MODULO 2. Administración de Recursos Humanos

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HMANOS
MÓDULO II
UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACION

ENRIQUE GUZMAN Y VALLE
“Alma Mater Del Magisterio Nacional”
ESCUELA DE POSTGRADO
AUSPICIO ACADÉÉ MICO - RÉSOLUCIOÉ N N° 980 -2017-ÉPG-UNÉ
MODULO II
PROMUEVE Y EJECUTA
EDITADO CON FINES DE CAPACITACIÓN

MATERIAL DIDÁCTICO AUTOINSTRUCTIVO
POSGRADOSPERU 1 Forjando la Calidad Educativa

MÓDULO II
INTRODUCCIÓN
Tratar el tema del Liderazgo es una gran responsabilidad, por ser uno de
los fenómenos humanos más antiguos y trascendentes, de los cuales con
gran profusión han investigado y publicado una gran cantidad de autores,
desde épocas, corrientes y países diferentes. La experiencia personal y
profesional, en mi caso, de haber liderado en escenarios organizacionales y
dedicarme ahora a compartir esa entrañable experiencia con
colaboradores, clientes y alumnos de diversos países, niveles
culturales, ideologías, profesiones y personalidades diferentes, me
motivó a compartir estas consideraciones para que al decidir las
mejores prácticas, podamos tomar en cuenta los antecedentes de carácter
científico. No encontrarán recetas como en los libros de cocina, porque
realmente no las hay. Partir de la ciencia, para creativamente aportar
nuestro arte a la aplicación práctica, será el verdadero reto de todo
líder. Combinar razón y corazón, de manera situacional, no lesvendrá
mal.
La motivación está constituida por todos los factores capaces de

provocar,mantener y dirigir la conducta humana hacia un objetivo.La
motivación también es considerada como el impulso que conduce a una
persona a elegir y realizar una acción entre aquellas alternativas que
se presentan en una determinada situación. La motivación está
relacionada con el impulso, porque éste provee eficacia al esfuerzo
colectivo orientado a conseguir los objetivos y metas, y empuja al
individuo a la búsqueda continua de mejores situaciones a fin de
realizarse profesional y personalmente, integrándolo así en la
comunidad donde su acción cobra significado.
Por eso fundamentamos que la motivación es un compulsor

importantísimo en la decisión del individuo de convertirse en líder y
asumir un proceso de liderazgo quelo conduzca al éxito. Él impulso más
intenso se logra por las motivaciones que derivan de la insatisfacción
delas necesidades, lo cual moviliza al ser humano a actuar en
función de satisfacerlas, alcanzar las metas y con ello, reducir la
tensión.

MÓDULO II
Lo que se resume en el formato NECESIDAD-DESEO- TENSIÓN-

ACCIÓN, que se muestra a continuación.
Abundando más en la influencia de la motivación en las acciones de

liderazgo. Según Chiavenato, existen tres premisas motivacionales que
explican la naturaleza de la conducta humana. Estas son:
a) El comportamiento es causado. Es decir, existe una causa interna

o externa que origina el comportamiento humano, producto de la
influencia de la herencia y del medio ambiente.
b) El comportamiento es motivado. Los impulsos, deseos,

necesidades o tendencias, son los motivos del comportamiento.
c) El comportamiento está orientado hacia objetivos.
Existe una finalidad en todo comportamiento humano, dado que hay

una causa que lo genera. La conducta siempre está dirigida hacia
algún objetivo

MÓDULO II
EL CICLO MOTIVACIONAL
Si enfocamos la motivación como un proceso para satisfacer necesidades,

surge lo que se denomina el ciclo motivacional, cuyas etapas son las
siguientes:
a) Homeostasis. Es decir, en cierto momento el organismo
humano permanece en estado de equilibrio.
b) Estímulo. Es cuando aparece un estímulo y genera una

necesidad.
c) Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha aún), provoca un estado

de tensión.
d) Estado de tensión. La tensión produce un impulso que da

lugar a un comportamiento o acción.
e) Comportamiento. El comportamiento, al activarse, se dirige a

satisfacer dicha necesidad. Alcanza el objetivo satisfactoriamente.
e) Satisfacción. Si se satisface la necesidad, el organismo

retorna a su estado de equilibrio, hasta que otro estimulo se
presente. Toda satisfacción es básicamente una liberación de
tensión que permite el retorno al equilibrio homeostático anterior.
Teniendo clara la determinante influencia de la motivación al éxito, en el

comportamiento decisional y actitudinal de los líderes, conviene
profundizar en las distintas definiciones de reconocidos autores sobre el
proceso de liderazgo y sus actores principales: los líderes y su evolución en
los dos últimos siglos.
DEFINICIONES DE LIDERAZGO
MÓDULO II
Actualmente existe un gran número de estudios, libros y artículos

sobre el tema y un amplio arsenal de definiciones de lo que es un líder.
Esas definiciones tienen distintos supuestos teóricos de las ciencias
administrativas o psicosociales.
En la realidad cotidiana la palabra liderazgo tiene varias

interpretaciones y confusionesque vale la pena definir. Se suele
confundir el concepto de liderazgo con el de administrador. Incluso el
mismo Peter Drucker cae en esta confusión en su libro Managing for
the Future (1992). Algunos han tratado de hacer una distinción radical, en
laque consideran que las organizaciones actuales requieren de líderes
y no de administradores, como es el caso de Warren Bennis (Bennis
y Burt 1985).
En las diferentes ciencias o disciplinas, líder se entiende como ser el

primero, tal es el caso dela mercadotecnia, donde se habla de
productos lideres, o en la misma ciencia administrativa, cuando se
refiere al liderazgo de la empresa por ser la mejor o la más grande,
o la de mayores utilidades. En el lenguaje tradicional, tanto en empresas
como en instituciones gubernamentales ogrupos organizados, liderazgo
es equivalente a tener el mando o el poder o la responsabilidad.
El liderazgo al que nos referimos aquí es la acción de influir en los demás;

las actitudes, conductas y habilidades de dirigir, orientar, motivar,
vincular, integrar y optimizar el quehacer de las personas y grupos para
lograr los objetivos deseados, en virtud de su posición en la estructura de
poder (French, 1971), y promover el desarrollo de sus integrantes
(McGregor, 1960).Este enfoque está fundamentado en la psicología
social, especialmente en la dinámica de grupos y también en la teoría del
desarrollo organizacional, que es una teoría y práctica de las ciencias de
laconducta aplicadas a las organizaciones para enfrentar el cambio.
En nuestro estudio nos interesan todas aquellas personas que están

a cargo o promueven, dirigen y coordinan a otros seres humanos. Y nos
interesa investigar la conducta en su sentido más amplio: valores,
pensamientos, actitudes, sentimientos, acciones y resultados, así
como el fenómeno de la interacción del líder con sus seguidores.

MÓDULO II
El liderazgo que examinamos aquí se da tanto en una relación

definida y estructurada de quien tiene el poder o la autoridad, como en la
relación informal de quien influye sobre otros, aunque no tenga ninguna
relación de autoridad y sólo con su poder o fuerza moral justifique esa
función. Sin embargo, aquí denominamos líderes a aquellos que dirigen a
otros con su poder personal, intelectual, psicológico o emocional. Nos
referimos a aquellos que, aún cuándo tienen la autoridad formal,
confían en y utilizan más su influencia en los atributos personales de
inteligencia, en los valores; en la forma original de percibir el medio, o de
vivir las emociones.
Nos interesan aquellos dirigentes que procuran fortalecer su influencia a

partir de sus conocimientos y experiencias; que se ganan el poder en la
forma de tratar a los demos y sus principales fuerzas son la entereza moral
y las habilidades de dirección y organización desarrollo personal integral
de él mismo y de sus colaboradores; en la tarea misma de lograr las
metas esperadas e incluso sobrepasarlas. Esta concepción humanista
exige una congruencia personal y grupal que promueva y dignifique el
quehacer humano, organizacional e institucional, y que al mismo tiempo
construye su medio ambiente.
La ética y los resultados humanos totales ("holísticos") caracterizan

esencialmente a los líderes que definimos. Desde luego, no queremos decir
que los líderes tienen que ser necesariamente santos o héroes. El hombre
normal, el líder humano posee cualidades y defectos, se equivoca,
comete errores; pero su orientación y su actuación están dirigidas a la
construcción de sí mismo, de sus semejantes y de su mundo. No
construye destruyendo. Los fines no justifican nunca los medios. Él
liderazgo es, ante todo, un arte, más que una ciencia fría, descriptiva
y deshumanizada. Percibir sus distintas dimensiones. En primer lugar
quisiera citar aStodgil (1974), que luego de revisar la literatura
sobre el tema, sugiere once perspectivas desde las que los distintos
estudios definen el liderazgo:
1. como una función de los procesos de grupo;
2. como parte de la personalidad;
3. como el arte de buscar consenso;
4. como la capacidad de influir;
5. como una forma de persuadir;
6. como conductas o comportamientos específicos;
7. como una relación de poder;
8. como un instrumento para obtener los objetivos;
9. como un efecto de la interacción;
10. como un papel o rol;
11. como el inicio de una estructura.

MÓDULO II
Nuestro enfoque estará orientado hacia la conceptualización dinámica y

existencial del liderazgo en los distintos escenarios.
Antes, resulta conveniente resaltar el enfoque de proceso que tiene el

fenómeno de liderazgo, en el cual observaremos la interdependencia
que tienen entre sí las distintas etapas y acciones que lo conforman. Se
destaca la identificación de las necesidades de los seguidores como punto
de partida del proceso, ya que su acción debe dirigirse a asociar las metas,
estímulos y ayuda del líder a sus colaboradores en la trayectoria hacia
la consecución de las metas. Y en la medida que este fenómeno
complejo funciona bien, se acciona de manera paralela como una moneda
de dos caras, por un lado aumenta la satisfacción, motivación y aceptación
de los seguidores hacia el líder, y por el otro se refleja en el
alcance de un eficiente desempeño en el logro de las metas individuales,
grupales y organizacionales.
Existe desempeño eficiente igualmente resulta interesante contextualizar

el proceso de liderazgo a la necesaria asociación con las competencias
que debe ostentar el líder como sujeto activo y principal del proceso.

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LAS COMPETENCIAS CLAVES PARA UN BUEN LIDERAZGO
Definición de competencias:
Conjunto de valores, rasgos de personalidad, habilidades, conocimientos,

actitudes e intereses que posee un individuo y, que del grado de desarrollo
de estas, depende el nivel de su éxito personal, grupal y organizacional.
Componentes de las Competencias

1. Los valores
2. Los rasgos personales del líder
3. Sus conocimientos
4. Sus habilidades y destrezas
5. Sus actitudes
Existen muchas posturas diferentes en cuanto a la identificación de las

competencias de liderazgo, por lo que proponemos tomar en cuenta tres
grandes grupos: las relacionales, las técnicas y las estratégicas; de cuya
puesta en práctica dependerá el exitoso resultado del líder.
1. Las competencias relacionales de liderazgo son:

 El autoconocimiento y autocontrol
 La motivación personal
 La comunicación
 El interés por el desarrollo de sus colaboradores
 El trabajo en equipo
 La gestión de conflictos
2. Las competencias técnicas de liderazgo son:

 Tomar decisiones
 La organización del trabajo
 La delegación efectiva
 El proceso de planear, gestionar, evaluar, analizar
 La gestión del tiempo y el estrés
 Producir y servir

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3. Las competencias estratégicas de liderazgo son:

 Diseño de procesos
 Planeación a largo plazo
 Innovación
 Pensamiento analítico y estratégico
 Visión de futuro
 Gestión de cambios
Una primera aproximación de la psicología social (Cartwright y Zander,

1971) nos presenta al liderazgo como la capacidad de tener el poder
personal y social, la habilidad de convertir una intención en un resultado y
mantenerlo con, a través y para la gente. Es decir, el liderazgo parte de la
personalidad, de la capacidad individual de obtener los resultados, pero en
una relación esencial con los seguidores, dentro de un contexto social
determinado.
Para John W. Gardner, "líder es aquel que concibe y expresa metas que
elevan a las personas por encima de sus pequeñas preocupaciones,
por encima de sus conflictos y las integra en la búsqueda de metas
trascendentes y dignas de sus mejores esfuerzos" (Gardner, 1990). En
otras palabras, es aquel que no sólo concibe, genera y define los
objetivos, sino que los sabe expresar, los comunica; logra hacer llegar el
mensaje a los miembros de su equipo, de su institución. La transmisión es
esencial en el proceso de conducir a otros. Sin la comunicación efectiva el
liderazgo no existe. El líder tiene el poder de humanizar y dar sentido
de trascendencia, de promover una fuerza superior, sinérgica, que
facilita la aportación del máximo esfuerzo. Liderazgo, en la concepción de
John P Kotter, "es el proceso de mover a un grupo o grupos hacia alguna
dirección, a través de medios no coercitivos" (Kotter, 1988).
Kotter enfatiza la naturaleza del liderazgo como un continuo, como

un proceso que se puede alimentar o desgastar; es un fenómeno
dinámico que depende de fuerzas que lo fortalecen o debilitan. "Liderazgo
es ser un agente de cambio" (Siliceo, 1992), un transformador que conoce
y maneja las variables de su mundo en continua mutación y evolución; se
abre al cambio y lo promueve; no al cambio por si mismo, sino como una
mejora continua y como un reto inexorable de la evolución humana. En
este “trabajo” modifica y crea mejores condiciones materiales y humanas; y
se trasciende a través de la acción del homo faber y del homopolitikoon.

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En dinámica de grupos, Cartwright y Zander (1971) conciben al líder

como aquel que, independientemente de su nivel jerárquico, es el que más
influye en un grupo para el logro de sus resultados. Todo grupo
humano organizado tiene consciente o inconscientemente una serie de
metas y una misión por alcanzar. El líder ayuda a que se encuentren,
clarifiquen y definan las metas. Las influencias o conductas de
liderazgo pueden ser de dos tipos: a las primeras las denominamos
influencias de tarea, que son todas aquellas acciones de cualquier
miembro del grupo que definen metas, que programan actividades, que
proporcionan información relevante para facilitar la obtención de los
objetivos. También se refiere a las actividades que llevan al grupo a
evaluar resultados, a diagnosticar la situación actual del equipo en
relación con las metas, al control de actividades; en resumen, son
todas las influencias que dan dirección y llevan al logro de la misión por
la que existe ese equipo humano.
El segundo tipo lo constituyen todas las intervenciones de liderazgo

que denominamos influencias de mantenimiento, que son todas aquellas
acciones de cualquier miembro del grupo que fortalecen la integración y
cohesión de dicho equipo. En esta categoría se cuentan todas las
intervenciones que propician el entendimiento de los miembros entre si, la
comunicación y la retroalimentación. También son influencias de
mantenimiento aquellas que buscan el consenso y la valoración de las
ideas y las aportaciones de los miembros del grupo. Asimismo, las que
ayudan a resolver las diferencias y los conflictos entre los miembros. En
pocas palabras, son las que propician la identidad, la motivación, la
cohesión, la vinculación y la permanencia de las personas en un grupo
humano.
Un equipo maduro recibirá influencias de mantenimiento y de tarea de

diversos miembros, es decir, tendrá un liderazgo compartido (French,
1971). Líder, según Warren Bennis, es ser un visionario, un profeta, un
artista del futuro que logra que las visiones se concreten (Bennis y
Nanus, 1985). Tener un conocimiento amplio del presente y sus
posibilidades en el futuro. El liderazgo es un asunto de futuro;
difícilmente se sigue a una persona si no habla de él, de lo que se puede
lograr, de las opciones de progreso y beneficio en el mañana. Sin embargo,
es fundamental que el líder concretice la visión, e inicie su realización,
bajo pena de permanecer como un soñador y no lograr o perder el
liderazgo. Líder significa, en la concepción de los especialistas de la
planeación estratégica, entre los que incluimos particularmente a Peter
Drucker (1964) y a Kenichi Omahe (1983), ser un estratega, un
globalizador de las metas, ideas y programas; un generador de
actividades y procesos programados. Blanchard, en su ponencia en el

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Congreso de la ASTD en San Francisco, California, en 1991, se explayó en

el concepto de que ser "líderes servir" (Blanchard, 1991). Esto significa
que el dirigente tiene como responsabilidad poner todas sus
cualidades, energías y talentos en la tarea de lograr que sus seguidores
obtengan éxito, logren las metas, se desarrollen y cumplan con la misión
de su puesto. Si ellos tienen éxito, el líder lo tendrá también, lo
mismo que la organización o institución; integra en su definición un
sentido ético trascendente y el proceso de delegación. Líder es ser un
maestro, un formador de personas; un inspirador de hombres y
mujeres que generarán sus propias visiones y motivación
(Krisnamurti, 1980); es decir, inspiración, entrega, cariño por lo que se
hace. Y en este sentido podemos decir que el verdadero dirigente es un
inspirador y un estimulador del trabajo y de las es hacia las metas y los
valores de sus propios equipos humanos (French, 1971).
El Líder es un administrador de energías y recursos que se dirige a

los procesos humanos superiores como son la entrega, la pasión por lo que
se hace, la lealtad, la colaboración, la trascendencia, el sentido del
trabajo y de la vida, el desarrollo personal y el comunitario, a través
del manejo de los recursos materiales, tecnológicos y administrativos, y
con el fin de lograr resultados. Los resultados, en su sentido más amplio,
son aquellos que generan riqueza material, social, cultural y espíritu, y
que ponen al servicio del hombre bienes y servicios que lo elevan en su
calidad humana integral.
El líder es el que facilita este proceso de integración, superación y

sublimación de los intereses y necesidades parciales para formar un
equipo humano solidario, que respetando al individuo crea una nueva
identidad, ya sea de grupo, de organización o de país. El liderazgo cobra
sentido en esta creación de un esfuerzo comunitario. Es el aglutinador de
energías, de necesidades, de expectativas, de creencias y de fines
comunes. De aquí que el líder y su desempeño sea primordialmente un
fenómeno social y simbólico. El líder es el sintetizador del pensamiento
positivo futuro del grupo humano; es el receptáculo aglutinador de los
deseos y fines más profundos de su equipo. Es la esperanza y la
confianza; es la seguridad y la fuerza de voluntad; es el que entiende y
ayuda a superar las contradicciones; el que salvaguarda los valores
tradicionales fundamentales; el que mantiene o ayuda a incrementar
el autoaprecio y quien propone nuevos valores trascendentes. El
liderazgo es un fenómeno social de interrelaciones y de intercambio que se
basa en las necesidades del grupo y en el estilo de los líderes que
encajan en la dinámica de la relación

MÓDULO II
En esta nueva concepción del liderazgo, éste se redefine como una

función de Compendio bibliográfico elaborado por: MSc. Isabel Jover
Jiménez. 11 servicio, y en vez de que la organización humana
dependa de la voluntad y delpoder del hombre en la cúpula, ahora
la organización se dirige más claramentehacia el individuo, el
ciudadano, el cliente, que es el beneficiario último de lasorganizaciones
humanas. Vemos hoy que la nueva revolución administrativa concibe la
famosa pirámide invertida. En la cúspide y en el fin último esta el
destinatario final de los servicios y bienes, seguido de los niveles
jerárquicos más bajos de la organización, que deben ser apoyados y
servidos por los niveles superiores. Por lo que los líderes, los directores y
gerentes aparecen apoyando y al servicio de toda la organización. Ser
líder hoy, es servir. O visto desde la perspectiva de Tom Peters y
Robert Waterman (1982) en su libro En búsqueda de la excelencia;
“Lo que habíamos dejado de tomar en cuenta en la tarea de
incrementar la productividad en las organizaciones, era que todo
proviene de las personas”. Los líderes sólo pueden asegurar la
productividad y la calidad basados en las personas, que son quienes
hacen los bienes y proporcionan los servicios. El poder esta cada vez más
en la antiguamente despreciada base de la pirámide. Y de aquí surge
el nuevo tema recurrente del liderazgo.
Abajo se producen organizaciones fuertes; se resuelven los problemas en el

lugar donde suceden, sin pasar por la burocracia de las
anquilosadas organizaciones. Abajo esta la posibilidad de cambio rápido,
de flexibilidad, de adaptación al cliente y de mayor productividad. Abajo
esta la posibilidad de formar ciudadanos corresponsables de resolverlos
problemas comunitarios y encontrar la democracia participativa. Pero esto
significa una fuerza de trabajo capacitada y entrenada para la era de
la información y del conocimiento; responsable y preparada para manejar
el "shock del futuro" (Toffler, 1972).
En otras palabras, con mayor madurez técnica y humana; más

democracia y participación. Éste es el contexto teórico, conceptual y
evolutivo en el que necesitamos estudiar, analizar Y, sobre todo, preparar
a los líderes del futuro, que ya llegó.
EL LIDERAZGO se da, como hemos mencionado, en todos los aspectos de

la vida social;en la relación padres-hijos, en la escuela, en los grupos
formales e informales; en el mundo político, en el empresarial y en el de
las instituciones públicas; en los clubes, en las organizaciones de
beneficencia, en el contexto nacional e internacional, etcétera.
Liderazgo Político

MÓDULO II
Hay muchos niveles de influencia política. Aristóteles definía al hombre

como un ser político, es decir, de la polis, de la ciudad, del Estado. El ser
humano es un ser que vive en sociedad, y como tal, una de sus principales
responsabilidades es la de formar una comunidad.
Liderazgo Empresarial.
En el lenguaje común, liderazgo empresarial significa la actividad

directiva en las agrupaciones industriales, cámaras u organismos
representativos ante el sector gobierno, o ante otros organismos cúpula.
Esta función es ejercida, normalmente, por dirigentes que tienen interés
de influir, no sólo en sus propias empresas, sino el desarrollo y
crecimiento social, político y de negocios más amplio.
Liderazgo Emprendedor.
Se entiende por liderazgo emprendedor la actividad de las personas

al iniciar un negocio, empresa u organización ya sea con fines lucrativos
o no. El empresario es aquel que se caracteriza por iniciar y/o desarrollar
un proyecto organizacional como son fábricas, giros comerciales, escuelas,
clubes, empresas de servicios, etcétera.
Liderazgo Ejecutivo.
En la actualidad, las ciencias administrativas (Drucker, 1988) insisten

cada vez más en la importancia de que los directivos, gerentes y
funcionarios públicos posean características semejantes a las de los
lideres empresariales en cuanto a iniciativa, capacidad de cambio,
orientación hacia resultados y, en su caso, a la productividad, efectividad y
rentabilidad.
Liderazgo del Educador.
La educación también tiene el reto de cambiar en este nuevo orden y

competencia mundial. Los directores escolares y administradores de
escuelas pueden ser verdaderos líderes, y "no sólo administradores", sino
ejecutivos emprendedores que deben estar orientados hacia resultados con
un espíritu de cambio y crecimiento permanente dela calidad de sus
servicios y de su administración escolar.

MÓDULO II
En los procesos de enseñanza-aprendizaje que se ponen en práctica en las

instituciones educativas de nivel medio y universitario, también existen
diversas posiciones al respecto. Por experiencia práctica de la autora, se
recomienda valorar los beneficios de un enfoque constructivista porque
supone la inducción de un proceso participativo y reflexivo a la vez.
El educador que asume una postura de liderazgo “motiva, convence,

arrastra” al estudiante hacia la investigación de la información que le
permite conformar sus propios conceptos, opiniones y puntos de vista.
El líder educativo estimula la independencia y concientiza hacia la

necesidad de estudiar no para aprobar exámenes, no para ser
repetidores de conceptos de famosos autores, sino para formar una
verdadera cultura y valores a partir de la adquisición de
conocimientos y desarrollo de habilidades que les permita convertirse
en una persona integral y comprometida con la sociedad.
¿QUÉ ES EL CONSTRUCTIVISMO?
Básicamente puede decirse que el constructivismo es el modelo que

mantiene que una persona, tanto en los aspectos cognitivos, sociales y
afectivos del comportamiento, no es un mero producto del ambiente ni
un simple resultado de sus disposiciones internas, sino una
construcción propia que se va produciendo día a día como resultado de
la interacción de estos dos factores”. En consecuencia, según la posición
constructivista, el conocimiento no es una copia de la realidad, sino una
construcción del ser humano; esta construcción se realiza con los
esquemas que la persona ya posee (conocimientos previos), o sea con lo
que ya construyó en su relación con el medio que lo rodea.
Esta construcción que se realiza todos los días y en casi todos los
contextos de la vida, depende sobre todo de dos aspectos:
1.- De la representación inicial que se tiene de la nueva información
2.- De la actividad externa o interna que se desarrolla al respecto.
En definitiva, todo aprendizaje constructivo supone una construcción que

se realiza a través de un proceso mental que conlleva a la adquisición
de un conocimiento nuevo. Pero en este proceso no es solo el nuevo
conocimiento que se ha adquirido, sino, sobre todo la posibilidad de

MÓDULO II
construirlo y adquirir una nueva competencia que le permitirá

generalizar, es decir, aplicar lo ya conocido a una situación nueva.
El Modelo Constructivista está centrado en la persona, en sus experiencias

previas de las que realiza nuevas construcciones mentales, considera que
la construcción se produce:Cuando el sujeto interactúa con el objeto del
conocimiento (Piaget)Cuando esto lo realiza en interacción con otros
(Vigotsky)Cuando es significativo para el sujeto (Ausubel)“Una estrategia
adecuada para llevar a la práctica este modelo es "El método de
proyectos", ya que permite interactuar en situaciones concretas y
significativas y estimulael "saber", el"saber hacer" y el "saber ser",
es decir, lo conceptual, lo procedimental y lo actitudinal” .En este
Modelo el rol del docente cambia. Es moderador, coordinador,
facilitador, mediador y también un participante más. El
constructivismo supone también un clima afectivo, armónico, de mutua
confianza, ayudando a que los alumnos y alumnas se vinculen
positivamente con el conocimiento y por sobre todo con su proceso
de adquisición.
El profesor ejerce un papel de liderazgo activo asumiendo una

responsabilidad como mediador y facilitador del aprendizaje y debe:
 Conocer los intereses de alumnos y alumnas y sus
diferencias individuales (Inteligencias Múltiples)
 Conocer las necesidades evolutivas de cada uno de ellos.
 Conocer los estímulos de sus contextos: familiares, comunitarios,
educativos y otros.
 Contextualizar las actividades. Y por supuesto, en el importante
papel de liderazgo que el profesor ejerce en el ámbito docente,
necesita demostrar cualidades de influencia en los estudiantes tales
como:
• Ser audaz, inteligente.
• Vencer las ideas negativas.
• Ser paciente y consistente.
 Tener y demostrar buen carácter.
 Luchar por la calidad.
 Prever las necesidades a largo plazo.
 Saber enmarcar los objetivos del grupo de estudiantes en
consonancia con los institucionales.
 Ser apasionado por el cambio y lo nuevo.
 Demostrar habilidades en la toma de decisiones.
 Arrastrar y no empujar.
 Ganar autoridad moral.
 Capacidad y actitud de Aprendizaje constante.
 Preocupación por el desarrollo de las personas

MÓDULO II
 Adaptabilidad y creatividad.
Adicionalmente a las cualidades que ostenta de modo individual el líder

educativo, debe evidenciar actitudes consistentes con sus habilidades,
entre las que se destacan: la capacidad de realizar un diseño integral
del proceso docente que permita sustentar adecuadamente el
conocimiento científico más actualizado como base esencial del
proceso académico; combinada con la orientación y tutoría de
investigaciones que le permitan al alumno/a profundizar, participar
analíticamente y conformar sus propios conceptos; motivar el proceso
docente con la realización de dinámicas y actividades participativas
que le faciliten vivenciar y desarrollar destrezas y habilidades individuales
ygrupales relacionadas con dicho conocimiento; y por último, la
aplicación de test y herramientas especializadas que faciliten información
sobre capacidades y competencias de los participantes en dicho proceso.
Liderazgo del Docente
Un conjunto de factores aparentemente subjetivos pero que dependen en

gran medida de actitudes, los tipificaremos como los que del liderazgo
docente:
 Que Quiera: es condición vital que el docente tenga deseos de
compartir con otros sus conocimientos y sus experiencias, que goce
con el desempeño de esta actividad.
 Que sepa: es condición sabida, nadie podrá enseñar lo que no
sabe. “Nadie puede brindar lo que no tiene” Pero el grado de
dominio del tema debe ser mayor que lo que se espera que
enseñe.
 Que sepa cómo aprenden los adultos: existen muchos estudios
relativos a la manera como aprende la gente, sobre todo en lo
relativo al aprendizaje para el trabajo. El conocimiento y la
habilidad en el manejo de las técnicas y ayudas audiovisuales
auxilian al instructor a reducir barreras y hacer que sea
óptimo el aprendizaje de los participantes.
 Que sepa cómo: el solo dominio de un tema no da a una persona la
garantía de saber comunicarlo en términos pedagógicos o
andragógicos Un individuo puede ser un sabio en un tema y
puede ser pésimo expositor. El docente deberá estar pendiente en
todo momento de los mensajes no verbales del grupo, los cuales le
brindan información sobre el grado en que se está realizando la
comunicación. El “saber como” permitirá al docente ser ágil en el uso
y variación de las técnicas más eficaces para un objetivo
determinado.

MÓDULO II
 Que sepa comunicarse: es importante recalcar que un profesor

necesita saber comunicarse hábilmente con el grupo. Y lo que
es más importante: “Transmitir imágenes, más que conceptos“. A
las personas les resulta difícil retener y comprender los conceptos
en términos abstractos, en cambio las imágenes son contenidos
que fácilmente retenemos, memorizamos y significamos.
 Que sea flexible: recordemos que un docente profesional siempre se
prepara para sus sesiones, de ninguna forma es alguien que
improvisa. Un profesional siempre planea sus sesiones, sus tiempos
didácticos, sus ejercicios, etc.
 Sin embargo, en ocasiones el debe realizar ajustes a su

programa y plan de sesión. Ello puede obedecer al nivel del
grupo, a un interés auténtico del mismo en un determinado
tema, etc. Debe ser consecuente y flexible para realizar dichos
ajustes y así orientarse de manera más atinada y apegada a los
requerimientos del grupo. Si ante una situación fuera de orden,
alguien debe reaccionar con mesura se espera que sea el profesor.
Ser flexible no significa“Cambiar por Cambiar”.
Recomendaciones que pueden ayudar en la conducción

del líder docente
 Iniciar puntualmente las sesiones.

 Cuidar que su presentación personal sea correcta y sin
exageración, además debe poner especial atención en la limpieza
y pulcritud personal.
 Mantener una actitud de respeto y autenticidad con el grupo.
 Evitar actitudes de superioridad.
 Orientar y convencer, nunca imponer, ya que su papel
principalmente debe ser el de conductor, moderador o facilitador
del aprendizaje.
 Dirigir la atención y la mirada a todos los miembros del grupo.
 Brindar a todos los participantes la misma oportunidad de
intervenir y motivar a los más introvertidos.
 Conservar el dominio de la situación, no permitiendo que
dificultades imprevistas (fallos de un aparato, interrupciones
de personas extrañas, etc. le hagan perder seguridad en sí
mismo.
 No alterarse. Cuando una situación irrita o impacienta es más
difícil resolverla, hay que afrontar todo con calma y serenidad.

MÓDULO II
 Colocarse siempre en un lugar visible para todos y

emplear adecuadamente el espacio.
 Procurar mantenerse de pie, en posición natural.
 Evitar los extremos en el uso de ademanes y gestos, no
abusar de ellos, pero tampoco permanecer inmóvil y rígido.
 Emplear un tono de voz que todos puedan oír claramente.
 Usar oportuna y correctamente los materiales didácticos y
apoyos de n, tal como fue señalado en el plan de sesión.
 Preocuparse por su auto-evaluación y auto-superación; por
cuestionar constantemente sus materiales, su actuación y hacer
ajustes, actualizando siempre el contenido de su curso y su
propia actuación, adecuándose al grupo.
Habiendo abordado los anteriores temas introductorios, daremos un

paseo por las distintas concepciones que en los últimos tiempos han
conformado lo que se ha dado en llamar.
ARQUITECTURA DEL LIDERAZGO
Perspectivas científicas.
"Un líder es un hombre que tiene la capacidad de hacer que los demás
hagan lo que no quieren hacer y que les guste".(Truman).
El líder como capataz.
En el Modelo Científico de F. W. Taylor, el liderazgo obedece

fundamentalmente a características formales. Es decir, el líder se debe a
su posición. El tipo de liderazgo es racional, enfatizando en la eficiencia
como su valor fundamental. Sin embargo, el líder puede incrementar
su impacto en sus subordinados, a través del propio conocimiento que
pueda tener sobre los procesos de trabajo que los subordinados
deban desarrollar. Es decir, cuando el conocimiento del líder se convierte
en esencial para incrementar la eficiencia del trabajo y facilitar al
trabajador la ejecución de sus funciones, el liderazgo se ve aumentado. Sin
embargo, para el trabajador el líder es aquella persona que ocupa una
posición de superior dentro de la organización. Por otra parte, el
trabajador sabe que su líder ante todo, es un experto en el trabajo que el
propio trabajador debe desarrollar.
El liderazgo dentro del Modelo de la Gerencia Científica de Henri Fayol está

relacionado con la jerarquía organizacional. Es decir, la función de

MÓDULO II
liderazgo se otorga a la persona de acuerdo con la posición jerárquica

que la misma ocupa dentro de la organización. La función de
liderazgo es sumamente importante dentro de la Gerencia Científica, ya
que el crecimiento de la organización, está estrechamente correlacionada
con el tipo de líderes que la misma tiene. Por ejemplo, al ejecutivo más alto
de la organización se le considera como el líder general, y su manera de
proceder afecta a toda la organización. Como líder general, él se encarga
de coordinar los diferentes elementos que conforman la organización.
Sin embargo, el jefe de un determinado departamento como líder del

mismo es el encargado de lograr que, las personas de ese departamento
alcancen el objetivo del mismo. La actividad fundamental del liderazgo, es
la utilización del proceso administrativo como función básica para liderar
a la organización o al departamento en donde se aplique tal actividad.
LAS CORRIENTES HUMANISTAS.

TEORÍAS GERENCIALES.
Liderazgo desde Peter Ferdinand Drucker.
Gerencia Interactiva (teoría organizacional "fundada" por Drucker)

considera al liderazgo formal de la organización como un todo, recae en el
gerente general o el principal ejecutivo de la organización. El líder, como
complemento a su liderazgo formal, debe añadir aspectos propios de
su persona, esto con el objetivo de hacer del papel de líder tanto un
ejemplo, así como una institución que puedan y deseen seguir los
diferentes individuos que laboran en la organización. La forma como los
líderes utilicen el proceso de liderazgo es fundamental para los teóricos de
la Gerencia Interactiva, ya que es únicamente bajo el proceso de
liderazgo como la organización puede sobrevivir y crecer. Es posible que
uno de los objetivos últimos de la Gerencia Interactiva sea el crear dentro
de la organización líderes que puedan llevar a la organización
continuamente hacia objetivos que satisfagan las expectativas del medio
ambiente.
Actualmente Drucker considera que.:
"El propósito de una organización es permitir a personas

comunes hacer cosas extraordinarias". "La mejor forma de predecir
el futuro es creándolo".
El líder debe:

MÓDULO II
 Crear un todo que sea mayor que la suma de las partes.

Una entidad que produzca más que la suma de los recursos
invertidos en ella. Se encarga de la dirección del negocio, la
dirección de los gerentes y la dirección del trabajador y del
trabajo.
 Fija objetivos. Organiza. Motiva y comunica. Tarea de medición.

Prepara gente.
Las herramientas del gerente son Información. Utilización de su

propio tiempo.
El gerente del futuro:
 Debe dirigir mediante objetivos.

 Debe correr mayores riesgos y por lapsos más largos.
 Debe ser capaz de tomar decisiones estratégicas.
 Debe ser capaz de organizar un equipo integrado.
 Debe ser capaz de transmitir información rápida y claramente.
 Debe ser capaz de ver el negocio como un todo y de integrar su
función en él.
 Debe ser capaz de relacionar su producto y su industria con el
ambiente total.
Liderazgo Situacional.
El liderazgo situacional es un concepto desarrollado por Kenneth

Blanchard y Paul Hersey que se basa en la relación entre la cantidad
de dirección y control (comportamiento directivo) que un líder da; la
cantidad de apoyo y ánimo que el líder provee (comportamiento de
apoyo) y la capacidad y desempeño (nivel de desarrollo) que un seguidor
muestra en la ejecución de una tarea específica.
 El comportamiento directivo es el grado en que el líder se

compromete en una comunicación de un sentido; define el
papel de los seguidores y claramente les dice qué hacer, dónde
hacerlo, cómo hacerlo, cuándo hacerlo y supervisar cercanamente el
desempeño.

MÓDULO II
 El comportamiento de apoyo es el grado en el que un líder se

compromete en una comunicación de dos sentidos, escucha, provee
apoyo y animo, facilita la interacción, y envuelve a los seguidores
en el proceso de toma de decisiones.
 El nivel de desarrollo se define por medio el conocimiento y
habilidades (competencia) sobre el trabajo de los seguidores y por
medio de la motivación y/o confianza (compromiso) de los
seguidores. Mientras más competencia y compromiso exista,
mayor será la responsabilidad que el subordinado aceptará para
dirigir su propio comportamiento. Sin embargo, es importante
recordar que el nivel de desarrollo es específico a unas tareas; un
individuo o un grupo no está desarrollado en un sentido total.
Existen muchas clasificaciones sobre los estilos de

liderazgo.
Una de ellas categoriza: Los cuatro estilos de liderazgo.
Directivo (S1).
Comportamiento Altamente directivo/bajo apoyo. El líder provee

instrucciones específicas (papeles y metas) para lo seguidores y
cercanamente supervisa el cumplimiento de las tareas.
Jefatura (S2).
Comportamiento altamente directivo/altamente de soporte. El líder

explica las decisiones y solicita sugerencias de los seguidores pero
continúa dirigiendo el cumplimiento de las tareas.
Apoyo (S3)
Comportamiento altamente de apoyo/bajo en directividad. El líder decide

junto con los seguidores y apoya los esfuerzos hacia el cumplimiento
de las tareas.
Delegacional (S4)

MÓDULO II
bajo soporte/baja directividad. El líder deja las decisiones y

responsabilidad para ser implementadas por los seguidores.
Nivel de desarrollo de los seguidores.
Liderazgo John P. Kotter (1988).

MÓDULO II
"Un liderazgo eficiente es aquel que produce un movimiento

hacia el logro de lo que esmejor, a largo plazo, para el grupo".
John P. Kotter es profesor de liderazgo en la Harvard Business School, se

graduó en el MIT y Harvard. Trabaja en la facultad de Harvard Business
School desde 1972. Es reconocido como el mejor conferencista en el
mundo en los temas de liderazgo y cambio. En los últimos 25 años, el
profesor Kotter ha escrito 7 libros de negocios que han recibido premios y
reconocimientos, más de la mitad de la docena de sus libros, también han
sido best sellers, incluyendo: Leading Change y How Leadership Differs
From Management.
Kotter pone de relieve que el líder debe adquirir algunas habilidades

que lo conducirán a la eficiencia tales como: el conocimiento del sector
industrial y de la organización; relaciones dentro de la empresa y el
sector industrial; una excelente reputación e historial; potencial y
habilidad intelectual; valores personales y motivación.
La globalización de las actividades económicas, y el consiguiente

incremento de la competitividad, hace que las grandes empresas,
burocráticas, poco flexibles, entren en un período de crisis, lo que implica
por lo menos la reducción de oportunidades de avance profesional. Como
resultado de esta reacción se generan enormes oportunidades de
negocio para empresas pequeñas y emprendedoras, rápidas y
flexibles. En estas organizaciones, es en donde se encuentran las
mejores posibilidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
El líder del cambio (1995)
"La velocidad a la que avanza el cambio no da muestras de que vaya a

disminuir en poco tiempo. Si acaso al contrario, lo más probable es que la
competencia en la mayor parte de las industrias se acelere todavía más en
las próximas décadas".
Konosuke Matsushita, uno de los modelos más inspirados de todos los

tiempos, a la edad de nueve años, se enfrentó a un periodo de aprendizaje
que exigía dieciséis horas diarias de dedicación y a todos los problemas
que surgen cuando uno comienza a hacer negocios sin tener dinero ni
contactos: a la gran depresión, al horror de la Segunda Guerra Mundial en
Japón y a otras adversidades. Pero, a través de este libro fascinante e
instructivo, John P. Kotter demuestra cómo, en vez de dejarse aplastar por

MÓDULO II
el infortunio, Matsushita llegó a ser un empresario y dirigente de

hombres de negocios, fundador de la empresa más grande de Japón:
la Matsushita Electric Corporation, que factura 65 millones de dólares al
año. Lecciones para carreras y corporaciones del siglo XXI.
Las presiones que experimentan las organizaciones para llevar a

cabo un cambio no harán sino aumentar en el transcurso de las
próximas décadas. Empero, los métodos que han utilizado los
administradores en un intento por transformar sus compañías en
competidores más fuertes, por ejemplo, administración de calidad total,
reingeniería, ajuste al tamaño adecuado, reestructuración, transformación
cultural y cambios de posición, se han quedado cortos, sin excepción
alguna, manifiesta Kotter, porque no logran alterar su comportamiento.
El líder del cambio subraya una y otra vez la necesidad crítica de

liderazgo para lograr que se produzca el cambio, y proporciona
experiencias indirectas y modelos positivos que los líderes pueden
emular. El libro identifica un proceso de ocho pasos que toda
compañía debe dar para lograr sus objetivos, y muestra dónde y
cómo se descarrilan las personas... las buenas personas.
En este libro Kotter, revela lo que ha observado, escuchado,

experimentado y concluido en muchos años de trabajar con compañías
para dar lugar a una transformación perdurable. El libro constituye un
recurso inspirador a la vez que práctico para cualquiera que esté
interesado en instrumentar cambios en su organización. En el líder del
cambio contamos.

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ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HMANOS

UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACION

EDITADO CON FINES DE CAPACITACIÓN

POSGRADOSPERU 1 Forjando la Calidad Educativa

La motivación está constituida por todos los factores capaces de

Por eso fundamentamos que la motivación es un compulsor

POSGRADOSPERU 2 Forjando la Calidad Educativa

Lo que se resume en el formato NECESIDAD-DESEO- TENSIÓN-

Abundando más en la influencia de la motivación en las acciones de

a) El comportamiento es causado. Es decir, existe una causa interna

b) El comportamiento es motivado. Los impulsos, deseos,

c) El comportamiento está orientado hacia objetivos.

Existe una finalidad en todo comportamiento humano, dado que hay

POSGRADOSPERU 3 Forjando la Calidad Educativa

Si enfocamos la motivación como un proceso para satisfacer necesidades,

b) Estímulo. Es cuando aparece un estímulo y genera una

c) Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha aún), provoca un estado

d) Estado de tensión. La tensión produce un impulso que da

e) Comportamiento. El comportamiento, al activarse, se dirige a

e) Satisfacción. Si se satisface la necesidad, el organismo

Teniendo clara la determinante influencia de la motivación al éxito, en el

Actualmente existe un gran número de estudios, libros y artículos

En la realidad cotidiana la palabra liderazgo tiene varias

En las diferentes ciencias o disciplinas, líder se entiende como ser el

El liderazgo al que nos referimos aquí es la acción de influir en los demás;

En nuestro estudio nos interesan todas aquellas personas que están

POSGRADOSPERU 5 Forjando la Calidad Educativa

El liderazgo que examinamos aquí se da tanto en una relación

Nos interesan aquellos dirigentes que procuran fortalecer su influencia a

La ética y los resultados humanos totales ("holísticos") caracterizan

POSGRADOSPERU 6 Forjando la Calidad Educativa

Nuestro enfoque estará orientado hacia la conceptualización dinámica y

Antes, resulta conveniente resaltar el enfoque de proceso que tiene el

Existe desempeño eficiente igualmente resulta interesante contextualizar

POSGRADOSPERU 7 Forjando la Calidad Educativa

LAS COMPETENCIAS CLAVES PARA UN BUEN LIDERAZGO

Conjunto de valores, rasgos de personalidad, habilidades, conocimientos,

Componentes de las Competencias

Existen muchas posturas diferentes en cuanto a la identificación de las

1. Las competencias relacionales de liderazgo son:

2. Las competencias técnicas de liderazgo son:

POSGRADOSPERU 8 Forjando la Calidad Educativa

3. Las competencias estratégicas de liderazgo son:

Una primera aproximación de la psicología social (Cartwright y Zander,

Kotter enfatiza la naturaleza del liderazgo como un continuo, como

POSGRADOSPERU 9 Forjando la Calidad Educativa

En dinámica de grupos, Cartwright y Zander (1971) conciben al líder

El segundo tipo lo constituyen todas las intervenciones de liderazgo

Un equipo maduro recibirá influencias de mantenimiento y de tarea de

POSGRADOSPERU 10 Forjando la Calidad Educativa

Congreso de la ASTD en San Francisco, California, en 1991, se explayó en

El Líder es un administrador de energías y recursos que se dirige a

El líder es el que facilita este proceso de integración, superación y

POSGRADOSPERU 11 Forjando la Calidad Educativa

En esta nueva concepción del liderazgo, éste se redefine como una

Abajo se producen organizaciones fuertes; se resuelven los problemas en el

En otras palabras, con mayor madurez técnica y humana; más

EL LIDERAZGO se da, como hemos mencionado, en todos los aspectos de

POSGRADOSPERU 12 Forjando la Calidad Educativa