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    Modelo de Negocio Ladrillo y Clic

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    El documento describe el modelo de negocio "ladrillo y clic", que combina las ventas en tiendas físicas ("ladrillo") con las ventas en línea ("clic"). Este modelo permite la atención las 24 horas, comprar en línea y recoger en la tienda, devoluciones en la tienda, mayor confianza de los clientes, y acceso a mercados locales y globales. El modelo más común implica que las empresas ya tenían tiendas físicas y agregaron un sitio de comercio electrónico para llegar a más clientes.

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    Modelo de Negocio Ladrillo y Clic

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    El documento describe el modelo de negocio "ladrillo y clic", que combina las ventas en tiendas físicas ("ladrillo") con las ventas en línea ("clic"). Este modelo permite la atención las 24 horas, comprar en línea y recoger en la tienda, devoluciones en la tienda, mayor confianza de los clientes, y acceso a mercados locales y globales. El modelo más común implica que las empresas ya tenían tiendas físicas y agregaron un sitio de comercio electrónico para llegar a más clientes.

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    El documento describe el modelo de negocio "ladrillo y clic", que combina las ventas en tiendas físicas ("ladrillo") con las ventas en línea ("clic"). Este modelo permite la atención las 24 horas, comprar en línea y recoger en la tienda, devoluciones en la tienda, mayor confianza de los clientes, y acceso a mercados locales y globales. El modelo más común implica que las empresas ya tenían tiendas físicas y agregaron un sitio de comercio electrónico para llegar a más clientes.

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    Modelo de Negocio Ladrillo y Clic

    ¿Brick and click? ¿Brick & click? Que significado tienen estas siglas que
    seguramente ya hayas escuchado más de una vez. Muy sencillo, brick & click es
    empleado para definir el modelo de negocio que se basa en la combinación del
    Brick, término empleado para referirnos a la venta en tiendas físicas, con el
    click, que es la terminología empleada para referirnos a la venta desde una
    tienda online o ecommerce. En definitiva, el término brick & click se emplea para
    definir aquellos modelos de negocio que aúnan las ventajas de disponer tanto de
    tienda online o ecommerce como de tienda física.
    Si bien es cierto, el modelo de negocio brick & click más común es el salto del
    Brick al Click. Es decir, en la adopción del modelo de negocio brick & click,
    muchas empresas ya disponían del canal de ventas tradicional representado por
    su o sus tiendas físicas y lo que buscaban era llegar a un público global dando
    el salto al click mediante la creación de un ecommerce.

    Características
     Atención las 24 horas del día los 365 días del año.
     Comprar online y recoger en tienda física (Click and Collect).
     En casos de devolución hacerlo directamente en la tienda física.
     Mayor confiabilidad del negocio de parte de los consumidores.
     Acciones de marketing y fidelización de clientes con mayor eficacia.
     Acceso a mercados locales y globales.

    A raíz de este nuevo modelo de negocio, han surgido términos propios que
    definen la esencia del modelo en sí mismo: Showrooming y Webrooming.

     Showrooming: Consiste en la práctica de probar un producto en la tienda


    física para luego buscar los mejores precios y las mejores referencias a través
    de internet para hacer la compra por este medio.
     Webrooming: En este caso, lo primero es realizar búsquedas online del
    producto deseado. Se buscan reseñas, características, mejores precios, entre
    otros, para luego acercarse a la tienda física para la evaluación final y decidir la
    compra del producto.

    A que tipo de clientes nos vamos a dirigir

    Marketing utilizado
    Campañas marketing combinado obteniendo lo mejor del canal online y del
    offline: El modelo de negocio brick & click nos permite combinar acciones de
    marketing online y offline potenciando cada uno de los canales cuando lo
    consideremos oportuno. ¿Como? Pues por ejemplo, ofreciendo un cupón de
    descuento en el ticket de la compra de nuestra tienda física canjeable en una
    futura compra en la tienda online o viceversa. Gracias a la correcta implantación
    del brick & click potenciamos en este caso las ventas del canal online a través
    del offline además de fidelizar a nuestros clientes.
    Tipos de productos se busca comercializarse mediante el modelo

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