OJETIVOS ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN.

Dar a conocer la empresa y sus resultados a los potenciales actores involucrados y a los principales
beneficiarios. Lo que se busca con este objetivo es generar curiosidad en al menos un 70% del
público objetivo, resultado que se medirá a través de encuestas en las redes sociales.

Generar interés informando del producto y sus cualidades a empresas públicas y privadas que
podrían estar interesadas en invertir en el proyecto. El retorno de este objetivo sería lograr
financiación de inversores externos.

Proporcionar una base documental y material de referencia para la realización de futuros trabajos de
la empresa, que se publicarán en la web.

Realizar una comunicación eficaz, transparente y entendible a toda la sociedad sobre los valores de
la empresa y su finalidad.

Identificar los puntos fuertes y las debilidades de la empresa para poder diseñar una propuesta
estratégica acorde a sus valores y objetivos.

Alcanzar un 65% del público objetivo que haya adquirido y probado el producto, en el plazo de un
año. Eso servirá para generar feedback sobre el producto y que los que tengan una opinión favorable
contribuyan a generar interés a otros consumidores.

ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN.

La estrategia podría definirse como aquella “acción específica desarrollada para conseguir un
objetivo propuesto. Las estrategias tratan de desarrollar ventajas competitivas en productos,
mercados, recursos o capacidades, de modo que aseguren la consecución de tales objetivos”.

Una empresa nueva necesita antes que nada “promocionarse” para que el mercado se entere de su
existencia y poder vender sus productos. Una empresa existente necesita dar a conocer las mejoras
de sus productos (o el lanzamiento de nuevos), o simplemente mantener su imagen presente en el
mercado. Y hasta hace unos años, la promoción era muy difícil para las pequeñas empresas. Solo las
grandes empresas podían darse el lujo de tener los inmensos presupuestos necesarios para pagar
campañas en la televisión, en la radio o en los periódicos nacionales. Pero con Internet y el “Social
Media “esto ha cambiado enormemente, y las pequeñas empresas han sido pioneras en la utilización
efectiva del Internet para promocionar sus productos y servicios.

La comunicación de la empresa LAVANU se realizara de diferentes formas BTL que son los
métodos alternativos de publicidad a los tradicionales televisión y radio, se creara una página web
en la cual los interesados tendrán accesos a el catálogo de los productos que ofrece la empresa y así
los clientes sientan más confianza de lo que se ofrece, a partir de esta página web se utilizaran
modelos de recolección de datos para la creación de una base de datos a partir de las visitas en la
página web y se programaran vía telefónica e internet visitas a las los clientes con el fin de dar a
conocer los productos y sus beneficios, se tendrá que realizar un seguimiento posventa donde el
cliente tenga un seguimiento desde el momento en el que compra los productos donde podrá
expresar sus opiniones sugerencias y se sienta familiarizado con la empresa para que vuelva a
comprar.
Una estrategia correcta transmite de manera efectiva. La propuesta de valor que se plantea para la
empresa lavanu es la que permite generar contenido que aporte mayor visibilidad de manera
eficiente generando sinergias con la sociedad, y huyendo del coste de la publicidad tradicional, para
tratar de conseguir que los consumidores tengan conocimiento del producto y decidan utilizarlo.

La estrategia partirá desde la base de crear mensajes adecuados a los públicos estratégicos y una
buena presentación del producto y maquetación de la información. Se debe de generar una buena
relación con los públicos, entre ellos los medios, relacionando así empresa y audiencia, opciones
como publicity brindan la opción a que los mensajes claves de la empresa se publiquen a través de
medios sin costo. Se cuenta con los medios tradicionales pero en menor medida los medios sociales
facilitan la comunicación en la actualidad.

Otro punto de la estrategia será el uso de las Redes Sociales, esas plataformas que han conquistado a
usuarios de todas las edades y que permite que una marca pueda llegar a todos sus públicos de
forma no presencial. Esta relación ayuda a la difusión del contenido y fortalece el valor de la marca.

Es necesario incorporar nuevas tendencias de comunicación a nuestra estrategia como son el

contacto con influencers que permite dar una voz al producto con una opinión muy valorada por los
usuarios hoy en día. Parte de este trabajo también incluirá medios de comunicación de
emprendedores o aquellos que tengan relación con el mundo de los cosméticos naturales y sus
correspondientes envases biodegradables.

También se crearan páginas en redes sociales tales como Facebook e Instagram que ayudaran en
promocionar el producto a las personas que visiten estas redes y donde tendrán una completa
información de lo que ofrece la empresa a los clientes.
Se harán tarjetas impresas comerciales que ayuden a promover la imagen de la empresa, también se
realizaran volantes publicitarios que serían entregados en la diferentes visitas a ferias y clientes.
También se realizara publicidad en las diferentes ferias y eventos que se realizan en la ciudad de
Bogotá como lo son PROFESSIONAL BEAUTY INDIA - ENVAPACK, INTERPACK y LADY
que se especializan en este tipo de empresas, donde se podrán crear alianzas y mejores relaciones
para la empresa.

RELACIONES CON LA PRENSA.

 Publicity: Elaboración de un pitch con información de la empresa para atraer la atención de

los medios de comunicación.
 Notas de prensa con artículos pre redactados y publirreportajes.

RELACIONES CON LOS CLIENTES.

 Publicidad: publicar artículos en medios que hablan de los beneficios que tiene para el
medio ambiente confeccionar envases biodegradables, participar en eventos.
 Patrocinio: acciones con influencers, como facilitar la prueba del producto.
 Web corporativa.
 Blog corporativo.
 Creación de Redes Sociales.

COMUNICACIÓN INTERNA.
  Intranet y email.
 Material audiovisual corporativo.
 Reuniones periódicas.

ACCIONES DE COMUNICACIÓN.

Para lograr los objetivos de la comunicación hemos pensado llevar a cabo las siguientes acciones:

Aprovechando que nuestros envases biodegradables son amigables con el medio ambiente y
perfectos para cosméticos se realizarán publicaciones en los siguientes blogs:

 A beauty & healthy life.

 Fashion and Beauty now.
 El tocador de Khimma.
 Mil caprichos.
 The Beauty blog

Y en revistas digitales como:

 Tocado.
 Industria cosmética.
 Beauty Prof.
 Asm.
 Vanity fair.

Redacción de un pitch con la información fundamental de la empresa y del producto a modo carta
de presentación para enviar a reporteros y líderes de opinión.

Publicación de publirreportajes, donde se realice una breve presentación de la empresa 4sus

fundadores y del producto que se ofrece, en medios generalistas como:

 El país.
 El mundo.
 La patria.
 El espectador.
 Mundiario.

Participación en eventos de interés (ferias, congresos).

En el canal YouTube se publicarán vídeos dando a conocer nuestro producto

Demostrando Envases completamente biodegradables beneficiosos para el cuidado de la piel y del
medio ambiente con sus novedades, curiosidades y nuevas funcionalidades. Además se tratará de
asociar el canal con otros de temática cosmetología.

Se creará contenido para las redes sociales corporativas y el blog, además de hacer referencia a
publicaciones realizadas, noticias que se generen sobre la empresa y se insertará un enlace de las
publicaciones del canal de YouTube.
Una de las mejores maneras de dar visibilidad a una marca hoy en día es a través de los influencers.
Se realizará una búsqueda exhaustiva de los influencers del momento según temática (envases
biodegradables cosméticos, Bioplástico) y se contactará con ellos para facilitar una prueba gratuita
del producto.

MENSAJES.

Cada público demandará un lenguaje y unos canales de comunicación y distribución distintos. El

vocabulario empleado debe variar también y no todos los públicos tienen las mismas necesidades.
Los mensajes tienen que realizarse con un toque de personalización para cada público.
Se debe de definir los mensajes que se transmiten a través del proyecto, centrándose en los
beneficios que el producto trae consigo resumiendo la “esencia” de la empresa.

Como mensajes clave para las acciones de difusión y comunicación externa se han desarrollado los
siguientes:

“Lavanu no produce efectos secundarios en contra de nuestro planeta.”

“Trabajamos por lugares más saludables, queremos concientizarte en el cuidado del medio ambiente
y poner una marca en tu vida.”

“Creemos en un futuro más saludable y libre de contaminación respetando el ecosistema mejorando

la vida cotidiana.”

“Lavanu se adapta a las necesidades y tendencias del usuario.”

“Nuestro producto permite ser reutilizado o desechado sin problema de contaminación porque las
tapas de los productos tendrán en su interior una semilla orgánica la cual se podrá sembrar.”

“Lavanu te hace la vida más fácil.”

“Invertimos para que la naturaleza se ve reflejada en nuestros productos y esté presente en tu

hogar.”

“Lavanu lleva a cabo la transformación del cuidado del medio ambiente en los envases
biodegradables para cosméticos totalmente naturales y regalarte más tiempo libre.”

CANALES, SOPORTES Y MEDIOS.

BLOG:

Principal canal de difusión de noticias. Él blog se actualizará en función de las novedades

semanales, escribiendo, como mínimo, una entrada cada semana. Con temáticas como:

 Noticias corporativas: notas de prensa, presencia en eventos, información del equipo.

 Novedades.
 Nuevos productos.

SOCIAL MEDIA:
Los contenidos publicados en Social Media serán aquellos del blog más alguno específico de cada
red:

TWITTER:

Bajo la cuenta de @lavanu se publicará diariamente con todo el contenido subido al blog además de
contenido específico como es:

 Links a blogs relacionados.

 Fotos relacionadas con el producto.
 Creatividades específicas para esa red social.
 Consultas a los consumidores sobre personalizaciones u opiniones.
 Respuestas a cada mención para generar conversaciones.

FACEBOOK:

En Facebook se compartirán semanalmente varias publicaciones del blog y algo de contenido

específico de Twitter.

 Vínculo de link de vídeos subidos al canal de YouTube.

 Consultas a los consumidores sobre personalizaciones u opiniones.
 Respuestas a cada mención para generar conversaciones.

LINKEDIN:

El contenido publicado en LinkedIn será estrictamente relacionado con información corporativa.

Tendrán cabida en esta red social apariciones en prensa, premios, pero siempre dedicando
contenido propio con un estilo más formal que en el resto de redes sociales.

YOUTUBE:

YouTube será el canal perfecto para difundir todo el contenido audiovisual que lavanu genere.

El tipo de contenido será:

 Demostraciones.
 Entrevistas o apariciones en prensa.
 Ponencias para explicación del producto en las que la empresa aparezca.
 Vídeos corporativos en caso de haberlos.

Todo contenido subido a YouTube deberá ser difundido, a su vez, en Twitter, Facebook, Instagram
y blog.

Referencias .

Predator rock content (2019) Estrategia de Comunicación.

(Rockcontent) Recuperada en:
https://rockcontent.com/es/blog/estrategias-de-comunicacion/
Álvarez Nobell, A. (2011) Medición y Evaluación en Comunicación.
(Revista comunicar) Recuperada en:
https://www.revistacomunicar.com/pdf/201110medicion.pdf

Digital Evercom (2016) Así será la comunicación en 2016. Recuperada en:

http://www.evercom.es/wpcontent/uploads/2016/01/As%C3%ADser%C 3%A1laComunicaci
%C3%B3nen2016PDF.pdf

Wrobel SmartComm (2015) El Plan de Comunicaciones: ¿Cómo definir los objetivos sin cometer
los errores habituales? Recuperado en: http://wrobelsmartcomm.com/elplandecomunicaciones-
comodefinirlo sobjetivossincometerloserroreshabituales/

ESTRATEGIA DE PRODUCTO.

El producto es el que finalmente va a ser recibido por el cliente para la satisfacción de algún tipo de
necesidad, se conoce como producto a aquello que ha sido fabricado (es decir, producido).
El marketing establece que un producto es un objeto que se ofrece en un mercado con la intención
de satisfacer aquello que necesita o que desea un consumidor. En este sentido, el producto
trasciende su propia condición física e incluye lo que el consumidor percibe en el momento de la
compra.
Los envases biodegradables se pueden desechar fácilmente sin que contaminen el medio ambiente,
son fácil de manipular y se utilizan en las empresas productoras de cosméticos.
El producto que se piensa hacer es un envase elaborado en producto biodegradable que sea
desechado fácilmente de bajo costo que se pueda usar con la industria cosmética y que se pueda
desintegrar fácilmente en el medio ambiente.
La venta y distribución del producto se llevara a cabo en la ciudad de Bogotá y la provincia de
centro y occidente, la entrega de los envases biodegradables se llevaran a cabo directamente entre la
empresa donde se producen y los clientes a los que será entregado el producto, por parte de
LAVANU se hará entrega de los productos que ira a cargo de un operador logístico contratado para
llevar este, como lo requieran los clientes, que se hará de acuerdo a los pedidos, el operador será
escogido de acuerdo a una evaluación de proveedores.
Diagrama del canal de distribución del producto.

FABRICANTE TRANSPORTADOR CONSUMIDOR

La empresa debe tener el mínimo de inventarios, por esta razón la producción se va a realizar bajo
pedido, y se produce únicamente después de haber recibido el pedido, se contara con centros de
distribución, puntos de ventas, y la venta de los productos se hará por vía telefónica, online y por
visitas de tipo empresarial.
ANALISIS FODA DE LA EMPRESA
El análisis FODA explica en qué situación se encuentra la empresa, teniendo en cuenta sus
Fortalezas, Debilidades internas y sus Oportunidades, Amenazas internas en el campo de los
envases biodegradables.
Matriz FODA
FODA factores internos y factores externos de la empresa.
FO; MAXI- MAX
1.- Expandir y hacer conocer a la empresa en el mercado nacional.
2.- Aprovechar el crecimiento del mercado para penetrar a nuevos mercados y tener más canales
de ventas y/o distribución.
3.- Captar y fidelizar la mayor cantidad de clientes, basándose en la variedad, innovación y lo
natural de los productos.
DO; MINI-MAX
1.- Hacer conocer y posicionar en la mente del cliente la marca y empresa con publicidad masiva.
2.- Realizar campañas publicitarias que capten la atención del mercado meta y aumente la
participación del mercado.
3.- Búsqueda de nuevos proveedores para obtener materia prima orgánica de calidad en el tiempo
previsto.
FA; MAXI-MIN
1.- Mantener clientes satisfechos atravesó de los productos naturales y planes publicitarios.
2.- Implementar una política de descuentos a la compras por mayor.
3.- Adquirir una base de datos que les permita gestionar eficientemente la empresa.

DA; MINI-MIN
1.- Realizar campañas según temporadas.
2.- alianzas estratégicas con proveedores para asegurar el aprovisionamiento continúo de la materia
prima orgánica.
3.- incrementar la venta por catálogos.
En el análisis DOFA se observan las estrategias que permiten el desarrollo adecuado de la empresa,
durante la exposición de la información, se intenta hacer conciencia sobre porque en más factible
tener envases biodegradables, se muestran debilidades que podrán ser convertidas en fortalezas a
igual modo que se muestran amenazas que pueden ser convertidas en oportunidades para el sector.
Por último se muestran estrategias para aprovechar las oportunidades, las ventajas que tienen los
productos biodegradables para el medio ambiente y desarrollo sostenible, menor impacto negativo
para la contaminación que afecta a gran parte del mundo, ahora nuestros envases biodegradables se
podrán botar fácilmente debido a la degradación rápida que van a tener.