República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

Universitaria, Ciencia y Tecnología
Universidad Politécnica Territorial de Falcón “Alonso Gamero”

ACTIVIDAD 1

PROFESOR AUTOR

JAVIER ARANA
SECCION I C.I 13724982
CONCEPTO DE VOZ
Es un vocablo que procede del latín vox y que permite dar nombre al sonido que se
produce con la vibración de las cuerdas vocales mediante el aire que es expulsado por los
pulmones y que sale por la laringe. El término también se usa para hacer mención a la
potencia, el timbre y otras propiedades de dicho sonido.

TELEFONIA IP
Es un término utilizado para describir las tecnologías que usan el protocolo IP para
el intercambio de voz, fax, y otras formas de información, tradicionalmente transportada
sobre la Red Telefónica Pública Conmutada (PSTN).

VENTAJAS DE LA UTILIZACIÓN DE LA VOIP

• La VoIP es una gran mejora con respecto al sistema telefónico actual en su
eficiencia, el costo y la flexibilidad. Como cualquier tecnología emergente, la VoIP
tiene algunos desafíos que superar, pero es claro que los desarrolladores mantener
refinado esta tecnología hasta que ésta se sustituye el actual sistema telefónico.
• La tecnología VoIP usa las capacidades de la conmutación de paquetes en Internet
para prestar servicio telefónico. VoIP tiene varias ventajas sobre los circuitos de
conmutación. Por ejemplo, la Conmutación de Paquetes permite que varias
llamadas telefónicas puedan ocupar la cantidad de espacio ocupado por una sola
llamada en una Red de Circuitos Conmutados. Usando RTC, una llamada telefónica
de 10 minutos consume de lleno tiempo de transmisión a un costo de 128 Kbps.
Con VoIP, la misma llamada ocuparía sólo tres minutos y medio en tiempo de
transmisión a un costo de 64 Kbps, dejando otros 64 Kbps libres para esos mismos
tres minutos y medio, más un adicional de 128 Kbps para el resto de seis minutos y
medio sobrantes. Bajo esta simple estimación, otras tres o cuatro llamadas podían
encajar fácilmente en el espacio utilizado por una sola llamada en el marco del
sistema convencional; sin incluir en el uso de compresión de datos, lo cual reduciría
aún más el tamaño de cada llamada.
• Una de las ventajas principales de la Conmutación de Paquetes es que las redes de
datos ya entienden la tecnología. Al migrar a esta tecnología, las redes telefónicas
inmediatamente obtienen la capacidad de comunicarse en la forma en que lo hacen
 las computadoras. Pasará por lo menos una década antes de las empresas de
comunicación pueden hacer el cambio a VoIP. Como ocurre con todas las
tecnologías emergentes, hay ciertos obstáculos que deben superarse.

DESVENTAJAS DE LA UTILIZACIÓN DE LA VOIP

• La RTC actual es un sistema sólido y a prueba de balas para la entrega de llamadas

telefónicas. Los teléfonos siempre funcionan. Por el contrario, las computadoras,
correo electrónico y otros dispositivos son todavía muy volátiles.
• En la actualidad muy pocas personas entran en pánico cuando su correo electrónico
deja de funcionar por 30 minutos. Se espera de vez en cuando. Por otra parte, que
no halla tono de llamada durante media hora puede causar fácilmente estado de
pánico a la población. Entonces, lo qué la RTC carece en eficiencia lo sobre
compensa en fiabilidad. Pero la red que conforma la Internet es mucho más
compleja y, por tanto, funciona con un mayor margen de error. Lo que todo esto
suma es uno de los principales problemas de VoIP: fiabilidad.
• En primer lugar, la VoIP depende de energía eléctrica. Los teléfonos actuales
trabajan con alimentación fantasma proporcionada sobre la línea de la oficina
central. Incluso si hay fallo con el servicio eléctrico, el teléfono aún funciona. Con
VoIP, sin electricidad no hay teléfono. Una fuente de energía estable, debe ser creada
para la VoIP.
• Otra consideración es que existen muchos sistemas en los hogares que pueden ser
integrados en la línea telefónica. Grabadoras de vídeo digital, la suscripción de
servicios de televisión digital y todos los sistemas de seguridad para el hogar utilizan
una línea telefónica estándar para funcionar. Actualmente no hay manera de integrar
estos productos al VoIP. Las industrias relacionadas con la van a tener que reunirse
para hacer este trabajo.
• Las llamadas de Emergencia también pueden convertirse en un desafío con VoIP.
Como se dijo antes, VoIP utiliza los números telefónicos por dirección IP. No hay
forma de asociar una zona geográfica con una dirección IP. Por lo tanto, si la
persona que llama no le puede decir al operador del 911 donde se encuentra,
entonces, no hay forma de saber a qué centro de atención telefónica se debe enviar
la llamada de emergencia ni cual centro de ayuda media debe responder. Para
 solucionar este problema, la información geográfica podría integrarse a los
paquetes.
• Como VoIP utiliza una conexión de Internet, es susceptible a la inestabilidad
asociada normalmente con los servicios de banda ancha. Todos estos factores
afectan la calidad de la llamada:
● Latencia
● Inquietud
● Pérdida de Paquetes
• Otro de los problemas es que muchos de sus protocolos no siempre son
compatibles. Llamadas de VoIP entre varias redes que pueden toparse con un
problema si se consigue con protocolos conflictivos. Dado que VoIP es una
tecnología relativamente nueva, este problema de compatibilidad seguirá siendo un
problema hasta que un ente que defina los entandares para el desarrollo de la VoIP.
• Las conversaciones telefónicas se pueden distorsionar, o perder a causa de errores
en la transmisión. Es necesario garantizar algún tipo de estabilidad en la
transferencia de datos de Internet antes de que la VoIP pueda sustituir
verdaderamente la telefonía tradicional.
• VoIP es vulnerable a los gusanos, los virus y la piratería, aunque esto es muy raro y
los desarrolladores de VoIP están trabajando en el cifrado de datos para
contrarrestarlo.
• Otro problema relacionado con VoIP, específicamente de los Softphones, es que
estos dependen de computadores con especificaciones y capacidades variadas.
Una llamada puede ser afectada por los altos requerimientos en el uso del
procesador por otra aplicación. En el peor de los casos, el sistema podría colgarse
en medio de una llamada importante. Bajo VoIP, todas las llamadas telefónicas
están sujetas a las limitaciones del computador.

PASOS PARA EL ESTABLECIMIENTO DE PARA UNA CONEXIÓN DE VOZIP

Evaluar la red (LAN-WAN)
Lo primero es evaluar el nivel de actualización y obsolescencia de
nuestro hardware de red y las capacidades de nuestra Ethernet. La velocidad y el ancho de
banda que sea capaz de proporcionarnos nuestra infraestructura de red es determinante
para que el sistema de telefonía VozIP que implantemos nos de el rendimiento que
esperamos. Si contamos con switches y routers obsoletos y desactualizados, incapaces de
optimizar el ancho de banda con calidad de servicio QoS, difícilmente conseguiremos una
implementación satisfactoria en la utilización de Internet como medio.
Si lo que queremos es disponer de conexiones VoIP de forma permanente, lo más
aconsejable es utilizar la red Ethernet con teléfonos físicos VoIP. También se puede hacer
de forma inalámbrica a través del Wi-Fi conectado a la LAN, sin embargo, hay que tener en
cuenta que muchos routers Wi-Fi no son capaces de priorizar el tráfico VoIP y puede
ocasionarnos problemas de latencia y de falta de calidad de la voz.
Elección de terminales
Hay que conocer cuáles son los terminales que nos permiten utilizar la tecnología
VoIP. Encontramos cuatro opciones diferenciadas:
Teléfonos físicos (hardphones). Dentro de este grupo tenemos dos opciones:
• Hardphone básico VoIP de escritorio. Es el destinado a las extensiones, cuenta
normalmente con un teclado estándar y botones para las funciones adicionales
como transferencia de llamada.
• Hardphone VoIP. Es el destinado a la persona que recibe y distribuye las llamadas,
el recepcionista. Más caro que el estándar de escritorio pero con funcionalidades
mucho más avanzadas con capacidad de gestionar múltiples líneas, para agilizar y
facilitar la administración de llamadas.
Softphones
Es lo mismo que software de teléfono. Para ordenadores -de escritorio o portátiles-
smartphones y tabletas. Esta aplicación no es necesaria en los teléfonos físicos VoIP
porque ya incluyen su propio software. Hay que tener en cuenta la carga del procesador, ya
que para transmitir la voz el terminal tiene que hacer miles de muestreos por segundo.
Adaptadores ATA
(Analog Telephone Adaptor). Un adaptador que habilita los teléfonos analógicos
para utilizar VoIP.
Terminales tradicionales conectados a una central telefónica con capacidad IP. En
este caso es la central la que se encarga de realizar todas las funciones IP que en los
anteriores casos soportan los propios terminales.
Elección del sistema de distribución de llamadas
 Del mismo modo que sustituimos los viejos teléfonos analógicos por nuevos terminales
VoIP, hay que hacer lo mismo con centralitas – PBX(Public Branch Exchange). Existen dos
opciones:
• Dispositivo físico PBX IP. Localizado, instalado y gestionado en la oficina. Somos
partidarios de las centrales híbridas que soportan el mundo tradicional y el mundo
IP, tanto en extensiones (usuarios internos) como en líneas telefónicas (conexiones
externas).
• PBX en la nube. La centralita ya no es un aparato que tenemos en la oficina, sino
que se encuentra en la nube. Este caso puede darse de dos formas: la
primera, alquilando extensiones a un proveedor a través de una tasa fija mensual o
periódica; y la segunda, colocando tu central en un centro de datos. En esta segunda
opción el atractivo de las cuotas se puede conseguir con una financiación
vía renting de la central a incorporar, y todo dependerá de las dimensiones de la
centralita a contratar.
Elección del servicio y el proveedor Hay dos vías a considerar:
• A través del servicio de Internet. En función del número de extensiones, líneas
utilizadas simultáneamente, códec utilizado y topología elegida, podrá ir desde un
servicio asimétrico (ADSL) compartido o de uso exclusivo para la VoIP, a un servicio
simétrico con una reserva de caudal para la VoIP.
• Directamente, a través de un servicio de telefonía por Internet propiamente dicho,
con un operador como Nomasroaming. De esta forma, las llamadas VoIP van
directamente de la oficina a la red mediante troncales SIP, es decir, sin
intermediarios, asegurándonos la optimización de la ruta para las llamadas VoIP.
Además de esto podemos disponer de números de teléfono internacionales que se
pueden conectar a la nueva central IP.
PROTOCOLO H.323
Proporciona la base para la transmisión de voz, datos y vídeo sobre redes no
orientadas a conexión y que no ofrecen un grado de calidad del servicio, como son las
basadas en IP, incluida Internet, de manera tal que las aplicaciones y productos conforme
a ella puedan interoperar, permitiendo la comunicación entre los usuarios sin necesidad de
que éstos se preocupen por la compatibilidad de sus sistemas. La LAN sobre la que los
terminales H.323 se comunican puede ser un simple segmento o un anillo, o múltiples
segmentos (es el caso de Internet) con una topología compleja, lo que puede resultar en un
grado variable de rendimiento.

TOPOLOGÍA
• Portero: realiza el control de llamada en una zona. Es opcional pero su uso está
recomendado, de modo que, si existe, su uso será obligatorio. Traduce direcciones,
ofrece servicio de directorio, control de admisión de terminales, control de consumo
de recursos y procesa la autorización de llamadas, así como también puede
encaminar la señalización.
• Pasarela: es el acceso a otras redes, de modo que realiza funciones de
transcodificación y traducción de señalización.
• MCU: soporte multiconferencia. Se encarga de la negociación de capacidades.
COMPONENTES
• Puntos Finales. Son las fuentes y los sumideros del tráfico y se les denomina de
esta manera a las siguientes entidades: Terminal, Pasarela (GW) y la Unidad de
Control Multipunto (MCU):
• Terminal H.323. Dispositivo de Red que proporciona en tiempo real comunicación
bidireccional con otro terminal H.323, GW o MCU. El intercambio de información
incluye controles, indicaciones, audio, vídeo y datos. Todos los terminales deben
soportar comunicaciones de voz y vídeo. El soporte de datos es opcional.
• Pasarela H.323. Elemento de Red que permite interconectar directamente los
terminales H.323, ya sea con otros GWs o con terminales en otras Redes de circuitos
tales como: H.310, H.320, H.321 o Redes telefónicas tradicionales. Sus funciones
básicas son la traducción de protocolos de establecimiento, liberación de llamadas
y la conversión de los formatos de la información entre diferentes tipos de Redes.
• Unidad de Control Multipunto. Elemento funcional de Red que permite soportar
comunicaciones multipunto. Se encarga de mezclar y distribuir los flujos de audio y
vídeo al mismo tiempo de distribuir dichos flujos entre los participantes. Para
realizar funciones de mezclado de medios, la MCU tiene dos entidades de apoyo
funcional: el Controlador Multipunto (MC) que proporciona control de los miembros
del grupo y capacidad de negociación, y el Procesador Multipunto (MP) que cumple
 con el cometido de mezcla de medios (audio, vídeo, datos). Las funciones de un
MCU pueden ser incorporadas en un terminal H.323.
• Gatekeeper. Es un componente de la Red H.323 que se encarga de ofrecer servicios
en una zona administrativa a entidades registradas: los terminales, GWs y MCUs.
Por cada GK hay una zona administrativa y un número de terminales, GWs y MCUs
registrados. Una zona administrativa no está necesariamente definida
geográficamente o por la topología de Red: es el conjunto de EPs registrados.

Las funciones que proporciona el GK son esencialmente de control: traducción de

direcciones (entre IP y número de teléfono), control de admisión (autorización o negación
de registro), gestión de ancho de banda, control de zonas. En forma adicional a los servicios
indicados, el GK puede brindar cualquier otro tipo de servicios adicionales, como por
ejemplo: señalización para el control de llamadas (establecimiento y liberación de
llamadas), autorización de llamada, entre otras.

Protocolo RTP /CRTP

Real-time Transport Protocol (Protocolo en Tiempo Real) Es un estándar creado por
la IETF para la transmisión confiable de voz y video a través de Internet. La primera versión
fue publicada en 1996 en el documento RFC 1889 y fue reemplazado por el estándar RFC
3550 en 2003. Se encarga de enviar el contenido multimedia sobre la red en tiempo real, al
cual se le debe agregar números de secuencia y marcas de tiempo a los segmentos antes
de pasarlo a la capa de transporte.
En aplicaciones de Voz sobre IP, RTP es el protocolo responsable de la transmisión
de los datos. La digitalización y compresión de la voz y el video es realizada por el CODEC.
Para el manejo de señalización o establecimiento de llamada existe el protocolo SIP.
Dentro del estándar RFC 3550 se define un protocolo adicional para el envío de datos de
control y datos de mediciones realizadas durante la transmisión. Se conoce como RTCP
RTP Control Protocol. los paquetes RTCP se envián periódicamente dentro de la secuencia
de paquetes RTP.
RTCP es utilizado para enviar datos de control entre el emisor y receptor de una
secuencia RTP. Los paquetes RTCP son enviados aproximadamente cada cinco segundos,
y contienen datos que ayudan a verificar las condiciones de transmisión en el extremo
remoto.
 RTP ha sido diseñado para funcionar junto con el protocolo de control auxiliar RTCP
para conseguir mantener la calidad en la transmisión de datos y proporcionar información
sobre los participantes al iniciarse la sesión