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    Microentorno, para Entregar

    Cargado por

    Melissa Otaño
    El documento presenta un mapa conceptual y análisis de los actores del microentorno que influyen en la capacidad de una empresa para satisfacer a sus clientes. El microentorno está formado por la propia empresa, proveedores, intermediarios, clientes, competidores y públicos. Se describe cada uno de estos actores, destacando cómo proveedores, intermediarios, clientes y competidores pueden afectar directamente a una empresa, mientras que los públicos tienen un interés en sus objetivos.

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    Microentorno, para Entregar

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    Melissa Otaño
    150 vistas2 páginas
    El documento presenta un mapa conceptual y análisis de los actores del microentorno que influyen en la capacidad de una empresa para satisfacer a sus clientes. El microentorno está formado por la propia empresa, proveedores, intermediarios, clientes, competidores y públicos. Se describe cada uno de estos actores, destacando cómo proveedores, intermediarios, clientes y competidores pueden afectar directamente a una empresa, mientras que los públicos tienen un interés en sus objetivos.

    Título original

    microentorno, para entregar

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    Elabora un mapa    1.

    Analiza  y escribe  acerca de los actores


    conceptual acerca del Microentorno.
    de los actores del
    Microentorno 2. Elabora un mapa conceptual de  los
    aspectos más importantes que encuentres
    sobre el tema.

    1. Mapa conceptual de los actores del Microentorno.

    Empresa

    Públicos Proveedores

    El microentorno
    (Fuerzas que
    influyen la
    capacidad de una
    empesa para servir
    a sus clientes)

    Competidores Intermediarios

    Clientes
    2. Análisis acerca de los factores del Microentorno.
    El Microentorno: está formado por las fuerzas cercanas a la compañía que influyen en
    su capacidad de satisfacer a los clientes, esto es: la empresa, los mercados de
    consumidores, los canales de marketing que utiliza, los competidores y sus públicos.
    Los elementos o fuerzas del Microentorno que influyen en la empresa o compañía en
    su capacidad para satisfacer a los clientes son:
    A.-La empresa: Los diferentes departamentos que forman la empresa influyen
    directamente en las funciones del departamento de marketing.
    B.-Proveedores: Son aquellas empresas que proporcionan recursos a la empresa para
    producir los bienes y servicios. Las variables que afectan de una manera más directa
    son: número de proveedores, tamaño del proveedor, poder de negociación y poder de
    mercado.
    C.- Intermediarios: son empresas del canal de distribución que ayudan a la compañía a
    encontrar clientes o a efectuar ventas con ellos. Se incluyen dentro de este grupo
    mayoristas y minoristas que compran y revenden mercancías.
    D.-Clientes: Se debe realizar un estudio de las oportunidades y amenazas de los
    diferentes mercados de clientes a los que se dirige la empresa, cada uno de ellos
    tendrá unas características especiales que exigirán un cuidadoso análisis del vendedor.
    E.-Competidores: Una empresa debe proporcionar mayor valor y satisfacción a sus
    clientes, por lo tanto no es suficiente adaptarse a las necesidades del público objetivo,
    sino ser mejor que los demás.
    F.-Públicos: Es cualquier grupo que tiene un interés real o potencial en la capacidad de
    una organización para alcanzar sus objetivos, o ejerce un impacto sobre ella.

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