Tarea de La S2-S2 - Linea de Tiempo y Caso 02 - (Resuelto Grupalmente)

Universidad Tecnológica del Perú
TAREA SEMANA 2- SESION 1 LINEA DE TIEMPO Y CASO 02 DE

“ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD Y
COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS DE CALZADO DE CÚCUTA”
Curso:
Herramientas de Calidad
Sección:
17761
Profesor:
Dr. Ing. Pacherrez Acaro, Pedro
Integrantes:
Mendez Aldana, Cristian Andy U18207248
Lopez Mena, Gilmer Rosnel U19209148
Chero Alvarez, Juan José U18311530
Malpica Vega, Santiago Felipe U17302904
Carrillo Loguercio, Aldo U17308417
Perú – Lima - 2021

1. INDICAR TRES COMENTARIOS DEL GRAFICO QUE SE INDICA:
Link: https://www.researchgate.net/publication/276237675_Calidad_y_su_evolucion_una_revision/
link/5ba9077e45851574f7e2e059/download
1. Según la línea de tiempo mostrada se puede visualizar el enfoque de calidad de como

se ha ido implementando desde 1752 con nuevos conceptos referente a una Inspección
sobre el producto que se realiza esto con la figura de un inspector (1450) lo cual marco
una gran tendencia en las industrias llevando esto a que se dé una revolución de las
empresas ya en 1924 W. Shewhard crea el control Estadístico de Calidad basándose en la
cantidad por porcentaje de productos en referencia de su inspección. Posteriormente, a
mediados de 1940 hasta finales de 1970 en la evolución de la Calidad se tendría los
conceptos de Control de Calidad para los procesos junto con el Aseguramiento de Calidad
en el sistema esto gracias a la creación de las ISO para la normalización de los productos
en base a los estándares de cada industria que se expresaría como Calidad Total.
2. Por otro lado, a inicios de 1980 la evolución de calidad tendría en cuenta a las personas
que trabajan en las industrias en un modelo para lograr la eficiencia a través de los
trabajadores pero con la contribución hacia el personal de trabajo con remuneraciones y
en finales de 1990 se daría un Modelo Iberoamericano de Calidad lo cual contribuiría
mucho a Industrias latinoamericanas para poder complementar su eficiencia y mejora.
3. La calidad se ha convertido en un aspecto trascendental dentro de las organizaciones

en los últimos años, por lo que su importancia ha sido reconocida y sus directrices han
sido aplicadas en gran cantidad de empresas alrededor del mundo, esta además ha venido
evolucionado en la búsqueda de aspectos que permitan mayor crecimiento de las
instituciones, así como, mayor satisfacción del cliente.
2. Según el caso “Estrategias para mejorar la productividad y competitividad de las
empresas de Calzado de Cúcuta”, que se indica en el caso 02 Factores de
Competitividad
Como se relacionan la matriz DOFA, con las Estrategias para mejorar la
productividad y competitividad de las empresas del sector calzado de la ciudad de
Cúcuta, que se indican en el Caso 02.
Dos Factores de Competitividad:
1. Productividad y Comercialización: En la comercialización el producto

producido mensualmente en las empresas de calzado encuestadas, está dado la
mayor parte por un 55% de calzado para dama, segundo por un 45% de caballero.
Siendo el monitoreo para determinar las necesidades y expectativas del cliente
cumpliendo su competitividad con otras empresas de calzado pero con un
porcentaje mayor de ventas esto a las relaciones sólidas con los clientes que su
competitividad lo comparan con una actividad más que representa ventaja hacia
otras empresas debido a que un gran porcentaje afirma tener una relación estable
con los clientes, lo que permite garantizar la entrada constante de ingresos para
solventar los gastos y costos de producción.
2. Innovación de proceso estratégico: Las actividades de innovación y desarrollo

tecnológico y capacidades de talento humano son actividades transversales de la
cadena que permiten potencializar las ventas competitivas, al crear ofertas de
valor diferenciadas y mejorar los procesos haciéndolos más eficientes y eficaces.
Con respecto al componente de gestión de capacidades de talento humano, se
considera como un factor generador de valor. La experiencia que poseen los
trabajadores que laboran en las empresas de calzado Cúcuta es el factor que le
adiciona valor al proceso, debido al conocimiento en el desarrollo de la labor
adquirida empíricamente a través de la experiencia obtenida de generación en
generación ya que las actividades de formación y mejoramiento continuo no se
realizan en las empresas del sector.
Como se relacionan la matriz DOFA, con las Estrategias para mejorar la

productividad y competitividad de las empresas del sector calzado de la ciudad de
Cúcuta:
La matriz de análisis FODA, es una conocida herramienta estratégica de análisis de la
situación de la empresa. El principal objetivo de aplicar la matriz FODA en una
organización, es ofrecer un claro diagnóstico para poder tomar las decisiones estratégicas
oportunas y mejorar en el futuro. Su nombre deriva del acrónimo formado por las iniciales
de los términos: debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades. La matriz de análisis
FODA permite identificar tanto las oportunidades como las amenazas que presentan
nuestro mercado, y las fortalezas y debilidades que muestra nuestra empresa.
DEFINICIÓN DE LA MATRIZ DOFA:
 Se plantea un plan estratégico para el periodo de productividad de la empresa de calzado
Cúcuta, partiendo de los resultados de un diagnóstico realizado a través de una encuesta
a trabajadores del área de producción y de un análisis por medio de una la matriz FODA,
tratando de aprovechar las fortalezas y oportunidades que les da la experiencia de haberse
mantenido en el mercado por varios años y buscando soluciones alternas para minimizar
las debilidades y amenazas. El costo de ejecución del plan se constituye en un activo más
de la empresa porque orienta a los trabajadores en cumplimiento de sus atribuciones,
sienta las bases para el crecimiento y expansión, señala la velocidad de la ampliación del
mercado y lo que es igual de importante como compartir la responsabilidad de manejo de
la empresa con la subgerencia y supervisores.
 El análisis del FODA en la empresa determinar las verdaderas posibilidades que tiene la
empresa para alcanzar los objetivos que se había establecido inicialmente, concientizar al
dueño de la empresa sobre la dimensión de los obstáculos que deberán afrontar y
permitirle explotar más eficazmente los factores positivos y neutralizar y eliminar el
efecto de los factores negativos.
 Una vez que la empresa de calzado Cúcuta ha efectuado un análisis FODA, puede
proceder a establecer metas específicas para el periodo de planeación. Esta etapa del
proceso se llama formulación de metas. Los gerentes emplean el término metas para
describir objetivos que son específicos en cuanto a magnitud y tiempo. La conversión de
objetivos en metas susceptibles de medición facilita la planeación, implementación y
control gerenciales y otros equilibrios importantes son los que deben establecerse entre
las utilidades a corto plazo y el crecimiento a largo plazo, entre una penetración profunda
en los mercados existentes y el desarrollo de mercados nuevos, entre las metas de
utilidades y las metas sin fines de lucro y entre un alto crecimiento y un bajo riesgo. Por
otro lado, cada decisión en este conjunto de equilibrios entre metas requiere una estrategia
de marketing distinta.
 El FODA planteado de la empresa en mención consiste en el diagnóstico de realidad

seguido de la formulación de metas concretas de acción, a fin de posibilitar el
cumplimiento de los propósitos establecidos para finalmente calcular, aplicando
coeficientes de rendimiento, el volumen de recursos necesarios para alcanzar las metas
fijadas.

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1. Según la línea de tiempo mostrada se puede visualizar el enfoque de calidad de como

3. La calidad se ha convertido en un aspecto trascendental dentro de las organizaciones

Dos Factores de Competitividad:

1. Productividad y Comercialización: En la comercialización el producto

2. Innovación de proceso estratégico: Las actividades de innovación y desarrollo

Como se relacionan la matriz DOFA, con las Estrategias para mejorar la

 El FODA planteado de la empresa en mención consiste en el diagnóstico de realidad

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