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    Comunicacion Organizacional

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    Laura Ramirez
    Este documento describe diferentes tipos de comunicación organizacional, incluyendo redes formales de grupos pequeños (cadena, rueda y multicanal), rumores y comunicación por computadora. Aborda cómo la cadena sigue la línea de mando, la rueda tiene una figura central y la red multicanal permite comunicación entre todos; también sugiere formas de reducir el impacto negativo de los rumores. Finalmente, discute cómo la comunicación por computadora como el correo electrónico, intranet, extranet y videoconferencias fortalecen la comunicación organizacional.

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    Comunicacion Organizacional

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    Laura Ramirez
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    Este documento describe diferentes tipos de comunicación organizacional, incluyendo redes formales de grupos pequeños (cadena, rueda y multicanal), rumores y comunicación por computadora. Aborda cómo la cadena sigue la línea de mando, la rueda tiene una figura central y la red multicanal permite comunicación entre todos; también sugiere formas de reducir el impacto negativo de los rumores. Finalmente, discute cómo la comunicación por computadora como el correo electrónico, intranet, extranet y videoconferencias fortalecen la comunicación organizacional.

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    comunicacion organizacional

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    COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

    En esta parte abordaremos la comunicación desde una perspectiva organizacional,


    nos enfocaremos en las redes formales, los rumores antes mencionados y los
    mecanismos computarizados.

    REDES FORMALES DE GRUPOS PEQUEÑOS

    Existen tres redes grupales de comunicación y se agrupan en tres tipos: cadena, rueda
    y multicanal.

    La cadena: sigue rígidamente la línea formal de mando, se aproxima a las redes de


    comunicación de tres niveles en la organización y ayuda para la exactitud en la
    comunicación.

    La rueda: tiene una figura central que funge como conducto, para la comunicación de
    todo el grupo, simula la comunicación que existe con un líder fuerte, este tipo de
    comunicación fomenta la creación de un líder.

    La red multicanal: permite a todos los miembros del grupo comunicarse los unos con
    los otros. En la práctica se distingue en los grupos autodirigidos y con este tipo de
    comunicación hay más satisfacción en los empleados.

    RUMORES

    Es considerado una red informal de comunicación, aunque sean informales no quiere


    decir que sean menos importantes.

    Tienen tres características:

     No se controla la administración de los rumores.


     La mayoría de los empleados les otorgan más confiabilidad que a los
    comunicados formales emitidos por la dirección.

     Sirven sobre todo a los intereses personales de los involucrados.

    Hay cuatro sugerencias para reducir el impacto negativo de los rumores en una
    organización:

    1. Anunciar fechas fijas para toma de decisiones importantes.

    2. Explicar las decisiones y conductas que parezcan incongruentes o secretas.

    3. Subrayar las desventajas y las ventajas de las decisiones que se tomen.

    4. Discutir las peores posibilidades abiertamente.

    Comunicación por computadora

    Es la que fortalece y enriquece mediante tecnologías de cómputo: correo electrónico,


    intranet y extranet y video conferencias.

    Correo electrónico: transmite y recibe a través de internet textos/documentos. Su uso


    ah tenido un crecimiento exponencial en los últimos años. Los correos electrónicos no
    tienen por que carecer de emociones. Existen elementos que pueden darle emociones
    a nuestros textos llamados emoticones y en un correo electrónico si resaltamos algo
    con letra mayúscula es equivalente a gritar.

    Intranet: las cuales son redes privadas de información que abarcan toda la


    organización y que parecen y funcionan como un sitio de internet, pero solo con
    miembros de la organización los cuales tienen acceso. Se dice que es el medio
    preferido de comunicación de los empleados en las empresas.

    Extranet: esta es una red de información de los empleados de una organización hacia


    afuera de la organización con clientes, proveedores y socios estratégicos.

    Video conferencias: permiten a los empleados y directivos mantener juntas de trabajo


    a larga distancia con audio y video en vivo.

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