Realizado por:

Nicolas Andia Galvez

Revisado por:
Leandro Cortez Zarria
Manuel Ramírez Ramos
Gonzalo Ramírez Ramos
Desde el primer caso de COVID 19 reportado en nuestro país el 06 de marzo del
2020, al igual que el resto de sectores productivos, la demanda en el mercado
inmobiliario sufrió una fuerte contracción, debido principalmente al estado de
emergencia originado por la pandemia. Sin embargo, dicho sector es, probablemente,
uno de los que está teniendo el mejor proceso de recuperación en toda la economía
(Hernández Visurraga, 2021). Con respecto a las búsquedas de viviendas en los
distintos portales inmobiliarios, según reciente informe de Properati, entre enero del
2020 y enero del 2021, Perú registró el mayor aumento de búsquedas anuales de
12.7%, seguido por países como Ucrania y Colombia.

Se estima que, el sector inmobiliario crecería más de 7% este año, debido a las
mejores perspectivas que tienen las empresas y a las facilidades dispuestas por el
Gobierno para que las familias puedan acceder a una vivienda digna (Ninahuanca
Abregú, 2021). Es importante tener en cuenta, que el crecimiento estimado de 7% se
ve influenciado por cómo se está controlando la pandemia, lo que engloba los factores
estructurales vinculados al empleo formal, los ingresos sostenibles generados a
mediano plazo y la decisión de compra, en un contexto en el que hoy en día no solo
está latente la pandemia, sino puntualmente en nuestro país, también se está viviendo
una incertidumbre política debido a las elecciones llevadas a cabo el 11 de abril y el
06 de junio, primera y segunda vuelta respectivamente; donde se vieron distintas
fuerzas políticas con ideas diversas en lo que concierne al sector inmobiliario. Con la
proclamación del nuevo presidente Pedro Castillo Terrones, el 19 de julio del presente
año, la incertidumbre en lo que respecta al sector inmobiliario ha aumentado debido
a la falta de propuestas a este rubro en su plan de gobierno; lo que viene generando
el pare de las inversiones hasta tener un panorama más claro. Esto último sumado al
incremento del valor del dólar, han generado que diversas empresas del rubro
inmobiliario se cuestionen respecto a sus inversiones previstas para el presente año
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y los siguientes.

Reportes de Mercado
Teniendo como premisa lo antes mencionado, este documento contiene varios
reportes del mercado inmobiliario peruano, diseñados con el objetivo de informar
sobre la situación actual de la industria. El estudio se realizó en base a un muestreo
anónimo de 92 empresas inmobiliarias del Perú, tomando como referencia data
significativa de leads y operaciones relacionadas a la cotización y a los procesos de
separación y venta de unidades inmobiliarias.

Esperamos que la información apoye a las empresas a tomar decisiones en base a la

coyuntura y sirva para despejar algunas dudas acerca del comportamiento de compra
de los potenciales compradores de unidades inmobiliarias.

Reportes de Mercado
 Interacciones digitales y clientes creados

Teniendo en cuenta que actualmente vivimos en medio de una pandemia global, el

mundo digital se ha visto en su mayor auge frente a años pasados debido a que la
mayoría de personas evita en lo posible exponerse al COVID 19. Por ello, al igual que
el año pasado, es importante y lógico notar que las interacciones digitales con clientes
potenciales iban a continuar siendo el principal motor de captación y cierre de ventas
debido a la disminución de visitas a las casetas y proyectos.

Frente a ello, las empresas inmobiliarias se han visto en la necesidad de seguir

impulsando sus campañas digitales, ya sea a través de Facebook y sus páginas web
y, así mismo, lanzar promociones a través de portales inmobiliarios, tales como:
Adondevivir, Urbania, Nexo y La encontré. Cabe mencionar que la inversión en
medios digitales es acertada, ya que como se aprecia en la gráfica, la mayor parte de
interacciones se generan digitalmente.
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Reportes de Mercado
Lo interesante es que se puede ver un incremento en el mes de julio del presente año
frente al mes anterior de 22.38%, con respecto a la cantidad de interacciones digitales
y un aumento de 27.43%, con respecto a la cantidad de clientes creados en el CRM
Sperant. Sin embargo, si comparamos el mes de agosto del 2020 con el mes de julio
del 2021, se puede ver que la tendencia fue bajando hasta el mes de diciembre del
2020, para que luego, en el mes de enero cambie la tendencia hacia arriba con ciertos
picos claros, en los meses siguientes, por campañas específicas y por supuesto
también influenciado por el contexto que se vivió en el primer semestre del año.

Interacciones digitales por tipo

El presente reporte nos indica que, entre agosto del 2020 a julio del 2021, el canal
digital por el que se han obtenido la mayor cantidad de prospectos de clientes
interesados ha sido Facebook Leads, con picos donde la diferencia de interacciones
con otros medios digitales es considerable. Los picos que se observan son producto
de campañas digitales específicas, que han llevado a cabo las inmobiliarias.
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Otro canal interesante a considerar es el API Sperant, la cual corresponde a la

conexión con landing pages, páginas web, chat box, entre otros, propios de las

Reportes de Mercado
inmobiliarias, donde se reciben los leads interesados directamente al CRM Sperant y
son atendidos por los asesores de manera inmediata.

Cabe mencionar, que antes de la llegada de la pandemia, el canal API era una
herramienta que no se venía utilizando o aprovechando en todo su potencial por las
inmobiliarias, pero con el transcurso del año pasado, debido a la cuarentena y post
cuarentena, se viene aumentando su uso como un canal importante y con un potencial
mayor, en el que los clientes no solo pueden registrarse para recibir información sino
que también pueden cotizar el inmueble de su interés a tiempo real, logrando una
mejor interacción.

Por otro lado, con respecto a las interacciones del portal, hace referencia a los clientes
que al interactuar en portales como: Adondevivir, Urbania, Nexo y La encontré, su
información viaja al CRM Sperant, a través de conexiones que se configuran en
Sperant, logrando captar esos clientes potenciales, para luego poder ser trabajados
por los asesores de ventas.

Reportes de Mercado
 Cotizaciones creadas

El presente reporte, el cual muestra la cantidad de proformas totales creadas, tiene

en cuenta tanto las proformas web como también las proformas manuales. Es un
reporte de relevancia, ya que indica el interés mostrado por los clientes en las distintas
unidades inmobiliarias.

El reporte muestra un considerable aumento en el mes de julio con respecto al mes

anterior en un 20.03%, lo que se debe principalmente a que el trimestre previo estuvo
marcado por una fuerte incertidumbre política originada por la campaña presidencial
para la segunda vuelta electoral, que tenía como uno de sus puntos principales el
camino que tomaría la economía del país. Si bien, la preocupación política no ha
disminuido con la proclamación del nuevo presidente y autoridades de los ministerios,
ha habido una mejora con respecto al último trimestre anterior.

Con el aumento del dólar, se estima que la tendencia positiva disminuya en cuanto la
cantidad de proformas creadas, sin embargo, se espera que con el aumento de la
inversión en medios digitales por partes de las inmobiliarias se potencié la cantidad
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de prospectos que generen cotizaciones, esto por su puesto de la mano de como se
vaya desenvolviendo el escenario político y económico del país.

Reportes de Mercado
 Proformas digitales VS Proformas Manuales

En el presente gráfico se muestra la comparación entre la cantidad de proformas

creadas manualmente, en el CRM Sperant, por los asesores a demanda de sus
clientes vs la cantidad de proformas web creadas desde el cotizador de las páginas
web de las inmobiliarias.

Si bien la tendencia ha tenido altibajos, se puede notar en el gráfico, que, comparando

el mes de julio con el mes de enero (inicio del 2021), ha habido una considerable
mejora de 11.41% con respecto a las proformas manuales.

Así mismo se puede observar que la cantidad de proformas manuales supera en todos
los meses a las proformas web, se espera que, con el aumento de la inversión en la
visibilidad en medios digitales, la tendencia de proformas web logre acortar la brecha
a las proformas creadas por los asesores de manera manual en el CRM Sperant.

Reportes de Mercado
 Clientes por Medios de Captación

Tomando como referencia los resultados obtenidos en el presente reporte, podemos

concluir que los principales medios de captación de clientes potencias (leads) han
sido los correspondiente a medios digitales, producto de la situación actual que
atraviesa el país, con la presencia del COVID 19, que origina que a las personas
prefieran contactarse digitalmente con las inmobiliarias. Dentro de los medios digitales
el que ha tenido una mayor participación, en la captación de leads, se encuentran
Facebook, las páginas web de las inmobiliarias y los distintos portales inmobiliarios
(Adondevivir, Urbania, Nexo y La encontré). Cabe mencionar que el medio de
captación páginas web representa las visitas a los landings de las empresas de los
proyectos inmobiliarios y que mediante conexiones directas con Sperant crean el lead
de manera automática, lo cual permite que los asesores de ventas, puedan interactuar
con ellos a través del CRM Sperant.

Por otro lado, encontramos el medio de captación publicidad tradicional, el cual

abarca flyers, volantes, publicidad por radio/tv, publicidad en medios impresos como
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periódicos y revistas, y publicidad digital, que también tiene un impacto considerable
en cuanto a la captación de nuevos clientes. Así mismo encontramos el medio Caseta,
que corresponde a Leads que se acercaron a solicitar información a las casetas de

Reportes de Mercado
ventas de las inmobiliarias, y que fueron registrados en el CRM Sperant, ya sea por
base o manualmente, para poder darles seguimiento con las herramientas con las
que cuenta el sistema para optimizar la captación.

Es importante mencionar, que muchas inmobiliarias han venido realizando programas

de captación de referidos con premios o descuentos que ha permitido un ingreso
considerable de prospectos.

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Reportes de Mercado
 Separaciones y Ventas
Tanto las separaciones como las ventas han tenido altibajos a lo largo del primer
semestre del 2021, ocasionados principalmente por el desenvolvimiento de la
campaña presidencial del bicentenario, la cual estuvo marcada por una incertidumbre
latente debido a los distintos candidatos que se presentaron con sus respectivos
planes de gobierno. Una vez definidos los dos candidatos que pasarían a la segunda
vuelta presidencial, la incertidumbre política no ceso debido a la presencia de dos
candidatos con propuestas opuestas.
A pesar de que, en el plan de gobierno del presidente electo, no se encuentran
propuestas en el sector inmobiliario, se espera que las actividades de ese rubro no se
vean perjudicadas y por el contrario el sector siga en crecimiento.
Si bien el alza del valor del dólar, está generando tensión en la economía, se puede
observar en los siguientes reportes que en medio de todo no ha habido picos por
debajo de los mínimos de los meses anteriores.

Cantidad de Separaciones y Ventas en Soles

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Cantidad de Separaciones y Ventas en Dólares

Reportes de Mercado
En ambos reportes se puede observar que, en el mes de julio, la tendencia de las
separaciones en ambas monedas ha aumentado en 2.24% en el caso de soles y
6.78% en el caso de dólares, con respeto al mes anterior.

Por otro lado, se observa que, en el caso de las ventas en ambas monedas, mientras
que en el caso de las ventas en dólares hubo un incremento en el mes de julio con
respecto al mes de anterior de 11.72%, en el caso de las ventas en soles hubo una
disminución de -23.87%.

Si bien, se estima que debido al contexto político y económico que estamos viviendo
causados por las elecciones presidenciales 2021, las separaciones y ventas
disminuyan a causa de la incertidumbre, que se está viviendo en el país, se espera
que con la continuación de campañas digitales y de promoción digitales ofrecidas por
las inmobiliarias, el sector no se vea del todo afectado por la coyuntura.

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Reportes de Mercado
 Separaciones y Ventas en soles por Medio de captación

Ambos reportes tienen un comportamiento consecuente, ya que la venta se origina

con una separación, en la mayoría de los casos, pero es importante poder 13

diferenciarlos, ya que algunas ventas se pueden caer en el camino a firmar la minuta

de compra venta y en algunos casos puede presentarse diferencias significativas

Reportes de Mercado
entre ambos reportes. Cabe mencionar que las ventas son procesos cerrados, los
cuales difieren de las separaciones porque pueden ser ventas maduradas de
separaciones pasadas de meses anteriores. Por ello se puede observar que Caseta
en el caso de las ventas en soles es el medio con mayor porcentaje de ventas a pesar
de encontrarnos en pandemia, ya que se registró como el primer medio de captación
de los clientes y dichos clientes se han ido trabajando desde antes de la pandemia, y
con el apoyo de la inversión en medios digitales, los clientes han regresado y han
culminado el proceso de venta

Ambos gráficos de pie, muestran la cantidad de separaciones y ventas realizadas por

los principales medios de captación. Por otro lado, los gráficos de aro, muestran las
separaciones y ventas desagregando el medio de captación otros, en medios como
ferias (incluye Expourbania, Feria Nexo Inmobiliario y Locura Inmobiliaria), base de
datos, eventos, chat, etc. Cabe mencionar que muchos de los clientes que forman
parte del grupo del medio de captación ferias, son clientes que se han generado antes
de la pandemia.

Como se puede observar los medios de captación que concentran la mayor cantidad
de separaciones en soles, en lo que va del 2021, son Facebook con 19.80%,
Referidos con 17.52%, Web (páginas web de las inmobiliarias) con 17.29% y Caseta
con 17.20%.

Por otro lado, se puede observar los medios de captación que concentran la mayor
cantidad de ventas en soles, de enero del 2021 a julio del 2021, son Caseta con
19.03%, Web (páginas web de las inmobiliarias) con 18.59%, Referidos con 17.91%
y Facebook con 16.46%.

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Reportes de Mercado
 Separaciones y Ventas en dólares por Medio de captación

Del mismo modo, como en los reportes previos, ambos gráficos de pie, muestran la
cantidad de separaciones y ventas realizadas por los principales medios de captación.
Por otro lado, los gráficos de aro, muestran las separaciones y ventas desagregando 15

el medio de captación otros, en medios como ferias (incluye Expourbania, Feria Nexo
Inmobiliario y Locura Inmobiliaria), base de datos, eventos, chat, entre otros.

Reportes de Mercado
Como se puede observar los medios de captación que concentran la mayor cantidad
de separaciones en dólares, en lo que va del 2021, son Referidos con 25.42%, Caseta
con 20.37%, Facebook con 17.62% y Web (páginas web de las inmobiliarias) con
15.39%.

Por otro lado, se puede observar los medios de captación que concentran la mayor
cantidad de ventas en dólares, de enero del 2021 a julio del 2021, son Referidos con
23.08%, Caseta con 21.82%, Web (páginas web de las inmobiliarias) con 17.59% y
Facebook con 16.42%.

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Reportes de Mercado
 Cantidad de Separaciones y Ventas por Rango de Precios
Para los siguientes reportes, que se mostrarán a continuación, se tomó como base
un análisis realizado a las separaciones y ventas concretadas tanto en departamentos
como en lotes a lo largo del Perú. Así mismo, se consideró pertinente distinguir un
rango de precios determinado para cada una de las monedas (soles y dólares) en las
que se realizan estos procesos en las diferentes inmobiliarias.

Cantidad de Separaciones y Ventas de Departamentos por Rango

de Precios

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Reportes de Mercado
Los gráficos mostrados respetan el tipo de moneda (soles o dólares) generado al
momento de emitir la proforma.

Se puede apreciar en ambos gráficos que las unidades inmobiliarias de menor precio
(Rango en dólares de 0 a 100mil dólares y de 100mil a 300mil dólares, y Rango en
soles de 0 a 150mil soles y de 150mil a 400mil soles) son las que continuaron
separándose y vendiéndose a pesar de la presencia de la pandemia y de la campaña
presidencial que se llevó a cabo en el primer semestre del 2021.

La vivienda social, es el producto inmobiliario dentro de este primer rango de precios

que a pesar del golpe se ha comportado de una manera diferente a las unidades de
otros rangos de precios de venta. Si bien el sector al que va dirigido este producto ha
sido el más afectado por la reducción de la actividad económica, los subsidios del
estado y la mayor inversión en la captación por parte de las inmobiliarias mediante
campañas comerciales digitales y reducción de precios ha logrado un incremento en
la demanda.

Un comportamiento diferente es el que se ve en las unidades con un rango mayor en

precio, ya que no se trata de una primera compra de vivienda, sino que representa
una compra por un inmueble de mejor ubicación y tamaño con el que puede contar
actualmente el posible comprador. En estos casos y dada la incertidumbre generada
por la pandemia y las elecciones presidenciales, por lo visto se ha preferido aplazar
el plan de compra esperando un mejor precio más adelante o guardando esta
inversión para otras necesidades.

En el segundo trimestre del año hasta julio, se ha visto un incremento en las

separaciones en soles y dólares de los departamentos a pesar de la coyuntura.
Mientras que en el caso de las ventas en ambas monedas se vio una caída en el mes
de julio, ocasionada por la incertidumbre política causada por la segunda vuelta
electoral.

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Las unidades inmobiliarias de precios más altos también se han vendido dentro de
este periodo de tiempo, aunque a ritmo más lento en comparación a las de menores
precios. Cabe mencionar, que a pesar del panorama político y económico tan cierto

Reportes de Mercado
que estamos viviendo en nuestro, se espera que las ventas no disminuyan con el
apoyo de la inversión en medios digitales realizadas por las empresas inmobiliarias y
con las promociones que puedan lanzar para lograr la captación de más clientes
potenciales y futuros compradores

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Reportes de Mercado
Cantidad de Separaciones y Ventas de Lotes por Rango de Precios

El comportamiento de los gráficos en ambas monedas ha presentado una relativa

estabilidad en cuanto a las separaciones y ventas de lotes, a lo largo del territorio
peruano, en el mes de julio con respecto al mes anterior.
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Se puede notar que en el caso del rango de dólares la mayor cantidad de
separaciones y ventas se realizan en lotes con precios de entre 0 a 100mil dólares.

Reportes de Mercado
Del mismo modo, en el caso de las ventas en soles, ya que el rango con mayor
cantidad de separaciones y ventas es de 0 a 100mil soles.

Ante el escenario que se está viviendo actualmente en nuestro país es imprescindible

el análisis constante de indicadores inmobiliarios, así como también se recomienda
mantener las inversiones en promocionar campañas a través de medios digitales para
lograr un incremento de captación de potenciales clientes para finalmente lograr
concretar más ventas.

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Reportes de Mercado
Cantidad de Separaciones por Distrito

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Reportes de Mercado
Los gráficos mostrados en la página anterior señalan la cantidad de separaciones de
unidades inmobiliarias por distrito en el primer semestre del 2021 en el Perú.
Se realizó un análisis por cada tipo de unidad inmobiliaria: departamentos, oficinas,
lotes, casas, estacionamientos y depósitos. Así mismo en cada uno de los gráficos de
pie se tomó en cuenta los distritos con la mayor cantidad de separaciones del Perú.

Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente se puede denotar que, en el caso

de departamentos, estacionamientos y depósitos, los distritos con la mayor cantidad
de separaciones son Jesús María, Rímac y Lince.

Por otro lado, con respecto a la demanda de oficinas, los distritos con la cantidad más
significativa de separaciones son Miraflores, Magdalena del Mar y Barranco.

Finalmente, el distrito que registra la mayor cantidad de separaciones con respecto a

lotes, es Cerro Azul con 34.23%, seguido de Ica con 11.79%; y en el caso de las
separaciones de casas, San Clemente e Ica son los distritos que registran el mayor
número de separaciones con 23.32% y 20.83%, respectivamente.

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Reportes de Mercado
Cantidad de Ventas por Distrito

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Reportes de Mercado
Los gráficos mostrados previamente muestran la cantidad de ventas de unidades
inmobiliarias por distrito en lo que va del año 2021 en el Perú. Para ello se realizó un
análisis por cada tipo de unidad inmobiliaria: departamentos, oficinas, lotes, casas,
estacionamientos y depósitos. Así mismo en cada uno de los gráficos de pie se
consideró los distritos con la cantidad de ventas más significativa del Perú.

Con lo mencionado previamente se puede notar que, en el caso de departamentos,

estacionamientos y depósitos, el distrito con la mayor cantidad de ventas es Jesús
María, seguido por los distritos de Rímac y Lince.

Por otro lado, con respecto a la demanda de oficinas, el distrito con la mayor cantidad
de ventas es Magdalena del Mar con un 41.67%, seguido por los distritos de Miraflores
y Barranco con 36.9% y 20.24%, respectivamente.

Finalmente, el distrito que registra la mayor cantidad de ventas con respecto a lotes,
es Cerro Azul con 35.6%, seguido de Ica con 11.57%; y en el caso de la venta de
casas, Santiago y San Clemente son los distritos que registran las ventas más altas
con 23.51% y 19.77%, respectivamente.

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Reportes de Mercado
Datos Claves del Perfil de la Demanda Inmobiliaria del Bicentenario
Fuente:https://andina.pe/agencia/noticia-bicentenario-cinco-claves-del-perfil-de-
demanda-inmobiliaria-854393.aspx en base a un estudio realizado por Properati

1) La demanda de las unidades inmobiliarias en su mayoría pertenece a la

generación millenial (71%): En base a indicadores de Properati, la demanda
del sector inmobiliario (online), la lideran los millenials con 71%, con edades
de entre 18 a 34 años; en segundo lugar, se encuentra los clientes
pertenecientes a la generación X con 37% de la demanda del sector, con
personas de entre 35 y 54 años; y en tercer lugar, se encuentra la demanda de
la generación babyboomers (18%), con clientes de 55 años a más.

2) Medios digitales como dinamizador: El aumento del uso de lo digital se vio

influenciado por la nueva normalidad debido a la presencia del COVID 19.
Frente a esto las empresas inmobiliarias han optado seguir impulsando sus
campañas digitales, ya sea a través de Facebook y sus páginas web y, así
mismo, lanzar promociones a través de portales inmobiliarios, tales como:
Adondevivir, Urbania, Nexo y La encontré. Así mismo, otro medio interesante
a tener en cuenta son las ferias digitales, que son espacios que buscan que
tanto compradores e interesados se encuentren, sin necesidad de desplazarse
a un punto físico, como antes se desarrollaba. El CRM Sperant cuenta con
integraciones con ferias digitales tales como: Expourbania, Feria Nexo
Inmobiliario y Locura inmobiliaria.

3) Precio promedio por metro cuadrado: El precio promedio por m2 en Lima

Centro es de 2,083 dólares, en Lima Sur es de 1,274 dólares, en Lima Este es
de 1274 dólares y en Lima Norte es de 866,66 dólares. Por otro lado, en Lima
Metropolitana es el precio promedio por m2 es de 1,652 dólares.

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Reportes de Mercado
Nosotros somos ETERNIASOFT, empresa peruana que pertenece al Grupo S10,
grupo empresarial con más de 30 años promoviendo el crecimiento del sector
construcción.

Eterniasoft desarrolla y comercializa el CRM Sperant, el CRM líder en el mercado

peruano con más de 90 inmobiliarias trabajando con Sperant en todos sus proyectos
inmobiliarios.

Actualmente el CRM Sperant tiene presencia en Perú, México, Panamá y Ecuador.

Sperant es el CRM más completo del mercado y ofrece los siguientes módulos para
el óptimo manejo comercial de un proyecto inmobiliario: Clientes, Proyectos,
Controles de Venta, Cronogramas de Pago, Cobranzas, Financiamiento, Atención al
cliente, Postventa y Portal del propietario (Extranet).

Se parte del cambio, adáptate a las nuevas reglas de juego del mercado inmobiliario.

No pierdas tiempo y trabaja de la manera más eficiente a tus clientes potenciales,

maneja el orden de las ventas, elimina la carga administrativa y almacena toda tu data
de manera virtual y segura (en una dirección especialmente creada para tu
inmobiliaria).

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