Cartilla Teletrabajo
Cartilla Teletrabajo
Cartilla Teletrabajo
de riesgos laborales
TELETRABAJO
Lineamientos para el empleador.
El 30 de abril de 2012, el Gobierno Nacional profirió el Decreto 884 de 2012, que reglamentó
parcialmente la Ley, ocupándose del teletrabajo en relación de dependencia, es decir, el que opera
bajo el marco de un contrato de trabajo o una relación laboral vigente tanto en el sector público como
el privado.
La Ley 1221 de 2008 fue expedida con el propósito de promover y regular el teletrabajo como un
instrumento de generación de empleo y autoempleo mediante la utilización de tecnologías de la
información y las comunicaciones (TIC).
Teletrabajo: Teletrabajador:
Forma de organización laboral que se Persona que el marco de la relación
desarrolla en el marco de un contrato de laboral dependiente, utiliza las tecnologías
trabajo o de una relación laboral de la información y comunicación (TIC)
dependiente, que consiste en el como medio o fin para realizar su actividad
desempeño de actividades remuneradas laboral fuera del local del empleador, en
utilizando como soporte las tecnologías de cualquiera de las formas definidas por la
la información y la comunicación (TIC), ley(Artículo 2.2.1.5.2, Decreto 1072 de
para el contacto entre el trabajador y 2015).
empleador sin requerirse la presencia física
del trabajador en un sitio específico de
trabajo (Artículo 2.2.1.5.2, Decreto 1072 de
2015).
TELETRABAJO AUTÓNOMO
Trabajadores independientes o empleados que se valen
de las TIC para el desarrollo de sus tareas, ejecutándolas
desde cualquier lugar elegido por ellos.
TELETRABAJO SUPLEMENTARIO
Trabajadores con contrato laboral que alternan sus tareas
en distintos días de la semana entre la empresa y un lugar
fuera de ella usando las TIC para dar cumplimiento. Se
entiende que teletrabajan al menos dos días a la semana.
TELETRABAJO MÓVIL
Trabajadores que utilizan dispositivos móviles para ejecutar
sus tareas. Su actividad laboral les permite ausentarse con
frecuencia de la oficina. No tienen un lugar definido para
ejecutar sus tareas.
Las modalidades de trabajo flexibles y a distancia han propiciado la transformación de las relaciones laborales,
permitiendo a los empleados tener control sobre su tiempo y sus objetivos, y brindando a las organizaciones mayor
productividad derivada del aumento en la calidad de vida de los trabajadores.
Compromiso
1. Institucional
Acuerdo a Conformación Formalización
nivel directivo del equipo líder del inicio del
del proyecto proyecto de
Teletrabajo
Presentar a los líderes de la organización la propuesta y lograr el apoyo de la alta dirección.
Establecer un equipo de líderes, se sugiere que mínimo formen parte del equipo los representantes de las áreas de recursos
humanos, financiera, tecnología y seguridad informática, jurídica, el responsable del sistema de gestión de la seguridad y la
salud en el trabajo de la organización, y del sindicato (en caso de que exista).
Emitir un comunicado de la alta dirección, hacia las distintas áreas de la compañía confirmando la voluntad de realizar el
proceso y la asignación de responsabilidades para su desarrollo.
2. Planeación
Planeación Sensibilización
general del
proyecto
Establecer los objetivos: ¿Qué se propone lograr la compañía con el proyecto de teletrabajo y para cuándo?.
Determinar etapas: ¿Qué pasos se van a dar?
Establecer plan de acción: ¿Cuáles son los pasos a seguir y qué se necesita para continuar?
Definir recursos: ¿Qué recursos se requieren y con cuáles se podrá contar?
Valorar riesgos: ¿Qué obstáculos podría tener el proceso?
Fijar y medir indicadores: ¿Cómo saber si se avanza y se logran los objetivos?
Sensibilizar y capacitar: integre los contenidos al programa de capacitación en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) exigido
por RESOLUCIÓN NÚMERO 0312 DE 2019 y el Decreto 1072 de 2015 Artículo 2.2.4.6.11.
3. Autoevaluación
1. 2.
condiciones administrativas, procesos, entre otros.
La compañía puede determinar la viabilidad del proyecto si existen menos necesidades por resolver y mayor suficiencia.
Infraestructura
SECTOR PÚBLICO SECTOR PRIVADO de red
Procesos de
Expedición de resolución de carácter Generación de una política interna de administración Telefonía
general. teletrabajo (recomendada pero no para el uso de
herramientas
Expedición de resoluciones de carácter exigida por la ley).
particular para cada teletrabajador. Inclusión de otrosí para los contratos de
Mesa de Acceso a
Diligenciar formato de autoreporte de teletrabajadores. ayuda internet
condiciones laborales del teletrabajador. Diligenciar formato de autoreporte de
condiciones laborales del teletrabajador.
Modificar el reglamento interno de Seguridad de
3. 4.
la red y la
trabajo. información
NECESIDADES Jurídico
Recursos Humanos POR RESOLVER
Jurídico Tecnológico
Tecnológico Organizacional
Condiciones administrativas
y financieras Organizacional DISPONIBILIDAD
SUFICIENTE
4. Prueba piloto
RECUERDA
ASPECTOS A Percepciones,
emociones y
Tiempos Comparación de Control sobre
requeridos para resultados entre inversiones,
EVALUAR sentimientos de la ejecución de
los las distintas
el modelo de retornos, costos y
trabajo ahorros derivados
teletrabajadores actividades. presencial y el de la ejecución
durante la puesta teletrabajo. del proyecto.
en marcha del
proceso.
Evaluación: evaluar criterios tales como: reducción de los costos de planta física, reducción del ausentismo laboral,
reducción de la rotación del personal y mejoramiento del proceso de reclutamiento y retención, incremento en el acceso
a nuevos mercados con oferta profesional, como el colectivo de personas con discapacidad.
Criterios de evaluación
de la prueba piloto
Socialización: socializar de forma permanente los avances del proceso, alineados con las estrategias de comunicación
interna y externa de la organización.
Apropiación
5. y adpoción
Adopción del Estrategias de Banco de
modelo comunicación buenas
y seguimiento prácticas
Empresa:
Afiliar al teletrabajador al Sistema de Seguridad Social Integral, donde se especifique la clase de riesgo del centro de trabajo
del que depende el teletrabajador.
Diligenciar el formulario de Reporte de Novedades, indicando que el trabajador pasa a tener la condición de
teletrabajador y enviárselo a la Administradora de Riesgos Laborales (ARL).
Realizar la verificación de las condiciones del centro destinado al teletrabajo (condiciones locativas e higiénicas).
Asegurar que el teletrabajador realice el Autorreporte de Condiciones de Trabajo.
Allegar copia del contrato y/o acuerdo o del acto administrativo a la ARL.
Incorporar en el Reglamento Interno de Trabajo, o mediante Resolución, las condiciones especiales para que opere el
teletrabajo en la entidad.
Adaptar los manuales de funciones y competencias laborales (sector público).
Realizar una resolucion general e individual de teletrabajo (sector público).
Establecer las horas diarias y los días de la semana en que el teletrabajador debe estar accesible y disponible para la
empresa en el marco de la jornada laboral.
Suministrar a los teletrabajadores elementos de protección personal y formación (si aplica).
Garantizar que los equipos de trabajo suministrados a los teletrabajadores tengan los medios de protección adecuados
para la tarea a realizar.
Informar y dar una copia al teletrabajador de las políticas de la compañía.
Implementar los correctivos necesarios “con asesoría de la Administradora de Riesgos Laborales” de los peligros y riesgos que
se presenten en el lugar de trabajo del teletrabajador.
Definir el perfil para el teletrabajo.
Cumplir con las obligaciones en Riesgos Laborales y en el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo –SG/SST
según la normatividad vigente.
Reportar todo accidente de trabajo de conformidad con la legislación vigente.
Facilitar los espacios y tiempos para la capacitación de los trabajadores a su cargo.
Proveer y garantizar el mantenimiento de los equipos de los teletrabajadores, conexiones, programas; así mismo el valor de
la energía, conexiones cuando haya lugar y los desplazamientos ordenados por él, necesarios para desempeñar sus
funciones.
Teletrabajador:
Diligenciar el formato de Autorreporte de Condiciones de Trabajo con el fin de determinar los peligros presentes en el lugar
de trabajo.
Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones de Gestión de SG-SST de la empresa y asistir periódicamente a los
programas de promoción y prevención adelantados por la ARL.
Procurar el cuidado integral de su salud.
Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud.
Colaborar y velar por el cumplimiento de las obligaciones contraídas por los empleadores.
Participar en la prevención de los riesgos laborales a través de los comités paritarios de seguridad y salud en el trabajo, o
como vigías ocupacionales.
Reportar accidentes de trabajo de acuerdo con la legislación vigente.
Utilizar los equipos y herramientas suministrados en forma adecuada y participar en los programas y actividades de
promoción y prevención.
ARL:
Asesorar al empleador en la determinación de los riesgos presentes en el lugar de trabajo y cubrir los gastos derivados de los
Accidentes de Trabajo y Enfermedades Laborales (ATEL).
Suministrar al teletrabajador y empleador una guía técnica para la promoción de la salud y la prevención de los riesgos
laborales en el teletrabajo o suministrar el Libro Blanco de teletrabajo (www.teletrabajo.gov.co).
Asesorar al empleador para promover y divulgar las normas relativas a higiene y seguridad en el trabajo.
Brindar la asesoría para el diligenciamiento adecuado del formulario establecido para la afiliación al Sistema de Riesgos
Laborales.
Asesorar al empleador en el reporte e investigación de accidentes de trabajo.
Desarrollar programas, campañas y acciones de educación y prevención.
Ofrecer asesoría técnica básica para el diseño del Programa de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Desarrollar programas, campañas y acciones de educación y prevención, dirigidas a las entidades afiliadas y las demás
determinadas por la ley.
Desarrollar actividades de fomento de estilos de trabajo, brigadas, mediciones higiénicas, entre otras.
Inicialmente se deben verificar las condiciones del lugar donde desarrollará las actividades el futuro teletrabajador con el
fin de garantizar la protección de la salud y seguridad del empleado, está constituye la evaluación inicial que puede
darse, además como autoevaluación, a través del formato de Autorreporte de Condiciones de Trabajo, donde el
teletrabajador identifica los riesgos presentes en su lugar de trabajo, sobre los cuales el empleador implementará los
correctivos necesarios con la asesoría de la ARL.
En el lugar de trabajo se pueden encontrar condiciones inapropiadas o inseguras que pueden afectar la salud de los
teletrabajadores, es fundamental señalar que las condiciones apropiadas de trabajo dependen, además, de los estilos de
trabajo saludables y del autocontrol que el teletrabajador ejerza en su lugar de trabajo.
Será responsabilidad del empleador la verificación de las condiciones de trabajo del teletrabajador, para garantizar la
protección de la salud y seguridad del empleado.
La Administradora de Riesgos Laborales ofrece asesoría, relacionada con la metodología de evaluación que podrá utilizar
para tal fin, los riesgos laborales en los que deberá enfatizar su gestión en seguridad y salud, y la implementación de
controles.
Orden y aseo:
Uno de los aspectos más importantes para un lugar de trabajo agradable y seguro es el orden y la limpieza, que se
convierten en parte importante de la prevención de accidentes de trabajo y la aparición de enfermedades relacionadas
con el aspecto sanitario.
Una metodología sencilla y fácil para mantener ordenado y aseado el puesto de trabajo y sus alrededores, es la basada
en la teoría japonesa de las ‘5S’, derivada de cinco palabras que inician con esta letra, cuya aplicación se traduce en un
mayor bienestar:
“SEIRI” - Lo que no sirve, que no estorbe. Organización. Separar lo que es necesario para trabajar y botar lo que es inútil.
“SEITON” - Un lugar para cada cosa, cada cosa en su lugar. Orden. Ubicar lo necesario para desarrollar las tareas en un
lugar de fácil acceso.
“SEISOU” – La basura en su lugar. Limpieza. Asear los objetos sucios y evitar la acumulación de polvo en los equipos y
espacios de trabajo.
“SEIKETSU” - Saque, ordene, limpie... Saque, ordene, limpie. Estandarizar. Mantener permanentemente el estado de
orden, limpieza e higiene del espacio de trabajo.
“SHITSUKE” - Autonomía y disciplina. Disciplina. Acostumbrarse a realizar los cuatro pasos anteriores en el sitio de trabajo
para mantenerlo en las mejores condiciones.
Riesgos eléctricos:
Riesgos locativos:
Es importante saber identificar dónde se encuentran los riesgos locativos, ya que pueden ocasionar caídas, golpes o
atrapamientos, que a su vez pueden provocar lesiones personales. Estos riesgos se pueden encontrar en los siguientes
sitios: escaleras, barandas, puertas, áreas de circulación interna, paredes, servicios (baños, cuartos de cambio y
suministros de agua), estructura de la locación, distribución de los espacios, techos o cubiertas y pisos.
Las condiciones que se debe identificar y controlar son: falta de orden y aseo, escaleras, escalas y rampas dañadas,
almacenamiento inadecuado, superficies irregulares o dañadas, superficies de trabajo defectuosas y techos
defectuosos.
Cuando tenga que ir a su empresa, o en cualquier momento que transite en la calle, tenga en cuenta las siguientes
recomendaciones:
Respete el semáforo peatonal.
Recuerde que cuando la señal de peatones oscila usted debe buscar la acera o zona de seguridad.
Usted debe buscar la acera o zona de seguridad.
No cruce la calle hasta que se detengan completamente todos los vehículos.
Siempre que haya una cebra que indique cruce peatonal, úsela.
No perder la calma.
Suspender la actividad que esté desarrollando.
Alejarse de ventanas, estanterías cables de luz o eléctricos, tomacorrientes, y objetos que puedan caer.
Identificar los lugares más seguros: una esquina o un corredor, bajo un escritorio o algún elemento que pueda soportar
la caída de otro, al lado de columnas, muros y marcos de puertas (siempre y cuando no tengan objetos colgados como
cuadros pesados).
No abandonar la vivienda mientras dure el sismo.
Procurar mantener a la mano una linterna antichispa y algún sistema de comunicación.
Si durante la evacuación sucede una réplica del temblor y se encuentra en una edificación de varios pisos, continuar
avanzando hasta el siguiente corredor.
Recuerde acudir a su servicio de salud periódicamente y atender las instrucciones de su médico, manteniendo hábitos
nutricionales saludables, evitando el consumo de cigarrillo y bebidas alcohólicas, realizando ejercicio regular (es posible
prevenir enfermedades del sistema digestivo, cardiaco y osteomuscular).
El teletrabajador debe tener buenos hábitos alimenticios, si bien es importante que consulte con su médico, se
recomienda en general que elimine el consumo de grasas de origen animal, aumente el consumo de fibra vegetal,
aumente el consumo de leguminosas, incluya el consumo de grasas de origen vegetal, consuma alimentos de mar,
disminuya el aporte de sal en sus comidas, y limite la cantidad de azúcares y harinas.
Computador:
La ubicación de la pantalla debe ser frontal al trabajador, de
tal modo que se eviten los movimientos de rotación de cuello.
Al tratarse de una tarea que requiere una agudeza visual
normal, la distancia entre la pantalla y el ojo debe oscilar entre
35 y 60 cm.
Los ángulos óptimos para trabajos en computador se
encuentran diagramados a continuación:
Riesgos biomecánicos
Silla:
La silla debe tener un tamaño de asiento y espaldar que cubra bien la cadera y ofrezca apoyo suficiente para la
espalda, aproximadamente desde la altura de los omoplatos.
Debe permitir fácilmente cambios de posición del asiento y del espaldar.
Adecuar la altura de la silla de acuerdo a las medidas de cada trabajador, de manera que los pies queden
firmemente apoyados en el piso y los antebrazos queden paralelos al piso o ligeramente inclinados hacia abajo. En
caso de no alcanzar a apoyar completamente los pies en el piso se debe utilizar un apoyapié, con el fin de
mantener los ángulos de la rodilla y la cadera cercanos a los 90 grados.
Se sugiere implementar el uso de apoyapiés para evitar que el peso de las piernas comprima los tejidos del muslo y
perturbe la circulación sanguínea, la altura del mismo debe compensar la de la silla, permitiendo que las rodillas
queden más altas que las caderas.
Los apoyapiés deben ser anchos (se sugiere 30 X 40 cm), con una inclinación no mayor a 15º con respecto a la base
horizontal.
El asiento debe disponer de bordes anteriores redondeados.
Es importante que permita el giro en el eje vertical y cambio del ángulo entre espaldar y asiento.
La base de soporte debe ser adecuada, con al menos cinco patas, y tener rodachinas en todas ellas, exceptuando
la del eje central.
La superficie donde se ubique la silla debe facilitar el desplazamiento (por ejemplo bases de acrílico), generando
una superficie fija para el trabajador.
El mantenimiento debe ser preventivo y adecuado.
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