La Organización Social2020

LA ORGANIZACIÓN SOCIAL: ORDEN, CONTROL Y CAMBIO SOCIAL
1. La Organización Social
Una organización social es un conjunto ordenado de individuos que comparten ideas o visiones respecto
al tema que los agrupa y cuya meta es lograr un objetivo en común, sea cual sea, tanto para el beneficio
privado como de la sociedad en general.
Las organizaciones sociales tienen además una estructura interior que determina las formas de jerarquía
que regirán sus relaciones internas, así como la repartición de las labores mancomunadas en distintos
núcleos especializados.
De esta manera se cumple el principio fundamental de la economía de esfuerzo en grupo, esencial para
nuestro espíritu gregario como especie, y que asegura que las labores en conjunto suelen ser más fáciles
de acometer que en solitario.
1.1 Relaciones sociales

La organización de la sociedad implica una gran variedad de roles sociales y de relaciones sociales entre
distintas personas, por eso, una sociedad compleja, donde hay una gran división del trabajo, cuenta con
una gran cantidad de relaciones sociales, de muy diverso tipo, pero fundamentalmente podemos
distinguir dos grandes clases de relaciones sociales:
Relación Formal:
Es aquella relación social que se produce entre personas en el desempeño de funciones sociales
estereotipadas y donde están muy prefijados los roles de cada persona, así por ejemplo, el médico utiliza
un lenguaje y una forma de comportarse propio de su función y diferente de la forma de expresarse y
comportarse el agricultor, el panadero o el profesor.
Relación Informal:
También existe una relación informal, menos formal, más espontánea, entre los miembros de una
colectividad, y es aquella que se da en la familia o con los amigos. Si volvemos al ejemplo del médico,
este no actuará ni hablará igual cuando esté en la consulta que cuando se encuentre con su familia o sus
amigos.
1.2 Grupos sociales

Se entiende por grupo social al conjunto de seres humanos que comparten una interacción social. Según
esta definición no se consideraría grupo social a unas personas que guardaran cola para entrar al cine o
estuvieran dentro viendo la película, porque el elemento fundamental y necesario es la interacción.
Hemos visto que mediante la experiencia en grupos es como interiorizamos las normas, valores e ideales
de nuestra sociedad, así se puede afirmar que el grupo social es un agente de socialización. Algunos
grupos tienen como objetivo explícito y reconocido la socialización de sus miembros (ese es el caso de
la familia y la escuela). Otros grupos no tienen este objetivo explícito pero también pueden
implicar algún tipo de socialización, como son los grupos de amigos o todo tipo de asociaciones,
juveniles, de ancianos, voluntarias, deportivas etc..
También hay grupos que ejercen una función socializadora que hemos denominado secundaria, ya que
viene dada por la actividad que desarrollan, como pueden ser las empresas, partidos políticos o
sindicatos. Normalmente, en casi todos los grupos las personas con mayor experiencia ejercen esa labor
socializadora, pero no es el caso de los grupos de amigos o iguales.
En cualquier caso, hay que tener presente que el comportamiento de las personas está condicionado por
la pertenencia a un grupo determinado, y en este sentido es recurrente usar la siguiente clasificación de
los grupos sociales:
a) Grupo de pertenencia y de no pertenencia: En el llamado grupo de pertenencia se da un sentimiento

subjetivo de pertenencia al grupo, siendo la afinidad entre sus componentes el elemento que les une;
pertenecemos al grupo porque nos identificamos con él. Esta sería la relación existente cuando decimos
"nosotros", nosotros los profesores,~ o nosotros los alumnos, nuestra familia, etc.. El grupo de no
pertenencia, por contra, sería aquel donde el individuo queda fuera (el otro sexo, la otra profesión, otra
familia, etc.). El etnocentrismo y la xenofobia se apoyan en los prejuicios que sentimos frente a los
grupos de no pertenencia.
b) Grupos de referencia: Son grupos a los que no pertenecemos pero son importantes para nosotros,
porque funcionan como modelos o como jueces de nuestra conducta. Actualmente, gracias a los medios
de comunicación existen una gran cantidad de grupos de referencia, procedentes fundamentalmente del
mundo del espectáculo. Por el contrario, se suele desprestigiar aquellas conductas guiadas por otros
sectores de la sociedad que tienen menor presencia en tales medios de
comunicación de masas, como son los científicos (es muy usual acusar a algún compañero de
"empollón").
c) Grupo primario y secundario: El grupo primario es aquel grupo cercano en el cual las relaciones
sociales son muy íntimas y ejercen una profunda influencia sobre la formación de la persona, en cambio,
los grupos secundarios son aquellos a los que también pertenece el individuo, pero no poseen ese carácter
íntimo y, por lo tanto, sus modelos pueden ser aceptados o rechazados voluntariamente (la empresa,
asociaciones, clubes deportivos, partidos políticos, etc.).
1.3 Las instituciones sociales

Las instituciones sociales se crean para responder a unas necesidades individuales y colectivas, y esa es
tanto su razón de ser. Se puede definir como los órganos que desempeñan funciones sociales propias.
Parten de una idea o una doctrina determinada y, para materializarlas, se dota de una estructura peculiar;
o también puede suceder lo contrario, que unas necesidades colectivas exijan de la sociedad respuesta
organizada para satisfacerlas, tanto a nivel material como intelectual.
En el caso de la escuela, o institución educativa, por poner un ejemplo cercano, la necesidad de socializar
a los miembros de una sociedad en aspectos para los cuales la familia no tiene recursos suficientes,
obligará a la creación de una institución específica que satisfaga tal necesidad y, además, la tenga que
dotar de una estructura: los colegios.
Las instituciones sociales son, en definitiva, vastos complejos de normas establecidas por la sociedad
para ocuparse de lo que se consideran sus necesidades básicas. Ahora bien, no existe una correspondencia
unívoca entre instituciones sociales y necesidades, ya que satisfacer una misma necesidad puede ser tarea
de más de una institución.
La existencia de varias instituciones sociales para satisfacer una única necesidad puede acarrear
conflictos de roles en determinados casos, así tomando de nuevo en el ejemplo de la educación, función
que es compartida en las sociedades industriales avanzadas por la familia, la enseñanza reglada y los
medios de comunicación de masas; y cada uno de ellos puede transmitir valores distintos, a veces
opuestos, sobre una misma cuestión (¿transmiten los padres, los profesores y la televisión las mismas
ideas a los jóvenes, o ideas distintas e incluso contradictorias entre sí ?).
Entre las funciones a satisfacer por las instituciones sociales nos podemos encontrar con varios tipos,
que se pueden resumir en dos:
Las funciones Manifiestas: Nos encontramos con las funciones manifiestas cuando tratan de cumplir
objetivos declarados; son las funciones que se supone y espera que desempeñen: la familia cuidar a los
hijos, la escuela educar a los niños, etc.
Las funciones Latentes, que no son ni deseadas ni admitidas, sino consecuencias imprevistas o indirectas
de la acción social. Así, la función de la escuela es educar a los niños pero también atrasa el momento
de la inserción laboral, afectando de una manera muy concreta a la población en demanda de empleo, y
a la vez, según muchos sociólogos, la escuela sirve para acostumbrar a los niños y niñas a obedecer a la
autoridad.
Con respecto a la socialización, las sociedades occidentales poseen determinadas instituciones,
denominadas Agencias de socialización, que tienen como función manifiesta precisamente que cada uno
de los miembros de dichas sociedades interioricen sus normas y valores compartidos.
Entre las Agencias de socialización más importantes podemos destacar:
1) La familia. A medida que aumenta la complejización social, la familia va perdiendo importancia en
el proceso de socialización, por ello en las sociedades sencillas, prácticamente toda la actividad se
desarrollaba dentro o en tomo a las familias. En la actualidad, la disminución de su tamaño y la aparición
de instituciones especializadas ha provocado que la socialización secundaria se realice fuera del ámbito
de influencia familiar.
Sin embargo, la denominada socialización primaria sigue estando en manos de ella, debido a que es la
agencia en la que se desarrolla la base de la personalidad del individuo.
En conclusión:
La organización social es un sistema inserto en otro más amplio, que es la sociedad con la cual interactúa;
ambas se influyen mutuamente. La organización está constituida por un grupo de individuos que unen
actuaciones para alcanzar determinados propósitos. Lo que caracteriza a las organizaciones sociales es
que, para alcanzar sus objetivos, cada uno de sus integrantes debe desempeñar una función o cumplir un
papel particular que, de alguna manera, es diferente de los demás y que los roles del resto de sus
integrantes demandan, con el fin de llevar a cabo las funciones propias. La organización social se
constituye, entonces, en una red de relaciones de interdependencia entre sus componentes que cumplen
funciones diferentes, lo que se denomina Patrón Sinérgico. Los contratos entre las partes de la
organización son el instrumento por medio del cual se definen y delimitan las relaciones de
interdependencia que se desarrollan entre ellas como resultado de la división del trabajo. En la medida
en que una organización tiene más diversidad de tipos de contratos y más transacciones, su complejidad
será mayor. La gestión de servicios sanitarios se realiza al interior de organizaciones de gran
complejidad. Estas organizaciones son sistemas abiertos que tienden a la variabilidad y en ellas se
introducen elementos de gestión para mantenerlas bajo control. En este artículo se mencionan la función
y las características de la organización social aplicada a las organizaciones de salud.

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1.1 Relaciones sociales

1.2 Grupos sociales

a) Grupo de pertenencia y de no pertenencia: En el llamado grupo de pertenencia se da un sentimiento

1.3 Las instituciones sociales

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