Actividad 3

Costos, beneficios, factores de éxito y recomendaciones gerenciales de la

inteligencia de negocios
Continuando con el desarrollo del caso de autopartes Spider realiza lo siguiente:

A. Describe el alcance del proyecto y sus características argumentando en

torno de la regla de decisión aplicada e indica qué tipo de ventajas,
desventajas y requerimientos implicaría la opción elegida.

Alcance del proyecto: es lograr el objetivo de fabricar productos de alta calidad

para ser proveedor nuevamente de la empresa Toyota, utilizando herramientas de
la inteligencia de negocios.

La historia de la empresa Spaider para análisis de inteligencia de negocios,

cuenta con 65 empleados, es un empresa de origen familiar, su ramo es industrial
automotriz ya que fabrica juntas y sellos para automóviles, fue proveedora de la
empresa Toyota en el estado de Guanajuato, analizando históricamente la
problemática que se genera en su empresa se tiene que, en su parte
administrativa y de gestión de atención al cliente, tiene carencias que no le han
permitido conocer la opinión del cliente ya que no realizó reuniones periódicas
para conocer su opinión y atender sus necesidades, además en su producción se
tiene un alta cantidad de piezas de rechazo por diversos defectos, lo que ha
elevado considerablemente sus costos, teniendo un efecto negativo en el surtido
de pedidos ya que estos productos son entregados al cliente, quien los regresa
debido a las fallas, otro problema radica en que se entrega producto que no es el
que el cliente pidió, esto hizo que la armadora automotriz dejara de comprar su
producto, dejándolo solo en el mercado de electrodomésticos y paralelamente
incursionar en el mercado de repuestos para autos refaccionarias y pequeños
talleres mecánicos.

La empresa tiene el deseo de nuevamente ser proveedor de Toyota, por lo cual ha

decidido llevar a cabo un proyecto utilizando las herramientas de la inteligencia de
negocios, pero el proyecto tiene un costo ya que se tiene que utilizar un sistema
de gestión de la información, el costo que tendrá el proyecto dependerá de las
decisiones de los directivos, de personal externo especializado contratado, la
capacitación y la obtención de las herramientas para gestión de datos y el
software especializado para la generación de reportes, tablas y gráficos.

Todo se llevará a cabo mediante un diagnóstico y plan de acción el cual se

enfocará a organizar la información existente y su análisis para poder definir las
causas de la problemática, así como la conformación de equipos de trabajo, los
cuales se encargarán de poner en marcha el plan de acción, logrando con la
mejora, productos de alta calidad, esto mediante el mejoramiento de los procesos
de la empresa.
Ventajas y/o beneficios directos.

 Permitir a los ejecutivos el análisis de la información, lo cual ayuda a la

toma de decisiones y a la posible solución del problema.
 Conocer el funcionamiento de la empresa en su totalidad mediante los
mismos datos que genera.
 Permitiría hacer análisis oportunos y en tiempo real de la información en
forma integral, reflejándose en sus recursos humanos, financieros y
organizativos.
 Aumentar el desempeño de la empresa en las áreas de oportunidad.
 Tener datos accesibles en tiempo real para su análisis en cualquier
momento


También se tendrían beneficios indirectos.

 Tener un mayor conocimiento de la opinión de los clientes

 La adquiriría ventaja competitiva frente a sus competidores en el mercado.
 Una mejor satisfacción de los clientes por un mejor servicio y mejores
productos.
 Depurar y en forma interna sus procesos y actividades a través de la toma
de decisiones fácilmente.

B. Conforme al alcance del proyecto menciona los factores para llevar a cabo
su costeo.

 Identificar cada uno de los costos del proyecto.

 Recursos necesarios para llevar a cabo el proyecto.
 Se debe considerar la tasa de retorno en forma de beneficios por la
aplicación del proyecto.

Orden lógico de cada costo

 Propósito del costo.

 Objetivo del costo.
 Costo base.
 Clasificación del costo.
 Asignación del costo.
  Cálculo, validación y confirmación del costo.
 Formalización y aprobación, así como una buena estructura de los
costos.

Principios a tomar en cuenta en el proceso de costos.

 Los costos se deben generar en base a información confiable, de la cual se

puedan obtener los valores necesarios para poder estimar correctamente
los montos de cada costo.
 Los costos deben estar alineados con los objetivos del plan de acción el
proyecto.
 Los costos puede no estar relacionados con los volúmenes de datos y
manejo de la información, ya que el proceso de puesta en marcha en
inteligencia de negocios genera nuevas necesidades y forma su modo de
organizar el trabajo, hay que tener en cuenta de los costos de la puesta en
marcha el proyecto no se observan un comportamiento lineal, y luego
entonces otras áreas del empresas tienen que absorber los costos en forma
temporal, por lo que hay que realizar y evaluar el comportamiento
correlacional de costos fijos y variables en la empresa.
 El costeo y la cotización se debe realizar de manera específica ya sea por
área o de manera individual.
 Los costos tienen que estar soportados por información, la cual contenga lo
necesario para poder llevar un buen control del mismo.
 Debe existir un balance entre todos los costos del plan de acción.

C. Conforme al alcance del proyecto menciona los factores para dar cuenta de
los efectos y beneficios que aportaría su implementación.

 La definición del modelo de la empresa mediante la definición de las

variables dependientes e independientes.
 Respuestas rápidas para hipótesis sobre el negocio en General.
 Conocer mejor el funcionamiento de la empresa.
 La obtención de información sobre el comportamiento de los clientes
y del mercado en General.
 Convertir la información en beneficios para la organización.
 Permite mejorar operaciones y procesos.
  Aumentar la productividad de la empresa mediante la optimización
de recursos, por medio del aumento de la eficacia y eficiencia de los
en sus procesos.
 Optimización de los inventarios y almacenes, así como la
optimización de la cadena de suministros.
 Atender el mercado de manera más eficiente en el momento que lo
requiere.
 Realizar predicciones para un mejor armado de un plan estratégico.

D. Plantea recomendaciones gerenciales vinculadas a los factores de éxito de

la instrumentación del proyecto de inteligencia de negocios.

 La inteligencia de negocios es una herramienta con la que aumenta

enormemente la probabilidad de cumplir los objetivos estratégicos de
una organización.
 La implementación de un plan acción refuerza el control sobre los
procesos, tiempos y recursos de la empresa.
 Las pymes tienen en la inteligencia de negocios una ventaja
competitiva, ya que muy pocas utilizan esta herramienta.
 Obliga a la empresa a actualizarse en materia tecnológica, ya que se
necesita conocimiento y elementos de hardware y software.
 Los directivos llevarán en tiempo real indicadores financieros de las
operaciones de la empresa en cuanto a costos, gastos, beneficios en
forma automatizada entre otros.
 Si se integran los datos de los competidores del mercado también se
tendrá inteligencia competitiva.
 Contiene toda la base informativa de los clientes.
 Contiene toda la base informativa de los proveedores.
 En la parte mercadológica se pueden encontrar diversas maneras de
promoción de los productos, así como la relación de inversión en
marketing respecto a ventas.
 Mejora los estilos de liderazgo de la gerencia de sus colaboradores,
generando inteligencia emocional que permiten incentivar a los
colaboradores en el trabajo.
 Refuerza los valores de la empresa en base al aprendizaje.
Bibliografía

https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/GAP/
06/GIINN/U2/Unidad%202.%20Componente%20analitico%20de%20la
%20inteligencia%20de%20negocios.pdf

https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/GAP/
06/GIINN/U3/Unidad%203.%20Estrategias%20para%20la%20inteligencia%20de
%20negocios.pdf