Colección Mofs Trabajando 2

1
2
ÍNDICE
CAPÍTULO I ............................................................................................................................................................ 1
OBJETIVO Y ALCANCE DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES ...................................... 1
1.1. OBJETIVO.................................................................................................................................................... 1
1.2. ALCANCE DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES. ...................................................... 1
CAPITULO II .......................................................................................................................................................... 1
GENERALIDADES ................................................................................................................................................. 1
2.1. MISION ........................................................................................................................................................ 1
2.2. VISION ......................................................................................................................................................... 1
2.3. BASE LEGAL .............................................................................................................................................. 1
CAPÍTULO III ......................................................................................................................................................... 2

DE LA ESTRUCTURA ORGÁNICA .................................................................................................................... 2
3.1. ESTRUCTURA ORGÁNICA ...................................................................................................................... 2
3.2. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE MÉDICOS ASOCIADOS CUSCO S.A.. .................................. 4
3.3. ORGANIGRAMA CON LA CLASIFICACION DE CARGOS .................................................................. 5
3.4. CUADRO ORGANICO DE LOS CARGOS ............................................................................................... 6
CAPÍTULO IV ......................................................................................................................................................... 9
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES ............................................................................................. 9
4.1. GERENCIA GENERAL .......................................................................................................................... 10
1. GERENCIA GENERAL .......................................................................................................................... 12
2. SECRETARIA GENERAL ..................................................................................................................... 16
4.2. GESTIÓN DE CALIDAD ........................................................................................................................ 19

3. Jefe de la Gestión de Calidad ................................................................................................................... 21
4.3. DIRECCIÓN MÉDICA.................................................................................................................................. 25

4. Director Medico ....................................................................................................................................... 30
5. Coordinador Médico ................................................................................................................................ 36
6. Médico Asistencial................................................................................................................................... 39
7. Jefa Asistencial ........................................................................................................................................ 42
8. Enfermera de Tópico................................................................................................................................ 46
9. Responsable de Historias Clínicas ........................................................................................................... 50
10. Responsable de Ropería ....................................................................................................................... 53
3
Manual de Organización y Funciones de la Clínica Macsalud
11. Enfermera coordinadora de la Unidad de Cuidados Intensivos ........................................................... 56
12. Enfermera de la Unidad de Cuidados Intensivos ................................................................................. 60
13. Técnica en Enfermería de la Unidad de Cuidados Intensivos.............................................................. 64
14. Coordinador del Centro Quirúrgico ..................................................................................................... 68
15. Enfermera del Centro Quirúrgico ........................................................................................................ 72
16. Enfermera de Esterilización ................................................................................................................. 76
17. Enfermera coordinadora de Emergencia .............................................................................................. 80
18. Enfermera de Emergencia .................................................................................................................... 84
19. Técnica en Enfermería de Emergencia ................................................................................................ 88
20. Coordinador de Hospitalización........................................................................................................... 91
21. Enfermera de Hospitalización .............................................................................................................. 94
22. Técnica en Enfermería de Hospitalización .......................................................................................... 97
23. Obstetra coordinadora de Centro Obstétrico ...................................................................................... 101
24. Obstetra de Centro Obstétrico ............................................................................................................ 104
25. Técnica en enfermería de Centro Obstétrico ...................................................................................... 108
26. Tecnólogo Médico en Fisioterapia ..................................................................................................... 112
27. Médico Responsable de Laboratorio, Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre ........................... 115
28. Tecnólogo Médico Supervisor de Laboratorio, Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre ............ 119
29. Tecnólogo Médico de Laboratorio, Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre............................... 122
30. Técnico en Laboratorio, Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre ................................................ 125
31. Counter de Laboratorio, Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre ................................................ 128
32. Químico Farmacéutico (Director Técnico de Farmacia).................................................................... 131
33. Químico Farmacéutico Asistente ....................................................................................................... 135
34. Técnico en Farmacia .......................................................................................................................... 138
35. Médico Responsable del Servicio de Radiología ............................................................................... 141
36. Tecnólogo Médico en Radiólogia ...................................................................................................... 144
37. Técnico en Radiología ....................................................................................................................... 147
4.4. ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS ........................................................................................................... 150

38. Gerente de Administración y Finanzas .............................................................................................. 155
39. Jefe de Tesorería ................................................................................................................................ 159
40. Pagador .............................................................................................................................................. 162
41. Admisionista y Auxiliar de Tesorería ................................................................................................ 165
42. Call Center ......................................................................................................................................... 168
43. Jefe de Contabilidad ........................................................................................................................... 171
44. Auxiliar Contable ............................................................................................................................... 174
45. Encargado de Centro de Costos ......................................................................................................... 177
4
46. Jefe de Gestión de ingresos. ............................................................................................................... 180
47. Responsable de Seguros Extranjeros ................................................................................................. 184
48. Ejecutivo de Atención y Trámite de Seguros. ATS ........................................................................... 188
49. Ejecutivo de Liquidaciones ................................................................................................................ 193
50. Ejecutivo de Liquidaciones ................................................................................................................ 196
51. Ejecutivo de Facturación .................................................................................................................... 199
52. Auditor Médico de Seguros ............................................................................................................... 202
53. Ejecutivo de Auditoría Interna ........................................................................................................... 205
54. Liquidador particular.......................................................................................................................... 208
55. Jefe de Logística y Patrimonio ........................................................................................................... 212
56. Jefe de Informática y Sistemas ........................................................................................................... 216
57. Técnico Analista de Sistemas “A” ..................................................................................................... 220
58. Técnico analista de sistemas “B” ....................................................................................................... 224
59. Jefe de Servicios Generales................................................................................................................ 228
60. Asistente de supervisor de mantenimiento y servicios generales ...................................................... 232
62. Conductor........................................................................................................................................... 238
63. Coordinadora del equipo de limpieza ................................................................................................ 242
64. Operario de limpieza .......................................................................................................................... 245
65. Técnico en Mantenimiento................................................................................................................. 248
66. Técnico en mantenimiento especializado equipos médicos, electromecánicos e infraestructura ...... 252
67. Vigilante de Seguridad (Servicio Tercerizado) .................................................................................. 255
4.5. ÁREA COMERCIAL ................................................................................................................................... 259

68. Gerente Comercial ............................................................................................................................. 261
69. Representante de Ventas .................................................................................................................... 265
70. Imagen Institucional y Marketing ...................................................................................................... 268
71. Gerente de Gestión Humana .............................................................................................................. 272
4.6. GESTIÓN HUMANA .............................................................................................................................. 277

72. Asistente de Gestión Humana ............................................................................................................ 279
73. Asistente Social .................................................................................................................................. 283
74. Médico Ocupacional .......................................................................................................................... 286
75. Encargado de Seguridad y Salud en el Trabajo ................................................................................. 290
4.7. ASESORÍA LEGAL ............................................................................................................................... 295

76. Asesor Legal ...................................................................................................................................... 297
5
DIRECTORIO DE LA CLÍNICA MACSALUD:
Dr. Rubén Darío Escalante Guzmán

PRESIDENTE DEL DIRECTORIO
Dr. Luis Montes Jordán
DIRECTOR
Dr. Víctor Ore Montalvo
DIRECTOR
Dr. Jorge Zavaleta Bueno
DIRECTOR
Ing. Manuel Casafranca Santos.
DIRECTOR
GERENCIA GENERAL:
Mag. Carlos Alberto Saavedra Temoche

GERENTE GENERAL
PERSONAL DE DIRECCIÓN:
Abog. Luis Fernando Hinojosa Fernández

ASESOR LEGAL
Abog. Otonel Muñoz Mendoza
ASESOR LEGAL
Ing. Carlos Flores Bueno
GERENTE DE GESTIÓN HUMANA
Dr. Jose Luis Piendo Galindo
DIRECTOR MÉDICO
CPC. Evelin Infantas Choquehuanca
GERENTE DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
Lic. Laura Dolmos Ramos
JEFE ASISTENCIAL
Lic. Mirja Melissa Álvarez Serrano
DIRECTOR COMERCIAL
6
PRESENTACIÓN
El presente Manual de Organización y Funciones (MOF), de la Clínica Macsalud, es un documento

técnico normativo de gestión, que fue elaborado con el esfuerzo de sus trabajadores quienes
participaron en la recopilación de información y diseño del documento en el segundo trimestre del
2021, el MOF describe y norma básicamente las funciones institucionales y de sus unidades
orgánicas de dirección y de línea, asimismo define las funciones específicas , relaciones de
jerarquía y requisitos mínimos de sus 74 cargos aprobados.
El presente manual permitirá orientar a los funcionarios y directivos de la Clínica Macsalud, a una
efectiva asignación de funciones específicas o tareas a quienes desempeñen sus diferentes cargos
contenidos en el MOF, teniendo en cuenta los requisitos mínimos exigidos; asimismo servirá de
guía a los colaboradores en el desempeño de sus funciones o tareas del cargo asignado, el mismo
que lo ejercerá teniendo en cuenta su descripción en el mencionado instrumento de gestión.
El MOF de la Clínica Macsalud, ha sido elaborado, en concordancia con los lineamientos

organizativos que norman la gestión de la clínica.
La elaboración del Manual de Organización y Funciones – MOF de la Clínica Macsalud, aprobada

en sesión de Directorio del 16 de setiembre 2021.
Teniendo en consideración que los instrumentos de gestión administrativa deben mantenerse

actualizados acorde con las nuevas tendencias y siendo uno de los objetivos estratégicos de la
Clínica la obtención de Certificaciones ISO en gestión de la calidad, nos comprometemos a
mantener actualizado el citado instrumento evolucionando sus conceptos e información acorde con
la necesidad del crecimiento institucional, evaluando permanentemente su contenido para
contribuir en el cumplimiento de los fines y objetivos institucionales.
7
CAPÍTULO I
OBJETIVO Y ALCANCE DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
1.1. OBJETIVO
El Manual de Organización y Funciones establece la naturaleza, finalidad, funciones generales y

atribuciones, así como la estructura orgánica y las funciones de los órganos que integran la clínica
Macsalud, describe la misión del puesto, atribuciones, relaciones de autoridad, dependencia y de
coordinación, así como los requisitos de conocimientos, habilidades y experiencia para los cargos.
1.2. ALCANCE DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES.
Las normas contenidas en este Reglamento, son de aplicación y estricto cumplimento por todos
los que laboran en la clínica Macsalud.
CAPITULO II
GENERALIDADES
2.1. MISION
Brindar a nuestros pacientes una atención integral de salud, eficiente y oportuna, en su bienestar y
calidad de vida.
2.2. VISION
Ser la clínica líder de la región que alcance los estándares internacionales de calidad.
2.3. BASE LEGAL
La aplicación del presente MOF se sujeta a lo prescrito en las siguientes normas:

 Ley N° 26842 Ley General de Salud.
 Ley N° 29783 Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo.
 Decreto Supremos Nº 005-2012-TR.
 Decreto Legislativo N°559. Ley del Trabajo Medico.
 Decreto Legislativo N°27669. Ley del Trabajo de la Enfermera.
 Decreto Legislativo N°27669. Ley del Trabajo de la Obstetriz.
 Decreto Legislativo N°28561. Ley del Trabajo de los Técnicos y auxiliares.
 Decreto Legislativo N°26887. Ley del Trabajo del Químico Farmacéutico.
 Ley N°26887 Ley General de Sociedades
 Estatuto General de la Sociedad.
 Reglamento Interno de Trabajo RIT.
1
CAPÍTULO III
DE LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
3.1. ESTRUCTURA ORGÁNICA

1. JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS
2. DIRECTORIO
3. GERENCIA GENERAL
3.1 SECRETARÍA GENERAL
4. GESTIÓN DE CALIDAD
5. DIRECCIÓN MÉDICA
5.1. JEFATURA ASITENCIAL
5.1.1. EPIDEMIOLOGÍA Y ESTADÍSTICA
5.1.2. TÓPICO REAL PLAZA
5.1.3. ROPERÍA
5.1.4. ARCHIVO
5.1.5. AMBULANCIA
5.1.6. LAVANDERÍA
5.2. UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS.

5.3. CENTRO QUIRÚRGICO
5.4. CENTRAL DE ESTERILIZACIÓN
5.5. EMERGENCIA
5.6. HOSPITALIZACIÓN
5.7. CENTRO OBSTÉTRICO
5.8. MEDICINA DE REHABILITACIÓN
5.9. PATOLOGÍA CLÍNICA (LABORATORIO CLÍNICO)
5.10. FARMACIA
5.11. DIAGNÓSTICO POR IMÁGENES
5.12. CENTRO DE HEMOTERAPIA Y BANCO DE SANGRE
5.13. ANATOMÍA PATOLÓGICA
5.14. CONSULTA EXTERNA
5.15. NUTRICIÓN Y DIETÉTICA
6. GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

6.1. CONTABILIDAD
6.1.1. CENTRO DE COSTO
6.2. TESORERÍA
6.2.1. ADMISIÓN-COUNTER Y CAJAS
6.2.2. PAGOS
6.3. GESTIÓN DE INGRESOS

6.3.1. PACIENTES PARTICULARES
2
6.3.2. SEGUROS NACIONALES
6.3.3. SEGUROS INTERNACIONALES
6.3.4. GESTIÓN DE SERVICIOS DE SALUD PREPAGADOS
6.4. INFORMÁTICA Y SISTEMAS

6.5. LOGÍSTICA Y PATRIMONIO
6.6. SERVICIOS GENERALES
6.6.1. TRANSPORTE
6.6.2. MANTENIMIENTO
6.6.3. LIMPIEZA
6.6.4. SEGURIDAD
7. GERENCIA DEL ÁEREACOMERCIAL.

7.1. VENTAS
7.2. IMAGEN INSTITUCIONAL Y MARKETING
8. GESTIÓN HUMANA
8.1. SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.
8.2. ASISTENCIA SOCIAL.
8.3. MEDICO OCUPACIONAL
9. ASESORÍA LEGAL.
3
3.2. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE MÉDICOS ASOCIADOS CUSCO S.A.
Junta General de Accionistas
Directorio
Gerencia General
Gestión de calidad
Secretaría General
Dirección Médica Administración y Comercial Gestión Humana Asesoría Legal

Finanzas
Jefatura Asistencial
Imagen
Gestión de Informática y Logística y Seguridad y Salud
Consulta Externa Hospitalización Contabilidad Tesorería Servicios Generales Institucional y
ingresos sistemas Patrimonio en el trabajo
Marketing
Epidemiología y
Estadística
Admisión - Counter Pacientes Ventas Asistencia social
Emergencia Centro Quirúrgico Centro de costos Transporte
y Cajas particulares
Ropería
Centro obstétrico Central de Pagos Seguros Nacionales Mantenimiento Mèdico

esterilización Archivo ocupacional
Unidad de
Cuidados Medicina de Seguros
Ambulancia Internacionales Limpieza
Intensivos Rehabilitación
Patología Clínica Gestión de

Diagnóstico por
(Laboratorio Lavandería servicios de salud Seguridad
imágenes
Clínico) prepagados
Centro de
hemoterapia y Anatomía
Banco de Sangre Patológica
Farmacia Nutrición y
dietética
4
3.3. ORGANIGRAMA CON LA CLASIFICACION DE CARGOS
5
3.4. CUADRO ORGANICO DE LOS CARGOS
CUADRO DE ASIGNACIÓN DE PERSONAL

CAP CLÍNICA MAC SALUD 2021
N° CARGO
CARGO CLASIFICADO CÓDIGO CLASIFICACIÓN
PLAZA ESTRUCTURAL
1. Gerencia General
1 Gerente General GG_1.1 Dirección Administrativo
2 Secretaria General GG_1.2 Confianza Administrativo
2. Gestión de Calidad
3 Jefe de la Gestión de Calidad GC_2.3 Confianza Administrativo
3. Dirección Médica
4 Director Médico DM_3.4 Dirección Asistencial
5 Coordinador Médico DM_3.5 Confianza Asistencial
6 Médico Asistencial DM_3.6 Colaborador Asistencial
3.1. Jefatura Asistencial
7 Jefa Asistencial DM_3.7 Dirección Asistencial
3.1.2 Tópico Real Plaza
8 Enfermera de Tópico DM_3.8 Colaborador Asistencial
3.9.1 Archivo
9 Responsable de Historias Clínicas DM_3.9 Colaborador Asistencial
3.9.2. Ropería
10 Responsable de Ropería DM_3.10 Colaborador Asistencial
3.2. Unidad de Cuidados Intensivos
Enfermera coordinadora de la Unidad de Cuidados
11 Intensivos DM_3.11 Confianza Asistencial
12 Enfermera de la Unidad de Cuidados Intensivos DM_3.12 Colaborador Asistencial
Técnica en enfermería de la Unidad de Cuidados
13 Intensivos DM_3.13 Colaborador Asistencial
3.3. Centro Quirúrgico
14 Coordinador del Centro Quirúrgico DM_3.14 Confianza Asistencial
15 Enfermera del Centro Quirúrgico DM_3.15 Colaborador Asistencial
16 Enfermera de Esterilización DM_3.16 Colaborador Asistencial
3.4. Emergencia
17 Enfermera coordinadora de Emergencia DM_3.17 Confianza Asistencial
18 Enfermera de Emergencia DM_3.18 Colaborador Asistencial
19 Técnica en enfermería de Emergencia DM_3.19 Colaborador Asistencial
3.5. Hospitalización
20 Coordinador de Hospitalización DM_3.20 Confianza Asistencial
21 Enfermera de Hospitalización DM_3.21 Colaborador Asistencial
22 Técnica en enfermería de Hospitalización DM_3.22 Colaborador Asistencial
3.5. Centro obstétrico
23 Obstetra coordinadora de Centro Obstétrico DM_3.23 Confianza Asistencial
24 Obstetra de Centro Obstétrico DM_3.24 Colaborador Asistencial
25 Técnica en enfermería de Centro Obstétrico DM_3.25 Colaborador Asistencial
3.6. Medicina de Rehabilitación
6
26 Tecnólogo Médico en Fisioterapia DM_3.26 Colaborador Asistencial
3.7. Patología Clínica (Laboratorio)
Médico Responsable de Laboratorio, Centro de
27 Hemoterapia y Banco de Sangre DM_3.27 Dirección Asistencial
Tecnólogo Médico Supervisor de Laboratorio,
28 Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre DM_3.28 Confianza Asistencial
Tecnólogo Médico de Laboratorio, Centro de
29 Hemoterapia y Banco de Sangre DM_3.29 Colaborador Asistencial
Técnico en Laboratorio, Centro de Hemoterapia y
30 Banco de Sangre DM_3.30 Colaborador Asistencial
Counter de Laboratorio, Centro de Hemoterapia y
3.8. Farmacia
Químico Farmacéutico (Director Técnico de
32 Farmacia) DM_3.32 Dirección Asistencial
33 Químico Farmacéutico Asistente DM_3.33 Colaborador Asistencial
34 Técnico en Farmacia DM_3.34 Colaborador Asistencial
3.9. Diagnóstico por Imágenes
35 Médico Responsable del Servicio de Radiología DM_3.35 Confianza Asistencial
36 Técnico en Radiología DM_3.36 Colaborador Asistencial
37 Técnico radiólogo DM_3.37 Colaborador Asistencial
4. Gerencia de Administración y Finanzas
38 Gerente de Administración y Finanzas GA_4.38 Dirección Administrativo
4.1. Tesorería
39 Jefe de Tesorería GA_4.39 Confianza Administrativo
40 Pagador GA_4.40 Colaborador Administrativo
41 Admisionista y Auxiliar de Tesorería GA_4.41 Colaborador Administrativo
42 Call Center GA_4.42 Colaborador Administrativo
4.2. Contabilidad
43 Jefe de Contabilidad GA_4.43 Confianza Administrativo
44 Auxiliar Contable GA_4.44 Colaborador Administrativo
45 Encargado de Centro de Costos GA_4.45 Colaborador Administrativo
4.3. Gestión de Ingresos
46 Jefe de Gestión de Ingresos GA_4.46 Confianza Administrativo
47 Responsable de Seguros Extranjeros GA_4.47 Colaborador Administrativo
48 Ejecutivo de Atención y Trámite de Seguros. ATS GA_4.48 Colaborador Administrativo
49 Ejecutivo de Liquidaciones GA_4.49 Colaborador Administrativo
50 Ejecutivo de Facturación GA_4.50 Colaborador Administrativo
51 Ejecutivo de Cobranzas GA_4.51 Colaborador Administrativo
52 Auditor Médico de Seguros GA_4.52 Colaborador Administrativo
53 Ejecutivo de Auditoría Interna GA_4.53 Colaborador Administrativo
54 Liquidador Particular GA_4.54 Colaborador Administrativo
4.4. Logística
55 Jefe de Logística y Patrimonio GA_4.55 Colaborador Administrativo
4.5. Informática y Sistemas
56 Jefe de Informática y Sistemas GA_4.56 Confianza Administrativo
57 Técnico Analista de Sistemas A GA_4.57 Colaborador Administrativo
7
58 Técnico Analista de Sistemas B GA_4.58 Colaborador Administrativo
4.6. Servicios Generales
59 Jefe de Servicios Generales GA_4.59 Colaborador Administrativo
Asistente de supervisor de mantenimiento y
60 servicios generales GA_4.60 Colaborador Administrativo
61 Coordinador de conductores GA_4.61 Colaborador Administrativo
62 Conductor GA_4.62 Colaborador Administrativo
63 Coordinadora de equipo de limpieza GA_4.63 Colaborador Administrativo
64 Operario de limpieza GA_4.64 Colaborador Administrativo
65 Técnico en mantenimiento GA_4.65 Colaborador Administrativo
Técnico en mantenimiento especializado equipos
66 GA_4.66 Colaborador Administrativo
médicos, electromecánicos e infraestructura
67 Vigilante de Seguridad (Servicio Tercerizado) GA_4.67 Colaborador Administrativo
5. Área Comercial
68 Gerente Comercial AC_5.66 Dirección Administrativo
69 Representante de Ventas AC_5.67 Colaborador Administrativo
70 Imagen Institucional y Marketing AC_5.68 Colaborador Administrativo
6. Gestión Humana
71 Gerente de Gestión Humana GH_6.69 Dirección Administrativo
72 Asistente de Gestión Humana GH_6.70 Colaborador Administrativo
73 Asistenta Social GH_6.71 Confianza Administrativo
75 Médico Ocupacional GH_6.73 Confianza Administrativo
74 Encargado de Seguridad y Salud en el Trabajo GH_6.72 Confianza Administrativo
7. Asesoría Legal
76 Asesor Legal AL_7.74 Dirección Administrativo
8
CAPÍTULO IV
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
9
4.1. GERENCIA GENERAL
10
1. ESTRUCTURA ORGÁNICA:
La Gerencia General es la unidad orgánica de dirección que forma parte de la estructura orgánica
de la Clínica Mac Salud y depende directamente del Directorio y de la Junta General de
accionistas.
Tiene la siguiente estructura orgánica:
 Gerencia General
• Secretaría General
2. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL:
Gerencia General
Secretaría General
3. ORGANIGRAMA FUNCIONAL
Gerencia General
(1)
Representación de la sociedad y la
Clínica Mac Salud
Dirigir, coordinar y supervisar el
funcionamiento de la institución,
propiciando el logro oportuno, eficaz y
eficiente de los objetivos y metas de la
sociedad y de la Clínica
Secretaría
General (1)
Brindar apoyo técnico administrativo al
Directorio, Gerencia General, así como
a los órganos de dirección y confianza
4. CUADRO ORGANICO DE CARGOS DEL DEPARTAMENTO DE EMERGENCIA Y

CUIDADOS INTENSIVOS:
5. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES DE LA GERENCIA GENERAL
11
COD. PUESTO: GG 1.1.
FECHA DE ELABORACIÓN
VERSIÓN N°
MANUAL DE DIA MES AÑO
ORGANIZACIÓN Y 24 06 2021 002
FUNCIONES FECHA DE ACTUALIZACIÓN
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

ÁREA: GERENCIA GENERAL
CARGO: Gerente General
N° DE CARGOS: 01 CLASIFICACIÓN: Dirección
1. MISIÓN DEL PUESTO:
Representación de la sociedad y la Clínica Macsalud

Dirigir, coordinar y supervisar el funcionamiento de la institución, propiciando el logro oportuno,
eficaz y eficiente de los objetivos y metas de la sociedad y de la clínica.
2. RELACIONES DEL CARGO
2.1. RELACIONES INTERNAS

Relación de dependencia:
Con la Junta General de Accionistas
Con el Directorio
Relación de autoridad:
Tiene mando directo sobre todo el primer nivel jerárquico y a todo el personal a través de ellos
Relación de coordinación:
Con las áreas de Gestión Humana, Administración y Finanzas, Comercial, Asesoría legal,
Dirección Médica y Gestión de Calidad.
2.2. RELACIONES EXTERNAS

Representa a la clínica Macsalud ante cualquier persona natural o jurídica de derecho público
o privado.
3. ATRIBUCIONES DEL CARGO

3.1. Representar a la sociedad ante cualquier persona jurídica de derecho público, privado,
instituciones públicas, autoridades y terceros en general.
3.2. Representar a la sociedad ante cualquier autoridad administrativa, policial, fiscal y judicial,
quedando investido de las facultades contenidas en los artículos 64°, 74°, 75° y 77° del
Código Procesal Civil.
3.3. Representar a la sociedad, asistiendo y votando en las Juntas Generales de accionista o
cualquier otra equivalente a ella según el tipo de sociedad, Directorios; y en general, ejercer
los derechos políticos y económicos de la Sociedad establecidos en la Ley General de
Sociedades y en el Estatuto correspondiente; cuando Macsalud sea accionista o socia de otra
sociedad, empresa y/o cualquier persona jurídica de derecho privado y público-privado.
12
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4
4. FUNCIONES ESPECÍFICAS
4.1. Ejecutar los acuerdos de la Junta General de Accionistas, así como los acuerdos del
Directorio.
4.2. Dirigir, supervisar y evaluar el funcionamiento de la Clínica, emitir las directivas y los
procedimientos internos necesarios, en concordancia con las políticas, lineamientos, buenas
prácticas de gobierno corporativo, humanización de la atención y demás disposiciones
provenientes de la Junta General de Accionistas y el Directorio.
4.3. Proponer a la Junta General de Accionistas y Directorio elementos de política, estrategias y
proyectos de desarrollo institucional para el mejor funcionamiento de la Clínica.
4.4. Cumplir y hacer cumplir los acuerdos aprobados por el Directorio, así como las políticas,
lineamientos de gestión.
4.5. Proponer al Directorio, la memoria anual, el balance general, el plan operativo, plan
estratégico y el presupuesto Institucional, así como sus modificatorias.
4.6. Designar a los colaboradores de confianza, de acuerdo a la delegación conferida por el
Estatuto.
4.7. Supervisar la gestión de conflictos de relevancia en la institución y disponer la adopción de
medidas de prevención y solución de situaciones que afecten su funcionamiento.
4.8. Velar por la aplicación de los reglamentos internos y otras normas que resulten aplicables.
4.9. Gestionar la elaboración de los estados financieros para su presentación y sustentación ante
el Directorio.
4.10. Informar al Directorio y a la Junta General de Accionistas de los asuntos más importantes y
negocios de la Sociedad, suministrando la información que le sea requerida.
4.11. Dirigir las operaciones de la Clínica de acuerdo a lo establecido por la Junta General de
Accionistas y el Directorio.
4.12. Aprobar el otorgamiento de pagos de recibos o cancelaciones de servicios prestados por
proveedores de servicios médicos o afines.
4.13. Solicitar y adquirir, a nombre de la sociedad, registro de patentes, marcas, nombres
comerciales y celebrar cualquier tipo de contrato referente a la propiedad industrial o
intelectual.
4.14. Representar a la sociedad ante cualquier autoridad pública o privada incluidas todas las
gestiones y peticiones a organismos públicos o privados
4.15. Organizar y dirigir la administración interna de la empresa.
4.16. Proporcionar oportunamente al Directorio la información necesaria para la formulación de
la memoria Anual, estados financieros, y de la propuesta de aplicación de utilidades en caso
las hubiere.
4.17. Precautelar que la contabilidad este al día, supervisando la adecuada teneduría de los libros,
documentos y operaciones contables y dictando las disposiciones necesarias para el normal
funcionamiento de la sociedad, así como la emisión periódica de los Estados Financieros
que sirvan para la adecuada toma de decisiones financieras.
13
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4
4.18. Aprobar y presentar al Directorio el Plan Operativo Anual, Memoria Anual, Planeamiento
Estratégico institucional y alguna otra información que se requiera.
4.19. Crear y supervisar del cumplimiento de los indicadores de gestión para la mejora continua
y la realización de los objetivos estratégicos de la Clínica Macsalud.
4.20. Impulsar mejoras y actualización permanente en los procedimientos y procesos de gestión a
efecto de lograr las certificaciones ISO 9001 e ISO 45001 u otros de mejora continua que
busquen que generar una ventaja competitiva a la Clínica Macsalud.
4.21. Ejecutar las atribuciones y facultades administrativas, laborales, bancarias, contractuales, de
representación procesal, y demás establecidas en el Estatuto, velando siempre por los
intereses de la empresa y de la Clínica.
4.22. Ejecutar las atribuciones conferidas con las demás personas autorizadas para tales efectos
de acuerdo al Estatuto.
4.23. Proponer agendas periódicas al Directorio a efecto de que se sirvan tomar conocimiento de
la gestión administrativa, financiera y asistencial desarrollada por las labores de dirección.
4.24. Asistir al Directorio por invitación de éste, a efecto de informar sobre la gestión
administrativa, financiera y asistencial desarrollada por las labores de dirección.
4.25. Cumplir y hacer cumplir las directivas acordadas en la agenda de las reuniones del
Directorio o aquellas emanadas por intermedio de la Junta General de Accionistas.
4.26. Participar de eventos donde se destaque la labor y la gestión de la clínica Macsalud a efecto
de difundir y valorar sus actividades en el contexto competitivo del mercado nacional e
internacional.
4.27. Realizar el uso adecuado de los recursos asignados por la Clínica para el ejercicio de sus
funciones.
4.28. Cumplir eficientemente con el logro de los indicadores y estándares de calidad exigidos por
la organización.
4.29. Administrar la información con alto sentido de responsabilidad, honestidad y
confidencialidad.
4.30. Las demás funciones que le confieran el Estatuto, La Junta General de Accionistas y el
Directorio.
5. REQUISITOS MÍNIMOS
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Universitario a nombre de la Nación de Administrador, Economista,
Ingeniero Industrial, Abogado, Médico o a fin, con maestría en Administración de
Negocios y especialidad en Finanzas y/o Gestión en Salud.
Deseable: Especialización o diplomados en temas afines a las funciones del puesto.
14
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de cuatro (04) años en dirección, supervisión y organización de
instituciones de salud o similares.
5.3. CAPACIDADES, HABILIDADES Y ACTITUDES

Capacidades mínimas y deseables:
Capacidad de análisis y síntesis.
Capacidad de planificación y organización.
Capacidad de comunicación efectiva.
Capacidad de manejo del idioma inglés a nivel intermedio preferentemente u
otro idioma a nivel básico.
Capacidad de orientación a resultados.
Capacidad de trabajo bajo presión.
Habilidades mínimas y deseables:

Habilidad Técnico – Administrativa para el desarrollo de las actividades.
Habilidad de toma de decisiones frente a diversas situaciones.
Habilidad de liderazgo orientado al logro de los objetivos.
Habilidad de trabajo en equipo.
Habilidad en ofimática.
Actitudes mínimas y deseables:

Proactividad e iniciativa.
Resolución de conflictos.
Resiliencia e inteligencia emocional.
Vocación de servicio y trato amable.
Demostrar principios éticos, valores y confidencialidad en todas sus acciones.
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:
GESTIÓN HUMANA ASESORÍA LEGAL DIRECTORIO
GERENCIA GENERAL
15
COD. PUESTO: GG 1.2
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

ÁREA: GERENCIA GENERAL
CARGO: SECRETARIA GENERAL

N° DE CARGOS: 01 CLASIFICACIÓN: Confianza
Brindar apoyo técnico administrativo al Directorio, Gerencia General, así como a los órganos de
Dirección y Confianza de la Clínica Macsalud, canalizando la información entre las instancias que
la integran.
Garantizar el eficiente registro y administración de documentación, resoluciones y demás
documentación de la Clínica Macsalud.
Realizar una adecuada administración documentaria, gestión del archivo y biblioteca de asuntos
concernientes al Directorio, Gerencia, así como a los órganos de dirección y confianza.
2.1 RELACIONES INTERNAS

Relación de dependencia
Con la Gerencia General.
Relación de autoridad
Ninguna
Relación de coordinación
Con las áreas de Gestión Humana, Administración y Finanzas, Asesoría Legal, Dirección Médica,
Comercial y Gestión de Calidad y otras jefaturas.
2.2 RELACIONES EXTERNAS

Con los usuarios en general.

3.1 Brindar apoyo y soporte a aspectos de comunicación, coordinación, y realización de actividades
propias de la Gerencia General, así como a los órganos de dirección y confianza de la Clínica
Mac Salud y diferentes áreas de la misma.
3.2 Organizar y administrar el archivo y documentación que son propias de la Gerencia General y
las que los órganos de dirección y confianza deleguen como responsabilidad.
3.3 Formular y proponer a la Gerencia General las estrategias, normas y procedimientos de la
administración documentaria y del sistema de archivo.
16
COD. PUESTO: GG 1.2
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.1 Organizar la gestión documentaria generada por la interacción de la Gerencia General y
los órganos de dirección y confianza de la Clínica Macsalud.
4.2 Desarrollar labores de asistencia y secretaría en las agendas a desarrollarse en las
reuniones de los comités de gestión.
4.3 Realizar el desarrollo y seguimiento a las actividades, operaciones y trámites que le son
encargados en las funciones propias de su puesto.
4.4 Administrar el registro y archivo de los acuerdos, actas y demás documentación de
sustento de los comités de gestión y las resoluciones que suscriba el Gerente General, así
como disponer su distribución y publicación cuando corresponda.
4.5 Garantizar el direccionamiento y cumplimiento de la atención de las solicitudes y
comunicaciones que recibe la empresa y/o la Clínica Macsalud.
4.6 Codificar, almacenar y clasificar los documentos emitidos por el Directorio, Gerencia
General y demás órganos de dirección y confianza de la Clínica.
4.7 Archivar la documentación recibida y clasificarla en razón de sus destinatarios.
4.8 Proteger y velar por la confidencialidad y buen uso de la información que se le confía en sus
actividades propias de la función.
4.9 Recepcionar, clasificar y canalizar la correspondencia interna y externa de manera oportuna
y con diligencia
4.10 Organizar y administrar la biblioteca para proveer material bibliográfico u otros
especializados, físico o electrónico, al Directorio, Gerencia General y órganos de dirección
y confianza.
4.11 Apoyar responsablemente en todos los procesos administrativos que garanticen el eficiente
desarrollo de la operación de la Gerencia General y demás órganos de dirección y confianza
4.12 Recepcionar las solicitudes para informes médicos, certificados médicos, constancias,
copias de historias y otros, tanto de pacientes, terceros autorizados, así como de entidades
públicas, para trámite ante el médico auditor y concluir el procedimiento.
4.13 Custodiar el acervo documentario del directorio, gerencia general, y de los órganos de
dirección y confianza.
4.14 Realizar el uso adecuado de los recursos asignados por la Clínica para el ejercicio de sus
funciones.
4.15 Cumplir eficientemente con el logro de los indicadores y estándares de calidad exigidos por
la organización.
4.16 Administrar la información con alto sentido de responsabilidad, honestidad y
confidencialidad.
4.17 Otras funciones que le asigne el Gerente General.
17
COD. PUESTO: GG 1.2
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Bachillerato en estudios universitarios y/o título profesional técnico en carreras afines
relacionadas con el cargo.
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de dos (2) años en cargos similares.

Capacidades mínimas y deseables.
Capacidad de manejo del idioma inglés a nivel intermedio preferentemente u otro
idioma a nivel básico.
Habilidades mínimas y deseables.

Actitudes mínimas y deseables.

GERENCIA GENERAL
18
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021
4.2.GESTIÓN DE CALIDAD
19
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021
La Unidad de Gestión de Calidad es la unidad orgánica de asesoría que forma parte de la
estructura orgánica de la Clínica Mac Salud y depende directamente de la Gerencia General
 Gestión de Calidad
Gestión de Calidad
3. ORGANIGRAMA FUNCIONAL
Gestión de Calidad
Asesorar y brindar asistencia técnica a todo nivel con el objetivo de fomentar a

nivel institucional una cultura de la Calidad de la atención en salud.
Formular estrategias que contribuyan a la mejora de la Calidad de Atención.
Evaluar permanentemente los procesos y mejoras de la atención al usuario interno
y externo.
Evaluar los indicadores y proponer acciones para mantenerlos dentro de los
estándares.

5. DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES DE LA UNIDAD DE GESTIÓN DE

CALIDAD:
20
COD. PUESTO: GC 2.3.
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4

ÁREA: GESTION DE CALIDAD
CARGO: Jefe de la Gestión de Calidad
Asesorar y brindar asistencia técnica a todo nivel con el objetivo de fomentar a nivel institucional
una cultura de la Calidad de la atención en salud.
Formular estrategias que contribuyan a la mejora de la calidad de atención.
Evaluar permanentemente los procesos y mejoras de la atención al usuario interno y externo.
Evaluar los indicadores y proponer acciones para mantenerlos dentro de los estándares.

Con la Gerencia General
Con todas las áreas en lo referente a la gestión de calidad.
Con las áreas de Gestión Humana, Administración y Finanzas, Comercial, Asesoría Legal,
Dirección Médica y Secretaría General.

Ninguna

3.1 Propone, promueve, ejecuta y supervisa el desarrollo de los planes y programas inherentes a
las actividades técnicas y administrativas de gestión de calidad.
3.2 Controlar, el cumplimiento de normas técnicas ISO y administrativas para el logro de
objetivos.
3.3 Convocar a reuniones internas y/o externas de carácter técnico y administrativo, necesarias
para el cumplimiento de funciones y los objetivos para cumplir con lo exigido por las
acreditadoras.
21
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4
4.1 Dirigir la aplicación de lineamientos técnicos de gestión de calidad; consolidar, analizar,
informar y/o proveer de información necesaria, para contribuir al diagnóstico situacional,
organizacional, formulación de los instrumentos de gestión etc.
4.2 Asesorar, formular y proponer a la Gerencia General, los lineamientos y documentos técnicos
necesarios, para implementar la gestión de la calidad en la clínica.
4.3 Asesorar y difundir aspectos técnicos, así como presentar información sobre los procesos de
acreditación, auto evaluación y auditoria de calidad en la clínica, en coherencia a las normas
y lineamientos establecidos.
4.4 Proponer y participar en la ejecución de planes y programas que permitan conocer y mejorar
continuamente la atención asistencial y/o administrativa del paciente
4.5 Identificar y proponer los alcances y elementos para generar y evaluar la calidez y calidad de
la atención en la clínica.
4.6 Implementar y velar por el cumplimiento de los indicadores, medios e instrumentos, que
permitan identificar y evaluar los estándares de la Calidad; así como gestionar su
incorporación en los planes y programas operativos y/o estratégicos de carácter institucional.
4.7 Dirigir, emitir opinión técnica, asesorar a los jefes de las áreas y/o servicios que brindan
atención al paciente en la formulación de los protocolos, guías y procedimientos de atención
de la salud; en aras de formalizar los criterios de atención al paciente que acude a la clínica.
4.8 Dirigir, revisar, evaluar y participar en la aprobación y ejecución de proyectos, planes y
programas técnicos inherentes a implementación, desarrollo e investigación de gestión de la
calidad.
4.9 Dirigir, supervisar y evaluar los procesos y procedimientos técnicos inherentes de las
actividades relacionadas con gestión de calidad, para cumplir con los objetivos funcionales y
en coherencia a la normatividad vigente.
4.10 Participar en la cultura organizacional, proponiendo y/o ejecutando programas de capacitación
y sensibilización al personal de la clínica, en conceptos y herramientas de gestión de la calidad;
para desarrollar una filosofía de cambio de actitud, toma de conciencia, cultivo de la ética y
vocación del servicio.
4.11 Desarrollar mecanismos de difusión de los resultados de evaluación de la calidad y de la
captación de la información del paciente.
4.12 Dirigir acciones de investigación en aspectos de calidad de los diferentes sectores de trabajo,
en relación a usuarios externos e internos.
4.13 Programar, las actividades anuales y/o periódicas del área, relacionada con Auditoria,
Seguridad del Paciente y Proyectos de Mejora en coherencia al Plan Operativo Anual del área
de Gestión de la Calidad, para conseguir los resultados esperados y el logro de los objetivos
propuestos.
22
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4
4.14 Apoyar en los estudios e investigaciones que se realice a nivel del usuario y calidad de atención
que se brinda en los diferentes servicios de salud de la clínica, con la finalidad de percibir y
atender sus necesidades, así como de mejorar la imagen y la gestión institucional.
4.15 Proponer y ejecutar actividades Técnico-Asistenciales inherentes a Proyectos de mejora
continua en la institución.
4.16 Brindar asistencia técnica a las oficinas, departamentos, unidades y servicios de la institución
para la mejora continua.
4.17 Diseñar, coordinar y/o poner en marcha los medios e instrumentos (políticas, encuestas,
diagramas, etc.,) que permitan orientar acciones, levantar y evaluar información; así como
diseñar el sistema de recojo de la opinión de los usuarios externos e internos conocer y aplicar
mecanismos y estrategias de gestión de la calidad.
4.18 Ser responsable de la sistematización e información de normas y procedimientos técnicos y
administrativos, necesarios en la atención al usuario.
4.19 Apoyar, participar y/o proponer planes y programas de capacitación (charlas, cursos, talleres
y otros), para el mejoramiento continuo de la calidad de atención; enfocando una filosofía de
cambio de actitudes, procesos, herramientas y técnicas en el desarrollo del trabajo
institucional.
4.20 Monitorear, compendiar y reportar información inherente a la Atención e Información al
Usuario.
4.21 Proponer medios de señalización y comunicación interna para la mejora continua de la gestión
de procesos.
4.22 Proponer la implementación, emisión de material de folletería informativa general y por
servicios a favor del usuario en los aspectos relacionados a la gestión de calidad.
4.23 Diseñar la medición de tiempos de espera en consulta externa, emergencia procesos de
Internamiento, proponiendo e implementando mejoras
funciones.
la organización.
confidencialidad.
4.27 Las demás funciones que le asigne su Jefe inmediato.
5.1 EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Universitario a nombre de la Nación de Administrador, Economista,
Ingeniero Industrial, o a fin, con especialización en gestión de calidad y /o auditoría interna
23
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4
de la norma ISO 9001.

Deseable: Especialización o diplomados en temas afines a las funciones del puesto
5.2 EXPERIENCIA
Experiencia mínima de tres (03) años en dirección, supervisión y gestión de calidad en
instituciones de salud o similares.
5.3 CAPACIDADES, HABILIDADES Y ACTITUDES

Capacidad de innovación.
Capacidad de negociación.


GESTIÓN HUMANA GERENCIA GENERAL
24
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021
4.3. DIRECCIÓN MÉDICA
25
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021
La Dirección Médica es la unidad orgánica de dirección que forma parte de la estructura
orgánica de la Clínica Mac Salud y depende directamente de la Gerencia General
 Dirección Médica
• Unidad de cuidados intensivos
• Centro Quirúrgico
• Emergencia
• Hospitalización
• Centro Obstétrico
• Medicina de Rehabilitación
• Patología Clínica (Laboratorio)
• Farmacia
• Jefatura Asistencial
• Epidemiología y Estadística
• Ropería
• Archivo
• Lavandería
• Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre
• Consulta Externa
• Diagnóstico por imágenes
• Anatomía Patológica
• Nutrición y dietética
26
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021
Dirección Médica
Jefatura Asistencia
Consulta Externa Hospitalización
Epidemiología y Estadística
Emergencia Centro Quirúrgico
Ropería
Centro obstétrico Central de esterilización
Archivo
Unidad de Cuidados
Intensivos Medicina de Rehabilitación
Ambulancia
Patología Clínica
Diagnóstico por imágenes
(Laboratorio Clínico)
Lavandería
Centro de hemoterapia y
Banco de Sangre Anatomía Patológica
Farmacia Nutrición y dietética
27
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021

N° CARGO
CARGO CLASIFICADO CÓDIGO CLASIFIC.
PLAZA ESTRUCTURAL
3. Dirección Médica
4 Director Médico DM_3.4 Dirección Asistencial
5 Coordinador Médico DM_3.5 Confianza Asistencial
6 Médico Asistencial DM_3.6 Colaborador Asistencial
3.1. Jefatura Asistencial
7 Jefa Asistencial DM_3.7 Dirección Asistencial
3.1.2 Tópico Real Plaza
8 Enfermera de Tópico DM_3.8 Colaborador Asistencial
3.9.1 Archivo
9 Responsable de Historias Clínicas DM_3.9 Colaborador Asistencial
3.9.2. Ropería
10 Responsable de Ropería DM_3.10 Colaborador Asistencial
3.2. Unidad de Cuidados Intensivos
Enfermera coordinadora de la Unidad de Cuidados
11 Intensivos DM_3.11 Confianza Asistencial
12 Enfermera de la Unidad de Cuidados Intensivos DM_3.12 Colaborador Asistencial
Técnica en enfermería de la Unidad de Cuidados
13 Intensivos DM_3.13 Colaborador Asistencial
3.3. Centro Quirúrgico
14 Coordinador del Centro Quirúrgico DM_3.14 Confianza Asistencial
15 Enfermera del Centro Quirúrgico DM_3.15 Colaborador Asistencial
16 Enfermera de Esterilización DM_3.16 Colaborador Asistencial
3.4. Emergencia
17 Enfermera coordinadora de Emergencia DM_3.17 Confianza Asistencial
18 Enfermera de Emergencia DM_3.18 Colaborador Asistencial
19 Técnica en enfermería de Emergencia DM_3.19 Colaborador Asistencial
3.5. Hospitalización
20 Coordinador de Hospitalización DM_3.20 Confianza Asistencial
21 Enfermera de Hospitalización DM_3.21 Colaborador Asistencial
22 Técnica en enfermería de Hospitalización DM_3.22 Colaborador Asistencial
3.5. Centro obstétrico
23 Obstetra coordinadora de Centro Obstétrico DM_3.23 Confianza Asistencial
24 Obstetra de Centro Obstétrico DM_3.24 Colaborador Asistencial
25 Técnica en enfermería de Centro Obstétrico DM_3.25 Colaborador Asistencial
3.6. Medicina de Rehabilitación
26 Tecnólogo Médico en Fisioterapia DM_3.26 Colaborador Asistencial
3.7. Patología Clínica (Laboratorio)
28
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021
Médico Responsable de Laboratorio, Centro de

27 Hemoterapia y Banco de Sangre DM_3.27 Dirección Asistencial
Tecnólogo Médico Supervisor de Laboratorio, Centro de
28 Hemoterapia y Banco de Sangre DM_3.28 Confianza Asistencial
Tecnólogo Médico de Laboratorio, Centro de
29 Hemoterapia y Banco de Sangre DM_3.29 Colaborador Asistencial
Técnico en Laboratorio, Centro de Hemoterapia y
Counter de Laboratorio, Centro de Hemoterapia y
3.8. Farmacia
32 Químico Farmacéutico (Director Técnico de Farmacia) DM_3.32 Dirección Asistencial
33 Químico Farmacéutico Asistente DM_3.33 Colaborador Asistencial
34 Técnico en Farmacia DM_3.34 Colaborador Asistencial
3.9. Diagnóstico por Imágenes
35 Médico Responsable del Servicio de Radiología DM_3.35 Confianza Asistencial
36 Técnico en Radiología DM_3.36 Colaborador Asistencial
37 Técnico radiólogo DM_3.37 Colaborador Asistencial
4. DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN MÉDICA
29
COD. PUESTO: DM 3.4
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/6

ÁREA: DIRECCION MÉDICA
CARGO: Director Medico
Planificar, organizar, dirigir, coordinar, supervisar, monitorear la producción y/o actividades de

todas las UPSS de la Clínica, así como de los servicios de salud y servicios médicos de apoyo,
asegurando la oportuna y eficiente prestación de servicios en la Clínica Macsalud.

La designación del Director Médico está a cargo del Directorio de la empresa; sin embargo,
orgánicamente depende directamente y reporta a la Gerencia General
Tiene relación de autoridad sobre todo el personal asistencial de todas las UPSS de la Clínica,
de la Jefatura asistencial, y del personal de las áreas de Epidemiología y Estadística, Ropería y
Archivo; indirectamente sobre el personal de Consulta externa, de las UPSS tercerizadas y del
área de Lavandería.
Tiene relación de coordinación y ejecución con todo el personal de Dirección, Jefaturas y
personal de confianza de la Clínica Mac Salud.

Ministerio de Salud, SUSALUD, Gerencia Regional de Salud, Colegio Médico del Perú,
pacientes y usuarios de los servicios de salud en general y otras IPRESS públicas y privadas.

3.1 Representa a la clínica ante las entidades de salud.
3.2 De supervisión y control sobre todo el personal a su cargo o que tenga relación de autoridad.
3.3 De supervisión y evaluación de los procedimientos en el área asistencial y otras áreas a su
cargo.
4.1 Realizar un control preventivo, concurrente y posterior del adecuado funcionamiento y
prestación de servicios en todas las UPSS de la clínica.
30
COD. PUESTO: DM 3.4
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/6
4.2 Supervisar la calidad de los servicios prestados, a través de la implementación y

funcionamiento de sistemas para el mejoramiento continuo de la calidad de la atención y la
estandarización de los procedimientos de la atención de salud.
4.3 Resolver oportunamente los reclamos plasmados en el libro de reclamaciones PAUS por parte
de los usuarios o terceros legitimados, ante la insatisfacción respecto de los servicios o
prestaciones recibidas en la clínica.
4.4 Implementar mecanismos que permitan recoger las sugerencias, quejas y reclamos de los
usuarios, así como verificar la permanente evaluación y solución de los mismos de manera
oportuna a través de las actividades realizadas por el responsable de la PAUS.
4.5 Controlar que la competencia técnica de los profesionales y personal que laboran en la clínica
se ajuste al área o servicio en el que se desempeñan, todo ello de acuerdo a las normas
establecidas por el Ministerio de Salud, Gerencia Regional de Salud y otras entidades estatales,
así como a los manuales y protocolos de Macsalud.
4.6 Supervisar la disponibilidad, operatividad y buen estado de conservación del equipamiento e
instrumental médico, electro médico, eléctrico y mecánico de la clínica, así como el adecuado
abastecimiento y cumplimiento de los estándares de calidad del material de farmacia y de
laboratorio entre otros.
4.7 Informar a la Autoridad de Salud, los casos de enfermedades y daños de notificación
obligatoria, así como adoptar las medidas necesarias para la vigilancia epidemiológica de
acuerdo a las normas vigentes.
4.8 Emitir y suscribir los informes médicos correspondientes cuando lo soliciten las autoridades
respectivas, los pacientes, o cualquier tercero autorizado para tal efecto.
4.9 Participar juntamente con la Jefatura Asistencial y Gerencia de Gestión Humana en la
elaboración, programación y evaluación de los roles asistenciales del personal Médico,
Enfermería, Obstetricia, y Técnico en enfermería, consignando las guardias hospitalarias de
acuerdo con las necesidades del área.
4.10 Supervisar el cumplimiento de la programación mensual de todo el personal asistencial y no
asistencial a su cargo, de acuerdo con las necesidades de la clínica para la atención integral a
los pacientes y/o público
4.11 Monitorear, fiscalizar y supervisar el cumplimiento de horario, turnos, permanencia y buen
desempeño de funciones de todo el personal asistencial y no asistencial a su cargo en las
distintas UPSS y áreas de la Clínica. En caso de detectar de manera directa o indirecta cualquier
irregularidad, falta y/o infracción cometida por el personal a su cargo, deberá remitir en el día
o dentro de las 24 horas de ocurrido el hecho un informe detallado dirigido a la Gerencia de
Gestión Humana con copia a la Gerencia General y Asesoría Legal, a fin de adoptar las
acciones pertinentes.
4.12 Garantizar la presencia y permanencia en la clínica del personal asistencial necesario, en
calificación y número, para garantizar una conveniente prestación de la atención.
31
COD. PUESTO: DM 3.4
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/6
4.13 Controlar la existencia, en la cantidad y calidad necesarias, de los insumos y materiales

requeridos para la adecuada prestación de los servicios de salud.
4.14 Supervisar que se realice el mantenimiento preventivo y correctivo, de los equipos,
instrumentos e instalaciones.
4.15 Supervisar que se apliquen las medidas de seguridad e higiene para la protección de la salud
del personal expuesto por su ocupación.
4.16 Poner en conocimiento de la autoridad competente todo hecho o acto de carácter delictuoso
previsto en el artículo 30° de la Ley General de Salud.
4.17 Resolver oportunamente los reclamos plasmados en el libro de reclamaciones por parte de los
usuarios o terceros legitimados, ante la insatisfacción respecto de los servicios o prestaciones
recibidas en la Clínica.
4.18 Emitir o visar las certificaciones institucionales en materia de salud cuando sean requeridas sin
perjuicio de las que puedan otorgar los profesionales tratantes.
4.19 Disponer la elaboración del programa de capacitación para el personal, así como coordinar y
supervisar dicho programa.
4.20 Elaborar y/o modificar los protocolos y/o guías de práctica clínica, y de los manuales de
procedimientos de la Clínica.
4.21 Disponer y supervisar las medidas para el cumplimiento de las normas referidas a la atención
de emergencias.
4.22 Verificar la utilización de la identificación estándar de datos en salud dispuesta en el Decreto
Supremo N°024-2005-SA Identificaciones Estándar de Datos en Salud y sus modificatorias.
4.23 Presentar la información estadística y otros que sean solicitados por la Autoridad de Salud.
4.24 Elaborar en forma mensual informes técnicos sobre las actividades de su área o en cualquier
oportunidad que sea requerido por el personal de Dirección o Gestión de la Calidad de la
clínica.
4.25 Planificar, organizar, dirigir y controlar los procesos y procedimientos destinados a mantener
la categorización de la clínica y de ser el caso a lograr una categorización superior de acuerdo
a las necesidades estratégicas propuestas por la Gerencia General.
4.26 Elaborar y presentar el Plan Operativo Anual y Memoria Anual del campo de la gestión médica
y asistencial, así como, brindar información para la elaboración de Planeamiento Estratégico
institucional y alguna otra información que requiera la Gerencia de Administración y Finanzas
o la Gerencia General.
4.27 Elaborar las directivas y planes que contribuyan a la elaboración y cumplimiento del
Planeamiento Estratégico institucional.
4.28 Crear, mejorar, e involucrarse en el cumplimiento de los indicadores de gestión encargados por
la Gerencia General para la mejora continua y la realización de los objetivos estratégicos de la
Clínica Mac Salud.
4.29 Impulsar a generar el cumplimiento de su equipo a cargo de los indicadores de gestión
encargados por la Gerencia General.
32
COD. PUESTO: DM 2.4
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/6
4.30 Impulsar mejoras y actualización permanente en los procedimientos, procesos médicos y

asistenciales a efecto de lograr las certificaciones ISO 9001 e ISO 45001 u otros de mejora
continua que les sean encargados en sus funciones.
4.31 Cumplir con lealtad y eficiencia las labores principales, conexas y complementarias inherentes
a su puesto de trabajo aplicando para tal fin toda su experiencia y capacidad, velando en todo
momento por los intereses de MACSA.
4.32 Difundir, cumplir y hacer cumplir lo establecido en el Manual de Organización y Funciones.
4.33 Coordinar, supervisar, evaluar y hacer seguimiento del cumplimiento de los acuerdos derivados
de los comités médicos establecidos.
4.34 Aplicar políticas establecidas por el Directorio y Gerencia General a través de manuales,
reglamentos, memorándums o cualquier otro documento escrito o comunicación verbal de la
misma naturaleza, para la eficiente atención a todos los pacientes y clientes de la Clínica sin
excepción, así como para el buen funcionamiento de la misma.
4.35 Establecer canales de comunicación permanentes entre la Dirección Médica y los Servicios
Asistenciales para el cumplimiento de los objetivos institucionales.
4.36 Coordinar la atención oportuna de los requerimientos de recursos humanos, recursos físicos,
financieros, adquisiciones e inversiones de las Áreas Asistenciales asignadas a través de la
Gerencia General, Gerencia de Gestión Humana y Gerencia de Administración y Finanzas.
4.37 Establecer coordinaciones con el personal de dirección y confianza para la ejecución y/o
cumplimiento de actividades relacionadas con las UPSS y/o áreas a su cargo.
4.38 Cumplir y hacer cumplir las normas, directivas, políticas y el reglamento interno de trabajo
de la empresa.
4.39 Participar en los Comités de Gestión y de otra índole, organizado y encargado por la Gerencia
General y directivos de la Clínica.
4.40 Realizar, en el ámbito de su competencia, otras funciones que le asigne la Gerencia General.
4.41 Cumplir las demás funciones establecidas en la normativa nacional en salud, así como las
asignadas por el Directorio y Gerencia General de MACSA.
4.42 Guardar confidencialidad absoluta de todos los asuntos que por razón de su cargo conozca,
siendo responsable civilmente por infidencia respecto a cualquier tipo de información que
concierne directa o indirectamente a MACSA, salvo que con ella se configure la comisión de
algún delito.
funciones.
la organización.
confidencialidad.
4.46 Otras funciones que le asigne la Gerencia General.
33
COD. PUESTO: DM 2.4
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 5/6
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Universitario de Médico Cirujano.
Haber concluido el SERUMS del Ministerio de Salud
Colegiatura y habilitación profesional vigente.
Capacitación: Cursos de Administración y gestión hospitalaria (opcional)
Deseable: Estudios concluidos de post grado o título de magíster en administración de
Servicios de Salud, Salud Privada y/o relacionados.
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de dos (02) años en conducción de personal.
Haber desempeñado como mínimo dos (02) años en cargos similares en hospitales o clínicas
con categoría de segundo o tercer nivel de atención.



34
COD. PUESTO: DM 2.4
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 6/6
DIRECCIÓN MÉDICA GESTIÒN HUMANA DIRECTORIO
ASESORÍA LEGAL GERENCIA GENERAL
35
COD. PUESTO: DM 3.5
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

ÁREA: DIRECCIÓN MÉDICA
CARGO: Coordinador Médico
El Coordinador Médico se encarga de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades y

procedimientos del Cuerpo Médico para brindar una atención integral en el cuidado del paciente en
los diferentes servicios médicos de la Clínica Macsalud.

Con la Dirección Médica
Con la Jefatura Asistencial
Con los Médicos Asistenciales
Con las coordinadoras de las áreas de Hospitalización, Sala de Operaciones, Centro Obstétrico
y Emergencia

Con los usuarios en general

3.1. Programar, dirigir y supervisar las actividades del Cuerpo Médico.
4.1. Programar y supervisar las actividades del Cuerpo Médico
4.2. Dirigir y participar en la formulación de las actividades del Cuerpo Médico
4.3. Elaborar el Rol de Turnos, supervisar el cumplimiento de roles de programación de turnos
para el buen funcionamiento de los servicios de Hospitalización y los turnos del servicio de
Emergencia y Triaje Diferenciado.
4.4. Formular propuestas e iniciativas para los Planes de Gestión, Salud, Capacitación,
Investigación, Metas del servicio y controlar su ejecución.
36
COD. PUESTO: DM 3.5
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.5. Promover la constante actualización de conocimientos médicos, clínicos, aspectos de

promoción, prevención y recuperación de salud.
4.6. Participar en la visita médica, consulta externa cuando sea necesario
4.7. Contribuir a la distribución de las actividades del cuerpo médico
4.8. Cumplir y hacer cumplir las normas aprobadas en los diferentes comités técnicos
4.9. Coordinar con las diferentes áreas de la clínica los aspectos relacionados con los procesos de
atención en salud.
4.10. Supervisar el registro de las prestaciones asistenciales en la Historia Clínica, los sistemas
informáticos institucionales y codificación de enfermedades en los formularios utilizados en
la atención, disponiendo medidas correctivas correspondientes.
4.11. Cumplir con los principios establecidos en el código de ética del personal de la clínica
Macsalud, así como no incurrir en las prohibiciones establecidas en él.
4.12. Realizar otras funciones afines en el ámbito de competencia que le asigne la Dirección Médica
y la Jefatura Asistencial.
4.13. Realizar requerimiento de insumos de Equipos de protección personal y distribuirlos
equitativamente de acuerdo al rol de turno
4.14. Supervisar el llenado del reporte pacientes atendidos en emergencia y hospitalización
4.15. Supervisar, verificar y coordinar con sus colegas del Cuerpo Médico el correcto llenado de las
Historias Clínicas y de los formatos usados en la atención de los pacientes.
4.16. Coordinar con los Médicos de los Turnos Nocturnos la Supervisión de las Historias Clínicas
de Emergencia y Hospitalización del día.
funciones.
la organización.
confidencialidad.
4.20. Las demás funciones que le asigne el jefe inmediato.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Universitario de Médico Cirujano
Colegiatura y habilitación profesional vigente
37
COD. PUESTO: DM 3.5
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de dos (02) años en conducción de personal
del segundo o tercer nivel de atención.



CUERPO MÉDICO GESTIÓN HUMANA DIRECTORIO
JEFATURA ASISTENCIAL DIRECCIÓN MÉDICA GERENCIA GENERAL
ASESORÍA LEGAL
38
COD. PUESTO: DM 3.6
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

ÁREA: DIRECCIÓN MÉDICA
CARGO: Médico Asistencial

N° DE CARGOS: 17 CLASIFICACIÓN: Asistencial
El Médico Asistencial se encarga de brindar atención médica integral en la Unidad de
Hospitalización y Emergencia de la Clínica Macsalud.

Con la Dirección Médica.
Con el Coordinador Médico
Con el Jefe de Guardia
Con la Lic. Enfermería y Técnica en Enfermería
Con los cargos: Médicos Asistenciales y de Consultorios Externos.

Médicos Consultores fuera de la terna de Macsalud
Con los usuarios en general.

3.1. Realizar actividades de promoción, prevención, recuperación y rehabilitación de la salud.
4.1. Ejecutar actividades de promoción, prevención, recuperación y rehabilitación de la salud,
según la capacidad resolutiva de la Clínica
4.2. Examinar, diagnosticar y prescribir tratamientos según protocolos y guías de práctica clínica
vigentes.
4.3. Atender consulta externa de pacientes particulares y seguros afiliados en la clínica cuando sea
necesario.
4.4. Atender hospitalizaciones médicas.
4.5. Brindar diagnóstico y tratamiento de pacientes hospitalizados.
39
COD. PUESTO: DM 3.6
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.6. Hospitalizar pacientes particulares y seguros afiliados en la clínica

4.7. Ejecutar visita médica en piso de pacientes hospitalizados
4.8. Realizar el seguimiento de tratamiento de pacientes hospitalizados
4.9. Evaluación a pacientes post-operados inmediatos
4.10. Procedimientos como curaciones
4.11. Verificación del cumplimiento de terapias brindadas por especialistas
4.12. Llenado de consentimiento informado de intervenciones quirúrgicas
4.13. Supervisar el correcto llenado de las Historias Clínicas
4.14. Realizar procedimientos diagnósticos y terapéuticos.
4.15. Registrar las prestaciones asistenciales en la historia clínica, los sistemas informáticos y en
formularios utilizados en la atención de hospitalización y emergencia.
4.16. Brindar información médica sobre la situación de salud del paciente o familiar responsable,
de acuerdo a Ley.
4.17. Atención de consulta externa de pacientes particulares y seguros afiliados y de emergencia
médica en la clínica
4.18. Ejecutar actividades de prevención, recuperación, rehabilitación y hospitalización de
pacientes particulares y seguros afiliados en la clínica
4.19. Realizar la visita médica y meticulosa elaboración de la Evolución Médica y actualización de
la Hoja de Terapéutica de pacientes hospitalizados y de Emergencia cuando sea necesario
4.20. Hacer actividades de seguimiento, tratamiento, recojo y traslado de pacientes
4.21. Coordinar de interconsultas con especialistas, referencias y contrarreferencias
4.22. Cumplir con el correcto llenado y envío de los reportes de atenciones diarias de pacientes en
emergencia y hospitalización.
4.23. Realizar procedimientos simples (como suturas, lavados óticos y oculares, taponamientos
nasales, entre otros)
4.24. Atención de pacientes ambulatorios, observación y trauma shock.
4.25. Realizar reanimación cardiopulmonar.
4.26. Hospitalizar a pacientes particulares y seguros afiliados en la clínica.
4.27. Realizar el uso adecuado de los recursos brindados por la clínica, pacientes y/o terceros para
el ejercicio de sus funciones.
4.28. Cumplir eficientemente con el logro de los indicadores y estándares de calidad exigidos por la
organización.
confidencialidad.
4.30. Otras funciones asignadas por la Dirección Médica y órganos de dirección de la clínica.
40
COD. PUESTO: DM 3.6
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3
5.1. EDUCACIÓN
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de un (01) año en el servicio de Emergencia u Hospitalización de algún
hospital o Clínica de tercer o segundo nivel de atención.



CUERPO MÉDICO GESTIÓN HUMANA DIRECTORIO

DIRECCIÓN MÉDICA
JEFATURA ASISTENCIAL ASESORÍA LEGAL GERENCIA GENERAL
41
COD. PUESTO: DM 3.7
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4

ÁREA: DIRECCIÓN MÉDICA – JEFATURA ASISTENCIAL
CARGO: Jefa Asistencial
La Jefatura asistencial debe conducir, coordinar, supervisar, monitorear las actividades de todas las
UPSS de la clínica, así como de las áreas de Epidemiología y Estadística, Ropería, Archivo y
Lavandería.

La designación de la Jefatura asistencial está a cargo de la Gerencia General; sin embargo,
orgánicamente depende directamente y reporta a la Dirección Médica.
Tiene relación de autoridad sobre todo el personal asistencial de todas las UPSS de la Clínica
y del personal de las áreas de Epidemiología y Estadística, Ropería y Archivo; excepto sobre
el personal de Consulta externa, de las UPSS tercerizadas y del área de Lavandería.
Tiene relación de coordinación y ejecución con todo el personal de Dirección y personal de
confianza de la clínica Mac Salud.

Con los pacientes y/o público que asistan a la clínica Macsalud.

3.1 De supervisión y control sobre todo el personal a su cargo o que tenga relación de autoridad.
3.2 De supervisión y evaluación de los procedimientos en el área asistencial y otras áreas a su
cargo.
4.1. Organizar, conducir, coordinar, supervisar, y monitorear las actividades de todas las UPSS de
la Clínica, así como de las áreas de Epidemiología y Estadística, Ropería, Archivo y
Lavandería.
4.2. Proponer y participar en la elaboración de normas internas y directivas en el área asistencial
de acuerdo con sus funciones básicas y atribuciones.
4.3. Proponer recomendaciones en asuntos especializados relacionados con las áreas de su
42
COD. PUESTO: DM 3.7
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4
competencia.
4.4. Participar juntamente con la Dirección Médica y Gerencia de Gestión Humana en la
elaboración, programación y evaluación de los roles asistenciales del personal Médico,
Enfermería, Obstetricia, y Técnico en enfermería, consignando las guardias hospitalarias de
acuerdo con las necesidades del área.
4.5. Supervisar el cumplimiento de la programación mensual de todo el personal asistencial y no
asistencial a su cargo, de acuerdo con las necesidades de la clínica para la atención integral a
los pacientes y/o público.
4.6. Monitorear, fiscalizar y supervisar el cumplimiento de horario, turnos y buen desempeño de
funciones de todo el personal asistencial y no asistencial a su cargo en las distintas UPSS y
áreas de la Clínica. En caso de detectar cualquier irregularidad, falta y/o infracción cometida
por el personal a su cargo, deberá resolver y comunicar a la Dirección Médica, así como
informar en el día o dentro de las 24 horas de ocurrido el hecho a la Gerencia de Gestión
Humana con copia a la Gerencia General a fin de adoptar las acciones pertinentes.
4.7. Coordinar y disponer la ejecución de actividades técnico-administrativas relacionadas con el
campo de su competencia.
4.8. Supervisar y efectuar inspecciones en el desarrollo de programas de trabajo, evaluando el
cumplimiento de metas previstas para todo el personal asistencial y no asistencial a su cargo
en las distintas UPSS y áreas de la clínica.
4.9. Establecer coordinaciones con el personal de dirección y confianza para la ejecución y/o
cumplimiento de actividades relacionadas con las UPSS y/o áreas a su cargo.
4.10. Cumplir y/o brindar asesoramiento en la ejecución de los planes operativos de la clínica.
4.11. Elaborar en forma mensual informes técnicos sobre las actividades de su área o en cualquier
oportunidad que sea requerido por el personal de dirección o confianza de la clínica.
4.12. Cumplir con las normas, directivas, y el reglamento interno de trabajo de la empresa.
4.13. Realizar y verificar el inventario de materiales y/ o equipos biomédicos de todas las UPSS o
áreas de la clínica que están a su cargo.
4.14. Coordinar y verificar la ejecución del programa de Seguimiento Epidemiológico.
4.15. Ejecutar y dirigir el adecuado llenado del registro de eventos adversos.
4.16. Elaborar el rol vacacional anual en coordinación con la Dirección Médica, Gerencia de
Gestión Humana y trabajadores de la clínica.
4.17. Realizar el uso adecuado de los recursos asignados por la clínica para el ejercicio de sus
funciones.
la organización.
confidencialidad.
4.20. Otras funciones que le asigne la Dirección Médica y órganos de dirección.
43
COD. PUESTO: DM 3.7
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4
5.1 EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Universitario de Enfermería.
Haber concluido el SERUMS del Ministerio de Salud.
Estudios concluidos de post grado o título de magíster en administración de Servicios de
Salud, Salud Privada y/o relacionados.
Deseable: Especialización o diplomados en administración y gestión hospitalaria.
5.2 EXPERIENCIA
con categoría de segundo o tercer nivel de atención.



44
COD. PUESTO: DM 3.7
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4
JEFATURA ASISTENCIAL GESTIÓN HUMANA DIRECTORIO
DIRECCIÓN MÉDICA GERENCIA GENERAL
ASESORÍA LEGAL
45
COD. PUESTO: DM 3.8
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4

ÁREA: DIRECCIÓN MÉDICA – TÓPICO REAL PLAZA
CARGO: Enfermera de Tópico
Brindar los primeros auxilios y una atención de calidad a colaboradores y clientes del Real Plaza e
informar a clientes sobre los diferentes servicios con los que cuenta la clínica Macsalud.

Con la Jefatura asistencial
Ninguna
Con el área de Gestión de ingresos.
Con el personal del área de Emergencia
Con el área de Marketing.
Con el personal conductor de ambulancias.
Con el área de Almacén y Logística.

Con personal supervisor del Real Plaza.
Con (Liderman) personal de seguridad del Real Plaza.
Con (Says) personal de limpieza del Real Plaza.
Con el público en general.
4.1. Ejecutar, participar y realizar todas las actividades y procesos que se desarrollan por
naturaleza y origen en el área de enfermería.
4.2. Cuidar la salud del paciente en forma personalizada, integrada y continúa teniendo en cuenta
sus necesidades y respetando sus valores, costumbres y creencias.
4.3. Brindar los primeros auxilios y una atención de calidad e inmediata a locatarios y clientes
del Real Plaza
46
COD. PUESTO: DM 3.8
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.4. Brindar una atención segura a pacientes que acuden a tópico para procedimientos autorizados.
4.5. Brindar información sobre los diferentes servicios brindados en la clínica a personas que
acuden a tópico solicitando información
4.6. Actualización diaria de los reportes y cuadernos: inventario, procedimientos y cargos.
4.7. Encendido del Desfibrilador DEA interdiario.
4.8. Acudir al lugar de activación de códigos CAT (emergencias) y brindar atención de códigos
CAT y de ser necesario su traslado a un centro hospitalario o a la clínica
4.9. Apoyo en caso de urgencias no códigos CAT.
4.10. Detectar y actuar inmediatamente cuando el paciente se encuentre en riesgo solicitando de
manera inmediata un médico y la ambulancia, en coordinación continua con el personal
médico del área de emergencias de la clínica.
4.11. En caso de emergencias solicitar ambulancia en coordinación con jefatura asistencial o
dirección médica.
4.12. Coordinaciones de traslado de pacientes con los supervisores del Real Plaza.
4.13. Informar al paciente sobre el DNR (declaración de no responsabilidad) para su llenado y firma
correspondiente.
4.14. Apoyo en los simulacros de códigos CAT realizados por el Real Plaza.
4.15. Apoyo en las capacitaciones sobre primeros auxilios al personal del Real Plaza, Liderman
(personal de seguridad), Says (personal de limpieza) y Parking (personal de parqueo).
4.16. Comunicar a los pacientes en general, sobre los cuidados básicos después de un
procedimiento realizado en tópico
4.17. Asegurar y ejecutar los principios de asepsia, antisepsia y normas de bioseguridad para los
procedimientos, antes, durante y después de la atención.
4.18. Participar en los programas de capacitación organizados por la clínica.
4.19. Elaborar informes, diarios y/o mensuales sobre las actividades realizadas, ocurrencias y
reportes a sus jefaturas.
4.20. Realizar solicitud mensual de insumos y equipos de protección personal, para su área de
trabajo.
4.21. Realizar mensualmente la rotación de medicamentos e insumos a vencer, previo monitoreo
continuo del coche de paro.
4.22. Participar en las reuniones del Departamento de Enfermería, la Dirección Médica y órganos
de dirección de la clínica.
4.23. Cumplir y hacer cumplir la normatividad vigente relacionada al área de su competencia, las
políticas, reglas, normas y el reglamento interno de trabajo.
funciones.
la organización.
47
COD. PUESTO: DM 3.8
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4

confidencialidad.
4.27. Las demás funciones que le asigne el jefe de área.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Universitario de Licenciada en Enfermería.
Haber concluido el SERUMS.
Curso en RCP y primeros auxilios
Cursos en salud ocupacional
5.2. EXPERIENCIA
Haber laborado por lo menos un (01) año realizando funciones de asistencia de emergencias
y primeros auxilios en entidades de salud y/o empresas.

Capacidad de escucha activa.
Capacidad de manejo del idioma inglés a nivel intermedio preferentemente
u otro idioma a nivel básico.
Capacidad de orientación al cliente.
Capacidad de tolerancia al estrés.

Habilidades de observación.
Habilidades de trabajo en equipo.

48
COD. PUESTO: DM 3.8
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4

CUERPO DE GESTIÓN HUMANA DIRECTORIO

ENFERMERAS
JEFATURA ASISTENCIAL
ASESORÍA LEGAL
49
COD. PUESTO: DM 3.9
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

ÁREA: DIRECCIÓN MÉDICA – ARCHIVO
CARGO: Responsable de Historias Clínicas

Recepcionar, organizar, dar seguimiento, gestionar y custodiar el archivo de Historias Clínicas y

otra documentación de la clínica Macsalud.

Con la Jefatura Asistencial.
Ninguna
Con el área de Auditoría Médica
Con el área de Consultorios Externos.
Con el área de Hospitalización, Emergencia, Unidad de Cuidados Intensivos y Centro
Obstétrico.
Personal del área de Almacén, Logística y Mantenimiento.

Ninguna
4.1. Custodiar las historias clínicas de la clínica Macsalud bajo responsabilidad.
4.2. Ejecutar, participar y realizar todas las actividades y procesos que se desarrollan por naturaleza
y origen en el área de archivo.
4.3. Recepcionar las Historias clínicas HHCC de los módulos de emergencia, counter, admisión y
otros.
4.4. Entregar las HHCC a los diferentes servicios, previa llamada y verificación en el Sistema de
50
COD. PUESTO: DM 3.9
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
gestión de historias clínicas SGHC.

4.5. Garantizar que toda la documentación cedida por la Unidad de Archivo se entregue de acuerdo
a la Norma Técnica Nº 214-2018/MINSA
4.6. Facilitar las HHCC en el menor tiempo posible y de acuerdo a la necesidad por área solicitante.
Siguiendo las pautas y plazos establecidos por el reglamento de la Clínica.
4.7. Organizar las HHCC de acuerdo a la Norma Técnica Nº 214-2018/MINSA.
4.8. Ingresar al sistema SGHC. y verificar si existe duplicidad de afiliados, en el SGHC caso se
detecte duplicidad se procederá a unificar las HHCC a la más antigua.
4.9. Ordenar la documentación física o virtual considerando los criterios establecidos.
4.10. Salvaguardar, inventariar y archivar las H.H.C.C, los documentos, materiales y equipos que
son propiedad de la clínica Macsalud de manera continua.
funciones.
organización.
4.15. Administrar la información con alto sentido de responsabilidad, honestidad y confidencialidad.
4.16. Otras funciones que disponga el jefe inmediato y órganos de dirección de la clínica.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título profesional no universitario en Secretariado o carreras afines.
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de un (01) año en el área de archivos o similares.

Capacidad de comunicación escrita.
51
COD. PUESTO: DM 3.9
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3

Habilidad de observación.

Iniciativa y meticulosidad.
ASESORÍA LEGAL
52
COD. PUESTO: DM 3.10
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

ÁREA: DIRECCIÓN MÉDICA – ROPERÍA
CARGO: Responsable de Ropería
Gestionar las prendas utilizadas en el Servicio de Emergencia, Hospitalización, Unidad de

Cuidados Intensivos, Centro Obstétrico y Sala de Operaciones de la clínica Macsalud.

Orgánicamente depende directamente de la Jefatura asistencial
Ninguna
Con la empresa tercerizada del servicio de Lavandería
Personal asistencial de Hospitalización, emergencia, sala de operaciones, unidad de cuidados
intensivos y centro obstétrico.
Personal del área de almacén y logística.

Ninguna.
y origen en el área de ropería.
4.2. Asegurar el cumplimiento de las medidas de bioseguridad en la atención de los pacientes.
4.3. Recoger, preparar, almacenar, ordenar y distribuir prendas en los Servicios que se requieran.
4.4. Contabilizar prendas de cada área y servicio.
4.5. Empacar, pesar y entregar la ropa al servicio de lavandería.
4.6. Recepcionar las prendas del proveedor de lavandería previa verificación e inventario.
53
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.7. Abastecer el stock de sábanas, colchas, frazadas, hules, soleras, campos, ropa y toallas al
área de hospitalización, emergencia, sala de operaciones, unidad de cuidados intensivos y
centro obstétrico.
4.8. Reparar elementos deteriorados y darlos de baja cuando cumplan su ciclo de vida útil, previa
notificación a su respectiva jefatura.
4.9. Controlar y realizar de manera continua el inventario de bienes encargados.
4.10. Realizar control de calidad del servicio de lavandería y comunicar los inconvenientes.
4.11. Realizar el requerimiento mensual de insumos y equipos de protección personal para su área
de trabajo.
4.12. Realizar informes, reportes y registros sobre la labor realizada en el turno de trabajo asignado
4.13. Verificar el orden y la custodia del material asignado para garantizar su disponibilidad y
control.
4.14. Participar en las reuniones convocadas por su respectiva jefatura.
funciones.
organización.
confidencialidad.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título de Técnica en enfermería.
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de un (01) año en el área de ropería similares.

Capacidad de atención al detalle.
Capacidad de organización.
54
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3
Capacidad física.

Habilidad Técnico - Limpieza, desinfección y esterilización.
Habilidad de observación.

Iniciativa y versatilidad.
ASESORÍA LEGAL
55
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4

ÁREA: DIRECCIÓN MÉDICA – UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS
CARGO: Enfermera coordinadora de la Unidad de Cuidados Intensivos
El coordinador de la Unidad de Cuidados Intensivos se encarga de planificar, organizar, dirigir y

controlar las actividades y procedimientos asistenciales y administrativos del Servicio de Cuidados
Intensivos Generales de la Clínica Mac Salud.

Con el cargo de Jefatura Asistencial
Con los cargos: Lic. En enfermería del área de Unidad de Cuidados Intensivos, Técnico/a en
Enfermería.
Con los Coordinadores de Servicio.
Con el personal médico de todos los servicios.
Con personal de Diagnóstico por imagen y de Patología clínica..
Con personal de Gestión de ingresos.
Con el personal de Almacén, Logística y Mantenimiento.


3.1 Representa por delegación al Jefe Inmediato Superior en asuntos de su competencia.
4.1. Velar por el correcto funcionamiento del área de Cuidados Intensivos, cumpliendo y haciendo
cumplir las normas de carácter general y las propias de la empresa clínica Macsalud.
4.2. Evalúa en forma permanente la productividad y desempeño del personal a su cargo,
informando a su jefatura respectiva.
56
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4
4.3. Supervisar el cumplimiento de horarios de trabajo, turnos, guardias y otros que se otorgue al
personal de su dependencia de acuerdo a las necesidades del servicio y a la disponibilidad
del personal.
4.4. Ejecución de reuniones técnicas asistenciales y administrativas en el servicio relacionado
con la atención de los pacientes y capacitaciones.
4.5. Realizar de manera mensual el requerimiento de insumos, equipos de protección personal y
materiales previa coordinación con su equipo de trabajo.
4.6. Distribuir y controlar dotaciones de materiales de acuerdo a necesidades del servicio.
4.7. Velar por el buen uso y conservación de los recursos materiales, equipos y enseres de la
institución.
4.8. Elaborar y remitir los requerimientos del mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
del servicio, así como informar el cumplimiento del mismo.
4.9. Verificar que los ambientes se encuentren correctamente habilitados con los insumos
completos y funcionando. Así como notificar de inmediato los desperfectos para sus
subsanaciones.
4.10. Verificar el abastecimiento y control del coche de paro (cantidad, fecha de vencimiento)
4.11. Garantizar el cumplimiento de las normas de bioseguridad en su equipo de trabajo.
4.12. Verificar el correcto y oportuno llenado de las Historias Clínicas, reportes y del sistema de
información del paciente y demás registros de la institución.
4.13. Verificar e informar, el cumplimiento del reporte oportuno de vigilancia epidemiológica de
aquellos casos que así lo precisen al área de epidemiología.
4.14. Elaborar informes técnicos sobre la labor realizada y evaluaciones mensuales de indicadores
del área.
4.15. Realizar el rol de retenes dependiendo al grado de dependencia y cantidad de pacientes.
4.16. Participar en reuniones, comités del área de enfermería, convocadas por su jefatura, dirección
médica y órganos de dirección.
4.17. Informar a su jefatura sobre ocurrencias habidas en el servicio.
4.18. Verificar la adecuada atención a los pacientes internos y externos.
4.19. Promover actividades de prevención, protección, recuperación y rehabilitación de la salud.
4.20. Monitorear el avance y cumplimiento de los planes de actividades del servicio
4.21. Participar en la elaboración, actualización e implementación de documentos técnicos,
instrumentos de su área de la empresa, así como indicadores, a fin de brindar calidad en la
atención del usuario.
4.22. Custodiar, verificar, inventariar y reportar los insumos, materiales y equipos biomédicos a su
cargo bajo responsabilidad.
4.23. Verificar el orden y la custodia de la historia clínica de los usuarios hospitalizados para
garantizar su disponibilidad.
57
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4
funciones.
la organización.
confidencialidad.
4.28. Las demás funciones que le asigne jefatura, dirección médica y demás órganos de dirección.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Especialidad en Unidad de Cuidados Intensivos
Deseable: Especialización o diplomados en temas relacionados a la Unidad de Cuidados
Intensivos.
5.2. EXPERIENCIA
Haber laborado por lo menos dos (02) años en el servicio de la Unidad de Cuidados Intensivos
de algún hospital o clínica de tercer o segundo nivel.


58
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4

UNIDAD DE CUIDADOS GESTIÓN HUMANA DIRECTORIO

INTENSIVOS
ASESORIAL LEGAL
59
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4

CARGO: Enfermera de la Unidad de Cuidados Intensivos

La enfermera de la Unidad de Cuidados Intensivos se encarga de brindar atención integral de

cuidado del paciente en el área de su competencia, en el servicio de enfermería de la unidad de
cuidados intensivos de la Clínica Macsalud

Con el cargo de Coordinador de la Unidad de Cuidados Intensivos.
Con los cargos: Técnico/a en Enfermería.
Con el personal asistencial de todos los pisos.
Con el personal de Admisión.
Con las áreas de Diagnóstico por imágenes, Patología clínica y otros servicios.

60
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4
4.3. Realizar el reporte escrito de cada turno de atención, firmar y sellar la evolución de
enfermería en la historia clínica de cada paciente atendido y elevar el informe en caso de
incidencias con personal, pacientes, insumos equipos y otros.
4.4. Brindar la atención integral de enfermería, cumplir las indicaciones médicas; asistir y
ejecutar procedimientos en los pacientes hospitalizados, en estado crítico, paro
cardiorrespiratorio o deterioro fisiopatológico.
4.5. Participar en acciones de reanimación cardio - respiratoria y tratamiento de soporte
correspondiente a pacientes del servicio.
4.6. Realizar el correcto manejo de vasopresores (infusión de noradrenalina), sedoanalgesia
(infusión de fentanilo y midazolam), tubo endotraqueal, ventilación mecánica invasiva,
drenaje toráxico, eliminación urinaria.
4.7. Gestionar el cumplimiento de las interconsultas médicas para los pacientes de cuidados
intensivos.
4.8. Participar en las actividades de prevención, protección, recuperación y rehabilitación de la
salud de los pacientes.
4.9. Preparación del coche o mesa de procedimientos y su adecuación según a las necesidades y
vigilado por el médico responsable de turno.
4.10. Participar en la visita médica en la unidad.
4.11. Vigilar el estado de salud de forma continua y recurrente a los pacientes en estado crítico y
de emergencia.
4.12. Cumplir con la administración del tratamiento médico indicado, haciendo uso del protocolo
de “los 10 correctos” para una administración segura y su respectiva programación en el
Kardex de enfermería.
4.13. Cumplir las prescripciones facultativas de los pacientes de la unidad.
4.14. Realizar la preparación del paciente que será intervenido quirúrgicamente.
4.16. Elaboración y preparación del reporte de enfermería verbal y escrito a la Coordinación de la
Unidad de Cuidados Intensivos en casos especiales.
4.17. Interrelacionar con otros profesionales del equipo multidisciplinario para la ejecución de
planes de atención del paciente en la Clínica.
4.18. Monitorizar, controlar y registrar los signos vitales de manera continua, según sea la
necesidad o cualquier grado de complejidad según patología del paciente.
4.20. Realizar informes, reportes, registros, vigilancia epidemiológica y el sistema informático
digital, sobre la labor realizada en el turno de trabajo asignado.
4.21. Realizar el relevo de cada turno de trabajo con un reporte verbal en la unidad de cada
paciente.
61
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4
4.22. Realizar el inventario de materiales y/ o equipos biomédicos del área al cambio de turno.
4.24. Promover y participar en la calidad de atención de enfermería con base en los aspectos éticos,
humanísticos y profesionales.
garantizar su disponibilidad y control.
funciones.
la organización.
confidencialidad.
4.30. Las demás funciones que le asigne el jefe inmediato
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Especialidad en Enfermería de Cuidados Intensivos y/o emergencia.
Deseable: Especialización o diplomados en temas de Emergencias y Desastres o fines
5.2. EXPERIENCIA
Haber laborado por lo menos dos (02) años en el Servicio de Departamento de Emergencia y
UCI de algún Hospital o Clínica de tercer o segundo nivel de atención.
.
62
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4




INTENSIVOS
ASESORIAL LEGAL
63
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4

CARGO: Técnica en Enfermería de la Unidad de Cuidados Intensivos


La Técnica en enfermería realiza labores asistenciales complementarias bajo la supervisión de la
enfermera del servicio de Cuidados Intensivos de la Clínica Macsalud.

Con la Dirección Médica
Con la Coordinación de la Unidad de Cuidados Intensivos
Con cargo: Lic. en Enfermería de Cuidados Intensivos.
Ninguna
Con el personal asistencial.
Con el personal de limpieza.
Con las áreas de Diagnóstico por imagen, Patología clínica y otros.

Con el público en general
64
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4
4.2. Asistir al paciente en la atención de salud por indicación del profesional asistencial, en el
ámbito de su competencia.
4.3. Realizar procedimientos asistenciales simples en el marco de la normatividad vigente y por
indicación del profesional responsable.
4.4. Asistir en curaciones simples, no complicadas en pacientes con patologías de baja complejidad
por indicación del profesional asistencial.
4.5. Proporcionar cuidados al paciente relacionados con el confort, aseo personal, tendido de cama,
movilización, alimentación, evacuaciones y cambios posturales, según indicación del
profesional asistencial.
4.6. Brindar soporte y atención de emergencia y primeros auxilios bajo supervisión de la enfermera
de turno.
4.7. Identificar las necesidades de los pacientes asignados por el turno programado.
4.8. Proveer una atención humana, oportuna y segura a los pacientes bajo supervisión de la
enfermera de turno.
4.9. Contribuir con la administración de terapia oral a los pacientes hospitalizados, según indicación
y supervisión del profesional de enfermería.
4.10. Contribuir en el control y monitoreo de funciones vitales de los pacientes hospitalizados,
según la indicación del personal asistencial de turno y acondicionar los medios físicos en
pacientes con temperaturas altas.
4.11. Asistir para aspirado de tubo endotraqueal y por boca, para curación de tubo endotraqueal,
traqueostomía, heridas, escaras y demás procedimientos.
4.12. Realizar el descarte y medición de diuresis y fluidos corporales
4.13. Recepcionar los medicamentos de familiares de pacientes y recojo de medicamentos de
farmacia en caso de pacientes con seguros nacionales y extranjeros.
4.14. Preparar el material en cada turno gasas, apósitos, torundas de algodón, campos para catéter
central y frascos para muestras patológicas.
4.15. Lavar, desinfectar y preparar el material e instrumental quirúrgico y transportarlo a la unidad
respectiva para su esterilización.
4.16. Desinfectar, mantener limpia y ordenada la unidad de los pacientes al relevo de cada turno y al
alta del paciente.
4.17. Mantener ordenada, preparada el área de trabajo, muebles, material e instrumental médico
quirúrgico de la unidad a la que se encuentra asignado, según procedimientos vigentes.
4.18. Responder al servicio de llamado de cada unidad del paciente y monitorear sus necesidades
para responderlas con prontitud y oportunidad.
4.19. Apoyar y preparar a los pacientes que se van a realizar exámenes para diagnóstico.
4.20. Ejecutar y velar por los principios de asepsia, antisepsia, normas y medidas de bioseguridad.
4.21. Detectar y comunicar inmediatamente los signos y síntomas de muerte del paciente u otro caso
extremo, para luego reportarlo.
4.22. Participar en reuniones y los programas de capacitación organizados por la clínica.
65
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4
4.23. Elaborar reportes técnicos sobre la labor realizada, así como registros y sistema informático
propios de la clínica.
4.24. Realizar el inventario, velar por la custodia y manejo adecuado de materiales y/ o equipos
biomédicos del área asignada al relevo de turno.
funciones.
organización.
4.30. Las demás funciones que le asigne el jefe de área y los órganos de dirección de la clínica.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título técnico/a en enfermería de Instituto superior.
5.2. EXPERIENCIA
Haber laborado por lo menos dos (02) años en el Servicio de Departamento de Emergencia y
UCI de algún Hospital o Clínica de tercer o segundo nivel de atención.


66
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4



INTENSIVOS
ASESORIA LEGAL
67
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4

ÁREA: DIRECCIÓN MÉDICA – CENTRO QUIRÚRGICO
CARGO: Coordinador del Centro Quirúrgico

El coordinador(a) del Centro Quirúrgico se encarga de planificar, organizar, dirigir, controlar,
evaluar el funcionamiento y actividades del Servicio de Enfermería en Centro Quirúrgico de la
clínica Macsalud.

Con los siguientes cargos:
Lic. En enfermería del área de Centro Quirúrgico
Lic. En enfermería del área de Centro de Esterilización
Lic. En enfermería de la unidad de recuperación
Técnico/a en Enfermería.
Con el Coordinador de los distintos servicios. (Cirugía y Anestesiología)
Con personal de Diagnóstico por imagen y de Patología Clínica.
Con personal de Logística y Mantenimiento.


Representa por delegación al Jefe Inmediato Superior en asuntos de su competencia.
68
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4
4.1. Organizar, dirigir, coordinar y supervisar el cumplimiento de las funciones del personal a su
cargo.
4.2. Velar por el correcto funcionamiento del área de Centro Quirúrgico, cumplimiento de las
normas de carácter general y las propias de la empresa clínica Macsalud.
4.3. Evaluar de forma permanente la productividad y desempeño del personal a su cargo,
4.4. Formular, gestionar los requerimientos de personal de enfermería, equipos, materiales médico
quirúrgicos, formatos, insumos, ambientes, ropa hospitalaria necesarios para la operatividad
del servicio.
4.6. Realizar el inventario y verificar el funcionamiento, mantenimiento y reposición de los
equipos de su servicio.
4.7. Supervisar la limpieza de los ambientes y la operatividad de los equipos para el desarrollo de
los procedimientos diagnósticos o terapéuticos del ámbito de responsabilidad.
4.10. Verificar que los servicios asistenciales en el Centro Quirúrgico cumplan con condiciones
seguras para la atención de pacientes y coordinar las medidas correctivas que corresponda.
del área.
4.17. Realizar de forma mensual la verificación e inventario de insumos, materiales y equipos
biomédicos a su cargo.
69
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4
funciones.
la organización.
confidencialidad.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Curso o especialidad en Centro Quirúrgico.
5.2. EXPERIENCIA
Haber laborado por lo menos dos (02) años en el servicio de Sala de Operaciones de algún
Hospital o Clínica de tercer o segundo nivel.


70
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4


ENFERMERAS DEL
CENTRO QUIRÚRGICO DIRECCIÓN MÉDICA GERENCIA GENERAL
JEFATURA ASISTENCIAL ASESORIA LEGAL
71
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4

CARGO: Enfermera del Centro Quirúrgico

Brindar atención integral de enfermería en el cuidado del paciente en el área de su competencia, en
el Servicio de Enfermería del Centro Quirúrgico de la Clínica Macsalud.

Con el cargo de Coordinador de Centro Quirúrgico
Con los cargos: Técnica/o en Enfermería.
Con el personal médico de diversas especialidades quirúrgicas.
Con las áreas de Diagnóstico por imagen y de Patología clínica.

72
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4
4.3. Realizar el reporte escrito de cada turno de atención, firmar y sellar la evolución de
enfermería en la historia clínica de cada paciente atendido y elevar el informe en caso de
incidencias con personal, pacientes, insumos equipos y otros.
4.4. Conducir, ejecutar y desarrollar las actividades y procedimientos de enfermería según
protocolos y guías establecidos que se desarrollan en el Centro Quirúrgico.
4.5. Ejecutar acciones de intervención antes, durante y después de una cirugía, bajo supervisión
del médico cirujano.
4.6. Vigilar y monitorear la preparación Pre y Post quirúrgica del paciente quirúrgico.
4.7. Vigilar y monitorear la preparación de la mesa quirúrgica y de procedimientos.
4.8. Garantizar el destino final de las muestras patológicas, para sus estudios correspondientes.
4.9. Brindar atención integral de enfermería, así como procedimientos propios del área,
utilizando obligatoriamente el respectivo diagnóstico médico.
de emergencia.
de “los 10 correctos” los insumos correctos para una administración segura y su respectiva
programación en el Kardex de enfermería.
4.13. Elaboración y preparación del reporte de enfermería verbal y escrito a la Coordinación de
Centro Quirúrgico.
4.14. Realizar la recepción y entrega del paciente, verificando su correcta preparación.
4.15. Vigilar y controlar en cada turno el coche de paro.
4.17. Controlar y registrar los signos vitales, según sea la necesidad o cualquier grado de
complejidad según patología del paciente.
4.20. Realizar el relevo de cada turno de trabajo con un reporte verbal en la unidad de cada
paciente.
4.23. Realizar el uso adecuado de los recursos brindados por la clínica, pacientes y/o terceros para
el ejercicio de sus funciones.
4.25. Dentro del quirófano:
73
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4
4.25.1. Pre-Operatorio: Asegurar que el quirófano se encuentre en condiciones óptimas previa a la

llegada del paciente cumpliendo con lo requerido en la lista de chequeo para una cirugía
segura.
4.25.2. Intra-Operatorio: Permanecer dentro del quirófano para responder a las necesidades de
materiales e insumos del cirujano y de la instrumentista en el acto quirúrgico
4.25.3. Post-Operatorio: Recolectar el instrumental utilizado supervisando que no falten pinzas
quirúrgicas y llevarlo hasta el área de lavado y descontaminación de material. Así como
coordinar y supervisar la limpieza y desinfección del quirófano.
4.26. Verificar el orden y la custodia de la historia clínica de los pacientes para garantizar su
disponibilidad y control.
funciones.
la organización.
confidencialidad.
4.31. Las demás funciones que le asigne el jefe inmediato
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Curso o especialidad en Centro Quirúrgico
5.2. EXPERIENCIA
Haber laborado por lo menos dos (02) años en el servicio de Sala de Operaciones de algún
Hospital o Clínica de tercer o segundo nivel de atención.

74
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4




ENFERMERAS DEL
JEFATURA ASISTENCIAL ASESORIAL LEGAL
75
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4

CARGO: Enfermera de Esterilización
Brindar servicio integral de enfermería con criterios de calidad al usuario final, conforme a la
normativa de desinfección y esterilización en el Servicio de Enfermería en Central de Esterilización
de la Clínica Macsalud.

Con el cargo de Coordinador de Centro Quirúrgico
Con los cargos: Técnica/o en Enfermería.
Con el área de Logística.

4.2. Coordinar y ejecutar los procesos de esterilización, desinfección, que soliciten los usuarios
internos y externos.
76
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4
4.3. Respetar y hacer respetar los flujos de uso central de esterilización.

4.4. Supervisar, registrar y notificar el uso correcto de controles de esterilización (Físicos,
químicos, biológicos) mediante el Programa de aseguramiento de Esterilización y Programa
de Control de Calidad.
4.5. Participar en la elaboración del Cuadro de Necesidades del servicio.
4.6. Cumplir con lo dispuesto en normas, guías de atención y directivas a fin de garantizar calidad
de esterilización a fin de evitar riesgos y complicaciones.
4.7. Preparar el material, ropa, instrumentos quirúrgicos para su respectiva esterilización.
4.8. Abastecer al centro quirúrgico de material, ropa e insumos estériles para garantizar
procedimientos seguros y oportunos.
4.9. Controlar el adecuado abastecimiento y uso de insumos y materiales estériles para garantizar
la continuidad del servicio y el cuidado integral del usuario.
4.10. Realizar registros de actividades, producción, atención y otros a fin de sistematizar la
información del servicio.
4.11. Garantizar la integridad y buen funcionamiento de los equipos, material y enseres del
servicio.
4.12. Asegurar el cumplimiento de las medidas de bioseguridad en los procesos de esterilización.
Servicios Asistenciales de la Clínica.
4.17. Realizar el relevo de cada turno de trabajo con un reporte verbal en la unidad.
4.18. Realizar el inventario de materiales y/ o equipos biomédicos del área al relevo de turno.
4.21. Verificar el orden y la custodia de los equipos asignados para garantizar su disponibilidad y
control.
funciones.
la organización.
77
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4

confidencialidad.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Curso o especialidad en Centro Quirúrgico.
5.2. EXPERIENCIA
Haber laborado por lo menos dos (02) años en el servicio de Sala de Operaciones



78
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4

ENFERMERAS DEL
JEFATURA ASISTENCIAL ASESORIAL LEGAL
79
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4

ÁREA: DIRECCIÓN MÉDICA – EMERGENCIA
CARGO: Enfermera coordinadora de Emergencia

El coordinador se encargará de planificar, conducir, coordinar, supervisar y monitorear actividades
asistenciales y administrativas de enfermería en el servicio de Emergencia de la Clínica Macsalud.

Con los cargos Lic. En Enfermería y Téc. en Enfermería del Servicio de Emergencia.
Con personal de Diagnóstico por imagen y de Patología clínica..


3.1. Representa por delegación al Jefe Inmediato Superior en asuntos de su competencia.
cargo.
4.2. Velar por el correcto funcionamiento del área de Emergencia, cumpliendo y haciendo
cumplir las normas de carácter general y las propias de la empresa clínica Macsalud.
4.3. Adoptar las decisiones que considere oportunas en situaciones de emergencia de acuerdo a
80
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4
las políticas de la clínica Macsalud.

4.4. Evaluar en forma permanente la productividad y desempeño del personal a su cargo,
institución.
4.8. Custodiar, realizar el inventario y verificar el funcionamiento, mantenimiento y reposición
de los equipos de su servicio bajo responsabilidad.
4.9. Verificar que los consultorios, tópicos, salas de observación y trauma shock se encuentren
correctamente habilitados con los equipos operativos y materiales completos. Así como
notificar de inmediato los desperfectos para sus subsanaciones.
4.10. Prevenir y solucionar los problemas de funcionamiento del área de emergencia, en caso
contrario llevarlos al nivel jerárquico correspondiente.
4.13. Verificar el correcto y oportuno llenado de las HHCC, reportes y del sistema de información
del paciente y demás registros de la institución.
4.15. Supervisar y comunicar al área de Gestión de ingresos el uso de ambientes y recursos para
la cobranza respectiva.
del área.
4.19. Establecer y velar que se cumplan las actividades, protocolos, normas y procedimientos de
rutina en el área de emergencia.
4.20. Verificar la adecuada atención a los pacientes.
81
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4

funciones.
la organización.
confidencialidad.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Universitario en Enfermería
Curso o especialidad en emergencias.
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de un (01) año en conducción de personal haber laborado por lo menos dos
(02) años en el servicio de emergencia de algún Hospital o Clínica de tercer o segundo nivel


82
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4


ENFERMERAS DE
EMERGENCIA DIRECCIÓN MÉDICA GERENCIA GENERAL
JEFATURA ASISTENCIAL ASESORIA LEGAL
83
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4

CARGO: Enfermera de Emergencia


Brindar atención integral de enfermería en el cuidado del paciente en el área de su competencia en el
servicio de Emergencia de la Clínica Macsalud.

Dependen directamente de la Coordinadora del Área de Emergencia.
Con los cargos de Técnica en Enfermería de Emergencia

4.3. Realizar el reporte escrito de cada turno de atención, firmar y sellar la evolución de enfermería
84
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4
en la historia clínica de cada paciente atendido y elevar el informe en caso de incidencias con
personal, pacientes, insumos equipos y otros.
4.4. Brindar atención integral de enfermería, así como procedimientos propios del área
(Electrocardiograma, Hemoglucotest, etc.) utilizando obligatoriamente el respectivo
diagnóstico médico.
4.5. Realizar, controlar las funciones vitales y registrar triaje a los pacientes que acuden a la
atención en el servicio, según prioridad.
4.6. Realizar el manejo y monitoreo de pacientes de trauma-shock, del área de observación.
de emergencia.
4.10. Cumplir con la administración del tratamiento médico indicado, haciendo uso del
procedimiento “ los 10 correctos” para una administración segura y su respectiva
programación en el Kardex de enfermería.
4.11. Ejecutar la administración de terapia médica ambulatoria tales como: colocación de catéter
periférico, administración de terapia endovenosa, intramuscular, subcutánea, enemas, control
de glicemias, vacunas, etc.
4.12. Ejecutar según indicación médica y evaluar la administración de nutrición parenteral y
enteral.
4.13. Cumplir las prescripciones facultativas al paciente en caso de emergencia del paciente.
4.16. Garantizar las condiciones óptimas para la recepción y traslado del paciente interna y
externamente.
4.17. Coordinar con las enfermeras de los diferentes servicios, gestión de camas hospitalarias así
mismo el área dónde se admitirá al paciente.
Servicios Asistenciales de la clínica.
planes de atención del paciente en la clínica.
4.23. Realizar el relevo de cada turno de trabajo con un reporte verbal en la unidad de cada paciente.
4.24. Custodiar, realizar el inventario y verificar el funcionamiento, mantenimiento y reposición de
los equipos de su servicio bajo responsabilidad.
85
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4
4.25. Supervisar y comunicar al área de Gestión de ingresos el uso de ambientes y recursos para la
cobranza respectiva.
4.28. Velar por la integridad y buen funcionamiento de los equipos, materiales, insumos y enseres
del servicio, responsabilizándose por el deterioro por uso indebido.
funciones.
la organización.
confidencialidad.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título profesional Universitario de Licenciada en enfermería
Haber concluido el SERUMS
Colegiatura y habilitación profesional
Capacitación: curso de reanimación cardio-pulmonar.
5.2. EXPERIENCIA
Haber laborado por lo menos dos (02) años en área de Emergencia o Críticas de algún Hospital
o Clínica de tercer o segundo nivel de atención.

86
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4




ENFERMERAS DE
EMERGENCIA DIRECCIÓN MÉDICA GERENCIA GENERAL
JEFATURA ASISTENCIAL ASESORÍA LEGAL
87
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

CARGO: Técnica en Enfermería de Emergencia
Brindar atención integral de enfermería en el cuidado del paciente en el área de su competencia en
el servicio de Emergencia de la Clínica Macsalud.

Con la Coordinador de Emergencia.
Con el cargo: Licenciada en enfermería de Emergencia
Ninguna

4.3. Contribuir en el triaje y monitoreo de funciones de los usuarios que acuden al área de
emergencia.
4.4. Realizar procedimientos asistenciales simples en la unidad de emergencia y trauma shock,
en el marco de la normatividad vigente y por indicación del profesional responsable.
4.5. Asistir en curaciones simples, no complicadas en pacientes con patologías de baja
complejidad por indicación del profesional asistencial.
88
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.6. Proporcionar cuidados al paciente relacionados con el confort, aseo personal, tendido de
cama, movilización, alimentación, evacuación y cambios posturales, según indicación del
enfermera de turno.
4.9. Desinfectar, mantener limpia y ordenada la unidad de los pacientes al relevo de cada turno
y al alta del paciente.
4.11. Brindar soporte y atención de emergencia y primeros auxilios bajo supervisión de la
enfermera de turno.
4.13. Responder al servicio de llamada de cada unidad del paciente y monitorear sus necesidades
4.14. Orientar y preparar a los pacientes que se van a realizar exámenes de diagnóstico.
4.15. Preparar el material en cada turno gasas, apósitos, torundas de algodón, campos, frascos
para muestras patológicas.
según la indicación del personal asistencial de turno.
4.18. Contribuir con la administración de terapia oral a los pacientes hospitalizados, según
indicación y supervisión del profesional de enfermería.
4.19. Detectar e informar inmediatamente los signos y síntomas de muerte del paciente u otro caso
biomédicos del área asignada al cambio de turno.
funciones.
la organización.
89
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3

confidencialidad.
4.28. Las demás funciones que le asigne el jefe de área y los órganos de Dirección de la clínica
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Técnico de Enfermería.
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de un (01) años en labores similares en hospitales o clínicas del segundo o
tercer nivel de atención



GESTIÓN HUMANA
JEFATURA ASISTENCIAL DIRECTORIO
DIRECCIÓN MÉDICA
90
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

ÁREA: DIRECCIÓN MÉDICA – HOSPITALIZACIÓN
CARGO: Coordinador de Hospitalización


El coordinador se encargará de planificar, conducir, coordinar, supervisar y monitorear actividades
asistenciales y administrativas de enfermería en el servicio de hospitalización de la Clínica Macsalud.

Con los cargos Lic. En Enfermería y Téc. En Enfermería del Servicio de Hospitalización
Con personal de Diagnóstico por imagen, Patología clínica y otros.


3.1 Representa por delegación al Jefe Inmediato Superior en asuntos de su competencia.
cargo.
4.2. Velar por el correcto funcionamiento del área de hospitalización, cumpliendo y haciendo
cumplir las normas de carácter general y las propias de la clínica Macsalud.
4.3. Evalúa en forma permanente la productividad y desempeño del personal a su cargo,
91
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3

institución.
4.7. Realizar el inventario y verificar el funcionamiento, mantenimiento y reposición de los equipos
de su servicio.
4.8. Verificar que las habitaciones se encuentren correctamente habilitadas con los insumos
subsanaciones.
del área.
4.16. Verificar la adecuada atención a los pacientes internos y externos.
funciones.
organización.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
92
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3
Título Profesional Universitario en Enfermería.

5.2. EXPERIENCIA
Haber laborado por lo menos dos (02) años en el servicio de hospitalización de algún Hospital
o Clínica de tercer o segundo nivel.




CUERPO DE
ENFERMERAS DE GESTIÓN HUMANA DIRECTORIO
HOSPITALIZACIÓN
DIRECCIÓN MÉDICA
GERENCIA GENERAL
JEFATURA ASISTENCIAL ASESORÍA LEGAL
93
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

CARGO: Enfermera de Hospitalización


Brindar atenciones de salud con calidez de calidad en enfermería a los pacientes en los servicios
hospitalarios de la Clínica MacSalud Cusco.

Con la Coordinador de Hospitalización
Con los cargos Téc. En Enfermería del Servicio de Hospitalización
Con las áreas de Diagnóstico por imágenes, Patología clínica y otros servicios.

94
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.3. Realizar el reporte escrito de cada turno de atención, firmar y sellar la evolución de enfermería
4.4. Brindar atención integral de enfermería, así como procedimientos propios del área
de emergencia.
Kardex de enfermería.
95
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Universitario de Licenciada de Enfermería.
5.2. EXPERIENCIA
Haber laborado por lo menos dos (02) años en el servicio de hospitalización de algún Hospital
o Clínica de tercer o segundo nivel de atención.



CUERPO DE GESTIÓN HUMANA
ENFERMERAS DE DIRECCIÓN MÉDICA DIRECTORIO
HOSPITALIZACIÓN GERENCIA GENERAL
ASESORÍA LEGAL
96
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4

CARGO: Técnica en Enfermería de Hospitalización


enfermera del servicio de Hospitalización de la Clínica Macsalud.

Con la Coordinador de Hospitalización
Con el cargo: Licenciada en enfermería de Hospitalización
Ninguna
Con el personal de limpieza.

97
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4
4.5. Proporcionar cuidados al paciente relacionados con el confort, aseo personal, tendido de
cama, movilización, alimentación, evacuación y cambios posturales, según indicación del
enfermera de turno.
4.8. Desinfectar, mantener limpia y ordenada la unidad de los pacientes al relevo de cada turno
y al alta del paciente.
4.10. Brindar soporte y atención de emergencia y primeros auxilios bajo supervisión de la
enfermera de turno.
4.12. Responder al servicio de llamada de cada unidad del paciente y monitorear sus necesidades
4.13. Contribuir con la administración de terapia oral a los pacientes hospitalizados, según
indicación y supervisión del profesional de enfermería.
según la indicación del personal asistencial de turno.
4.15. Preparar el material en cada turno gasas, apósitos, torundas de algodón, campos, frascos
para muestras patológicas.
4.16. Orientar y preparar a los pacientes que se van a realizar exámenes de diagnóstico.
4.18. Detectar e informar inmediatamente los signos y síntomas de muerte del paciente u otro caso
98
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4
funciones.
la organización.
confidencialidad.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de un (01) años en labores similares en hospitales o clínicas del segundo o
tercer nivel de atención



99
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4
ASESORÍA LEGAL
100
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

ÁREA: DIRECCIÓN MÉDICA – CENTRO OBSTÉTRICO
CARGO: Obstetra coordinadora de Centro Obstétrico


El coordinador del Centro Obstétrico se encarga de planificar, organizar, coordinar, dirigir,
supervisar y evaluar todas las actividades administrativas, asistenciales en su labor obstétrica-
administrativa del Servicio de Obstetrices de la Clínica Macsalud.

Con los cargos: Licenciadas en Obstetricia y Técnico/a en Enfermería del Centro Obstétrico
Con personal de Diagnóstico por imagen, Patología clínica y otros.

3.1. Representa por delegación al Jefe Inmediato Superior en asuntos de su competencia.
cargo.
4.2. Velar por el correcto funcionamiento del área de Centro Obstétrico, cumpliendo y haciendo
cumplir las normas de carácter general y las propias de la empresa Clínica Macsalud.
4.3. Evaluar en forma permanente la productividad y desempeño del personal a su cargo,
101
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.4. Formular, gestionar los requerimientos de personal de enfermería, equipos, materiales médico
quirúrgicos, formatos, insumos, ambientes, ropa hospitalaria necesarios para la operatividad
del servicio.
4.6. Realizar el inventario y verificar el funcionamiento, mantenimiento y reposición de los
equipos de su servicio.
4.7. Verificar que las habitaciones se encuentren correctamente habilitadas con los insumos
subsanaciones.
del área.
4.16. Realizar de forma mensual la verificación e inventario de insumos, materiales y equipos
biomédicos a su cargo.
funciones.
la organización.
confidencialidad.
102
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Universitario de Licenciada en Obstetricia.
5.2. EXPERIENCIA
Haber laborado por lo menos dos (02) años en el servicio de obstetricia de algún Hospital o
Clínica de tercer o segundo nivel.



CENTRO OBSTÉTRICO GESTIÓN HUMANA DIRECTORIO
103
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4

CARGO: Obstetra de Centro Obstétrico


Brindar atenciones de salud con calidad en obstetricia a los pacientes en el servicio de Centro
Obstétrico de la Clínica Macsalud.

Con el cargo de Coordinación del Centro Obstétrico
Con el cargo: Técnico de enfermería del Centro Obstétrico

y origen en el área de obstetricia.
104
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4
4.3. Realizar el reporte escrito de cada turno de atención, firmar y sellar la evolución de obstetricia
4.4. Brindar atención integral de obstetricia, así como procedimientos propios del área
4.5. Monitorizar el bienestar materno fetal.
4.6. Aperturar el partograma de acuerdo a la dilatación de ingreso de la gestante y realizar el
registro cardiotocográfico.
4.7. Solicitar exámenes de laboratorio, según necesidad e indicación médica.
4.8. Promover y participar en la calidad de atención de obstetricia con base en los aspectos éticos,
4.9. Preparación del coche o mesa de partos y procedimientos y su adecuación según a las
necesidades y vigilado por el médico responsable de turno.
4.10. Participar en la visita médica en la unidad de cada paciente.
4.11. Vigilar el estado de salud de forma continua y recurrente a los pacientes en estado crítico y de
emergencia.
Kardex.
4.14. Realizar la preparación del paciente que será intervenido quirúrgicamente (cesarea).
4.16. Elaboración y preparación del reporte de obstetricia verbal y escrito a la Coordinación de
4.24. Participar en las reuniones de la Jefatura Asistencial, la Dirección Médica y órganos de
dirección de la clínica.
105
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4

funciones.
organización.
confidencialidad.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Universitario de Licenciada en Obstetricia.
5.2. EXPERIENCIA
Haber laborado por lo menos dos (02) años en el servicio de Centro Obstétrico de algún
Hospital o Clínica de tercer o segundo nivel de atención.


106
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4

ASESORIAL LEGAL
107
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4

CARGO: Técnica en enfermería de Centro Obstétrico
Obstetríz del servicio de Centro Obstétrico de la Clínica Macsalud.

Con la Coordinadora del Centro Obstétrico.
Con el cargo: Licenciada en Obstetricia del Centro Obstétrico
Ninguna

4.3. Apoyar en la alimentación, aseo y cuidado de los recién nacidos del área.
4.4. Transportar a los recién nacidos para su respectiva vacunación previa coordinación con la
obstetra de turno y el personal de ambulancia, con la compañía de un familiar por recién
nacido.
108
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4

4.7. Proporcionar cuidados al paciente relacionados con el confort, aseo personal, tendido de cama,
movilización, alimentación, evacuación y cambios posturales, según indicación del
4.8. Proveer una atención humana, oportuna y segura a los pacientes bajo supervisión de la obstetra
de turno.
4.9. Lavar, desinfectar y preparar el material e instrumental quirúrgico y de partos para
transportarlo a la unidad respectiva para su esterilización.
4.10. Desinfectar, mantener limpia y ordenada la unidad de los pacientes al relevo de cada turno y
al alta del paciente.
4.12. Brindar soporte y atención de emergencia y primeros auxilios bajo supervisión de la obstetra
de turno.
4.13. Responder al servicio de llamado de cada unidad del paciente y monitorear sus necesidades
4.14. Orientar, preparar y trasladar a las pacientes que se van a realizar exámenes de diagnóstico,
acompañándolo en todo momento.
4.16. Contribuir en el control y monitoreo de funciones vitales de las pacientes hospitalizadas, según
la indicación del personal asistencial de turno.
4.17. Detectar y comunicar inmediatamente los signos y síntomas de muerte del paciente u otro
caso extremo, para luego reportarlo.
4.18. Preparar el material en cada turno gasas, apósitos, torundas de algodón, campos, frascos para
muestras patológicas.
4.19. Participar en reuniones y los programas de capacitación organizado por la clínica.
4.20. Elaborar, registrar y hacer uso del sistema informático para efectuar reportes técnicos sobre
la labor realizada durante su turno de trabajo.
4.23. Reportar a la Jefatura Asistencial y al área de Gestión de Ingresos todos los procedimientos y
el uso de insumos en el área.
109
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4
funciones.
la organización.
confidencialidad.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo Exigible:
Actualización permanente en su especialidad.
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de un (01) años en labores similares en hospitales o clínicas del segundo
o tercer nivel de atención



110
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4
ASESORIA LEGAL
111
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

ÁREA: DIRECCIÓN MÉDICA – MEDICINA DE REHABILITACIÓN
CARGO: Tecnólogo Médico en Fisioterapia


El Tecnólogo Médico en Fisioterapia brinda servicios con calidez y calidad de medicina física para
la rehabilitación y el tratamiento de los pacientes de la unidad de Fisioterapia de la Clínica
Macsalud.

Con la Jefatura asistencial.
Ninguna
Con el Médico de Medicina Física.

3.1. Cuidar la salud del paciente en forma personalizada, integrada en el área de terapia física
naturaleza y origen en el área de terapia física.
112
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.3. Recepcionar al paciente que consultó con el Médico especialista y Médico Rehabilitador.
4.4. Registrar la ficha terapéutica, seguido de su programación de horarios de atención.
4.5. Elaborar el plan de tratamiento y sus objetivos según indicación del especialista y
diagnóstico del paciente.
4.6. Aplicar el tratamiento con los medios Físicos según indicación del especialista y diagnóstico
del paciente.
4.7. Planear, ejecutar, evaluar, programas de intervención para la promoción de la salud y el
bienestar cinético.
4.8. Prevenir las deficiencias, limitaciones funcionales, discapacidades y cambios en la condición
física de los pacientes.
4.9. Recuperar los sistemas esenciales para el movimiento humano.
4.10. Prevenir y corregir alteraciones funcionales secundarias a la enfermedad.
4.11. Promover el trabajo muscular, evitando así el excesivo impacto en el cartílago articular.
4.12. Incentivar el ejercicio físico para romper los círculos viciosos de dolor crónico por la
inactividad.
4.13. Contribuir con la disminución de dolor a corto, medio y largo plazo.
4.14. Promover la actividad física adaptada y continuada y prevenir el deterioro físico del
individuo.
4.15. Corregir posibles trastornos físicos para mejorar la capacidad física del individuo.
4.16. Contribuir a lograr el mayor grado de autonomía posible.
4.17. Participar en procesos interdisciplinarios de habilitación y rehabilitación integral.
4.18. Valorar periódicamente al paciente, y orientar a los familiares.
4.20. Realizar el requerimiento mensual de insumos y equipos de protección personal, para el área.
del área.
4.24. Velar por el cuidado y mantenimiento oportuno de los equipos biomédicos a su cargo.
4.25. Verificar el orden y la custodia de los equipo biomédicos, materiales y de la historia clínica
de los usuarios para garantizar su disponibilidad y control.
funciones.
la organización.
confidencialidad.
113
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Universitario a nombre de la Nación Tecnólogo Médico en Terapia
Física y Rehabilitación.
Estar con la habilitación vigente por el Colegio Tecnólogo Médico del Perú.
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de dos (02) años como Lic.TM. Terapia Física y Rehabilitación.



MEDICINA FÍSICA GESTIÓN HUMANA DIRECTORIO

ASESORIAL LEGAL
114
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4

DIRECCIÓN MÉDICA – PATOLOGÍA CLÍNICA
ÁREA: (LABORATORIO) – CENTRO DE HEMOTERAPIA Y BANCO DE
SANGRE
Médico Responsable de Laboratorio, Centro de Hemoterapia y Banco
CARGO:
de Sangre

El Médico Responsable del Laboratorio Clínico, Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre se
encarga de organizar, supervisar y evaluar las actividades del Laboratorio Clínico y el Banco de
Sangre

Tiene mando sobre todo el personal profesional, Técnico del Laboratorio Clínico, Centro de
Hemoterapia y del Banco de Sangre.
Con las unidades orgánicas de la Clínica Mac Salud.
Con los coordinadores de área.
Con el personal administrativo de la clínica.

Con el público usuario del Laboratorio Clínico; además tiene relación de coordinación con los
Bancos de Sangre Tipo I y II.
Con otros Laboratorios Clínicos de referencia y contra referencia.
115
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4
4.1 Organizar, planificar, coordinar, asesorar, supervisar, evaluar, controlar e informar a
Dirección Médica sobre las actividades del Laboratorio Clínico, Centro de Hemoterapia y
Banco de Sangre.
4.2 Velar por el cumplimiento de las normas, políticas y reglamentos emitidos por las
autoridades nacionales, regionales y por la organización de la Clínica MacSalud.
4.3 Supervisar la correcta disposición de los recursos humanos, materiales, equipos y actividades
asistenciales y/o administrativas del Laboratorio Clínico, Centro de Hemoterapia y Banco de
Sangre.
4.4 Evaluar periódicamente la labor integral del Laboratorio clínico, Centro de Hemoterapia y
Banco de Sangre, para determinar los niveles de calidad, eficacia y eficiencia, empleando los
indicadores de gestión correspondientes.
4.5 Validar los resultados emitidos por el Servicio de Laboratorio, Centro de Hemoterapia y
Banco de Sangre.
4.6 Realizar la gestión necesaria para garantizar el suministro adecuado de Unidades de Sangre
y Hemoderivados de la Clínica Macsalud, durante las 24 horas.
4.7 Realizar la gestión necesaria para garantizar el suministro adecuado de insumos y
funcionamiento óptimo de los equipos de Laboratorio.
4.8 Fomentar la donación voluntaria de sangre a través de las estrategias establecidas a nivel
nacional.
4.9 Cumplir y hacer cumplir las normas de bioseguridad establecidas.
4.10 Promover la investigación científica, capacitación y desarrollo profesional del personal a su
cargo.
4.11 Emitir los informes referentes a las actividades del Laboratorio, Centro de Hemoterapia y
Banco de Sangre a la Dirección Regional de Salud Cusco.
4.12 Realizar reuniones periódicas con el personal del Laboratorio Clínico, Centro de
Hemoterapia y Banco de Sangre.
4.13 Coordinar con la Oficina de Epidemiología de la clínica y de la GERESA la presencia de
pacientes con patologías reportables de acuerdo a la normativa vigente.
4.14 Aprobar la programación operativa del Laboratorio Clínico, Centro de Hemoterapia y Banco
de Sangre, propuesta por el profesional Tecnólogo Médico de Laboratorio Supervisor del
servicio.
4.15 Elaborar reportes, coordinar y mantener permanentemente informado al Director Médico y
Gerente General de la clínica sobre las actividades que desarrolla el Laboratorio Clínico,
Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre.
4.16 Proponer la adquisición, reparación o mantenimiento de los equipos, instrumentos y
mobiliarios necesarios para el funcionamiento adecuado del Laboratorio Clínico, Centro de
116
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4
4.17 Elaborar, actualizar y proponer, en coordinación con personal Tecnólogo Médico Supervisor,
los manuales, protocolos e instructivos técnicos que regulen el funcionamiento del Servicio.
4.18 Coordinar la atención de solicitudes de transferencia de Unidades de Sangre y
Hemocomponentes con los Bancos de Sangre Tipo II con los cuales la clínica tenga
convenio.
4.19 Aplicar mecanismos de seguridad interna en salvaguarda de los documentos, equipos y/o
recursos asignados al Servicio de Laboratorio, Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre.
4.20 Elaborar, revisar, actualizar y difundir los documentos de gestión del Servicio de
Laboratorio, Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre según los procedimientos
establecidos.
4.21 Coordinar con el área comercial la gestión de estrategias para incrementar las ventas del
servicio de Laboratorio de la clínica.
4.22 Realizar el uso adecuado de los recursos asignados por la clínica para el ejercicio de sus
funciones.
4.23 Cumplir eficientemente con el logro de los indicadores y estándares de calidad exigidos por la
organización.
confidencialidad.
4.25 Las demás funciones que le asigne el Director Médico y Gerente de la Clínica Macsalud.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Universitario a nombre de la Nación de Médico Cirujano con
Especialidad en Patología Clínica, con Capacitación en Hemoterapia y Banco de Sangre.
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de dos (2) años como Médico Responsable de Laboratorio Clínico,
Hemoterapia y/o Banco de Sangre.

117
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4



PATOLOGÍA CLÍNICA, GESTIÓN HUMANA DIRECTORIO

CENTRO DE
HEMOTERAPIA Y BANCO ASESORIA LEGAL GERENCIA GENERAL
DE SANGRE
DIRECCIÓN MÉDICA
118
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4

ÁREA: (LABORATORIO) – CENTRO DE HEMOTERAPIA Y BANCO
DE SANGRE
Tecnólogo Médico Supervisor de Laboratorio, Centro de
CARGO:
Hemoterapia y Banco de Sangre
N° DE CARGOS: CLASIFICACIÓN
01 Confianza
:
El personal Tecnólogo Médico Supervisor del Laboratorio Clínico, Centro de Hemoterapia y

Banco de Sangre, debe realizar las actividades de tecnología médica y supervisar las actividades
del personal a su cargo en el Servicio de Laboratorio Clínico, Centro de Hemoterapia y Banco
de Sangre de la Clínica Macsalud.

Con el Jefe de Laboratorio Clínico, Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre.
Con el personal Tecnólogo Médico, Técnico de Laboratorio y Counter en el servicio
de Laboratorio, Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre.
Con las unidades orgánicas de la Clínica Mac Salud.

Con el público usuario del Laboratorio Clínico, Centro de Hemoterapia y el Banco de
Sangre.

Supervisar y controlar el correcto funcionamiento de Laboratorio, Centro de Hemoterapia y
Banco de Sangre, así como al personal que labora en estas áreas.
119
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.1 Supervisar la correcta preparación del material de trabajo, limpieza y eliminación de
desechos, guardando las normas de bioseguridad.
4.2 Informar oportunamente las necesidades de áreas físicas, instalaciones, equipos,
materiales y personal para el Laboratorio, Centro de Hemoterapia y el Banco de Sangre
al jefe inmediato.
4.3 Velar por el cumplimiento de las normas de bioseguridad en el Laboratorio Clínico,
Centro de Hemoterapia y el Banco de Sangre de la clínica.
4.4 Evaluar, manejar, controlar y custodiar los equipos automatizados del Servicio de
Laboratorio, Centro de Hemoterapia y el Banco de Sangre.
4.5 Aplicar estándares de calidad para la realización eficiente de las pruebas en cada área.
4.6 Elaborar los informes estadísticos necesarios de las pruebas de Laboratorio, Centro de
Hemoterapia y el Banco de Sangre para posteriormente fijar las metas acordes a lo
planificado en la clínica.
4.7 Mantener y custodiar los archivos del área de acuerdo a normas establecidas.
4.8 Cumplir con las normas, leyes y reglamentos establecidos para el Laboratorio, Centro
de Hemoterapia y Banco de Sangre de la Clínica Macsalud.
4.9 Realizar los procedimientos establecidos en los manuales de procedimientos del Centro
de Hemoterapia y Banco de Sangre para atención adecuada y oportuna de solicitudes
transfusionales.
4.10 Elaborar, supervisar y controlar el cumplimiento de los turnos asignados del personal a
cargo.
4.11 Elaborar el requerimiento mensual de insumos del Laboratorio, Centro de Hemoterapia
y el Banco de Sangre.
4.12 Cumplir eficientemente con el logro de los indicadores y estándares de calidad exigidos
por la organización.
funciones.
confidencialidad.
4.15 Otras funciones que le asigne el jefe inmediato.
120
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Universitario a nombre de la Nación de Tecnólogo Médico en
Laboratorio Clínico.
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de un año como Supervisor de Laboratorio Clínico y/o Centro de

Capacidad de manejo del idioma inglés a nivel intermedio preferentemente
u otro idioma a nivel básico.



CENTRO DE
HEMOTERAPIA Y BANCO ASESORÍA LEGAL GERENCIA GENERAL
DE SANGRE
DIRECCIÓN MÉDICA
121
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

SANGRE
Tecnólogo Médico de Laboratorio, Centro de Hemoterapia y Banco
CARGO:
de Sangre
Ejecución de actividades de Tecnología Médica en el Servicio de Laboratorio Clínico, Centro de

Hemoterapia y Banco de Sangre de la Clínica Macsalud.

Con Jefe de Laboratorio, Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre.
Con el Tecnólogo Médico Supervisor del Laboratorio Clínico, Centro de Hemoterapia y Banco
de Sangre
Tienen mando sobre el personal técnico y Counter del servicio de Laboratorio, Centro de
Con el personal de Laboratorio, Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre.

Con el público usuario del Laboratorio Clínico, Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre.
122
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.1 Realizar los procedimientos técnicos y actividades de Bioquímica, Hematología,

Inmunología y Microbiología de acuerdo a los manuales establecidos en el Laboratorio
Clínico, Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre.
4.2 Emitir y suscribir tanto con sello como firma los resultados de los análisis a su cargo en
forma oportuna.
4.3 Supervisar las actividades del personal a su cargo.
4.4 Informar oportunamente las necesidades de áreas físicas, instalaciones, equipos, materiales
y personal para el Laboratorio, Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre al Tecnólogo
Médico Supervisor.
4.5 Evaluar, manejar y controlar los equipos automatizados del Servicio de Laboratorio, Centro
de Hemoterapia y Banco de Sangre.
4.6 Velar por el cumplimiento de las normas de bioseguridad.
4.7 Aplicar estándares de calidad para la realización eficiente de las pruebas en cada área.
4.8 Mantener los archivos del área de acuerdo a normas establecidas.
4.9 Cumplir con las normas, leyes y reglamentos establecidos para el Laboratorio, Centro de
Hemoterapia y Banco de Sangre Nivel I, de la Clínica Macsalud.
4.10 Realizar los procedimientos establecidos en los manuales de procedimientos para el
Laboratorio, Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre para la atención adecuada y oportuna
de solicitudes transfusionales.
funciones.
organización.
confidencialidad.
4.14 Otras funciones que asigne su jefe inmediato.
5.1 EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Universitario a nombre de la Nación de Tecnólogo Médico en Laboratorio
Clínico.
5.2 EXPERIENCIA
Experiencia mínima de un año como Supervisor de Laboratorio Clínico y/o Centro de
123
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3


Habilidad Técnica para el desarrollo de las actividades.


CENTRO DE
DE SANGRE
DIRECCIÓN MÉDICA
124
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

SANGRE
CARGO: Técnico en Laboratorio, Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre
Apoyar en las diferentes labores del Laboratorio Clínico, Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre

Con el Jefe de Laboratorio, Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre.
de Sangre.
Ninguna
Con el personal de Laboratorio, Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre y con las diferentes
unidades y servicios de la clínica.

4.1 Ejecutar toma de muestras a pacientes ambulatorios y/o hospitalizados, garantizando el
cumplimiento de requisitos de fase preanalítica establecidos para cada análisis.
4.2 Apoyar en el procesamiento básico de las pruebas solicitadas.
4.3 Llevar registro de las muestras que se toman en el Laboratorio Clínico, Centro de Hemoterapia
y Banco de Sangre.
125
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.4 Mantener el stock adecuado de materiales para la toma de muestras.

4.5 Cumplir con las normas de bioseguridad.
4.6 Velar por la seguridad, mantenimiento y custodia de los bienes asignados para el cumplimiento
de sus labores.
4.7 Cumplir la normatividad vigente, política y el reglamento interno de trabajo.
funciones.
organización.
4.10 Administrar la información con alto sentido de responsabilidad, honestidad y confidencialidad.
4.11 Otras funciones asignadas por su jefe inmediato.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título profesional Técnico en Laboratorio.
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de un año como Técnico en Laboratorio Clínico y/o Centro de Hemoterapia
y Banco de Sangre.



126
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3

CENTRO DE HEMOTERAPIA
Y BANCO DE SANGRE ASESORÍA LEGAL GERENCIA GENERAL
DIRECCIÓN MÉDICA
127
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

SANGRE
CARGO: Counter de Laboratorio, Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre
Apoyo en la administración, tramitación y archivo documentario del Laboratorio Clínico, Centro de

Hemoterapia y Banco de Sangre de la Clínica Macsalud.

Con el Jefe de Laboratorio Clínico, Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre.
de Sangre.
Ninguna
Con el personal de Laboratorio, Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre. y con las diferentes
unidades y servicios de la clínica

4.1 Recibir, clasificar y registrar tanto las muestras de laboratorio como los documentos en el
Laboratorio Clínico, Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre.
128
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.2 Redactar y elaborar documentos de acuerdo a instrucciones específicas del responsable de

Laboratorio, Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre.
4.3 Realizar el control y seguimiento oportuno de los documentos.
4.4 Apoyar en el inventario, custodia y control de los equipos y enseres del área administrativa
del Laboratorio Clínico, Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre.
4.5 Registrar documentos y estadísticas en el sistema informático.
4.6 Mantener el carácter reservado y confidencial de las actividades y documentos del
Laboratorio Clínico, Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre.
4.7 Cumplir la normatividad vigente, políticas, y reglamento interno de trabajo.
4.8 Orientar e informar al público usuario, sobre los requisitos necesarios en fase preanalítica de
todas las pruebas de laboratorio para garantizar la calidad de los resultados.
4.9 Entregar los resultados de los exámenes de laboratorio al usuario del servicio o a su familiar
responsable acreditado verificando los datos correspondientes y la firma del responsable de
Laboratorio, Centro de Hemoterapia y Banco de Sangre.
funciones.
organización.
4.13 Otras funciones asignadas por su jefe inmediato.
5.1 EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título profesional no universitario en Secretariado o carreras afines o Técnico en laboratorio.
5.2 EXPERIENCIA
Experiencia mínima de (6) meses como secretaria o puestos similares.

129
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3



CENTRO DE
DE SANGRE
DIRECCIÓN MÉDICA
130
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4
DENTIFICACIÓN DEL PUESTO

ÁREA: DIRECCIÓN MÉDICA – FARMACIA
CARGO: Químico Farmacéutico (Director Técnico de Farmacia)


Planificar, organizar, coordinar, y/o supervisar actividades químico-farmacéutico de la farmacia a
fin de abastecer, comercializar, dispensar y controlar los medicamentos e insumos de uso clínico
y/o quirúrgico para la atención de los pacientes en consultorios externos, hospitalización y
emergencia de la Clínica Macsalud de acuerdo a la normativa nacional y regional vigente.

Con el Director Médico.
Con el personal asignado al Área de Farmacia.
Con las direcciones y/o gerencias de otras áreas.
Con la Jefatura Asistencial, jefes y coordinadores de otras áreas.
Con la oficina de Informática para el buen funcionamiento de los programas.

Con el público usuario de Farmacia.
Dirección General De Medicamentos, Insumos y Drogas (DIGEMID)
Dirección Regional de Medicamentos, Insumos y Drogas (DIREMID)
IPRESS públicas y privadas.
Laboratorios y distribuidoras.

3.1 Realiza actividades de monitoreo y evaluación del personal a su cargo.
3.2 Integra el Comité Farmacológico.
3.3 Controla y supervisa la adquisición y comercialización de productos farmacéuticos y afines.
131
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4
4.1 Dispensar y supervisar el expendio de los productos farmacéuticos, dispositivos médicos y
productos sanitarios de acuerdo a su condición de venta y el marco legal vigente.
4.2 Verificar y controlar la atención de la receta de estupefacientes, psicotrópicos, precursores y
medicamentos que los contienen se efectúe conforme al reglamento correspondiente.
4.3 Verificar, informar, difundir y ejecutar las disposiciones emitidas en las alertas
farmacológicas por parte de la autoridad nacional y regional.
4.4 Mantener actualizado el libro de psicotrópicos y estupefacientes.
4.5 Representar a la clínica ante la DIGEMID y DIREMID por los aspectos de responsabilidad
y adecuado uso en el marco de la ley por los productos farmacológicos controlados.
4.6 Elaborar y supervisar el balance trimestral de estupefacientes.
4.7 Realizar promedios mensuales de compra de medicamentos y/o insumos médicos en forma
conjunta con los miembros del comité farmacológico.
4.8 Ingresar y verificar las facturas, así como la corrección de precios según el costo de compra,
seguidamente se llevará al área de administración y finanzas.
4.9 Elaborar el cronograma de pagos a los proveedores en coordinación con la Gerencia de
Administración y Finanzas.
4.10 Verificar que no existan productos o dispositivos contaminados, adulterados, falsificados,
alterados, expirados o en mal estado de conservación.
4.11 Realizar el registro y/o verificación de control de temperatura y humedad, limpieza, y demás
registros.
4.12 Efectuar las acciones preventivas correspondientes para disminuir el volumen total de
medicamentos próximos a vencer hasta agotar el lote.
4.13 Realizar los canjes de productos próximos a vencer de manera oportuna.
4.14 Supervisar el cumplimiento de funciones de todos los colaboradores del área de Farmacia.
4.15 Elaborar y supervisar el cumplimiento del rol de turnos del personal que labora en el área de
Farmacia.
4.16 Realizar la correcta eliminación de medicamentos vencidos, previa elaboración de los
respectivos registros y solicitud de documentación pertinente al acto de eliminación de
medicamentos vencidos y/o deteriorados,
4.17 Supervisar que las condiciones de almacenamiento de los productos farmacéuticos,
dispositivos médicos o productos sanitarios garanticen su conservación, estabilidad y
calidad.
4.18 Capacitar y supervisar permanentemente al personal técnico en farmacia en el correcto
desempeño de sus funciones.
4.19 Actualizar el libro de ocurrencias.
132
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4
4.20 Asegurar la rotación de los medicamentos según el sistema Primeras Entradas Primeras
Salidas (PEPS) en el cual se despachará primero los productos que tengan fecha de
vencimiento más próxima a vencer, a efecto de evitar o disminuir la pérdida por caducidad.
4.21 Verificar las facturaciones de seguros nacionales que son atendidos de forma ambulatoria o
de hospitalización, antes de su emisión al área que corresponda.
4.22 Realizar mensualmente la actualización de los precios del observatorio DIGEMID.
4.23 Verificar periódicamente los inventarios internos de medicamentos y/o insumos del personal
técnico de farmacia.
4.24 Verificar el cumplimiento de los sondeos de precios.
4.25 Verificar fechas de vencimiento de medicamentos y/o insumos médicos.
4.26 Supervisar la recepción y almacenamiento de todos los productos farmacéuticos que ingresan
a la farmacia de la Clínica Macsalud.
4.27 Supervisar el cumplimiento de implementación y verificación de coches de paro (clave roja,
clave azul, clave amarilla) de las distintas áreas.
4.28 Reportar a SUSALUD y a otras entidades que corresponda respecto al precio de los
productos y/o medicamentos que requieran ser informados.
funciones.
organización.
confidencialidad.
4.32 Realizar otras funciones asignadas por su jefatura.
5.1 EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Universitario a nombre de la Nación de Químico Farmacéutico.
Estar inscrito y habilitado por el Colegio Profesional correspondiente.
5.2 EXPERIENCIA
Experiencia mínima de dos (02) años como Director Técnico de Farmacia.

133
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4



FARMACIA GESTIÓN HUMANA DIRECTORIO
DIRECCIÓN MÉDICA
134
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

CARGO: Químico Farmacéutico Asistente


Planificar, organizar y coordinar actividades de químico-farmacéutico de la farmacia a fin de
abastecer, comercializar, dispensar y controlar los medicamentos e insumos de uso clínico y/o
quirúrgico para la atención de los pacientes externos, consultorios externos, hospitalización y
emergencia de la Clínica Macsalud.

Químico Farmacéutico Director Técnico.
Con el personal Técnico de Farmacia.
Con los gerentes, jefes y coordinadores de área.
Con la oficina de Informática.
Con Gestión de Ingresos.

Con el público usuario de Farmacia.

3.1 Realiza actividades de monitoreo y evaluación del personal a su cargo.
3.2 Integrar el Comité Farmacológico.
3.3 Controla la adquisición, almacenamiento y abastecimiento de productos farmacéuticos y
afines.
4.1 Dispensar y supervisar el expendio de los productos farmacéuticos, dispositivos médicos y
productos sanitarios de acuerdo a su condición de venta.
135
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.2 Verificar y controlar la atención de la receta de estupefacientes, psicotrópicos, precursores

y medicamentos que los contienen se efectúe conforme al reglamento correspondiente.
4.3 Realizar informes mensuales de compra de medicamentos y/o insumos médicos en forma
conjunta con los miembros del comité farmacológico.
4.4 Ingresar y verificar las facturas en el sistema de gestión de farmacias de la clínica, con la
respectiva corrección de precios según el costo de compra de ser el caso, así como remitir
los comprobantes de pago al área de Administración y Finanzas.
4.5 Supervisar que las condiciones de almacenamiento de los productos farmacéuticos,
dispositivos médicos o productos sanitarios garanticen su conservación, estabilidad y
calidad.
4.6 Capacitar y supervisar permanentemente al personal técnico en farmacia en el correcto
4.7 Apoyar en la verificación que no existan productos o dispositivos contaminados,
adulterados, falsificados, alterados, expirados o en mal estado de conservación.
4.8 Apoyar en la actualización del libro de psicotrópicos.
4.9 Apoyar en el registro y/o verificación de control de temperatura y humedad, limpieza, y
demás registros.
4.10 Apoyar la rotación segura de los medicamentos según el sistema Primeras Entradas
Primeras Salidas (PEPS), mediante la cual se despachará primero los productos que tengan
fecha de vencimiento más próxima a vencer.
4.11 Verificar las facturaciones de seguros nacionales que son atendidos de forma ambulatoria
o de hospitalización, antes de su emisión al área que corresponda.
4.12 Realizar mensualmente la actualización de los precios del observatorio DIGEMID.
4.13 Verificar periódicamente los inventarios internos de medicamentos y/o insumos del
personal técnico de farmacia.
4.14 Verificar el cumplimiento de los sondeos de precios.
4.15 Verificar fechas de vencimiento de medicamentos y/o insumos médicos.
4.16 Supervisar la recepción y almacenamiento de todos los productos farmacéuticos que
ingresan a la farmacia de la Clínica Macsalud.
4.17 Realizar la verificación de los diferentes coches de paro y documentación correspondiente
para la validación del proceso.
4.18 Brindar orientación a consultas sobre los productos farmacológicos emitidos en las recetas
médicas.
4.19 Realizar y custodiar el uso adecuado de los recursos asignados por la Clínica para el
ejercicio de sus funciones.
la organización.
confidencialidad.
136
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3
4.22 Realizar otras funciones asignadas por sus jefaturas.
5.1 EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Universitario a nombre de la Nación de Químico Farmacéutico.
Estar inscrito y habilitado por el Colegio Profesional correspondiente.
5.2 EXPERIENCIA
Experiencia mínima de dos (02) años como Químico Farmacéutico.



GESTIÓN HUMANA DIRECTORIO

FARMACIA ASESORÍA LEGAL
GERENCIA GENERAL
DIRECCIÓN MÉDICA
137
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

CARGO: Técnico en Farmacia
N° DE CARGOS: CLASIFICACIÓN
07 Asistencial
:
Apoyo en el expendio, control y ordenamiento de los productos farmacéuticos, en coordinación con
la Director Técnico de Farmacia de la Clínica Macsalud.

Con el Químico Farmacéutico – Director Técnico de Farmacia
Ninguna
Tiene relación de coordinación con el personal de las otras unidades funcionales de la Clínica,
para intercambio de información o abastecimiento de medicamentos.

Con el público usuario de Farmacia
4.1 Expendio, control y ordenamiento de los productos farmacéuticos.
4.2 Realizar la limpieza y registrar los formatos según corresponda de anaqueles, productos
farmacéuticos, áreas asignadas y afines de manera semanal.
4.3 Elaborar la lista de medicamentos para el área de medicina general y demás especialidades
médicas, para el apoyo de rotación de medicamentos.
4.4 Consultar al profesional Químico Farmacéutico de turno en caso de dudas en la
interpretación de las recetas médicas.
138
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.5 Recepcionar las cajas de los medicamentos e insumos médicos procedentes del proveedor,
donde tendrá que contrastar que la guía del transportista corresponda a la cantidad de cajas
que llegan bajo la supervisión del Director Técnico o Químico Farmacéutico de turno.
4.6 Informar en forma oportuna al Químico farmacéutico de los medicamentos de sus anaqueles
antes de que se agote (Stock Crítico).
4.7 Registrar y notificar al Director Técnico sobre las fechas de vencimiento de los productos en
los anaqueles a su cargo de manera oportuna.
4.8 Realizar los inventarios internos de manera mensual de sus medicamentos asignados.
4.9 Realizar sondeos de precios de manera semanal.
4.10 Notificar al Químico Farmacéutico la lista de medicamentos próximos a vencer para los
posibles canjes con el laboratorio.
4.11 Asegurar la rotación de los productos que tengan una fecha de vencimiento próxima.
4.12 Mantener en orden los anaqueles de insumos y medicamentos según lo asignado.
4.13 Colocar y ordenar en el área de almacenamiento los productos farmacéuticos y afines que
ingresen a la farmacia.
4.14 Implementar, rotular y mantener los envases de los productos farmacéuticos y afines en caso
no tengan un envase adecuado.
4.15 Preparar los distintos paquetes quirúrgicos (cesárea, colelap, etc.) bajo la supervisión del
Químico Farmacéutico.
4.16 Expender productos bajo receta médica y OTC (Medicamentos de venta libre) bajo la
supervisión de Químico Farmacéutico.
4.17 Solicitar números de cuenta a responsables de liquidaciones de seguros nacionales (turno
mañana).
4.18 Mantener y reportar la falta de stock adecuado de los productos de gran volumen (soluciones,
jeringas, pañales, etc.).
4.19 Realizar la creación, descargo y liquidación de las cuentas de seguros nacionales (cada uno
en su turno).
funciones.
organización.
confidencialidad.
4.23 Otros que le encargue el Director Técnico.
139
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título profesional Técnico en Farmacia.
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de un (1) año como Técnico de Farmacia.



FARMACIA GESTIÓN HUMANA DIRECTORIO
DIRECCIÓN MÉDICA
140
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

ÁREA: DIRECCIÓN MÉDICA – DIAGNÓSTICO POR IMÁGENES
CARGO: Médico Responsable del Servicio de Radiología

El Médico Responsable de Radiología se encarga de organizar, supervisar y evaluar las actividades
del Servicio de Radiología.

Tiene mando sobre todo el personal profesional y no profesional del servicio de Radiología
Con las unidades orgánicas de la Clínica Macsalud.

Con el público usuario de la Clínica Macsalud.
Ninguno
4.1 Organizar, planificar, coordinar, asesorar, supervisar, evaluar, controlar e informar las
actividades del Servicio de Radiología.
4.2 Velar por el cumplimiento de las normas, políticas y reglamentos emitidos por la autoridad
nacional, regional y personal de dirección y gerencia de la Clínica Macsalud.
4.3 Supervisar la correcta disposición de los recursos humanos, materiales, equipos y actividades
asistenciales del Servicio de Radiología.
141
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.4 Evaluar periódicamente la labor integral del servicio de Radiología, para determinar los
niveles de calidad, eficacia y eficiencia, empleando los indicadores de gestión
correspondientes.
4.5 Asegurar la presencia del personal en el Servicio de Radiología de la Clínica Mac Salud,
durante las 24 horas.
4.6 Cumplir y hacer cumplir las normas de bioseguridad establecidas.
4.7 Promover la investigación científica, capacitación y desarrollo profesional del personal a su
cargo.
4.8 Emitir los informes referentes a las actividades del Servicio de Radiología.
4.9 Realizar reuniones periódicas con el personal del Servicio de Radiología.
4.10 Aprobar la programación operativa del Servicio de Radiología.
4.11 Coordinar y mantener permanentemente informado al Director Médico y Gerente General de
la clínica sobre las actividades que desarrolla en el servicio de Radiología
4.12 Proponer la adquisición, reparación y mantenimiento de los equipos, instrumentos y
mobiliarios necesarios para el funcionamiento adecuado del Servicio de Radiología.
4.13 Elaborar, actualizar y proponer, en coordinación con personal Tecnólogo Médico Supervisor,
los manuales, protocolos e instructivos técnicos que regulen el funcionamiento del Servicio.
4.14 Elaborar informes técnicos relacionados con las funciones del Servicio de Radiología.
4.15 Aplicar mecanismos de seguridad interna en salvaguarda de los documentos, equipos y/o
recursos asignados al Servicio de Radiología.
4.16 Delegar funciones de jefatura a quien corresponda por ausencia.
4.17 Elaborar, revisar, actualizar y difundir los documentos de gestión del Servicio de Radiología
según los procedimientos establecidos.
funciones.
organización.
4.21 Las demás funciones que le asigne el Director Médico y Gerente de la Clínica Macsalud.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Universitario a nombre de la Nación de Médico Cirujano
Especialidad en Radiología.
142
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de un año como Médico Responsable del Servicio de Radiología.



DIAGNÓSTICO POR GESTIÓN HUMANA DIRECTORIO

IMÁGENES
DIRECCIÓN MÉDICA
143
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/2

CARGO: Tecnólogo Médico en Radiólogia
N° DE CARGOS: 01 CLASIFICACIÓN Asistencial
Desarrollo de actividades específicas para la operación y funcionamiento de equipos médicos del
servicio de Radiología de la Clínica Macsalud.

Con el Jefe del servicio de Diagnóstico por Imágenes.
Tiene mando sobre el personal técnico del área Diagnostico por Imágenes de la clínica.
Con el personal de radiología.
Personal asistencial.
Personal de Counter.

4.1. Realizar los exámenes prescritos a los pacientes, mediante la aplicación de estudios
radiológicos y tomografía computarizada o asistir a los médicos cirujanos correspondientes en
los exámenes de ultrasonido o procedimientos radiológicos.
4.2. Recibir, registrar las solicitudes de exámenes, verificar los datos e informar la hoja de
consentimiento al paciente o familiar y que sea firmado cuando corresponda.
4.3. Custodiar, conservar y mantener operativos los equipos, instrumental y materiales de
radiología, tomografía computarizada.
144
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/2
4.4. Cumplir las normas de seguridad y protección radiológica del paciente y el personal del
servicio, tomando las medidas preventivas y correctivas oportunamente.
4.5. Reportar sobre las actividades realizadas en el turno, así como los incidentes ocurridos.
4.6. Supervisa el trabajo y exámenes realizados por el técnico en radiología.
4.7. Coordinar la disponibilidad de fármacos, instrumental médico estéril y materiales para los
exámenes especiales.
4.8. Colaborar en la aplicación al usuario las sustancias de contraste necesarias durante el examen
de tomografías o radiografías, según los protocolos establecidos.
funciones.
la organización.
confidencialidad.
4.12. Realizar otras funciones asignadas por sus jefaturas.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Licenciado en Tecnología Médica con mención en el área de Radiología.
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia de 01 año como Tecnólogo Médico en Radiología


145
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3

DIAGNÓSTICO POR GESTIÓN HUMANA DIRECTORIO

IMÁGENES
DIRECCIÓN MÉDICA
146
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

CARGO: Técnico en Radiología


Desarrollar las actividades específicas para la operación y funcionamiento de equipos médicos del
Servicio de Radiología de la Clínica MacSalud.

Depende directamente del Jefe del servicio de Diagnóstico por Imágenes.
Tecnólogo Médico Radiólogo.
Ninguna
Con el personal de radiología.

4.1. Programar y ejecutar actividades a pacientes ambulatorios y hospitalizados según los
procedimientos de apoyo al diagnóstico por imágenes.
4.2. Preparar los equipos e insumos a utilizar en el paciente para la toma del examen radiológico
solicitado, según los procedimientos establecidos.
4.3. Reportar sobre las actividades realizadas en el turno, así como los incidentes ocurridos.
147
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.4. Informar al paciente de la preparación previa para la toma del examen radiológico.
4.5. Tomar y revelar los exámenes solicitados de examen radiográfico.
4.6. Llevar el registro de atenciones realizadas en radiología.
4.7. Coordinar la disponibilidad de insumos, medicamentos instrumentales médicos y materiales
estériles para los procedimientos especiales.
4.8. Mantener actualizados los libros de ingresos y egresos de documentación del servicio para
realizar un adecuado seguimiento.
4.9. Recibir, registrar y clasificar la documentación recibida en la oficina para el desarrollo de los
diferentes procesos que realiza el servicio.
funciones.
organización.
4.12. Administrar la información con alto sentido de responsabilidad, honestidad y confidencialidad
4.13. Cumplir con otras funciones que le asigne el jefe del servicio.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título de Técnico de Instituto Superior.
Licencia del IPEN vigente.
Estudios de ampliación técnica profesional en la especialidad.
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de 01 año desempeñándose como Técnico en Radiología.

Habilidades mínimas y deseables:.

148
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3

GESTIÓN HUMANA DIRECTORIO

DIAGNÓSTICO POR GERENCIA GENERAL
IMÁGENES ASESORÍA LEGAL
DIRECCIÓN MÉDICA
149
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021
4.4. ADMINISTRACIÓN Y
FINANZAS
150
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021
La Gerencia de Administración y Finanzas es la unidad orgánica de dirección que forma parte
de la estructura orgánica de la Clínica Mac Salud y depende directamente de la Gerencia
General
 Administración y Finanzas
• Tesorería
• Admisión – Counter y Cajas
• Pagaduría
• Contabilidad
• Centro de Costos
• Gestión de ingresos
• Pacientes particulares
• Seguros nacionales
• Seguros y convenios nacionales
• Liquidaciones
• Facturación
• Cobranzas
• Seguros Internacionales
• Gestión de servicios de Salud pre pagados
 Logística y Patrimonio
 Informática y Sistemas
 Servicios generales
• Conductores
• Mantenimiento
• Limpieza
• Seguridad
151
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021
Administración y Finanzas
Informática y Logística y
Contabilidad Tesorería Gestión de ingresos Servicios Generales
sistemas Patrimonio
Admisión - Counter Pacientes

Centro de costos particulares Transporte
y Cajas
Pagaduría Seguros Nacionales Mantenimiento
Seguros
Internacionales Limpieza
Gestión de servicios
de salud Seguridad
prepagados
152
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021
3. CUADRO ORGANICO DE CARGOS DEL DEPARTAMENTO DE EMERGENCIA Y CUIDADOS INTENSIVOS:

N° CARGO
CARGO CLASIFICADO CÓDIGO CLASIFICACIÓN
PLAZA ESTRUCTURAL
4. Gerencia de Administración y Finanzas
38 Gerente de Administración y Finanzas GA_4.38 Dirección Administrativo
4.1. Tesorería
39 Jefe de Tesorería GA_4.39 Confianza Administrativo
40 Pagador GA_4.40 Colaborador Administrativo
41 Admisionista y Auxiliar de Tesorería GA_4.41 Colaborador Administrativo
42 Call Center GA_4.42 Colaborador Administrativo
4.2. Contabilidad
43 Jefe de Contabilidad GA_4.43 Confianza Administrativo
44 Auxiliar Contable GA_4.44 Colaborador Administrativo
45 Encargado de Centro de Costos GA_4.45 Colaborador Administrativo
4.3. Gestión de Ingresos
46 Jefe de Gestión de Ingresos GA_4.46 Confianza Administrativo
47 Responsable de Seguros Extranjeros GA_4.47 Colaborador Administrativo
48 Ejecutivo de Atención y Trámite de Seguros. ATS GA_4.48 Colaborador Administrativo
49 Ejecutivo de Liquidaciones GA_4.49 Colaborador Administrativo
50 Ejecutivo de Facturación GA_4.50 Colaborador Administrativo
51 Ejecutivo de Cobranzas GA_4.51 Colaborador Administrativo
52 Auditor Médico de Seguros GA_4.52 Colaborador Administrativo
53 Ejecutivo de Auditoría Interna GA_4.53 Colaborador Administrativo
54 Liquidador Particular GA_4.54 Colaborador Administrativo
153
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021
4.4. Logística
55 Jefe de Logística y Patrimonio GA_4.55 Colaborador Administrativo
4.5. Informática y Sistemas
56 Jefe de Informática y Sistemas GA_4.56 Confianza Administrativo
57 Técnico Analista de Sistemas A GA_4.57 Colaborador Administrativo
58 Técnico Analista de Sistemas B GA_4.58 Colaborador Administrativo
4.6. Servicios Generales
59 Jefe de Servicios Generales GA_4.59 Colaborador Administrativo
Asistente de supervisor de mantenimiento y servicios
60 generales GA_4.60 Colaborador Administrativo
61 Coordinador de conductores GA_4.61 Colaborador Administrativo
62 Conductor GA_4.62 Colaborador Administrativo
63 Coordinadora de equipo de limpieza GA_4.63 Colaborador Administrativo
64 Operario de limpieza GA_4.64 Colaborador Administrativo
65 Técnico en mantenimiento GA_4.65 Colaborador Administrativo
Técnico en mantenimiento especializado equipos médicos,
66 GA_4.66 Colaborador Administrativo
electromecánicos e infraestructura
67 Vigilante de Seguridad (Servicio Tercerizado) GA_4.67 Colaborador Administrativo
154
COD. PUESTO: GA 3.38
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4

AREA: GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
CARGO: Gerente de Administración y Finanzas

La Gerencia de Administración y Finanzas tiene como función planear, organizar, dirigir y controlar
las funciones administrativas y de finanzas de la clínica Macsalud, orientando su accionar a la cultura
corporativa, promoviendo la mejora continua de los procesos en busca de calidad, logrando una
óptima y transparente utilización de los recursos financieros, de bienes y servicios necesarios para
el cumplimiento de los propósitos y crecimiento empresarial, garantizando una adecuada
operatividad y desempeño organizacional y otras actividades que se requieran para el correcto
funcionamiento de la Clínica

Orgánicamente es un cargo de confianza elegido directamente por el gerente general de la
clínica Mac Salud.
Con las áreas de: Tesorería, Contabilidad, Logística y Patrimonio, Informática y Sistemas,
Operaciones, Liquidaciones, Seguros y Gestión de Ingresos pre pagados.
Tiene relación de coordinación con Dirección Médica, Gestión Comercial, Gerencia de
Gestión Humana, Asesoría Legal y Secretaría General.

Con la Sunat y los proveedores de bienes y servicios

3.1. Seleccionar proveedores de diferentes bienes y servicios basado en principios de calidad,
mejor precio, garantía, y seguridad.
3.2. Administrar el sistema de pagos a todos los proveedores de bienes y servicios, así como del
personal y otros.
155
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4
4.1. Velar por el cumplimiento de las directivas emanadas por la Gerencia General, así como
informar sobre su cumplimiento.
4.2. Racionalizar adecuadamente los gastos y recursos de la empresa, de conformidad al flujo de caja
a fin de mantener un adecuado equilibrio entre la liquidez y el cumplimiento de obligaciones.
4.3. Garantizar el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos empresariales de tipo
financiero - administrativo, en búsqueda de la calidad del servicio.
4.4. Proveer los recursos de disponibilidad de efectivo para el cumplimento de las obligaciones
propias de la Clínica, para lo cual debe gestionar oportunamente la relación con las fuentes de
financiamiento externas e internas.
4.5. Velar por la obtención de rentabilidad de los recursos de la clínica a través de una adecuada
estructura de costos, lo que permitirá asignar y reasignar adecuados precios de los servicios a
valores competitivos de mercado.
4.6. Administrar un centro de costos, para lo cual procurará proveer los recursos necesarios para su
implementación y funcionamiento, a efecto de que brinde información oportuna, real y
transparente que permita la eficiente toma de decisiones.
4.7. Impulsar un adecuado control sobre los indicadores financieros de liquidez, endeudamiento,
gestión y rentabilidad la cual conduzca al manejo eficiente de la Clínica generando valor para
los accionistas y los colaboradores.
4.8. Gestionar una política de entrega de dividendos a los accionistas, para lo cual tomará las
decisiones más eficientes en el uso de los recursos financieros que le son encargados en sus
funciones.
4.9. Organizar un sistema de control y previsión del riesgo que permita minimizar la pérdida que
impacte financieramente a la Clínica derivada de fallas o errores en los procesos, factores
humanos, de tecnología, aspectos legales, estratégicos, reputacionales o de mercado no previstos,
entre otros.
4.10. Recopilar y brindar información para la elaboración del Plan Operativo Anual, Memoria Anual,
así como para la elaboración del Planeamiento Estratégico institucional; y alguna otra
información que requiera la Gerencia General.
4.11. Crear, mejorar, e involucrarse en el cumplimiento de los indicadores de gestión encargados por
la Gerencia General para la mejora continua y la realización de los objetivos estratégicos de la
Clínica.
4.12. Impulsar mejoras y actualización permanente en los procedimientos y procesos administrativos
y financieros a efecto de lograr las certificaciones ISO que les sean encargados de acuerdo a sus
funciones.
4.13. Verificar, supervisar y realizar el pago de planillas de remuneraciones, el cual deberá efectuarse
como máximo el penúltimo día laborable de cada mes.
156
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4
4.14. Verificar el listado de retribución por locación de servicios y el pago correspondiente.

4.15. Verificar el cálculo correcto y cumplimiento oportuno del pago de las responsabilidades
tributarias, a efecto de evitar multas o penalidades por tal motivo.
4.16. Elaborar y actualizar procedimientos y realizar supervisiones para el correcto manejo de
expedientes de seguros nacionales y extranjeros hasta la cobranza respectiva, de tal forma, que
estén alineados en los plazos y calidad que se requieren en los indicadores de gestión.
4.17. Supervisar y requerir el cumplimiento eficiente de las cobranzas en coordinación con los
responsables de cada área.
4.18. Establecer políticas de compras para todas las áreas y un eficiente sistema de abastecimientos y
negociación con proveedores, para lograr mejorar los precios en las adquisiciones.
4.19. Aprovechar las oportunidades y los recursos financieros, buscando su mejor rendimiento y
máxima seguridad financiera, desarrollando esquemas del sistema presupuestario.
4.20. Garantizar la calidad de atención en los servicios asistenciales y administrativos, con la provisión
oportuna y adecuada de insumos, materiales, medicamentos, atención de servicios básicos y
otros que sean necesarios para el buen funcionamiento de las unidades operativas de la Clínica.
4.21. Dirigir, controlar y verificar la oportuna presentación de los estados financieros a los organismos
superiores internos y a las instituciones externas indicadas por dispositivos legales vigentes, con
eficiencia, eficacia y transparencia.
4.22. Dirigir y supervisar la administración logística de la empresa, en lo referente a la adquisición,
recepción, almacenaje, custodia y expedición de los bienes materiales requeridos por la
organización a fin de garantizar su operatividad.
4.23. Coordinar la adquisición de bienes y servicios, de acuerdo a los dispositivos legales vigentes y
calificar las órdenes de compra y de servicios.
4.24. Elaborar políticas y proponer la adecuada asignación de fondos y pagos de caja chica, casos de
emergencia y situaciones especiales, de acuerdo a los objetivos y requerimiento de las áreas,
formulando arqueos periódicos.
4.25. Supervisar el correcto uso y mantenimiento de los bienes y equipos pertenecientes a la Clínica.
4.26. Supervisar y controlar las acciones de las áreas de tesorería, contabilidad, logística, informática,
operaciones y Liquidaciones, Seguros y Gestión de Ingresos pre pagados, en armonía con las
políticas, directivas, procedimientos, normas y programas de la empresa de carácter general.
4.27. Integrar los comités de presupuesto, costos y tarifas, farmacológicos, defensa civil y participa en
los Comités Administrativo y Asistencial u otros que sean necesarios.
4.28. Acreditar la información para cualquier auditoria que requiera la empresa.
4.29. Realizar el uso adecuado de los recursos brindados por la Clínica para el ejercicio de sus
funciones.
4.30. Otras que le sean asignadas por la Gerencia General.
157
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título profesional de Contador público, Administrador de Empresas, Ingeniero Industrial,
Economista u otra profesión afín.
Maestría en Administración, Finanzas u otras similares.
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de 03 años en puestos similares.



GERENCIA DE ASESORÍA LEGAL DIRECTORIO

ADMINISTRACIÓN Y
FINANZAS GESTIÓN HUMANA GERENCIA GENERAL
158
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

AREA: GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS - TESORERÍA
CARGO: Jefe de Tesorería


Administrar y controlar las operaciones de ingresos y egresos en el marco de las normas, directivas
y contribuir a la elaboración de informes financieros de la Clínica Macsalud.
Supervisar y velar por el buen funcionamiento del área de admisión y counter de la Clínica

Orgánicamente depende directamente la Gerencia de Administración y Finanzas
Tiene mando directo sobre el personal de pagaduría, admisión y counter.
Tiene relación de coordinación con el personal de confianza de la Gerencia de Administración
y Finanzas, así como con el personal de confianza y de dirección de las otras áreas de la clínica.

Con los proveedores para el pago de sus servicios y/o productos, así como con los clientes y
usuarios de los servicios de la Clínica
4.1. Realizar los flujos de caja de manera oportuna.
4.2. Consolidar y reportar información estadística sobre los ingresos y egresos de la Clínica.
4.3. Revisar que los desembolsos por adquisiciones diversas de bienes y servicios se realicen de
conformidad a los comprobantes de pago y con la debida autorización.
4.4. Verificar que los comprobantes de pago recibidos por los proveedores de bienes y servicios,
se encuentren de acuerdo a las normas tributarias y administrativas vigentes.
4.5. Realizar arqueos diarios de los ingresos de la Clínica.
4.6. Revisar los reportes de egresos diarios de la Clínica
159
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.7. Actualizar los reportes correspondientes de ingresos y egresos.

4.8. Registrar los comprobantes de pagos para el registro de compras.
4.9. Revisar y validar los registros de honorarios mensuales para la respectiva declaración.
4.10. Revisar y validar los registros de ventas mensuales para la respectiva declaración
4.11. Llevar un kardex actualizado de deudas por clientes.
4.12. Supervisar y realizar las cobranzas de las deudas por alquileres. Informar los retrasos o
incumplimientos reiterativos.
4.13. Verificar los comprobantes de pago con las respectivas autorizaciones (órdenes de compra
y/o órdenes de servicio).
4.14. Mantener en forma actualizada, ordenada y archivada toda la información y documentación
para el mejor manejo de la información.
4.15. Brindar información al área contable.
4.16. Conciliación con extractos bancarios en coordinación con el área contable.
4.17. Enviar información a la Gerencia de Administración y finanzas para la elaboración y ejecución
del informe memoria que se realiza anualmente.
4.18. Brindar información y participar en la elaboración del presupuesto anual de la empresa.
4.19. Supervisar y velar por el buen funcionamiento del área de admisión y counter de la Clínica.
funciones.
la organización.

confidencialidad.
4.23. Otras funciones asignadas por su jefe inmediato.

5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Universitario a nombre de la Nación de Contador Público Colegiado o
a fin.
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de 02 años en puestos similares.
160
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3




ADMINISTRACIÓN Y
FINANZAS
161
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

CARGO: Pagador
N° DE CARGOS: 01 CLASIFICACIÓN: Administrativo

Realizar pagos a proveedores de bienes y servicios de manera oportuna, segura y adecuada de
acuerdo a la programación.

Orgánicamente depende directamente del Jefe de Tesorería.
Ninguna
Tiene relación de coordinación con todas las áreas de la Gerencia de Administración y
Finanzas, Área Comercial, Gestión Humana y Dirección Medica.

Con los proveedores de bienes y servicios para su correspondiente pago.
4.1. Controlar, supervisar y registrar el correcto cumplimiento de pago a médicos por atenciones
de seguros nacionales, extranjeros y pacientes particulares.
4.2. Controlar, supervisar y registrar el correcto cumplimiento de pago a proveedores de bienes y
servicios.
4.3. Efectuar la consulta a SUNAT para la validación del comprobante de pago antes de realizar
los pagos a los proveedores.
4.4. Verificar y controlar los recibos de egresos por movilidad y otros por montos menores.
4.5. Recibir comprobantes de pago de principales proveedores de bienes y servicios, asignar el
número de tramite pendiente para generar el pago correspondiente.
162
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.6. Registrar diariamente todos los pagos efectuados mediante cheques, transferencias y
depósitos, de las compras y gastos efectuadas.
4.7. Validar el reporte emitido por el área informática para registro de ventas mensual.
4.8. Tramitar y generar el pago de detracciones de comprobantes por las compras y ventas según
corresponda.
4.9. Verificar y validar los depósitos por detracciones efectuadas en el día.
4.10. Apoyar en la centralización y cuadre de cajas en las fechas indicadas previamente.
4.11. Registrar y controlar las cuentas pendientes de pago a proveedores de bienes y servicios y
realizar la programación de pagos mensualmente.
4.12. Verificar comprobantes de pago con el respectivo visto bueno, órdenes de compra y/o
órdenes de servicio.
4.13. Gestionar la operatividad de fondos para pagos en efectivo por caja chica.
4.14. Elaborar los voucher de egreso para el pago a proveedores de bienes y servicios.
4.15. Mantener actualizada la información con el respectivo registro de comprobantes de pago
pendientes y cancelados.
funciones.
4.17. Otras funciones que le asigne el Jefe de Tesorería o Gerente de Administración y Finanzas.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional o técnico en Contabilidad o carreras afines.
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de (01) año en el Área de Tesorería.

Capacidad de orientación a resultados.Capacidad de trabajo
bajo presión.
163
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3



ADMINISTRACIÓN Y
FINANZAS
164
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

CARGO: Admisionista y Auxiliar de Tesorería

La admisionista y auxiliar de tesorería está encargada de recepcionar, atender, orientar al usuario
de servicios de salud de la Clínica, así como recaudar los ingresos que estos generen.

Orgánicamente depende de manera directa del Jefe de tesorería.
Ninguno
Coordina con el área asistencial y liquidaciones, seguros y gestión de ingresos.

Con usuarios en general.
4.1. Generar información para la creación de historias clínicas nuevas con la apertura de fólderes
físicos o por medios virtuales
4.2. Registrar el ingreso de pacientes, generando un orden de atención en la Clínica
4.3. Orientar la atención médica de los pacientes y usuarios de los servicios que presta la Clínica.
4.4. Organizar la documentación correspondiente para cada área, archivo y Atención y Tramite
de Seguros - ATS.
4.5. Llevar un control de cada atención de pacientes por seguros nacionales.
4.6. Mantener el orden y seguir las indicaciones para cada atención según lo coordinado.
4.7. Realizar coordinaciones para exámenes auxiliares.
4.8. Realizar los cobros correspondientes a atenciones, exámenes y liquidaciones de alta.
165
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.9. Realizar liquidaciones de alta, cuando se le requiera.

4.10. Realizar pagos a médicos especialistas por las atenciones y procedimientos particulares y
seguros nacionales que realicen en el día.
4.11. Recepcionar llamadas del call center cuando se requiera.
4.12. Coordinar con los médicos para realizar interconsultas hospitalarias y ambulatorias, así como
para procedimientos.
4.13. Realizar el registro de los pacientes particulares.
4.14. Realizar el registro y verificar la acreditación de los pacientes asegurados.
4.15. Coordinar con las Instituciones Administradoras de Fondos de Aseguramiento en Salud -
IAFAS para la cobertura de atención, así como para la emisión de cartas de garantía inicial.
4.16. Reportar a la Policía Nacional del Perú - PNP la ocurrencia de un accidente de tránsito para
iniciar con la cobertura del SOAT cuando se requiera.
4.17. Coordinar y autorizar los exámenes para pacientes asegurados de acuerdo a la cobertura.
4.18. Realizar el seguimiento del cumplimiento de los documentos para la acreditación de los
pacientes de seguros y su posterior validación por ATS.
4.19. Solicitar historias clínicas para la atención de los pacientes hospitalizados y de consulta
externa.
4.20. Emitir recibos por honorarios de los médicos especialistas que presten sus servicios en
consulta externa, interconsultas hospitalarias y procedimiento, tanto para particulares, como
de seguros.
4.21. Emitir los comprobantes de pago por los servicios brindados por la Clínica.
4.22. Cobrar los montos establecidos por los servicios que presta la Clínica.
4.23. Realizar el seguimiento de la emisión de recibos por honorarios, cuando no sea emitido por
los admisionistas.
4.24. Coordinar con la jefatura asistencial para los ingresos de pacientes a hospitalización.
4.25. Recabar la historia clínica de los pacientes particulares y asegurados, cuando se requiera.
4.26. Mantener actualizada la información de los pacientes en los registros de la Clínica.
4.27. Perifonear las peticiones de todas las áreas.
funciones.
4.29. Cumplir con las demás labores asignadas por su jefe inmediato.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Estudios en administración o carreras afines.
166
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de un (01) año en Atención al cliente.




ADMINISTRACIÓN Y
FINANZAS
167
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

CARGO: Call Center


El personal encargado del área del Call Center se encarga de recibir y direccionar llamadas, correos,
mensajería instantánea, así como absolver consultas de los usuarios y concretar citas para los
pacientes que requieren el servicio de consulta médica de la clínica Macsalud; asegurándose de
brindar información precisa en cuanto a los costos y procedimientos médicos y administrativos.

Orgánicamente depende de manera directa del Jefe de tesorería.
Ninguno
Tiene relación de coordinación con todas las áreas de la clínica.

4.1. Responder la totalidad de consultas realizadas vía telefónica, mensajería instantánea, por
correo electrónico, y otros medios que ingresen a la clínica por distintos motivos.
4.2. Llevar un registro de atenciones de llamadas, mensajes y correos electrónicos, de forma diaria.
4.3. Coordinar el servicio de ambulancia con el personal responsable.
4.4. Realizar la reserva de citas y otros procedimientos requeridos por los usuarios y pacientes de
la Clínica.
4.5. Derivar las llamadas y correos electrónicos a las áreas que correspondan, según ameriten.
168
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.6. Conocer toda la información operativa de la clínica para poder dar respuesta a los pacientes
en las respectivas llamadas telefónicas, mensajes y correos electrónicos.
4.7. Colaborar con el personal de admisión para organizar, conducir y coordinar los procesos de
atención a los pacientes que realizan reservas.
4.8. Garantizar una comunicación fluida entre personal de counter, admisión central y admisión de
emergencia con el paciente y usuario de los servicios.
4.9. Proponer y desarrollar iniciativas para la solución de los distintos problemas que puedan
presentar los pacientes que se comuniquen con la clínica de manera telefónica y/o virtual.
4.10. Realizar el uso adecuado de los recursos brindados por la Clínica para el ejercicio de sus
funciones.
4.11. Realizar las demás funciones que le sean encomendadas por su jefe inmediato.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Estudios y/o conocimientos en Marketing, Administración de Empresas o afines.
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de un (01) año en atención al cliente.


169
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3


ADMINISTRACIÓN Y
170
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS -
AREA:
CONTABILIDAD
CARGO: Jefe de Contabilidad

El Jefe de Contabilidad se encarga de realizar una eficiente administración y control del sistema
contable de la empresa, mediante la elaboración precisa, oportuna y confiable de la información
contable, financiera y económica, en base a dispositivos legales vigentes, principios y normas de
contabilidad, contabilidad patrimonial y contabilidad de costos, así como elaborar estados
financieros.

Orgánicamente depende de manera directa del Gerente de Administración y Finanzas.
Con el encargado de Centro de Costos y el Auxiliar de Contabilidad
Tiene relación de coordinación con el personal de confianza de Gerencia de Administración

Ninguna

3.1. Proporcionar la información contable de la empresa de manera oportuna
3.2. Recopilar y procesar información para elaborar los libros contables, las declaraciones
mensuales, así como los estados financieros de la empresa.
4.1. Analizar, proponer y establecer métodos, procedimientos y normas a emplear, para que el
sistema de contabilidad de la empresa concuerde con los principios de contabilidad y el plan
contable general empresarial.
171
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.2. Preparar o elaborar los informes, estados financieros (balances, estados de ganancias y
pérdidas y otros) en forma periódica a requerimiento de la Gerencia de Administración y
Finanzas.
4.3. Presentar oportunamente las declaraciones tributarias (PDT) y laborales (PDT PLAME)
mensuales y anuales.
4.4. Verificar información contable proporcionada por las áreas relacionadas con la gestión y
tomar acciones correctivas a fin de evidenciar algún error u omisión.
4.5. Cumplir las buenas prácticas y normas contables a través de las NIIF, NIC, PCGA, Plan
Contable General Empresarial.
4.6. Plantear, desarrollar y actualizar los sistemas y procedimientos contables en coordinación
con la Gerencia de Administración y Finanzas, supervisando a las demás áreas de la empresa
a quienes involucre el sistema para su adecuado cumplimiento.
4.7. Cumplir en forma oportuna los indicadores de gestión establecidos.
4.8. Proporcionar la información contable y tributaria que se requiera para fines internos y
externos previa coordinación con la Gerencia de Administración y Finanzas.
4.9. Presentar en su oportunidad los Libros Electrónicos ante la SUNAT.
4.10. Presentar y pagar oportunamente las retenciones de AFP de los colaboradores (AFPNET).
4.11. Elaborar las liquidaciones de beneficios sociales de los colaboradores a requerimiento del
Gerencia de Gestión Humana.
4.12. Elaborar el cálculo por Compensación de Tiempo de Servicios (C.T.S.) para el depósito
correspondiente en los meses de mayo y noviembre de cada ejercicio.
4.13. Elaborar el cálculo de las Planillas en lo que respecta a tributos y AFP.
4.14. Elaborar y presentar oportunamente la información requerida por el INEI (anual).
4.15. Mantener actualizados los registros de accionistas en la SUNAT.
4.16. Supervisar, controlar y revisar las tareas y funciones del personal a su cargo.
4.17. Analizar e interpretar los dispositivos legales de carácter contable tributario, en coordinación
con asesoría legal u otras áreas para su correcta aplicación.
4.18. Apoyar y brindar información a Asesoría Legal y/o Gestión Humana en la elaboración de
informes técnicos o de descargo relacionados a la defensa de la empresa frente a SUNAFIL,
SUNAT y otros.
4.19. Subsanar observaciones de auditoría frente a SUNAT y otros.
4.20. Mantener información actualizada en todos los registros de su administración.
4.21. Tramitar subsidios por licencia de maternidad y otros
funciones.
4.23. Otras que le asigne la Gerencia de Administración y Finanzas y que sean de su competencia.
172
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Universitario a nombre de la Nación de Contador Público Colegiado.
Colegiatura y habilitación vigente
Conocimientos de Plan Contable General, Sistemas Computarizados, Estados Financieros,
Procedimientos Contables, tributarios y laborales.
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de cuatro (4) años como Contador Público Colegiado.




ADMINISTRACIÓN Y
173
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS-
AREA:
CONTABILIDAD
CARGO: Auxiliar Contable

El auxiliar contable se encarga de apoyar en el registro contable en forma oportuna y confiable, en
base a dispositivos legales vigentes, principios y normas de contabilidad generalmente aceptados,
así como apoyar en elaborar los estados financieros en forma regular y oportuna en el área de
Contabilidad de la Clínica Macsalud.

Orgánicamente depende de manera directa del Contador General
Ninguna
Tiene relación de coordinación con el Tesorería, Liquidaciones seguros y Gestión de ingresos,
Logística y Patrimonio, Informática y Sistemas, Farmacia.

Ninguna
Ninguna
4.1. Apoyar a elaborar los informes, balances, estados de ganancias y pérdidas y otros en forma
mensual, para que sean presentados dentro de la fecha establecida
4.2. Centralizar el registro oficial de las operaciones contables, y la actualización de los libros de
contabilidad y registros auxiliares, bajo la supervisión del Contador General
4.3. Estudiar y analizar las variaciones en los saldos de todas las cuentas, informando al Contador
General de las fluctuaciones que han originado las operaciones mediante los estados
financieros comparativos.
174
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.4. Mantener actualizados y en orden todos los documentos que den movimiento de ingreso y
salida del Kardex.
4.5. Analizar, proponer y establecer métodos, procedimientos y normas a emplear, para que el
sistema de contabilidad de la empresa concuerde con los principios de contabilidad y el plan
contable general previa coordinación con el Contador General
4.6. Apoyar en la elaboración de los registros contables en los libros principales y auxiliares del
sistema contable de acuerdo con las normas y procedimientos de control establecidos.
4.7. Conciliar los estados de cuenta mensuales, de las diferentes entidades financieras y
bancarias.
4.8. Conciliar y verificar la información contable con las demás áreas.
4.9. Verificar y conciliar las comisiones pagadas por pago con tarjetas de crédito y/o débito
4.10. Conciliar y verificar las cuentas por cobrar con los seguros nacionales (retenciones,
detracciones).
4.11. Conciliar y verificar las cuentas por pagar con el área de pagaduría.
4.12. Proporcionar la información contable que se requiere para fines internos y externos previa
coordinación con el Contador General.
4.13. Mantener los archivos de su área al día.
4.14. Coordinar con las demás áreas de la empresa y para efecto del cumplimiento de las normas
tributarias, contables, etc.
4.15. Apoyar en la elaboración del análisis de tipo económico - financiero elaborando informes y
recomendaciones para ser presentados a la Gerencia de Administración y Finanzas, previo
visto bueno del Contador General.
4.16. Ejecutar, controlar y conciliar los análisis de cuentas contables y confeccionar los asientos
de ajuste provenientes de los mismos en coordinación con el contador general.
4.17. Revisar con precisión los registros de los asientos contables.
4.18. Apoyar en mantener actualizados los registros de accionistas.
4.19. Verificar los pagos de detracciones haciendo la conciliación mensual.
4.20. Verificar los comprobantes de pago del registro de compras y ventas en su cumplimiento de
la normativa.
4.21. Validar los comprobantes de pago en la plataforma de SUNAT.
4.22. Otras funciones que le asigne sus jefaturas y que sean inherentes a sus labores
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Bachiller Universitario, Título Profesional Universitario o Título Profesional Técnico en
Contabilidad a nombre de la Nación de Contador Público
175
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de un (01) años en cargos similares.



GERENCIA DE ASESORIA LEGAL DIRECTORIO

ADMINISTRACION Y
GESTION HUMANA GERENCIA GENERAL
FINANZAS
176
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS -
AREA:
CONTABILIDAD
CARGO: Encargado de Centro de Costos

El encargado de centro de costos se encarga de identificar el costo real de producción de las UPSS
y en general, de todos los servicios que brinda la empresa, determinando los costos directos e
indirectos. Genera recomendaciones y políticas para el uso eficiente de los recursos.

Orgánicamente depende de manera directa del Contador General
Ninguna.
Tiene relación de coordinación con Tesorería, Liquidaciones, Seguros y Gestión de Ingresos,
Logística, Informática y Sistemas, Farmacia y Dirección Médica.

Ninguna
4.1. Identificar los costos de servicios de salud de la clínica y realizar un control individual por
UPSS y por servicios en general, de acuerdo al presupuesto de la empresa.
4.2. Generar una base de costos reales como fuente de comparación para plantear costos futuros
y niveles de utilidad.
4.3. Generar la información necesaria para el planeamiento estratégico.
4.4. Brindar información a las distintas áreas que lo requieran para tomar decisiones.
4.5. Informa oportuna y periódicamente para que los costos de ventas se encuentren con niveles
de utilidad aceptables para la gestión favorable de la empresa.
177
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.6. Analizar las variaciones por cada centro de costo que incurren en el costo real de los
servicios.
4.7. Detectar oportunidades en cada centro de costos de acuerdo a la utilización de su capacidad
instalada, con la finalidad de dar eficiencia a los costos y a la producción de servicios.
4.8. Proveer la información de los costos, variaciones y sus causas para ser integrada en los
estados financieros de la empresa.
4.9. Mejorar la calidad, contenido, importancia y tiempo de información de los costos de servicios
de salud.
4.10. Elaborar recomendaciones y políticas para el uso eficiente de los recursos.
4.11. Evaluar el costo derivado de mermas en las áreas respectivas para su retiro, de acuerdo a la
normativa vigente.
funciones.
4.13. Otras funciones que le asigne el Área de Contabilidad y que sean inherentes a sus labores
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Bachiller Universitario, Título Profesional Universitario en Contabilidad o Economía, o
Título Profesional Técnico en Contabilidad.
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de UN (01) año en cargos similares.


178
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3



ADMINISTRACIÓN Y
179
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS - GESTIÓN DE
AREA:
INGRESOS.
CARGO: Jefe de Gestión de ingresos.

Encargado de planificar, dirigir, organizar, coordinar, supervisar y realizar actividades de control de
los procesos de liquidación y cobranza de atención a pacientes particulares, de seguros y servicios
prepagados de la Clínica Macsalud. Garantiza el cumplimiento de las metas programadas y la
productividad del personal a su cargo.

Orgánicamente depende de la Gerencia de Administración y Finanzas de la Clínica.
Sobre las áreas de:
Seguros nacionales
Seguros internacionales
Pacientes particulares
Gestión de servicios de salud prepagados.

Compañías de seguros nacionales e internacionales y los usuarios de servicios de salud.

3.1. Coordina con organizaciones públicas y/o privadas, compañías de seguros nacionales y/o
extranjeras y pacientes en general la prestación de servicios de salud.
3.2. Coordina con el Área de Tesorería para capacitación con las áreas de Admisión y counter, para
una correcta aplicación de los procesos atención de pacientes.
3.3. Revisa y controla el registro de atención de pacientes.
180
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4
3.4. Supervisar la ejecución y cobranza de procedimientos según las tarifas de particulares, seguros
internacionales, nacionales y convenios que fueran pactadas, en coordinación con la Dirección
Médica.
4.1 Garantizar el cumplimiento de la ejecución y cobranza de los ingresos generados por los
servicios prestados en las UPSS de la clínica.
4.2 Planear, organizar, conducir, coordinar y controlar los procesos de atención de pacientes
particulares, asegurados y de servicios pre pagados.
4.3 Apoyar la generación, seguimiento, revisión y renovación de convenios nacionales e
internacionales.
4.4 Realizar el seguimiento y verificar la información proporcionada por el personal a su cargo.
4.5 Coordinar la elaboración y actualización de Tarifarios para atenciones de pacientes
particulares, asegurados y de servicios pre pagados con las áreas correspondientes.
4.6 Dirigir, monitorizar, supervisar y evaluar las actividades técnico-administrativas de la
Oficinas de seguros nacionales, seguros internacionales, pacientes particulares y servicios
pre pagados.
4.7 Supervisar las coordinaciones de referencias de proveedores de servicios tercerizados para la
atención de pacientes particulares y asegurados.
4.8 Monitorear el cumplimiento de los procesos de gestión de calidad en la ejecución y cobranza
en la atención de pacientes particulares y asegurados.
4.9 Coordinar, diseñar y ejecutar programas de capacitación para las áreas involucradas en la
atención de pacientes particulares, asegurados y de servicios de salud prepagados.
4.10 Mantener la información actualizada de todo lo relacionado a las atenciones de pacientes
particulares, asegurados y de servicios de salud prepagados.
4.11 Gestionar los mecanismos de control para la mejora en los procesos de ejecución y cobranza
de atención de pacientes.
4.12 Coordinar, difundir y dar cumplimiento a los diversos programas de capacitación
presentados por las compañías de seguro para las diversas áreas involucradas en la atención
de pacientes asegurados.
4.13 Atender las consultas de las Compañías de Seguro sobre los servicios prestados por la
Clínica.
4.14 Elaborar, revisar, actualizar y difundir información a las áreas a su cargo y a las áreas
involucradas en la atención de pacientes para la ejecución de cobranzas de servicios
prestados.
4.15 Supervisar la gestión de la documentación de los servicios tercerizados de Laboratorio,
Imágenes y Patología presentados para conformidad de pago.
181
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4
4.16 Supervisar el cumplimiento de la liquidación adecuada y facturación de atenciones prestadas

dentro de los estándares (calidad, plazos, documentación, validaciones, etc.) establecidos por
las compañías de seguro.
4.17 Supervisar el cumplimiento de la liquidación adecuada y facturación de atenciones prestadas
a usuarios particulares.
4.18 Coordinar con las compañías de seguros y SUSALUD sobre nuevas disposiciones presentadas
que impliquen cambios en los procesos de gestión de ingresos, difundirlo y supervisar su
cumplimiento entre las áreas correspondientes.
4.19 Resolver de manera eficiente los conflictos que se puedan presentar en la ejecución y
cobranza de la atención de pacientes particulares y asegurados.
4.20 Proponer y desarrollar iniciativas para la solución de problemas y toma de decisiones.
funciones.
4.22 Cumplir y hacer cumplir eficientemente el logro de los indicadores y estándares de calidad
exigidos por la organización.
4.23 Otras funciones que le asigne su jefe inmediato.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Universitario a nombre de la Nación de Administración, Contabilidad
y/o afines.
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de dos (02) años en puestos similares.

182
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4



ADMINISTRACIÓN Y
183
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4

GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS - GESTIÓN
AREA:
DE INGRESOS
CARGO: Responsable de Seguros Extranjeros

Encargado de la atención del paciente extranjero que acude a la Clínica de forma particular o a través
de un seguro médico y/o de viaje. Brinda asesoramiento para la validación de la modalidad de
atención; se encarga de la gestión de cartas de garantía con los seguros internacionales, la
elaboración de liquidaciones (particulares y seguros), facturación de expedientes y tramite de
cobranzas.
Tiene a cargo la planificación, control, ejecución, coordinación y verificación de los procesos de
atención a pacientes extranjeros.

Orgánicamente depende del Jefe de Liquidaciones, Seguros y Gestión de Ingresos.
Ninguna
Tiene relación de coordinación con las áreas de Admisión & Counter, Dirección de Médica,
Jefatura Asistencial, Farmacia, y otras áreas relacionadas con la atención de pacientes
extranjeros

Con el usuario en General

3.1. Coordina con el paciente extranjero, organizaciones privadas dedicadas al turismo y las
compañías de seguros internacionales en las actividades inherentes al cargo.
3.2. Programa y ejecuta reuniones de coordinación y/o capacitación con las áreas de Admisión &
Counter, para una correcta aplicación de los procesos atención de pacientes extranjeros.
3.3. Garantiza un adecuado control de calidad en las atenciones de pacientes extranjeros.
184
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4
3.4. Coordina y valida la ejecución de procedimientos según las tarifas de seguros internacionales
pactadas con los proveedores de servicio
4.1. Planear, organizar, conducir, coordinar y controlar los procesos de atención de pacientes
extranjeros.
4.2. Elaborar y consolidar el Plan de actividades del Área de Seguros Extranjeros.
4.3. Cumplir las metas programadas.
4.4. Monitorear el cumplimiento de los procesos de gestión de calidad en la atención de pacientes
extranjeros.
4.5. Coordinar con proveedores terceros las referencias para atención de pacientes extranjeros.
4.6. Coordinar la ejecución de los requerimientos médicos del paciente extranjero para su óptima
atención.
4.7. Coordinar, diseñar y ejecutar programas de capacitación para las áreas involucradas en la
atención de pacientes extranjeros.
4.8. Mantener la información actualizada de todo lo relacionado a las atenciones de pacientes
extranjeros.
4.9. Prestar servicios de traducción al personal asistencial, médicos especialistas, emergencia,
personal de farmacia, y personal administrativo según lo requieran
4.10. Gestionar Cartas de Garantía de seguros Internacionales.
4.11. Asegurar el correcto armado de expedientes de seguro extranjero.
4.12. Realizar pre-auditoría de expedientes por seguro extranjero.
4.13. Gestionar traslados médicos de pacientes extranjeros.
4.14. Elaborar Liquidaciones de pacientes extranjeros atendidos de forma particular o por seguro
extranjero, según corresponda.
4.15. Apoyar la elaboración y actualización de Tarifarios para atenciones de pacientes extranjeros
(Particulares y Seguros).
4.16. Gestionar Convenios de Atención Médica con las compañías de seguro extranjero.
4.17. Realizar la facturación de expedientes por seguro internacional.
4.18. Revisar las proyecciones de pagos programados.
4.19. Realizar las de cobranzas de expedientes por seguro internacional.
4.20. Elaborar el reporte mensual de Cobranzas.
4.21. Realizar la auditoría de expedientes por seguro internacional.
4.22. Efectuar el levantamiento de observaciones de expedientes por seguro extranjero.
4.23. Negociar bajo la modalidad de pronto pago con las compañías de seguro internacional.
4.24. Elaborar, revisar, actualizar y difundir información a las áreas involucradas en la atención de
pacientes extranjeros para una mejora continua de los procesos establecidos.
4.25. Garantizar la comunicación efectiva entre todas las áreas involucradas en la atención de
pacientes extranjeros.
185
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4
4.26. Desarrollar y programar la evaluación del personal en conocimientos técnicos del idioma
inglés para la atención de pacientes extranjeros.
4.27. Resolver de manera eficiente los conflictos que se puedan presentar en la atención de pacientes
extranjeros.
4.28. Proponer y desarrollar iniciativas para la solución de problemas y toma de decisiones.
organización.
4.30. Organizar y administrar información de la gestión de seguros extranjeros con alto sentido de
responsabilidad, honestidad y confidencialidad.
4.31. Otras funciones que le asigne su jefe inmediato.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Universitario a nombre de la Nación de Lic. Administración;
Contabilidad Turismo y afines.
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de dos (02) años en puestos similares


186
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4


ADMINISTRACIÓN Y
GERENCIA GESTIÓN HUMANA GERENCIA GENERAL
187
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/5

GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS - GESTION DE
AREA:
INGRESOS
CARGO: Ejecutivo de Atención y Trámite de Seguros. ATS

El Ejecutivo de Atención y Trámite de Seguros “ATS”, se encarga de atender al público y asesorarlo
para su correcta atención como pacientes afiliados a las diferentes Empresas Prestadoras de Salud,
se encargan de hacer seguimiento de atenciones diarias de pacientes ambulatorios y hospitalarios.

Orgánicamente depende de la Jefatura de Gestión de Ingresos.
Ninguna
Tienen relación de coordinación con Auditoria Médica, Liquidaciones, Facturación, Admisión
& Counter, Dirección Médica, Jefatura Asistencial, y otras áreas relacionadas con la atención
de seguros.

Con el usuario.
4.1. ATENCIÓN DE USUARIOS EN GENERAL Y TRAMITE DE CARTAS DE
GARANTÍA
4.1.1. Organizar y coordinar los procesos de atención de los pacientes de seguros con los
servicios de consultorio externo, hospitalización, emergencia según las coberturas
con las que cuentan.
4.1.2. Monitorear la entrega de todas las atenciones ambulatorias y hospitalarias generadas
en el día.
188
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/5
4.1.3. Solicitar informe médico a Auditoria Médica para casos que lo requieran,
procedimientos e intervenciones quirúrgicas AMB/HOSP.
4.1.4. Gestionar cartas de garantía para los procedimientos que lo requieran.
4.1.5. Llevar el registro de las Cartas de Garantía gestionadas en los formatos
correspondientes.
4.1.6. Recibir informes del servicio de imagenología, laboratorio y patología para la entrega
a cada área según corresponda AMB/HOSP (fotocopiado, codificado, ordenado)
4.1.7. Garantizar una comunicación cordial y efectiva con los pacientes.
4.1.8. Coordinar y resolver con las Jefaturas algunos inconvenientes que se presenten en el
proceso de atención.
4.1.9. Participar de los programas de capacitación ofrecidos.
4.1.10. Anticiparse a las necesidades de los pacientes y los requerimientos médicos para la
atención de los pacientes de seguro.
4.1.11. Actualizar información referente a los procesos de atención y las modificaciones en
los convenios con las diferentes aseguradoras.
4.1.12. Proponer y desarrollar iniciativas para la solución de problemas y mejorar los
procesos de atención.
4.1.13. Brindar ayuda a las áreas involucradas en la atención a usuarios y público en general,
sea vía telefónica, correo electrónico y de manera presencial.
4.1.14. Administrar información con alto sentido de responsabilidad, honestidad y
confidencialidad.
4.1.15. Realizar el uso adecuado de los recursos asignados por la Clínica para el ejercicio de
sus funciones.
4.1.16. Cumplir eficientemente con el logro de los indicadores y estándares de calidad
4.1.17. Otras funciones que le asigne el jefe inmediato.
4.2. EJECUTIVO DE ATENCIONES HOSPITALARIAS

4.2.1. Actualizar diariamente la base de datos de pacientes hospitalizados.
4.2.2. Informar al área de: admisión & counter, farmacia y auditoria médica la relación de
pacientes hospitalizados por seguro y su respectiva cobertura.
4.2.3. Elaborar y consolidar el completo armado de expedientes hospitalarios con todos los
exámenes auxiliares realizados incluida la liquidación de farmacia.
4.2.4. Realizar el control y reporte de expedientes faltantes.
4.2.5. Proyectar pre liquidaciones de pacientes hospitalizados y procedimientos según sus
coberturas.
4.2.6. Enviar expedientes hospitalarios completos para su revisión y conformidad de
Auditoria Medica.
189
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/5
4.2.7. Gestionar el levantamiento de observaciones de expedientes ambulatorios

(observaciones médicas y administrativas)
4.2.8. Enviar expedientes hospitalarios devueltos y visados por Auditoria Medica a
liquidaciones.
4.2.9. Revisar los listados de atenciones recientes de pacientes por seguro que fueran
presentados por los médicos.
4.2.10. Validar y tramitar la cancelación de prontos pagos a los médicos por procedimientos
hospitalarios realizados.
4.2.11. Registrar y actualizar las Autorizaciones de Pronto Pago en el formato
correspondiente.
4.2.12. Realizar el reporte mensual de las atenciones hospitalarias generadas por seguro.
sus funciones.
4.2.15. Otras funciones que le asigne su jefe inmediato.
4.3. EJECUTIVO DE ATENCIONES AMBULATORIAS

4.3.1. Recibir, revisar y controlar la entrega al área de seguros de todas las atenciones
ambulatorias generadas.
4.3.2. Verificar que los expedientes entregados por el área de admisión & counter contengan
la documentación requerida.
4.3.3. Actualizar la base de datos de expedientes ambulatorios.
4.3.4. Ordenar y codificar las liquidaciones de farmacia y exámenes auxiliares según
corresponda.
4.3.5. Elaborar y consolidar el completo armado de expedientes ambulatorios con todos los
exámenes auxiliares realizados incluida la liquidación de farmacia.
4.3.6. Realizar el seguimiento, control y reporte de expedientes faltantes.
4.3.7. Proyectar pre liquidaciones de pacientes por procedimientos ambulatorios según sus
coberturas.
4.3.8. Enviar expedientes ambulatorios armados a Auditoria Médica para su revisión y
conformidad.
4.3.9. Gestionar el levantamiento de observaciones de expedientes ambulatorios
(observaciones médicas y administrativas)
4.3.10. Enviar expedientes ambulatorios devueltos y visados por Auditoria Medica a
liquidaciones.
4.3.11. Validar y tramitar la cancelación de prontos pagos a los médicos por procedimientos
ambulatorios realizados.
190
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/5

4.3.13. Realizar el reporte mensual de las atenciones ambulatorias generadas por seguro.
sus funciones.
4.3.15. Otras funciones que le asigne su jefe inmediato.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Estudios universitarios en administración, Contabilidad, Ing. Industrial, Economía y/o
Título profesional técnico en carreras afines.
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de (01) año como ejecutivo de atención y trámite de seguros.



191
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 5/5

Manejo de ofimática nivel intermedio.
Capacidad para concretar resultados en el tiempo oportuno

ADMINISTRACIÓN Y
192
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

AREA:
INGRESOS
CARGO: Ejecutivo de Liquidaciones

Elaborar liquidaciones de expedientes ambulatorios y hospitalarios de atenciones por seguro en la clínica
Macsalud.

Ninguna
Con el Ejecutivo de Atención y Trámite de Seguros “ ATS”, Auditoría médica, Facturación y
Cobranzas
4.1. Recibir expedientes auditados para la liquidación correspondiente.
4.2. Revisar íntegramente el expediente (que los formatos correspondan a la atención del paciente,
verificar el Siteds con el beneficio correspondiente, formatos de accidentes, carta de garantía
y documentación SOAT).
4.3. Realizar el filtro de exámenes auxiliares tales como imágenes, laboratorios, patologías y
farmacia.
4.4. Recabar información para la construcción de expedientes hospitalarios.
4.5. Liquidar expedientes ambulatorios y hospitalarios.
4.6. Elaborar liquidaciones manuales de Contraste y Trocar para adjuntar a los expedientes.
4.7. Preparar expedientes hospitalarios para fotocopia en todos los casos.
193
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.8. Realizar el armado adecuado de expedientes para el seguro y para archivo.

4.9. Revisar y sugerir la aplicación de códigos SEGUS previa coordinación con auditoria médica
para mejorar la cobranza de montos por procedimientos.
4.10. Gestionar cartas de garantía a solicitud de la oficina de facturación.
4.11. Preparar expedientes para la auditoria en planta con las compañías de seguros.
4.12. Gestionar el levantamiento de observaciones de expedientes tanto médicas como
administrativas.
4.13. Entregar expedientes ambulatorios y hospitalarios liquidados a facturación.
4.14. Enviar cargos virtuales a facturación.
4.15. Presentar el reporte mensual de producción de liquidaciones por seguro.
4.16. Remitir expedientes procesados y/o trabajados al área de archivo de la Clínica.
4.17. Informar sobre los errores u omisiones que se encuentren en los expedientes.
4.18. Brindar soporte constante a la oficina de Atención y Trámite de Seguros.
organización.
4.20. Administrar información con alto sentido de responsabilidad, honestidad y confidencialidad.
funciones.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Estudios universitarios en Administración, Contabilidad, Ing. Industrial, Economía y/o
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de un (01) año en el área de Liquidaciones.

194
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3




ADMINISTRACIÓN Y
195
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

AREA:
INGRESOS
CARGO: Ejecutivo de Liquidaciones
Elaborar liquidaciones de expedientes ambulatorios y hospitalarios de atenciones por seguro en la

clínica Macsalud.

Ninguna
Con el Ejecutivo de Atención y Trámite de Seguros “ ATS”, Auditoría médica, Facturación y
Cobranzas
4.1. Recibir expedientes auditados para la liquidación correspondiente.

4.2. Revisar íntegramente el expediente (que los formatos correspondan a la atención del paciente,
verificar el Siteds con el beneficio correspondiente, formatos de accidentes, carta de garantía
y documentación SOAT).
4.3. Realizar el filtro de exámenes auxiliares tales como imágenes, laboratorios, patologías y
farmacia.
4.4. Recabar información para la construcción de expedientes hospitalarios.
4.5. Liquidar expedientes ambulatorios y hospitalarios.
196
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.6. Elaborar liquidaciones manuales de Contraste y Trocar para adjuntar a los expedientes.
4.7. Preparar expedientes hospitalarios para fotocopia en todos los casos.
4.8. Realizar el armado adecuado de expedientes para el seguro y para archivo.
4.9. Revisar y sugerir la aplicación de códigos SEGUS previa coordinación con auditoria médica
para mejorar la cobranza de montos por procedimientos.
4.10. Gestionar cartas de garantía a solicitud de la oficina de facturación.
4.11. Preparar expedientes para la auditoria en planta con las compañías de seguros.
4.12. Gestionar el levantamiento de observaciones de expedientes tanto médicas como
administrativas.
4.13. Entregar expedientes ambulatorios y hospitalarios liquidados a facturación.
4.14. Enviar cargos virtuales a facturación.
4.15. Presentar el reporte mensual de producción de liquidaciones por seguro.
4.16. Remitir expedientes procesados y/o trabajados al área de archivo de la Clínica.
4.17. Informar sobre los errores u omisiones que se encuentren en los expedientes.
4.18. Brindar soporte constante a la oficina de Atención y Trámite de Seguros.
organización.
funciones.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de un (01) año en el área de Liquidaciones.

197
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3




ADMINISTRACIÓN Y
198
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS - GESTIÓN DE
AREA:
INGRESOS
CARGO: Ejecutivo de Facturación
Responsable de la facturación de los expedientes ambulatorios y hospitalarios de seguros

nacionales con las que la clínica Macsalud mantiene convenio.

Ninguno
Con Auditoría Médica, Liquidaciones, Cobranzas, Atención y Trámite de Seguros (ATS).
4.1. Recibir expedientes ambulatorios y hospitalarios que fueron previamente liquidados.
4.2. Ordenar y clasificar los expedientes por fechas, aseguradoras, montos, esto de acuerdo a
las disposiciones que plantea cada aseguradora.
4.3. Emitir facturas a las distintas aseguradoras mediante sistema, verificando previamente si
las liquidaciones fueron trabajadas de manera correcta y si fueron aplicados los distintos
convenios que la clínica mantiene con las distintas aseguradoras, así mismo subsanar
algunos errores que pudieran existir en las liquidaciones.
4.4. Registrar en base de datos las deudas con médicos, para el pago de consultas y/o
procedimientos realizados a pacientes de seguros nacionales.
199
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.5. Emitir notas de crédito, sean estas para anular facturas que fueron devueltas por
observaciones que realizo la aseguradora, o para realizar descuentos de facturas que
corresponden a atenciones extemporáneas.
4.6. Realizar listado de conciliación, cuando alguna aseguradora así lo requiera.
4.7. Digitalizar la documentación de expedientes ambulatorios y hospitalarios para la remisión
de las facturas a las distintas aseguradoras mediante plataformas como One Drive u otras.
4.8. Verificar los datos en ordenes e informes que realiza el servicio de imagenología.
4.9. Revisar, verificar y aprobar los precios en los reportes que realiza el servicio de
imagenología de acuerdo a los distintos tarifarios que se maneja.
4.10. Realizar el registro de las facturas emitidas al sistema de tramas (SGT), para la validación
posterior ante SUSALUD.
4.11. Validar las tramas ante SUSALUD, de existir errores u observaciones serán levantadas las
mismas con ayuda del personal de informática para luego enviar a las distintas
aseguradoras.
4.12. Realizar el envío de la extensión S01 (extensión que se obtiene cuando SUSALUD valida
nuestras tramas) a las plataformas y/o correos de las distintas aseguradoras con el fin de
que estas validen nuestra información, de existir alguna observación se procederá con el
levantamiento de las mismas con la ayuda del personal de informática.
4.13. Realizar el envío de los archivos XML y PDF previamente validados por la SUNAT a las
distintas aseguradoras.
4.14. Enviar facturas vía correspondencia física y/o por correo electrónico según requerimiento.
4.15. Registrar los cargos de envíos digitales y en físico de facturas a las aseguradoras.
4.16. Proponer y desarrollar iniciativas para la solución de problemas y toma de decisiones.
la organización.
4.18. Presentar el reporte mensual de producción del área.
4.19. Administrar información con alto sentido de responsabilidad, honestidad y
confidencialidad.
funciones.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
200
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de un (01) año en Facturación.




ADMINISTRACIÓN Y
201
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

AREA: ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS – GESTIÓN DE INGRESOS
CARGO: Auditor Médico de Seguros

Realizar la revisión ordenada y sistemática de los procesos médico - administrativos de las diversas
prestaciones de salud otorgadas en la Clínica Macsalud, así como la verificación del cumplimiento
de las normas de facturación y del proceso de atención al asegurado.

Orgánicamente depende de la Jefatura de Gestión de Ingresos
Ninguna
Con la unidad de ATS, Liquidaciones, Facturación y Cobranzas.

Con los pacientes y las Compañías de Seguro.
4.1. Auditar historias clínicas en conformidad a la normativa vigente.
4.2. Auditar fichas pre y post quirúrgica en expedientes hospitalarios.
4.3. Verificar que los expedientes cuenten con los requisitos establecidos para ser enviados a las
entidades aseguradoras correspondientes.
4.4. Auditar liquidaciones de farmacia y resultados de exámenes auxiliares.
4.5. Auditar el correcto llenado de hoja de evolución de médicos.
4.6. Revisar la correcta generación del SITEDS para las atenciones médicas.
4.7. Solicitar la reimpresión de SITEDS por atención adecuada según diagnóstico.
202
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.8. Completar la información requerida en el Sistema SITEDS por auditoria médica.

4.9. Elaborar informes para cartas de garantía, expedientes de re-trámite y otros que se requieran.
4.10. Emitir Certificados médicos en conformidad a las atenciones según las historias clínicas.
4.11. Sustentar todas las observaciones de los seguros y revisar códigos SEGUS observados
4.12. Realizar la revisión de cada receta de farmacia de acuerdo a kárdex, hoja de terapia y la
liquidación de farmacia.
4.13. Realizar pre auditorías a Historias Clínicas de pacientes que se encuentran hospitalizados.
4.14. Gestionar el levantamiento de observaciones de expedientes (observaciones médicas y
administrativas).
4.15. Proponer estrategias para mejorar la calidad de la atención médica.
4.16. Presentar informes de producción mensual del área de Auditoria Medica.
4.18. Realizar el uso adecuado de los insumos brindados por la Clínica para el ejercicio de sus
funciones.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Universitario a nombre de la Nación de Médico Cirujano.
Estudios de especialización o postgrado en Auditoria Médica o equivalentes.
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de tres (03) años en el ejercicio profesional
Experiencia mínima de un (1) año en áreas administrativas de Salud o auditoria médica.


203
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3


ADMINISTRACIÓN Y ASESORÍA LEGAL DIRECTORIO

FINANZAS
204
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

ÁREA: ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS - GESTIÓN DE INGRESOS
CARGO: Ejecutivo de Auditoría Interna

Revisar en el sistema las atenciones realizadas a los pacientes asegurados y contrastar esta
información con el contenido de los expedientes, hasta verificar su liquidación y respectiva
facturación en el sistema.
Obtener evidencia suficiente, competente y pertinente de los hallazgos de auditoría interna de las
atenciones generadas por seguros nacionales.

Orgánicamente depende directamente de la Jefatura de Gestión de Ingresos.
Ninguna
Tiene relación de coordinación y ejecución directa con Auditoria médica, liquidaciones,
facturación, admisión y counter, Dirección Médica, Jefatura Asistencial, y entre otros jefes de
área en lo referente a la atención de pacientes por seguro.

Ninguna
4.1 Proponer estrategias de mejora continua con la finalidad de minimizar la cantidad de
expedientes faltantes, actuando de manera oportuna y culminando satisfactoriamente el
proceso de recupero del expediente.
4.2 Realizar la revisión del cuadro general de atenciones de pacientes por seguro nacional.
205
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.3 Realizar el control y reporte de expedientes faltantes y gestionar su pronto recupero.

4.4 Revisar en el sistema los datos del médico con el que se solicitó la atención.
4.5 Revisar en el sistema la existencia de alguna pre-liquidación o liquidación de atenciones
faltantes.
4.6 Verificar en las historias clínicas las atenciones prestadas, para lo cual podrá solicitarlas a
archivo central.
4.7 Revisar si el expediente generado requirió de servicios auxiliares de diagnóstico.
4.8 Verificar pagos registrados a médicos especialistas por atenciones prestadas.
4.9 Coordinar con los médicos especialistas la reimpresión de exámenes auxiliares y
procedimientos no ubicados o faltantes en la historia clínica.
4.10 Elaborar y consolidar los expedientes recuperados con todos los exámenes auxiliares
realizados, incluidas las liquidaciones de farmacia.
4.11 Remitir expedientes a Auditoría Médica para su conformidad.
4.12 Remitir expedientes devueltos con el visto bueno de Auditoría Médica, a liquidaciones.
4.13 Garantizar el cumplimiento de las metas programadas para el recupero de expedientes
faltantes.
organización.
4.15 Proponer iniciativas para la solución de problemas y mejora continua del proceso de gestión
de expedientes.
4.17 Presentar el reporte mensual de producción del área.
funciones.
4.19 Otras funciones que le asigne su jefe inmediato
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de un (1) año en labores administrativas.
206
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3




ADMINISTRACIÓN Y
207
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4

AREA: ADMINISTRACION Y FINANZAS - GESTION DE INGRESOS
CARGO: Liquidador particular
Realizar la descripción de gastos de los pacientes hospitalizados, para que sean facturados
posteriormente por el personal de Admisión. Así como verificar y/o establecer los ingresos,
traslados y altas del área de hospitalización en las diferentes unidades hospitalarias, priorizando la
atención del paciente de acuerdo a los criterios y estándares establecidos por la Clínica.

Orgánicamente depende de la Jefatura de Liquidaciones, Seguros y Gestión de Ingresos.
Ninguna
Tiene relación de coordinación con las áreas de Hospitalización, Admisión y Counter,
Fisioterapia, Ambulancia, Archivo, Jefatura Asistencial y Dirección Médica.

Con el usuario en general.
4.1. Coordinar los ingresos, traslados y altas del área de hospitalización en las diferentes UPSS
de la Clínica Macsalud
4.2. Realizar la coordinación con el área asistencial para el censo hospitalario de pacientes
particulares nacionales y verificar las altas hospitalarias
4.3. Realizar la liquidación de los pacientes particulares nacionales hospitalizados y dados de alta
y de ser el caso requerir las garantías para el pago respectivo con conocimiento con su jefe
inmediato.
208
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4
4.4. Realizar la cobranza de liquidaciones pendientes por paquetes quirúrgicos hechos por
especialistas.
4.5. Mantener actualizados los registros de carácter administrativo y financiero de pacientes
particulares nacionales, procurando veracidad y exactitud de la información, para responder
a los requerimientos de entes de control internos y órganos de administración.
4.6. Ingresar y actualizar la información de pacientes hospitalizados del día en base a la
información proporcionada por el área asistencial.
4.7. Realizar la liquidación de pacientes del paquete Bienvenido Bebe u otros similares, así como
coordinar el pago respectivo.
4.8. Verificar la disponibilidad de habitaciones del centro obstétrico, así como de la sala de partos.
4.9. Verificar la disponibilidad de las salas del Centro Quirúrgico
4.10. Ingresar, controlar y actualizar la base de datos del pago de liquidaciones al alta de pacientes
particulares nacionales.
4.11. Informar a los pacientes y/o familiares sobre presupuestos de gastos en pacientes particulares
nacionales de manera exacta y oportuna.
4.12. Revisar y visar el pago de análisis de laboratorio de pacientes afiliados al programa
Bienvenido Bebe y/o programas similares.
4.13. Realizar la liquidación y cobro de pacientes que dejan de utilizar y/o se retiran del programa
Bienvenido Bebe u otro similar.
4.14. Visar el pago a médicos por los servicios prestados que hayan sido cobrados como parte de
las liquidaciones.
4.15. Registrar de manera ordenada los montos pagados a médicos cuyos servicios hayan sido
incorporados dentro de las liquidaciones.
4.16. Registrar en la base de datos las historias clínicas de pacientes particulares nacionales, y en
especial que estas cuenten con los sellos y requisitos de acuerdo a las normas técnicas de
manejo de la historia clínica.
4.17. Registrar y derivar al área de archivo las historias clínicas de pacientes particulares
nacionales previamente verificadas y/o visadas.
4.18. Realizar preliquidaciones de pacientes particulares nacionales hospitalizados en fines de
semana y feriados.
4.19. Diseñar y realizar la inducción en el área de liquidaciones para nuevos integrantes a nuestra
institución.
4.20. Coordinar con caja central para el cobro correcto de las liquidaciones de pacientes
particulares nacionales.
4.21. Reportar todos los incidentes relacionados con el cobro y/o pago de liquidaciones de
pacientes particulares nacionales del área de hospitalización.
la organización.
209
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4

confidencialidad
4.24. Realizar el uso adecuado de los insumos brindados por la Clínica para el ejercicio de sus
funciones.
4.25. Otras funciones que le asigne su jefe inmediato
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Estudios universitarios en administración, Contabilidad, Ing. Industrial, Economía y/o
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia de dos (02) años en liquidaciones particulares.



210
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4

ADMINISTRACIÓN Y
211
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4

AREA: GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS – LOGÍSTICA
CARGO: Jefe de Logística y Patrimonio
Se encarga de gestionar los bienes y servicios necesarios a través de los canales de suministro y
distribución así como establecer las políticas de control, organización y monitoreo del servicio de
almacenamiento y distribución a los usuarios internos de la Clínica Macsalud.

Orgánicamente depende de manera directa del Gerente de Administración y Finanzas
Ninguna

Ninguna.
4.1. LOGÍSTICA
4.1.1. Participar en la elaboración del presupuesto anual de la empresa.
4.1.2. Elaborar un plan anual de adquisiciones para renovación de equipos y compras
masivas de insumos.
4.1.3. Planificar, ejecutar y controlar los procesos de adquisición de bienes y contratación
de servicios u obras, de acuerdo con los procesos administrativos vigentes.
212
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4
4.1.4. Realizar cotizaciones de equipos e insumos de acuerdo a las necesidades de las

distintas áreas según su requerimiento previa coordinación con la gerencia de
administración y finanzas a proveedores locales, nacionales.
4.1.5. Coordinar las características de los requerimientos de equipos e insumos con el área
usuaria y especializada.
4.1.6. Emitir y evaluar cuadros comparativos de las cotizaciones de acuerdo a los
requerimientos previos.
4.1.7. Realizar las respectivas órdenes de compra de acuerdo a las aprobaciones previas de
las distintas áreas.
4.1.8. Recepcionar y verificar las compras realizadas considerando las especificaciones de
las cotizaciones y las respectivas órdenes de compra.
4.1.9. Ingresar a los respectivos kardex físicos y digitales las compras realizadas ya sea en
insumos y/o equipos para los controles considerando proveedor, marca, cantidad,
garantía, fecha de vencimiento, etc.
4.1.10. Almacenar los insumos adquiridos en sus respectivos lugares.
4.1.11. Atender, distribuir y reponer los requerimientos semanales a cada UPSS o área previa
evaluación y verificación.
4.1.12. Atender los requerimientos mensuales de insumos y equipos de protección personal
(EPPs) de cada UPSS o área, previa evaluación, verificación y aprobación con las
jefaturas inmediatas
4.1.13. Controlar, recepcionar, verificar y archivar todos los documentos y formatos que
sustenten las entregas de equipos, insumos, equipos de protección personal (EPPs),
etc.
4.1.14. Registrar las salidas de equipos, insumos, EPPs y otros en los kardex físicos y
digitales según corresponda.
4.1.15. Planear, dirigir, coordinar y controlar el proceso de control de inventarios (stocks)
mediante el análisis de índices de cobertura e índices de rotación, así como con la
estadística mensual de los inventarios en un kardex digital.
4.1.16. Realizar operativos mensuales a las diferentes áreas para verificar stock de equipos e
insumos y retirar excedentes de ser el caso.
4.1.17. Generar el proceso de almacenamiento de insumos, equipos, repuestos y materiales.
4.1.18. Generar el proceso de solicitud de requerimientos de las áreas usuarias.
4.1.19. Formular y aplicar procedimientos técnicos adecuados para la recepción, registro,
codificación, clasificación almacenamiento y/o distribución de materiales; así como
abastecer de manera óptima los materiales en stock de acuerdo a las necesidades y
posibilidades económicas de la Empresa.
4.1.20. Alimentar las máquinas dispensadoras de café y golosinas y llevar el control de sus
ingresos monetarios.
213
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4
4.1.21. Llevar un registro valorizado de las existencias en almacén en coordinación con el

área de contabilidad.
4.1.22. Administrar la gestión documental, el registro y archivo documentario del área.
4.1.23. Administrar los riesgos de su competencia, a través de la identificación, tratamiento
y control de los mismos, relacionados al logro de los objetivos de las dependencias a
su cargo, dentro de las políticas establecidas para la Gestión Integral de Riesgos, que
incluye al Control Interno del que es parte integral; considerando la gestión de
continuidad del negocio y seguridad de información de la clínica.
4.1.24. Vigilar el presupuesto asignado, realizando un oportuno seguimiento y control de su
ejecución.
4.1.26. Verificar que todas las áreas de la clínica cuenten con: equipos, bienes, insumos,
equipos de protección personal (EPPs) y otros para el correcto desempeño de sus
funciones.
sus funciones.
4.1.28. Otras labores que le asigne el Jefe inmediato.
4.2. PATRIMONIO
4.2.1. Realizar el inventario físico y valorizado anual de los activos fijos de toda la clínica
en coordinación con el área contable.
4.2.2. Mantener los registros digitales de los activos fijos de la empresa de manera
permanente.
4.2.3. Registrar los bienes muebles de la clínica, efectuando los controles que correspondan.
4.2.4. Mantener un registro valorizado permanente del stock de bienes menores, bienes
fungibles y no fungibles y otros de toda la empresa.
4.2.5. Mantener codificado todos los equipos y bienes de la clínica
4.2.6. Llevar el control de los activos fijos que se encuentran para dar de baja informando a
la Gerencia de Administración y Finanzas para su remate según los procedimientos
establecidos.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Universitario a nombre de la Nación en Contabilidad, Administración
de Empresas, Economía o afines.
214
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4
Estudios especializados en Control de Almacenes, inventarios y/o afines

5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de un (01) año como jefe de logística o afines.




ADMINISTRACIÓN Y
215
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4

GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS –
AREA:
INFORMÁTICA Y SISTEMAS
CARGO: Jefe de Informática y Sistemas
Planificar, diseñar, organizar, supervisar, conducir, evaluar los procesos y actividades de desarrollo,
mantenimiento y soporte informático de los sistemas de información, red de comunicaciones y el
mantenimiento del equipo hardware informático de la clínica Macsalud. Es responsable del Área de
Informática y de Sistemas de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos.

Técnico analista de Sistemas

Ninguna
3.1. Apoyo a la Gerencia de Administración y Finanzas en reuniones técnicas, ante organismos

públicos y privados en actividades relacionadas al cargo.
4.1. Planear, diseñar, organizar, conducir, coordinar, controlar y evaluar los procesos de desarrollo,
mantenimiento y soporte informático en actividades referentes a Informática y Sistemas de la
clínica Macsalud.
216
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4
4.2. Elaborar y proponer en coordinación con el personal de la oficina a su cargo el Plan Anual de
Actividades de la oficina, así como monitorear el avance y cumplimiento del mismo.
4.3. Elaborar en coordinación con el personal de la oficina a su cargo toda la documentación
informática (planos, manuales de usuario, manuales técnicos, diagramas, etc)
4.4. Informar a la Gerencia de Administración las ocurrencias más importantes, así como de todas
las actividades realizadas cuando sea requerido.
4.5. Proponer, aplicar y difundir las políticas, normas y procedimientos de su competencia.
4.6. Programar la ejecución, recolección, validación, consistencia, procesamiento de datos,
consolidación, análisis y difusión de la información estadística de salud a la Gerencia General,
Directorio y/o Personal de Dirección.
4.7. Identificar y proponer nuevas oportunidades de aplicación de tecnologías de información.
4.8. Identificar las necesidades y requerimientos de sistematización y procesos de las diferentes
áreas de la clínica.
4.9. Lograr la provisión de servicios informáticos, sistemas de información, telecomunicaciones,
informática y telemática en el ámbito institucional a través de las instancias pertinentes.
4.10. Lograr que los usuarios internos y externos tengan la disponibilidad de asesoría y asistencia
técnica disponible en el uso de aplicaciones informáticas, telecomunicaciones y nuevas
tecnologías de información.
4.11. Diseñar mecanismos de integración y/o despliegue con otras plataformas y sistemas
informáticos.
4.12. Implantar los proyectos de desarrollo de tecnología de información y telecomunicaciones que
se despliegue en la institución.
4.13. Elaborar y remitir a la unidad orgánica competente, los requerimientos del mantenimiento
preventivo y correctivo de equipos de cómputo asignados a la oficina, así como informar el
cumplimiento del mismo.
4.14. Administrar los sistemas y las redes, asegurando la integridad de la información y definiendo
un plan de contingencia
4.15. Identificar e implementar las medidas de seguridad para el resguardo físico de los ambientes,
equipos (servidores, switches, etc) y base de datos correspondiente
4.16. Mantener el inventario actualizado del parque informático y telecomunicación de la
institución.
4.17. Brindar asesoramiento en el campo de su especialidad.
4.18. Hacer cumplir las directivas, normas y otras de la oficina.
4.19. Aplicar mecanismos de seguridad interna en salvaguarda de: la información, documentos,
equipos y/o recursos informáticos de la clínica así como de la oficina.
funciones.
organización.
217
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4

confidencialidad.
4.23. Las demás funciones que le asigne la Gerencia de Administración.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Universitario a nombre de la Nación en Ingeniería Informática y de
Sistemas o afines.
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de tres (03) años como jefe del área de informática y sistemas.

Capacidad de organizar y controlar el área a su cargo.
Conocimiento de algún idioma, preferentemente inglés nivel intermedio.
Ser analítico, riguroso y ordenado seguido por analítico.
Capacidad de trabajar a presión.
Amplio conocimiento en técnicas, herramientas, lenguajes de programación y procesos de
desarrollo de software.
Conocimientos en Análisis, Diseño, Implementación, Implantación y Pruebas de Sistemas
Informáticos.
Conocimientos en la elaboración de documentos de gestión informática.
Conocimientos en Arquitecturas de Software orientadas a Servicios.
Conocimientos en Administración de Servidores
Conocimiento de administración de Bases de Datos.
Conocimiento de administración de Redes
Capacidad autodidacta y en constante actualización sobre nuevas tecnologías informáticas.

218
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4


ADMINISTRACIÓN Y
219
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4

AREA:
CARGO: Técnico Analista de Sistemas “A”
El Técnico Analista de Sistemas de la Clínica Macsalud es el responsable de planificar, diseñar,

supervisar y controlar los proyectos de desarrollo y mantenimiento de los sistemas de
información.
Es responsable de organizar, coordinar y ejecutar las actividades relacionadas con el desarrollo,
mantenimiento y operación de los diferentes sistemas de información de la clínica, así como el
mantenimiento del equipo hardware que lo soporta.

Orgánicamente depende del Jefe de Informática y Sistemas.
Ninguna
Tiene relación de coordinación y asistencia con las diferentes áreas usuarias del servicio de
informática.
4.1. Automatizar trabajos con programas de cómputo para el buen desempeño del usuario final
esto en coordinación con los encargados de las distintas áreas.
4.2. Coordinar la operación de los sistemas informáticos, realizando el mantenimiento y
actualizaciones adecuadas según corresponda.
220
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4
4.3. Capacitar al personal de las distintas áreas donde interactúan con los Sistemas
informáticos de procesamiento.
4.4. Integrar nuevos usuarios y mantener actualizada la información de los correos
institucionales. así mismo verificar mensajes y correos relativos.
4.5. Analizar el crecimiento del equipo de cómputo e informar al jefe inmediato superior las
necesidades a requerirse.
4.6. Verificar y mantener actualizado el inventario de los bienes tecnológicos tal es el caso de
CPU, MONITOR, SERVIDORES, SWICH, DVR, CAMARAS DE SEGURIDAD,
IMPRESORAS, etc en coordinación con el área de patrimonio y contabilidad.
4.7. Elaborar las instrucciones de trabajo en los casos de contingencia ya sea por falta de:
internet, el sistema de información, cámaras de seguridad, comunicación local, según el
trabajador así lo amerite.
4.8. Actualizar y administrar la base de datos del sistema informático de la clínica.
4.9. Realizar el mantenimiento adecuado de cada uno de los equipos informáticos ya sea CPU,
Impresoras, Swicht, Servidores el cual consiste en la limpieza interna como también el
diagnóstico del sistema operativo.
4.10. Configurar los accesos a internet, IP locales, así como la interacción de red entre los
usuarios y los equipos informáticos con puertos ethernet (Switch, impresora en red, etc).
4.11. Controlar y eliminar archivos malignos en las computadoras de los usuarios mediante la
instalación del Antivirus, para evitar la alteración en el buen funcionamiento de las
computadoras o la encriptación de información valiosa.
4.12. Configurar y administrar los anexos (teléfonos IP) el cual tiene el propósito de la
comunicación por voz entre todos los trabajadores de la clínica y velar por la buena
afluencia del ingreso y salida de llamadas al exterior en el área de Call-Center.
4.13. Mantener el buen funcionamiento de los equipos tecnológicos como el equipo de perifoneo
(PA1), los servidores, los equipos de cómputo switch, cámaras de seguridad asignado a las
distintas áreas.
4.14. Proporcionar la información que corresponda a distintas áreas o personal designado, como
es el caso de reportes requeridos de la base de datos, copia de video vigilancia, información
de documentos antiguos previa autorización de su jefe inmediato.
4.15. Obtener información de las áreas de hospitalización, UCI, Centro obstétrico, Centro
Quirúrgico y emergencia para obtener tramas (SETY IPRESS) y enviar mensualmente a
SUSALUD, esto en coordinación con la Jefatura Asistencial.
4.16. Realizar el respaldo cada dos meses de la información que genera cada usuario y
almacenarlas en un disco duro de gran capacidad.
4.17. Atender y dar solución informática a las consultas de todos los trabajadores de las distintas
áreas.
4.18. Mantener la información con la debida responsabilidad y confidencialidad.
221
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4
funciones.
la organización.
confidencialidad
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Técnico de Analista de Sistemas
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de un (01) año en cargos similares.

Capacidad de análisis.
Conocimiento de informática y técnicas de programación.
Conocimiento de administración de bases de datos.
Capacidad y voluntad de conocer el departamento y empresa en la que se ofrecen los
servicios.
Conocimiento de desarrollo de sistemas en algún lenguaje de programación.
Capacidad para concretar resultados en el tiempo oportuno.

Facilidad de responder a múltiples escenarios.
Habilidad de análisis y modelado de procesos y datos.

222
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4

ADMINISTRACIÓN Y
223
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4

ÁREA:
CARGO: Técnico analista de sistemas “B”
El Técnico Analista de Sistemas de la Clínica Macsalud es el responsable de planificar, diseñar,

supervisar y controlar los proyectos de desarrollo y mantenimiento de los sistemas de información.
Es responsable de organizar, coordinar y ejecutar las actividades relacionadas con el desarrollo,
mantenimiento y operación de los diferentes sistemas de información de la clínica, así como el
mantenimiento del equipo hardware que lo soporta.

Orgánicamente depende del Jefe de Informática y Sistemas.
Ninguna
Tiene relación de coordinación y asistencia con las diferentes áreas usuarias del servicio de
informática.
4.1. Supervisar y monitorear equipos y servidores instalados en el área de sistemas e
informática.
4.2. Apoyar y asesorar a las áreas que lo requieran en temas informáticos y otros de su
competencia.
4.3. Administrar el funcionamiento de los servidores y realizar copias de seguridad de cada
uno de ellos.
224
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4
4.4. Evaluar y proponer nuevas alternativas tecnológicas que proporcionen mejoras en la

atención y servicios prestados por la clínica.
4.5. Supervisar y ejecutar el mantenimiento de los sistemas y equipos informáticos de la
Clínica de tal forma se mantengan operativos permanentemente.
4.6. Proponer la capacitación del personal de la Clínica en el uso y operación de los equipos
de cómputo y sistemas.
4.7. Identificar las necesidades y requerimientos de sistematización y procesos de las
diferentes áreas de la clínica.
4.8. Supervisar la implantación de los sistemas diseñados.
4.9. Diseñar o participar en el diseño de bases de datos, desarrollando los procedimientos y
los requerimientos para cada programa.
4.10. Evaluar las necesidades de equipamiento informático, cómputo, impresoras, servidores,
equipamiento telefónico de las diferentes áreas.
4.11. Adoptar estándares técnicos de última generación para la instalación del cableado
estructurado en diferentes áreas de la clínica.
4.12. Informar la necesidad de mantenimiento preventivo y/o correctivo de los equipos de
cómputo utilizados por la clínica.
4.13. Disponer la creación de copias de respaldo de la información contenida en los equipos
de cómputo que se encuentran en cada área de la clínica.
4.14. Administrar los diferentes equipos instalados en la oficina de sistemas e informática,
servidores, equipo de cómputo, impresoras, cámaras de videos, anexos.
4.15. Brindar una asistencia técnica a las diferentes áreas de la clínica para la solución en temas
de informática.
4.16. Participar en coordinación de nuevos proyectos informáticos y/o tecnológicos con las
demás áreas.
4.17. Coordinar con las Jefaturas correspondientes el envió de información, elaboración de
información requerida y necesaria por diferentes entes como DIGEMID bienes
esenciales.
4.18. Administración de los diferentes sistemas instalados en la clínica,
4.19. Subir información requerida por SUSALUD referente a los precios de venta de los
productos, servicios y dispositivos médicos, de acuerdo a la resolución RS-043-2020-
SUSALUD/S
4.20. Enviar en forma diaria de los comprobantes electrónicos a la OSE, así también validación
y verificación de los documentos aceptados.
4.21. Enviar información requerida a la DIGEMID, con respecto a precios actualizados de los
medicamentos.
4.22. Generar reportes mensuales acerca de los ingresos generados en la clínica para su
remisión a la Gerencia de Administración y Finanzas.
4.23. Realizar copia de seguridad de todos los comprobantes emitidos, tanto archivo XML y
225
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4
PDF.
4.24. Generar archivos PDF de los documentos electrónicos.
4.25. Planear, organizar, conducir, coordinar y controlar los procesos de los servicios del área
de informática.
4.26. Administrar el hosting de la clínica y los correos institucionales.
4.27. Actualizar la web site de la clínica esto en conjunto con el área de Marketing.
4.28. Participar en la elaboración del plan de contingencia de informática.
4.29. Coordinar con Telefónica, sobre los accesos, incidentes y fallas en los servicios prestado.
4.30. Plantear reglamentos y normas sobre la administración de informática en coordinación
con su jefe inmediato.
4.31. Generar respaldos y resguardar la información de toda la clínica.
4.32. Realizar controles de los recursos informáticos hardware y software.
4.33. Proponer mejoras para el correcto despliegue del área de informática.
funciones.
la organización.
confidencialidad.
4.37. Otras funciones asignadas por su jefe inmediato
5.1. EDUCACIÓN:
Mínimo exigible:
Título Profesional Técnico de Analista de Sistemas
5.2. EXPERIENCIA

Capacidad de análisis.
Conocimiento de informática y técnicas de programación.
Conocimiento de administración de bases de datos.
226
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4
Capacidad y voluntad de conocer el departamento y empresa en la que se ofrecen los

servicios.
Conocimiento de desarrollo de sistemas en algún lenguaje de programación.
Capacidad para concretar resultados en el tiempo oportuno.

Facilidad de responder a múltiples escenarios.
Habilidad de análisis y modelado de procesos y datos.


ADMINISTRACIÓN Y
227
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4

GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS – SERVICIOS
ÁREA:
GENERALES
CARGO: Jefe de Servicios Generales
Planear, supervisar e inspeccionar los procesos realizando actividades de coordinación para el

cumplimiento eficiente del plan de mantenimiento de infraestructura y los equipos, manejo de
recursos y estándares de calidad, que permitan preservar y mantener las condiciones propias de
disponibilidad y confiabilidad de las máquinas y dispositivos existentes, enmarcadas dentro de la
legislación y políticas de gestión a nivel de la categorización de la clínica.

Con conductores, limpieza y mantenimiento.
Tiene relación de coordinación con las diferentes Unidades orgánicas de la Clínica Macsalud.

Proveedores de bienes: equipos, materiales, insumos repuestos y otros relacionados.
Proveedores de Servicios de seguridad, vigilancia, mantenimiento y otros relacionados.
Con las entidades que realizan, evaluación, supervisión de las actividades que desarrolla

3.1. Representación técnica-administrativa de la dependencia.
3.2. Autorización de actos técnico-administrativos.
3.3. Supervisión, monitoreo y evaluación, del personal y empresas prestadoras de servicio en el
área de su competencia.
228
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4
4.1. Organizar, planificar, dirigir, coordinar y controlar los procesos y etapas del Sistema de
mantenimiento preventivo y recuperativo de la infraestructura física, las instalaciones, los
equipos, máquinas y medios de transporte.
4.2. Supervisar el sistema de vigilancia en las instalaciones y áreas físicas de la Clínica, que
garanticen un adecuado sistema de seguridad interna y externa.
4.3. Dirigir la ejecución de programas del sistema administrativo de la dependencia.
4.4. Participar en la formulación y determinación de la política del sistema administrativo de la
dependencia.
4.5. Dirigir y coordinar la formulación de documentos técnico normativos para la correcta
aplicación del sistema administrativo de la dependencia.
4.6. Coordinar y controlar la aplicación de Normas Técnico-Administrativas y dispositivos legales
vigentes referidos al sistema.
4.7. Revisar y aprobar estudios, proyectos y/o trabajos de la dependencia.
4.8. Elaborar el plan de mantenimiento anual.
4.9. Participar en la elaboración del presupuesto anual.
4.10. Preparar informes técnicos y documentación sobre pérdidas, accidentes, bajas de equipo,
materiales, accesorios y otros en coordinación con el área de logística.
4.11. Proponer reparaciones, cambio y adquisición de máquinas, vehículos, muebles y equipos, así
como reparaciones físicas de las instalaciones.
4.12. Controlar las reparaciones efectuadas en el taller de mantenimiento, y áreas externas para
garantizar su adecuado funcionamiento.
4.13. Asesorar y orientar sobre métodos, normas y otros dispositivos propios del sistema.
4.14. Participar en eventos sectoriales e intersectoriales, cuando estos le sean encargados por su jefe
inmediato.
4.15. Participar como asesor técnico en lo referente a observaciones y calidad en las adquisiciones
de la clínica.
4.16. Fomentar, promover y coordinar cursos de perfeccionamiento y actualización técnica del
personal a su cargo.
4.17. Evaluar al personal a su cargo de acuerdo a su rendimiento.
4.18. Proponer indicadores de medición al personal a su cargo.
4.19. Participar en la elaboración del inventario de activos fijos, bienes menores, bienes fungibles y
no fungibles en coordinación con logística y patrimonio.
4.20. Establecer y mantener actualizado los mecanismos de gestión del mantenimiento.
4.21. Supervisar y controlar la aplicación de las OTMs en el control de actividades que realiza el
personal de Mantenimiento Servicios Generales y las empresas contratadas para que realicen
servicios especializados.
4.22. Controlar y supervisar las labores que ejecuta el personal de limpieza.
229
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4
4.23. Capacitar al personal de limpieza, ambulancia, seguridad y vigilancia en el correcto

desempeño de sus funciones de acuerdo a las normas establecidas.
4.24. Organizar y mantener actualizados todos los requerimientos que se necesiten para los permisos
de funcionamiento ante defensa civil.
4.25. Participar en los diversos comités que le sean asignados.
funciones.
organización.
confidencialidad.
4.29. Las demás funciones que le asigne su jefe inmediato.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Universitario en Ingeniería
Estudios especializados en Gestión Administrativa, Gestión del mantenimiento y
Servicios Hospitalarios
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de cinco (5) años en cargos similares.


230
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4


ADMINISTRACIÓN Y
231
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

ÁREA:
GENERALES
CARGO: Asistente de supervisor de mantenimiento y servicios generales
N° DE CARGOS: CLASIFICACIÓN: Administrativo

Registrar la información técnica de los diferentes procesos de la dependencia de Mantenimiento y
Servicios Generales de la Clínica Mac Salud.
Mantener la información actualizada en el sistema de gestión del mantenimiento de las
intervenciones de los equipos e instalaciones, y emitir informes periódicos.

Orgánicamente depende de manera directa del Supervisor de Mantenimiento y servicios
generales
Ninguna
Con el personal en los cargos de Conductores, Limpieza, Mantenimiento, Seguridad.
Tiene relación de coordinación con las diferentes Unidades orgánicas de la Clínica Mac Salud.

3.1. Monitoreo del personal: asistencia, permanencia, cumplimiento de tareas, información para
los reportes a su cargo.
4.1. Registra y contrasta la calidad de información de los procesos del sistema de mantenimiento
preventivo, recuperativo de la infraestructura física, las instalaciones, los equipos, máquinas y
medios de transporte
4.2. Registra los reportes del sistema de vigilancia de las instalaciones y áreas físicas de la Clínica,
que garantice un adecuado sistema de seguridad interna y externa.
232
COD. PUESTO: GA 4..60
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.3. Registra y mantiene adecuadamente ordenada los documentos administrativos de la

dependencia.
4.4. Digita en los formatos establecidos los documentos técnico normativos establecidos del
sistema administrativo de la Dependencia.
4.5. Registra en los documentos establecidos la ejecución de presupuestos de costos de bienes y
servicios recibidos.
4.6. Digita los informes técnicos y documentación requerida por el Supervisor de mantenimiento
y servicios generales.
4.7. Mantiene actualizado el inventario de equipos e instalaciones, llaves de las diferentes
dependencias.
4.8. Mantiene actualizados los archivos de los informes de gestión del mantenimiento y servicios
generales.
4.9. Registra la ejecución de las OTMs en el control de actividades que realiza el personal de
Mantenimiento Servicios Generales y las empresas contratadas para que realicen servicios
especializados.
4.10. Mantener la información actualizada en el sistema de gestión del mantenimiento de las
intervenciones de los equipos e instalaciones, y emitir informes periódicos.
4.11. Digitar en los formatos establecidos los documentos de procesos que otorgan conformidades
de servicios, para trámites correspondientes.
funciones.
organización.
4.14. Verificar los usos inadecuados del agua en servicios higiénicos de las salas de espera y
consultorios cuando sea factible, comunicando los puntos de falla.
confidencialidad.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Formación profesional técnica en sistemas o aras relacionadas con ingeniería
Conocimientos en gestión administrativa, y documentaria.
233
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3
5.2. EXPERIENCIA




ADMINISTRACIÓN Y
234
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

ÁREA:
GENERALES
CARGO: Coordinador de Conductores
Supervisar, coordinar y dirigir actividades especializadas de conducción de vehículos

administrativos y ambulancias de la Clínica Macsalud

Con el Supervisor de Mantenimiento y Servicios Generales:
Con el personal Conductores de Ambulancia
Tiene relación de coordinación con las diferentes Unidades orgánicas de la Clínica Mac Salud.

Con proveedores de bienes y servicios relacionados a las actividades que desarrolla.
4.1. Disponer, supervisar y reportar el trabajo realizado por el personal de conductores en los
diferentes turnos.
4.2. Revisar el estado de operatividad y limpieza de los vehículos.
4.3. Reportar las falencias de las unidades vehiculares y llevarlas a reparación, de ser el caso, previa
coordinación con su jefe inmediato.
4.4. Verificar que la documentación de los vehículos y conductores estén actualizados.
4.5. Verificar periódicamente los reportes emitidos como papeletas de salida, reportes de
vehículos, inventario.
4.6. para hacerle el debido seguimiento.
235
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.7. Verificar periódicamente que los materiales, insumos, herramientas y otros dentro de los
vehículos se encuentren debidamente conservados conforme a inventarios, emitiendo reportes
a su jefe inmediato.
4.8. Asumir las funciones que le corresponden como conductor.
4.9. Apoyar en las actividades de mantenimiento que los servicios demanden.
funciones.
organización.
confidencialidad.
4.13. Otras funciones que asigne su jefe inmediato.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Licencia de conducir tipo A-II-B.
Capacitación en soporte básico de vida, primeros auxilios
Formación técnica complementaria de en áreas mantenimiento, eléctrico, mecánico,
soldadura, infraestructura y/o afines que incluya capacitación relacionados con el
mantenimiento, conducción y primeros auxilios.
5.2. EXPERIENCIA

236
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3



ADMINISTRACIÓN Y
237
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4

AREA: ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS – SERVICIOS GENERALES
CARGO: Conductor
Ejecutar actividades especializadas de conducción de vehículos de ambulancias o administrativos

de la Clínica Mac Salud.

Con el supervisor de Servicios Generales, con el Coordinador de Conductores y la Jefatura
Asistencial
Ninguna
Tiene relación de coordinación con las áreas usuarias del servicio de transporte.

Tiene relación con el público usuario del servicio de transporte
4.1. Conducir en condiciones físicas y mentales adecuadas, en forma segura y eficiente el vehículo
que tiene a su cargo, respetando normas de tránsito garantizando la seguridad de las personas
que transporta y del propio vehículo.
4.2. Revisar en cada turno el estado de los vehículos: niveles de combustible, aceite, agua, presión
de aire de neumáticos, frenos, sistema eléctrico, de transmisión, de suspensión, de dirección,
y el propio funcionamiento del vehículo, así como la limpieza integral del mismo, emitiendo
informes o reportes para su corrección hasta su atención.
238
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4
4.3. Verificar que la documentación de los vehículos esté debidamente actualizada al igual que su
licencia de conducir.
4.4. Realizar la limpieza y lavado de vehículo de acuerdo al rol asignado, en forma interna y
externa.
4.5. Realizar traslados de pacientes en ambulancia desde el servicio de emergencia y/o hasta
domicilios u otros centros de atención, con autorización de sus jefes inmediatos o, quienes
tienen el control de salida de dichos vehículos.
4.6. Permanecer durante su turno en la puerta asignada, manteniéndose alerta a las necesidades de
atención de las personas que arriban a la clínica, para lo que coordinará con el personal de
seguridad para el apoyo de camilla y silla de ruedas, constituye la primera respuesta para
pacientes que requieren apoyo para los traslados correspondientes.
4.7. Resguardar el material médico, insumos, medicamentos y equipos asignados a cada vehículo,
así como las herramientas y la integridad propia del equipo, las que están bajo su
responsabilidad durante su turno
4.8. Verificar en cada turno la existencia y estado del material médico, insumos, medicamentos y
equipos asignados a cada vehículo, debiendo verificar el inventario mensualmente con el área
de Farmacia, para mantener su stock.
4.9. Asumir con responsabilidad el puesto de trabajo, y no abandonarlo mientras no tenga el
permiso respectivo y el reemplazo correspondiente igualmente en el caso de relevo
4.10. Atender la salida asistencial con la autorización de sus jefes inmediatos.
4.11. Registrar adecuadamente las salidas por servicio de ambulancia, verificando los respectivos
pagos realizados por los solicitantes.
4.12. Atender salida administrativa solo con la autorización Gerente de Administración, previa
coordinación con Jefe de Emergencia.
4.13. Llenar el reporte de uso del vehículo en su turno; informando el estado en el cual se encuentra
el vehículo y cualquier anomalía en su turno y entregarlo a su jefe inmediato.
4.14. Llenar la papeleta de desplazamiento de cada vehículo con los formatos correspondientes en
forma adecuada bajo responsabilidad debiendo ser suscritos diariamente por el usuario con las
debidas autorizaciones.
4.15. Coordinar la provisión de combustible máximo en el límite de ½ tanque y al finalizar el mes.
4.16. Registrar en forma correcta el volumen de combustible proveído, el kilometraje acumulado y
parcial mediante un vale que debe ser visado por la dependencia correspondiente bajo
responsabilidad.
4.17. Informar la atención de servicios particulares con unidades de la clínica, las que deben estar
debidamente autorizadas y aprobadas por la autoridad competente.
4.18. Informar a las áreas competentes las salidas del servicio de ambulancia en caso de que los
usuarios no realizaran los pagos correspondientes.
4.19. Comunicar inmediatamente vía telefónica y por escrito al Supervisor de servicios generales,
en caso de cualquier falla o incidente en vehículos.
239
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4
4.20. Visitar todos los servicios y dependencias diariamente para verificar y registrar mediante el
cuaderno de reportes las necesidades de mantenimiento, emitiendo reporte crítico de las
actividades urgentes o no atendidas.
4.21. Registrar, controlar, verificar y reportar los consumos de agua, energía eléctrica, comunicando
las fugas o inadecuado uso en los horarios establecidos, informando cualquier hecho de falta
sobre consumos para su corrección.
4.22. Realizar Actividades de mantenimiento en el edificio, equipos, instalaciones y ambulancia con
el uso de la Orden de Trabajo de mantenimiento OTM.
4.23. Apoyar en el control de la iluminación de pasadizos, así como el uso del agua e informar
cualquier desperfecto.
4.24. Encender/apagar el sistema de emergencia, o equipos importantes del edificio de acuerdo a las
necesidades establecidas, en emergencia o cuando sea demandada.
4.25. Colaborar en la supervisión de las actividades dentro de la clínica e informar anomalías al
respecto, para su corrección.
4.26. Colaborar con las rutinas establecidas en las listas de chequeo de verificación de áreas equipos
o instalaciones
4.27. Cumplir obligatoriamente las normas de bioseguridad
funciones.
organización.
confidencialidad.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Licencia de conducir tipo A-II-B
Capacitación en soporte básico de vida, primeros auxilios
Formación técnica complementaria en áreas de mantenimiento, eléctrico. Mecánico,
mantenimiento, conducción y primeros auxilios.
Capacitación en soporte básico de vida.
240
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4
5.2. EXPERIENCIA



Capacidad para manejo de vehículos

ADMINISTRACIÓN Y
241
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

ÁREA:
GENERALES
CARGO: Coordinadora del equipo de limpieza
Supervisar y controlar las actividades de limpieza y desinfección de la infraestructura de la clínica

Mac Salud. Asimismo, supervisar el cumplimiento de los protocolos establecidos, el
desenvolvimiento de las funciones del personal a cargo y promover acciones estratégicas para la
optimización del proceso de limpieza y desinfección.

Con el jefe de la dependencia de Servicios Generales
Con el Personal de Limpieza:
Tiene relación de coordinación con los responsables de áreas y servicios
4.1. Disponer, supervisar y reportar el trabajo realizado por el personal de Limpieza en los
diferentes ambientes
4.2. Recibir y distribuir los materiales y equipos que utiliza el personal en su turno respectivo.
4.3. Supervisar el uso adecuado y racional de los insumos y equipos asignados al personal para el
4.4. Controlar la asistencia y permanencia del personal reportando cualquier evento a su jefe
inmediato.
4.5. Controlar el uso correcto del uniforme del personal de limpieza.
242
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.6. Verificar el uso correcto de los equipos de protección personal para el cumplimiento de sus
funciones.
4.7. Verificar y solicitar materiales para las actividades de limpieza en forma oportuna.
4.8. Supervisar el adecuado cumplimiento de las normas de protección personal y bioseguridad,
4.9. Supervisar el adecuado cumplimiento de las normas de manejo y gestión de residuos sólidos
hospitalarios.
4.10. Supervisar el adecuado cumplimiento de la limpieza y desinfección de acuerdo al manual
establecido en todos los ambientes de la clínica.
4.11. Supervisar los vehículos y ductos de limpieza para su adecuada presentación.
4.12. Elaborar reportes de necesidades de mantenimiento que observe durante las tareas de
supervisión.
4.13. Registrar las observaciones a los colaboradores para la corrección respectiva, las cuales deben
ser reportadas al jefe inmediato superior.
4.14. Realizar la limpieza respectiva de acuerdo a la programación mensual.
4.15. Realizar cronogramas mensuales para limpiar áreas determinadas.
4.16. Coordinar y participar en las limpiezas exhaustivas en ambientes determinados bajo
cronograma.
4.17. Verificar que todos los ambientes de la clínica estén correctamente limpios en todo momento.
4.18. Realiza las funciones del personal de limpieza en caso de ausencia, emergencias o similares.
funciones.
organización.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Secundaria
Capacitaciones relacionadas con limpieza.
Capacitación en manejo de residuos sólidos hospitalarios
5.2. EXPERIENCIA
243
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3




ADMINISTRACIÓN Y
244
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

ÁREA:
GENERALES
CARGO: Operario de limpieza
Realizar los trabajos de limpieza, y desinfección de la infraestructura en general de la clínica,

conforme a las disposiciones establecidas por el marco de trabajo según asignación de áreas,
cronograma y órdenes inmediatas.

Con el Supervisor de Servicios Generales y el Coordinador de Limpieza
Ninguna
4.1. Realizar el trabajo de Limpieza y desinfección en los diferentes ambientes asignados de
acuerdo al rol, previa coordinación con las personas responsables sobre las áreas de riesgo
para las medidas de prevención del servicio.
4.2. Requerir y recepcionar los materiales y equipos que utilizará en las labores de limpieza y
desinfección en su turno respectivo.
4.3. Cumplir con las normas de protección personal y bioseguridad.
4.4. Usar adecuadamente los equipos de protección personal.
4.5. Cumplir con las normas de manejo y gestión de residuos sólidos hospitalarios y reportar las
inconsistencias observadas.
245
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.6. Cuidar y usar racionalmente los materiales, equipos e insumos asignados para las actividades
de limpieza y desinfección.
4.7. Mantener limpios y desinfectados en forma permanente todos los ambientes asignados de
acuerdo al rol establecido.
4.8. Entregar y dar a conocer a su jefe inmediato de las necesidades adicionales de limpieza.
4.9. Reportar necesidades de mantenimiento que observe en las áreas donde presta servicios.
funciones.
organización.
4.13. Realizar otras funciones que le asigne su jefe inmediato.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Secundaria
Capacitación en normas de manejo de residuos sólidos hospitalarios y bioseguridad
5.2. EXPERIENCIA


246
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3


ADMINISTRACIÓN Y
247
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4

ÁREA:
GENERALES
CARGO: Técnico en Mantenimiento
Ejecutar actividades de mantenimiento de la infraestructura, equipos generales, instalaciones,

mobiliario y equipos complementarios, de acuerdo a los planes de mantenimiento y necesidades que
resulten prioritarias en los servicios y dependencias

Ninguna
Tiene relación de coordinación con las diferentes Unidades orgánicas de la Clínica Macsalud
4.1. Ejecutar labores básicas de evaluación del estado de infraestructura, equipos generales,
instalaciones, mobiliario y equipos complementarios, de acuerdo al programa de
mantenimiento establecido.
4.2. Revisar mediante lista de chequeo el estado de los equipos críticos, así como herramientas,
materiales, e instalaciones e informar cualquier anomalía.
4.3. Revisar a primera hora todos los reportes de las necesidades de mantenimiento, y coordina con
los usuarios las intervenciones necesarias para el mantenimiento, registrando las actividades
atendidas con el respectivo número de OTM.
248
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4
4.4. Realizar el ordenamiento y limpieza del taller, equipos, maquinarias; ordenando los materiales
que se encuentran en el área, eliminando el material inservible y realizar el trabajo programado
en su turno.
4.5. Revisar el funcionamiento periódico de la sub estación, grupo electrógeno y sistemas de
bombeo, sótano, 9no piso y pozo séptico demás equipos y ante la presencia de cualquier falla
comunica al supervisor a fin de corregirla.
4.6. Realizar labores de instalación, reparación y mantenimiento de infraestructura, equipos
generales, instalaciones, mobiliario y equipos complementarios, en merito a los catálogos de
los fabricantes, normas técnicas y programas de mantenimiento.
4.7. Inspeccionar y controlar los sistemas de suministros de energía eléctrica para los equipos en
general
4.8. Proponer, planificar y programar en coordinación con el supervisor de mantenimiento, las
acciones de mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo de la infraestructura,
equipos generales, instalaciones, mobiliario y equipos complementarios. hasta el límite
permisible de acuerdo a la complejidad de los mismos.
4.9. Coordinar y ejecutar acciones de trabajo con el Supervisor de Mantenimiento, de acuerdo a
solicitudes de trabajo en coordinación con los servicios, usuarios estableciendo prioridades.
4.10. Revisar y mantener en los equipos que interviene los siguientes documentos, verificando la
información de los mismos:
4.10.1. Ficha técnica de equipos nuevos, en la cual se incluirá: Nombre del equipo, ubicación,
modelo, Nº de serie, ubicación física, etc.
4.10.2. Llevar el registro histórico que contiene: descripción del servicio de mantenimiento,
N° de OTM, tipo de mantenimiento, fecha de solicitud, ejecución. materiales y
repuestos, etc.
4.10.3. Ejecutar la Orden de trabajo de mantenimiento de equipos e instalaciones estratégicas
OTM.
4.10.4. Ejecutar la Orden de trabajo de mantenimiento de equipos e instalaciones y apoyos en
general OTM G, o registro manual de los mismos.
4.11. Realizar el requerimiento de materiales, repuestos y para la ejecución de trabajos y programas
de mantenimiento de equipos intervenidos y devuelve los equipos, repuestos materiales
cambiados y no usados.
4.12. Mantener el orden y limpieza del ambiente y el área donde desarrolla sus actividades.
4.13. Cumplir y difundir las normas de seguridad en el trabajo y bioseguridad.
4.14. Prestar asistencia técnica en reparaciones, sustituciones, adaptaciones, respecto de
componentes del equipo.
4.15. Registrar correctamente las OTMs de trabajos realizados en el mantenimiento de equipos e
instalaciones intervenidos, para el control de las actividades realizadas y usos de materiales,
con la debida conformidad del usuario, para la aprobación del supervisor de mantenimiento,
diariamente.
249
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4
4.16. Respetar el orden jerárquico de la dependencia.

4.17. Realizar pruebas de garantía de operación del grupo electrógeno, sistemas contra incendio
periódicamente.
4.18. Registrar en los reportes el estado de funcionamiento de equipos e instalaciones diariamente
previamente a ser revisados.
4.19. Apoyar en la supervisión de las actividades desarrolladas por terceros contratados, informando
al Supervisor de mantenimiento y servicios del avance o resultado de las mismas.
funciones.
organización.
5.1 EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Formación técnica acreditada de tres años en áreas de mantenimiento, eléctrico. Mecánico,
mantenimiento, y operatividad de equipos.
Capacitación en bioseguridad.
5.2 EXPERIENCIA
Experiencia mínima de (02) años en cargos similares.


250
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4


ADMINISTRACIÓN Y
251
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3

ÁREA:
GENERALES
Técnico en mantenimiento especializado equipos médicos,
CARGO:
electromecánicos e infraestructura
Ejecutar actividades de mantenimiento de equipos especializados como biomédicos,

electromecánicos e infraestructuras en función al contrato, orden de servicio establecido o
requerimiento específico, de acuerdo a los planes de mantenimiento y necesidades que resulten
prioritarias en los servicios y dependencias.

Ninguno
Tiene relación de coordinación con las diferentes Unidades orgánicas de la Clínica Macsalud
4.1. Ejecutar labores generales de evaluación del estado de Equipos especializados biomédico,
electromecánico e infraestructura, de acuerdo al programa de mantenimiento establecido.
4.2. Realizar labores de instalación, reparación y mantenimiento de Equipos especializados
biomédico, electromecánico e infraestructura, en mérito a los catálogos de los fabricantes,
normas técnicas y programas de mantenimiento establecidos.
4.3. Inspeccionar y controlar los sistemas de suministros de energía eléctrica para los equipos
Biomédicos y electromecánicos.
252
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.4. Proponer, en coordinación con el supervisor de mantenimiento, las acciones de mantenimiento

preventivo, y correctivo de equipos especializados biomédico, electromecánico e
infraestructura que optimice el servicio propuesto y a la vez garantice la vida útil de los mismos.
4.5. Coordinar y ejecutar acciones de trabajo con el Supervisor de Mantenimiento, de acuerdo a
solicitudes de trabajo generadas en coordinación con los servicios, usuarios estableciendo
prioridades.
4.6. Revisar y mantener en los equipos que interviene los siguientes documentos, verificando la
información de los mismos:
- Ficha técnica de equipos nuevos, en la cual se incluirá: Nombre del equipo, ubicación, modelo,
Nº de serie, ubicación física, , etc.
- Registro histórico, en la que se registrara: descripción del servicio de mantenimiento, n° de
OTM, tipo de mantenimiento, fecha de solicitud, ejecución. etc.
- Orden de trabajo de mantenimiento OTM E de equipo estratégico OTM.
- Orden de trabajo de mantenimiento general OTM G cuando lo requiera.
4.7. Realizar en coordinación con el supervisor el requerimiento de materiales, repuestos y para la
ejecución de trabajos y programas de mantenimiento de equipos intervenidos.
4.8. Mantener el orden y limpieza del ambiente del área donde desarrolla sus actividades.
4.9. Establecer y llevar a cargo las normas de seguridad y bioseguridad en el trabajo, cumpliendo
adecuadamente con sus EPP.
4.10. Prestar asistencia técnica en reparaciones, sustituciones, adaptaciones, respecto de
componentes del equipo.
4.11. Llenar las OTMs de trabajos realizados informando el trabajo realizado, presentarlas
correctamente para el control de las actividades realizadas, con la conformidad del usuario, y
la aprobación del supervisor de mantenimiento.
4.12. Prioriza el adecuado el uso de la energía eléctrica y otros energéticos además de garantizar la
optimiza operación de los equipos e instalaciones.
4.13. Cumple las normas que rigen el accionar de los trabajadores externos de la institución.
funciones.
organización.
4.17. Las demás funciones que le asigne su jefe inmediato
253
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3
5.1 EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Formación técnica acreditada de tres años en áreas de mantenimiento, Biomédico,
electrónica y Eléctrico. Mecánico, soldadura, infraestructura y/o afines que incluya
capacitación relacionados con el mantenimiento, y operatividad de equipos, materia de la
prestación de servicio.
Capacitación en bioseguridad.
5.2 EXPERIENCIA




ADMINISTRACIÓN Y
254
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4

ÁREA:
GENERALES
CARGO: Vigilante de Seguridad (Servicio Tercerizado)
N° DE CARGOS: CLASIFICACIÓN:
Brindar y administrar servicios de seguridad conforme a las necesidades de la clínica, reduciendo

los riesgos del servicio de seguridad en las instalaciones en salvaguarda de la integridad física y
material de los usuarios, trabajadores y de la empresa. Asimismo, supervisar los procesos de
operaciones de la infraestructura, con el objetivo de implementar medidas de prevención y
disminuir el impacto en caso de siniestros y/o accidentes.

Con el Supervisor de seguridad asignado por la empresa de vigilancia y con el Supervisor de
Servicios Generales.
Ninguna

4.1. Garantizar la seguridad y vigilancia de las personas, bienes e infraestructura de la clínica.
4.2. Brindar orientación al público usuario, abrir puertas de ingreso.
4.3. Apoyar en el transporte de camillas y sillas de ruedas.
4.4. Ingresar al servicio con anticipación para relevar el cargo debiendo dar lectura y conformidad
al reporte del turno anterior antes de la jornada de servicio, al momento de asumir el turno o
255
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4
transferir el mismo, confirmaran vía teléfono o medio similar a la supervisión, que se asume
el personal completo con novedad o sin novedad.
4.5. Desarrollar las actividades de acuerdo a las asignaciones a su cargo como son:
4.5.1. Controlar el ingreso y salida de personas debidamente identificadas y autorizadas
4.5.2. Controla y reporta las necesidades de atención del público que asiste a la clínica
durante la noche, domingos y feriados informando si recibieron o no atención e
indicando la causa.
4.5.3. Registrar los ingresos de pacientes y familiares con las identificaciones
correspondientes.
4.5.4. Controlar el ingreso y salida de la ambulancia con los reportes del conductor, destino,
acompañantes y kilometraje de ingreso y salida.
4.5.5. Controlar el ingreso y salida de material, bienes y equipos, debidamente registrados,
las salidas serán debidamente autorizadas por responsables jerárquicos.
4.5.6. Controlar el ingreso y salida de balones de oxígeno con registro de número respectivo,
trasladar al séptimo piso y cambiar los balones de oxígeno a la activación de alarma
con registro en control respectivo.
4.5.7. Prohibir el acceso a personas ajenas que cruzan la Av. Los Incas a Av. La Cultura,
para lo que deberán mantener cerradas puertas de emergencia y ascensores.
4.6. Participar activamente en las situaciones de emergencia o de riesgo que se presenten en las
instalaciones de Macsalud, producidas por fenómenos naturales (sismos, inundaciones,
conmoción civil, acción humana voluntaria o involuntaria (incendios, accidentes, sabotajes y
terrorismo), de acuerdo al "Plan de Seguridad" de Macsalud.
4.7. Participar activamente en las actividades de ahorro de agua con el registro de consumo de cada
piso y detección de fugas.
4.8. Mantener el orden interno, en los lugares asignados como responsabilidad de la Empresa, que
por la naturaleza de la función se realizan.
4.9. Prohibir el acceso de personas que comercialicen productos al interior y/o en los frontis de
acceso a la clínica.
4.10. Atender las solicitudes del ascensor de camillas cuando este sea demandado de los diferentes
pisos, o para el traslado de sillas de ruedas y camillas.
4.11. Mantener permanentemente disponibles camillas y sillas de ruedas para el uso por el público
que lo requiera en el primer nivel.
4.12. Registrar en el cuaderno o ficha respectiva el pesado de residuos sólidos biocontaminados al
ingreso del garaje (disposición final) y a la salida con las empresas prestadoras de servicios de
transporte de residuos sólidos conjuntamente con el personal de Limpieza.
4.13. Realizar rondas de inspección en todo el edificio de la clínica en forma horaria, a cargo del
Supervisor o personal encargado haciendo uso de las escaleras debiendo verificar las
condiciones de seguridad de infraestructura y bienes.
256
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4
4.14. Verificar los usos inadecuados de energía eléctrica, apagando luces y televisores en áreas sin
público.
4.15. Verificar los usos inadecuados del agua en servicios higiénicos de las salas de espera y
consultorios cuando sea factible, comunicando los puntos de falla.
4.16. Controlar la operación de ascensores y comunicar al supervisor de Seguridad cualquier falla
presentada.
4.17. Realizar reportes al área de recursos humanos sobre las salidas del personal en horarios de
trabajo.
4.18. Invitar a retirarse del nosocomio a personas extrañas que puedan estar en salas y/o pasadizos
y que no tengan ningún tipo consulta u otros.
4.19. Denunciar alguna mala acción o algún tipo de robo detectado. Este hecho debe ser comunicado
en forma inmediata a su superior; responsabilizándose de suceder todo lo contrario.
4.20. Coordinar con el personal profesional de piso las necesidades de apoyo en seguridad que se
demanden coordinando con el efectivo policial.
4.21. Verificar mensualmente el estado de las lámparas de emergencia y extintores que están bajo
su supervisión y custodia específica.
4.22. Registrar acontecimientos y ocurrencias al detalle en forma horaria, detallando igualmente en
el ingreso o salida de bienes, reportando adicionalmente vía WhatsApp los aspectos relevantes.
4.23. Mantener la información con la debida responsabilidad y confidencialidad.
4.24. Las demás funciones que le asigne su jefe inmediato en representación de su empresa.
4.25. Mantener limpios y desinfectados en forma permanente todos los ambientes asignados de
acuerdo al rol establecido.
4.26. Entregar y dar a conocer a su jefe inmediato de las necesidades adicionales de limpieza.
4.27. Reportar necesidades de mantenimiento que observe en las áreas donde presta servicios.
funciones.
organización.
4.31. Realizar otras funciones que le asigne su jefe inmediato.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Secundaria
257
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de un año en cargos similares.




ADMINISTRACIÓN Y
258
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021
4.5. ÁREA COMERCIAL
259
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021
El área Comercial es la unidad orgánica de dirección que forma parte de la estructura orgánica de
la Clínica Mac Salud y depende directamente de la Gerencia General
 Área Comercial
 Imagen Institucional y Marketing
 Ventas
Área Comercial
Imagen Institucional
Ventas
y Marketing

CARGO
N° PLAZA CARGO CLASIFICADO CÓDIGO CLASIFICACIÓN
ESTRUCTURAL
5. Área Comercial
68 Gerente Comercial AC_5.66 Dirección Administrativo
69 Representante de Ventas AC_5.67 Colaborador Administrativo
70 Imagen Institucional y Marketing AC_5.68 Colaborador Administrativo
260
COD. PUESTO: AC 5.68
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4

AREA: COMERCIAL
CARGO: Gerente Comercial

Planificar, dirigir, desarrollar e implementar estrategias comerciales y de mercadeo con la finalidad

de lograr el posicionamiento de la empresa.
Diseñar y establecer políticas para la promoción, distribución y venta de productos y servicios con
el objetivo principal de impulsar el incremento de las ventas.

Relación de Dependencia.
Orgánicamente depende de la Gerencia General.
Relación de Autoridad.
Tiene el poder de decisión y mando sobre los procesos que involucren el Área Comercial.
Relación de Coordinación.
Tiene relación de coordinación con las demás áreas y Gerencias en todo lo inherente a su
área.
Con los potenciales clientes para efectos de negociación y atención de los mismos

3.1 Representa a la empresa frente a los trabajadores de su área.
3.2 Gestionar, coordinar y negociar ante potenciales clientes en las actividades inherentes al
cargo.
3.3 Programar y ejecutar reuniones de coordinación con las distintas áreas para la presentación
de planes y proyectos del área comercial.
3.4 Autorizar la ejecución de procedimientos comerciales según las tarifas que fueran pactadas
con los clientes.
261
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4
4.1 Establecer de forma consensuada los objetivos y metas del Área Comercial.
4.2 Preparar el presupuesto del Área Comercial.
4.3 Gestionar y realizar el seguimiento de los gastos, objetivos financieros de acuerdo al
presupuesto del área.
4.4 Desarrollar, planificar e implementar planes y estrategias comerciales.
4.5 Planificar y organizar las acciones y tareas del equipo comercial.
4.6 Supervisar el trabajo del equipo comercial.
4.7 Organizar reuniones para identificar posibles desvíos y corregirlos a tiempo.
4.8 Representar a su equipo comercial frente al Directorio, Gerencia General y a los clientes.
4.9 Sustentar las gestiones realizadas para la captación de nuevos clientes.
4.10 Contribuir a la construcción de la política de precios y márgenes de la empresa.
4.11 Hacer cumplir estrictamente en cada uno de los canales de venta la política de márgenes
establecida por la empresa.
4.12 Analizar las tendencias del mercado para determinar hacia donde apunta la demanda de
los consumidores, volumen estimado de ventas y el efecto en las operaciones de la
competencia.
4.13 Implementar nuevas estrategias de adquisición de clientes.
4.14 Coordinar junto a Gestión Humana el reclutamiento, la selección y formación continua
del personal a su cargo.
4.15 Colaborar, coordinar y capacitar a diversos equipos como marketing, ventas y servicio
al cliente con la finalidad de establecer y gestionar relaciones a largo plazo con los
clientes.
4.16 Proponer la concreción de las formas de retribución del equipo a su cargo, considerando
su carácter fijo o variable.
4.17 Controlar y evaluar sistemáticamente el desempeño del equipo a su cargo.
4.18 Elaborar pronósticos que avalen la factibilidad de las metas propuestas.
4.19 Realizar la clasificación y categorización de los clientes de la empresa.
4.20 Gestionar adecuadamente la cobranza de la cartera colocada.
4.21 Garantizar que los reclamos de los clientes sean atendidos de una manera profesional y
eficiente.
4.22 Comprender el funcionamiento del mercado local para determinar oportunidades de
crecimiento.
4.23 Aplicar el conocimiento profesional en la resolución de problemas y transferirlo a su
entorno laboral.
4.24 Monitorear el cumplimiento de los procesos de gestión de calidad en la atención de los
clientes.
4.25 Elaborar, revisar, actualizar y difundir información del área comercial.
262
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4
4.26 Organizar y administrar información del área con alto sentido de responsabilidad,
honestidad y confidencialidad.
funciones.
la organización.
confidencialidad.
4.30 Otras funciones que le asigne su jefe inmediato.
5.1 EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Universitario en Marketing, Administración y/o carreras afines.
5.2 EXPERIENCIA
Experiencia mínima de dos (02) años en puestos similares.


263
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4

ASESORÍA LEGAL DIRECTORIO

COMERCIAL
264
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

ÁREA: COMERCIAL
CARGO: Representante de Ventas


Planificar y establecer objetivos, así como diseñar estrategias y decidir con anticipación las
actividades que realizará y los recursos que se utilizará para concretar el proceso de venta efectiva;
vender tantas unidades como sea capaz en el menor tiempo posible, además hacerlo con atención y
calidad, de tal forma que satisfaga la necesidad del cliente.

Orgánicamente depende del Gerente Comercial.
Ninguna
Tiene relación de coordinación con el personal de dirección, personal de confianza de la
Clínica.

Con el usuario en general.
4.1. Investigar sobre las características, funciones, usos y posibilidades del producto o servicio que
pretende vender.
4.2. Conocer las políticas y los rasgos de la cultura organizacional que describen a la Clínica.
4.3. Dominar las condiciones de venta de los productos y/o servicios asignados.
4.4. Reportar la demanda de los productos y/o servicios de la Clínica.
4.5. Asesorar a los clientes y posibles compradores sobre cómo ese producto y/o servicio va a
satisfacer sus necesidades.
265
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
4.6. Comunicar adecuadamente a los clientes, la información acerca de los productos y/o servicios
que ofrece.
4.7. Informar a los clientes y posibles compradores sobre cómo usar los productos y/o servicios
para obtener los mejores resultados, además de dónde acudir en caso de dudas o consultas.
4.8. Colaborar con la empresa para mantener operativa una base de datos de clientes, con toda la
información precisa y actualizada, para poder segmentarla lo más amplio posible.
4.9. Planificar acciones para que los clientes se mantengan satisfechos y recomienden a otros.
4.10. Identificar el nicho de mercado que el producto y/o servicio esté desaprovechando, a fin de
cambiar dicha situación y permitir que se genere un nuevo grupo de posibles compradores.
4.11. Establecer un nexo real entre el cliente y la empresa.
4.12. Retroalimentar a la empresa con datos sobre las inquietudes más comunes entre los clientes y
las acciones que esté implementando la competencia.
4.13. Cuidar su propia imagen con responsabilidad debido a que se convierte en el primer contacto
con el cliente. Su imagen debe adecuarse a la imagen corporativa y a los clientes que atenderá.
4.14. Contribuir activamente en la búsqueda de soluciones sobre los problemas que existan entre los
clientes y la empresa.
4.15. Planificar el trabajo, desarrollando labores dentro de una dinámica de gestión por objetivos,
aplicando una metodología en el trabajo que le permita conocer las causas de los aciertos y
errores en aras de una mejora continua.
4.16. Cumplir con el modelo de ventas y prospección diaria, efectuando llamadas, agendando citas
y visitas a clientes con el objetivo de cumplir las metas programadas
funciones.
organización.
confidencialidad.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional o Técnico en carreras afines.
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de dos (02) años en ventas (de preferencia en servicios de salud)
266
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3



COMERCIAL ASESORÍA LEGAL DIRECTORIO
GESTION HUMANA GERENCIA GENERAL
267
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4

ÁREA: COMERCIAL
CARGO: Imagen Institucional y Marketing

Como Oficina de Imagen Institucional:

Elaborar, organizar, implementar y supervisar las acciones de comunicación y relaciones públicas.
Además de establecer políticas para mantener una buena imagen institucional y comunicación
efectiva con el público externo e interno.
Brindar atención y/o admitir a trámite los reclamos, consultas y/o sugerencias presentados por los
usuarios o terceros legitimados ante la insatisfacción respecto de los servicios, prestaciones recibidas
en la Clínica, así como investigar, elaborar y notificar al usuario o tercero legitimado el Informe de
Resultado del Reclamo según lo establecido normativamente por SUSALUD.
Como Oficina de Marketing:

Planificar, organizar, dirigir y controlar el desarrollo de las actividades del plan de marketing y
comunicación interna para la oferta de productos o servicios de la Clínica.
Comercializar y/o promocionar los productos y/o servicios de la Clínica Macsalud.

Depende directamente de la Gerencia Comercial.
Ninguna
Tiene relación de coordinación y ejecución con la Gerencia General, personal de Dirección y
personal de confianza

268
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4

3.1 Representa a la Clínica Macsalud por delegación del Gerente General, Director
Comercial o Gerente de Administración y Finanzas en actividades relacionadas a la
imagen institucional o en marketing.
Oficina de Imagen Institucional:

4.1 Elaborar, organizar, implementar y supervisar las acciones de comunicación y relaciones
públicas.
4.2 Establecer políticas para mantener una buena imagen institucional y comunicación efectiva
con el público externo e interno.
4.3 Gestionar y ofrecer medidas resolutivas inmediatas a las consultas y/o reclamos de los usuarios
o terceros legitimados, ante la insatisfacción respecto de los servicios o prestaciones recibidas
en la Clínica.
4.4 Recibir los reclamos plasmados en el libro de reclamaciones por parte de los usuarios o
terceros legitimados, ante la insatisfacción respecto de los servicios o prestaciones recibidas
en la Clínica.
4.5 Brindar atención y/o admitir a trámite los reclamos, consultas y/o sugerencias presentados por
los usuarios o terceros legitimados a través de todos los canales establecidos (libro de
reclamaciones, email, teléfono, reclamo escrito y presencial); ante la insatisfacción respecto
de los servicios o prestaciones recibidas en la Clínica.
4.6 Investigar y seguir el debido procedimiento para el reclamo presentado por los usuarios o
terceros legitimados; tomando en cuenta, todos los recaudos o información proporcionada por
el área o personal implicado en el reclamo, así como obtener la validación de Dirección médica
y/o asesoría legal, a fin de dar respuesta a dicho reclamo.
4.7 Elaborar y notificar al usuario o tercero legitimado el Informe de Resultado del Reclamo según
lo establecido normativamente por SUSALUD.
Como Oficina de Marketing:

4.8. Proponer y conducir la elaboración de las políticas y estrategias de comunicación en
marketing, en armonía con la política institucional y en coordinación con las demás áreas de
la clínica.
4.9. Realizar la investigación de mercado para el lanzamiento de nuevos productos o servicios del
Área Comercial.
4.10. Elaborar el plan de marketing y el plan de comunicación interna.
4.11. Investigar la demanda de los productos y/o servicios de la Clínica.
4.12. Comercializar y/o promocionar los productos y/o servicios de la Clínica Mac Salud
269
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4
4.13. Identificar clientes potenciales y proponer la creación de conciencia de marca y

posicionamiento.
4.14. Desarrollar y gestionar campañas publicitarias.
4.15. Supervisar el avance de la estrategia de marketing en redes sociales y marketing de contenidos.
4.16. Organizar, dirigir, supervisar y evaluar actividades protocolares, imagen institucional de la
clínica.
4.17. Sistematizar la información proveniente de los usuarios, que contribuya a la aplicación de
marketing social y acciones correctivas de eventos negativos para la clínica.
4.18. Identificar, Proponer, ejecutar y evaluar los objetivos y estrategias que respalden la imagen
interna y externa de la clínica.
4.19. Elaborar publicaciones y material de difusión de las actividades institucionales en sus diversos
ámbitos.
4.20. Coordinar con las demás áreas para la provisión de los elementos comunicacionales necesarios
para el logro de objetivos institucionales.
4.21. Ejecutar acciones de prensa que se considere necesario.
4.22. Orientar o convocar a periodistas y medios de comunicación a fin de brindar alguna
información relacionada con la Clínica o desvirtuar cualquier información falsa que afecte la
imagen y prestigio de la empresa.
4.23. Participar en la formulación, modificación de documentos de gestión relacionados a las
estrategias de Marketing.
4.24. Hacer seguimiento a las estrategias de Marketing de la competencia para medir su impacto.
4.25. Hacer seguimiento de los resultados de las estrategias de Marketing que estén siendo
ejecutadas.
4.26. Estar actualizado con las tendencias y requerimientos del mercado, a los fines de garantizar
que las estrategias de Marketing estén alineadas con las prácticas más recientes.
4.27. Analizar datos demográficos para delimitar los mercados objetivos para el posicionamiento
del producto, marca o servicio de la Clínica.
4.28. Elaborar y ejecutar encuestas de satisfacción del cliente.
4.29. Garantizar el cumplimiento de los indicadores y metas programadas por la gestión.
funciones.
organización.
confidencialidad.
270
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Universitario a nombre de la Nación de Licenciado en Ciencias de la
Comunicación, Marketing, Administración de Empresas y carreras afines.
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de dos (02) años en el área de imagen institucional y Marketing.



Proactividad y creatividad.
COMERCIAL ASESORÍA LEGAL DIRECTORIO
271
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/5

AREA: GESTION HUMANA
CARGO: Gerente de Gestión Humana

El Gerente de Gestión Humana, es personal de dirección designado por el Directorio de la Empresa,

y se encarga de planificar, organizar, coordinar, dirigir, supervisar y evaluar el desarrollo,
implementación y mejora de las estrategias, programas y políticas de recursos humanos, alineando
sus procesos con los intereses y necesidades de todas las áreas de la organización; así como velar
por el cumplimiento de los derechos sociolaborales (remuneraciones, gratificaciones, CTS,
vacaciones y otros) de todos los trabajadores de la Clínica, es decir, del Gerente General, personal
de dirección, personal de confianza y trabajadores ordinarios. Además de garantizar el cumplimiento
del Reglamento Interno de Trabajo y lo establecido en la legislación laboral.

La designación del Gerente de Gestión Humana está a cargo del Directorio de la empresa; sin
embargo, orgánicamente depende directamente de la Gerencia General de la sociedad.
Tiene el poder de decisión, mando directo sobre todo el personal de la empresa, en lo referente
a la gestión y supervisión de personal, y cumplimiento de las normas laborales, Reglamento
Interno Trabajo, Ley General de Sociedades y Estatuto de la sociedad.
Además tiene relación de autoridad con el Médico Ocupacional, Jefe de Seguridad y Salud en
el Trabajo, Asistenta Social y Asistente de Gestión Humana.
Tiene relación de coordinación con personal de Dirección, personal de confianza, en lo
referente a la gestión, supervisión y cumplimiento de funciones de todo el personal, así como
en la toma de decisiones estratégicas en la conducción de la clínica.

El Gerente de Gestión Humana, de acuerdo con el estatuto de la sociedad tiene las
facultades laborales; y en tal sentido, podrá representar a la empresa, frente a todas las
272
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/5
entidades públicas y/o privadas, en especial ante el Ministerio de Trabajo, SUNAFIL,

Dirección de Trabajo y Promoción de Empleo del Gobierno Regional de Cusco.
3.1. Representa a la sociedad con las facultades laborales previstas en el Estatuto, frente a todas
las entidades públicas y/o privadas, en especial ante el Ministerio de Trabajo, SUNAFIL,
Dirección de Trabajo y Promoción de Empleo del Gobierno Regional de Cusco.
3.2. Supervisa y monitorea el cumplimiento de las funciones de todo el personal de dirección,
personal de confianza y trabajadores ordinarios en concordancia con las normas laborales,
Reglamento Interno de Trabajo y directivas vigentes.
3.3. Controla, dirige, fiscaliza, supervisa y evalúa la labor de todo el personal de dirección,
personal de confianza y trabajadores ordinarios en concordancia con las normas laborales,
Reglamento Interno de Trabajo y directivas vigentes.
4.1. Elaborar y controlar el proceso de reclutamiento, selección, ingreso
e inducción del personal en coordinación con el personal de Dirección.
4.2. Negociar, celebrar, suscribir, modificar, resolver y dar por concluidos los contratos de
trabajo a plazo determinado e indeterminado y cualquier otra modalidad establecida en la
legislación laboral y otras normas, que sean necesarios para la marcha de la sociedad.
4.3. Suspender y reemplazar al personal por causas justificadas previstas en la legislación
laboral.
4.4. Amonestar, suspender, despedir o emitir cualquier otra sanción, al personal por causas
justificadas previstas en la legislación laboral, Reglamento Interno de Trabajo y otras
normas de la materia.
4.5. Fijar y modificar el horario y demás condiciones de trabajo en coordinación con el Personal
de Dirección y/o confianza.
4.6. Suscribir planillas, boletas de pago y liquidaciones de beneficios sociales, certificados de
trabajo y liberación de CTS, y otros que correspondan de acuerdo con ley.
4.7. Coordinar y cotizar con las compañías aseguradoras las mejores condiciones de beneficios
y menores costos de seguros de protección y salud a favor de los trabajadores.
4.8. Actualizar el Cuadro para la Asignación de Personal (CAP) de acuerdo a las plazas vacantes
y propuestas de regularización de cargos.
4.9. Emitir informe a la Gerencia General en el cual se proponga el procedimiento de ascensos
y/o promociones de trabajadores en las distintas áreas.
273
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/5
4.10. Implementar el sistema de gestión del tiempo, control de asistencia y permanencia de todos
los trabajadores de la Clínica, así como procesar y almacenar en forma diaria todos los
registros efectuados a través de relojes de control.
4.11. Diseñar, formular y ejecutar programas de evaluación de desempeño laboral.
4.12. Seleccionar en coordinación con el personal de dirección involucrada al proveedor del
servicio para la capacitación en las distintas áreas.
4.13. Proponer la ejecución de los estudios del clima laboral.
4.14. Formular propuestas de proyectos relativos al bienestar de los trabajadores
4.15. Difundir y velar el cumplimiento de las mejoras prácticas para el desarrollo de las
actividades laborales de los trabajadores en ambientes de seguridad y salud en el trabajo.
4.16. Emitir recomendaciones o políticas de relaciones de trabajo equitativas en género, nivel
salarial y oportunidades de desarrollo sobre la línea de carrera, basados por mérito a su
desempeño o nivel de profesionalidad en el puesto de trabajo.
4.17. Difundir y velar por el cumplimiento de las disposiciones laborales, referente a los
beneficios por descanso pre y post natal, permisos por enfermedad, fallecimientos de
familiares, cumpleaños, nacimiento de hijos, y entre otros.
4.18. Recomendar y promover políticas de descuento para los trabajadores y sus familiares
directos, en las tarifas de servicios médicos que brinda Mac Salud.
4.19. Supervisar el cumplimiento de las condiciones laborales y las funciones de los trabajadores
en coordinación con el personal de dirección y confianza de cada área.
4.20. Elaborar y presentar el Plan Operativo Anual y Memoria Anual del área de gestión
humana, así como, brindar información para la elaboración de Planeamiento Estratégico
institucional y alguna otra información que requiera la Gerencia General u otra área.
4.21. Elaborar las directivas y planes que contribuyan a la elaboración del Planeamiento
Estratégico Institucional.
4.22. Crear, mejorar, e involucrarse en el cumplimiento de los indicadores de gestión
encargados por la Gerencia General para la mejora continua y la realización de los
objetivos estratégicos de la Clínica Mac Salud.
4.23. Impulsar mejoras y actualizaciones permanentes en los procedimientos y procesos de la
gestión humana a efecto de lograr las certificaciones ISO 9001, ISO 45001 u otras
certificaciones de mejora continúa que les sean encargados por la Gerencia General u
otros trabajadores de dirección.
4.24. Supervisar la elaboración y ejecución el Plan Anual de Bienestar Social
4.25. Coordinar con el personal de Dirección y confianza, la implementación de las
Políticas y Normas emanadas de la oficina de Gestión Humana de la institución.
4.26. Coordinar la recepción de la información referente a tareas y roles para la elaboración de
la planilla de pagos del personal. Así como reportar a la Gerencia de Administración y
Finanzas para el pago correspondiente con la anticipación debida, a efecto de que se cumpla
el pago efectivo hasta el último día hábil de cada mes como máximo.
274
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/5
4.27. Proyectar y coordinar programas de capacitación y entrenamiento para los trabajadores de

la Clínica.
4.28. Supervisar y controlar a todos los trabajadores de la Clínica en el goce de vacaciones,
anticipos de vacaciones, y cualquier otro derecho laboral que le corresponda hacer uso.
4.29. Reportar mensualmente a la Gerencia de Administración y Finanzas y/o contabilidad, la
información relacionada con vacaciones, permisos, licencias por salud, licencia por
maternidad, licencia sin goce, altas y bajas de los trabajadores para su trámite respectivo
por el área administrativa en caso de generar subsidios.
4.30. Estar actualizado en todo lo referente a legislación laboral vigente y de ser necesario
informar a la Gerencia General para la implementación inmediata de las modificatorias
laborales.
4.31. Proponer y desarrollar iniciativas para la solución de problemas y toma de decisiones con
relación a la gestión de recursos humanos.
4.32. Velar, supervisar y hacer cumplir las normas y procedimientos establecidos en la Ley de
Seguridad y Salud en el Trabajo, el cual incluye la constitución del Comité de Seguridad y
Salud en el Trabajo y cualquier otro comité.
4.33. Organizar y administrar de manera ordenada y completa, la información referente a los
legajos personales de cada uno de los trabajadores de la empresa.
4.34. Informar a la Gerencia General y/o al Directorio de las actividades realizadas si fuera
requerido; así como sobre cualquier hecho irregular que haya tomado conocimiento en el
ejercicio de sus funciones, sin perjuicio de iniciar y/o adoptar las medidas correctivas del
caso.
4.35. Aplicar mecanismos de seguridad interna en salvaguarda de los documentos, equipos y/o
recursos asignados al área de Gestión Humana.
4.36. Delegar las funciones de Gerencia de Gestión Humana a quien corresponda por ausencia o
cualquier otro motivo.
funciones.
la organización.
confidencialidad
5.1 EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Universitario a nombre de la Nación de Ingeniero Industrial, Lic. en
275
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 5/5
Administración, Abogado o carreras afines

5.2 EXPERIENCIA
Experiencia mínima de tres (03) años como Gerente/Jefe de Recursos Humanos o cargos de
dirección similares.



GERENCIA DE GERENCIA GENERAL

ADMINISTRACIÓN Y
FINANZAS
276
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021
4.6.GESTIÓN HUMANA
277
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021
La oficina de Gestión Humana es la unidad orgánica de dirección que forma parte de la
estructura orgánica de la Clínica Mac Salud y depende directamente de la Gerencia General
 Gestión Humana
 Seguridad y Salud en el trabajo
 Asistencia Social
 Médico Ocupacional
Gestión
Humana
Seguridad y Salud Asistencia Médico

en el trabajo social Ocupacional
2. CUADRO ORGÁNICO DE CARGOS DE GESTIÓN HUMANA

CARGO
ESTRUCTURAL
6. Gestión Humana
71 Gerente de Gestión Humana GH_6.69 Dirección Administrativo
72 Asistente de Gestión Humana GH_6.70 Colaborador Administrativo
73 Asistenta Social GH_6.71 Confianza Administrativo
75 Médico Ocupacional GH_6.73 Confianza Administrativo
74 Encargado de Seguridad y Salud en el Trabajo GH_6.72 Confianza Administrativo
3. DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES DE GESTIÓN HUMANA
278
COD. PUESTO: GH 6.72
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4

AREA: GESTION HUMANA
CARGO: Asistente de Gestión Humana

El Asistente de Gestión Humana se encarga de brindar apoyo y soporte en todos los procesos que
se ejecutan en el área, como la administración de personal, coadyuvando en la resolución de
requerimientos y solicitudes de los trabajadores; así como en el cumplimiento del Reglamento
Interno de Trabajo y lo establecido en la legislación laboral vigente.

Orgánicamente depende directamente de la Gerencia de Gestión Humana
Ninguna
Con las Jefaturas y Gerencias y otro personal de la clínica.

Ninguna
4.1. Registrar y distribuir la documentación emitida por la Gerencia de Gestión Humana, así
como recibir la documentación remitida de otras áreas.
4.2. Participar en la elaboración, revisión y reporte del cumplimiento de manuales, planes,
políticas, procedimientos y reglamentos que soportan el Sistema de Gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo.
4.3. Apoyar en los diversos procesos de selección de personal.
279
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4
4.4. Registrar la información y proporcionar la documentación necesaria para la formalización

del ingreso del personal.
4.5. Colaborar en la actualización del Cuadro para la Asignación de Personal (CAP) de acuerdo
a las plazas vacantes y propuestas de regularización de cargos.
4.6. Administrar y mantener en custodia el archivo documentario de los diversos procesos de
selección de personal, así como la información referente a los legajos personales de cada
uno de los trabajadores de la empresa.
4.7. Digitalizar y/o sistematizar toda la información y documentación inherente al área de
Gestión Humana.
4.8. Clasificar la información y documentación del área de Gestión Humana para el respectivo
archivo correspondiente.
4.9. Procesar y almacenar en forma diaria todos los registros efectuados a través de relojes de
control de asistencia de todos los trabajadores.
4.10. Registrar y almacenar la actualización de los datos personales, familiares, estudios, reportes
de incidencias/ ocurrencias de todos los trabajadores.
4.11. Verificar los registros del marcado de ingresos y salidas correspondientes.
4.12. Reportar el control de asistencia y vacaciones (mensual) para la emisión a la unidad orgánica
correspondiente.
4.13. Registrar y procesar los permisos y licencias; así como, los derechos a descansos
remunerados o a la percepción de subsidios.
4.14. Colaborar en el diseño, formulación y ejecución de programas de evaluación de desempeño
laboral.
4.15. Apoyar en la elaboración de informes de los resultados de la evaluación aplicados al personal.
4.16. Colaborar en la formulación y actualización de los indicadores de gestión sobre los procesos
de personal.
4.17. Colaborar en la formulación de normas y disposiciones internas para el mejor manejo de los
procesos de personal.
4.18. Apoyar las actividades de capacitación consideradas en el Plan Anual de Capacitación de
personal.
4.19. Colaborar de manera activa en los procesos de selección de proveedores del servicio de
capacitación.
4.20. Cooperar en el desarrollo de las estrategias, planes y políticas de la comunicación interna.
4.21. Elaborar los mensajes y materiales de comunicación dirigidos a los trabajadores,
relacionados a temas de interés particular y general.
4.22. Colaborar en el diseño y ejecución de los estudios del clima laboral.
4.23. Colaborar en el desarrollo de programas dirigidos al personal, a fin de fortalecer la Cultura
Organizacional, y de acuerdo con el Plan Estratégico Institucional.
4.24. Organizar programas de recreación, artísticas y/ o culturales que promuevan la integración
de los trabajadores.
280
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4
4.25. Canalizar los requerimientos para satisfacer necesidades de los trabajadores de las unidades
orgánicas en el ámbito laboral, social, recreativo, cultural y familiar (bienestar social).
4.26. Apoyar en el proceso de elaboración de las planillas de remuneraciones mensuales de todos
los trabajadores.
4.27. Entregar y distribuir las boletas de pago de trabajadores.
funciones.
la organización.
confidencialidad sus funciones.
4.31. Realizar las demás funciones que le sean encomendadas por la Gerencia de Gestión Humana.
5.1 EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Grado académico de bachiller universitario en Administración, Derecho, Ingeniero
Industrial, o carreras técnicas afines
5.2 EXPERIENCIA
Experiencia mínima de UN (01) año en cargos similares


281
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4



ADMINISTRACIÓN Y
FINANZAS
282
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/3

ÁREA: GESTIÓN HUMANA-ASISTENCIA SOCIAL
CARGO: Asistente Social

Asistente Social se encarga de programar, organizar, ejecutar y evaluar las actividades de Bienestar
Social de todos los trabajadores de la empresa. Además evaluar y apoyar a los casos de pacientes
con escasos recursos que requieran servicios médicos en la Clínica.

Orgánicamente depende directamente de la Gerencia de Gestión Humana
Ninguna
Tiene relación de coordinación con el personal de dirección y personal de confianza de las
diferentes áreas, en relación a las actividades de bienestar social de todos los trabajadores de
la empresa.

Con las IPRESS Públicas o Privadas

3.1. Planificar, elaborar y ejecutar el Plan Anual de Bienestar Social
4.1. Colaborar en la elaboración y ejecución del Plan Anual de Bienestar Social
4.2. Buscar el financiamiento y ejecución de actividades culturales, deportivas y recreativas
dirigidas a los trabajadores acorde con las políticas de la Empresa.
4.3. Controlar y hacer el seguimiento de los descansos médicos, asignación familiar y
lactancia.
4.4. Realizar el seguimiento o trámites administrativos ante entidades públicas o privadas,
283
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/3
tales como Essalud (inscripciones, subsidios por incapacidad temporal, lactancia,

afiliaciones a derechohabientes y otros).
4.5. Evaluar y hacer el seguimiento de casos sociales que se presenten con los trabajadores o
con los pacientes.
4.6. Gestionar la prestación de servicios de salud en las EPS y EsSalud a los trabajadores
4.7. Promover la autogestión en los trabajadores
4.8. Promover la identificación de los trabajadores con la empresa mediante programas
estratégicos
4.9. Promover políticas de beneficios para los trabajadores y sus familiares directos.
funciones.
la organización.
confidencialidad.
4.13. Otras labores encomendadas por su Jefe Inmediato
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Universitario a nombre de la Nación de Asistenta Social
5.2. EXPERIENCIA
Experiencia mínima de dos (02) años en cargos similares

284
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/3



ADMINISTRACIÓN Y
FINANZAS
285
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/4

ÁREA: GESTIÓN HUMANA – SALUD OCUPACIONAL
CARGO: Médico Ocupacional

El Médico Ocupacional se encarga de la identificación, prevención, evaluación y control de agentes

y factores de riesgos ocupacionales en las diferentes actividades que desarrolla el personal de la
clínica MacSalud; así como de gestionar y realizar la vigilancia de la salud de los trabajadores de la
empresa en el marco de la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, y demás normas complementarias
de la materia

Orgánicamente depende directamente de la Dirección Médica y Gerencia de Gestión Humana.
Ninguna
Tiene relación de coordinación con todas las áreas en temas de SST, además con el CSST.

Con instituciones de control sanitario
3.1. Gestionar y realizar la vigilancia de la salud de los trabajadores de la Macsalud
4.1. Gestionar y realizar la vigilancia de la salud de los trabajadores de la empresa en el marco
de la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo y demás normas complementarias de la
materia.
4.2. Planificar, programar, ejecutar, supervisar y evaluar el plan de medicina ocupacional anual.
4.3. Realizar los análisis epidemiológicos en conjunto con la responsable de Epidemiología y
Estadística, con el fin de elaborar proyectos y programas.
4.4. Promover y desarrollar programas de higiene y seguridad ocupacional en el centro de
trabajo.
286
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/4
4.5. Promover, velar y desarrollar la organización de servicios de salud ocupacional y

protección del trabajador.
4.6. Promover normas para la identificación, control de factores de riesgo en coordinación con
el Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo para la protección de la salud de los
trabajadores.
4.7. Realizar el registro de sustancias peligrosas y exposición a estas, así como actividades en
la empresa consideradas como de alto riesgo.
4.8. Elaborar estándares de calidad y normalización de salud y seguridad ocupacional en
conjunto con el Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo.
4.9. Realizar seguimiento y vigilancia al trabajador al ser detectado con la infección de
cualquier enfermedad contagiosa.
4.10. Reporta al Director Médico en cuestiones técnicas proporcionándole la información
necesaria de sus actividades relacionadas a la salud de los trabajadores.
4.11. Ejecuta las medidas correctivas que fueran necesarias para el logro de los objetivos, planes,
programas, metas y presupuestos establecidos en lo referente a salud ocupacional y
emanadas por sus jefaturas.
4.12. Asegurar que el desarrollo de programas y planes que dirijan las actividades y el uso de los
recursos, se lleven a cabo conforme la estrategia, políticas, procedimientos y normas
establecidas.
4.13. Elaborar, revisar y/o modificar planes, protocolos y documentos orientados a la vigilancia
de la Seguridad y Salud en el Trabajo, para dar cumplimiento a la normativa vigente.
4.14. Elaborar, revisar y/o modificar el Plan para la vigilancia, prevención y control de
enfermedades infecciosas en el centro de trabajo de acuerdo a las normas vigentes.
4.15. Realizar la vigilancia médico ocupacional de enfermedades infecto contagiosas, para
salvaguardar la salud y bienestar de los trabajadores.
4.16. Coordinar la realización de pruebas de descarte para la detección de enfermedades infecto
contagiosas, cuando se presenten posibles casos para la atención y seguimiento de los
mismos de acuerdo a los protocolos establecidos.
4.17. Capacitar y sensibilizar en temas referentes a enfermedades infecto contagiosas, a las
diferentes áreas de la clínica para fomentar la prevención de contagio.
4.18. Reportar oportunamente la identificación de un trabajador o prestador de servicio que
presente síntomas o sospecha de enfermedades infecto contagiosas.
4.19. Supervisar al personal de la Clínica Mac Salud en las actividades a desarrollar para dar
cumplimiento al Plan para la Vigilancia, Prevención y Control de enfermedades infecto
contagiosas.
4.20. Atender la urgencia y emergencia de los trabajadores de acuerdo a la normativa laboral
vigente, así como brindar atención médica en los casos que se requieran.
287
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/4
4.21. Derivar trabajadores al área de emergencia de la Clínica Mac Salud o a la institución de

salud que corresponda para su atención médica en caso ocurran accidentes de trabajo,
emergencias o urgencias.
4.22. Coordinar las actividades necesarias para la realización de los exámenes pre ocupacionales,
ocupacionales y post ocupacionales del personal.
4.23. Custodiar y mantener actualizado el registro obligatorio de exámenes médicos y realizar el
seguimiento de los casos observados, asegurando que el personal con esta condición
cumpla con las recomendaciones para la recuperación o control médico.
4.24. Participar en el Comité de Seguridad y Salud en el trabajo para proponer las acciones que
correspondan de acuerdo a su especialidad.
4.25. Realizar la calificación y evaluación de la invalidez o la incapacidad por accidente de
trabajo o enfermedad profesional; realizando la derivación a la especialidad que
corresponda para su calificación según el caso lo amerite.
4.26. Realizar el abordaje inicial, investigación y reporte de los accidentes – incidentes de
trabajo.
4.27. Realiza la actualización de la matriz de Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgo
en la Clínica Mac Salud en conjunto con el CSST.
4.28. Brindar charlas y capacitaciones en materia de seguridad y salud en el trabajo a todo el
personal.
funciones.
organización.
confidencialidad
4.32. Realizar las demás funciones que le sean encomendadas por sus jefaturas.
5.1 EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Especialización o diplomados en temas afines a las funciones del puesto.
Deseable: Título de Maestría en Salud Ocupacional.
5.2 EXPERIENCIA
Experiencia mínima de un (01) año como Médico Ocupacional
288
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/4



GESTIÓN HUMANA DIRECCIÓN MÉDICA DIRECTORIO
289
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/5

AREA: GESTIÓN HUMANA – SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
CARGO: Encargado de Seguridad y Salud en el Trabajo

Analizar e investigar los accidentes ocurridos en la Clínica Macsalud. Implementar, gestionar y

administrar la ejecución de los planes de seguridad de la compañía. Asesorar al área de operaciones
para la mejora conforme a la legislación vigente y normativas adoptadas. Realizar las inspecciones
de seguridad y análisis de riesgos.

Con el Gerente de Gestión Humana.
Ninguna
Tiene relación de coordinación con el personal de confianza de la misma área, así como con
el personal de confianza y de dirección de las otras áreas de la clínica.
4.1 Elaborar y ejecutar el programa de capacitación anual en promoción y prevención, que
incluye los peligros/riesgos prioritarios y sea extensivo a todos los niveles de la organización.
4.2 Elaborar y ejecutar los Programas de Vigilancia Epidemiológica, de acuerdo con los riesgos
de la empresa.
4.3 Reportar a la Gerencia las situaciones que puedan afectar la Seguridad y Salud de los
trabajadores Contratistas y visitantes
290
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/5
4.4 Solicitar a la gerencia de gestión humana, la realización de exámenes médicos de ingreso,

periódicos y de retiro para los trabajadores.
4.5 Elaborar y actualizar las políticas de Seguridad y Salud en el Trabajo, necesarias para el
manejo de proveedores y contratistas y solicitar la aprobación por parte de la gerencia.
4.6 Elaborar, revisar y actualizar la matriz de riesgos de SST de la empresa.
4.7 Elaborar, revisar y actualizar en coordinación con Asesoría Legal la matriz de requisitos
legales de SST de la empresa.
4.8 Realizar inspecciones programadas y no programadas a las instalaciones, maquinaria y
equipo.
4.9 Mantener actualizados los procedimientos de trabajo seguro y de aquellas actividades que
generen riesgos prioritarios para la empresa sean estas rutinarias o no rutinarias.
4.10 Participar en el equipo investigador de incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades
laborales.
4.11 Ejecutar y dar seguimiento a los planes de acción derivados de investigaciones de incidentes,
accidentes de trabajo y enfermedades laborales.
4.12 Orientar capacitaciones al personal relacionadas con Seguridad y Salud en el Trabajo.
4.13 Atender las visitas de Instituciones Fiscalizadoras para la revisión del Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo en coordinación con el Gerente de Gestión Humana.
4.14 Preparar el Plan de Trabajo Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa,
incluyendo la asignación de recursos y el presupuesto necesario para su aprobación y
ejecución.
4.15 Realizar el seguimiento y ejecución a los planes de acción derivados de las acciones
correctivas, preventivas y de mejora, que se originen de las diferentes actividades del Sistema
de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
4.16 Apoyar y asesorar a los trabajadores, el Comité de SST, las Brigadas y la Gerencia de la
Empresa, en temas relacionados con la SST.
4.17 Realizar seguimiento a las restricciones originadas en los exámenes médicos ocupacionales
y notificar a la gerencia cuando no se dé cumplimiento por parte de los empleados.
4.18 Solicitar la documentación a los contratistas que realicen actividades en la empresa y
verificar la información recibida.
4.19 Diseñar, implementar y ejecutar, los programas que sean necesarios para la prevención de
enfermedades laborales y accidentes de trabajo.
4.20 Presentar a consideración de la Gerencia, modificaciones a las políticas, reglamentos u
objetivos del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo, de acuerdo con los informes de
rendición de cuentas y los resultados de los Indicadores.
4.21 Elaborar y actualizar manuales, procedimientos, formatos e instructivos relacionados con el
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST).
291
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/5
4.22 Trabajar en conjunto con los brigadistas los planes de emergencias, simulacros de
evacuación, señalización y actividades y documentos relacionados con el Plan de prevención,
preparación y respuesta ante emergencias.
4.23 Documentar los cambios en las responsabilidades específicas en el Sistema de Gestión de la
Seguridad y la Salud en el Trabajo y notificar a las partes interesadas.
4.24 Notificar a la gerencia cuando se realicen actividades de alto riesgo establecidas por las
normas vigentes.
4.25 Ofrecer a todos los empleados y contratistas, mínimo una vez al año la inducción y
reinducción en aspectos generales y específicos de las actividades por realizar que incluya
entre otros, la identificación de peligros y control de los riesgos en su trabajo, y la prevención
de accidentes de trabajo y enfermedades laborales.
4.26 Comunicar a todos los empleados las políticas y objetivos del SGSST.
4.27 Realizar anualmente la evaluación del SGSST de acuerdo con los estándares mínimos del
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
4.28 Establecer mecanismos eficaces para recibir y responder las comunicaciones internas y
externas relativas a la Seguridad y Salud en el Trabajo y someterlos a aprobación por parte
de la gerencia.
4.29 Definir y llevar a cabo las actividades de medicina del trabajo, promoción y prevención, de
conformidad con las prioridades que se identificaron en el diagnóstico de las condiciones de
salud de los trabajadores y los peligros/riesgos de intervención prioritarios.
4.30 Elaborar y actualizar un programa para promover entre los trabajadores estilos de vida y
entorno saludable, incluyendo campañas específicas tendientes a la prevención y el control
de la farmacodependencia, el alcoholismo y el tabaquismo, entre otros.
4.31 Reportar al Ministerio de Trabajo todos los accidentes y las enfermedades laborales
diagnosticadas. Asimismo, reportar los accidentes graves y mortales de acuerdo a ley.
4.32 Mantener un registro estadístico de los incidentes y de los accidentes de trabajo, así como de
las enfermedades laborales que ocurran, incluyendo indicadores de severidad, frecuencia, y
mortalidad de los accidentes y prevalencia e incidencia de enfermedad laboral.
4.33 Incluir la participación de trabajadores de todos los niveles de la empresa en la identificación
de peligros, evaluación y valoración del riesgo.
4.34 Solicitar la realización de mediciones ambientales cuando sea requerido y sustentar su
importancia.
4.35 Asegurarse de que la organización cumpla con la normatividad en Seguridad y Salud en el
Trabajo que le corresponda.
funciones.
la organización.
292
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/5

confidencialidad.
4.39 Realizar las demás funciones que le sean encomendadas por la Gerencia de Gestión Humana.
5.1. EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Titulado en Ingeniería de Higiene y Seguridad Industrial, Ingeniería Industrial, Ingeniería
Ambiental o afines.
Contar con Maestría o Diplomado en Gestión de la Seguridad, Salud Ocupacional y Medio
Ambiente
5.2. EXPERIENCIA

Capacidad de dominio del ISO 14001, OHSAS 18001 y normativa vigente


293
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 5/5


ADMINISTRACIÓN Y
FINANZAS
294
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021
4.7.ASESORÍA LEGAL
295
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021
La oficina de Asesoría Legal es la unidad orgánica de dirección que forma parte de la estructura
orgánica de la Clínica Mac Salud y depende directamente de la Gerencia General
 Asesoría Legal
Asesoría
Legal

CARGO
ESTRUCTURAL
7. Asesoría Legal
76 Asesor Legal AL_7.74 Dirección Administrativo
4. DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES DE ASESORÍA LEGAL
296
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 1/5

ÁREA: ASESORÍA LEGAL
CARGO: Asesor Legal
1.1. Brindar asesoramiento a la Junta General de accionistas, Directorio y Gerencia General

sobre los aspectos legales y jurídicos relacionados con el cumplimiento del objeto social y
las demás actividades que realiza la sociedad, así como de aquellos aspectos que puedan
afectar a la sociedad.
1.2. Ejercer la representación procesal de la sociedad con las facultades establecidas en el
Estatuto de la Sociedad y Ley General de Sociedades.
1.3. Ejercer la representación procesal en vía de acción y/o defensa de la sociedad y/o la Clínica
Macsalud ante autoridades políticas, administrativas, municipales, tributarias, laborales,
policiales, fiscales y judiciales, con las facultades de los artículos 74, 75 y 77 del Código
Procesal Civil, en las acciones legales en que se encuentren involucradas.

Gerencia General
Directorio
Ninguna
Tiene relación de coordinación y ejecución con las Gerencias, Dirección Médica, y con todo
el personal de confianza y dirección de las otras áreas en lo referente a los aspectos legales y
jurídicos relacionados a las actividades y defensa de la Clínica Macsalud.

El Asesor Legal tiene relación con todas las autoridades políticas, administrativas,
municipales, tributarias, laborales, policiales, fiscales y judiciales en materias relacionadas
a los aspectos legales y procesales de la sociedad y/o de la Clínica Macsalud.
297
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 2/5
3.1. Representar a la sociedad y/o a la Clínica Macsalud ante cualquier autoridad pública y/o
privada, en aspectos legales y procesales.
3.2. Exigir y monitorear el cumplimiento a nivel normativo de las decisiones que adopte la
Junta General de Accionistas, así como en las decisiones y actos ejecutivos que realizan
los órganos de administración de la sociedad y todas las áreas de la misma.
4.1. Cumplir y hacer cumplir las normas, reglamentos, procedimientos y disposiciones

vigentes.
4.2. Planear, organizar, coordinar y controlar el cumplimiento a nivel normativo de las
actividades de la sociedad y/o la Clínica Macsalud.
4.3. Emitir informes y absolver las consultas de carácter jurídico y legal que formule la Junta
General de Accionistas, el Directorio, la Gerencia General y otras Jefaturas.
4.4. Asesorar y/o proyectar el acta de Junta General de Accionistas y sesiones del Directorio.
4.5. Elaborar contratos de todo tipo, de acuerdo a los requerimientos y necesidades de la
sociedad y/o de la Clínica Macsalud.
4.6. Colaborar con la organización de la sociedad asesorando y emitiendo opiniones sobre
aspectos legales y jurídicos.
4.7. Proponer al Directorio las políticas, procedimientos y metodologías apropiadas para el
cumplimiento de la legislación nacional aplicable a la sociedad, así como de acuerdo a las
normas internas que la regulan.
4.8. Intervenir en la elaboración de normas y disposiciones internas.
4.9. Evaluar e informar sobre los proyectos, convenios y /o contratos que realice la empresa y/o
la Clínica Macsalud con terceros
4.10. Asesorar sobre leyes, normas y otros dispositivos legales propios del sistema jurídico
relacionado a las actividades de la sociedad y/o la Clínica Macsalud, a la Junta General de
Accionistas, Directorio, Gerencia General y las jefaturas de área que lo soliciten.
4.11. Gestionar la inscripción registral del otorgamiento y revocatoria de poderes otorgados por
la Junta General de Accionistas, Directorio y Gerencia General.
4.12. Coordinar e instruir a las diferentes áreas de la Clínica Macsalud sobre el cumplimiento de
los mandatos judiciales y/o administrativos en los que sea parte la sociedad o en los que se
le requiera información.
4.13. Revisar y evaluar la factibilidad y conveniencia de la interposición de acciones judiciales
de cualquier tipo para ejercer la protección de los derechos e intereses de la sociedad y/o
298
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 3/5
4.14. Asumir la defensa e intervenir en los procesos judiciales, investigaciones policiales y

fiscales, procedimientos administrativos y/u otros de orden legal, cualquiera fuere su clase,
en los que la sociedad y/o la Clínica Macsalud sea parte, para la protección y tutela de sus
derechos e intereses.
4.15. Representar a la sociedad y/o a la Clínica Macsalud en las conciliaciones, tanto
extrajudiciales, así como los realizados dentro del proceso y/o procedimiento respectivo,
ante cualquier entidad privada y/o pública, con facultades de negociación y adopción de
acuerdos.
4.16. Presentar toda clase de demandas, denuncias y demás solicitudes con carácter legal de ser
el caso en coordinación con Directorio y/o Gerencia General
4.17. Formular contradicciones, contestar demandas y reconvenciones; deducir excepciones y/o
defensas previas y contestar las propuestas.
4.18. Desistirse del proceso y/o la pretensión, así como de algún acto procesal, sea en sede
judicial como arbitral de acuerdo con Directorio y/o Gerencia General.
4.19. Allanarse y/o reconocer la pretensión en coordinación con Directorio y/o Gerencia General
4.20. Transigir y disponer de los derechos de la sociedad y/o de la Clínica MacSalud materia de
proceso y/o procedimiento en coordinación con Directorio y/o Gerencia General
4.21. Someter a arbitraje pretensiones controvertidas y renunciar al mismo en coordinación con
Directorio y/o Gerencia General
4.22. Designar al árbitro, árbitros y/o institución que hará las funciones de tribunal en
coordinación con Directorio y/o Gerencia General .
4.23. Pactar las reglas a las que se someterá el proceso arbitral correspondiente y/o disponer la
aplicación del reglamento que tenga establecido la institución organizadora
4.24. Ofrecer toda clase de medios probatorios, actuar los que se soliciten y presentar cuestiones
probatorias, de ser el caso.
4.25. Interponer medios impugnatorios y de cualquier otra naturaleza permitidos por la ley, así
como desistirse de ellos;
4.26. Solicitar toda clase de medidas cautelares dentro y fuera del proceso, ampliarlas y/o
modificarlas y/o sustituirlas y/o desistirse de las mismas, ofreciendo contracautela.
4.27. Concurrir a todo tipo de actos, diligencias y audiencias en representación de la sociedad
y/o de la Clínica Mac Salud.
4.28. Solicitar la inhibición y/o plantear la recusación de jueces, fiscales y/o magistrados en
general.
4.29. Solicitar la acumulación y/o desacumulación de procesos
4.30. Solicitar el abandono y/o prescripción de los procesos, recursos, la pretensión y/o la acción
4.31. Solicitar aclaraciones y/o correcciones de las resoluciones judiciales y laudos arbitrales.
4.32. Ejecutar las sentencias y laudos arbitrales
4.33. Practicar todos los demás actos que fueren necesarios para la tramitación de los procesos
y/o procedimientos sin reserva ni limitación alguna.
299
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 4/5
4.34. Ejercer la defensa de Directorio y Gerencia General cuando sean denunciados y/o
demandados con motivo del ejercicio de sus funciones previo acuerdo del Directorio.
4.35. Informar al Directorio y Gerencia General sobre los procesos judiciales en giro, concluidos
y resueltos a favor y/o en contra de la misma, cuando éstos lo requieran.
funciones.
la organización.
confidencialidad.
4.39. Otras que le sean asignadas por la Gerencia General o el Directorio.
5.1 EDUCACIÓN
Mínimo exigible:
Título Profesional Universitario a nombre de la Nación de Abogado.
Encontrarse inscrito en el Colegio Profesional respectivo.
Encontrarse habilitado para el ejercicio de la profesión.
5.2 EXPERIENCIA
Experiencia mínima de cinco (5) años en asesoría a sociedades y/o personas jurídicas de
derecho privado.


300
VERSIÓN N°
PAGINA N°
DIA MES AÑO
14 09 2021 5/5


ASESORÍA LEGAL GERENCIA DE DIRECTORIO

ADMINISTRACIÓN Y
FINANZAS GERENCIA GENERAL
GESTIÓN HUMANA
301

Colección Mofs Trabajando 2

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Colección Mofs Trabajando 2

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Colección Mofs Trabajando 2

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

1

CAPÍTULO III ......................................................................................................................................................... 2

4.2. GESTIÓN DE CALIDAD ........................................................................................................................ 19

4.3. DIRECCIÓN MÉDICA.................................................................................................................................. 25

4.4. ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS ........................................................................................................... 150

4.5. ÁREA COMERCIAL ................................................................................................................................... 259

4.6. GESTIÓN HUMANA .............................................................................................................................. 277

4.7. ASESORÍA LEGAL ............................................................................................................................... 295

Dr. Rubén Darío Escalante Guzmán

Mag. Carlos Alberto Saavedra Temoche

Abog. Luis Fernando Hinojosa Fernández

El presente Manual de Organización y Funciones (MOF), de la Clínica Macsalud, es un documento

El MOF de la Clínica Macsalud, ha sido elaborado, en concordancia con los lineamientos

La elaboración del Manual de Organización y Funciones – MOF de la Clínica Macsalud, aprobada

Teniendo en consideración que los instrumentos de gestión administrativa deben mantenerse

El Manual de Organización y Funciones establece la naturaleza, finalidad, funciones generales y

1.2. ALCANCE DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES.

2.3. BASE LEGAL

La aplicación del presente MOF se sujeta a lo prescrito en las siguientes normas:

3.1. ESTRUCTURA ORGÁNICA

5.2. UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS.

6. GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

6.3. GESTIÓN DE INGRESOS

6.4. INFORMÁTICA Y SISTEMAS

7. GERENCIA DEL ÁEREACOMERCIAL.

Dirección Médica Administración y Comercial Gestión Humana Asesoría Legal

Centro obstétrico Central de Pagos Seguros Nacionales Mantenimiento Mèdico

Patología Clínica Gestión de

CUADRO DE ASIGNACIÓN DE PERSONAL

4. CUADRO ORGANICO DE CARGOS DEL DEPARTAMENTO DE EMERGENCIA Y

5. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES DE LA GERENCIA GENERAL

IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

Representación de la sociedad y la Clínica Macsalud

2. RELACIONES DEL CARGO

2.1. RELACIONES INTERNAS

2.2. RELACIONES EXTERNAS

3. ATRIBUCIONES DEL CARGO

5.3. CAPACIDADES, HABILIDADES Y ACTITUDES

Habilidades mínimas y deseables:

Actitudes mínimas y deseables:

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

GESTIÓN HUMANA ASESORÍA LEGAL DIRECTORIO

IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

CARGO: SECRETARIA GENERAL

2. RELACIONES DEL CARGO

2.1 RELACIONES INTERNAS

2.2 RELACIONES EXTERNAS

3. ATRIBUCIONES DEL CARGO

5.3. CAPACIDADES, HABILIDADES Y ACTITUDES

Habilidades mínimas y deseables.

Actitudes mínimas y deseables.

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

GESTIÓN HUMANA ASESORÍA LEGAL DIRECTORIO

Asesorar y brindar asistencia técnica a todo nivel con el objetivo de fomentar a

4. CUADRO ORGANICO DE CARGOS DEL DEPARTAMENTO DE EMERGENCIA Y

5. DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES DE LA UNIDAD DE GESTIÓN DE

IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

2. RELACIONES DEL CARGO

2.1. RELACIONES INTERNAS