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A C T I V I D A D 3| U N I D A D 2

MARKETING
DE
EXPERIENCIAS

ADMINISTRACIÓN DE LAS
RELACIONES CON LOS CLIENTES
Carmen Gabriela Sánchez Sosa
ES162008326

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MÉXICO


CARACTERÍSTICAS

Voluntariado Distanciamiento Social


NOMBRE DE LA CAMPAÑA
Los colaboradores CEMEX viven la En vista de los acontecimientos del
responsabilidad social con “Manos a la COVID-19
DESCRIPCIÓN DE LA ESTRATEGIA Obra”, nuestro programa de voluntariado Coca Cola ha decidido ayudar a kioscos y
corporativo en el que los participantes tienditas de la esquina con el
aportan su tiempo, talento, esfuerzo y distanciamiento social, es por eso que ha
liderazgo en favor de la comunidad. creado una especie de “marcos” para
colocar entre los empleados de las
Durante las actividades de “Manos a la tiendas y los clientes, es un marco con
Obra”, los voluntarios se sensibilizan una barrera de plástico transparente,
hacia problemáticas que aquejan a zonas haciendo alusión a la de los bancos.
marginadas, lo que motiva a continuar
nuestra labor diaria de construir mejores
comunidades.

“Manos a la Obra” se integra de cuatro


campañas anuales que se realizan a
nivel nacional: Juega y Comparte, Día
Verde, Dar es Recibir y Echa una Mano.
Se realizan campañas de reforestación, Coca Cola siempre ha tenido muchas
ESTRATEGÍA DEL limpieza de áreas verdes y talleres de estrategias de cualquier tipo (o al menos
MARKETING EXPERIENCE concientización hacía prácticas eso concluyo yo) entonces, siento que
ecológicas. Además, de que contribuyen todo este tema del COVID, de alguna
en la mejora de parques. En Navidad, forma es una experiencia, porque, pues
hacen donaciones y ayudan a no todos los días se viven pandemias,
comunidades afectadas por desastres Entonces,
naturales
Utilizar los productos de Cemex, en la Crear conciencia del distanciamiento

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OBJETIVO GENERAL reconstrucción de áreas verdes y social y apoyar a las pequeñas tiendas a
parques. Todo esto crea concientización no tener que cerrar, además de prevenir
acerca del ambiente y la construcción. contagios.

PROPUESTAS DE ESTRATEGIAS

Asesoramiento en la construcción de
OBJETIVO DE LA CAMPAÑA cimientos para edificios o casas
habitaciones o cuartos extras. Es de
suponerse que la mayoría de las
personas que compran productos
CEMEX, obviamente son personas
dedicadas a la construcción. Pero podría
abrirse a la oportunidad de capacitar
obreros constructores con técnicas que
pudieran ayudar a la construcción.
Ofrecer a empresas dedicadas al giro de
DESCRIPCIÓN la construcción, capacitaciones pagadas,
al adquirir productos.

Al realizar esta propuesta para CEMEX, siento que es un poco difícil encontrarle una experiencia, como de “jugar con las emociones”
siento que es más bien por el giro de la empresa, en cambio a comparación de Coca Cola, un resfresco es algo que se puede
probar, incluso oler. Más bien mi recomendación para CEMEX sería esa, crear una “estrategia de aprendizaje” que de alguna
manera encamine a las constructoras a estar preocupados por el crecimiento de sus colaboradores, su aprendizaje y destreza en el
trabajo.

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Fuentes:

https://www.latamclick.com/el-marketing-del-2020-segun-coca-cola/

https://www.cemexmexico.com/sostenibilidad

https://www.oohlatam.com/coca-cola-impulsa-el-distanciamiento-social-en-bodegas-y-quioscos/

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