Actividad Eje-3
Actividad Eje-3
Actividad Eje-3
PREVENTIVAS SEGUIMIENTO
El area de calidad
tendra como base
realizar acciones que
permitan estandarizar
los procesos logrando
así la disminución de
fallos que se ven
reflejados en aumento
de la productividad y
disminución en costos.
disminución en costos.
Se realizara el
La entidad evaluará acompañamiento a los
sistemáticamente la responsables de los
satisfacción de los procesos en el
usuarios con respecto al seguimiento y
Se buscara incetivar y generar
ejercicio de sus derechos mejoramiento de los
empoderamiento a los
y a la calidad de los mismos, con pautas y
trabajadores de cada area para
servicios recibidos. evidencia del trabajo
que propongan y realicen los
Se realizarà esfuerzos realizado.
cambios pertinentes con miras a
permanentes para Se realizara
mejorar los procesos en los
capacitar y entrenar a monitoreo del adecuado
cuales participan en atencion al
cada uno de los desempeño de la oficina
usuario y su familia.
miembros de la IPS en de atención al usuario,
las tareas del día a día, en especial, lo
ofertando una atenciòn relacionado con la
con calidad. oportunidad de acceso
a los servicios de salud.
Se realizarà esfuerzos realizado.
cambios pertinentes con miras a
permanentes para Se realizara
mejorar los procesos en los
capacitar y entrenar a monitoreo del adecuado
cuales participan en atencion al
cada uno de los desempeño de la oficina
usuario y su familia.
miembros de la IPS en de atención al usuario,
las tareas del día a día, en especial, lo
ofertando una atenciòn relacionado con la
con calidad. oportunidad de acceso
a los servicios de salud.
DE MEJORAMIENTO
AUDITORIA EXTERNA
Actuara de manera
transversal como ente de
control e intervencion la
secretaria distrital de
salud, miniterio de
proteccion social,
veedurias, procuraduria
(para restablecimiento
de derechos vulnerdos),
superintendencia de
salud.
veedurias, procuraduria
(para restablecimiento
de derechos vulnerdos),
superintendencia de
salud.
Actuara de manera
transversal como ente de
control e intervencion la
secretaria distrital de
salud, miniterio de
proteccion social,
veedurias, procuraduria
(para restablecimiento
de derechos vulnerdos),
superintendencia de
salud.
proteccion social,
veedurias, procuraduria
(para restablecimiento
de derechos vulnerdos),
superintendencia de
salud.
OBSERVACIONES INSTRUMENTO PLAN DE MEJORAMIENTO
ACCIONES DE MEJORAMIENTO