimiento de una empresa se basa en hasta donde se pueden identificar las

necesidades de sus clientes y en como sustentarlas, otro punto importante, es no esperar a que el

cliente valla a comprar nuestro producto, hay que salir a buscar activamente al cliente.

Ideas para mejorar la gestión para poder mejorar la gestión se recomienda que además de todo el uso

tecnológico, la preocupación por las ventas, la continua revisión hacia la competencia y el apoyo del

gobierno, se inculque en todo empresario y en toda persona que desee convertirse en empresario los

siguientes puntos que según Juan Manuel Gómez Castillo, lo ayudaran a crecer no solo como

empresario, si no como ser humano.

Logre una empresa triunfadora

Para lograr una empresa triunfadora es necesario que:

 Logre una empresa rápida al cambio.-En un futuro, el mundo empresarial va a dividirse en

dos grandes grupos, las empresas rápidas al cambio y las empresas lentas al cambio. Una

empresa que aprovecha las ofertas del mercado, son las empresas más preparadas, las rápidas

al cambio, y usted ¿Qué tipo de empresa quisiera tener?

 Descubra al ser más importante de la vida.-"El ser humano es la excelencia de la

excelencia, el ser más importante de la vida somos nosotros, somos la maravilla más excelsa

de la creación humana.

 Conviértase en un triunfador

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La fórmula anterior muestra claramente los aspectos que se necesitan para poder obtener el triunfo,

además hay que tomar en cuenta los siguientes aspectos:

 Dedique parte de su vida a desarrollas su talento

 La buena suerte, valla a buscarla no cae del cielo

 Convierta los obstáculos en retos

 Sea interesado

 Convierta su empresa en ganadora

Busque un jefe con experiencia, ya que esta siempre es necesaria

Utilice bien el tiempo, 50% para resolver problemas y el otro 50% para crearlos

Convierta sus sueños en realidad.-"El secreto de ser siempre joven, es no dejar de soñar, ya que a

través de los sueños pueden forjar las grandes realizaciones, el resultado de los triunfos es la

realización de los sueños"

Practique la ética.-La ética es la base de todo, si no tenemos ética no podremos llegar a ningún lado,

o bien si llegamos lo suficientemente alto, caeremos repentinamente, porque no contamos con los

cimientos adecuados.

Reinvierta en su empresa.-Si queremos que nuestra empresa crezca, debemos de reinvertir en ella,

ya que al aumentar nuestro capital de inversión. Nuestras ganancias aumentan.

Aprenda a perdonar.-Aprenda a perdonar como una madre perdona a un hijo, ya que si libera su

espíritu vera como aumenta su capacidad productiva.

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Nunca enferme de éxito.-No se vulva soberbio, Sea humilde, Sea grato, Sea agradecido, Si ponemos

en práctica estos puntos, podemos ganarnos el respeto y la admiración de nuestros seguidores y así

esteran con nosotros por gusto y no por miedo.

Invierta en un bien social.-Invertir un en bien social, lo hará ganar más seguidores y por ende tendrá

mayor satisfacción personal, mejor productividad.

8. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Toda empresa constante necesariamente de una estructura organizacional o una forma de

organización de acuerdo a sus necesidades (tienden en cuentan fortalecer) por medio de la cual se

puede ordenar las actividades, los procesos y en si el funcionamiento de la empresa, que define los

objetivos y metas a conseguir determinan cómo están organizadas las compañías en niveles

jerárquicos, departamentales, funcionales, entre muchas otras unidades de negocio.

«La división de cada una de las actividades que desarrolla la empresa, las cuales

son agrupadas para establecer áreas o departamentos»

8.1. Definición de estructura organizacional según autores

De ahí, que la estructura organizacional de una empresa sea el sistema jerárquico elegido por

el que se gestiona un grupo de personas para cumplir con el crecimiento continuo de la

compañía.

A través de una tabla en donde se refleja la estructura y diseño organizacional de una empresa,

todos los empleados tienen claro cuál es su posición dentro del sistema. Este orden permite

establecer protocolos de actuación, procesos optimizados, trabajos productivos y resultados

controlados.

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 Según la definición del académico Mintzberg (1984), «una estructura organizacional es el

conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en tareas distintas y la posterior

coordinación de las mismas».

Mientras que Strategor (1988) explica que una estructura organizacional «es el conjunto de las

funciones y de las relaciones que determinan formalmente las funciones que cada unidad deber

cumplir y el modo de comunicación entre cada unidad».

9. CARACTERÍSTICAS ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

9.1. Especialización laboral

La especialización del trabajo, también conocida como división del trabajo, es el grado en que

las tareas específicas dentro de una organización se dividen en tareas individuales. Cuando la

especialización del trabajo es extensa, una compañía puede asignar una tarea a un solo

individuo como parte de un proyecto más amplio.

9.2. Departamentalización

La departamentalización describe la forma en que una organización agrupa diferentes trabajos

o segmentos de su compañía. Por ejemplo, una estructura organizativa funcional agrupa los

puestos de trabajo de acuerdo con la función, como marketing, ventas, servicio al cliente y

fabricación.

9.3. Jerarquía de autoridad

La jerarquía de autoridad, o cadena de mando, se refiere a la línea de autoridad de la

organización y describe quién informa a quién. Relacionada a esta jerarquía está el alcance del

control, que se refiere al número de subordinados sobre los que un gerente tiene autoridad. Las

estructuras organizacionales pueden ser planas o altas. Las planas tienen menos niveles de

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 autoridad y grandes grupos de control. Por ejemplo, una compañía recién lanzada pequeña

puede colocar al CEO en la parte superior, con autoridad sobre todos los empleados de la

compañía. Las estructuras altas, como las grandes empresas y corporaciones, tienen muchos

niveles de autoridad y tramos estrechos de control.

9.4. Relaciones de línea y de personal

Las relaciones de línea y de personal se extienden a lo largo de la estructura organizativa y

describen la manera como la gente se involucra en la organización. Los gerentes de línea son

responsables del logro de los objetivos o metas de la compañía e incluyen a aquellos en línea

directa de la cadena de mando. Los empleados o gerentes de staff dan consejos o hacen

recomendaciones a los gerentes de línea y apoyan a las operaciones en general. En las empresas

minoristas, por ejemplo, los empleados de línea pueden incluir los jefes de departamento,

gerentes de tienda, el vicepresidente y director general de operaciones, y la junta de directores.

Por el contrario, una organización de investigación científica puede tener científicos e

investigadores como gerentes de línea y empleados administrativos como empleados de staff.

9.5. Descentralización y centralización

Las estructuras organizativas descentralizadas distribuyen las responsabilidades de toma de

decisiones hacia niveles inferiores de gerentes y algunos empleados no administrativos. Por el

contrario, una organización centralizada mantiene el control y la toma de decisiones en la parte

superior de la empresa. Por ejemplo, las empresas que tienen operaciones de franquicia puede

centralizar el control en la sede de la empresa. Que una empresa esté descentralizada o

centralizada, sin embargo, puede depender de varios factores, como el número de niveles

jerárquicos que tiene la organización o el grado en que la empresa se encuentra geográficamente

dispersa.

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10. TIPOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

Destacamos a continuación los principales tipos de estructuras organizacionales:

10.1. Estructura organizacional lineal

Esta estructura de organización se basa en la autoridad lineal donde los subalternos

obedecen a sus superiores.

Ventajas: Es una estructura simple donde la toma de decisiones es centralizada y la

comunicación es formal entre los mandos medios y los niveles operativos. Los jefes

tienen la autoridad y la toma de decisiones.

Desventajas: La organización puede ser rígida e inflexible y se puede caer en la

ralentización del trabajo debido a la falta de tiempo de los jefes o propiet arios para

tomar cada una de las decisiones para hacer un trabajo de manera eficiente.

10.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL FUNCIONAL

Esta estructura de organización está basada en dividir el trabajo de la empresa según la

especialización. Busca que cada persona trabaje en lo que está especializada.

Ventajas: La especialización contribuye a tener una mayor eficiencia del personal y de los

grupos de trabajo. Conlleva a una mejor planificación de las labores y sistemas productivos ya

que establece claras líneas de responsabilidad.

Desventajas: Crea aislamiento y conflictos entre los mandos medios cuando existen funciones

operativas que requieran de la retroalimentación de más de un gerente o departamento.

Adicionalmente, esta estructura organizacional puede causar contradicciones en las

instrucciones dadas.

pág. 23
 10.3. Estructura organizacional por división

En este caso, la empresa se organiza por productos o líneas de productos, por zonas geográficas

o bien por tipo de clientes.

Ventajas: Se crean unidades de negocio y se asignan responsabilidades a nivel de utilidades y

retornos de inversión. Las unidades podrían actuar como entes individuales y autónomos.

Desventajas: Puede crear burocracia y duplicidad de funciones ya que varias unidades de

negocio podrían llegar a requerir las mismas funciones.

10.4. Estructura organizacional matricial

La estructura de organización matricial se basa en un sistema de mandos múltiples. Bajo esta

estructura, cada persona dentro de la organización pertenece a dos líneas de mando:

Verticalmente, pertenece a una división o departamento según la función que realice.

Horizontalmente, pertenece a un equipo integrado por personas de diferentes divisiones o

departamentos con el fin de dedicarse a determinado proyecto específicamente.

Ventajas: Alinea los intereses de las personas y grupos de acuerdo a áreas funcionales y

también procesos productivos incrementando así la motivación profesional. Adicionalmente,

conjuga la especialización con la colaboración entre departamentos y áreas funcionales.

Desventajas: Requiere de una inversión considerable de tiempo en planificación y

alineamiento estratégico. También requiere de coordinación entre los mandos.

Finalmente, vale la pena aclarar que una empresa es un ente dinámico que al cambiar de tamaño,

de objetivos y de estrategias, deberá adaptar su estructura organizacional de acuerdo a su

entorno productivo.

pág. 24
11. ELEMENTOS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Todo sistema organizacional de una empresa parte de unos elementos clave con los que

elaborar un plan que haga posible el crecimiento de la misma. En base a estos, se define una

estructura organizativa.

 Número de empleados

 Disposición y extensión geográfica

 Nivel de desarrollo de producto

 Relación de autoridad central o descentralizada

 Grado de control de calidad del producto o servicio

 Mercado o modelo de negocio

Todo esto forma parte de la seña de identidad de cualquier tipo de empresa. De ahí, la

importancia de la estructura organizacional como la base de la misma cultura

organizativa.

12. CONCLUSIÓN

La gestión empresarial es vital para toda empresa, ya sea que quiera iniciar o crecer su empresa.

Como ya comprobamos una buena y correcta gestión empresarial, nos llevara a la grandeza y nos

hará crecer no solo como empresarios, sino también como seres humanos, ya que el ser más

importante dentro de cualquier organización es el humano.

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De la misma manera, el llevar a coba la gestión no es tarea sencilla, se necesita una gran paciencia,

ser un gran observador, pero sobretodo ser una persona especializada en la gestión empresarial, ya

que está involucra todo lo que rodea a la empresa, las relaciones humanas, la comunicación,

La gestión, no es solo dar órdenes y arreglar superficialmente los problemas que existan dentro de

cualquier organización, si no que se debe de cortar de tajo los problemas, arreglar los malentendidos,

y administrar los recursos de una manera eficaz y eficiente, que permitan al empresario dueño de la

empresa gozar de más y mejores beneficios, que a su vez se traducen en mejores sueldos para los

trabajadores, más y mejores empleos dentro de la empresa y una satisfacción mayor del cliente.

El gestor no solo se enfoca en los problemas que pueda haber dentro de cualquier organización,

también se dedica a estudiar al cliente final, que es el que consume el producto o servicio que la

empresa ofrece. Para poder estudiar al cliente y al trabajador, el gestor se apoya de varias

herramientas para facilitar su análisis y así poder llevar a cabo la función principal de la gestión,

ganar más con menos, sin descuidar al cliente.

Sea cual sea la estructura organizacional que adopte una empresa, debe tener muy presente que lo

que se busca es realizar la mejor selección, la más óptima, que brinde en el largo plazo una ventaja

competitiva en la empresa, al maximizar el talento humano existente frente a las necesidades del

mercado.

Estructura organizacional lineal.-Esta estructura de organización se basa en la autoridad lineal

donde los subalternos obedecen a sus superiores Estructura organizacional funcional

Esta estructura de organización está basada en dividir el trabajo o departamientacion funcional de la

empresa según la especialización. Busca que cada persona trabaje en lo que está especializada.

La estructura funcional amplía a toda la organización el concepto de la departamentalización

funcional. Bajo una estructura funcional la gerencia diseña una organización basada en la idea de

pág. 26
agrupar las especialidades ocupacionales que son similares o relacionadas, la fuerza estructural

funcional reside en las ventajas de ahorro de costos que pueden lograrse en virtud de la organización

al reunir las especialidades de carácter similar se logra obtener economías de escala, se minimiza la

duplicación de personas y equipo y se consigue que los empleados estén más cómodos por que pueden

alternar con compañeros que hablan el mismo idioma, estas especialidades de carácter similar son

llamadas funciones.

Estructura organizacional por división.-En este caso, la empresa se organiza por productos o líneas de

productos, por zonas geográficas o bien por tipo de clientes

La estructura matricial consiste en la agrupación de los recursos humanos y materiales que son

asignados de forma temporal a los diferentes proyectos que se realizan, se crean así, equipos con

integrantes de varias áreas de la organización con un objetivo en común: El Proyecto, dejando de

existir con la conclusión del mismo.

pág. 27
Bibliografía

Idalberto Chiavenato “Introducción a la Teoría General de la Administración” la gestión

empresarial

 Rubio Domínguez Pedro, (2006). "Introducción a la gestión

empresarial", Edición electrónica, Eumed, España, 311 páginas.

 Ernesto Haberkorn, (2003). "Gestión empresarial con ERP", Primera edición, Microsiga

Intelligent, Sao Paulo, 669 paginas

 José Ruiz Canela López, (2004). "La gestión por calidad total en la empresa moderna", Sexta

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 David J. Rachman, Michael H Mescon, (1996). "Introducción a los negocios enfoque

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 Philip Kotler, (2003). "Fundamentos de marketing" Sexta edición, Prentice Hall, México, 680
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 Carlos Mallo, Sylvia Meljem, Carlos Jiménez, (2000). "Contabilidad de costos y estratégica
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 Mintzberg (1984), «una estructura organizacional es el conjunto de todas las formas en que
se divide el trabajo en tareas distintas y la posterior coordinación de las mismas».
 Strategor (1988) «es el conjunto de las funciones y de las relaciones que determinan
formalmente las funciones que cada unidad deber cumplir y el modo de comunicación entre
cada unidad».
 Organización funcional, matricial. [Documento en línea]. Disponible:
 http: //bvs.sld.cu/revistas/así/vol16_4_07/aci101007.html
 Tipos de Estructura Organizacional. [Documento en línea]. Disponible:
 http://crearunaempresaya.wordpress.com/2011/09/08/58/
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