PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

● Denominación del programa de formación: Desarrollo de Habilidades para el Bienestar Familiar y

Comunitario.

● Código del programa de formación: 33130199.

● Nombre del proyecto: N/A.

● Fase del proyecto: N/A.

● Actividad de proyecto: N/A.

● Competencia:

230101260 - Asistir personas según la etapa del ciclo vital y guías de manejo de salud.

● Resultados de Aprendizaje a alcanzar:

4364.1 - Comprender la realidad social a partir de diversos enfoques y modelos, en el marco

de las políticas nacionales y las rutas de atención de violencias, establecidas en el Sistema
Nacional de Bienestar Familiar.

4364.2 - Reconocer factores protectores y de riesgo de niños, niñas adolescentes y familias,

en el marco del bienestar socioemocional y la salud mental.

4364.3 - Plantear estrategias para el reconocimiento y gestión de las emociones teniendo en

cuenta la empatía y la comunicación como ejes trasversales.

4364.4 - Definir estrategias de abordaje psicosocial a niños, niñas, adolescentes y familias

de acuerdo con los modelos propuestos.

4364.5 - Determinar oportunidades de derivación intersectorial e interinstitucional en

situaciones socioemocionales complejas en el marco de la salud integral.

● Duración de la Guía: 48 horas.

2. PRESENTACIÓN

Estimado/a aprendiz, bienvenido al programa Desarrollo de Habilidades para el Bienestar Familiar y

Comunitario, el cual tiene como objetivo fortalecer las capacidades de los colaboradores que hacen parte de
los equipos institucionales de Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF), así como de los socios
estratégicos que brindan los servicios de bienestar familiar para la lectura de realidades sociales, la
identificación de factores de riesgos y los problemas socioemocionales, la promoción del bienestar

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socioemocional y la activación de rutas interinstitucionales e intersectoriales que faciliten el pleno y eficaz
ejercicio de los derechos de niñas, niños, adolescentes y sus familias.

Para el desarrollo de las evidencias planteadas en esta guía, contará con el acompañamiento del instructor
asignado al programa, que, de forma continua y permanente, lo orientará con las pautas necesarias para el
logro de las actividades de aprendizaje, brindando herramientas básicas de tipo conceptual y metodológico.

De igual manera, el instructor programará una asesoría virtual a través de la plataforma, para brindar
orientaciones específicas relacionadas con las temáticas a desarrollar en las actividades. La fecha y el
horario para este encuentro virtual, serán indicados oportunamente.

Para el desarrollo de las evidencias, es necesario revisar los materiales del programa, explorar los anexos y
realizar consultas en internet.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Actividad de aprendizaje: Conocer la realidad social de los niños, niñas, adolescentes y familias, con el fin
de establecer estrategias de intervención para la protección del bienestar socioemocional de esta población
en el marco de la salud integral.

Actividad 1. Exploración de la plataforma y etapa inicial

En primer lugar, es importante que ubique los elementos y acciones que serán de utilidad en su proceso de
aprendizaje:

• Actualización de los datos personales.

• Lea el documento “Información del programa”, este le permitirá entender los objetivos, las actividades
y la metodología durante el curso.
• Lea el documento “Ruta de aprendizaje”, el cual le permitirá entender la planeación diseñada para
lograr de manera secuencial los objetivos del curso. Tenga en cuenta que entender los pasos y
reconocer las actividades a realizar le permitirá tener un estimado del tiempo de dedicación y así,
planear el cumplimiento de los requisitos de acuerdo con su tiempo disponible.
• Lea el presente documento “Guía de aprendizaje 1” este le guiará y motivará a desarrollar las primeras
actividades.
• Además, haga la presentación en el foro social de acuerdo a las indicaciones de su instructor.
• Realice la siguiente investigación:

En la actualidad, ha tomado mayor interés el cuidado de las funciones cognitivas, es decir, los procesos
mentales que nos permiten recibir, seleccionar, almacenar, transformar, elaborar y recuperar la
información del ambiente del ser humano (Cognifit, 2020), ya que estas inciden en el bienestar
emocional, social y psíquico de las personas. De otra parte, se deben conocer los factores de riesgo
psicosocial que emergen de la interacción social del sujeto con los diferentes entornos y su influencia
en la presencia de diversos tipos de enfermedades que desestabilizan el bienestar familiar. Los
factores de riesgo psicosociales, pueden entenderse desde lo genético, biológico, psicológico,
contextual y social (consumo de sustancias psicoactivas legales e ilegales, experiencias traumáticas en
el transcurso de la vida), cultural, territorial (prácticas que atentan contra los derechos de los niños,
niñas, adolescentes y jóvenes), entre otras.

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 Por lo anterior y con la finalidad de profundizar más sobre los temas que se abordarán en esta actividad
de aprendizaje, investigue cuáles son los factores de riesgo y protectores más relevantes en el
desarrollo de la salud socioemocional y mental de niños, niñas, adolescentes y jóvenes, teniendo en
cuenta los entornos (hogar, educación, comunidad, entre otras) en donde dinamizan sus trayectos de
vida.

• Por último, tenga en cuenta lo siguiente para hacer su participación en el foro La realidad de los
niños, niñas y adolescentes y jóvenes:

Para Denyer (s.f.), el aprendizaje experiencial es:

Un proceso intencional por medio del cual una persona amplía su repertorio de conocimientos,
conductas y valores a través de vivencias reflexionadas que le llevan a descubrir y formular
ideas que luego puede aplicar en su vida cotidiana. Dicho de otra forma, el aprendizaje
experiencial es un desarrollo por medio del cual construimos conocimiento mediante un proceso
de reflexión y de
“dar sentido” a las experiencias vividas. (p. 1)

De acuerdo con lo anterior, participe en este foro reflexionando desde una postura crítica como
profesional en el área y desarrolle lo siguiente:

• Describa su percepción frente a la realidad en la que hoy se encuentran niños, niñas, adolescentes y
jóvenes de nuestro país.

• Teniendo en cuenta sus conocimientos previos, exprese cómo abordar esta situación y qué políticas
considera tiene el Estado para apoyar la situación de esta población.

Actividad 2. Análisis de la realidad a la luz de los determinantes sociales y el modelo socio

ecológico

El bienestar de los niños, niñas, adolescentes y jóvenes es prioridad y base fundamental para el desarrollo
de la nación; es por ello, que el Estado a través de las instituciones que tienen la responsabilidad del
cuidado y protección de estas personas y sus familias, están en la obligación de generar todas las acciones
necesarias para perfilar sus capacidades y habilidades, brindando abordajes que contribuyan a la mejora de
la calidad de vida de estas personas y sus familias.

Por lo anterior y con la finalidad de profundizar más sobre los temas que se abordarán en este programa,
tenga en cuenta los puntos que se exponen a continuación y desarrolle la evidencia:

1. Elija uno de dos estudios de caso que se exponen en los videos anexos a esta evidencia; el que más le
llame su atención. Adicionalmente, los encontrará de manera descargable dentro de los materiales
complementarios.

• Caso No. 1. Hawa.

• Caso No. 2. Duberney.

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2. Teniendo en cuenta el caso seleccionado, realice el análisis a profundidad de la complejidad que lo
enmarca. Es importante que, para esto, retome, integre y reflexione sobre las experiencias durante su
quehacer como profesional, al igual que sus experiencias vividas significativas.

3. Posterior a este análisis sistematice la información en la siguiente Matriz de determinantes sociales

intermedios y estructurales:

Nota: esta actividad es especulativa y tiene la intencionalidad de orientar al profesional en la

comprensión compleja de la realidad en la que hipotéticamente puede estar inmerso/a el caso
seleccionado.

Microsistema y mesosistema – Determinantes intermedios Exosistema

El nivel micro hace referencia de manera exclusiva al individuo, específicamente,
involucra a las niñas, niños, adolescentes, jóvenes e integrantes de las familias. Corresponde a la
Tiene en cuenta sus condiciones psicoemocionales, motivaciones y actividades o reflexión que se
desempeños. hace de la
influencia de los
En el nivel meso se ubican las condiciones que complementan los rasgos propios determinantes
de las niñas, niños, adolescentes y jóvenes a través de la interacción de los mismos sociales en los
con su medio más inmediato. En este sentido, la familia se convierte en el medio diferentes
más próximo, seguido por la escuela y otros ámbitos de carácter comunitario en los sistemas con la
que los niños, niñas, adolescentes y jóvenes están directamente relacionados. El situación
barrio es un ejemplo reiterativo para comprender también este nivel. problema.

Las siguientes categorías cómo

influencian positiva y negativamente el Descripción
caso

Condiciones de vivienda y empleo

Relaciones con el entorno laboral.
Experiencias en grupos específicos
(colectivos sociales o comunales)
(organizados).
Relaciones con el entorno institucional
(salud, acceso a servicios, deportes,
cultura, protección, acceso a la justicia
etc.).

• Existencia o no en el territorio.
• Coordinación interinstitucional.
• Cualificación del talento humano.
Relaciones con el entorno educativo –
acceso y permanencia.
Relaciones con el entorno social no
organizado (vecinos, personas del
trabajo, de la comunidad, etc.).

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 Percepción de sí mismo (es decir del caso
seleccionado, puede ser Hawa o
Duberney).
Seguridad alimentaria y nutricional. (Ver
Anexo 6. Ejes y determinantes de la
política de seguridad alimentaria y
nutricional).
Factores biológicos de
fenotipo o genotipo.1
Factores socioemocionales (manejo de
estrés, regulación de emociones, etc.).

Hábitos de vida (nutrición, actividad física,

hábito postural, sueño, higiene).

Macrosistema – Determinantes estructurales

En el nivel macro se encuentran los patrones culturales, valores e imaginarios

sociales predominantes y otras estructuras determinantes entre las que se destacan
la desigualdad o la pobreza (Bronfenbrenner. 1976, 1977).
Las siguientes categorías cómo Exosistema
influencian positiva y negativamente Descripción
el caso Corresponde a la
El modelo de desarrollo social y político reflexión que se
del país y del municipio. (Neoliberal). hace de la
El modelo de desarrollo económico del influencia de los
municipio. (Capitalista.). determinantes
Grupo étnico con el que identifica el niño, sociales en los
niña, adolescente, mujeres gestantes y diferentes
familias. O Contexto cultural en el que sistemas con la
están inmersos. situación
La condición socioeconómica en la que problema.
está inmersa el niño, niña, adolescente y
su familia.
Prejuicios, estigmas, valores sociales
relacionados con: violencia, salud mental,
SPA, condición social del caso, género.

1 El fenoma es el conjunto de todos los fenotipos expresados por una especie que van desde las características de una
célula, tejido, órgano, organismo, o toda la especie misma. Incluye los rasgos fenotípicos (observables) derivados de los
factores genéticos y las influencias de su ambiente. Es el conjunto de características morfológicas de un ser vivo. Es
cualquier característica no solo física detectable de un organismo (por ejemplo, lo estructural, bioquímico, fisiológico y
lo relativo a la conducta); estas están determinadas por una interacción entre su genotipo y su medio.

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 La legislación del país - Las políticas
sociales.
Problemas sociales macro como la
pobreza, la exclusión social, el
desempleo, la expansión urbana, el
desplazamiento, el conflicto armado, etc.
El mercado de trabajo.
La identidad de género, la orientación
sexual.

4. Con la información recopilada en el punto anterior y la lectura del Anexo 5. Como reconocer entornos
saludables, ahora pregúntese, ¿el entorno familia, comunitario y educativo son saludables para el caso
seleccionado, de acuerdo a su curso de vida?

Posterior a esta respuesta, elabore la siguiente Matriz factores de riesgo y protectores desde el modelo
ecológico social.

Factores de riesgo Factores protectores

Entorno familia

Entorno educativo
Entorno comunitario

5. Luego de realizar todos los puntos solicitados en esta evidencia, envíe el archivo al instructor a través de
la plataforma virtual de aprendizaje, teniendo en cuenta los tiempos estructurados para este fin.

Ambiente requerido: Ambiente Virtual de Aprendizaje.

Materiales: computador, internet, material de formación Lectura compleja de la realidad social, anexos,
glosario y biblioteca SENA.

Lineamientos generales para la entrega de la evidencia:

• Producto a entregar: documento con el desarrollo de las matrices y el resto de lo solicitado.

• Formato: PDF.
• Extensión: libre.
• Para enviar la evidencia remítase al área de actividades y ubique el enlace correspondiente a AA1-
EV01 – Matrices. Análisis de la realidad a la luz de los determinantes sociales y el modelo socio
ecológico.

Actividad 3. Factores de riesgo y factores protectores individuales y del entorno

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 El modelo ecológico, permite entender de manera compleja los riesgos a los que se enfrentan y las
oportunidades que tienen los niños, niñas, adolescentes y familias. Diferentes estudios han
evidenciado que la violencia puede dejar secuelas psicológicas que deterioran la calidad de vida de
las personas y que existe algunos factores de riesgo en salud socioemocional y mental asociados a
la comisión de algunos hechos de violencia. (Ministerio de Salud y Protección Social, 2018, p.13)

De acuerdo con la información anterior y con la finalidad de cumplir con esta evidencia, desarrolle lo
siguiente:

Nota: recuerde siempre trabajar sobre el caso elegido desde el inicio de esta guía.

1. Diligencie la siguiente matriz de factores de riesgo y factores protectores individuales (recursos

personales) del caso que está trabajando:

Factores de riesgo/vulnerabilidad (Ejemplo: Factores protectores (Identificación de

ansiedad, depresión, etc.) capacidades y potencialidades) (Ejemplo: le
gustan los deportes, es empático)

2. De igual manera, diligencie la matriz de identificación de actores involucrados con el caso (esta actividad
tiene la intencionalidad de identificar los actores y su incidencia con el caso. Si estos representan un
riesgo o por el contrario son un factor protector):

Factores protectores
(tenga en cuenta
Niveles Entornos Actores* Factores de riesgo
oportunidades)

Entorno hogar
Microsistema

Entorno
comunitario y
espacio
Mesosistema público
Entorno
educativo
*Se entiende como actor, cualquier persona, grupo comunitario, institución pública o privada, sociedad civil.

3. Luego de desarrolladas las dos matrices, envíe el archivo con la evidencia a su instructor a través de la
plataforma virtual de aprendizaje.

Ambiente requerido: Ambiente Virtual de Aprendizaje.

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Materiales: computador, internet, material de formación Encuadre teórico mediante experiencias situadas,
anexos, glosario y biblioteca SENA.

Lineamientos generales para la entrega de la evidencia:

• Producto a entregar: documento con el desarrollo de las matrices.

• Formato: PDF.
• Extensión: libre.
• Para enviar la evidencia remítase al área de actividades y ubique el enlace correspondiente a AA1-
EV02 – Matrices. Factores de riesgo y factores protectores individuales y del entorno.

Actividad 4. Estrategias para el entendimiento de las emociones

La salud socioemocional entendida de manera integral, implica pensar en el desarrollo de las capacidades
socioemocionales, como la ruta que permite el bienestar de los sujetos, estas competencias son
herramientas que facilitan el autoconocimiento y la empatía, ya que involucran la comprensión de las
emociones y su regulación.

Por lo anterior y con el fin de cumplir con esta evidencia, realice lo siguiente:

1. Se recomienda para el desarrollo de esta evidencia que cuente con un espacio que le genere
tranquilidad; de ser posible, acondiciónelo de tal forma que sienta calma, serenidad y pueda estimular el
sentido del olfato, el oído, entre otros.

2. Descargue el documento denominado “Mapa corporal de las emociones” y desarrolle la actividad que allí
se indica.

3. Retome nuevamente el caso elegido en el primer punto y sobre él desarrolle lo siguiente:

Identifique una escena del caso que le haya impactado o llamado la atención y reflexione frente a los
siguientes interrogantes:

• ¿Qué emociones cree que el protagonista está sintiendo?

• ¿Cómo se siente usted frente a la emoción que el protagonista del caso está sintiendo?
• Describa las emociones y su manifestación en el caso que está trabajando.

4. Diseñe a través de una infografía, una estrategia en la que se describa cómo le ayudaría al caso a
gestionar la emoción.

5. Presente en el foro la silueta que desarrolló en el mapa corporal de las emociones y comente su
experiencia sobre esta actividad, al igual que la infografía.

6. Luego de desarrollado los puntos solicitados, envíe los dos archivos al instructor a través de la plataforma
virtual de aprendizaje, tanto la infografía como el mapa corporal de las emociones.

Ambiente requerido: Ambiente Virtual de Aprendizaje.

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Materiales: computador, internet, material de formación Acercamiento y manejo de las emociones básicas,
anexos, glosario y biblioteca SENA.

Lineamientos generales para la entrega de la evidencia:

• Producto a entregar: infografía con el desarrollo de los puntos solicitados.

• Formato: PDF o través de la herramienta de su preferencia.
• Extensión: libre.
• Para enviar la evidencia remítase al área de actividades y ubique el enlace correspondiente a AA1-
EV03 – Infografía. Estrategias para el entendimiento de las emociones.

Actividad 5. Conocimiento de las rutas de atención

En un parque se encuentran Kai y Malia los padres de Hawa conversando sobre las difíciles condiciones
que existen para criar a sus hijos, debido al desconocimiento de los sistemas de derivación y las rutas de
atención relacionadas con la salud mental.

Partiendo de lo anterior, el propósito de esta actividad interactiva es que usted les ayude a responder una
serie de preguntas, con el fin de identificar estratégicas intersectoriales e interinstitucionales en los
diferentes sectores, promoviendo de esta manera una mirada articulada, integral e integradora del bienestar
de sus hijos. Tenga en cuenta que, si lo hace de forma incorrecta en tres ocasiones, no cumplirá con el
objetivo y estos padres llegarán a la conclusión de que es muy probable que sus hijos tengan un trastorno
mental.

Nota: recuerde después de cada preguntar hacer clic en el botón Verificar para validar su resultado.

Ambiente requerido: Ambiente Virtual de Aprendizaje.

Materiales: computador, internet, material de formación Rutas de derivación intersectorial, anexos, glosario
y biblioteca SENA.

Lineamientos generales para la entrega de la evidencia:

• Producto a entregar: respuestas a las preguntas solicitadas.

• Formato: realización en línea.
• Extensión: treinta minutos de duración.
• Para enviar la evidencia remítase al área de actividades y ubique el enlace correspondiente a AA1-
EV04 – Actividad interactiva. Conocimiento de las rutas de atención.

Actividad 6. Aplicación de rutas metodológicas

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Existen diversas técnicas para el abordaje psicosocial desde el modelo sistémico y modelo ecológico que
aportan a contar con un mayor número de herramientas, las cuales se pueden utilizar para la promoción del
bienestar socioemocional y la prevención de factores de riesgo; esta última se puede dar por desatención
oportuna y falta de conocimiento frente a las rutas de atención.

Es de anotar que los problemas de salud socioemocional no solo corresponden al sector de la salud, sino
que también están implicados todos los sectores públicos, al igual que la sociedad civil en general, por lo
que es muy importante identificar a tiempo, las situaciones de salud socioemocional y posterior diseño de
estrategias para el bienestar de todos los niños, niñas, adolescentes y familias.

Por lo anterior y con el fin de cumplir con esta evidencia, desarrolle un informe que contenga lo siguiente:

1. Seleccione uno de los modelos de abordaje psicosocial vistos en el desarrollo el programa.

Posteriormente, diseñe una ruta metodológica para el caso que se está trabajando desde el inicio del
programa, en donde se lleven a cabo cada uno de los pasos del proceso metodológico del modelo
seleccionado (PAP o MAC); para ello, se sugieren las siguientes preguntas orientadoras:

• ¿Cómo lo haría?
• ¿Qué técnicas, estrategias e instrumentos utilizaría?  ¿Qué actores deben vincularse a esta ruta?

2. Desarrolle un directorio interinstitucional teniendo en cuenta la oferta programática existente en su

territorio o área de influencia profesional o lugar de habitación. Tenga en cuenta que para este directorio
deben estar las instituciones que pertenezcan a los siguientes grupos:

• Salud (EPS, IPS).

• Educación formal y no formal (Instituciones educativas)  Entidades que presten servicios de
carácter público.
• Entidades sin ánimo de lucro.
• Instituciones religiosas.
• Policía-ejercito-bomberos.
• Centros culturales y deportivos.
• Centros comunitarios.
• Centros culturales, de recreación y deporte.
• Casa indígena.

3. Georreferencie el directorio mediante la herramienta de Google Maps

4. Diseñe estrategias de derivación basadas en el caso seleccionado, lo cual permita la implementación de

procesos intersectoriales e institucionales, atendiendo a lo siguiente:

• ¿Qué actores institucionales / sectoriales considera deben intervenir en la prestación de una

atención integral al caso seleccionado?
• ¿Qué apoyo concreto espera de esa institución?
• ¿Cómo se podría generar una alianza con esa institución, con el fin de que la atención sea
compartida entre el sector al que usted representa y ellos?

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 • En caso de tener que remitirlo, ¿cuál sería su estrategia de acompañamiento individual y colectivo,
con el fin de asegurarse que tuvo una oportuna atención?

5. Luego de desarrollado los puntos solicitados, envíe el informe al instructor a través de la plataforma
virtual de aprendizaje.

Ambiente requerido: Ambiente Virtual de Aprendizaje.

Materiales: computador, internet, material de formación Modelos de abordaje psicosocial para la prevención
de violencias, anexos, glosario y biblioteca SENA.

Lineamientos generales para la entrega de la evidencia:

• Producto a entregar: documento con el informe de lo solicitado.

• Formato: PDF.
• Extensión: libre.
• Para enviar la evidencia remítase al área de actividades y ubique el enlace correspondiente a AA1-
EV05 – Informe. Aplicación de rutas metodológicas.

Total horas actividad de aprendizaje: 48 horas; 11 directas (D), 37 independientes (I).

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Técnicas e Instrumentos de
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Evaluación
 Incorpora los enfoques y
modelos propuestos para el
análisis de la realidad
social, de acuerdo con el
marco vigente para la
De Conocimiento: promoción del bienestar
socioemocional. Lista de chequeo.
AA1-EV01 – Matrices. Análisis de
la realidad a la luz de los Reconoce los enfoques y
determinantes sociales y el modelo  AA1-EV01 – Matrices.
modelos con el fin de
socio ecológico. prevenir eventos asociados
a la violencia contra niños,
niñas, adolescentes y
familias en el marco de las
políticas nacionales.

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 • Identifica los actores
involucrados en una situación
socioemocional específica,
De Conocimiento: teniendo en cuenta los
entornos. Lista de chequeo.
AA1-EV02 – Matrices. Factores de
riesgo y factores • Describe los factores Matriz.
protectores individuales y del protectores y de riesgos en
entorno. una situación
socioemocional en el marco
de la atención integral.

De Conocimiento: Propone una estrategia de

reconocimiento de las
Lista de chequeo.
AA1-EV03 – Infografía. Estrategias emociones a partir de la empatía
para el entendimiento de las y la comunicación en los niños,
AA1-EV03 – Infografía.
emociones. niñas, adolescentes, padres,
madres, cuidadores.

De Conocimiento: Consolida una estrategia de

abordaje de acuerdo con el Cuestionario.
AA1-EV04 – Actividad interactiva. modelo de atención psicosocial
Conocimiento de las rutas de elegido. AA1-EV04 – Actividad interactiva.
atención.

• Realiza la derivación
oportuna para la atención
integral de niños, niñas,
adolescentes y familias,
teniendo en cuenta un caso
De Producto: asignado y las entidades de
Lista de chequeo.
la zona de influencia del
AA1-EV05 – Informe. Aplicación de profesional.
AA1-EV05 – Informe.
rutas metodológicas.
• Establece estrategias de
gestión para la articulación
intersectorial e
interinstitucional en un caso
específico.

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5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Capacidades: se orientan en qué es capaz de hacer una persona en una sociedad no solo por sí
mismas, sino porque la sociedad se lo permite, es decir porque encuentra el escenario para hacerlo,
para llevar una vida digna según la escala de valores, creencias e ideologías que configuran la
dignidad de su vida. Las personas pueden tener o no capacidades, lo que está claro es que estas
no serán desarrolladas a plenitud, si la sociedad no se lo permite. (Nussbaum, 2007)

Curso de vida: analiza cómo los eventos históricos, demográficos, sociales y culturales configuran tanto los
individuos como sus generaciones. Aborda la vida en diversidad de momentos y reconoce que el desarrollo
humano y la salud, son producto de diferentes dimensiones, trayectorias y transiciones.

Derivación: el proceso de solicitar servicios de asistencia formalmente para un niño/niña o su

familia de otra agencia (Ej. asistencia en efectivo, cuidado de la salud, etc.) a través de un
procedimiento y/o formulario establecido; los trabajadores sociales mantienen la responsabilidad
general del caso indistintamente de las referencias. (GTPI – USAIS, 2014)

Educación emocional: se comprende la educación emocional como un proceso educativo,

continuo y permanente, que pretende potenciar el desarrollo emocional como complemento
indispensable del desarrollo cognitivo (…). Para ello se propone el desarrollo de conocimientos y
habilidades sobre las emociones con objeto de capacitar al individuo para afrontar mejor los retos
que se plantean en la vida cotidiana. (Bisquerra 2001, p. 243)

Emociones: las emociones son una colección complicada de respuestas químicas y nerviosas
formando un patrón; todas las emociones tienen algún tipo de función reguladora, dando lugar de
una manera u otra a la creación de circunstancias ventajosas para el organismo que las
experimenta. (Mora, F, 2013, p.3)

Entornos: donde los niños, niñas, adolescentes construyen vínculos y relaciones con la vida social,
histórica, cultural y política de la sociedad a la que pertenecen. Son escenarios configurados por
dinámicas y por condiciones sociales, físicas, ambientales, culturales, políticas y económicas, donde
las personas, las familias y las comunidades conviven y en los que se produce una intensa y
continua interacción y transformación entre ellos y el contexto que les rodea. (Lineamientos
Nacionales de Entornos Saludables, 2016, p. 22).

Factores de protección: todas aquellas condiciones o factores que causan problemas y trastornos
mentales a nivel poblacional generando riesgos o dificultades para el manejo de emociones,
habilidades sociales, pensamientos, percepciones, comportamientos y situaciones negativas para el
bienestar de la persona, su comunidad y su entorno (Violencia, consumo de SPA etc.). (Resolución
4886 de 2018)

Factores de riesgo: la probabilidad de que suceda un peligro, su magnitud y sus consecuencias; la

probabilidad de amenazas externas e internas (Ej. ataques armados, desastres naturales, violencia
en base al género) que ocurre en combinación con vulnerabilidades particulares (Ej. pobreza,
discapacidad, pertenencia a un grupo marginalizado). (GTPI – USAIS, 2014)

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Habilidades Interpersonales: permiten la comunicación e interacción efectiva con las demás personas, allí
se pueden agrupar la capacidad de escucha, de pedir apoyo, ser asertivos, reconocer a los otros, motivar e
inclusive aceptar críticas; en últimas, desarrollar la competencia comunicativa.

Método de Administración de Casos (MAC): basados en el Case Management Toolkit de USAID (2014),
el método de administración de casos es un proceso sistemático y organizado de acompañamiento a los
niños, niñas y familias mediante el apoyo social directo y una gestión eficiente de la información a través de
la coordinación intersectorial con otros sectores y servicios, en procura de la protección integral, el bienestar
de los niños, niñas, adolescentes; la mejora de sus dinámicas familiares y la garantía en el restablecimiento
de sus derechos.

Primeros Auxilios Psicológicos (PAP): son un conjunto de acciones para brindar apoyo emocional
inmediato, facilitar la adaptación y prevenir el desarrollo de una enfermedad o trastorno mental en caso de
crisis o emergencias. Están diseñados para reducir a corto y largo plazo la angustia inicial producida por
eventos traumáticos y para promover el funcionamiento adaptativo y las habilidades de afrontamiento.

Protección de la infancia: “la prevención y respuesta al abuso, negligencia, explotación y violencia contra
los niños/niñas” (GTPI – USAIS, 2014).

Protección integral de la familia: el artículo 42 de la Constitución Política de Colombia señala que el

Estado y la sociedad deben garantizar la protección integral de la familia, es decir, disponer de un sistema
de garantías cuyo propósito es reconocer la importancia de la institución familiar en el contexto del actual
Estado Social de Derecho y hacer realidad los fines esenciales que la orientan, entre los que se destacan: la
vida en común, la ayuda mutua, la procreación y el sostenimiento y educación de los hijos.

Sistema de protección de la infancia: el conjunto de leyes, políticas, reglamentaciones y servicios

necesarios en todos los sectores sociales - especialmente el bienestar social, la educación, la
seguridad social y la justicia - en apoyo de la prevención y respuestas de protección inclusive del
fortalecimiento de la familia. (GTPI – USAIS, 2014)

Trayectorias y transiciones: la trayectoria se refiere a una línea de vida o carrera, que puede
variar de dirección, grado y proporción. Las trayectorias abarcan una variedad de ámbitos como el
trabajo, la escolaridad, la vida reproductiva, etc., que son interdependientes y dan una visión
dinámica del comportamiento o los resultados. La transición se refiere a los cambios de estado,
posición o situación. Las transiciones no son fijas, pueden ocurrir simultáneamente e implican
nuevos roles y obligaciones. Además, la transición siempre está contenida en las trayectorias. El
cambio de estado se trata de eventos que provocan fuertes modificaciones que se traducen en
virajes en la dirección del curso de la vida. (ICBF, 2019, p. 12)

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

Acevedo, J., De León. C. A. y Delgadillo, G. A. (2018). Ante la crianza con violencia: las competencias
parentales. https://cutt.ly/ooANpw3

Alcaldía Mayor de Bogotá D.C. (2011). Política pública para la atención y prevención del consumo y la
vinculación a la oferta de sustancias psicoactivas en Bogotá D.C. https://cutt.ly/UoDnHAE

Alcaldía Mayor de Bogotá D.C. (s.f.). Documentos para HISTORIA CLÍNICA. Organización y Manejo.

GFPI-F-135 V01
 https://cutt.ly/PoANBFW

Allen, B. y Waterman, H. (2019). Etapas de la Adolescencia. https://cutt.ly/AaiqtXm

American Academy of Pediatrics. (2015). Las experiencias infantiles adversas y las consecuencias del
trauma para toda la vida. https://cutt.ly/3oDwgQB

Bermúdez, L. y González, L. (2011). La competencia comunicativa: elemento clave en las organizaciones.

https://cutt.ly/CoAMsaW

Betina, A. y Contini, N. (2011). Las habilidades sociales en niños y adolescentes. Su importancia en la

prevención de trastornos psicopatológicos. https://cutt.ly/NoAMFg5

Bisquerra, R. (2001). Psicopedagogía de las emociones. https://cutt.ly/qoA1K1w

Blanco, M. (2011). El enfoque del curso de vida: orígenes y desarrollo. Revista Latinoamericana de
Población, 5 (8), 5-31. https://cutt.ly/0oA0gFa

Bronfenbrenner, U. (1987). La ecología del desarrollo humano. Experimentos en entornos naturales y

diseñados. Paidós.

Bronfenbrenner, U., & Morris, P. A. (2006). The Bioecological Model of Human Development. En W. Damon,
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7. CONTROL DEL DOCUMENTO

GFPI-F-135 V01
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo
Internacional (USAID)
Lina María Arbeláez Arbeláez
Directora General Lawrence J. Sacks
Director USAID en Colombia
Liliana Pulido Villamil
Subdirectora General Michael Torreano
Director de Reconciliación e Inclusión
Alejandro Peláez Rojas
Director de Protección Elina Rivera
Oficina de Reconciliación e Inclusión
Julia Elena Gutiérrez de Piñeres Jalilie
Directora del Sistema Nacional de Bienestar Oficina para la Democracia, Conflicto y Asistencia
Familiar Humanitaria

Claudia Alejandra Gélvez Ramírez Mattito Watson

Directora de Primera Infancia Asesor Técnico Senior Niños en Adversidad
Jamie Gow
Juan Pablo Angulo Salazar Asesora Técnica Niños en Adversidad
Director de Familias y Comunidades
Juan Sebastián Barco
Luisa Fernanda Vélez López Director Programa HRH2030
Directora de Adolescencia y Juventud
Encargada de la Dirección de Infancia Equipo Técnico HRH2030

Amanda Castellanos Mendoza Martha Contreras

Directora de Planeación y Control de Gestión Coordinadora Programa
Sonia Milena Moreno
Santiago Molina Especialista en Servicios Sociales
Jefe de Oficina Cooperación y Convenios
Katterine Ramos Huertas
Equipo técnico profesionales Alexander Gómez Rivadeneira
Consultores HRH2030
Asesor Dirección General
Jaime Matute Equipo Técnico de Virtualización HRH2030

Subdirección General Rachman Bustillo

Sandra Lorena Gómez Corrector de Estilo
Paula Andrea Rodríguez Luz Adriana Osorio
Pedagoga
Dirección de Planeación y Control de Gestión Blanca Flor Torres
Olga Lucía Corzo Velásquez Diseñadora
Alexandra Torres Londoño
Desarrolladora

GFPI-F-135 V01
Oficina de Cooperación y Convenios Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Liliana Margarita Sánchez
Farid de Jesús Figueroa
Dirección de Protección Director de Formación Profesional SENA
Melina Del Pilar Narváez Santacruz
Marcela Enciso Gaitán Equipo Técnico
Karen Martínez Sierra
Ruth Mireya Suárez Porras
Dirección del SNBF Gestora de la Red Salud-Dirección de Formación Profesional
Yenifer Lady Marino Suarez SENA
Janeth Alemán Sánchez Juan Bautista Londoño Pineda Profesional Centro
Agroindustrial SENA Regional Quindío.
Dirección de Primera Infancia
Carlos David Méndez Baquero Este curso virtual y los materiales de aprendizaje fueron
María Cristina Agudo Rodríguez posible gracias al apoyo del pueblo de los Estado Unidos de
América, a través de la Agencia de los Estados Unidos para el
Dirección de Adolescencia y Juventud Desarrollo Internacional (USAID).
Gina Paola Díaz Lemus
Liliana Orjuela López Así mismo, se realizó en el marco del acta protocolaria del 19
junio de 2018, suscrita entre la Subdirección General del
Dirección de Familias y Comunidades Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, ICBF y el
Ginna Paola Gil Chibuque programa HRH2030 de USAID.

Coordinación editorial Sus contenidos son responsabilidad de sus autores y no

necesariamente reflejan las opiniones de USAID o del
Ximena Ramirez Ayala Gobierno de los Estados Unidos de América.
Jefe Oficina Asesora de Comunicaciones
HRH2030 agradece el apoyo del Servicio Nacional de
Grupo de Imagen Corporativa ICBF Doris Aprendizaje (SENA) con quien sostiene una alianza de
Acosta Espinosa. colaboración para el desarrollo y estructuración de programas
de formación complementaria, en función del desarrollo y
Ministerio de Salud y Protección Social protección integral de la infancia, adolescencia y sus familias,
con el propósito de fortalecer las competencias en los
Subdirección de Enfermedades No Transmisibles - funcionarios y servidores de ICBF y otras entidades vinculadas
Grupo Gestión Integrada para la Salud Mental al Sistema de Protección.

Equipo Técnico El instituto Colombiano de Bienestar Familiar y el Programa

Yenny Barajas Ortiz HRH2030 de USAID, agradece la participación del Ministerio
Diana María Rodríguez de Salud y Protección Social en la orientación y elaboración
inicial de los contenidos propuestos en el curso virtual
Edición septiembre 2020 “Desarrollo de Habilidades para el Bienestar Familiar y
Comunitario”.
8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)
Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio
Autor (es)

GFPI-F-135 V01