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Capítulo 2.

Empatía y manejo de conflictos

Posición ética con


enfoque
de derechos y de atencion a la
diversidad
La principal consecuencia de la mediación y la
facilitación a través de mecanismos de justicia
restaurativa (círculos de mediación, conferencias
restaurativas y tiempo de círculo) es el cambio de
una cultura escolar que se basa en el premio y el
castigo por una que se sostiene en la escucha
activa y en un enfoque inclusivo que atiende a la
diversidad y respeta los derechos de todas las
personas. Además, propicia soluciones creativas,
pues cada colegio tiene, como todos sabemos, retos
propios. Con ello, podemos reconocer que como
estudiantes también tomamos parte activa en la
gestión de la escuela junto con docentes y
de su hipoacusia, de modo que pueda satisfacer sus
autoridades para una convivencia saludable. ¡Propón
derechos en igualdad. Desde esa perspectiva, saber
estos mecanismos en tu colegio!
manejar un conflicto es siempre una oportunidad de
Otra consecuencia, igual de importante, es que aprendizaje y, como vemos, también una
individualmente podemos ir construyendo una oportunidad para construir una posición ética que se
posición ética. Es decir, no solo construimos una base en un enfoque de derechos y de atención a la
opinión sobre lo que sucede con Carmen, sino que diversidad.
la comprensión de este tipo de situaciones nos
Cuando nos comprometemos con casos como el de
permite contar con criterios sólidos para actuar
Carmen, podemos reconocer que se dan cambios
con sentido de libertad y justicia. Por ejemplo, no
profundos en nosotros. Nos cuestionamos respecto al
juzgamos a Carmen motivados por los beneficios
sentido de nuestra vida cuando caemos en la cuenta
que queremos en contextos de competencia, sino
de que priorizar la competencia puede resultar en
que reconocemos el predominio de los derechos
ampliar desigualdades sociales o perder interés en
humanos: específicamente su derecho a la educación
la calidad de nuestras interacciones interpersonales.
y la recreación. También consideramos que para ello
Asimismo, este tipo de casos modifica nuestra
es imprescindible reconocer con claridad el
estructura ética personal. Es decir, aprendemos a
diagnóstico
clarificar en nosotros mismos lo que creemos, lo
que sentimos y lo que podemos hacer. Tomamos
distancia frente a nuestras creencias y las evaluamos,
reconocemos nuestras emociones y apreciamos
también cómo nos movilizan para, finalmente,
reconocer nuestras posibilidades y nuestros límites
para lidiar con cierto tipo de situaciones mediante
un diálogo horizontal y abierto.
Fortalecer nuestra personalidad moral es
fundamental para abordar conflictos con sentido de
justicia: con sensibilidad frente a la diversidad y
predisposición a defender derechos.
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