Introducción Jorge Dinard..................................................................................................................................... 4 ¿Cómo define RRHH 2020? .................................................................................................................................. 5 Características de los participantes................................................................................................................. 6 Desafíos enfrentados................................................................................................................................................. 8 Comportamiento de la dotación 2020.......................................................................................................... 10 Ajuste salarial 2020...................................................................................................................................................... 11 Proyección de la dotación 2021........................................................................................................................... 12 Conclusiones y perspectivas................................................................................................................................. 13 Acerca de Grupo SLC................................................................................................................................................. 14
2 Encuesta RRHH 2020 en pandemia
Pandemia 2020: oportunidades y desafíos.
El año 2020 trajo un desafío hasta ahora desconocido para la mayoría de los responsables de liderar las organizaciones. En efecto COVID19 cambió de forma repentina los planes y proyectos, así como la forma de gestionar las empresas. En Abril, el cierre repentino de actividades impactó de lleno en los negocios. Como no podía ser de otra manera, salvo para aquellas empresas consideradas “esenciales”, los primeros indicadores mostraban un contexto sumamente complicado, con disminución de las ventas, deterioro en las cadenas de pagos, caída de las actividades productivas y problemas de logística y entregas. No se debe olvidar que esto se dio en un país que ya se encontraba cursando una recesión económica. Conforme el ASPO decretado por el Gobierno se fue extendiendo en el tiempo, las primeras reacciones de resiliencia se fueron manifestando, dando lugar a la adaptación de las metodologías de trabajo. Ya en Mayo con el equipo identificábamos en el mercado coincidencias en que esta pandemia aceleraría la transformación digital, la cual necesariamente debería ir acompañada del desarrollo de nuevas competencias por parte de los líderes y colaboradores. También se percibía imprescindible desarrollar las áreas de e-commerce, gestión de contenidos y análisis de datos para reinventar la estrategia de negocios. Pero se entendía que el principal desafío estaría en repensar los ámbitos de trabajo, acelerando la flexibilización de jornadas y la implementación del teletrabajo como alternativas para mantener el nivel de actividad y garantizar la integridad de los colaboradores. Llegados al último trimestre del año, creímos necesario realizar la Encuesta #rrhhPandemia2020 a fin de entender cuál había sido la evolución de estas percepciones iniciales y el impacto en nuestra economía. A continuación los invitamos a conocer los resultados.
Jorge Dinard Director Grupo SLC
4 Encuesta RRHH 2020 en pandemia
Presentación encuesta
Durante este último mes Grupo SLC convocó a participar de la encuesta
#rrhhPandemia2020 para analizar el impacto de la situación actual en las empresas que se desenvuelven en Argentina. La muestra se realizó en función de la participación activa y voluntaria de referentes del sector empresario argentino que forman parte del ecosistema de Grupo SLC.
Agradecemos a todos su predisposición para brindarnos su experiencia en este
contexto de tanta incertidumbre.
En cuanto a la metodología, el equipo de profesionales de Grupo SLC utilizó su
conocimiento del mercado sumado a la investigación y análisis para realizar el diseño y revisión del presente informe. Esos recursos, sumados a la empatía y compromiso, son los mismos que utilizan para la implementación de soluciones de Capital Humano que impactan en los resultados del negocio de los clientes a través del desempeño de sus equipos.
3 Encuesta RRHH 2020 en pandemia
¿Cómo define RRHH 2020?
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5 Encuesta RRHH 2020 en pandemia
Características de los participantes
El nivel de participantes y en consecuencia los sectores en los que se desempeñan
alcanzó una muestra representativa de la mayoría de las actividades económicas empresarias que se desarrollan en la Argentina, siendo específicas de acuerdo al siguiente detalle:
Consumo Industrial Servicios
Consumo Masivo
6 Encuesta RRHH 2020 en pandemia
Por otro lado, las empresas participantes poseen la siguiente dotación:
Hasta 50 empleados
De 51 a 200 empleados
De 201 a 500 empleados
De 501 a 1000 empleados Más de 1000 empleados
En cuanto al ámbito de responsabilidad de los participantes corresponde a las
siguientes áreas:
Administración
Comercial
Gerencia General Operaciones Recursos Humanos
7 Encuesta RRHH 2020 en pandemia
Desafíos enfrentados
Poca información sobre formas de contagio 12%
Líderes poco preparados 26%
para gestionar de manera remota
Falta de espacios de comunicación
con los colaboradores 14%
Poca preparación para la
transformación digital 25%
Otras 23%
8 Encuesta RRHH 2020 en pandemia
Cuando se revisan los principales desafíos que enfrentaron las compañías nos permite inferir cómo la Pandemia propició la aceleración de procesos que se avizoraban en el mercado previamente. De hecho, la información indica que en el mes de Abril, un 49% de las empresas esperaba que la aceleración de la transformación digital sea uno de los principales desafíos que deberían enfrentar luego de la pandemia. 1
Efectivamente este tema fue considerado crítico ya en el transcurso de la Pandemia,
siendo manifestado por un 25% de los participantes. No obstante, una problemática que fue crucial para la operación de los diferentes negocios y a priori no se había considerado era la preparación de los líderes para gestionar de manera remota, de acuerdo a casi el 26% de los encuestados.
En efecto, la pandemia obligó a las empresas a implementar con carácter urgente
metodologías de trabajo remoto que le permitan sostener las operaciones en momentos en que la circulación y concurrencia a los lugares de trabajo se encontraba muy restringida.
Esta situación, más allá de poner a prueba las capacidades tecnológicas de las empresas, se transformó en un desafío crucial para el Management y las áreas de Recursos Humanos en tanto estableció precipitadamente una forma de liderar y coordinar a la que la mayoría no estaba acostumbrada, o incluso, se resistía.
En consonancia con lo anterior, un 14% de los encuestados refieren problemas en la
comunicación entre colaboradores, por lo que se puede concluir que los temas correspondientes al desarrollo del capital humano han sido críticos en la gestión y resultado de las empresas durante este año, lo que implica una oportunidad para los referentes del área para lograr una mejora en el desempeño de sus respectivas organizaciones.
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1 COVID19 y su impacto en el negocio. PWC. Abril 2020.
9 Encuesta RRHH 2020 en pandemia
Comportamiento de la dotación 2020
De acuerdo con el Estimador Mensual de Actividad Económica (EMAE), el cual refleja la
evolución mensual de la actividad económica del conjunto de los sectores productivos a nivel nacional, la Pandemia en Argentina se manifestó en una economía que ya se encontraba en una situación de estancamiento durante los últimos diez años. 2 Por lo que cuando se consultó ¿Cuál fue el comportamiento de la dotación en tu empresa? El resultado obtenido fue el siguiente:
Se mantuvo igual
Se redujo menos de un 15%
Se redujo más de un 15%
Aumentó
Efectivamente un 50% de los encuestados ha manifestado haber logrado mantener su
dotación sin cambios a pesar de la Pandemia. Es un dato para destacar en un contexto económico que como dijimos muestra serias señales de recesión previa a la llegada de la pandemia. Por otro lado, aproximadamente un 29% de los encuestados debió ajustar su dotación a fin de adaptar la misma al nuevo volumen de negocios o bien por tomar la decisión de reducir o cerrar sus operaciones en el país debido a bajo nivel de rentabilidad que se manifiesta en determinados sectores.
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2 Fuente: INDEC: Instituto Nacional de Estadística y Censos de la República Argentina.
10 Encuesta RRHH 2020 en pandemia
Ajuste salarial 2020
En un contexto como el anterior y sin perder de vista que de acuerdo con el REM, Relevamiento de Expectativas de Mercado elaborado por el Banco Central de la República Argentina, se espera que la inflación para el año en curso sea de 35,8%.3
Considerando además la gran dispersión que se ha dado entre actividades en función
de sus posibilidades de operación durante la Pandemia, se registraron los siguientes resultados:
Sin aumento
Menos de 15%
Entre el 15% y 30%
Entre el 30% y 40% Más de 40%
La mayoría de las empresas representadas en el 43% de los encuestados han brindado
ajustes de entre el 15% y el 30% para su personal. Este dato es coincidente con la información que arroja el RIPTE (Remuneración Promedio Imponible de Trabajadores Estables), que indica que hasta agosto último los sueldos se habían movido un 22,6% respecto de diciembre de 2019. Esto se enmarca en un contexto donde los relevamientos referidos a los años previos habían mostrado períodos con pérdida de poder adquisitivo en las remuneraciones del personal fuera de convenio frente a la inflación. En esta situación es difícil inferir que sucederá el año próximo en tanto y hasta el momento la actividad económica se encontrará condicionada a la efectividad de las diferentes soluciones que se ensayan para la pandemia. No obstante, un relevamiento de mercado indica que en promedio las empresas prevén otorgar para 2021 ajustes en torno al 41%.4 Este dato contrasta nuevamente con el REM donde los participantes indican una media de inflación esperada en torno al 48,9% de inflación para 2021. Esto hace suponer que será otro año de pérdida de poder adquisitivo para los salarios. _________________________________
3 Fuente: Relevamiento de Expectativas de Mercado (REM) – Octubre 2020.
4 Fuente: “Quiénes darán los mejores y los peores aumentos salariales este año”, Silvia Stang, La Nación, 29/10/2020.
11 Encuesta RRHH 2020 en pandemia
Proyección de la dotación 2021
De acuerdo al complejo contexto de negocios que tiene la Argentina sumado a la
incertidumbre respecto de la evolución de la pandemia, los encuestados prevén la siguiente evolución de la dotación de sus empresas:
7%
Aumentará
Se mantendrá igual
Se reducirá menos de un 15%
Se reducirá más de un 15% Ns/Nc
Esto es consistente con las expectativas manifestadas por los participantes de REM quienes esperan un rebote de la actividad para el año 2021 a partir de una variación en el PBI (Producto Bruto Interno) en un valor medio de 4,5%, lo que favorece las expectativas de estabilización de la situación económica.
12 Encuesta RRHH 2020 en pandemia
Conclusiones y perspectivas
En función de la información presentada se puede concluir:
50% de las empresas logró sostener su dotación a pesar del impacto de la
pandemia en su nivel de actividad. 48% de las empresas participantes espera sostener su dotación el próximo año a la espera de un rebote de la actividad económica previsto en 4,5%. 43% brindarán este año ajustes salariales de entre el 15% y el 30%, condicionado por el impacto de la pandemia en su actividad. 35,8% es la inflación esperada para el año 2020 de acuerdo con el REM elaborado por el BCRA. De esta forma se consolida la pérdida del poder adquisitivo de los salarios que alcanza su tercer año consecutivo. Para el año 2021 se espera una inflación del 48,9% mientras que las empresas proyectan ajustes salariales del 41%. Los principales desafíos que debieron enfrentar las empresas durante 2020 fueron la baja preparación para la transformación digital que se precipitó como recurso necesario para mantener el nivel de operación en el nuevo contexto, sumado a las limitaciones de comunicación y liderazgo por parte de sus equipos de trabajo.
En síntesis, existe una gran oportunidad para quienes son líderes en sus organizaciones o como nosotros, son profesionales de Recursos Humanos que trabajan comprometidos en impactar positivamente en los resultados de los negocios.
13 Encuesta RRHH 2020 en pandemia
Acerca de Grupo SLC
Nuestra empresa está compuesta por un equipo profesional que tiene un gran expertise en el campo del management y la gestión de personas. Trabajamos bajo distintas metodologías propias, como por ejemplo, SLC Match®, la cual optimiza los tiempos y resultados para el cliente en sus procesos de reclutamiento de talento.
Autores
Licenciado en Recursos Humanos (UCES) y MBA
(UCEMA), con más de 15 años de trayectoria en empresas nacionales y multinacionales, en contextos de “start-up” o transformación organizacional. Ha liderado la implementación de procesos de Diseño Organizacional, Reclutamiento de Talento, Compensaciones y Beneficios, Planes de Desarrollo, Gestión del Desempeño y Payroll, siempre con foco en el planeamiento estratégico y la medición de gestión Sebastián Blanco Paulino mediante la utilización de datos cuantitativos. Gerente de Proyectos
Psicólogo (UBA) con posgrado en Desarrollo y
Dirección de Pymes en la Facultad de Ingeniería, y más de 15 años de trayectoria profesional tanto en empresas industriales como de servicios. Desempeñó roles de liderazgo tanto en áreas de operaciones como ventas, donde desarrolló experiencia en planificación y ejecución de Luciano Ciancia estrategias comerciales a nivel local y regional. Gerente de Cuentas
14 MUCHAS GRACIAS!
HACEMOS QUE LAS COSAS Somos profesionales en la gestión de las personas
