REALIDAD PROBLEMÁTICA

Los Tic´s se ha convertido en un aspecto competitivo muy importante en las

organizaciones empresariales tanto de servicios como de textil. A medida que
las empresas implementan sus programas de mejoramiento de Tic´s surge la
necesidad de vigilar la calidad y medir el desempeño de esta, por lo que se
hace necesario delimitar los resultados en término de rentabilidad en las
empresas del sector textil en el emporio x.
De otro lado, esta tienda No busca la diferenciación entre producto y servicio y
por consiguiente pierden la fidelización de los clientes denotándose baja
competitividad.
Finalmente, no se encuentra activadas las mejoras continuas para alcanzar la
rentabilidad óptima. Esto quiere decir que no se proponen establecer políticas
de visión y/o misión para los programas de renovación, remplazo o nuevas
inversiones de las actividades productivas que les permitan alcanzar un
crecimiento sostenido en el mediano y largo plazo.

ANTECEDENTES INTERNACIONALES
1. INFLUENCIA DE LAS TIC EN EL RENDIMIENTO DE LAS MICRO,
PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS COLOMBIANAS.

¿Qué problemas resolvió?

La determinación de la relación entre el grado de uso de las TIC en el

ambiente web y el rendimiento de la organización.

Su tecnología obsoleta y su proceso de modernización, su papel en el

crecimiento económico del país entre los años 1990 y 2000, su potencial
de investigación y desarrollo en la gestión organizacional, sus niveles de
agremiación y capacidad productiva, su estrategia, estructura y formas
de asociación, no es frecuente encontrar trabajos empíricos que a partir
de técnicas cuantitativas estudien la relación entre las TIC y el
rendimiento organizacional.

¿Cómo lo resolvió?

Se hizo un estudio empírico con una muestra de 1.201 Mipymes de

Colombia.
Diferentes estudios reconocen una relación entre las TIC y el
rendimiento de las organizaciones, pudiendo citar entre ellas las
siguientes:
  Chinomona (2013) resalta en su investigación realizada con 162
Pymes de Zimbabwe, la influencia positiva de las TIC en las
compras estratégicas de las Mipymes, la integración de la
logística y, finalmente, de manera muy significativa en el
rendimiento general del negocio.
 Riascos y Aguilera (2011) , en un estudio con 60 empresas del
sector industrial, comercial y de servicios en Santiago de Cali
(Colombia), se encuentra actualmente la disponibilidad de
paquetes de software que están mejorando la gestión del talento
humano en todo tipo de organizaciones, especialmente en el
sector comercial y de servicios.

¿Para qué lo resolvió?

 Para analizar el rendimiento de la empresa desde un punto de

vista interno.
 Evaluar el rendimiento empresarial enfocándose en la evolución
de su flexibilidad, desde el punto de vista externo, a los objetivos
principales del crecimiento, la adquisición de recursos y el apoyo
externo.
 Centrar su atención en aspectos tales como la satisfacción de los
clientes, el cambio en la imagen de la empresa y sus productos o
servicios.

¿Qué resultados obtuvieron?

 La influencia positiva de la disposición y el uso de las TIC en el

ambiente web para el rendimiento interno, relaciones exteriores,
el rendimiento racional y el rendimiento racional de las Mipymes.

2. GESTIÓN ESTRATÉGICA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y

COMUNICACIÓN Y ADOPCIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN
MIPYMES DE CÓRDOBA, ARGENTINA.

¿Qué problemas resolvió?

Analizar las relaciones causales entre los factores organizacionales y del

entorno, las estrategias y control de gestión de TIC y el nivel de
adopción de comercio electrónico en las Mipymes comerciales y de
servicios de Córdoba.

Las empresas necesitan contar con información relevante de carácter

múltiple, tanto cuantitativa como cualitativa que alimente un proceso de
mejora continua de la gestión empresarial, con el fin de alcanzar los
objetivos organizacionales. En este sentido, las empresas necesitan
 diversos indicadores para medir su desempeño organizacional, que
pueden complementarse entre sí para obtener una visión integral.
En el caso de las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes), su
innata fragilidad por la escasez de recursos se agudiza frente a los
rápidos cambios tecnológicos y de mercado.

¿Cómo lo resolvió?

Uso de las tecnologías de la información y comunicación, y del comercio

electrónico o e-commerce en particular.
A su vez, Internet y el comercio electrónico son herramientas que
permiten una mejor comunicación e interacción con clientes, socios y
proveedores, proporcionando información sobre los productos,
brindando servicios en línea que mejoran la calidad de atención a
clientes, ofreciendo la posibilidad de compra en línea, entre otros.

¿Para qué lo resolvió?

Para evaluar las percepciones de la propia empresa respecto tanto de

los beneficios potenciales de las TIC y del comercio electrónico, como
sobre sus capacidades internas para concretar esos beneficios, y sobre
los incentivos y dificultades que plantea el entorno organizacional para la
difusión del comercio electrónico.

Así, mediante el constructo e-readiness organizacional percibida (POER)

en el PERM se mide el grado en que los directivos creen que su
organización cuenta con el conocimiento, los recursos, el compromiso y
la gestión adecuados para adoptar el comercio electrónico.
 
¿Qué resultados obtuvieron?

 La reducción de los costos de transacción y el incremento de la

velocidad y eficiencia de los procesos y las operaciones
organizacionales.
 El efecto positivo de los factores organizacionales y del entorno
de la empresa sobre las estrategias y los sistemas de control.

3. CONTRIBUCIÓN DE LA TECNOLOGÍA A LA PRODUCTIVIDAD DE

LAS PYMES DE LA INDUSTRIA TEXTIL DE ECUADOR.

¿Qué problemas resolvió?

Aumentar la eficiencia, eficacia y obtener una mayor competitividad con

respecto a otras empresas de fabricación de textiles.
 ¿Cómo lo resolvió?

Realizando un estudio de cómo el uso de la tecnología se relaciona con

el grado de productividad de las pequeñas y medianas empresas
(pymes) de la industria textil en Ecuador.
Este sector industrial es uno de los priorizados de la industria
ecuatoriana y las pymes que son el objeto de este estudio pertenecen a
la Clasificación Industrial Internacional Uniforme (CIIU) C13 «Fabricación
de prendas textiles» distribuidas en todo el país.

¿Para qué lo resolvió?

Para conocer la relación que existe entre tecnología y productividad se

aplicó el modelo econométrico de Solow, que utiliza las variables:
producción, capital, mano de obra y tecnología, las mismas que al ser
combinadas permiten determinar cómo se encuentran los procesos
productivos de dichas organizaciones empresariales. 

¿Qué resultados obtuvieron?

Los resultados del estudio, en forma general, muestran la medida en que

las variables antes descritas aportan a la productividad de las empresas
de la industria textil, y en forma particular, cuál es la influencia del uso de
la tecnología en el crecimiento o decrecimiento de la productividad.

ANTECEDENTES NACIONALES

4. EL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO EN UNA EMPRESA DEL

SECTOR TEXTIL EXPORTADOR DE LIMA, 2017.

¿Qué problema resolvió?

Se contribuyó en la solución de la problemática de la Administración de
Negocios en especial en los aspectos relacionados con el planeamiento
estratégico en el sector textil exportador en la empresa Cofaco Industries
S.A.C.
¿Cómo lo resolvió?
Se empleó el método cuantitativo, de tipo sustantiva descriptiva, con un
diseño no experimental y de corte transversal. La población estuvo
formada por 180 trabajadores, la muestra por 123 y el muestreo fue de
tipo probabilístico. La técnica empleada para recolectar información fue
 la encuesta y el instrumento de recolección de datos fue el cuestionario,
que fue debidamente validado a través del juicio de experto y
determinado su confiabilidad a través del estadístico de fiabilidad Alfa de
Cron Bach.
Se determinó el nivel del planeamiento estratégico percibido por los
colaboradores en su dimensión análisis y diagnóstico estratégico en una
empresa del sector textil exportador de Lima, 2017.
Se determinó el nivel del planeamiento estratégico percibido por los
colaboradores en su dimensión formulación de las estrategias en una
empresa del sector textil exportador de Lima, 2017.
Se determinó el nivel del planeamiento estratégico percibido por los
colaboradores en su dimensión implementación del plan estratégico en
una empresa del sector textil exportador de Lima, 2017.
¿Para qué lo resolvió?
Se resolvió dicho problema para identificar o describir el planeamiento
estratégico en una empresa del sector textil exportador de Lima, 2017. Y
ver cuán eficiente era planeamiento estratégico en la empresa Cofaco
Industries S.A.C. a través de colaboradores.
Dando, así como resultados obtenidos que el 24.39% de los
colaboradores perciben que el nivel del planeamiento estratégico en la
empresa Cofaco Industries es muy eficiente, el 47.97% un nivel eficiente
y un 27.64% un nivel poco eficiente.

5. LAS TIC PARA COMERCIALIZAR NUESTROS TEJIDOS

ARTESANALES.

¿Qué problema resolvió?

 Ayudo a conocer las oportunidades que brindan diferentes
instituciones peruanas para comercializar los tejidos artesanales.
Además de ello se les enseño a los artesanos y organizaciones
artesanales a promocionar y difundir sus tejidos a través de las
Tics.
 Genero un contacto directo con los y las clientes y proveedores
las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 del año.
 Permitió llegar a nuevos mercados, incluso si están muy lejanos.
 Les permitió a los artesanos ahorra en costos y tiempo.
¿Cómo lo resolvió?
 Se dio a conocer el potencial de las Tics para comercializar los
tejidos artesanales, así como sus ventajas y desventajas.
  Se les enseño a realizar pagos de servicios virtuales,
transferencia de cuentas bancarias electrónicas en las principales
entidades bancarias del país.
 Se les ayudo a exploraremos las oportunidades que existen para
la emisión de comprobantes virtuales.

¿Para qué lo resolvió?

Se resolvió el proyecto para ver el impacto de las Tics en el incremento
de ingresos de productores(as) de artesanía tejida a mano, cuyes,
servicios de turismo vivencial en las regiones de Cusco y Puno; también
se llevó acabo dicho proyecto para que los artesanos tengan mejor
alternativas de promocionar su producto y permitirles competir en el libre
mercado a través delas herramientas necesarias.

6. LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC)

Y LA PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO INTERNACIONAL DE LAS
MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS (MYPES) DEL SECTOR TEXTIL Y
CONFECCIONES DE LIMA METROPOLITANA – AÑO 2016.

¿Qué problema resolvió?

Actualmente, el mercado global exige cada vez mayor competitividad y
las TIC se han convertido en herramientas estratégicas para la empresa
ya que facilita una mejor presencia en el exterior, agiliza procesos,
reduce costos, permite conocer las necesidades del mercado y poder
acercarse más al cliente; y de esta manera, competir eficientemente en
el mercado internacional.
se evalúa y corrobora 3 factores internos claves, el primero es la
experiencia tecnológica y el nivel que poseen en el uso de las TIC
debido a que es importante evaluar qué herramientas TIC poseen
actualmente las MYPES de este sector y en qué nivel se encuentran,
basado en la experiencia previa con estas tecnologías, desde la
posesión de computadoras hasta sistemas o software más avanzados;
el segundo, es la adopción de las TIC basado en una estrategia TIC o
que estén alineados a los objetivos o estrategias de la empresa; y por
último, la capacitación actual en el uso de las TIC ya que uno de los
aspectos más importantes para el buen uso de las TIC es el nivel de
habilidades y conocimientos que poseen los miembros de una empresa
desde el dueño o gerente hasta los colaboradores de cada área.
¿Cómo lo resolvió?
Se realizó una encuesta a 35 MYPES del Sector Textil y Confecciones
de Lima Metropolitana. Los resultados obtenidos concluyen que
efectivamente el uso de las TIC influye significativamente en la
participación en el mercado internacional de la MYPE en este sector.
Es por ello que su desempeño en el mercado internacional cuando
deciden adoptar y usar las TIC se verá influenciado de acuerdo a su
nivel de uso que poseen de estas herramientas y su experiencia previa
con las nuevas tecnologías, en el cual se incluye las TIC adoptadas
actualmente; la alineación del uso de las TIC con la estrategia u
objetivos del negocio; y la capacitación y conocimientos del dueño,
gerente y miembros de la empresa en el uso de las TIC.
Por ello, para fines de la investigación se han identificado 3 aspectos
claves basado en estas teorías: la experiencia en tecnología y nivel en el
uso de las TIC; alineación del uso de las TIC con la estrategia y
objetivos de la empresa; y la capacitación en el uso de las TIC en sus
negocios; los cuales tendrán influencia para participar en el mercado
internacional.
¿Para qué lo resolvió?
El uso de las TIC basado en los 3 aspectos ya mencionados brindará
una mejor posición competitiva para las MYPES exportadoras y a su
vez, son herramientas estratégicas para las MYPES que tienen intención
de ingresar y participar en el mercado internacional.
Se concluyó también que muchas de las MYPES encuestadas
desconocen el uso de las TIC más avanzadas ya que la gran mayoría
tiene instalado ofimática (74%) en sus negocios y muy pocas poseen
algún software especializado o de sistema de gestión como ERP.
El nivel de uso de las TIC influye en la participación en el mercado
internacional de la MYPE del Sector Textil y Confecciones de Lima
Metropolitana. No obstante, el nivel de uso de las TIC en las MYPES es
bajo enfocado en la adquisición de computadoras, teléfonos, Internet y
correo electrónico; lo cual demuestra que se debe mejorar el acceso y
nivel de uso a herramientas más avanzadas como comercio electrónico
o sistemas integrados de gestión.
Los resultados demuestran que el uso de las TIC influye
significativamente en la participación en el mercado internacional de la
MYPE del Sector Textil y Confecciones de Lima Metropolitana
considerando el nivel de uso que poseen de las TIC, el motivo para
adoptar las TIC y que las MYPES se encuentren capacitadas para el uso
eficiente de estas herramientas.
BIBLIOGRAFÍA
1. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0123592314001557?
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2. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0123592316000048

3. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0210026617300298

4. file:///D:/Usuario/9206/Downloads/Vidal_TJL%20(1).pdf

5. file:///D:/Usuario/9206/Downloads/M%C3%B3dulo-3-sobre-tejidos-artesanales-y-el-
rol-de-las-TIC%20(1).pdf

6. http://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/handle/cybertesis/6662/Mu
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