Tema 6
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Tema 6
TEMA
Este documento ha sido redactado por PMAsesores, GREP nº 2760 con licencia Premium del PMI®.
«PMP, CAPM, PMI, PMBOK son marcas registradas del Project Management Institute, Inc.»
La gestión del cronograma
Esquema
TEMA 6 – Esquema
Estimación de recursos
cronograma actividades actividades
Com prende los procesos requeridos para Identifica y Es la secuencia del Es la estimación de la cantidad de periodos
lograr la conclusión del proyecto a tiempo docum enta las trabajo a seguir para laborables que serán necesarios para
de acuerdo con los requisitos de la actividades específicas ejecutar las actividades com pletar cada actividad del cronograma.
organización demandante del proyecto. del cronograma que y así com pletar los
deben ser realizadas paquetes de trabajo. Se
El plan para producir los identifican y
diferentes entregables docum entan las
Este proceso establece las políticas, del proy ecto, interdependencias de
procedimientos y documentación para identificados en la las actividades: la
planificar, desarrollar, gestionar, ejecutar EDT o WBS. secuencia y la
y controlar el cronograma del proyecto. dependencia.
Analiza las secuencias de las actividades, la Es el camino más largo sin colchón que Controla los cambios del cronograma del
duración de las actividades, los requisitos de determina la duración del proyecto. proyecto.
recursos y las restricciones temporales, para crear
el cronograma del proyecto.
Ideas clave
Para estudiar este tema lee las Ideas clave que encontrarás a continuación.
Al finalizar la lección habrás aprendido las técnicas de gestión del tiempo y conoceremos
los conceptos siguientes:
Uno de los parámetros esenciales en la gestión de los proyectos y de los criterios de éxito
es el tiempo, el cumplimiento del plazo acordado para desarrollar el proyecto.
La necesidad siempre está asociada al tiempo y el objetivo del proyecto es por tanto
siempre temporal:
Una vez hecha la estimación de la duración de cada una de las actividades por los
miembros del equipo de proyecto (en base a los recursos necesarios, su disponibilidad y
su rendimiento) y utilizando el flujograma, se establecerá la duración teórica del
proyecto, luego se establecerá el día de comienzo y se dejará caer sobre un calendario
desarrollando de esta manera el cronograma.
El cronograma es la segunda línea base de control del proyecto (la primera era
la EDT/WBS y la lista de actividades resultante) y servirá para controlar el tiempo y la
disponibilidad de recursos para cada actividad, los recursos serán necesarios al comenzar
cada actividad y se liberarán al finalizar la actividad.
La gestión del tiempo del proyecto está directamente relacionada con la definición del
proyecto: «tiene un principio y un final».
Nota: Para tratar de consolidar y fijar estos pasos utilizaremos como ejemplo a lo largo
del texto una pequeña reforma de casa habitual.
Para gestionar adecuadamente el tiempo del proyecto se debe ser metódico. El objetivo
es establecer un plan de tiempos, de modo que una vez ejecutadas sus actividades
proporcione el producto o servicio buscado «a tiempo» de acuerdo con los
requerimientos del cliente del proyecto.
Se trata pues de seguir los cinco pasos siguientes para obtener el plan de tiempos o
cronograma:
Piensa que la planificación es un proceso iterativo, por tanto, el plan de gestión del
tiempo tendrá como entrada inicialmente la línea base del alcance, pero también
información de revisión procedente de procesos posteriores al tiempo, como el coste,
riesgos, calidad, etc. Esto es lo que significa que el plan para la dirección del
proyecto sea una entrada a este proceso.
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Fuente : PMBOK del PMI
Como primer paso en el desarrollo del cronograma será elaborar una lista de todo
lo que hay que hacer para completar el proyecto.
1. Reforma de la casa
1.1 Pintura 1.2 Plantar
1.3 Limpieza
fachada: jardín
A/ dar primera capa E/ regar H/ Recoger
B/ dar segunda capa F/ cavar hoyos
C/ instalar andamios G/ plantar
D/ retirar andamios
Ya se sabe qué trabajos hay que realizar y las actividades o tareas que deben seguirse para
completarlos. Obsérvese que simplemente se enumeran las actividades, sin indicar el
orden que se seguirá.
Es el momento de definir con claridad en qué consiste la actividad y definir sus entradas
y salidas.
Así actividades como «dar tercera capa» o «recortar el seto» no deben figurar en la
lista, puesto que no son necesarias para completar el alcance propuesto. Ahora
tomando una a una las actividades (por ejemplo la «B/ dar segunda capa de
pintura») y:
Se establece cuáles son sus entradas, o sea, lo que se necesita para desarrollar la
actividad: «la fachada con una primera capa de pintura aplicada y seca», y «la
propia pintura necesaria para la segunda capa». También se necesitarán los
«utensilios de pintado».
Tras finalizar la actividad, la salida o resultado sería: «la fachada totalmente
pintada y seca».
Cada vez que se recorre el proceso de la definición de las actividades debemos repasar
los resultados y comprobar si los nuevos resultados son congruentes y completos.
En este ejemplo, se describe la actividad «B/ dar segunda capa» como sucesora de
una primera capa de pintura seca, sin embargo el entregable de la actividad «A/dar
primera capa» no cumplía ese requisito al no incluir el concepto de «seca», lo que
obliga a añadir una nueva actividad de «I/Secado de la pintura de la primera capa».
Por tanto, es posible que se tenga que actualizar la EDT/WBS con estos cambios
detectados, cuando se realiza el paso de definir actividades.
Secuencia de actividades
Es la secuencia del trabajo a seguir para ejecutar las actividades y así completar los
paquetes de trabajo. Se identifican y documentan las interdependencias de las
actividades: la secuencia y la dependencia.
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Fuente : PMBOK del PMI
Esto es, para poder iniciar la actividad dos es necesario haber completado la
actividad uno.
Decimos entonces que la actividad UNO precede a la DOS o también, que la actividad
DOS sucede a la UNO. Tenemos ya actividades predecesoras y sucesoras.
Parece lógico además que antes de la actividad «H» de limpieza, hayan finalizado
tanto la «E» como la «D». Por tanto «H» tiene dos predecesoras.
Las actividades de los paquetes de trabajo «Pintar fachada» y « Plantar jardín» son
independientes por lo que pueden realizarse en paralelo (probablemente por
diferentes personas) sin interferirse.
La actividad A debe
terminar antes de que la
actividad B pueda empezar
Finish to Start
(termina-comienza) ACTIVIDAD A ACTIVIDAD B
ACTIVIDAD B
La dirección de la flecha define qué actividad
es la predecesora y cuál es la sucesora
Finish to Finish
(termina-termina) ACTIVIDAD A
Leads -
(adelanto) ACTIVIDAD A
- 2 días
La actividad B puede
ACTIVIDAD B empezar dos días antes de
que finalice la actividad A
Lags +
(retraso-colchón) ACTIVIDAD A ACTIVIDAD B
+ 2 días
Sin embargo, existen otras posibilidades, menos habituales, y que realmente son
imposiciones o limitaciones a nuestro cronograma:
En la reforma todas las relaciones son del tipo Fin a Comienzo, inicialmente.
Aparte de las actividades de trabajo del proyecto, se definen unos puntos o hitos
(jalones o milestones) para marcar eventos importantes del cronograma del proyecto.
Por ejemplo, fechas asociadas a un evento que impide que se lleve a cabo un trabajo en
el futuro o que marca la conclusión de un producto entregable principal o la finalización
de una fase, o asociadas a fechas comprometidas en el contrato. Estos hitos se definen
igual que las actividades salvo que la duración es cero. El seguimiento para hitos es
comprobar SÍ o NO se ha cumplido la fecha.
Para el ejemplo de la casa, un hito podría ser «tener las plantas y flores», si la
respuesta es «sí» se podrán plantar y se podrá continuar con el proyecto. Otro
ejemplo, podría ser que la pintura se ha subcontratado y hay un compromiso de
pagar el 30% a los pintores una vez terminada la primera capa, se definiría un hito
que dispararía el pago correspondiente.
D E F
B
Actividad
Comienzo A Foco: Entregable
Suceso / resultado
Actividad
D F
Suceso Fin
(event) E
El método ADM fue el primero en desarrollarse. Solo permite las dependencias «Fin a
Comienzo». Su representación presenta más complejidad que el método PDM. En
muchos casos precisa de la definición de actividades «dummy»/falsas para poder
representar de forma adecuada las relaciones entre las distintas actividades. El
desarrollo de los cálculos del Método del Camino Crítico resulta menos intuitivo y más
complicado para su elaboración manual.
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Fuente : PMBOK del PMI
Recapitulando hasta este punto, en la reforma de la casa ya se conoce qué hay que
hacer, las actividades, y en qué orden realizarlas, la secuencia, para cumplir el
objetivo.
Sin embargo se quiere gestionar el tiempo del proyecto de manera que este se termine a
tiempo.
Para eso se necesita conocer la duración de cada una de las actividades o lo que es
lo mismo: cuánto tiempo se necesita emplear para completarlas. No sirve usar buena
voluntad y completarlas lo antes posible.
Dado que hay que conocer la duración antes de realizar la actividad, habrá que estimarla
a priori o lo que es lo mismo «predecir el número de minutos, horas, días, semanas,
meses que requerirá hasta su total finalización».
La estimación es uno de los pasos más difíciles, sujeto a mayor error y tiene una
influencia decisiva en el éxito o fracaso de los proyectos.
Hay algunos principios que es necesario seguir antes de adentrarse en las técnicas de
estimación:
Es una buena práctica usar varias fuentes o técnicas para hacer la misma
estimación, de esta forma se incorporan diferentes perspectivas, incluyendo factores
de seguridad.
Con un ejemplo, para la primera capa de pintura se verá más claro, el uso de las
diversas herramientas y técnicas para estimar:
Obsérvese que:
La estimación puede venir dada en un rango de tiempo o como un único valor (la
moda o la media).
Diferentes fuentes pueden dar estimaciones diferentes (pero no muy diferentes).
El error en la estimación vendrá dado por el método empleado y la fase del proyecto
en la que se encuentre.
El uso de más recursos puede reducir la duración de la actividad.
Según se avanza en la definición del proyecto, a lo largo de su ciclo de vida, se tendrá más
y mejor información sobre su alcance, las estrategias de ejecución, tecnología a utilizar,
etc. Esto va a permitir calcular estimaciones cada vez más fiables.
En los primeros momentos, donde el proyecto apenas existe como una idea, donde el
alcance se define de forma vaga y que se sabe que puede variar de forma sustancial, la
única alternativa para estimar la duración o el coste es por analogía, recurriendo al
juicio experto sobre los resultados de otros proyectos que puedan parecerse en su
concepción, tamaño, capacidad, etc. En estas situaciones solo se puede esperar estimar
el orden de magnitud de la duración o del coste del proyecto.
Es habitual pasar por una fase de «viabilidad» del proyecto, donde se exploren
distintas alternativas desde el punto de vista técnico y/o del alcance del proyecto. En
estos casos el alcance del proyecto y sus objetivos se han desarrollado en mayor grado y
se ha profundizado en las posibles soluciones para acometer el proyecto. Para cada una
de las alternativas se estima la duración y el coste del proyecto y se presentan a un comité
para que decida sobre la viabilidad del proyecto desde el punto de vista económico y de
negocio. Basándose en las estimaciones proporcionadas, el alto mando de la
organización autoriza el tiempo y el presupuesto del proyecto.
El líder del proyecto debe tratar de que las estimaciones las realice el departamento que
efectuará la actividad o, en su defecto, que apruebe la estimación, si es el propio líder
quien hizo inicialmente la estimación de la duración.
Además tendrá en cuenta:
A la par que se conoce nueva información de detalle puede volverse a estimar la duración,
lo que mejorará la misma. Es lo que se denomina refinamiento sucesivo.
Veamos las definiciones y también las diferencias entre los dos tipos habituales de
estimaciones para los proyectos.
En la tabla inferior se pueden revisar las ventajas y desventajas de estas dos tipos de
estimación:
Aplica fórmulas o tablas, más o menos complejas, en las que se tendrá en cuenta las
singularidades de nuestro proyecto, en mayor o menor medida, sobre los datos
históricos. El resultado dará la estimación buscada. Esta técnica puede dar resultados
sumamente exactos, de acuerdo con la complejidad y la información subyacente
incorporada al modelo
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Fuente : PMBOK del PMI
En el ejemplo, esto permitirá saber cuándo tendremos nuestra casa lista y en qué
momento vendrá el pintor, el jardinero, etc. a realizar sus tareas.
Para calcular esas fechas se empleará el Método Del Camino Crítico (CPM), que
determina qué secuencia de actividades es la que requiere una mayor duración,
basándose en las relaciones lógicas de sucesión y en las estimaciones de sus duraciones.
En los cálculos se emplea el concepto de «holgura» o «margen total» que se define como
el número de periodos de tiempo (días, semanas, horas) que puede retrasarse una
actividad sin afectar a la duración total del proyecto.
Todo proyecto tiene, como mínimo, un camino crítico que, además es el de mayor
duración.
Las actividades del camino crítico (denominadas críticas), no pueden sufrir retrasos
sin que, a su vez, los sufra el proyecto.
Es importante determinar el camino crítico de un proyecto, ya que indicará las
actividades que deben vigilarse especialmente durante su ejecución para evitar retrasos.
Un retraso en una actividad del camino crítico dará lugar, si no se reduce la duración de
otras actividades críticas, a un retraso en el proyecto.
Para mostrar el método CPM (Método del Camino Crítico), se trabajará con un ejemplo
sobre el que se realizará el «cálculo hacia delante» (fordward-pass), que proporciona la
duración total del proyecto y a continuación el «cálculo hacia atrás» (backward-pass),
que indicará cuál es el camino crítico.
Actividad
Descripción
Comienzo Duración de Comienzo
temprano la actividad tardío
Finalización Finalización
Colchón
temprana tardía
Véase el siguiente ejemplo de flujograma, hay nueve actividades: dos jalones o hitos
(actividades de duración cero, representadas por un rombo) y siete actividades de
esfuerzo (representadas por rectángulos).
Start
A C E
4 12 7
G
3
B D F
2 7 3
Finish
El primer paso, hacia delante, se realiza trabajando sobre los «comienzo temprano» (ES)
y «finalización temprana» (EF), siendo:
Prosiguiendo con todas las actividades alcanzamos la de fin del proyecto, que tiene una
«finalización temprana» de 33 días. Esa es la duración total del proyecto.
¿Tenemos dudas sobre el equipo que realiza el proyecto para alcanzar dicha duración?
¿Hay un nivel de compromiso con el cliente de modo que penalizará si no lo cumplimos?
¿Hemos incluido en esa duración los potenciales riesgos a los que está sometido el proyecto?
Margen total o colchón total= Inicio Temprano – Inicio Tardío = Fin Temprano – Fin Tardío
El colchón total de una actividad es el tiempo que una actividad se puede retrasar sin
afectar a la finalización del proyecto.
El colchón libre de una actividad es el tiempo que una actividad se puede retrasar sin
afectar el comienzo de la actividad sucesora.
Tal como se indicaba en la definición el camino crítico será el formado por la secuencia
de actividades INICIO-A-D-C-E-G-FINAL, con una duración total de 33 días.
A partir del cálculo del camino crítico y de las fechas de comienzo y fin tempranas es
inmediato conocer cuando comienzan cada una de nuestras actividades. Se tiene pues el
plan de tiempos inicial.
Con dicha información se obtendrá un segundo plan de tiempos, mucho más cercano a
la realidad futura del proyecto.
Volviendo a la reforma, un crashing para pasar de 1,5 días a 0,5 días en la primera
mano de pintura, podría lograrse usando una máquina de pintado por aire
comprimido. Evidentemente el coste de la máquina sería un adicional a considerar
y el alquilarla una actividad de preparación nueva.
Tras aplicar estas técnicas se ha reducido la duración total del proyecto, nuestro equipo
de proyecto está de acuerdo, por lo que podremos considerarlo como plan definitivo
de tiempos y será el momento de representar dicha información de un modo gráfico a
fin de comunicársela al resto de los miembros.
En este sentido, se distinguen los siguientes tipos de diagramas en los que se representa
el ejemplo de reforma de la casa.
• Control • Control
• Calcula el impacto de retraso de actividades • Muestra el estado del proyecto en cualquier
momento
• Determinar el efecto de añadir o eliminar
actividades • Identifica el efecto de los retrasos de
actividades sobre los recursos.
• Muestra el efecto de recolocar recursos
• Identifica los recursos disponibles para
• No muestra claramente el status
cubrir requisitos adicionales
Gráficos de jalones, que marcan en una escala temporal los hitos principales del
proyecto.
Estas acciones correctivas, por tanto, tratan de alinear el rendimiento futuro esperado
del cronograma del proyecto con la línea base del cronograma del proyecto aprobada, es
decir, cumplir con la fecha de entrega del proyecto.
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La cortina de humo
Tras ser pillado in fraganti en una situación escandalosa unos días antes de su reelección,
el presidente de los Estados Unidos decide inventarse un conflicto que desvíe la atención
de la prensa de su affaire. Uno de sus consejeros se pone en contacto con un productor
de Hollywood para crear una cortina de humo: una guerra en Albania a la que el
presidente pueda poner fin heroicamente ante las cámaras de televisión.
Galindo, un infeliz soñador, trabaja como cajero en una sucursal bancaria. Cierto día,
reúne a un grupo de compañeros y les expone un minucioso plan para atracar la sucursal
donde trabajan. La reacción inicial es de rechazo, pero poco a poco Galindo los va
convenciendo de la viabilidad del proyecto.
En esta película se puede ver de forma magnífica todo el desarrollo de un proyecto, desde
su concepción, análisis de viabilidad, planificación, ejecución y cierre. El éxito del
proyecto estaba entre otras cosas en el cumplimiento escrupuloso de los tiempos. Es de
destacar, por delirante, la planificación del tiempo y la distribución de responsabilidades,
que finalmente llevan el proyecto al fracaso.
+ Información
A fondo
PMI (2010). Practice Standard for Project Estimating. Project Management Institute.
Recursos externos
twProject
Una excelente interfaz para una herramienta online que permite hacer un seguimiento
de distintos proyectos y equipos de trabajo, con una versión optimizada para acceder
desde móviles. Tienen licencias gratuitas para organizaciones sin ánimo de lucro y
bloggers. Disponible para Mac OS X, Linux y Windows.
Test
2. Indica a qué tipo de representación gráfica del proyecto pertenece esta imagen.
A. Diagrama de red.
B. Diagrama de hitos o jalones.
C. Diagrama de Gantt.
D. Diagrama AOA.
3. Indica a qué tipo de representación gráfica del proyecto pertenece esta imagen.
A. Diagrama de red.
B. Diagrama de hitos o jalones.
C. Diagrama de Gantt.
D. Diagrama AOA.
4. Indica a qué tipo de representación gráfica del proyecto pertenece esta imagen.
A. Diagrama de red.
B. Diagrama de hitos o jalones.
C. Diagrama de Gantt.
D. Diagrama de AOA.
7. ¿Por qué son de utilidad las lecciones aprendidas en la gestión del tiempo de un
proyecto?
A. Contienen la experiencia del equipo de proyecto en la realización de cualquiera
de las fases del mismo.
B. Permiten la reflexión serena del equipo a la finalización del proyecto.
C. Permitirá en el futuro cambiar y prevenir eventos y circunstancias que
modificaron la planificación.
D. Las respuestas A y C son correctas.